車(chē)展活動(dòng)總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書(shū)面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律,不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢?以下是小編為大家整理的車(chē)展活動(dòng)總結(jié),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
車(chē)展活動(dòng)總結(jié)1
車(chē)展期間,提車(chē)福美來(lái)三代一臺(tái),訂車(chē)丘比特一臺(tái),成交率很低,并且成交價(jià)位也較低,存在較大不足。回顧自己車(chē)展的工作,有很多的地方值得總結(jié)。主要有以下五個(gè)方面:
一、嚴(yán)以律己,樹(shù)立良好形象。嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格約束自己的.一言一行、一舉一動(dòng),樹(shù)立起了海馬銷(xiāo)售顧問(wèn)的良好形象。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。虛心的向同事學(xué)習(xí),逐步的完善自我。取人之長(zhǎng),補(bǔ)己之短,始終保持了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度,綜合能力顯著提高。
三、積極工作,完成各項(xiàng)任務(wù)。十一月份對(duì)于我們汽車(chē)行業(yè)來(lái)講,凡是節(jié)假日對(duì)我們的營(yíng)業(yè)都有極大的沖擊力。改掉自己懶惰的工作習(xí)慣。天道酬勤。
四、加強(qiáng)注重細(xì)節(jié)工作態(tài)度,跟蹤好每個(gè)客戶,做到銷(xiāo)售顧問(wèn)的本分工作,提高客戶保有量,成交率自然也會(huì)有所提高的。
五、針對(duì)我個(gè)人,這個(gè)月我的激情感覺(jué)不是很高漲,銷(xiāo)售工作和工作激情有著莫大的牽系,積極地心態(tài)是銷(xiāo)售準(zhǔn)備必要的因素。
車(chē)展期間,提車(chē)福美來(lái)三代一臺(tái),訂車(chē)丘比特一臺(tái),成交率很低,并且成交價(jià)位也較低,存在較大不足。
下一步,重點(diǎn)搞好以下幾方面工作:
一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),增強(qiáng)責(zé)任感、壓力感,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
二、抽出時(shí)間,了解其他競(jìng)品車(chē)型,做到知己知彼,最好做到對(duì)客戶提到的其他車(chē)型心中有數(shù)。
三、個(gè)人心態(tài)調(diào)整好,將壓力轉(zhuǎn)為動(dòng)力,保持積極心態(tài)。
四、增強(qiáng)談判水平,把握好客戶心理,增加客戶心理滿意度,而非低價(jià)位銷(xiāo)售!
接下來(lái)的半個(gè)月內(nèi),希望可以忙碌充實(shí)的過(guò)每天,每天都有收獲!
車(chē)展活動(dòng)總結(jié)2
回首在眾望的一年多的時(shí)間里,也有了不少收獲,進(jìn)入20xx年,我對(duì)自己的工作和對(duì)展廳的情況做一下總結(jié)。目的在總結(jié)教訓(xùn),提高自己,完善團(tuán)隊(duì),展望未來(lái),相信我們的團(tuán)隊(duì)在以后的工作中會(huì)越來(lái)越好,下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié):
一年的時(shí)間里,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下,通過(guò)向同事的學(xué)習(xí)和溝通,加上對(duì)銷(xiāo)售工作的一向熱情,從對(duì)銷(xiāo)售工作的一片模糊,到和客戶之間進(jìn)行汽車(chē)知識(shí)的熟練溝通;一邊向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教管理經(jīng)驗(yàn),一邊向同事學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一切均從能迅速融入到這個(gè)團(tuán)隊(duì)中而學(xué)習(xí)和工作著。
在剛開(kāi)始的那段時(shí)間里,由于展廳的日常管理和具體銷(xiāo)售業(yè)務(wù)之間的`模糊關(guān)系,使自己在日常的工作中摸不著頭緒,往往是緊了這頭,松了那頭,不能有效的處理管理和業(yè)務(wù)之間的關(guān)系,在學(xué)到了不少東西的同時(shí),也發(fā)現(xiàn)了自身的矛盾之處:沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)。在這段時(shí)間里,領(lǐng)導(dǎo)兼同事宋經(jīng)理和侯經(jīng)理一遍遍的給我灌輸領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)和管理知識(shí),給了自己無(wú)微不至的關(guān)懷,有時(shí)候?yàn)榱瞬煌囊庖?jiàn)和建議我們也會(huì)爭(zhēng)的面紅耳赤,我想這就是工作吧,不再像學(xué)校中的老師傳授、學(xué)生接受的千篇一律一樣了。由于自己的工作是和銷(xiāo)售顧問(wèn)與客戶之間直接展開(kāi)的,一方面對(duì)于銷(xiāo)售顧問(wèn)的管理和輔助工作,開(kāi)始的時(shí)候覺(jué)得自己知識(shí)欠缺和經(jīng)驗(yàn)不足,沒(méi)有顏面去管理別人,但在后來(lái)的學(xué)習(xí)中逐漸發(fā)現(xiàn):管理者是通過(guò)別人來(lái)完成工作,他們做出決策,分配資源,指導(dǎo)別人的活動(dòng)從而實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo);除了具有管理者的基本能力和素質(zhì)外,在某些方面,他也許沒(méi)有基層員工懂得多,知道的多。懂得了道理之后,在后來(lái)的工作中便得心應(yīng)手了許多。另一方面,在客戶的滿意度和客戶抱怨處理方面也是做到了快速、及時(shí)、有效?蛻魸M意度提升方面,在第一、第二季度成績(jī)很不理想的情況下,及時(shí)采取有限措施,加強(qiáng)了和客戶的溝通,銷(xiāo)售顧問(wèn)能力和禮儀運(yùn)用的培訓(xùn),之后第三季度的成績(jī)有了很大的改觀,甚至趕超省內(nèi)最佳經(jīng)銷(xiāo)商,但是在成績(jī)面前我們還是要保持清醒頭腦,做到不驕不躁。在成績(jī)面前,工作中的不足還是不能忽視的,主要表現(xiàn)在:
1、客流量多的時(shí)候客戶接待工作做的還是不到位,人員調(diào)動(dòng)工作有待加強(qiáng)。
2、和銷(xiāo)售顧問(wèn)之間欠溝通,不能有效做到上情下達(dá)、下情上傳的工作。
3、工作沒(méi)有明確的目標(biāo)和計(jì)劃。
4、客戶滿意度的實(shí)施和監(jiān)督?jīng)]有持續(xù)性。
針對(duì)以上的不足之處,我將不斷學(xué)習(xí),努力在下一年的工作中解決問(wèn)題,積累經(jīng)驗(yàn)。
工作規(guī)劃
在明年的工作規(guī)劃中我將在以下幾方面展開(kāi):
1、加強(qiáng)銷(xiāo)售顧問(wèn)之間團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的培訓(xùn),團(tuán)隊(duì)之間的和諧是一個(gè)公司正常運(yùn)營(yíng)的前提,針對(duì)現(xiàn)階段本公司團(tuán)隊(duì)協(xié)作不佳的情況,建立一支有凝聚力、合作精神的團(tuán)隊(duì)是現(xiàn)階段公司的首要人事工作。
2、完善規(guī)章制度,明年公司的任務(wù)將是非常繁重的,我們的工作,尤其是客戶滿意度的工作將是我們所有工作中的重中之重,銷(xiāo)量提升,但我們的服務(wù)質(zhì)量一定不能下降。完善的規(guī)章制度更能促進(jìn)每位員工的積極性。
3、提升員工的積極性和勇氣:針對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)在本單位同事面前展示技能的時(shí)候的膽怯和害羞情況,將在以后的工作中有重點(diǎn)的進(jìn)行多方位的培訓(xùn)。
4、針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商新的運(yùn)營(yíng)手冊(cè)的實(shí)施,展廳經(jīng)理的工作重點(diǎn)有所轉(zhuǎn)移的現(xiàn)實(shí),將工作重心重點(diǎn)放在展廳的日常管理和售后前臺(tái)接待以及銷(xiāo)售顧問(wèn)和服務(wù)顧問(wèn)的內(nèi)訓(xùn)上。
以上就是我在過(guò)去的一年中所做的工作總結(jié)和已經(jīng)到來(lái)的20xx年的工作規(guī)劃,相信我們的團(tuán)隊(duì)一定能做的更好。!
車(chē)展活動(dòng)總結(jié)3
經(jīng)過(guò)前期的籌備和宣傳,“嘉諾嗨車(chē)購(gòu)”通過(guò)少年宮車(chē)展在營(yíng)口當(dāng)?shù)赜辛讼喈?dāng)?shù)挠绊懥,?duì)車(chē)展活動(dòng)起到至關(guān)重要的作用。公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)分析做出了針對(duì)性較強(qiáng)的促銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案。本次活動(dòng)主題為“買(mǎi)車(chē)低首付;零月供”,顛覆傳統(tǒng)購(gòu)車(chē)方式也為諸多購(gòu)車(chē)者購(gòu)車(chē)提供更多選擇。
車(chē)展活動(dòng)分析
。ㄒ唬┪锪蠝(zhǔn)備
。ǘ┐黉N(xiāo)方式
。ㄈ┗顒(dòng)費(fèi)用
(四)情況
。ㄎ澹┸(chē)展總結(jié)
第一部分:物料準(zhǔn)備
經(jīng)過(guò)前期的緊密協(xié)調(diào),在活動(dòng)期間的物料準(zhǔn)備情況也很到位。
1、門(mén)前拱門(mén)
2、展廳內(nèi)大幅海報(bào)3幅
3、模特宣傳展板5套
4、DM海報(bào)20xx張
5、名片若干
第二部分:促銷(xiāo)方式
在車(chē)展活動(dòng)期間,通過(guò)新穎的宣傳方式——模特走場(chǎng)舉牌宣傳,工作人員發(fā)放DM宣傳,發(fā)放禮品水杯引客流來(lái)展位,這證明了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的精心安排,工作人員的工作投入,以及各方面的相互協(xié)調(diào)為本次車(chē)展促銷(xiāo)活動(dòng)起到了關(guān)鍵作用。
第三部分:活動(dòng)費(fèi)用明細(xì)
第四部分:銷(xiāo)售情況
1、通過(guò)網(wǎng)上宣傳與展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)為意向購(gòu)車(chē)者解讀講解,讓有意向購(gòu)車(chē)者對(duì)購(gòu)車(chē)新模式有充分認(rèn)識(shí)與了解,對(duì)下一步購(gòu)車(chē)起到引導(dǎo)作用。
2、有購(gòu)車(chē)意向表示,將到公司詳細(xì)了解“嘉諾嗨車(chē)購(gòu)”購(gòu)車(chē)新模式。如購(gòu)車(chē),將口碑相傳“嘉諾嗨車(chē)購(gòu)”模式,在營(yíng)口推廣。
3、通過(guò)本次車(chē)展,將北方傳統(tǒng)消費(fèi)意識(shí)轉(zhuǎn)移到全返消費(fèi)理念中,讓更多的.人初步了解和認(rèn)可全返模式及全返平臺(tái),得以真正轉(zhuǎn)變消費(fèi)觀念,為下一步工作進(jìn)行很好的前期鋪墊。
第五部分:車(chē)展工作總結(jié)
。ㄒ唬┪锪蠝(zhǔn)備
本次物料準(zhǔn)備比較充分,下次活動(dòng)前期對(duì)物料要進(jìn)行檢查、清點(diǎn)。對(duì)預(yù)見(jiàn)所需要物料要有應(yīng)急和備份,打好提前量。
。ǘ┭菟嚽闆r
模特展示主題展牌效果不錯(cuò),展示效果備受矚目,起到引流宣傳作用,反響不錯(cuò),也成為車(chē)展中的一個(gè)亮點(diǎn)部分,為“硬朗的車(chē)展帶來(lái)一道美麗的風(fēng)景”。
。ㄈ┕ぷ魅藛T
A、車(chē)展現(xiàn)場(chǎng)物料布置及撤場(chǎng)工作人員及時(shí)到位,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
B、攝像人員進(jìn)入工作之后及時(shí)捕捉跟進(jìn)相關(guān)重點(diǎn)。
C、公司員工能夠聽(tīng)從指揮,及時(shí)反饋客戶意見(jiàn)。
D、臨時(shí)模特工作比較認(rèn)真,基本達(dá)到要求。
E、現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)能夠針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)宣傳反饋情況及時(shí)作出應(yīng)對(duì)方案。
(四)不足之處
A、本次車(chē)展相關(guān)邀約工作不到位,內(nèi)部員工應(yīng)對(duì)親屬好友中有購(gòu)車(chē)意向者進(jìn)行及時(shí)宣傳并邀約到場(chǎng)。
B、公司工作人員對(duì)嘉諾嗨車(chē)購(gòu)模式應(yīng)數(shù)知,并能對(duì)意向客戶清晰解讀購(gòu)車(chē)新模式。
C、相關(guān)物品要注意保管,本次丟失3個(gè)垃圾桶。
車(chē)展活動(dòng)總結(jié)4
這次活動(dòng),讓我親自見(jiàn)識(shí)到了電視購(gòu)物的獨(dú)特魅力與廣闊的發(fā)展前景,總的來(lái)說(shuō),電視購(gòu)物與電視團(tuán)購(gòu)活動(dòng)在南寧地區(qū)屬于新生產(chǎn)業(yè),有著巨大的發(fā)展前景,南寧電視臺(tái)推出的電視購(gòu)物活動(dòng)是實(shí)現(xiàn)電視臺(tái)、廠家與消費(fèi)者三者共贏的模式,我主要想通過(guò)對(duì)電視購(gòu)物產(chǎn)業(yè)與具體的電視團(tuán)購(gòu)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)這兩方面提出看法。通過(guò)這次活動(dòng)與以往南寧電視臺(tái)舉辦的歷屆電視團(tuán)購(gòu)活動(dòng),我們可以看出,電視購(gòu)物有著巨大的經(jīng)濟(jì)效益,無(wú)論是蘇寧電器電視團(tuán)購(gòu)活動(dòng)還是柏圖家居、福安家、富安居以及春城家居等電視團(tuán)購(gòu)活動(dòng),都取得了良好的效果,我們可以看出,那些在消費(fèi)者生活中扮演著重要角色的商品,都能通過(guò)電視購(gòu)物的方式來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。
無(wú)論是數(shù)碼產(chǎn)品、旅游、保險(xiǎn)、汽車(chē)、美容產(chǎn)品、餐飲等,都可以通過(guò)電視購(gòu)物的方式來(lái)銷(xiāo)售,可以說(shuō),電視團(tuán)購(gòu)這一方式在南寧有著很大的商機(jī),如果我們能夠弄好這一平臺(tái),將會(huì)給今后公司的發(fā)展提供最好的動(dòng)力。南京廣電集團(tuán)與湖南衛(wèi)視旗下的快樂(lè)購(gòu)物有限公司合作,挺進(jìn)南京電視購(gòu)物市場(chǎng),并在南京臺(tái)信息頻道不間斷直播“快樂(lè)購(gòu)物”新型電視購(gòu)物活動(dòng),開(kāi)創(chuàng)了全新的消費(fèi)方式與生活模式。這一合作方式是否能給我們公司一些啟示,與電視臺(tái)合作的購(gòu)物公司在南寧并沒(méi)有出現(xiàn),這是否能夠成為我們公司今后業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)方向,南寧地區(qū)在近幾年已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,東盟博覽會(huì)的召開(kāi)與珠三角區(qū)域合作也已展開(kāi),廣西已經(jīng)成為連接大西南與東南部經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的主要通道,與東盟合作的戰(zhàn)略前沿,而作為首府的南寧市,有著巨大的發(fā)展?jié)摿εc消費(fèi)潛力。
現(xiàn)在電視購(gòu)物在南寧屬于新生產(chǎn)業(yè),而能與電視臺(tái)合作的購(gòu)物公司也還沒(méi)有出現(xiàn),可以說(shuō),這是一個(gè)重要的戰(zhàn)略機(jī)遇期,如果我們公司能夠與南寧電視臺(tái)合作,搭建商家與電視臺(tái)之間的橋梁,作為其中的'一個(gè)代理中介,我們將開(kāi)創(chuàng)南寧電視臺(tái)與購(gòu)物公司合作的新局面,成為行業(yè)的先驅(qū)者,這必能有利的促進(jìn)我們公司的發(fā)展。而前提是我們能夠通過(guò)對(duì)家具電視團(tuán)購(gòu)活動(dòng)與電動(dòng)車(chē)電視團(tuán)購(gòu)活動(dòng),以及今后舉行的電視團(tuán)購(gòu)活動(dòng)等進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與經(jīng)驗(yàn)總結(jié),為與新的客戶合作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),我們需要通過(guò)具體的電視營(yíng)銷(xiāo)案例來(lái)打動(dòng)客戶,讓他們明白電視團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的舉辦有著巨大的商機(jī),并能夠有效的提升品牌效益。
對(duì)于我們來(lái)說(shuō),第一步是針對(duì)一些同類產(chǎn)品進(jìn)行電視團(tuán)購(gòu)活動(dòng),通過(guò)這些活動(dòng)的舉辦,提高客戶對(duì)舉辦此類活動(dòng)的信心,與參與此類活動(dòng)的興趣。第二步就是針對(duì)不同商品進(jìn)行電視團(tuán)購(gòu)活動(dòng),這是在電視團(tuán)購(gòu)活動(dòng)能夠得到足夠發(fā)展的前提之下實(shí)行的。如果這樣的合作模式能夠得到發(fā)展,今后還可以直接實(shí)現(xiàn)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)直播購(gòu)物模式,電視觀眾可以直接通過(guò)看電視,打電話與活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的促銷(xiāo)人員聯(lián)系實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi),或者是直接在電視上看到介紹某類商品,直接打電話訂購(gòu),當(dāng)然,關(guān)鍵是這些活動(dòng)都是通過(guò)我們公司與電視臺(tái)合作的方式實(shí)現(xiàn)的,客商產(chǎn)品的銷(xiāo)售都通過(guò)我們公司這個(gè)中介。所以說(shuō),我們是否能夠找到足夠的廠商來(lái)參加此類活動(dòng),我們是否能夠針對(duì)不同的商品行業(yè)進(jìn)行分類整理,找到那些有良好信譽(yù)與質(zhì)量的廠家進(jìn)行合作,說(shuō)服他們來(lái)參加活動(dòng)。如果能夠,我們可以以公司的名義,來(lái)與他們進(jìn)行合作,將他們與南寧電視臺(tái)這個(gè)平臺(tái)聯(lián)系起來(lái),當(dāng)然,以現(xiàn)在公司的實(shí)力,還不具備這樣的能力,但是我們可以把這個(gè)作為一個(gè)發(fā)展的方向來(lái)看,我們現(xiàn)在可以陸續(xù)的通過(guò)此類活動(dòng)來(lái)積累客戶,而且是否能夠在這個(gè)過(guò)程中讓他們知道我們公司,推廣公司的品牌,與他們建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系,在擁有了足夠的客戶資源之后,就有了與電視臺(tái)合作的基本條件,我認(rèn)為這個(gè)可以作為今后發(fā)展的一個(gè)方向。
另外,我從網(wǎng)上搜索了部分南寧電視臺(tái)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)在消費(fèi)者心中的想法,很多消費(fèi)者對(duì)此都抱有懷疑態(tài)度,如對(duì)蘇寧電器的團(tuán)購(gòu)活動(dòng),說(shuō)用來(lái)團(tuán)購(gòu)的商品都是落后的產(chǎn)品,老的型號(hào),而且價(jià)格也比別的城市高,說(shuō)消費(fèi)者并不能得到足夠的實(shí)惠,我認(rèn)為這些因素應(yīng)該得到重視,因?yàn)殡娨晥F(tuán)購(gòu)活動(dòng)在南寧屬于新生產(chǎn)業(yè),我們要獲得良好的發(fā)展前景必須要樹(shù)立好品牌,給普通消費(fèi)者樹(shù)立良好的信譽(yù)與形象,必須能夠讓他們得到真正的實(shí)惠,所以在找商家的時(shí)候,是否能夠把商家的品牌質(zhì)量與售后服務(wù)等內(nèi)容好好考慮進(jìn)去,并與商家就具體價(jià)格與實(shí)惠等方面進(jìn)行交流,能否找到一個(gè)大家都能承受的方式,我們應(yīng)該讓他們明白,在消費(fèi)者獲得好處以后,他們的信譽(yù)度自然會(huì)提高,銷(xiāo)售量自然也會(huì)上去。只有在打消消費(fèi)者心中的顧慮,這樣的電視營(yíng)銷(xiāo)模式才能持久的發(fā)展下去。
而針對(duì)具體的這次電動(dòng)車(chē)團(tuán)購(gòu)活動(dòng),我認(rèn)為可以分為三個(gè)具體環(huán)節(jié):
一、前期招商。
二、中期舉辦現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)。
三、后期總結(jié)領(lǐng)會(huì),收集數(shù)據(jù)與資料。
前期招商,我們需要打消客戶心中疑慮,這個(gè)環(huán)節(jié)有一個(gè)具體的過(guò)程,當(dāng)我們把電視團(tuán)購(gòu)這一活動(dòng)辦好之后,我們自然會(huì)有客戶出現(xiàn),客戶們也有一個(gè)觀望的過(guò)程。中期舉辦現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng),我們需要把客戶與消費(fèi)者,以及展覽場(chǎng)所協(xié)調(diào)好,應(yīng)該有條理、有組織的做好各個(gè)環(huán)節(jié),這次電動(dòng)車(chē)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)顯得非;靵y,就是在一些具體環(huán)節(jié)上沒(méi)有做好,各個(gè)參展商的具體展位沒(méi)有安排好,一些顧客抱怨沒(méi)有足夠的服務(wù)人員來(lái)介紹具體的產(chǎn)品。我認(rèn)為在今后舉辦活動(dòng)時(shí),應(yīng)該在展館外設(shè)置一個(gè)具體展覽的平面圖,將每個(gè)參展商的展位,以及消費(fèi)者休息地區(qū),廁所等標(biāo)識(shí)出來(lái),從具體的細(xì)節(jié)入手,爭(zhēng)取盡可能的為消費(fèi)者考慮,俗話說(shuō):“群眾的眼睛是雪亮的”,如果顧客能夠滿意了,他們自然會(huì)在不同的人群中傳誦這一活動(dòng)的好處,今后舉辦活動(dòng)就能吸引更多的人氣了。
另外一點(diǎn),就是在展覽期間,不僅是主要的參展商會(huì)展銷(xiāo)他們的產(chǎn)品,一些其他的經(jīng)銷(xiāo)商也會(huì)借這個(gè)有眾多消費(fèi)者參與的活動(dòng)來(lái)推廣其品牌,像這次的葛根霸,所以,在今后舉辦活動(dòng)時(shí),我們是否能夠與其它想要推廣其品牌的客戶進(jìn)行合作,為他們?cè)谡箷?huì)期間安排一些地區(qū)作為展臺(tái),不僅僅是飲料方面,其它的有消費(fèi)需求的產(chǎn)品都可以來(lái)參加這類活動(dòng)。后期總結(jié)經(jīng)驗(yàn),收集數(shù)據(jù)與資料我認(rèn)為非常重要,因?yàn)榕e辦此類活動(dòng)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,我們不能通過(guò)一兩次活動(dòng)一蹴而就,達(dá)到完美的效果,這樣的情況肯定不會(huì)出現(xiàn),每一次活動(dòng)的舉辦都會(huì)出現(xiàn)新的不能預(yù)料的情況,我們需要通過(guò)對(duì)每一次活動(dòng)的總結(jié),為今后的工作提供經(jīng)驗(yàn)儲(chǔ)備,其次就是具體數(shù)據(jù)的收集,如參展商的銷(xiāo)售額,是否取得了好收益,他們還有哪些不滿意的地方,需要在今后的活動(dòng)中得到改正。另外就是活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的氣氛,能否有一些其他的方式,更加能活躍現(xiàn)場(chǎng)的氣氛,吸引消費(fèi)者來(lái)購(gòu)買(mǎi)商品,讓那些僅僅是想進(jìn)來(lái)看熱鬧的人群購(gòu)買(mǎi)。
電動(dòng)車(chē)還有著很大購(gòu)買(mǎi)人群,電動(dòng)車(chē)數(shù)量還沒(méi)有到飽和的程度,今后電動(dòng)車(chē)TV團(tuán)購(gòu)活動(dòng)還有著巨大的商機(jī),我們應(yīng)該通過(guò)這次活動(dòng)的舉辦,打動(dòng)那些持觀望態(tài)度的電動(dòng)車(chē)廠商,我認(rèn)為我們公司應(yīng)該具體對(duì)在南寧的電動(dòng)車(chē)品牌進(jìn)行一個(gè)統(tǒng)計(jì),爭(zhēng)取把他們當(dāng)做今后的客戶群,把電動(dòng)車(chē)TV團(tuán)購(gòu)活動(dòng)做大,讓更多的電動(dòng)車(chē)品牌與車(chē)型來(lái)參加活動(dòng)。
車(chē)展活動(dòng)總結(jié)5
我覺(jué)得,車(chē)展可以分為三部分:車(chē)展前、車(chē)展中和車(chē)展后——這好像是廢話,不過(guò)真覺(jué)得應(yīng)該這樣分三個(gè)階段,因?yàn)槊總(gè)階段的工作重點(diǎn)不一樣。不信我們往下聊。
車(chē)展前,我們的重點(diǎn)工作是準(zhǔn)備。
1、事先周密的計(jì)劃是車(chē)展成功的必要條件。一般在車(chē)展前一個(gè)月就要進(jìn)行戰(zhàn)略的制定和方案的策劃。建議大家考慮這么幾個(gè)問(wèn)題:
a)這個(gè)時(shí)候要確定車(chē)展的戰(zhàn)略方向:是要求銷(xiāo)量還是利潤(rùn)?
b)應(yīng)該把價(jià)格放到一個(gè)什么樣的水平才能完成目標(biāo)?
c)競(jìng)品會(huì)搞些什么動(dòng)作?
d)車(chē)展應(yīng)該投入多少比較合適?需要多少“小蜜蜂”和人力資源?
e)是否需要租賃車(chē)展附近和場(chǎng)地內(nèi)外的各種戶外媒體進(jìn)行投放?
f)車(chē)展集客是效率最高的時(shí)候,如何在場(chǎng)內(nèi)集客?
這些問(wèn)題解決了,那么方案也就差不多了。
2、車(chē)展15天前就應(yīng)該開(kāi)始準(zhǔn)備各種物料。這個(gè)大家比較有經(jīng)驗(yàn),就不多說(shuō)了。
3、團(tuán)隊(duì)的士氣需要大幅度提振,基本上就是那么幾個(gè)花樣,大家不要覺(jué)得沒(méi)新意就放松,一定要做,而且要做細(xì),做到位。士氣提上來(lái)了,銷(xiāo)量就有保證了。
4、車(chē)展前磨過(guò)鐮刀沒(méi)?要是沒(méi)磨,你OUT了!車(chē)展前兩天,一定要對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)做一次全面系統(tǒng)的知識(shí)培訓(xùn),講解要點(diǎn),攻擊競(jìng)品,讓大家找到支撐點(diǎn)。再老的銷(xiāo)售顧問(wèn),也能從培訓(xùn)中受益。當(dāng)然,你還要記得讓你的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)在車(chē)展前能休息半天,睡個(gè)好覺(jué)。
5、還有需要注意的一個(gè)問(wèn)題就是,如果你在車(chē)展前手頭的客戶信息還比較多的話,嗯嗯,你自己想辦法搞個(gè)店頭活動(dòng)消化了吧,省得到展會(huì)上成為別人的獵物。
6、車(chē)展上,競(jìng)品多,客戶集中,銷(xiāo)售顧問(wèn)多少都不嫌多。除了把你的`全部隊(duì)伍拉上來(lái)之外,有人緣的話,出去借幾個(gè)人吧,那些其他店的銷(xiāo)售精英,略做培訓(xùn),即可上崗。
這是車(chē)展前,下面來(lái)談?wù)勡?chē)展中,這一部分的重點(diǎn)是執(zhí)行和變通。
其實(shí)準(zhǔn)備工作做好了,車(chē)展中能做的工作就不多了。但還是需要注意幾個(gè)問(wèn)題:
1、一定要有重量級(jí)的人物坐鎮(zhèn)車(chē)展協(xié)調(diào)和拍板。最好是總經(jīng)理,其次是銷(xiāo)售總監(jiān)。
2、把你的銷(xiāo)售之外的所有職能部門(mén)全部搬到車(chē)展上來(lái),包括財(cái)務(wù)和售后服務(wù)部門(mén)。為什么?后勤人員要給銷(xiāo)售一線提供及時(shí)保障,市場(chǎng)要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況隨時(shí)修改方案和準(zhǔn)備物料,財(cái)務(wù)就在現(xiàn)場(chǎng)收支款項(xiàng),售后人員隨時(shí)可以提供各種技術(shù)問(wèn)題的支援,同時(shí)還能解決老客戶的抱怨。總之就是讓你的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)在身邊就能解決所遇到的各種問(wèn)題,提高工作效率。
3、晨會(huì)、晚會(huì),總結(jié)、鼓勵(lì)、現(xiàn)場(chǎng)發(fā)紅包等等,這個(gè)不說(shuō)了。
4、調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)哪個(gè)區(qū)域人流量大了沒(méi)?和你之前的預(yù)測(cè)差距大不大?如果人流量誤差大,你彌補(bǔ)了沒(méi)?
5、你的競(jìng)品動(dòng)作現(xiàn)在知道了吧?有沒(méi)有及時(shí)調(diào)整策略?晚一步,立馬丟失很多客戶啊。
6、提醒下,事先走一圈,了解下場(chǎng)內(nèi)各展位營(yíng)銷(xiāo)節(jié)目的時(shí)間,不要跟人家沖突到一塊兒。
7、一點(diǎn)小技巧——
a)氣球上印上廣告,發(fā)給場(chǎng)內(nèi)的小朋友,高高飄在頭上,風(fēng)景一道;
b)場(chǎng)內(nèi)穿行的擊鼓軍樂(lè)隊(duì);
c)讓你的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)全部穿迷彩服、軍靴,肯定很精神;
d)收集到一定的客戶數(shù)量后,拉到就近的酒店搞個(gè)閉門(mén)銷(xiāo)售,與競(jìng)品隔離開(kāi)來(lái);
e)讓促銷(xiāo)員拿上禮品滿場(chǎng)找客戶掃微信
車(chē)展后:
1、車(chē)展后兩天內(nèi)不能放松,必須逼著銷(xiāo)售顧問(wèn)梳理一遍客戶,打上兩遍電話,堅(jiān)決不能丟掉一個(gè)客戶。而且,這段時(shí)間客戶還沒(méi)有來(lái)得及提車(chē),很多客戶雖然在競(jìng)品處交了定金,但仍然有很大的幾率會(huì)反悔。
2、車(chē)展后一周內(nèi)必須搞一次閉門(mén)銷(xiāo)售活動(dòng),消化掉展會(huì)期間的集客。
3、對(duì)車(chē)展進(jìn)行回顧和總結(jié)。
4、準(zhǔn)備貨源,快速交車(chē)。
5、大部分時(shí)候,車(chē)展后會(huì)有一段時(shí)間的真空期,銷(xiāo)售顧問(wèn)比較疲憊,展廳來(lái)訪客戶也會(huì)明顯減少。這時(shí)候就需要做兩件事:鼓舞士氣、快速拿出車(chē)展后的銷(xiāo)售行動(dòng)方案。
6、嚴(yán)格控制退單。不要相信你的銷(xiāo)售顧問(wèn)給出的客戶退單理由,當(dāng)然,更不要相信客戶。所有的退單,99%的原因都是客戶后悔了。所以,一定要找到客戶后悔的原因?qū)ΠY下藥。
7、重新制定價(jià)格策略,讓你的銷(xiāo)售回歸原位。
其實(shí),車(chē)展要出成果,關(guān)鍵還是要把工作做細(xì)。細(xì)節(jié)執(zhí)行好了,車(chē)展肯定有好結(jié)果。一些新奇的手段和營(yíng)銷(xiāo)策略不過(guò)是出“奇”,寄希望于出奇制勝,最后大多數(shù)會(huì)失望。
車(chē)展活動(dòng)總結(jié)6
回顧自己車(chē)展的工作,有很多的地方值得總結(jié)。主要有以下五個(gè)方面:
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。虛心的向同事學(xué)習(xí),逐步的完善自我。取人之長(zhǎng),補(bǔ)己之短,始終持續(xù)了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的用心態(tài)度,綜合潛力顯著提高。
2、嚴(yán)以律己,樹(shù)立良好形象。嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格約束自己的.一言一行一舉一動(dòng),樹(shù)立起了海馬銷(xiāo)售顧問(wèn)的良好形象。
3、車(chē)展期間,提車(chē)福美來(lái)三代一臺(tái),訂車(chē)丘比特一臺(tái),成交率很低,并且成交價(jià)位也較低,存在較大不足。
4、加強(qiáng)注重細(xì)節(jié)工作態(tài)度,跟蹤好每個(gè)客戶,做到銷(xiāo)售顧問(wèn)的本分工作,提高客戶保有量,成交率自然也會(huì)有所提高的。
5、針對(duì)我個(gè)人,這個(gè)月我的激情感覺(jué)不是很高漲,銷(xiāo)售工作和工作激情有著莫大的牽系,用心地心態(tài)是銷(xiāo)售準(zhǔn)備必要的因素。
6、用心工作,完成各項(xiàng)任務(wù)。十一月份對(duì)于我們汽車(chē)行業(yè)來(lái)講,凡是節(jié)假日對(duì)我們的營(yíng)業(yè)都有極大的沖擊力。改掉自己懶惰的工作習(xí)慣。天道酬勤。
下一步,重點(diǎn)搞好以下幾方面工作:
1、個(gè)人心態(tài)調(diào)整好,將壓力轉(zhuǎn)為動(dòng)力,持續(xù)用心心態(tài)。
2、增強(qiáng)談判水平,把握好客戶心理,增加客戶心理滿意度,而非低價(jià)位銷(xiāo)售!
3、抽出時(shí)間,了解其他競(jìng)品車(chē)型,做到知己知彼,最好做到對(duì)客戶提到的其他車(chē)型心中有數(shù)。
4、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),增強(qiáng)職責(zé)感壓力感,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
接下來(lái)的半個(gè)月內(nèi),期望能夠忙碌充實(shí)的過(guò)每一天,每一天都有收獲!
車(chē)展活動(dòng)總結(jié)7
為了豐富會(huì)員們的汽車(chē)知識(shí),開(kāi)闊會(huì)員們的眼界,在3月16號(hào),我校汽車(chē)協(xié)會(huì)組織了一次參觀車(chē)展的活動(dòng)。在會(huì)長(zhǎng)張亞偉的帶領(lǐng)下,我校汽車(chē)協(xié)會(huì)全體會(huì)員一齊向此次活動(dòng)的目的地——南通體育會(huì)展中心出發(fā)。
在去車(chē)站的過(guò)程中,同學(xué)們一向持續(xù)著相對(duì)不錯(cuò)的紀(jì)律性和規(guī)范性,我們分批次坐公交車(chē),最終都安全到達(dá)目的地;顒(dòng)中,協(xié)會(huì)會(huì)員,對(duì)汽車(chē)車(chē)型的外觀、配置、性能等方面進(jìn)行了深入了解。透過(guò)學(xué)習(xí),會(huì)員們明白了如何去區(qū)別同一型號(hào)車(chē)輛的好壞,知曉了不同配置發(fā)揮的不同作用。透過(guò)本次的交流與學(xué)習(xí),激起了會(huì)員對(duì)汽車(chē)的興趣,調(diào)動(dòng)了會(huì)員們了解汽車(chē)知識(shí)的積極性,最后,我校汽車(chē)協(xié)會(huì)全體會(huì)員在會(huì)展中心大廳前合影,本次活動(dòng)圓滿結(jié)束。
此次車(chē)展不僅僅規(guī)模大,而且含蓋的范圍也比較廣,車(chē)展中展出的汽車(chē)品牌比較多,其中不乏有“廣汽本田”、“一汽大眾”、“北京現(xiàn)代”、美國(guó)的“全球限量版吉普”、“捷豹”、“別克”、“寶馬”、“奧迪”、“馬自達(dá)”等汽車(chē)品牌。從車(chē)展區(qū)、精品車(chē)展區(qū)再到汽車(chē)相關(guān)服務(wù)專區(qū),真正的能夠?qū)崿F(xiàn)“享受最低價(jià),放心購(gòu)新車(chē)。各個(gè)廠方都抓住這次難得的機(jī)會(huì)將最大的優(yōu)惠政策在這次車(chē)展上體現(xiàn)出來(lái),超大手筆的'特惠和現(xiàn)金禮包,每家廠方都請(qǐng)來(lái)了美麗漂亮的模特來(lái)為自己的車(chē)增加亮點(diǎn),更有甚者還請(qǐng)來(lái)了樂(lè)隊(duì)來(lái)曾加顧客量,讓每個(gè)看車(chē)的人不虛此行。
車(chē)展讓會(huì)員們看到了世界各大品牌汽車(chē)公司 的主要車(chē)型以及概念車(chē),了解到了世界上最先進(jìn)的汽車(chē)狀況和今后的汽車(chē)發(fā)展方向。本次活動(dòng)汽車(chē)協(xié)會(huì)會(huì)員中汽車(chē)專業(yè)的同學(xué)十分用心參與,大大增長(zhǎng)了會(huì)員們的見(jiàn)識(shí)。透過(guò)這次車(chē)展,汽車(chē)協(xié)會(huì)給同學(xué)們帶給了一個(gè)了解欣賞汽車(chē)的平臺(tái);讓無(wú)數(shù)對(duì)汽車(chē)感興趣的同學(xué)都得到了空前的滿足;也讓很多同學(xué)認(rèn)識(shí)了更多和自己一樣,對(duì)汽車(chē)感興趣的同學(xué);同時(shí),還讓無(wú)數(shù)的同學(xué)增長(zhǎng)了視野,有了更確定的人生目標(biāo)。汽車(chē)協(xié)會(huì)的會(huì)員認(rèn)真查看汽車(chē)的介紹表,許多同學(xué)親自坐進(jìn)車(chē)?yán),感受汽?chē)的舒適度以及駕駛操作的便捷性。
這次參觀車(chē)展的活動(dòng)一方面鍛煉了我們自己,同時(shí)也增強(qiáng)了我校汽車(chē)協(xié)會(huì)的活力和影響力,為今后發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。但也存在很多不足,如協(xié)會(huì)成員組織協(xié)調(diào)潛力不強(qiáng),凝聚力欠佳,在今后的活動(dòng)中,我們必須努力完善,使我校汽車(chē)協(xié)會(huì)更加輝煌,同時(shí),我們也將不斷創(chuàng)新、不斷學(xué)習(xí),把我們汽車(chē)協(xié)會(huì)的明天建設(shè)更加完美!我們的宗旨是:共同學(xué)習(xí),增強(qiáng)對(duì)汽車(chē)方面知識(shí)的了解,不斷創(chuàng)新!
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