公司培訓(xùn)總結(jié)
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編精心整理的公司培訓(xùn)總結(jié)，希望對大家有所幫助。
公司培訓(xùn)總結(jié) 篇1
20xx年4月1日至4月12日，我們一行12人參加了xx四方、xx繼保和xx高速齒輪箱廠家的培訓(xùn)。很高興公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們這次學(xué)習(xí)的機會，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我們的栽培。通過這次培訓(xùn)，讓我從中受益匪淺。這次培訓(xùn)實用性強，既增長了理論知識，又安排了現(xiàn)場時間實踐，對工作有很大啟示。培訓(xùn)期間，感謝xx四方、xx繼保和南高齒廠家的技術(shù)人員在百忙之中抽出時間為我們上課，無私的傳授經(jīng)驗和知識，在各方面為我們創(chuàng)造便利的條件，使我的個人理論和動手能力都有很大的提高。
在培訓(xùn)期間，整個培訓(xùn)主要分為理論學(xué)習(xí)、現(xiàn)場實踐和參觀學(xué)習(xí)和交流三個部分。一下就是我在這三個方面做的總結(jié)：
1.專業(yè)理論知識學(xué)習(xí)
理論學(xué)習(xí)部分主要邀請了技術(shù)支持部的技術(shù)人員為我們上
課，主要講述了CSC-20xx（V2）變電站自動化監(jiān)控系統(tǒng)、CSC-200E測控裝置、CSM-320EP網(wǎng)絡(luò)信息管理與控制裝置、CSC-103A/B數(shù)字式超高壓線路保護裝置、CSC-101A/B、CSC-102A/B數(shù)字式超高壓線路保護裝置、CSC-326G數(shù)字式變壓器保護裝置等，有些裝置雖然站內(nèi)暫時沒上，但作為電廠的一員，只有掌握專業(yè)理論知識，學(xué)以致用，才能更好的完善工作，并針對實際工作中遇到的問題進行分析和討論，進而提出解決方案。
在CSC-20xx（V2）變電站自動化監(jiān)控系統(tǒng)的學(xué)習(xí)中，我們主要學(xué)習(xí)了該系統(tǒng)的一些基本知識，介紹了系統(tǒng)的安裝步驟及在安裝過程
中的一些注意事項。制作實時庫：1、增加間隔。2、間隔匹配。3、間隔所屬保護-添加保護-定義保護ID。4、可以全部選擇也可以部分選擇。在CSC-200E測控裝置的培訓(xùn)中，主要先從外部構(gòu)造上介紹了該裝置，例如接口的作用、各插件板的作用等等，然后老師又從軟件方面增加了我們對該裝置的了解，例如四遙、測量模擬量、信號采集等等。CSC-100系列數(shù)字式超高壓線路保護裝置適用于220kV及以上電壓等級的電網(wǎng)，該裝置作為CSL-101、102和103數(shù)字式超高壓線路保護裝置的升級產(chǎn)品，吸取了CSL-100系列數(shù)字式線路保護裝置的優(yōu)點和成功經(jīng)驗，在此基礎(chǔ)上，進行了改進、完善和提高。雖然我站還未使用該系列產(chǎn)品，但也要充分了解，為以后的運用打下良好的基礎(chǔ)。
xx四方和xx繼保都為我們介紹了智能變電站，以前只是聽說，但具體怎樣實施不是很了解，通過老師們的細心講解我明白了，智能變電站采用先進、可靠、集成、低碳、環(huán)保的智能設(shè)備，以全站信息數(shù)字化、通信平臺網(wǎng)絡(luò)化、信息共享標準化為基本要求，自動完成信息采集、測量、控制、保護、計量和監(jiān)測等基本功能，并可根據(jù)需要支持電網(wǎng)實時自動控制、智能調(diào)節(jié)、在線分析決策、協(xié)同互動等高級功能，實現(xiàn)與相鄰變電站、電網(wǎng)調(diào)度等互動的變電站。給我感覺最直觀的`變革就是智能變電站的過程層裝置可在設(shè)備廠家調(diào)試完成，現(xiàn)場只進行光纜的連接，二次回路簡化，大幅減少了銅質(zhì)電纜的用量。
2.現(xiàn)場設(shè)備實踐
在結(jié)束了理論學(xué)習(xí)之后，xx四方廠家為我們提供CSC-200E測控裝置、CSC-326G數(shù)字式變壓器保護作為實踐平臺，讓我們進行幾種設(shè)備的校驗工作，作為一名電廠檢修人員，現(xiàn)場工作才是日常工作的重點，這次培訓(xùn)提供給我一次寶貴的實踐機會，對差動保護、主變后備保護等主要保護進行了校驗，同時針對差動保護的比率制動特點有了更加深刻的認識，對日后工作的進行提供了重大的幫助和支持。通過實踐讓我能夠加強對之前理論知識的鞏固和提高，真正做到了理論實際相結(jié)合。
3.參觀學(xué)習(xí)和交流
在進行學(xué)習(xí)和實踐之余，廠家人員還組織我們參觀他們的生產(chǎn)車間，認真細致的講解每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)以及注意事項，讓我們第一次親眼見到現(xiàn)代化的生產(chǎn)體系和經(jīng)營模式，既開拓了眼界，又增長了見識。
此次培訓(xùn)對我來說不僅是一次理論武裝，更是一次實踐指導(dǎo)，具有重要的現(xiàn)實意義。非常感謝公司給我這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)機會，在培訓(xùn)中我時刻嚴格律己，認真聽講，做好筆記，邊學(xué)習(xí)邊交流，邊實踐邊總結(jié)，是我的綜合水平得到了進一步提高。在今后的工作中更要認真學(xué)習(xí)，虛心請教，吸取別人優(yōu)點和長處，不斷提高自身能力，做好本職工作，爭取百尺竿頭更進一步。我有信心通過自身努力和付出，為公司創(chuàng)造更多的價值。衷心祝愿公司明天更加美好輝煌！
公司培訓(xùn)總結(jié) 篇2
近日，以提升員工的綜合素質(zhì)和主人翁意識為目標，晉煤銘石公司按照“創(chuàng)新、全員、個性、實效”的培訓(xùn)原則開展了系列員工培訓(xùn)活動。
以考促學(xué)，形成培訓(xùn)新常態(tài)。為提高培訓(xùn)的有效性，增強員工的學(xué)習(xí)熱情，銘石公司首先從公司領(lǐng)導(dǎo)和中層干部做起，針對培訓(xùn)課程“新環(huán)保法”、《銘石公司合同管理辦法》和《職業(yè)病防治法》舉辦了兩場考試，并將考試成績納入考核;其次，公司各子分公司分別制定了“培訓(xùn)與考核”統(tǒng)一的`實施辦法，將員工在培訓(xùn)后的考核成績作為其績效考核的一部分，有效地將員工培訓(xùn)的參與率提高到了98%。
以學(xué)促用，增強員工新技能。當下燃氣行業(yè)競爭激烈，為幫助員工及時、快速地掌握新技能，銘石公司鼓勵各子分公司、各燃氣場站開辦各類“個性化”培訓(xùn)課程。從實用出發(fā)，各子分公司通過制定詳細地培訓(xùn)計劃，實施了針對安全、銷售、管理、法律在內(nèi)十余次培訓(xùn);從操作入手，各燃氣場站及時為員工提供了上崗資格證件、燃氣設(shè)備操作規(guī)程、事故案例分析等培訓(xùn)課程，提升了員工的專業(yè)技能。
以學(xué)促思，營造工作新氛圍。培訓(xùn)可以增強員工對企業(yè)的認同感，為此，銘石公司出臺了針對新入職員工的“三步走”培訓(xùn)工作方法，分別是：基礎(chǔ)培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)和輪崗實習(xí)，即通過為新員工展現(xiàn)企業(yè)發(fā)展文化、告知企業(yè)各項規(guī)程以及提前適應(yīng)工作環(huán)境來幫助他們順利入職。此外，在員工培訓(xùn)的同時，有本單位、本部門負責人對企業(yè)形勢任務(wù)的講解，有對企業(yè)文化的培訓(xùn)，此外，銘石公司通過嘗試在員工培訓(xùn)中加入本單位、本部門負責人對企業(yè)形勢任務(wù)的講解和對企業(yè)文化的培訓(xùn)，進一步加深了員工們的歸屬感，為公司的離職率保持在0.02%以下提供了保障。
公司培訓(xùn)總結(jié) 篇3
轉(zhuǎn)眼間，短短的十三天的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，作為一名剛走進社會的大學(xué)生來說，我很榮幸參加這次培訓(xùn)，通過這次南網(wǎng)公司組織的培訓(xùn)使我學(xué)到了許多在學(xué)校里學(xué)不到的東西，也讓我深深的體會到了南方電網(wǎng)公司的大企業(yè)風(fēng)范和企業(yè)精神。學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆，以下是我關(guān)于本次培訓(xùn)的一些體會和總結(jié)。
我們開學(xué)的第一課就是紅河局的領(lǐng)導(dǎo)為我們介紹了此次培訓(xùn)的詳細情況和培訓(xùn)目的，并對我們提出了培訓(xùn)要求，通過領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言讓我們感受到了省公司對此次培訓(xùn)的關(guān)注和重視，同時也表明了南網(wǎng)公司對新員工的培養(yǎng)和對公司企業(yè)文化的塑造。接著，按照培訓(xùn)日程的安排，我們上了為期兩天的安全警示教育，負責這門課程的老師用生動而活躍的方式為我們展示了安全對一個電力工作者的重要性。方老師通過紅河局的幾次重大電力事故，讓我們了解到了安全對電力公司來說意味著什么，記憶中最深刻的就是在播放視頻前，方老師對我們說過的一句話，“今天我放的視頻中德每一個事故、每一個圖片都是真實的，上面的每一條經(jīng)驗教訓(xùn)都是用鮮血和生命為代價換來的，”視頻中的照片讓人觸目驚心，很多的事故都是因為一絲小小的疏忽，卻讓工作人員付出了一生的代價，“一切事故都是可以預(yù)防”這是南網(wǎng)的安全理念，確實，許許多多的事故原因都是由于工作人員的大意、不小心�！斑`章、麻痹、不負責任”是安全生產(chǎn)中的三大殺手，作為新入企的員工，我們更應(yīng)該注重安全生產(chǎn)，警惕安全隱患。我們在今后的工作中，安全生產(chǎn)的警鐘長鳴。
接下來的三天，我們分別學(xué)習(xí)了安全工器具、外傷急救和心肺復(fù)蘇。作為一名電力工作者，安全工器具就像醫(yī)生的手術(shù)刀、廚師的勺子一樣，能熟練的使用它們是我們必須掌握的工作技能，羅老師向詳細而系統(tǒng)地介紹了安全工具的分類和使用方法，使我們對自己的行業(yè)又加深了認識。人在受到致命傷害時，最好的治療時間就是剛受傷的十分鐘內(nèi)，能不能正確地使用急救方法就成了我們這個高危行業(yè)的重中之重，做為電力公司生產(chǎn)線的員工，隨時都有可能碰到觸電的情況，學(xué)會心肺復(fù)蘇，不僅是對自己負責也是對他人負責，羅老師和趙老師分別向我們介紹了外傷急救和心肺復(fù)蘇法，通過這些學(xué)習(xí)能讓我們在出現(xiàn)電力事故時能快速、冷靜、有效的進行搶救，最大限度地拯救受傷人員的生命，降低事故的嚴重程度，我看到每一個新入企的同事都在很努力的學(xué)習(xí)搶救技能，這使我很感動，我體會到我們肩負的責任和義務(wù)。
軍訓(xùn)可以培養(yǎng)嚴明的紀律和嚴謹?shù)淖黠L(fēng)，作為一名電力工作者，任何一個小小的疏忽或者失誤都可能對電網(wǎng)和社會生產(chǎn)生活造成巨大而不可挽回的損失，因此，我們必須培養(yǎng)起嚴明的紀律和嚴謹?shù)淖黠L(fēng)，軍訓(xùn)期間我嚴格要求自己，服從班主任、班委的管理，服從學(xué)校的各種規(guī)定，對每天的早操、訓(xùn)練絕不缺席、不早退、不曠課，軍訓(xùn)雖然辛苦，但它磨練了我們的意志，培養(yǎng)了我們的感情。
為了進一步落實消防要求，切實提高新入企員工的消防安全管理水平，我們此次的培訓(xùn)還為我們安排了消防應(yīng)急預(yù)案演練，在消防演習(xí)前，各位老師對火場進行了認真地布置，學(xué)校向此次活動提供了三十多瓶干粉滅火器、三個火盆和若干汽油，活動開始前老師向我們詳細地講解了滅火的檢驗和使用方法，并強調(diào)了應(yīng)注意的安全事項，同事們的積極性非常高，大部分同事都參與了此次滅火演練，并搏得陣陣掌聲，活動最后，老師向我們展示了石棉毯滅火法，不少同事也實際操作了這種方法，通過這次演練活動的開展，真正提高了員工的消防意識，熟練掌握了滅火器和滅火毯的使用方法。
企業(yè)文化對一個企業(yè)的發(fā)展是非常重要的，是一個企業(yè)的精神財富，是企業(yè)在長期實踐過程中取得的文化成果，要了解一個企業(yè)必須先了解它的文化，只有當員工的價值觀與企業(yè)文化的內(nèi)涵相一致，企業(yè)和員工才能夠共同進步，共創(chuàng)佳績。通過深入學(xué)習(xí)南方電網(wǎng)的企業(yè)文化，我深入的理解了南方電網(wǎng)的核心價值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、戰(zhàn)略目標等，作為南方電網(wǎng)的一員，我們要深入了解南方電網(wǎng)的企業(yè)文化，秉承南方電網(wǎng)的企業(yè)精神，以公司宗旨理念為思想動力，全心全力為南方電網(wǎng)服務(wù)，做一名合格的電力人。
十三天的時間雖然不長，但卻讓我感悟很多，我學(xué)到的不僅是老師教的知識，還交到了許多朋友，認識了許多的同行，開闊了眼界，培養(yǎng)了我們的勇氣、執(zhí)著、友誼和歡樂，千里之行始于足下，回首這次培訓(xùn)，讓我對公司有了深入的了解和認識，我感覺非常地充實，回到公司的這幾天我感到自己要學(xué)習(xí)的東西還很多，要走得路還很長，必須在工作中不斷的努力來提高能力，彌補不足，做好準備迎接更高的.挑戰(zhàn)，我會虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，盡最大的努力把技能和業(yè)務(wù)學(xué)的更扎實。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛護，我們要拿出執(zhí)著的熱情和嚴謹?shù)膽B(tài)度投身到工作中去，為公司的明天做出最大的貢獻。
為期5天的新員工崗前培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，但我的心久久不能平靜�；叵肫鹁诸I(lǐng)導(dǎo)在開班儀式上語重心長的教導(dǎo)，我的心里總會浮出一種深深地感動。
一、本次培訓(xùn)內(nèi)容
在培訓(xùn)的5天時間中，局培訓(xùn)中心精心編排了培訓(xùn)計劃，在課程安排上，更是囊括了作為一名農(nóng)電工所需具備的基本文化知識與業(yè)務(wù)技能。
1、培訓(xùn)中心李老師的所講授的《安全規(guī)程》這一科目，讓我對《安規(guī)》有了更深一步的熟悉。李老師沒有采用生硬的教條主義來教學(xué)，而是將學(xué)習(xí)光盤《不該發(fā)生的悲劇》從頭到尾的給我們放映了一遍。李老師講得的未幾，由于她知道鮮血鑄成的悲劇對我們是一種最大的警示。
2、《電工基礎(chǔ)》這一科目也是李老師所講授的，作為一名電力員工所必備的基礎(chǔ)知識，李老師講得很仔細，生怕我們沒有把握好，她總會提醒我們多做筆記，并對一些重難點題目給我們著重分析指導(dǎo)。當李老師將課程講完時候，我們大家都留意到了，李老師的嗓子已經(jīng)喑啞了……
3、上崗之前我總在想，到了基層之后，我將面對的是新的工作新的環(huán)境新的同事。我怎樣才能把自己的工作做好做強，怎樣才能得到用戶的理解與支持，怎樣才能得到領(lǐng)導(dǎo)的認可與鼓勵。面對我心里的疑難和困惑，農(nóng)電治理中心的吳老師在她的課堂上，給了我逐一的解答。她用其豐富的業(yè)務(wù)知識與獨到的見識，讓我有了一種茅塞頓開的感覺，很多原來想不通的題目也迎刃而解。
二、培訓(xùn)感想
通過這次培訓(xùn)，我的基礎(chǔ)知識再一次得到了鞏固，但最重要的是我學(xué)到了很多課本之外的知識。這對我來說無疑是一筆巨大的精神財富，它指引著我如何將今天的培訓(xùn)落實到明天的實踐工作中。而我則將它視為人生新出發(fā)點上的一點洗禮，以嶄新的面貌，百倍的信心，迎接新的挑戰(zhàn)。
最新年2月16日至3月2日，我有幸參加了局組織xx陪訓(xùn)，在此首先感謝局給我這次培訓(xùn)的機會、通過十五天短暫而充實的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我不僅更新了知識，提高業(yè)務(wù)技能、開拓了視野，還接受了很多先進的理念。
在本次參加培訓(xùn)班之際，學(xué)校舉行了開學(xué)典禮，培訓(xùn)學(xué)校校長并做講話，講話中對全體學(xué)員提出了殷切的期望和嚴格的要求，希望員工們刻苦努力學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)技能水平，學(xué)得一身好本領(lǐng)，將來更好的服務(wù)于社會和和單位。在接下來的十五天里，培訓(xùn)的是作為一名國家電網(wǎng)公司的員工必須掌握的知識和一些基本的技能，如兩票、電腦、電力法律法規(guī)、合同法、安規(guī)規(guī)程、緊急救護法等等。通過這十五多天的培訓(xùn)，理論知識水平、業(yè)務(wù)技能得到了很大的提高，也學(xué)習(xí)到了很多以前在課本上學(xué)習(xí)不到的知識，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。我們進行了電工基本技能、安全基本技能、登桿作業(yè)、各種一次設(shè)備的架設(shè)結(jié)構(gòu)和注意事項等方面的培訓(xùn)。開始的第一天，我們就進行了登桿方面的培訓(xùn)。作為國家電網(wǎng)公司的一員，登桿是一項最基本的技能。從這一天的培訓(xùn)中，在老師的耐心指導(dǎo)下，我們都掌握了標準化登桿這項最基本的技能。
接下來的幾天是電工基本技能和安全基本技能的培訓(xùn)，我們學(xué)會了如何做到標準化觸電急救、接線、拉線制作、瓷瓶綁扎、導(dǎo)線插接等一些基本的技能。作為電力生產(chǎn)一線的員工，隨時都有可能碰到觸電的情況，學(xué)會標準化觸電急救，不僅是對自己負責，也是對別人負責。我們進行了為期幾天的實際操作，當然，光有理論是不行的，實踐才能出真知，隨后我們就進行實訓(xùn)，將之前所學(xué)的理論和實踐相結(jié)合，相互補充，在老師們不厭其煩的教導(dǎo)下，將碰到的一些問題請教老師，在老師的指點下，所有問題都得到了解決，之前不規(guī)范的要領(lǐng)，一些現(xiàn)場注意事項，通過實際操作也得到了很好的補充。
在整個培訓(xùn)中，我想更重要的是，在十五天的培訓(xùn)中我們獲得了彼此之間的友誼，以及在此之間迅速凝聚的團隊精神，這在我們以后的工作中將會受益匪淺。培訓(xùn)眨眼就過去了，經(jīng)過這次培訓(xùn)之后，又使我重新對自己的職業(yè)進行了認真的總結(jié)。懂得了一個人的成功與否不在于掙了多少錢，而在于在自己的崗位上能為單位，為社會做出多大貢獻，這才是我在我自己崗位上所能體現(xiàn)出的價值。由此，我給自己定了一個目標，就是在一到兩年內(nèi)，不斷地充實自己的理論知識，提高自己的業(yè)務(wù)技能水平，能在自己的部門內(nèi)成為骨干員工。
“含抱之木，生于毫末，九層之臺，起于累土；千里之行，始于足下”。通過這次培訓(xùn)在此基礎(chǔ)上，自己的不斷努力，再繼續(xù)向技術(shù)能手的方向邁進。而實現(xiàn)這一切，自己本身的能力是一方面，另一方面則是對工作的態(tài)度，認真是一切工作的基本原則，只有認真地對待每一項工作，努力把每一個細節(jié)都做好，才能不斷在自己的崗位上前進，不斷接近自己的目標。
最后，我會學(xué)以致用，做好本職工作，積極與同事搞好關(guān)系，建立良好融洽的人際關(guān)系和工作環(huán)境。并在工作有余力的情況下，繼續(xù)進行業(yè)務(wù)知識和工作崗位技能的學(xué)習(xí)，為工作能力的可持續(xù)增長積蓄能量。為實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，服務(wù)和諧社會的建設(shè)，做出我應(yīng)有的貢獻。
公司培訓(xùn)總結(jié) 篇4
培訓(xùn)是我們在公司工作中經(jīng)常會進行的一個活動，來我們公司之后我也多次參加過我們公司組織的培訓(xùn)活動，從最開始的職位崗前培訓(xùn)，到現(xiàn)在的工作技能強化培訓(xùn)。自己雖然進入公司已經(jīng)多年了，但是我每次參加我們員工培訓(xùn)后，總是可以找到現(xiàn)在工作需要改進的地方，所以我們呼吁我們員工不要對這些活動產(chǎn)生排斥的心理。
我們公司這次組織的員工安全培訓(xùn)中，我們是通過觀看視頻影片來學(xué)習(xí)安全知識，這次教育影片的主要內(nèi)容有火災(zāi)預(yù)防知識、火災(zāi)救火知識、火災(zāi)逃生知識、公司財產(chǎn)安全保護知識、員工人身安全保護知識。我認為這次的安全培訓(xùn)，相比以前關(guān)于日常工作的培訓(xùn)更加有意義，我們員工也應(yīng)該學(xué)習(xí)這次安全培訓(xùn)中的內(nèi)容，特別是我們公司的女員工，因為女性平時遇到危險的幾率會更大。
我們這次安全培訓(xùn)主要分為三個部分，分別是安全教育影片觀看環(huán)節(jié)、員工的安全提問的環(huán)節(jié)和安全知識考察環(huán)節(jié)。
在安全教育影片環(huán)節(jié)中，我們大部分的時間是觀看與火災(zāi)有關(guān)的安全知識影片，因為我們公司在上半年最開始的時候，因為公司有些員工在辦公環(huán)節(jié)中，對辦公設(shè)施使用不當，險些造成火災(zāi)，所以公司對我們公司的火災(zāi)安全引起十分的重視。我們影片主要介紹了一些在公司容易引起火災(zāi)發(fā)生的原因、公司里一些常見消防器材的使用、在火災(zāi)現(xiàn)場如何安全逃生的方法、如何去預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生。員工們因為有了上次驚險的經(jīng)歷，所以對這次是影片觀看十分認真，我覺得我們這個環(huán)節(jié)取得的培訓(xùn)效果也是理想的。
在員工安全提問環(huán)節(jié)中，我們的用意主要是幫助員工，解答他們在觀看影片后的一些疑惑，和接受他們對影片中所介紹的'安全知識和措施，存在著有偏見和異議的地方的提問，另外幫助他們補充一些影片中介紹的相關(guān)安全知識。在這個環(huán)節(jié)里我們公司員工提問的積極性都比較高，這個環(huán)節(jié)的持續(xù)時間也比我們預(yù)想的想長，所以我們員工對待涉及安全問題的事件還是比較敏感的。
最后就是我們這次培訓(xùn)的安全知識考察環(huán)節(jié)，在這個環(huán)節(jié)中我們是以試題的形式，對本次參加培訓(xùn)的員工進行考核。在最后的安全考試結(jié)果中，所有員工是考試是比較理想的，同時也說明我們這次公司組織的安全培訓(xùn)工作達到了目的，我相信在經(jīng)過我們公司的安全培訓(xùn)后，我們公司的安全事件發(fā)生應(yīng)該有很大數(shù)量的減少，同時也給我們公司火災(zāi)的預(yù)防打下一管強心劑。
公司培訓(xùn)總結(jié) 篇5
20xx年6月24日至今，我加入公司也有將近半年，這半年以來，不僅僅是負責培訓(xùn)工作，而后也新增了一項工作任務(wù)：企業(yè)文化宣傳，在臨近年末，我將從5大模塊來總結(jié)自己的工作，包括年度培訓(xùn)總結(jié)、企業(yè)文化、企業(yè)活動、培訓(xùn)專員工作手冊、其他工作以及20xx年工作計劃。
一、年度培訓(xùn)總結(jié)
20xx年的培訓(xùn)工作包括新員工入職培訓(xùn)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)，其中我主要負責新員工入職培訓(xùn)和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。
�。ㄒ唬┬聠T工入職培訓(xùn)
本年度共進行6期新員工入職培訓(xùn)，其中我負責主講5期，協(xié)助組織1期。
1、完善入職培訓(xùn)的流程和表格：1個流程—《新員工入職培訓(xùn)流程》；3個表格—《新員工入職培訓(xùn)名單交接表》、《新員工入職培訓(xùn)簽到表》和《新員工入職培訓(xùn)成績表》模板。
2、完善了新員工入職培訓(xùn)教材，已優(yōu)化到第二版。
3、6期培訓(xùn)共組織61人次參加，實際參加人次為46，出勤率為75、41%（其中11人次工假、1人次事假、2人次缺席），考試合格率為96、10%（2人考試不及格但補考及格、1人次未參加培訓(xùn)直接考試且及格）。
�。ǘ┢髽I(yè)內(nèi)訓(xùn)
本年度計劃開展6次內(nèi)訓(xùn)，順利完成5次內(nèi)訓(xùn)課程，《野戰(zhàn)戶外拓展》原計劃10月開展，延期至12月14日。
1、出勤率：目前已完成的5期共7天的課程中，11月2日的《主管管理技能訓(xùn)練》、8月11日《關(guān)鍵時刻—以服務(wù)促銷售》和11月10日的《主管管理技能訓(xùn)練》的出勤率排列前三，分別是82、76%，81、13%和81、63；而9月15日的《項目管理沙盤模擬》的`出勤率最低，為46、43%
2、培訓(xùn)費用：目前已完成的5期共7天的課程中，總體費用為152、444、5元，人均費用為408、1元。
費用項目包括課程費、場地費、餐費、水費和住宿費，其中課程費和餐費在每次課程都有支出；住宿費僅在《項目管理沙盤模擬》課程支出（533元）；場地費在《執(zhí)行力》課程未支出；水費在《關(guān)鍵時刻—以服務(wù)促銷售》和《主管管理技能訓(xùn)練》未支出。
�。ㄈ┢髽I(yè)外訓(xùn)
1、參加了兩次時代光華的外訓(xùn)課程，分別是《基于組織學(xué)習(xí)地圖的培訓(xùn)體系建設(shè)》和《時代光華xxx年培訓(xùn)課程采購大會》。
二、企業(yè)文化
1、完成公司宣傳欄2次策劃，分別是《風(fēng)雨同路，歡喜共度》暨xxx—xxx年活動展示、《貧困無援，XX支援》暨廉江扶貧助學(xué)支援大行動捐款展示。
2、協(xié)助肖惠蘭主管完成第9期泰科通訊策劃工作，攜同姚智龍開展第10期泰科通訊策劃工作。
三、培訓(xùn)專員工作手冊
建立了培訓(xùn)專員工作手冊，此手冊目前僅包含2項內(nèi)容，分別是新員工入職培訓(xùn)和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。
1、建立了并優(yōu)化新員工入職培訓(xùn)流程，共1項，其中包括：
a）《新員工入職培訓(xùn)流程及工作標準》—131128第3版；
2、建立并優(yōu)化了企業(yè)內(nèi)訓(xùn)相關(guān)文檔，共7項，其中包括：
a）《內(nèi)訓(xùn)流程及工作標準》—第1版131128；
b）《內(nèi)訓(xùn)前期工作物料清單》—第1版131128；
c）《內(nèi)訓(xùn)簽到表》—第2版130821；
d）《內(nèi)訓(xùn)反饋評估表》—第3版131129；
e）《內(nèi)訓(xùn)反饋評估統(tǒng)計表》—第2版130912；
f）《內(nèi)訓(xùn)反饋評估報告》—模板130814；
g）《培訓(xùn)場地清單》—131025
四、其他工作
1、協(xié)助部門策劃2次企業(yè)活動，分別是《中秋晚會》、《佛山南海旅游》，并擔任《佛山南海旅游》活動晚宴的游戲主持人。
2、搜索短信平臺并提交相關(guān)方案，1份；
3、協(xié)助營銷部參加招投標，1次。
五、20xx年度計劃
�。ㄒ唬┬聠T工入職培訓(xùn)
1、優(yōu)化入職培訓(xùn)教材，添加廣州焜樺企業(yè)管理有限公司的內(nèi)容，并且將入職培訓(xùn)內(nèi)容分成3個課程；
2、例行開展新員工入職培訓(xùn)工作，共13次。
（二）企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
1、協(xié)助上級開展20xx年度培訓(xùn)滿意度調(diào)查；
2、協(xié)助上級開展20xx年度內(nèi)訓(xùn)需求調(diào)查并制定培訓(xùn)計劃；
3、按內(nèi)訓(xùn)計劃逐步開展相關(guān)課程。
公司培訓(xùn)總結(jié) 篇6
五征汽車客戶學(xué)員培訓(xùn)總結(jié)
一、培訓(xùn)概況：
1、培訓(xùn)目的：
通過培訓(xùn)提升五征相關(guān)涂裝技術(shù)和工藝人員的涂料理論知識和涂裝技術(shù)知識，從而提升我司產(chǎn)品在五征汽車公司應(yīng)用效果。
2、培訓(xùn)對象：
10名五征汽車公司涂裝技術(shù)人員，主要來源于農(nóng)用車事業(yè)部和汽車事業(yè)部的涂裝工藝部、涂裝技術(shù)部。
二、培訓(xùn)實施流程：
三、培訓(xùn)滿意度（全員均有調(diào)查表）：
四、培訓(xùn)成績（考試卷）：
五、培訓(xùn)總評：
本次培訓(xùn)順利結(jié)束，為以后類似培訓(xùn)工作更進一步，特對本次培訓(xùn)從溝通、策劃、組織、過程管理、評估等方面進行總結(jié)：
1、 積極溝通可以化被動為主動，本次培訓(xùn)是銷售部應(yīng)客戶需求而由人事部組織的，人事部在主動向銷售部了解并做了反復(fù)的溝通和交流，從而掌握了相對全面而準確的信息，并及時將信息反饋給領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)講師，為后續(xù)培訓(xùn)策劃工作打好了基礎(chǔ)；
2、 了解了客戶信息和需求后，人事部立即策劃了以“問題研討為主，理論和觀摩為輔”的培訓(xùn)模式，根據(jù)我司業(yè)務(wù)實際，制定了“電泳為重點，面漆次之，兼顧質(zhì)量檢驗”的培訓(xùn)內(nèi)容。并將人事部培訓(xùn)意圖快速而堅定的給講師做了溝通和安排，此次學(xué)員對培訓(xùn)的滿意與培訓(xùn)前策劃“抓關(guān)鍵，保重點”是有較大關(guān)系的；
3、 組織協(xié)調(diào)是培訓(xùn)效果的'保障，人事部努力協(xié)調(diào)銷售部、行政部、技術(shù)中心等相關(guān)人員和場地，從住宿、用餐飲水、培訓(xùn)場地、培訓(xùn)資料、講師之間的銜接與配合等方面，力求最大程度讓五征學(xué)員在我司培訓(xùn)期間不僅感受到被尊重，也感受到我們培訓(xùn)組織的規(guī)范性和有效性，從而給一線業(yè)務(wù)人員和技服人員以有力的支持；
4、 培訓(xùn)前，人事部組織學(xué)員和講師之間的溝通座談，讓學(xué)員提出問題，講師明確了需求，同時也向?qū)W員重點講解了我們的培訓(xùn)安排和相關(guān)生活安全事宜；培訓(xùn)過程中，人事部積極進行培訓(xùn)現(xiàn)場走動式管理，及時與講師溝通培訓(xùn)意圖，避免偏向，課后及時引導(dǎo)學(xué)員進行小結(jié)，培訓(xùn)全部結(jié)束后，及時考試，并進行溝通座談，通過座談讓學(xué)員系統(tǒng)的回顧了培訓(xùn)內(nèi)容，加強了培訓(xùn)的效果保證；
5、 考試和滿意度調(diào)查分別是對學(xué)習(xí)效果和培訓(xùn)工作的評估，本次考試全部合格，反映了培訓(xùn)效果基本符合預(yù)期，作為客戶公司的學(xué)員，來我司培訓(xùn)帶有一定的優(yōu)勢心理，在此基礎(chǔ)上所反映出來的滿意度，是值得信賴的，所以本次培訓(xùn)整體上的滿意度和考試為本次培訓(xùn)劃上了圓滿的句號。
公司培訓(xùn)總結(jié) 篇7
我來到_雖然只有一個月的時間，但在這短短的一個月里，卻讓我感到公司領(lǐng)導(dǎo)對工作的精益求精，不斷創(chuàng)新，對員工的無微不至——————讓我感到加入XXX是幸運的.。能成為公司的一員，我感到無比自豪，相信這種自豪感將使我更有激情的投入到工作中。
作為一名進入一個全新工作環(huán)境的新員工來說，盡管在過去的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗，但剛進入公司，難免還是有點壓力。為了能讓自己盡早進入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境，有問題及時請教同事，積極學(xué)習(xí)工作所需要的各項專業(yè)知識，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。
這段時間我學(xué)到了很多知識，自己的技術(shù)水平也得到了很大提高，過得非常充實和快樂，再累也是值得的！在這里，我要特別感謝在這段時間幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事，正是因為有了他們無微不至的關(guān)懷和不厭其煩的幫助，才使我得于盡早從那種緊張情緒中解放出來，使我盡快地適應(yīng)了環(huán)境，全情地投入了工作！因為正如我了解的那樣，守心自己的每一個員工，給每一個員工足夠的空間展現(xiàn)自己！
公司培訓(xùn)總結(jié) 篇8
為了加強職業(yè)教育與行業(yè)的聯(lián)系，提高專業(yè)教師實踐水平，培養(yǎng)“雙師”型專業(yè)骨干教師，我參加了中職專業(yè)教師暑期到企業(yè)頂崗實踐活動。總共進行了七項內(nèi)容的培訓(xùn)，分別是直梯和扶梯、低壓供配電、給水排水、站臺屏蔽門、戰(zhàn)場廣播、戰(zhàn)場環(huán)控系統(tǒng)、AFC設(shè)備。
第一個內(nèi)容：直梯和扶梯。電梯是機、電合一的大型復(fù)雜產(chǎn)品，機械部分相當于人的軀體，電氣部分相當于人的神經(jīng)。機與電的高度合一使電梯成為現(xiàn)代科技的綜合產(chǎn)品。電梯的組成結(jié)構(gòu)，按功能劃分：曳引系統(tǒng)、導(dǎo)向系統(tǒng)、轎廂、門系統(tǒng)、重量平衡系統(tǒng)、電力拖動系統(tǒng)、電氣控制系統(tǒng)、安全保護系統(tǒng)，這八大系統(tǒng)。自動扶梯的核心部件是兩根鏈條，它們繞著兩對齒輪進行循環(huán)轉(zhuǎn)動。在扶梯頂部，有一臺電動機驅(qū)動傳動齒輪，以轉(zhuǎn)動鏈圈。典型的自動扶梯使用100馬力的發(fā)動機來轉(zhuǎn)動齒輪。發(fā)動機和鏈條系統(tǒng)都安裝在桁架中，構(gòu)架是指在兩個樓層間延伸的金屬結(jié)構(gòu)。與傳送帶移動一個平面不同，鏈圈移動的是一組臺階。自動扶梯最有趣的地方是這些臺階的移動方式。鏈條移動時，臺階一直保持水平。在自動扶梯的頂部和底部，臺階彼此折疊，形成一個平臺。這樣使上、下自動扶梯比較容易。
第二個內(nèi)容：低壓供配電。在這個內(nèi)容當中，我們主要了解了地鐵照明用電，設(shè)備用電，屏蔽門，空調(diào)風(fēng)機用電等方面的內(nèi)容。
第三個內(nèi)容：給水排水。給排水系統(tǒng)的功能
1.生產(chǎn)、生活給水系統(tǒng)應(yīng)滿足車站、區(qū)間、OCC控制中心、車輛段及沿線地鐵附屬建筑的生產(chǎn)、生活的水量、水壓和水質(zhì)要求。
2.排水系統(tǒng)應(yīng)能及時排除地鐵運營過程中產(chǎn)生的各種污、廢水和雨水等，各類污、廢水的排放應(yīng)符合成都市和國家現(xiàn)行排水標準的規(guī)定。
3.消防給水系統(tǒng)（包括手提式滅火裝置）應(yīng)能迅速有效的撲滅各類火災(zāi)以確保地鐵的正常運營。
�。ㄒ唬┙o排水系統(tǒng)的組成地鐵的車站、OCC控制中心和車輛段給排水系統(tǒng)分別由給水系統(tǒng)和排水系統(tǒng)兩部分組成。其中給水系統(tǒng)包括生活給水系統(tǒng)、生產(chǎn)給水系統(tǒng)、水消防系統(tǒng)組成，排水系統(tǒng)則包括污水系統(tǒng)、廢水系統(tǒng)和雨水系統(tǒng)。
（二）車站給排水系統(tǒng)的組成
1.車站給水系統(tǒng)的組成車站給水系統(tǒng)采用城市自來水作為供水水源，分別在車站兩端從城市自來水管網(wǎng)的干管引入兩條進水管經(jīng)風(fēng)亭進入車站，管徑為DN150～DN200，接管點處水壓要求不低于0.2MPa。兩條給水引入管上的電動蝶閥及隧道兩端的消防電動碟閥由車站控制室EMCS系統(tǒng)實行監(jiān)控，兩條引入管互為備用，進站前設(shè)置水表和水表井，每條進水管水表前設(shè)置室外消火栓和水泵結(jié)合器。生產(chǎn)、生活和消防采用分開的直接給水方式，由城市自來水引入水管接出生產(chǎn)、生活及消防水管。生活和生產(chǎn)給水在站內(nèi)采用枝狀或環(huán)狀管網(wǎng)；消防給水在站內(nèi)采用環(huán)狀管網(wǎng)管。
2.生活、生產(chǎn)給水系統(tǒng)的組成生產(chǎn)、生活給水系統(tǒng)由水源（城市自來水）、水池、水泵、水塔（水箱）、氣壓罐、管道、閥門、水龍頭等組成。
3.消防給水系統(tǒng)的組成消防給水系統(tǒng)由水源（城市自來水）、消防水泵、管道、閥門、消火栓（噴頭）、水流指示器等組成。站廳層兩側(cè)每隔50m，站臺層的樓梯口和設(shè)備房間端頭設(shè)消防箱，內(nèi)設(shè)DN65單頭單閥消火栓兩個，25m長的水龍帶兩盤，DN19多功能水槍兩支，DN25自救式軟管卷盤一套，并在消防箱上設(shè)手動報警按鈕和電話插孔各一個；區(qū)間隧道每隔50m設(shè)消火栓頭一個，站臺兩端各設(shè)兩個900×600×240的消防器材箱，里面裝有25m長的水帶及DN19多功能水槍等消防器材。消防給水系統(tǒng)根據(jù)自來水公司提供的資料，管網(wǎng)壓力能滿足消防時對水壓水量要求，不需再另設(shè)加壓系統(tǒng)，對于地面車站和控制中心，管網(wǎng)壓力不能滿足消防時對水壓水量要求，則需設(shè)消防水泵進行加壓。整個車站的消防干管成環(huán)狀，并與區(qū)間的消防管網(wǎng)連接。根據(jù)消防要求，車站兩個取水點間的`市政供水管網(wǎng)上設(shè)閘閥，每條市政進水管水表前設(shè)室外消火栓。在進入?yún)^(qū)間的消防管上設(shè)電動碟閥，平時處于關(guān)閉狀態(tài)，當區(qū)間發(fā)生火災(zāi)時EMCS開啟，保證地鐵運營的可靠運行。
4.污水系統(tǒng)的組成主要由集水井、潛污泵、管道及附件、化糞池、壓力井、排水檢查井等組成（部分車站因采取了粉碎措施未設(shè)化糞池）。將站廳或站臺按就近原則匯集的廁所、盥洗室、茶水間沖洗水等生活污水通過潛水泵提升，經(jīng)過地面壓力井消能后進入車站地面化糞池，再排入城市污水管網(wǎng)。壓力井內(nèi)進、出水管道要求不在一條出水直線上，且側(cè)壁有防沖洗的措施。
5.廢水系統(tǒng)的組成主要由集水井、潛污泵、管道及附件、壓力井、排水檢查井等組成。將車站內(nèi)按就近原則匯集的生產(chǎn)、消防廢水、結(jié)構(gòu)滲漏水通過潛水泵提升，經(jīng)過地面壓力井消能后排入城市污水管網(wǎng)。每一個區(qū)間隧道基本上獨立設(shè)置一套排水系統(tǒng)，其泵房設(shè)在區(qū)間隧道線路下坡道的最低處，明挖施工區(qū)段廢水泵房設(shè)在隧道外側(cè)邊或聯(lián)絡(luò)通道，盾構(gòu)施工區(qū)段則利用聯(lián)絡(luò)通道作為廢水泵房。壓力井內(nèi)進、出水管道要求與污水系統(tǒng)一樣。雨水系統(tǒng)跟廢水系統(tǒng)組成和功能基本一樣。
第四個內(nèi)容：站臺屏蔽門。
一、屏蔽門系統(tǒng)的功能及其控制模式
屏蔽門是安裝于城市軌道交通沿線車站站臺邊緣，將站臺候車區(qū)與軌行區(qū)隔離，與列車車門對應(yīng)，可多級控制開啟與關(guān)閉的連續(xù)屏障，是一種機電設(shè)備系統(tǒng)。屏蔽門作為城市軌道交通沿線站臺候車區(qū)與軌道列車之間的可控通道，其功能是：
（1）列車到站時配合列車車門動作打開滑動門，為乘客提供上下列車的通道，乘客上下車完畢，關(guān)閉滑動門。
�。�2）屏蔽門系統(tǒng)具有障礙物檢測功能，即滑動門關(guān)閉時檢測到障礙物后，會后退做短暫停止，以釋放夾到的障礙物，然后再關(guān)閉，從而避免夾傷乘客。
�。�3）屏蔽門系統(tǒng)的使用，將人員在站臺側(cè)候車區(qū)與軌道側(cè)活動空間隔開，避免了站臺側(cè)人員跌落軌道的安全隱患，也有助于司機克服駕車進站時的心理恐慌。
�。�4）隔離了列車運行時產(chǎn)生的噪聲、活塞風(fēng)及灰塵，改善了站內(nèi)乘客的候車環(huán)境。
�。�5）避免活塞風(fēng)造成的站內(nèi)空調(diào)冷量的損失，節(jié)省運營成本，同時還可減少設(shè)備容量及數(shù)量，減少土建工程量等投資建設(shè)成本，產(chǎn)生了良好的社會和經(jīng)濟效益。
屏蔽門系統(tǒng)的控制模式設(shè)置有系統(tǒng)級、站臺級、人工操作（或稱手動操作）三種正�？刂颇Ｊ郊盎馂�(zāi)控制模式。系統(tǒng)級控制模式是指屏蔽門控制系統(tǒng)執(zhí)行信號系統(tǒng)命令的運行模式；站臺級控制模式是指執(zhí)行屏蔽門站臺級操作盤（PSL）發(fā)出命令的控制模式；手動操作控制模式是指站臺工作人員在站臺側(cè)用專用鑰匙解鎖或由乘客在軌道側(cè)推動將解鎖裝置打開滑動門。屏蔽門系統(tǒng)火災(zāi)控制模式是指根據(jù)環(huán)控系統(tǒng)模式要求，車站值班人員在車站控制室操作車站綜合備用盤操作屏蔽門緊急控制開關(guān)，配合打開滑動門，配合環(huán)控系統(tǒng)排煙。
二、屏蔽門常見故障
1、屏蔽門與信號不能聯(lián)動的開關(guān)門故障
2、單個或多個屏蔽門以及整側(cè)不能正常開關(guān)
3、夾人、夾物處理
4、端門、應(yīng)急門故障
5、信號系統(tǒng)未收到“關(guān)閉且鎖緊”信號，互鎖解除失效
6、打火花、頂箱有異物
7、滑動門固定門破裂、破碎
三、屏蔽門系統(tǒng)運行及維修管理
�。ㄒ唬┢帘伍T運行管理的任務(wù)
屏蔽門系統(tǒng)運行管理要保證設(shè)備處于安全受控狀態(tài)，實現(xiàn)系統(tǒng)的各項功能，為車站正常運營提供必要的設(shè)備基礎(chǔ)條件。主要包括以下內(nèi)容：
1.巡視
�。�1）運營前巡視檢查；
�。�2）運營期間巡視，包括：
1）在運營時段監(jiān)控站臺區(qū)屏蔽門門單元開關(guān)狀態(tài)，防止夾人、夾物動車；對進入軌行區(qū)的異物及時出清；對出現(xiàn)的故障及時報修。
2）監(jiān)控屏蔽門應(yīng)急門、端門、司機門日常操作狀態(tài)。
2.故障應(yīng)急處理
故障應(yīng)急處理指設(shè)備發(fā)生故障時，有站臺崗工作人員依照行車規(guī)則做應(yīng)急技術(shù)處理，并按程序報維修人員處理。
�。ǘ┫到y(tǒng)運行管理組織及職責
屏蔽門系統(tǒng)運行管理人員包括設(shè)備維修人員、站務(wù)操作使用人員、生產(chǎn)調(diào)度、技術(shù)支持及管理人員。設(shè)備維修設(shè)有專業(yè)維修工班。維修工班負責日常巡視、執(zhí)行各種計劃作業(yè)、故障搶修、應(yīng)急處理、臨時任務(wù)，并及時向生產(chǎn)調(diào)度、技術(shù)支持及管理人員反饋各種作業(yè)情況。站務(wù)操作使用人員負責日常使用操作、運營巡視、應(yīng)急處理。技術(shù)支持及管理人員負責制定各種作業(yè)計劃，為維修工班提供維修技術(shù)支持，為站務(wù)操作使用人員提供咨詢服務(wù)，根據(jù)運營實際情況制定運行規(guī)章制度。
�。ㄈ┰O(shè)備維修管理的任務(wù)
設(shè)備維修管理包括計劃檢修、故障檢修、運行歷史存檔及備品備件管理、設(shè)備檔案記錄、技術(shù)資料和工具。
1.計劃檢修作業(yè)
計劃檢修作業(yè)是一種主動的預(yù)防性維修，根據(jù)屏蔽門的構(gòu)成、運行和使用特點等因素，周期性地糾正系統(tǒng)各設(shè)備（部件）運行后可能累積的誤差、磨損、或零部件損壞后的更換，調(diào)整設(shè)備達到良好的運行狀態(tài)。結(jié)合重慶軌道交通公司一號線屏蔽門檢修計劃簡單分析如下：檢修周期有日檢、月檢、季檢、半年檢和年檢，隨著周期變長所檢修的設(shè)備增多，而且檢修的內(nèi)容也都不一樣。由于屏蔽門系統(tǒng)適用場合的特殊性，維修作業(yè)的內(nèi)容存在時間、空間等因素的限制，作業(yè)必須統(tǒng)一安排，遵章辦理作業(yè)手續(xù)，確保行車、乘客、工作人員和設(shè)備安全，需要在軌行區(qū)內(nèi)進行檢修作業(yè)和可能侵入軌道的檢修作業(yè)，必須在申請對應(yīng)區(qū)域準入后進行。
2.日常故障維修作業(yè)
設(shè)備日常運行期間發(fā)生故障時，專業(yè)維修人員在接報故障后進行的搶修工作。
3.日常運行數(shù)據(jù)收集
定期下載、儲存屏蔽門系統(tǒng)運行數(shù)據(jù)，用于必要的運行歷史追溯、故障分析。
4.備品備件采購管理 根據(jù)設(shè)備運行使用的損耗需求，結(jié)合備品備件倉儲數(shù)量、零部件的使用壽命，計劃定期補充采購。
5.設(shè)備檔案記錄
（1）設(shè)備臺賬。
（2）備品備件臺賬
�。�3）設(shè)備履歷
�。�4）日常巡視記錄存檔
（5）日常故障處理記錄存檔
6.維修班組主要技術(shù)資料
�。�1）電氣原理圖、機械安裝圖。
（2）系統(tǒng)描述與操作手冊。
（3）計劃檢修手冊及部件更換指引手冊。
�。�4）PSA/MMS/SWS用戶手冊、各技術(shù)規(guī)格書。7.常用工具、器具
�。�1）常用鉗工工具。主要包括梅花扳手組合、活扳手、扭力扳手、塞尺、卷尺、鋼直尺、錘子、水平儀、各種旋具、平口鉗、尖嘴鉗等。
（2）常用電工工具。主要包括低壓驗電器、電磁式萬用表、數(shù)字式萬用表、絕緣表、接地電阻儀、鉗式電流表、剪線鉗、剝線鉗、手電鉆等。
�。�3）專用工具。主要包括玻璃吸盤（用于搬運門扇）、測力儀、診斷用的筆記本電腦。
（4）電子維修工具。主要包括示波器、電烙鐵、線路板故障維修測試儀等。
第五個內(nèi)容：戰(zhàn)場廣播。地鐵廣播系統(tǒng)是地鐵通信系統(tǒng)中的一個專用子系統(tǒng)，在地鐵行車組織、客運服務(wù)、防災(zāi)救險、設(shè)備維護等方面具有十分重要的作用。
第六個內(nèi)容：站場環(huán)控系統(tǒng)。重慶地鐵車站大多數(shù)處于地下，總建筑面積平均約1.5萬平米，高峰小時客流量2-5萬人/h，為保持良好的客運及辦公環(huán)境，需設(shè)置機械通風(fēng)、排煙、空調(diào)設(shè)備系統(tǒng)，即環(huán)境控制設(shè)備系統(tǒng)。環(huán)控設(shè)備系統(tǒng)主要由風(fēng)機、風(fēng)閥、消聲器、管道及其附件等設(shè)備組成，其主體設(shè)備安裝于環(huán)控機房內(nèi)，由這些設(shè)備通過模式操作協(xié)同運行，實現(xiàn)對車站所有區(qū)域的環(huán)境控制。環(huán)控系統(tǒng)的控制方式為分級控制。第一級：就地控制——設(shè)備機房就地控制箱
第二級：環(huán)控控制——環(huán)控電控室操作屏
第三級：中央控制——車站控制室或遠端綜合監(jiān)控室。優(yōu)先方式：第一級優(yōu)先于第二級；第二級優(yōu)先于第三級。
軌道交通行業(yè)職工隊伍中一半以上是技術(shù)工人，他們是企業(yè)的主體，他們的素質(zhì)高低直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。因此，企業(yè)必須擁有一支高素質(zhì)的技術(shù)工人隊伍，培養(yǎng)一批技術(shù)過硬、技藝精湛的能工巧匠，才能確保安全生產(chǎn)，提高工作效率，提升非正常情況下的應(yīng)急應(yīng)變能力。通過這次培訓(xùn)我學(xué)到了很多東西，最主要的是對原來教材上的知識和概念有了一個感性的認識，對以后豐富課堂內(nèi)容幫助很大。為了培養(yǎng)出更接地氣的、學(xué)習(xí)能力更強的、更具競爭力的畢業(yè)生，為了教師的課堂內(nèi)容豐富而真實，為了進一步深化校企合作，希望學(xué)校能多給青年教師提供到企業(yè)頂崗實習(xí)的機會。只有學(xué)校自己有了“機電設(shè)備檢修工”，學(xué)校才能為地鐵輸送千千萬萬個機電設(shè)備檢修工。
公司培訓(xùn)總結(jié) 篇9
我是新進的成員，能夠成為公司的一員我倍感榮幸�；叵胍幌�，來到中通這個大家庭已經(jīng)一個半月了，很感激公司組織這次培訓(xùn)，也為身為這次培訓(xùn)的一員感到榮幸，公司組織這次培訓(xùn)，說明公司關(guān)注員工成長，對人才培養(yǎng)的重視。透過這次培訓(xùn)，我了解到了公司的企業(yè)文化，對今后的工作有了明確的思路，懂得了如何更好的完成自我的工作。
這次培訓(xùn)資料很豐富，各位領(lǐng)導(dǎo)對于各方各面的經(jīng)驗、心得，給我們做了精彩的分享。
首先是吳部長給我們介紹了公司簡介和企業(yè)文化，其中有講解有互動�？赡苁且驗橐郧皼]有參加過這種培訓(xùn)，內(nèi)心十分的緊張，只想弱弱的說一句：“手心都冒汗了”！吳部長一向鼓勵我們用心發(fā)言，參與互動，同時還給我們準備了精美的小禮物作為獎勵，讓人倍感親近。漸漸的隨著對大家的熟悉，我的內(nèi)心漸漸的恢復(fù)了平靜，沒有之前那么緊張了，也融入了這個大課堂，爭先恐后的回答教師提出的問題。透過吳部長的講解我們了解了公司的組成架構(gòu)，企業(yè)文化。對公司有了更深層次的了解。
之后是小陳總關(guān)于心態(tài)方面跟我們做的分享，小陳總十分的幽默，從實際生活中給我們闡述了心態(tài)真的很重要，心態(tài)決定一個人的成敗，人要有一個強大的內(nèi)心才能支撐人們努力的工作、生活，在當今社會能夠生存下去。小陳總給我們舉了一個很典型的例子，大家在生活中差不多都用過美團叫過外賣，外賣小哥的'心態(tài)就十分強大，不管是刮風(fēng)下雨，春夏秋冬。他們總是那么拼，準時將商品保質(zhì)保量的送到客戶手中，并且態(tài)度永久是那么的和顏悅色、用戶至上。我們在今后的工作中也要具備這種心態(tài)，工作才能越做越好。
然后講解了禮儀，有關(guān)于走路、用餐、握手、問好、化妝、穿著的等等，教我們做一個知禮識禮的人，與人相處落落大方，讓對方感到身心愉悅。
來，謝總出場了昂！謝總給我們講解了執(zhí)行力，讓我們要用放大鏡去看別人的優(yōu)點，用望遠鏡去看別人的缺點，人與人相處學(xué)會包容、學(xué)會放下、更要學(xué)會尊重。從側(cè)面切入，先學(xué)會做人的根本，要做一個優(yōu)秀的人，才會有強大的執(zhí)行力。
說到心態(tài)，我們要學(xué)會包容與理解。謝總在培訓(xùn)中提到感恩、尊重、包容與放下，感恩孝道，�；丶铱纯矗o雙方父母多一些陪伴；尊重領(lǐng)導(dǎo)，不找借口是最完美的執(zhí)行力，認真準確地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作；對待家人同事朋友，學(xué)會包容與放下，少一些計較，多一些歡樂。有緣成為中通人，工作中的事就是自我的事，堅持下去，自我會越做越好，有質(zhì)的提升。
對工作不要為自我找太多借口，在培訓(xùn)時，杜總用自我親身經(jīng)歷，告訴我們溝通的重要性，遇到問題不要逃避，用溝通的方式去解決，經(jīng)過溝通會減少很多麻煩甚至是成本。杜總真摯地講述，不禁讓我反思，自我在生活工作中，是否做到了有效溝通？以后如何與人溝通？
一日的培訓(xùn)在夜幕降臨前也接近尾聲，聽著吳部長總結(jié)，腦海里在回顧著三位分管老總發(fā)自肺腑講解分享的課程，沉思及反省自我在今后的工作中，如何更好地對待工作，明確目標，調(diào)整心態(tài)，學(xué)會包容與放下，學(xué)會溝通，提升自我。僅有自我改變了，變得更好更優(yōu)秀了，掙錢是順帶的事兒，哈哈！充實的一天，再次感激公司領(lǐng)導(dǎo)供給的這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的平臺。
到最終杜總給我們講解了溝通，口是心之門戶，是代言的工具。人與人之間的交流大部分是透過語言進行溝通的，真誠、得體的語言會讓我們事半功倍，要相信我們以誠待人，別人必定會以誠待我。
透過這天的培訓(xùn)，我感觸頗多。尤其是對能夠成為公司的一份子讓我感到十分的自豪，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，同事的和睦，使我對今后的工作充滿了熱情，讓我對明天的工作有了更高的期盼，以后我要嚴格要求自我，不斷的提升自我，期望在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，看到更加完美、燦爛的明天。
公司培訓(xùn)總結(jié) 篇10
時間一晃而過，如白隙之間，xx年已經(jīng)來臨，回顧自己在xx年培訓(xùn)部幾個月來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事的幫助和鼓勵下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一點成果，但也存在了諸多不足�，F(xiàn)就分管的培訓(xùn)工作，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
一、培訓(xùn)工作情況
回顧xx年培訓(xùn)工作，我們培訓(xùn)部持之以恒貫徹落實建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培育學(xué)習(xí)型員工的精神，牢固樹立“培訓(xùn)是公司的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動公司產(chǎn)品向更高目標發(fā)展作出了積極貢獻。一年來，做了以下培訓(xùn)工作總結(jié)：
xx年共舉行內(nèi)訓(xùn)項，分別質(zhì)量管理意識培訓(xùn)占17%，專業(yè)技能培訓(xùn)占83%，共計27課時，參訓(xùn)954人次。
培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：
1、員工必修類：企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度、安全衛(wèi)生知識培訓(xùn)、外語培訓(xùn)、機場準入培訓(xùn)、安全服務(wù)培訓(xùn)、財務(wù)制度培訓(xùn)等。
2、重點培訓(xùn)：服務(wù)管理類、安全操作類、服務(wù)提升類。
具體課程安排如下：
3、新員工崗前培訓(xùn)
xx年培訓(xùn)部共舉辦了新入職員工入職培訓(xùn)3期，培訓(xùn)合格進入現(xiàn)場的共32人，每屆培訓(xùn)合格率達99%以上，基本達到了目標要求；內(nèi)部員工培訓(xùn)8次（其中包括內(nèi)部員工外語培訓(xùn)3次、員工的安全衛(wèi)生知識培訓(xùn)等，參訓(xùn)人員達160人次。
二、培訓(xùn)工作分析
1、xx年的培訓(xùn)工作重點主要是培訓(xùn)新員工和組織公司日常的公共培訓(xùn)、品牌商的安全服務(wù)考試，培訓(xùn)工作無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的提高。
對于新員工而言，機場的準入考試、安全、服務(wù)考試是最重要的，所以在崗前應(yīng)該多注重員工的此類培訓(xùn)，技能培訓(xùn)固然重要，但應(yīng)有所側(cè)重，對新入職員工多關(guān)心其生活，盡量幫助通過機場的一些必要的考試，拿到證件，順利進入機場工作。I對于在職員工，應(yīng)注重員工的技能性培訓(xùn)，想方設(shè)法的`幫助公司提高營業(yè)額，幫助在職員工完善其職業(yè)規(guī)劃，并做系統(tǒng)性的增值服務(wù)，堅定員工心態(tài)，提高員工的積極性。多增加一些服務(wù)技能培訓(xùn)，然后間接的為公司帶來長遠效益。
2、xx年度完整了培訓(xùn)計劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識差，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。經(jīng)過多次溝通，改變了原有的培訓(xùn)模式，將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個公司培訓(xùn)工作中來，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點加強了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
將機場的安全服務(wù)培訓(xùn)資料細分，把安全、服務(wù)分開對待及培訓(xùn)，使其更加的系統(tǒng)化。涉及到安全和服務(wù)的條例應(yīng)有各個負責部門進行考核，也更利于我司進行歸檔及做好分析。
3、不斷改進培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：xx年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、實踐訓(xùn)練和理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識，積極投入工作。
xx年度，我司的培訓(xùn)大體上處于萌芽狀態(tài)，一般以集中授課式方式為主，比較枯燥、無趣，希望能在xx年度培訓(xùn)工作能有所突破，打破教室上課模式，可以讓員工自愿的接受利于資自身的晉升培訓(xùn)。xx年度主要是加強管理課程和服務(wù)課程的培訓(xùn)，只有重視基層領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)提升，才能更有利于留下人才。進而長遠的為公司培養(yǎng)核心力量。
三、培訓(xùn)工作存在的問題
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣，學(xué)不學(xué)一個樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動性。xx年度，培訓(xùn)的工作一般比較被動，沒有想象中的主動，導(dǎo)致員工培訓(xùn)像是過難關(guān)一樣，沒參加一次公司組織的培訓(xùn)，就表現(xiàn)出極其痛苦的姿態(tài)。
xx年度，我們培訓(xùn)部應(yīng)該積極扭轉(zhuǎn)局面，化被動為主動，將員工的職業(yè)規(guī)劃納入到培訓(xùn)的一個方面，從實際了解員工的需要，為其提供適時、適當?shù)馁Y源，并培訓(xùn)點單人才。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。
此問題，應(yīng)該慢慢轉(zhuǎn)化，因為我司年齡結(jié)構(gòu)的小齡化，我們應(yīng)該多關(guān)注80、90后的心理變化，多與其交流。因為沒有經(jīng)歷過什么大的磨難，心理成熟度比較低，所以培訓(xùn)部接下來的任務(wù)就是進一步了解員工動態(tài)，擬定適合他們心理接受的培訓(xùn)，留下優(yōu)秀的員工，更好的爭取公司的利益最大化。
3、培訓(xùn)過于形式化：培訓(xùn)時間與課時的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的幾個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。
xx年的具有挑戰(zhàn)性的工作就是在短短幾天內(nèi)讓新員工通過準入考試、安全口試及服務(wù)筆試，難度會比較大，對于員工的通過率，本年度也應(yīng)作為一個重點來抓，不是單純的為了應(yīng)付考試，更多的是與公司的服務(wù)履約檔案掛鉤。所以，培訓(xùn)的意義比較重大。
對于在職員工的培訓(xùn)也是一樣，必須做好反饋及復(fù)訓(xùn)工作，不要因為怕麻煩就懶得進行技能復(fù)訓(xùn)，一定要拿出成果說事，應(yīng)付差事不是負責人的表現(xiàn)形式。培訓(xùn)完畢后，要去現(xiàn)場調(diào)查培訓(xùn)效果，對表現(xiàn)好的員工提出表揚，通過優(yōu)秀的員工的感召力來拉動整個公司的工作氛圍。
公司培訓(xùn)總結(jié) 篇11
今天的任務(wù)還是打字，說實話今天在打字的時候，我覺得我真的很難再提高了，在上午的時候我打了幾次，我的速度還是在42左右，完全沒有什么進步。本來我昨天打算用盲打來進行突破的，但是我做了很多的嘗試。第一是因為對于鍵盤的不熟悉，就算能記住每個鍵的位置，但是要達到盲打的速度在短時間內(nèi)是不怎么可能的，因為老師說這周我們就要最低完成50個的基本指標。
當下午還不知道怎么辦的時候，鞏老師就給我講了一個要領(lǐng)，他說，要快點，不要怕打錯。并且打字的時候最好只打一兩個詞，別一次性打一串字。這樣通過速度來提高自己的注意力，當然我就按照老師的方法做了，練習(xí)了幾次下來，感覺還不錯。
練習(xí)了兩次也有4個字左右的提高，接著在下午的最后一次的測試當中，我把字提高到了47個字，并且我覺得我還有上升的空間。這樣我的信心又來了，我一定要在下周的最后一次測試當中達到最低的要求。
雖然我比別人打字速度慢了一截，但是我覺得我能夠這么快的'達到這樣的成績我都覺得自己很有成就感。今天真的非常感謝鞏老師的指導(dǎo)，相信在以后的學(xué)習(xí)中在老師的帶領(lǐng)下能夠成為更接近企業(yè)要求的人才�，F(xiàn)在的每一天都過得非常的充實，并且感覺樂在其中。雖然會遇到一些困難，但是有著老師的幫助和朋友們的支持，這樣的生活真是有意思!
公司培訓(xùn)總結(jié) 篇12
懷著空杯的心態(tài)和期盼的心情，我有幸參與了中國人壽保險股份有限公司福建省分公司第4期組訓(xùn)培訓(xùn)班。通過余天的主動參加和全心投入，我在對壽險的學(xué)問、看法、技巧和習(xí)慣等各個方面都取得了長足的進步和可喜的成果，這一切的取得，與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開的，假如沒有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切，我就沒有機會參與這樣高水平、高規(guī)格、超強度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示誠心的感謝!培訓(xùn)班的課程驚慌而有序，培訓(xùn)班的氛圍肅穆而又活潑。回首難忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千，現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
一、看法確定一切，理念產(chǎn)生力氣。
第4期組訓(xùn)班有兩條醒目的精神標語：一條是——壽險是人才的事業(yè)，人才是教化的事業(yè)，教化是培訓(xùn)的事業(yè);另一條是——我為壽險而來，我為勝利而來，我為志向而來。從培訓(xùn)班一起先我就把它們當作我的座右銘，時刻牢記在心，把首先端正看法作為勝利與收獲的起步。米盧曾說過：“看法確定一切1只有從心里認同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和主動的效果。培訓(xùn)班為期三周的課程也有效地證明白這一點。第一節(jié)課班主任就要求我們仔細思索這樣的一個問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望?我覺得，首先要明確目標，樹立信念，理論聯(lián)系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱忱，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個地區(qū)的伙伴多溝通，多溝通，從他們身上吸取更多的養(yǎng)分和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點，有著特別優(yōu)秀的品行值得我去觀賞和學(xué)習(xí)。這樣的機會，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?主動向上的看法是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆珍貴的財寶。總比別人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離勝利總會近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。
二、養(yǎng)成良好習(xí)慣，體現(xiàn)組訓(xùn)風(fēng)范。
有意練功，無意勝利。所謂勝利，就是功到自然成。勝利就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過程。所以，良好習(xí)慣的養(yǎng)成對勝利是至關(guān)重要的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計，一個良好習(xí)慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過37次的反復(fù)練習(xí)才能形成，而即形成的好習(xí)慣，可以陪伴其一生，一流組訓(xùn)的風(fēng)范，要從培育良好習(xí)慣起先。在培訓(xùn)班里有很多細微環(huán)節(jié)上的規(guī)定，比如椅子剛好歸位，上課手機不能攜帶，就餐不得喧嘩，保持四周整齊衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴格遵守作息時間，嚴格履行請假手續(xù)等，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦專心。一支招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊必定是一支習(xí)慣良好，紀律嚴明，作風(fēng)過硬的部隊。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是驚慌而又開心的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入，整合舊學(xué)問，學(xué)習(xí)新技能是目標，同時，我認為，良好習(xí)慣的培育也是不行缺少的內(nèi)容之一。良好習(xí)慣的.養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的過程，培訓(xùn)班是個很好的提升機會和修正的基地，因為在這里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴格監(jiān)督和熱忱關(guān)切。深厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境，無疑會使學(xué)習(xí)進步得快些再快些。在長達三周的課程里，我的紀律是滿分，這與我努力培育良好習(xí)慣是分不開的。組訓(xùn)作為職場的一名管理者與輔導(dǎo)者，自身必需具備光輝與正面的形象，以身作則，用實際的行動來感召和影響伙伴，做語言和行動的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。一流組訓(xùn)的風(fēng)范的養(yǎng)成，要從大處著眼，小處著手。大目標的設(shè)定是不行缺少的，因為這是奮斗的方向和期盼達成的境界，但日常生活中細微環(huán)節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓(xùn)的修練功底，正所謂：微小之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。
公司培訓(xùn)總結(jié) 篇13
x月x日至x日，我參加了公司舉辦的培訓(xùn)會。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，聆聽了xx水司客服中心xx主任對供水客服、營銷、計量、管網(wǎng)維修等方面及各類常見問題的報告和講解，x主任以鮮活的案例和豐富的知識以及精湛的理論闡述，給了我強烈的感染，也引發(fā)了我深深的思索，使我對供水客服工作又有了新的認識和感悟。
一、系統(tǒng)性和細化性培訓(xùn)常態(tài)化進行
公司改制之事一拖多年，期間員工人心渙散，工資微�。凰M收入入不敷出，更別說員工的系統(tǒng)性培訓(xùn)。各服務(wù)窗口的工作人員幾乎都是邊工作邊摸索；其他部門的人員也是各司其職，安于現(xiàn)狀�，F(xiàn)在的供水公司在短短不到兩年時間里，從公司管理制度的建立健全、工程施工的規(guī)范要求、水費收繳的大力整頓及客服資源的優(yōu)化整合等主要方面進行了大刀闊斧的內(nèi)部改革，公司面貌從內(nèi)到外煥然一新，客服工作的重要性也日臻顯現(xiàn)。公司各崗雖然定期對職工進行培訓(xùn)，但是如此全面、系統(tǒng)的`培訓(xùn)還是第一次，時間雖短卻讓大家受益匪淺。
二、樹立以服務(wù)為中心的理念
思想是行為的先導(dǎo)，理念制約著行動。x主任講課時提出：生產(chǎn)經(jīng)營、營業(yè)銷售和服務(wù)售后是供水企業(yè)的三駕馬車，供水企業(yè)是服務(wù)型企業(yè)，這種服務(wù)應(yīng)該是一個全方位的整體服務(wù)。自來水不僅是供水企業(yè)的產(chǎn)品，也是商品，同時也是一種“食品”，對于用戶而言，更多關(guān)注的是質(zhì)量和服務(wù)。x主任在培訓(xùn)里提到“服務(wù)觸及每個角落”，供水企業(yè)所有工作環(huán)節(jié)是環(huán)環(huán)相扣、密不可分的，從制水生產(chǎn)、營業(yè)抄收，到設(shè)計施工、安裝維修等等，無一不體現(xiàn)我們的服務(wù)所在，服務(wù)跟上了，很多問題就可以消滅在萌芽狀態(tài)甚至不會產(chǎn)生，這就需要公司的全體員工更新思想觀念，站在公司大局的角度去思考問題。此次培訓(xùn)不僅讓大家了解到對外服務(wù)的重要性，同時也領(lǐng)悟到了對內(nèi)相互服務(wù)、各部門之間溝通協(xié)調(diào)配合的重要性，意識到人人都是這種全方位的整體服務(wù)中的一份子，都應(yīng)有服務(wù)的責任和義務(wù)，各部門都要從服務(wù)用戶的.角度，從各個環(huán)節(jié)共同努力，切實做好自己的工作，實現(xiàn)企業(yè)的健康發(fā)展，實現(xiàn)用戶與企業(yè)的和諧共贏。
三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識積累
學(xué)習(xí)是工作的組成部分，學(xué)習(xí)是為了更好地工作。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我充分領(lǐng)略到x主任廣博的知識積累和深厚的文化底蘊，以及她對供水事業(yè)誠摯的熱愛和對工作兢兢業(yè)業(yè)的敬業(yè)精神。培訓(xùn)中x主任有一句話我印象特別深刻：“小細節(jié)體現(xiàn)大服務(wù)”，在日常工作中我有時遇到這樣的情況：用戶反映在用水過程中出現(xiàn)了某種問題，有的員工覺得這件事和自己沒關(guān)系，一句“不知道”讓用戶感到很不滿意，雙方發(fā)生語言沖突，小事變成大事，最終導(dǎo)致投訴的發(fā)生。造成這種情況的一種原因是：員工缺乏相關(guān)的業(yè)務(wù)知識和工作經(jīng)驗，無法回答用戶反映的問題。培訓(xùn)中，通過x主任對一個個具體案例的講解，可以看出作為一名優(yōu)秀的客服人員，她對制水生產(chǎn)、水質(zhì)檢驗、營業(yè)抄收、水表檢測、管網(wǎng)壓力對水表計量的影響等專業(yè)知識有著較系統(tǒng)而全面的了解，在接待用戶時，不僅有耐心的解答，同時也有專業(yè)的分析，尤其是對待提出“專業(yè)”問題的的用戶時，憑著知識積累和恰當?shù)皿w的處理方式，有禮有理有據(jù)地解決了問題，不僅使用戶心服口服，也為供水企業(yè)贏得良好的口碑，塑造良好的形象。如果不是長期的、勤奮的學(xué)習(xí)，如何能有這樣的專業(yè)素養(yǎng)？聆聽她的講解，似有一種無形的動力勉勵我們要不斷地學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中反思，在反思中進步，在進步中不斷提高自身專業(yè)素養(yǎng)。
培訓(xùn)活動是短暫的，但無論是從思想上還是專業(yè)上，對我而言都是一個很大的提高，x主任結(jié)合自身經(jīng)歷的工作給我們做了一場精彩的講解和示范，不僅使我開闊了眼界，很多在工作中經(jīng)常遇到問題也得到了答案或者啟發(fā)，真希望以后公司多組織一些培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為今后客服工作進一步細化、優(yōu)化打下堅實基礎(chǔ)。
公司培訓(xùn)總結(jié) 篇14
培訓(xùn)學(xué)校根據(jù)集團要求，圍繞著“安全生產(chǎn)月”主題，由公司的安全領(lǐng)導(dǎo)小組以“安全生產(chǎn)、防范未然”為主題精心安排安全生產(chǎn)宣傳及相關(guān)活動，在公司層層落實，現(xiàn)在總結(jié)一下安全生產(chǎn)月活的情況：
一、統(tǒng)一思想、提高認識，全方位開展宣傳教育活動
1、按照上級精神部署，培訓(xùn)公司在6月7日召開消防安全責任人工作會議，進一步加強我司安全生產(chǎn)工作，落實各級安全生產(chǎn)責任，重視抓好安全防范工作，形成了一級抓一級的安全生產(chǎn)責任制。
2、6月12日召開員工、教練員“安全生產(chǎn)月”主題培訓(xùn)。把安全生產(chǎn)意識貫徹到每一個基層員工，認真學(xué)習(xí)集團安全生產(chǎn)月的精神，要求每個員工注意身邊每一個安全細節(jié)，結(jié)合實際提出各種想法分享討論。
3、報名點由各負責人安排對本店員工進行安全培訓(xùn)。
二、采取靈活手段，除宣傳材料和有關(guān)安全知識講座進行宣傳外，公司更結(jié)合短信使用在日常教學(xué)活動中對各教練員進行安全提示。并在訓(xùn)練場掛起橫幅營造氣氛，推廣安全生產(chǎn)月活動。
三、全面組織檢查，實行隱患排查制度化、責任化、日常化。
由公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組帶隊，切實排查公司的安全隱患，采取點面結(jié)合的形式。主要安全區(qū)域的巡查，到各報名點的抽查。確保安全生產(chǎn)月活動落實到每一個生產(chǎn)點。
四、多形式普及安全知識，鼓勵創(chuàng)新方法開展安全生產(chǎn)工作�，F(xiàn)在總結(jié)一下在活動中的創(chuàng)新方法：
1．收集、使用通俗易懂的漫畫對基層進行安全生產(chǎn)教育，開展趣味宣傳活動。
2．開辟安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)論壇，讓平時不常見面的`教練員及報名點員工能及時了解信息，宣傳安全生產(chǎn)活動
3．使用短信提示員工安全生產(chǎn)活動和相關(guān)安全信息。
通過開展“安全生產(chǎn)月”活動，進一步增強了員工及教練員對安全生產(chǎn)工作重要性的認識，提高了安全意識和安全素質(zhì)，強化了責任意識，促進了培訓(xùn)公司安全形勢的穩(wěn)定，為公交培訓(xùn)的快速發(fā)展創(chuàng)造了一個安全、健康、穩(wěn)定的環(huán)境。
【公司培訓(xùn)總結(jié)】相關(guān)文章：
公司培訓(xùn)總結(jié)06-24
公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)11-30
公司外出培訓(xùn)總結(jié)07-27
物流公司培訓(xùn)總結(jié)02-08
公司客服培訓(xùn)總結(jié)04-21
參加公司培訓(xùn)總結(jié)03-27
公司培訓(xùn)總結(jié)范文03-07
公司銷售培訓(xùn)總結(jié)03-29