新員工培訓(xùn)總結(jié)14篇
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正,不妨坐下來(lái)好好寫寫總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢?以下是小編為大家收集的新員工培訓(xùn)總結(jié),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
新員工培訓(xùn)總結(jié) 篇1
xxx年是競(jìng)爭(zhēng)激烈、碩果累累的一年,在酒店領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)和客房全體員工的共同努力下,客房部克服了酒店的相關(guān)人事變革、酒店五樓餐飲包廂整改為客房、客房淋浴間整改、人員流失嚴(yán)重、相關(guān)機(jī)關(guān)部門的反復(fù)檢查、安裝數(shù)字電視機(jī)頂盒、眾多工程維修項(xiàng)目等等因素,致使各項(xiàng)工作都能夠計(jì)劃性的順利開(kāi)展,確保了客房收入的穩(wěn)定提高。結(jié)合部門工作方針“從高要求、從細(xì)做起、從嚴(yán)管理”,在此對(duì)客房部過(guò)去一年的工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、 經(jīng)營(yíng)方面:
xxxxx年客房完成的營(yíng)業(yè)總額為14200717.19元(其中住房總收入為14017074.00元、客房雜項(xiàng)金額為183643.19元),月平均營(yíng)業(yè)額為1183393.10元(其中月平均住房收入為1168089.50元,月客房雜項(xiàng)金額為15303.60元),累計(jì)住房總數(shù)達(dá)到了45750間,年度平均房?jī)r(jià)為306.38元,住房率為89.52%。
根據(jù)以上數(shù)據(jù),再結(jié)合年度分析,客房各項(xiàng)指標(biāo)較20xx年有所上升,但離酒店下達(dá)的營(yíng)業(yè)指標(biāo)(月均一百二十萬(wàn))還有一定的差距,主要是受第一季度和九月份的影響,但是基本保持著上升的趨勢(shì),客房住房收入在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示下,以“能高則高”、“不留空房”、“留住每一位賓客”為原則,除個(gè)別月份受酒店客房整體裝修和旅游淡季因素外較為穩(wěn)定,然而客房雜項(xiàng)收入不太穩(wěn)定,主要因素表現(xiàn)在會(huì)議接待和酒水方面。
會(huì)議接待方面問(wèn)題:酒店只有兩個(gè)會(huì)議室,四樓多功能廳名為“多功能會(huì)議廳”但實(shí)質(zhì)上并不能夠滿足許多商務(wù)會(huì)議、培訓(xùn)會(huì)議客人的需求。一是供客人上網(wǎng)的端口有限,只能提供一個(gè)端口,這樣一來(lái)客人得自帶相應(yīng)設(shè)備,給客人造成一定的麻煩,建議購(gòu)買相關(guān)設(shè)備一套,放于電腦房保管,客房會(huì)議使用所需時(shí)臨時(shí)登記領(lǐng)用;二是會(huì)議白板質(zhì)量差,不便于保管,一年內(nèi)更換了幾次,酒店培訓(xùn)會(huì)議比較多,針對(duì)培訓(xùn)型會(huì)議,客人不好使用,晃動(dòng)大,書寫的字其他人不好觀看,建議購(gòu)買一個(gè)電子白板,免去了普通白板的更換費(fèi)用和白板筆的費(fèi)用;三是面積有限,不便于擺設(shè)客人所想的擺法,人數(shù)多的會(huì)議接不了,人數(shù)少的會(huì)議又閑費(fèi)用太高,建議酒店讓銷售部根據(jù)客人人數(shù)、會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議成本來(lái)靈活定價(jià);四是供客人休息的場(chǎng)所沒(méi)有,而且會(huì)議室周圍就近的洗手間只有一個(gè),還是男女公用的。十五樓行政會(huì)議室只可容納二十人,屬于小型會(huì)議室,其不利因素
在于:一是沒(méi)有定制多種桌套,如十人開(kāi)會(huì)也還得用二十個(gè)人使用的桌套和桌子,桌子是拼湊而成,可定制多一種桌套便于更少人數(shù)來(lái)開(kāi)會(huì);二是沒(méi)有音響設(shè)備。
酒水方面問(wèn)題:個(gè)別酒水相對(duì)深圳同檔次酒店費(fèi)用偏高,還沒(méi)有完全抓住客人的消費(fèi)心理和嗜好進(jìn)行采購(gòu)酒水并配入客房。在零五年第三季度期間,調(diào)查了深圳個(gè)別酒店客房的酒水情況,作了相應(yīng)調(diào)整,將開(kāi)心果取消,把蘇打水更換為王老吉,此舉略有成效,使得客房雜項(xiàng)收入在后兩個(gè)季度期間保持在月平均三萬(wàn)左右。
二、服務(wù)、衛(wèi)生質(zhì)量方面:
服務(wù)質(zhì)量在xxxxx年里保持比較穩(wěn)定,對(duì)客服務(wù)投訴率較高的時(shí)間段在七、八月份,出現(xiàn)此原因的主要因素是住房率在那段時(shí)間最高,人員流失比較嚴(yán)重,新員工進(jìn)入部門之后不能盡快的與其他(她)員工融為一體,缺乏團(tuán)體意識(shí),以及欠缺基層管理人員的`正確引導(dǎo),基于這些因素,部門開(kāi)展了一系列的內(nèi)務(wù)整頓,首先是從老員工的心態(tài)入手,多做思想教育工作,讓老員工更深層的意識(shí)到自己在酒店及部門所起的作用、擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧,讓老員工體會(huì)到酒店及部門對(duì)于他們的重視程度,達(dá)到手把手的以老帶新,另外,在不斷的梳理投訴中,發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題的另一因素,在于部門員工服務(wù)過(guò)度和缺乏親情服務(wù),不是讓客人感到厭煩就是讓客人根本無(wú)法體會(huì)到酒店對(duì)客人的重視,走了兩個(gè)極端,沒(méi)有讓賓客體會(huì)到賓至如歸的感覺(jué),部門就開(kāi)展了一系列的趣味性的部門及班組培訓(xùn),再加上管理人員的親歷親為,在后期避免了此現(xiàn)象的惡化,得到了好轉(zhuǎn)。
衛(wèi)生質(zhì)量是客房的生命線,部門的任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)辦點(diǎn)馬虎,客房一如既往的堅(jiān)持“員工自查、部長(zhǎng)檢查、經(jīng)理抽查”的宗旨,在酒店領(lǐng)導(dǎo)的不斷指導(dǎo)下,得到了不斷的提高。本酒店客房出租率和續(xù)住率整體來(lái)說(shuō)是比較高的,在此情況下,每日續(xù)住房的請(qǐng)急打掃相對(duì)比較早,再加上客人每日的入住時(shí)間也很早,為了及時(shí)的供應(yīng)前臺(tái)可出租房,所以客房幾乎保持在一種“趕房”的狀態(tài)之下,而且期間有一段時(shí)間內(nèi),客房一直保持在缺員的狀況下,即使這些客觀因素的出現(xiàn),部門還是在酒店領(lǐng)導(dǎo)的寬容和信任下,及時(shí)進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整,將原有的衛(wèi)生班全部固定樓層情況更改為了單人固定樓層、專人頂替樓層、三名機(jī)動(dòng)延時(shí)上班和下班以補(bǔ)缺特殊時(shí)間段的空崗、其余機(jī)動(dòng)靈活安排的情況,更加提高了團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,做到了隨叫隨到、互相幫忙,保住了客房的生命線。
三、配套設(shè)施設(shè)備方面:
為了提高客房的出租率,酒店在零四年年尾時(shí)下達(dá)了零五年的相關(guān)工作安排,其中有一項(xiàng)是將零五年作為客房設(shè)施設(shè)備完善年,在這一年里酒店及部門圍繞此項(xiàng)工作重點(diǎn)加大了對(duì)賓客意見(jiàn)的收集,并且加強(qiáng)了與同行
新員工培訓(xùn)總結(jié) 篇2
故事原型優(yōu)秀的管理人員應(yīng)該是說(shuō)服力專家和講故事高手。對(duì)于那些不服管理的90后小弟,講道理行不通的時(shí)候,我們可以講故事,當(dāng)然講故事一定要研究他們的心理,要說(shuō)到他們內(nèi)心想法去。最常見(jiàn)的就是后廚員工有心煩不愿工作的時(shí)候,一旦觸及懲罰時(shí)便立馬走人,避免這種情形出現(xiàn),我們可以給他講"三歲童和孫悟空"的故事。可以想到,三歲的孩童是沒(méi)有行為能力的,會(huì)想到什么做什么,沒(méi)有約束力。孫悟空遇到紅孩兒喊救命,沒(méi)想到救下紅孩兒卻讓黑風(fēng)刮走了師—父,但孫悟空是成年人,做事該怎么做就怎么做,他歷盡千辛萬(wàn)苦終于救出了師—父。所以當(dāng)你的`員工受委屈想走的時(shí)候,管理者可以問(wèn)問(wèn)員工:你想做三歲兒童還是愿當(dāng)孫悟空?他一定能聽(tīng)明白,從而改變心態(tài),按照正確的方法去積極工作。
新員工培訓(xùn)總結(jié) 篇3
我是來(lái)自第十一事業(yè)部宏達(dá)分店的倫恒健,對(duì)于參加此次的新員工培訓(xùn)我感到非常的幸運(yùn),在7月x日----7月x日的學(xué)習(xí)過(guò)程中,我學(xué)到了很多日常工作中的操作規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn),但更重要的是在此期間我們每位學(xué)員都對(duì)公司目前及以后的發(fā)展有了一個(gè)清晰的了解,對(duì)自己以后在超意興的發(fā)展有了明確的方向與堅(jiān)定的信心。
首先,我認(rèn)為此次的課程設(shè)置比較合理,通過(guò)簡(jiǎn)短的軍訓(xùn)初步培養(yǎng)了學(xué)員的服從性與紀(jì)律性,使學(xué)員在以后的工作中能夠更好地執(zhí)行與完成分店領(lǐng)導(dǎo)指定的各項(xiàng)工作;通過(guò)理論學(xué)習(xí),讓學(xué)員們了解了企業(yè)文化,體會(huì)到了超意興這個(gè)大家庭的溫暖與關(guān)壞,增強(qiáng)了新員工對(duì)于企業(yè)的認(rèn)同感與凝聚力;通過(guò)對(duì)分店各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范的學(xué)習(xí)和下店實(shí)習(xí),讓新員工明白了各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)制定的原因,為其在以后的工作中自覺(jué)地貫徹各項(xiàng)工作規(guī)范奠定了良好的基礎(chǔ),并且,通過(guò)下店實(shí)習(xí),以實(shí)際操作讓學(xué)員們更好地掌握了所學(xué)的專業(yè)知識(shí),并且通過(guò)實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)分店存在的問(wèn)題,這為每位學(xué)員提供了豐富的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
在此,我個(gè)人認(rèn)為本次培訓(xùn)最為成功的地方之一是,學(xué)院的張?jiān)洪L(zhǎng)及公司的各位領(lǐng)導(dǎo)能夠抽出時(shí)間與學(xué)員們以座談的形式交流,極大地提高了學(xué)員們的積極主動(dòng)性,充分發(fā)揮了學(xué)員們的創(chuàng)造性,培養(yǎng)與鍛煉了新員工發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及問(wèn)題的能力,并且,通過(guò)這種輕松地方式,讓學(xué)員們真正的感覺(jué)到了家的輕松與自由。我認(rèn)為這種交流方式也才更適合90后新員工的教育與培養(yǎng)模式。
第二,主講老師都是超意興的主要領(lǐng)導(dǎo),一方面,各位主要領(lǐng)導(dǎo)能夠在百忙之余給新員工上課,一是表現(xiàn)出了公司對(duì)每位新員工的重視,讓新員工能夠有更積極地心態(tài)的去參加學(xué)習(xí)與工作,二是公司領(lǐng)導(dǎo)在工作中具有一定的權(quán)威性,在學(xué)習(xí)的過(guò)程中對(duì)于學(xué)員的各種問(wèn)題能夠做出一個(gè)最終的解釋,給每位學(xué)員在學(xué)習(xí)和以后的工作中對(duì)于解決此類問(wèn)題提供一個(gè)學(xué)習(xí)的榜樣。另一方面,公司各位領(lǐng)導(dǎo)都是伴隨著超意興一同走過(guò)來(lái)的,公司的許多規(guī)章制度都是有他們共同制定的,所以,由他們給學(xué)員進(jìn)行講課,能夠更細(xì)致、更規(guī)范、更準(zhǔn)確的講解清楚各項(xiàng)工作的執(zhí)行規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),。
第三、此次學(xué)習(xí),形式多種多樣,極大地調(diào)動(dòng)了每位學(xué)員的積極主動(dòng)性。對(duì)于教學(xué)的形式,我個(gè)人認(rèn)為通過(guò)此次為期四天的教學(xué)活動(dòng),充分教會(huì)了每位學(xué)員在超意興工作與生活所必須具備的幾種精神嗎——團(tuán)結(jié)、互助、勇敢、責(zé)任。如,通過(guò)20日晚的拓展活動(dòng),以寓教于樂(lè)的方式向每位員工傳達(dá)出了責(zé)任的含義,讓每位學(xué)員認(rèn)識(shí)到了自己作為集體的一員,有責(zé)任有義務(wù)去維護(hù)集體的利益,并且為了集體的榮譽(yù)團(tuán)結(jié)互助、努力奮斗,尤其當(dāng)自己成長(zhǎng)為一個(gè)團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)者時(shí),更要為每一位成員承擔(dān)起自己責(zé)任。再如,在最后的座談會(huì)中,在各位領(lǐng)導(dǎo)的積極鼓勵(lì)之下,學(xué)員們積極發(fā)言,提出了很多的有意思的想法和很好的建議,,同時(shí),通過(guò)這種積極氛圍的影響,許多學(xué)員也努力發(fā)言,鍛煉了自己的敢于發(fā)言的勇氣和公眾表達(dá)能力。
當(dāng)然,對(duì)于此次新員工培訓(xùn),我認(rèn)為還是有些不足及可以改進(jìn)的地方。第一,因?yàn)槲覀冞是首期新員工培訓(xùn),以后肯定不會(huì)每次有新員工培訓(xùn)都會(huì)進(jìn)行這樣的配訓(xùn),一是費(fèi)用太高,二是不太方便、耽誤分店的正常運(yùn)轉(zhuǎn),三是對(duì)于一些沒(méi)有參加過(guò)培訓(xùn)的'老員工會(huì)產(chǎn)生不利的影響。所以我建議我們可以在每個(gè)部門選出一個(gè)新員工培訓(xùn)專員,由公司組織他們定期到總部接受培訓(xùn),每當(dāng)有新員工入職時(shí),可以讓他們到店里去進(jìn)行培訓(xùn),這樣既不耽誤店里的正常工作,也能夠很好的結(jié)合各崗位的實(shí)際工作,還能夠節(jié)約公司培訓(xùn)費(fèi)的開(kāi)支,等等。第二,對(duì)于拓展訓(xùn)練,我認(rèn)為應(yīng)該找專業(yè)的老師來(lái)進(jìn)行,這樣更能激發(fā)學(xué)員的某些意識(shí),并且防止一些不安全的事故的發(fā)生。第三、對(duì)于類似于頭腦風(fēng)暴法,這類的拓展活動(dòng),我建議不能夠僅限于公司總部的培訓(xùn),應(yīng)該廣泛的推廣到各個(gè)分店。讓每位員工都有表達(dá)自己想法的機(jī)會(huì),同時(shí)也更能發(fā)揮各店的積極主動(dòng)性,增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力。第四,團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步在于創(chuàng)新,我認(rèn)為公司應(yīng)定期讓各店介紹自己在工作中遇到或發(fā)現(xiàn)的一些好的工作辦法,并進(jìn)行評(píng)級(jí)劃分,適當(dāng)?shù)挠枰元?jiǎng)勵(lì),只有這樣,才能讓超意興時(shí)刻保持一種創(chuàng)新的能力和意識(shí)。
總之,在此次的學(xué)習(xí)過(guò)程中,我學(xué)到了很多,不管是工作技巧還是做人的道理。所以,在此我非常感謝公司能夠給我們這么一個(gè)學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì),并且希望公司能夠?yàn)楦嗟某馀d家人們提供這樣一個(gè)進(jìn)步的平臺(tái)。
新員工培訓(xùn)總結(jié) 篇4
熟悉的會(huì)場(chǎng),陌生的面孔,這是新進(jìn)大中專畢業(yè)生入職教育培訓(xùn)的第一天。對(duì)于我這個(gè)“老人”來(lái)說(shuō),來(lái)到中冶建工實(shí)習(xí)已有余月了,相較其他剛來(lái)的新員工,更為熟悉一些這里的環(huán)境,然而為期十天的培訓(xùn),仍讓我充滿期待。
入職培訓(xùn)的第一節(jié)課是姚董事長(zhǎng)主講的《企業(yè)文化與企業(yè)追求》。剛來(lái)實(shí)習(xí)的時(shí)候,我接到的第一個(gè)任務(wù)就是熟悉公司的展示廳解說(shuō)工作,展示廳可以說(shuō)是企業(yè)文化、企業(yè)追求、企業(yè)歷史的一個(gè)瞭望臺(tái)。初次來(lái)到這里,我就被這穩(wěn)重、大氣的展廳所震撼了,并開(kāi)始熟悉解說(shuō)工作。由于學(xué)校公司兩頭跑,豐富的`文化精神與近半世紀(jì)的企業(yè)歷史漸漸只是成為了我的口中的解說(shuō)詞而已,我并沒(méi)有很深入地去理解與領(lǐng)悟。
姚董事長(zhǎng)的第一課,讓我重溫了中冶建工這么多年的發(fā)展歷史與精神走向,重新去感悟這個(gè)建筑施工企業(yè)的文化內(nèi)核。曾經(jīng)聽(tīng)過(guò)這樣一句話:"制度是磚瓦,再好的設(shè)計(jì)也會(huì)有縫隙;文化是泥漿,見(jiàn)縫插針,無(wú)處不在。"隨著世界市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,一個(gè)企業(yè)的成功之處在于它們能夠運(yùn)用各自強(qiáng)大的企業(yè)文化來(lái)經(jīng)營(yíng)每個(gè)員工,讓企業(yè)內(nèi)每一個(gè)員工都能與企業(yè)共同發(fā)展而努力奮斗,F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),歸根到底是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。
從這個(gè)角度看,企業(yè)不僅是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織,也是一個(gè)文化組織,企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不僅是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng),而且也是文化競(jìng)爭(zhēng)。姚董事長(zhǎng)的講課讓我深深領(lǐng)悟到企業(yè)文化的重要性,從第一課起,這將是我在中冶建工新的起點(diǎn),我將以一個(gè)中冶建工人的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,努力奮斗,為企業(yè)的發(fā)展加磚添瓦。
今年的培訓(xùn)還安排了戶外拓展訓(xùn)練,“團(tuán)隊(duì)精神,眾志成城”是我這次拓展最大的收獲。在拓展訓(xùn)練中,無(wú)論是一開(kāi)始的分組,設(shè)計(jì)隊(duì)名、隊(duì)旗、對(duì)歌還是后來(lái)的兩人三足,挑戰(zhàn)60秒和翻越畢業(yè)墻等,幾乎所有的項(xiàng)目,每個(gè)成員都在積極的出謀劃策,都在為完成一致的目標(biāo)而努力。大家沒(méi)有任何的隔閡而是相互幫助和協(xié)作。大家的目標(biāo)完全一致,才可以在團(tuán)隊(duì)的中突出了大家一致的目標(biāo)。全身心地投入當(dāng)然會(huì)大聲說(shuō)出的自己的想法,只有充分發(fā)揮每個(gè)人的智慧才能挖掘出團(tuán)隊(duì)最大的活力與競(jìng)爭(zhēng)力。在這個(gè)過(guò)程中我們尋找到快樂(lè),在感悟中得到升華。
在整個(gè)拓展訓(xùn)練的過(guò)程中,我們都自始至終都在為自己的順利過(guò)關(guān)而滿足,為同伴成功而歡呼。當(dāng)我們完成項(xiàng)目筋疲力盡的時(shí)候,最后一項(xiàng)翻閱畢業(yè)墻,完成了我們最后的心靈洗禮。當(dāng)我踩著一個(gè)個(gè)隊(duì)友搭成的梯子,握著一雙雙用盡全力拉我上去的手臂,這些甘愿為團(tuán)隊(duì)犧牲奉獻(xiàn)的正是我以后即將共事的同事,也許他們就是我以后翹起地球的一個(gè)支點(diǎn),給許我無(wú)私的愛(ài)與幫助。我很感謝這一幫隊(duì)友、同事,團(tuán)隊(duì)是我們成長(zhǎng)那個(gè)路上不可或缺的支點(diǎn)。
十天的收獲遠(yuǎn)不止這些,作為職場(chǎng)新的起點(diǎn),前行路上重要的支點(diǎn),天高任鳥(niǎo)飛,海闊憑魚躍,在中冶建工的大舞臺(tái)上,我將從小事做起,從每一件事做起,從自己做起。
新員工培訓(xùn)總結(jié) 篇5
首先感謝公司能給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),讓我能夠系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)xx有限公司,系統(tǒng)的學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí),使培訓(xùn)學(xué)習(xí)不再是一種奢望。經(jīng)過(guò)為期x天的新員工集中培訓(xùn),使我受益匪淺,不但在思想行為、工作技能、禮儀舉止等方面取得了較大的進(jìn)步,更加明白了在以后的工作中如何給自己的定位、規(guī)劃,對(duì)我今后的個(gè)人發(fā)展有很大的幫助。盡管有很多具體的工作方法及經(jīng)驗(yàn)無(wú)法當(dāng)場(chǎng)理解,但我會(huì)在今后的實(shí)際工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí),盡快將其轉(zhuǎn)化為自己的知識(shí),決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的希望。
x天的時(shí)間,讓我感觸最深的是公司董事長(zhǎng)xx女士的談話。工作沒(méi)有高低貴賤,雖然在當(dāng)今社會(huì)物業(yè)服務(wù)不受人們關(guān)注,但在未來(lái)的社會(huì)發(fā)展中,物業(yè)服務(wù)將成為進(jìn)一步深化,尤其是我們公司不同于一般的物業(yè)公司,有xx這個(gè)大家庭給我們做后盾。在今后的工作中,我必須轉(zhuǎn)變觀念、端正心態(tài),以積極換取肯定,用努力贏取成功,做到以下三點(diǎn):
1、對(duì)公司忠誠(chéng);
2、學(xué)會(huì)一定的工作技能;
3、用所學(xué)的技能對(duì)公司做出貢獻(xiàn)。
通過(guò)此次培訓(xùn),我學(xué)到了很多物業(yè)相關(guān)的`知識(shí):公司概況、員工管理、儀容儀表、安全知識(shí)等。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)的談話還是授課講師的教誨,都讓我看到了一種優(yōu)秀企業(yè)所具備的精神及發(fā)展前景,使我明白在這個(gè)公司中,不僅可以學(xué)到知識(shí)技能,更可以實(shí)現(xiàn)自我的成功。
另外,在本次培訓(xùn)中無(wú)論是日常授課還是組織活動(dòng),所取得的各項(xiàng)成果都是通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作共同完成,這使我充分認(rèn)識(shí)到:沒(méi)有團(tuán)隊(duì),就沒(méi)有個(gè)人角色的成功,只有更好的融入團(tuán)隊(duì),承擔(dān)責(zé)任,敢于擔(dān)當(dāng),才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的雙贏。
培訓(xùn)結(jié)束后,我給自己今后的工作制定了四項(xiàng)要求:
第一、提高自己的責(zé)任感。只有自己對(duì)別人負(fù)責(zé),別人才會(huì)對(duì)自己負(fù)責(zé)。嚴(yán)格要求自己,通過(guò)各種方式學(xué)習(xí)物業(yè)知識(shí),努力提高業(yè)務(wù)水平。我是為公司工作,更是為自己工作,原地踏步等同于退步,只有不斷的充實(shí)自己,提升自己“硬實(shí)力”,才可以保持足夠的競(jìng)爭(zhēng)力。
第二、工作必須務(wù)實(shí)。自己在進(jìn)入公司之前也曾有過(guò)理想,也曾有過(guò)目標(biāo),但進(jìn)入工作崗位,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)與理想之間的差距,必可避免的感到不適、低落。我必須克服這種負(fù)面情緒,一切“從零開(kāi)始”,虛心向身邊的老員工學(xué)習(xí),在今后的工作中做到認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)、勤勤懇懇工作、踏踏實(shí)實(shí)進(jìn)步。同樣的端茶倒水,不同的心態(tài)有不同的結(jié)果。
第三、不斷學(xué)習(xí),努力成才。許多公司領(lǐng)導(dǎo)都是從基層一步步晉升到現(xiàn)在的職務(wù),他們剛進(jìn)公司時(shí)有的是維修工,有的是秩序員,還有的是保潔員,但他們并沒(méi)有因?yàn)槁毼坏途妥员┳詶,而是不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己,在做好本職工作的同時(shí)想著怎樣為公司做更多的貢獻(xiàn)。對(duì)于我而言也是這樣,雖然崗位不起眼,但必須從本職工作入手,調(diào)整個(gè)人心態(tài),努力學(xué)習(xí),時(shí)刻為公司發(fā)展做好準(zhǔn)備,與公司共同進(jìn)步。
第四、保持積極樂(lè)觀的心態(tài)。作為新員工進(jìn)入公司以后,面臨各式各樣的難題,有些可以解決,有些不能。不管面對(duì)什么樣的難題,我都要用積極樂(lè)觀的心態(tài)去面對(duì)、去思考,樹(shù)立良好的工作態(tài)度。
最后,再次感謝公司,為我提供了這次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),讓我盡快轉(zhuǎn)換角色、適應(yīng)公司環(huán)境。這次培訓(xùn)不僅是知識(shí)的學(xué)習(xí),更是提高個(gè)人能力的一次良機(jī),如今,我已有足夠的勇氣邁進(jìn)xx這個(gè)大家庭,在這里充分展現(xiàn)自我,為自己積累資本、為公司做出貢獻(xiàn)。
新員工培訓(xùn)總結(jié) 篇6
短短的一周過(guò)去了,經(jīng)過(guò)這一次分公司的培訓(xùn),我們掌握和了解了更多的關(guān)于安全生產(chǎn)的知識(shí),也更加認(rèn)識(shí)到安全的重要性。
進(jìn)入儲(chǔ)配站,映入眼簾的便是眾多消防器材,我感到消防安全很重要。在培訓(xùn)中,自己對(duì)消防有了更深刻的了解。比如滅火器的種類和正確的使用方法、消防安全知識(shí)、還有我們身邊的一些案例。認(rèn)識(shí)到許多慘劇的產(chǎn)生常常都是由我們的不經(jīng)意、不小心造成的.。
作為一名生產(chǎn)者要牢記自己的職責(zé)和熱愛(ài)自己的崗位,在隨后的培訓(xùn)中逐漸的了解到,作為一名生產(chǎn)工作者我們應(yīng)該做到的不僅僅是生產(chǎn)技能,還要掌握安全知識(shí)和相關(guān)技能。我們的一個(gè)錯(cuò)誤或者疏忽就可能造成巨大的人員、財(cái)產(chǎn)損失,影響可能是極為惡劣的。
正壓式呼吸器是一個(gè)很陌生的東西,雖然經(jīng)常在電視上看見(jiàn)消防員背著氧氣瓶去火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)滅火的場(chǎng)景,但從來(lái)沒(méi)想過(guò)自己有一天也會(huì)使用它。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)我了解到消防員背的不是氧氣而是壓縮空氣。
最后,作為一名即將上崗的從業(yè)人員,我會(huì)牢記培訓(xùn)期間的相關(guān)知識(shí),嚴(yán)格要求自己,生產(chǎn)和安全都要過(guò)關(guān),不因?yàn)樽约旱氖д`和過(guò)錯(cuò)危及到其他人和公司的安全及利益。
新員工培訓(xùn)總結(jié) 篇7
經(jīng)過(guò)一周時(shí)間,公司共72位新員工參加了入職培訓(xùn),圓滿完成了各項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容,他們用豐富精彩的軍訓(xùn)匯報(bào)表演迎接公司領(lǐng)導(dǎo)檢查。
為加快新員工融入到中國(guó)鐵建這個(gè)大集體中,進(jìn)一步了解企業(yè),對(duì)企業(yè)的發(fā)展情況、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)流程、管理制度等進(jìn)行全面的了解,盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境。公司在13日和15日分別安排了來(lái)自四公司的老領(lǐng)導(dǎo),部門負(fù)責(zé)人和公司黨委副書記、紀(jì)委書記孫智,集團(tuán)公司人力資源處培訓(xùn)科負(fù)責(zé)人以及黨群工作部部長(zhǎng)丁江龍等人從個(gè)人成長(zhǎng)成才、施工過(guò)程中安全質(zhì)量控制管理、物資設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃與管理、職業(yè)人生規(guī)劃等方方面面內(nèi)容為新員工們提前灌輸工作思想。在入職培訓(xùn)過(guò)程中,通過(guò)部隊(duì)軍事化管理,嚴(yán)格按照作息時(shí)間進(jìn)行科目訓(xùn)練,讓新員工漸漸洗去身上的浮華,多了一份從容與自信。在7月17日上午,公司總經(jīng)理凌洪濤,黨委副書記、紀(jì)委書記孫智,集團(tuán)公司人力資源處培訓(xùn)科負(fù)責(zé)人和公司部分部門負(fù)責(zé)人一起觀看了20xx年畢業(yè)生入職培訓(xùn)暨軍訓(xùn)匯報(bào)表演,整齊劃一的.步伐,鏗鏘有力的軍號(hào)聲贏得了現(xiàn)場(chǎng)人員的陣陣掌聲,表演的內(nèi)容也豐富多彩,停止間轉(zhuǎn)法、跨立、敬禮、齊步走和跑步走一一呈現(xiàn),尤其是最后的百人練拳,規(guī)模宏大,氣勢(shì)磅礴,將匯報(bào)表演推向高潮。
表演結(jié)束后,凌總和所有的新員工集合到大禮堂進(jìn)行了簡(jiǎn)短的見(jiàn)面會(huì)。會(huì)上,凌總首先歡迎新員工加入到公司,給公司注入新的活力;講述了從公司順應(yīng)集團(tuán)公司專業(yè)化要求趨勢(shì)而成立的沿革到公司目前所面臨的新形勢(shì)和新任務(wù),以及為適應(yīng)公司規(guī)模發(fā)展需求而注冊(cè)成立子公司的美好前景;對(duì)于新員工,凌總給他們提出了三點(diǎn)要求,更多的是給予鼓勵(lì)和支持,希望他們盡快融入到鋪架公司這個(gè)大家庭中,同時(shí)也對(duì)這些新員工充滿新的期待和更高的期望。大家都紛紛表示將不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望和重托,到項(xiàng)目后一定努力工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)用結(jié)合,努力將自己所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去。
見(jiàn)面會(huì)結(jié)束后,凌總、孫書記以及部門負(fù)責(zé)人同新員工一起合影留念。他們也將陸陸續(xù)續(xù)走上新的工作崗位,走向施工前線,他們將用自己的辛勤和汗水為開(kāi)辟人生新的篇章而努力奮斗!
新員工培訓(xùn)總結(jié) 篇8
四天緊張而又難忘的崗前培訓(xùn)結(jié)束了,留給我很多感觸、感動(dòng)和欣喜。感觸于石化的精神—艱苦創(chuàng)業(yè)、吃苦耐勞、勇于奉獻(xiàn)的精神,常言道隔行如隔山,沒(méi)有成為xxx石化醫(yī)院的一員時(shí),只是對(duì)石化有一個(gè)模糊的認(rèn)識(shí),當(dāng)我真真切切的以石化醫(yī)院的一員認(rèn)識(shí)、了解石化時(shí),我深深地被那些可親、可敬的人們感動(dòng)了,他們無(wú)怨無(wú)悔地做著自己的本職工作,同時(shí)用完備的規(guī)章制度要求自己,沒(méi)有規(guī)矩難成方圓,他們以大慶精神激勵(lì)著自己,同樣也讓每一位新成員從中感受到作為一名石化人,應(yīng)該如何去做。
感動(dòng)于xx人的熱情,作為一名新員工,當(dāng)我剛走進(jìn)xxx
石化醫(yī)院的崗位上時(shí),受到了院領(lǐng)導(dǎo)、科領(lǐng)導(dǎo)、同事們的熱情歡迎和無(wú)微不至的關(guān)懷,得到了一些老年資醫(yī)師的諄諄教誨,常言道“一日為師,終身為父”,是他們給我們新員工樹(shù)立了典范,讓我們?cè)谝院蟮某砷L(zhǎng)中做得更好。欣喜于石化人的“以人為本的服務(wù)理念”,尤其是在一所醫(yī)院,能夠把服務(wù)上升到如此高度,讓每一位員工在掌握自己的理念和實(shí)踐能力的基礎(chǔ)上,從各個(gè)環(huán)節(jié)上注重服務(wù)意識(shí),同時(shí)在服務(wù)的過(guò)程中提升和鍛煉自己,也是他們?cè)谏眢w力行地默默引導(dǎo)著每一位新員工,使我們?cè)诠ぷ鞯?第一天就樹(shù)立正確的服務(wù)理念,讓我們更快地進(jìn)步,更好地為病人服務(wù)。
欣喜于xxx石化醫(yī)院給了我們展示自己的舞臺(tái),因?yàn)樗且粋(gè)有著堅(jiān)實(shí)軟硬件基礎(chǔ)的醫(yī)院,能夠在如此的環(huán)境中工作,我很高興,相信每一位員工都會(huì)為她的美好明天努力奮斗。
想用以下語(yǔ)言來(lái)表達(dá)對(duì)此次崗前培訓(xùn)的體會(huì):
a) 沒(méi)有規(guī)矩難成方圓,
b) 沒(méi)有嚴(yán)明的勞動(dòng)紀(jì)律,就沒(méi)有嚴(yán)格要求的員工,
c) 沒(méi)有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度,就沒(méi)有有條不紊的工作流程,醫(yī)院崗前培訓(xùn)心得體會(huì)d) 沒(méi)有大膽的創(chuàng)新思維,就沒(méi)有前進(jìn)中的動(dòng)力,
e) 沒(méi)有對(duì)人才的重視,就沒(méi)有企業(yè)新鮮的血液和活力。
新員工培訓(xùn)總結(jié) 篇9
通過(guò)這短短的兩個(gè)月的培訓(xùn)我不僅收獲了友誼,而且還學(xué)到了很多的知識(shí)。通過(guò)對(duì)這次培訓(xùn),使我意識(shí)到要在以后的工作中有好的發(fā)展,必須做好以下幾個(gè)方面:
1、認(rèn)同公司的企業(yè)文化和核心理念。企業(yè)文化是一個(gè)公司發(fā)展壯大的根基。我們選擇一個(gè)公司,從某種意義上說(shuō)就是選擇一種企業(yè)文化,所以我們必須要認(rèn)同它的企業(yè)文化和核心理念。一個(gè)公司如果沒(méi)有一個(gè)它所堅(jiān)持的文化和核心理念,必定不能長(zhǎng)久的發(fā)展下去,必定會(huì)在社會(huì)發(fā)展的大潮中被淘汰。
2、盡快完成角色轉(zhuǎn)換。對(duì)剛剛踏上工作崗位的我們來(lái)說(shuō),如何更快的完成角色的轉(zhuǎn)換是非常重要和迫切的'問(wèn)題。走上社會(huì)之后,環(huán)境、生活習(xí)慣都會(huì)發(fā)生很大的變化。如果不能盡快適應(yīng),仍然把自己當(dāng)學(xué)生看待,必定會(huì)被殘酷的社會(huì)所淘汰。既然走上了社會(huì),就要以一個(gè)公司員工的身份要求自己,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,而不能再像在學(xué)校時(shí)那樣自由散漫。
3、有責(zé)任心和好的執(zhí)行力。要做到忠于公司,一心一意的為公司工作,就必須要有極強(qiáng)的責(zé)任心,要有一種主人翁的態(tài)度。只要把自己放在主人的位置,真正以公司為家,才能對(duì)公司絕對(duì)的忠誠(chéng),也才會(huì)有最大的工作熱情。而好的執(zhí)行力是一個(gè)團(tuán)隊(duì)、公司成功的關(guān)鍵。只有執(zhí)行力提升了,才能提高工作效率,創(chuàng)造更多的價(jià)值。我們對(duì)上司要本著“堅(jiān)決服從,靈活處理”的態(tài)度,在有好的執(zhí)行力的同時(shí)力爭(zhēng)更好更快的完成任務(wù)。
4、要有扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度。作為唯一帶領(lǐng)中國(guó)男足闖入世界杯決賽的主教練,米盧最常說(shuō)的一句話叫做“態(tài)度決定一切”。一個(gè)人能否成功,很多時(shí)候在于是否有扎實(shí)認(rèn)真的態(tài)度,而能力卻可能是次要的。
5、要加強(qiáng)同事之間的溝通,努力提高團(tuán)隊(duì)精神。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,我深深地體會(huì)到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實(shí)際工作中,無(wú)論自己從事哪個(gè)行業(yè),哪個(gè)崗位,都離不開(kāi)同事之間的配合,因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛V胁拍苌。既然需要配合,那么就必須溝通,只有不同部門之間、同時(shí)之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致,才能提高工作效率,進(jìn)步更快。
6、低調(diào)做事,高調(diào)做人。作為剛剛走出校門的大學(xué)生,我們沒(méi)有任何的工作經(jīng)驗(yàn),應(yīng)該多虛心向別人請(qǐng)教。每個(gè)人都有他的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處,公司的任何員工都可以成為我們的老師。只要我們有虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度,就可以從他們那兒學(xué)到很多在學(xué)校不曾學(xué)到的知識(shí)。而這些知識(shí)對(duì)自己以后的工作和發(fā)展必定會(huì)起到積極的作用。到了工作上,我們就必須表現(xiàn)出高調(diào)、積極的一面,對(duì)自己應(yīng)該做的應(yīng)該毫不猶豫地承擔(dān)責(zé)任。
培訓(xùn)雖然結(jié)束了,但是領(lǐng)導(dǎo)們殷切的教誨將永遠(yuǎn)銘記于我們每一個(gè)新員工的心里,為我們能盡早適應(yīng)以后的工作奠定了基礎(chǔ)。讓我們重新對(duì)自己的人生坐標(biāo)有了定位。無(wú)論做什么都應(yīng)該腳踏實(shí)地,一步一個(gè)腳印。在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn),我會(huì)將在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會(huì)到的進(jìn)行再消化和融會(huì)到今后的工作實(shí)踐中去,同時(shí)在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外,我還會(huì)時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情,不斷地補(bǔ)充知識(shí)和努力改變自己的不足,使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來(lái)證明一份耕耘一份收獲的道理;和我一起奮進(jìn),去感受成功后的自豪;讓我們齊心協(xié)力,為中石化天然氣川氣東送管道分公司更加輝煌的明天而奮斗。
新員工培訓(xùn)總結(jié) 篇10
第二組
小組成員:
20xx年11月14日
一、 培訓(xùn)背景
企業(yè)新員工,特別是剛畢業(yè)的大學(xué)生,面臨著從社會(huì)人、從學(xué)生到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變,需要有一個(gè)積極的職業(yè)心態(tài)及規(guī)范的職業(yè)化舉止,以適應(yīng)職業(yè)人的角色需要。要想求得成功、獲得發(fā)展,必須要有良好職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)形象、溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、敢于面對(duì)挑戰(zhàn)的心態(tài)等,新員工更是如此。 二、培訓(xùn)對(duì)象
人員:新招入員工20(大學(xué)畢業(yè)生)
三、培訓(xùn)目的
1. 使新進(jìn)員工熟悉和了解公司的基本情況,相關(guān)部門工作流程及各項(xiàng)制度
政策,增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的'認(rèn)同感和歸屬感,鼓勵(lì)新員工的士氣;了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,提供討論的平臺(tái)。
2. 幫助新進(jìn)員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境,投入工作角色,提高工作效率和績(jī)效。
業(yè)形象。
四、培訓(xùn)計(jì)劃
1、培訓(xùn)講師:酒店人力資源部經(jīng)理、前廳部負(fù)責(zé)人、餐廳部門主管 2、培訓(xùn)方法:PPT授課、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)、師帶徒“老員工帶新員工”
① PPT授課:傳授內(nèi)容多,知識(shí)比較系統(tǒng)、全面,有利于大面積培養(yǎng)人才;有利于教師的發(fā)揮;學(xué)員可利用教師環(huán)境相互溝通;也能夠向教師請(qǐng)教疑難問(wèn)題;員工平均培訓(xùn)費(fèi)用較低。
②師帶徒:師傅在新員工前面工作并示范怎么做,以及會(huì)要求新員工練習(xí)跟著做。一對(duì)一教學(xué)有利于新員工學(xué)習(xí)也不會(huì)影響工作的進(jìn)度。
3. 通過(guò)培訓(xùn)使新員工懂得塑造與職業(yè)相匹配的個(gè)人形象,打造職業(yè)化的職
挑20位在服務(wù)方面表現(xiàn)比較好的老員工,一人帶一位新員工進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn),老員工在一邊工作(例如老員工怎么迎接顧客、怎么招待顧客、怎么上菜斟酒)新員工在旁邊觀摩學(xué)習(xí),并結(jié)合前面教的理論知識(shí)進(jìn)一步加深對(duì)服務(wù)的認(rèn)知與實(shí)際操練;在實(shí)際工作中遇到問(wèn)題可以馬上請(qǐng)教老員工。
3、培訓(xùn)時(shí)間:20xx.11.15---20xx.11.17(3天) 4、培訓(xùn)地點(diǎn):酒店多媒體會(huì)議室 5、培訓(xùn)具體如下:
新員工培訓(xùn)日程安排表
培訓(xùn)作息時(shí)間:
上課時(shí)間: 一節(jié)課50分鐘 課間休息15分鐘(自由休息也可以提問(wèn)) 上午: 第一節(jié)課08:30——09:20 第二節(jié)課09:35——10:25 第三節(jié)課10:40——11:30 下午: 第四節(jié)課14:30——15:20 第五節(jié)課15:35——16:25 第六節(jié)課16:40——17:30
培訓(xùn)具體內(nèi)容如下表
新員工培訓(xùn)總結(jié) 篇11
首先,感謝公司給我們新人一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái),給我們一個(gè)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的舞臺(tái)。我以前也進(jìn)過(guò)不小的公司或工廠,也沒(méi)有一個(gè)像為了家地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)這么慷慨的給我學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。而且公司還給有能力、有沖勁、有毅力、有上進(jìn)心的員工一個(gè)很好的晉升空間,一步一步走向你盡可能達(dá)到的地位?梢圆唤橐馕覀兂錾砻⿵],可以不介懷我們是個(gè)門外漢,有這樣一個(gè)好的機(jī)會(huì)、好的平臺(tái)我又怎能會(huì)放棄。我要用全身心的愛(ài)去工作,答謝公司的培育之恩。也要用全身心的愛(ài)去生活,用全身心的愛(ài)去提升自我價(jià)值。
培訓(xùn)的第一課:認(rèn)識(shí)行業(yè)、了解公司的企業(yè)文化、明確人生規(guī)劃、銷售技巧
公司的企業(yè)文化,我們的愿景:做浙江地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的領(lǐng)航者;我們的使命:為社會(huì)、客戶、員工創(chuàng)造價(jià)值;我們的核心價(jià)值:簡(jiǎn)單、和諧、執(zhí)著、承擔(dān);我們的經(jīng)營(yíng)理念:專注、高效、共贏;我們的.服務(wù)理念:以誠(chéng)待客、用心感人;
日常運(yùn)作一個(gè)流程
1、晨會(huì);晨會(huì)是一個(gè)鍛煉自我和自我成長(zhǎng)的舞臺(tái),團(tuán)隊(duì)和自我的激勵(lì),團(tuán)隊(duì)和我磨合過(guò)程,深入了解公司的企業(yè)文化之精髓,學(xué)習(xí)充電了解相關(guān)的咨詢,明確今日工作目標(biāo)。在晨會(huì)之前,部門所在工作人員都要一起舞動(dòng)起來(lái),公司稱之為“晨操”,目的是要所有要工作的人員精神抖擻起來(lái)!然后再檢查在場(chǎng)人員的形象面貌,互相與身邊的同事問(wèn)好,目的是要我們用微笑、真誠(chéng)來(lái)接待我們身邊的人,更是一種體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的和諧。隨著主持人的一聲令下,全體起立,宣讀部門組名組呼、宣讀公司企業(yè)文化。再往下就是一個(gè)個(gè)人鍛煉或展現(xiàn)自我的平臺(tái),晨報(bào)朗讀加自己的讀后感。然后是業(yè)績(jī)播報(bào)、專題分享、政令宣達(dá)、心態(tài)分享(朗讀羊皮卷)、開(kāi)心一笑(調(diào)節(jié)一個(gè)愉快的心情去工作)。
2、夕會(huì);夕會(huì)是總結(jié)當(dāng)天的工作完成量、自我剖析、解決當(dāng)天遇到的問(wèn)題(與同事共同探討)、安排明天的晨會(huì)。
以上是一個(gè)做為新入伍伙伴應(yīng)該要知道的每日工作流程,所以必須要牢記在心。以下是一些專業(yè)知識(shí)、專業(yè)課題,比如有;房地產(chǎn)知識(shí)分析、房地產(chǎn)商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展前景、相關(guān)項(xiàng)目的講解、銷售步驟、銷售技能(開(kāi)拓主顧,電話邀約,話術(shù)應(yīng)對(duì)語(yǔ),接待接觸環(huán)節(jié),回訪環(huán)節(jié),項(xiàng)目推介會(huì),案場(chǎng)考察,帶看流程、客戶跟進(jìn)等等.......)、市場(chǎng)營(yíng)銷、挖掘客戶的需求、商務(wù)禮儀、成功的習(xí)慣......。學(xué)習(xí)了這么多我總結(jié)了一句話:兩天一夜的課程也許改變不了多少,但對(duì)于一個(gè)熱愛(ài)銷售的人員來(lái)說(shuō),這兩天一夜可謂是“一課值千金,課課要用心!”
在第二節(jié)課上有講解到,職業(yè)顧問(wèn)的一天,和個(gè)人晉升的一個(gè)流程。 對(duì)于一個(gè)新人而言,進(jìn)公司才十天,我不敢說(shuō)我要做到某某職位,要多少天內(nèi)開(kāi)單,我不敢保證!但是對(duì)于職業(yè)顧問(wèn)的一天,我會(huì)努力做好,要做到不遲到、不早退、不曠工,有目標(biāo)、有計(jì)劃、有條不紊地去做好。只有把基本功扎實(shí)了,專業(yè)知識(shí)熟透了,實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富了,在適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)我會(huì)努力爭(zhēng)取晉升的機(jī)會(huì)。有句話說(shuō):“不想當(dāng)將軍的士兵,不是個(gè)好士兵!蔽蚁氘(dāng)將軍,只是我還不具備當(dāng)將軍的條件,所以我先把自己定位在置業(yè)顧問(wèn),再一步一步往上爬!
在懷著空杯心態(tài)去學(xué)習(xí)時(shí),我還帶著鍛煉自我的勇氣、考驗(yàn)自我的心態(tài)去學(xué)習(xí)的。所以在我們7個(gè)人組成一個(gè)小組后,我順利的當(dāng)上了第八組組長(zhǎng),我們組名是:努力工作組,我們的組呼是:今天工作不努力,明天努力找工作!在我積極踴躍的參與答問(wèn)環(huán)節(jié),我為小組添加不少分?jǐn)?shù)。雖然我們沒(méi)有拿到第一,但我自我感覺(jué)良好,十天不到的時(shí)間里,從不知到知道一點(diǎn)點(diǎn),從門外漢到進(jìn)門檻的少年。我并不是說(shuō)這就夠了,我說(shuō)這進(jìn)門檻意思只是代表剛剛踏進(jìn)門檻的人,仍然要多借鑒前輩的成功事例,還要多學(xué)習(xí)的一面。取其之長(zhǎng),補(bǔ)己之短。再接再勵(lì),堅(jiān)持不懈,直到成功!
最后再用一句話總結(jié)這兩天一夜培訓(xùn),“師傅只能帶你一時(shí)、帶不了你世,把你領(lǐng)進(jìn)門,走的遠(yuǎn)不遠(yuǎn)、走的穩(wěn)不穩(wěn),還得看個(gè)人!”
新員工培訓(xùn)總結(jié) 篇12
六月,又是一個(gè)畢業(yè)的季節(jié),20xx屆的畢業(yè)生們一進(jìn)入企業(yè),便開(kāi)始了作為一個(gè)社會(huì)人的生活。
新員工培訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫?通過(guò)新員工入職培訓(xùn),不少新新人迅速而集中的了解到很多有關(guān)企業(yè)文化、工作技能基本知識(shí)等等“混世”必備寶典。
但很多童鞋會(huì)說(shuō),我學(xué)東西很快,但就是不大愛(ài)寫東西。
那這可如何是好呢?
作為一名過(guò)來(lái)人,世界工廠網(wǎng)小編脫掉校服也剛滿一年了,憶及去年此時(shí)為寫新員工入職培訓(xùn)心得所苦惱時(shí)的曾經(jīng),小編有經(jīng)驗(yàn)要談:新員工培訓(xùn)心得體會(huì)可以這樣寫!
新員工培訓(xùn)心得體會(huì)寫法思路。
首先,主要內(nèi)容可以包括以下三部分:
一、簡(jiǎn)單介紹新員工培訓(xùn)的開(kāi)展事宜
這些事宜具體包括:培訓(xùn)開(kāi)始時(shí)間,持續(xù)時(shí)間,公司對(duì)培訓(xùn)的重視情況,新員工們的準(zhǔn)備及精神風(fēng)貌。
二、新員工培訓(xùn)的具體事宜
此為重點(diǎn)部分,主要包括新員工培訓(xùn)的內(nèi)容,員工參與培訓(xùn)過(guò)程中的所學(xué)所悟等。
三、對(duì)未來(lái)的展望
此部分可簡(jiǎn)單對(duì)公司對(duì)新員工培訓(xùn)表達(dá)謝意,并簡(jiǎn)單總結(jié)自己的收獲,最后表達(dá)下自己對(duì)公司發(fā)展的祝福及表達(dá)下自己日后會(huì)公司發(fā)展而努力的決心都是有必要的`。
是的就這么簡(jiǎn)單。
提綱列好了,每個(gè)人參加培訓(xùn)一定會(huì)有自己真實(shí)的所學(xué)所悟,接下來(lái)根據(jù)提綱去填充內(nèi)容,相信對(duì)于讀過(guò)這么多年書的童鞋們這并不是件難事。
新員工培訓(xùn)總結(jié) 篇13
大學(xué)一畢業(yè),我就有幸成為華美集團(tuán)的一員。這讓我在人生之初就站在了一個(gè)非常高的舞臺(tái)上。于是,懷揣著一個(gè)美好的夢(mèng)想和一種從無(wú)到有的心態(tài),我開(kāi)始了在華美集團(tuán)的工作。
面試結(jié)束后,為了讓我們更多的了解公司,適應(yīng)工作,公司對(duì)新員工進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富,包括公司的歷史,公司組織文化的介紹,公司的歷史和發(fā)展過(guò)程,各部門的職責(zé)和工作。重點(diǎn)、員工注意事項(xiàng)、工作注意事項(xiàng)、公司未來(lái)發(fā)展前景等。經(jīng)過(guò)一天的培訓(xùn),讓我了解公司的組成和基本操作模式,更深入研究企業(yè)文化和人才管理模式,所以我有一個(gè)更深入的了解企業(yè)的現(xiàn)狀在很短的時(shí)間內(nèi),更深入的了解企業(yè)文化,通過(guò)人力資源部的`培訓(xùn),真正讓我。我從中獲益匪淺。
“筑華美夢(mèng)”讓我們了解華美公司的過(guò)去和現(xiàn)在。似乎花了我們通過(guò)30年的華美集團(tuán),見(jiàn)證了企業(yè)的發(fā)展,和企業(yè)發(fā)展中的困難,從前者永昌華美集團(tuán)化工廠成立于20xx年在20xx年華美節(jié)能技術(shù)。集團(tuán),從昔日的兒童,現(xiàn)在一步步成為中國(guó)保溫建材行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。其中有辛酸,有歡笑,但更多的是我們美麗的驕傲,這也讓我們珍惜來(lái)之不易的今天,激勵(lì)我們?yōu)楦x煌的明天而奮斗!
在培訓(xùn)期間,我們還了解了公司的產(chǎn)品和各種規(guī)格的型號(hào)。公司可以有這么多的產(chǎn)品和類型。它是基于該公司龐大的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。華美集團(tuán)之所以占據(jù)如此大的市場(chǎng)份額,是由于產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新、不斷改進(jìn)、卓越的業(yè)績(jī)和領(lǐng)導(dǎo)力。首先,整個(gè)行業(yè)的技術(shù)水平可以做出這么多的產(chǎn)品,這是華美集團(tuán)不斷進(jìn)步的最重要的一步。
培訓(xùn)課程還講解了公司各部門的職責(zé)和重點(diǎn)工作內(nèi)容,包括公司各部門的設(shè)置明確,職責(zé)分工明確,工作內(nèi)容詳細(xì)。部門似乎是單獨(dú)工作的,但它們與其他部門有聯(lián)系。它不僅培養(yǎng)了我們獨(dú)立工作的能力,也培養(yǎng)了我們一起工作和互相幫助的能力。這不僅是對(duì)新人工作和學(xué)習(xí)能力的一次大考驗(yàn),也促使我們不斷進(jìn)步和努力。
通過(guò)保密教育,我學(xué)會(huì)了嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)格遵守公司的保密制度,保護(hù)公司的核心業(yè)務(wù),少說(shuō),少看,少聽(tīng),少問(wèn),不向他人泄露任何商業(yè)秘密。
這次崗前培訓(xùn)讓我對(duì)公司有了更深的了解,增長(zhǎng)了很多知識(shí),更重要的是讓我對(duì)自己有了新的認(rèn)識(shí)和奮斗的目標(biāo)!叭绻涣鲃(dòng),它就會(huì)腐爛!比瞬贿M(jìn)則退!痹诮窈蟮墓ぷ骱蜕钪校視(huì)加倍努力,不斷提高自己的素質(zhì),完善自己,以適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需要。
新員工培訓(xùn)總結(jié) 篇14
時(shí)光飛逝,二十二天的培訓(xùn)結(jié)束了。這次培訓(xùn)的目的是幫助我們電網(wǎng)公司新員工盡快完成角色轉(zhuǎn)變,了解公司企業(yè)文化,熟悉公司的管理制度,增強(qiáng)主人翁意識(shí),養(yǎng)成積極主動(dòng)的工作態(tài)度和敬業(yè)精神,拓展良好的人際關(guān)系,確定正確的發(fā)展目標(biāo)。本次培訓(xùn)采用OJT培訓(xùn)模式,在廣西電網(wǎng)桂林培訓(xùn)中心進(jìn)行規(guī)范化、軍事化、科學(xué)化的全拓展強(qiáng)化培訓(xùn)。使我們的身心得到鍛煉,受益匪淺。
首先是革命傳統(tǒng)與團(tuán)隊(duì)精神的教育,共分成革命傳統(tǒng)教育,軍事訓(xùn)練,團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練三個(gè)部分。在軍訓(xùn)中,雖然沒(méi)有波瀾壯闊的場(chǎng)面,沒(méi)有驚心動(dòng)魄的情節(jié),但平凡中卻潛移默化的傳遞著軍人的各種氣節(jié),軍人的精神,在每一個(gè)姿勢(shì),每一個(gè)回敬禮,每一次演練中,我們理解了什么是堅(jiān)毅,我們懂得了紀(jì)律的嚴(yán)明。在軍訓(xùn)的日子里,我們都嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真改善自己,更徹底反省自己。響亮的口號(hào)展現(xiàn)了我們對(duì)未來(lái)的信念,嘹亮的軍歌編織著美妙的軍訓(xùn)生活,綠色軍營(yíng)中的種種品質(zhì)與精神將成為我們?nèi)松L(zhǎng)途中的指路燈,拌我們一步步走向成功。接著是革命傳統(tǒng)教育,參觀完遵義會(huì)議會(huì)址和息峰集中營(yíng),讓我們每一位學(xué)員無(wú)不為老一輩無(wú)成階級(jí)革命家們的崇高精神深深感嘆。在看到星星之火可以燎原的同時(shí),又看到了白色的恐怖,看到了我們黨最后取得勝利是用無(wú)數(shù)先烈的鮮血換來(lái)的。最后的拓展訓(xùn)練,讓我們?cè)谟螒蛑懈形蛉松坝腥耸┕,禁止合閘;高壓危險(xiǎn),禁止攀爬!”讓我們深深體會(huì)到安全的重要性,我們始終要以嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一,預(yù)防為主”的方針。延伸到企業(yè)運(yùn)行中,個(gè)人無(wú)論職位高低,能力強(qiáng)弱都應(yīng)以企業(yè)為本、以公司為念,部門內(nèi)部、部門之間應(yīng)講求補(bǔ)位意識(shí),尋求通力合作!爸w語(yǔ)言傳遞信息”很有趣但是卻告訴我們?cè)诠ぷ髦袦贤ǖ闹匾浴M卣褂?xùn)練帶給我們的遠(yuǎn)不止這些,它還讓我們認(rèn)識(shí)自身潛能,克服心理惰性,認(rèn)識(shí)群體作用,增進(jìn)對(duì)集體的參與意識(shí)與責(zé)任心—它給我們的啟發(fā),對(duì)我們將來(lái)的人生有著巨大的幫助。
其次,第二階段的培訓(xùn),著重企業(yè)文化和企業(yè)精神教育,使我們了解了南方電網(wǎng)的內(nèi)涵。企業(yè)文化是一種價(jià)值觀,是企業(yè)全體員工的共識(shí),是企業(yè)的靈魂。當(dāng)今,學(xué)習(xí)型組織是世界上最重要的管理模式之一,是宏觀的管理理論,是企業(yè)文化的核心。學(xué)習(xí)型組織倡導(dǎo)終生學(xué)習(xí)的理念,形成學(xué)習(xí)工作化,工作學(xué)習(xí)化的氛圍,并不斷提高學(xué)習(xí)、實(shí)踐、創(chuàng)新的能力。學(xué)習(xí)型組織是一個(gè)能使全員工全身心投入學(xué)習(xí)、并有能力不斷學(xué)習(xí)的組織,是一個(gè)能使全體員工在工作中體會(huì)到生命意義的組織。如今的南方電網(wǎng),正大力推行創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,讓全員都加入到學(xué)習(xí)型組織中。南方電網(wǎng)的迅速發(fā)展,正是因?yàn)槭冀K堅(jiān)持“兩手抓”,一手抓企業(yè)硬件設(shè)備的建設(shè),一手抓企業(yè)文化的建設(shè),注意市場(chǎng)營(yíng)銷,優(yōu)質(zhì)服務(wù),常態(tài)運(yùn)行,確保安全生產(chǎn),預(yù)防為主,注意經(jīng)營(yíng)管理,以人為本,不斷提高員工的綜合素質(zhì),推行“制度下的情感管理”,促進(jìn)管理制度與企業(yè)文化的緊密結(jié)合。作為一名新員工,應(yīng)積極轉(zhuǎn)變觀念,進(jìn)入角色,融入集體,樹(shù)立充分的責(zé)任感和主人翁意識(shí),謙虛謹(jǐn)慎,找準(zhǔn)理想與現(xiàn)實(shí),機(jī)遇與能力的差距以及自己在不同發(fā)展階段的合適位置,關(guān)注企業(yè)改革與發(fā)展的大局,盡快融入到企業(yè)文化中,牢記南方電信“萬(wàn)家燈火,南網(wǎng)情深”的核心價(jià)值觀,在南方電網(wǎng)優(yōu)秀的企業(yè)文化熏陶下快速成長(zhǎng),為南方電網(wǎng)的明天努力奮斗。在南方電網(wǎng)企業(yè)文化的建設(shè)中,給我們印象最深的是推進(jìn)“兩型兩化”面對(duì)如今日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),除了抓住機(jī)遇,抓住效益,優(yōu)質(zhì)服務(wù)與行風(fēng)建設(shè)是占領(lǐng)市場(chǎng)的一個(gè)不可忽視的環(huán)節(jié)。電力行業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是提供優(yōu)質(zhì)、方便、快捷、規(guī)范的電力服務(wù),是電力企業(yè)永恒的主題,行風(fēng)建設(shè)則是企業(yè)的精神追求,責(zé)任意識(shí),價(jià)值觀念及外在狀態(tài)的綜合表現(xiàn),是企業(yè)的靈魂。對(duì)供電服務(wù)優(yōu)質(zhì)窗口的參觀,用事實(shí)為我們證明了企業(yè)在優(yōu)質(zhì)服務(wù)與行風(fēng)建設(shè)上所做的努力和取得的成績(jī)。因此作為新員工,我們應(yīng)從現(xiàn)在起加強(qiáng)自己的職業(yè)道德、愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信,把客戶放在第一位,用真情服務(wù)、保證質(zhì)量、抓效益、抓管理贏取客戶的理解與信任,為南方電網(wǎng)事業(yè)開(kāi)創(chuàng)更寬廣的市場(chǎng),為實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)革命性跨越而努力。
另外,通過(guò)培訓(xùn),我們對(duì)南方電網(wǎng)的歷史和發(fā)展有了深刻的認(rèn)識(shí),清楚的體會(huì)到南方電網(wǎng)的快速發(fā)展。中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司于20xx年x月x日正式掛牌成立并開(kāi)始運(yùn)作。公司經(jīng)營(yíng)范圍為廣東省、廣西省、云南省、貴州省和海南省五。▍^(qū)),負(fù)責(zé)投資、建設(shè)和經(jīng)營(yíng)管理南方區(qū)域電網(wǎng),經(jīng)營(yíng)相關(guān)的輸配電業(yè)務(wù)。20xx年公司躋身全球500強(qiáng)企業(yè)后,排名逐年累計(jì)上升了131位,20xx年列第156位。中國(guó)南方電網(wǎng)公司成立7年來(lái),在黨中央、國(guó)務(wù)院以及有關(guān)部委、五省區(qū)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,在央企中率先提出把中央的路線方針政策在企業(yè)具體化、體現(xiàn)國(guó)家意志,認(rèn)真踐行“對(duì)中央負(fù)責(zé)、為五省區(qū)服務(wù)”的企業(yè)宗旨,主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,全力做好電力供應(yīng),致力于夯實(shí)安全基礎(chǔ)、加快電網(wǎng)發(fā)展、提高服務(wù)水平、強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理、深化體制改革、培育優(yōu)秀文化,一步一個(gè)腳印、一年一個(gè)臺(tái)階,走上了科學(xué)發(fā)展的軌道。電網(wǎng)規(guī)模、負(fù)荷、售電量、營(yíng)業(yè)收入、資產(chǎn)總額都翻了一番多,公司售電量年均增長(zhǎng)13.5%,營(yíng)業(yè)收入年均增長(zhǎng)17.1%,經(jīng)濟(jì)效益大幅提升;累計(jì)完成電網(wǎng)建設(shè)投資3049億元,形成了協(xié)調(diào)發(fā)展的各級(jí)電網(wǎng);西電東送能力是20xx年底的6.3倍,西電東送電量年均增長(zhǎng)28.3%。 20xx年成立了南方電網(wǎng)科學(xué)研究院,為南方電網(wǎng)在科技領(lǐng)域的'大發(fā)展翻開(kāi)了新的一頁(yè)。南方電網(wǎng)科研院電網(wǎng)仿真與控制所實(shí)驗(yàn)室裝備的大規(guī)模RTDS仿真為世界上最大的電網(wǎng)實(shí)時(shí)仿真平臺(tái),在(特)高壓直流輸電工程建設(shè)運(yùn)行、南方交直流復(fù)雜大電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行中發(fā)揮了極其重要的技術(shù)支撐作用。因此,作為企業(yè)的員工,需要不斷解放思想,不斷更新觀念,樹(shù)立強(qiáng)烈的愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí),全心全意做好本職工作,無(wú)論在工作中遇到多少不如意,多艱苦,是否專業(yè)對(duì)口,我們都應(yīng)懷著一顆平常心,抱著學(xué)技術(shù),積經(jīng)驗(yàn)的態(tài)度,欣然接受,努力工作,在平凡的工作崗位上創(chuàng)造出自身的人生價(jià)值。
再次,始終貫穿整個(gè)培訓(xùn)的一個(gè)問(wèn)題—安全。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)文明的進(jìn)步,現(xiàn)代社會(huì)對(duì)電力的依賴性越來(lái)越強(qiáng),電力事故不僅會(huì)影響電力企業(yè)的形象,給電力企業(yè)造成重大的經(jīng)濟(jì)損失,更嚴(yán)重的是會(huì)帶來(lái)巨大的社會(huì)影響,因此,對(duì)我們新員工進(jìn)行《電力安全工作規(guī)程》、《電力安全基礎(chǔ)知識(shí)》等方面的培訓(xùn)是必要的,既是對(duì)企業(yè)的保護(hù),也是對(duì)個(gè)人生命的負(fù)責(zé)。我們不但要了解它們,更應(yīng)從思想上認(rèn)識(shí)它們的重要性,在今后的工作中認(rèn)真遵守,確保人生安全、設(shè)備安全、電網(wǎng)安全,在心中確立強(qiáng)有力的安全理念—關(guān)注安全,關(guān)愛(ài)生命,凡事做到安全第一,預(yù)防為主。
最后一部分是工作實(shí)踐知識(shí)培訓(xùn),在科技飛速發(fā)展的今天,只掌握單一專業(yè)知識(shí)的人已不能適應(yīng)社會(huì),被社會(huì)淘汰,想要立足社會(huì),在競(jìng)爭(zhēng)中屹立不倒,就要進(jìn)行多方面,全方位的學(xué)習(xí),因此,對(duì)我們新員工不僅進(jìn)行了企業(yè)班組管理和安全生產(chǎn)管理的培訓(xùn),還進(jìn)行了ISO9000質(zhì)量管理體系,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),辦公自動(dòng)化知識(shí)的培訓(xùn),讓我們?cè)谌矫娉砷L(zhǎng)的同時(shí),時(shí)刻懷著危機(jī)感與緊迫感,在逆流中前進(jìn)。
總之,這次培訓(xùn)給我們?cè)鎏砹嗽S多精神食糧,使我們深感企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的用心良苦和殷切期望。南方電網(wǎng)優(yōu)秀的企業(yè)文化,規(guī)范的安全生產(chǎn),先進(jìn)的設(shè)備技術(shù),高速的發(fā)展速度,都深深的震撼著我們,南方電網(wǎng)過(guò)去的輝煌由企業(yè)員工共同創(chuàng)造,未來(lái)的征程也需要大家共同拼搏,我們擔(dān)任的任務(wù)光榮而艱巨。作為南方電網(wǎng)的新員工,應(yīng)腳踏實(shí)地,勤勉自新,努力使自己向精業(yè)務(wù)、善管理、強(qiáng)技術(shù)、高技能、精干高效的人才發(fā)展。為加快南方電網(wǎng)能源基地建設(shè)步伐,實(shí)現(xiàn)南方電網(wǎng)新一輪跨越式發(fā)展,做出新的更大的貢獻(xiàn)。
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