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保潔述職報告

時間:2025-02-24 08:57:19 述職報告 我要投稿

保潔述職報告

  隨著社會一步步向前發(fā)展,報告不再是罕見的東西,報告包含標題、正文、結(jié)尾等。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎?以下是小編整理的保潔述職報告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

保潔述職報告

保潔述職報告1

  轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)過去,回顧這一年的所有工作令人欣慰,我們順利地完成了保潔一年來各項工作任務(wù),并積累了不少工作經(jīng)驗。嚴格按照公司的規(guī)定,規(guī)范化、程序化地進行操作,以一切為了公司效益為原則,保質(zhì)保量地完成了各項任務(wù)。

  公司今年將對保潔、實行嚴格的培訓制度,所有員工均經(jīng)培訓后才能上崗。對入職的員工進行在崗培訓,對在職保潔員工進行各方面的知識培訓(如思想教育、禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動態(tài)度、勞動紀律、專業(yè)知識技能),培訓后要進行考核,不合格員工要淘汰。

  為了能夠更好地完成20xx年的工作,現(xiàn)將一年來的'工作情況做以下總結(jié):

  一、管理檢查制度

  為了確保作業(yè)計劃、衛(wèi)生標準、責任制的貫徹執(zhí)行和落實,確保保潔的管理目標的實現(xiàn),將實行檢查監(jiān)督制度。

  1、員工每日自查:員工依據(jù)本崗位責任制、衛(wèi)生要求、服務(wù)規(guī)范,對作業(yè)的效果進行自查,便于及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,崗位員工每天向主管匯報當天的工作,主管記錄存檔。

  2、主管、班長每日巡查:對辦公樓區(qū)域內(nèi)、崗位進行巡查或抽查并定期對崗位進行全面的檢查,同時結(jié)合檢查所發(fā)現(xiàn)的問題及時處理,及時會報。

  3、領(lǐng)導定期組織專業(yè)人員對我保潔工作進行檢查,制定考核計劃,完善保潔工作。

  4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保潔計劃,嚴格依據(jù)計劃實施保潔工作。

  5、安排工作班次,分配工作,檢查各班次交接情況,掌握各班工作狀態(tài)和工作質(zhì)量。

  6、對本部門員工的行為規(guī)范、業(yè)務(wù)技能、遵章守紀、禮貌服務(wù)等方面進行培訓,不斷提高員工素質(zhì)和清潔保養(yǎng)水準。

  二、形象規(guī)定

  1、經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。

  2、保潔人員工作時間必須穿統(tǒng)一的服裝。服裝整齊、干凈,要求舉止文明、大方得體,精神抖擻。

  3、工作期間,見到領(lǐng)導及同事主動打招呼,主動問好、

  三、每月對員工的工作質(zhì)量、勞動態(tài)度、勞動紀律進行考核

  項目考核內(nèi)容扣分標準:

  1、工作質(zhì)量停車場地面應(yīng)無明顯垃圾雜物不達標扣2x10分

  2、電梯地毯應(yīng)無積塵,無明顯污漬不達標扣2x10分

  3、玻璃、鏡應(yīng)無積塵及手印,無明顯污漬,光亮透明不達標扣2x5分

  4、衛(wèi)生間應(yīng)無明顯污漬不達標扣2x10分

  5、天花板應(yīng)無積塵、無x網(wǎng)不達標扣5x10分

  6、墻身應(yīng)無積塵,無污漬;墻角無x網(wǎng)不達標扣2x5分

  7、裝飾設(shè)施應(yīng)無積塵、無漬不達標扣2x5分

  8、一層大廳地面、墻面、應(yīng)無積塵、無污漬無煙頭不達標扣2x5分

  9、花盆應(yīng)無塵、無污漬、無枯葉不達標扣2x5分

  10、外圍綠化帶地面無明顯垃圾雜物不達標扣2x5分

  11、門、門框、門楣應(yīng)無積塵不達標扣2x5分

  12、消防設(shè)施應(yīng)無積塵不達標扣2x5分

  13、地腳線應(yīng)無積塵不達標扣2x5分

  14、保持地面光潔無污漬污跡灰塵灰塵污跡污漬、垃圾雜物不達標扣2x10分

  15、洗手間、墻身、除塵除漬。日常工作發(fā)現(xiàn)污漬及時清潔不達標扣2x5分

  16、未沖洗坐廁,不得超過45分鐘各洗手間45分鐘清潔一次不達標扣2x5分

  17、洗手盆、臺面、鏡面抹凈盆身、臺面,鏡面抹凈刮凈。干凈無污漬。

保潔述職報告2

  我自20xx年進入公司,到現(xiàn)在已有x年的時間,主要負責商場賣區(qū)的保潔主管工作,像招聘人員,人才管理、培訓,溝系等很多工作幾乎是從零開始學起。在公司領(lǐng)導的精心指導和大力幫助領(lǐng)導下,按照我司的工作要求,經(jīng)過各轄區(qū)員工的共同努力,兢兢業(yè)業(yè),以“商場之家當我家”的心態(tài)保質(zhì)保量順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作,在此對過去的一年做總結(jié)經(jīng)驗和教訓,找出不足,為下一年的工作打好基礎(chǔ)。

  一、工作匯報

  1、以因地制宜,分清工作重點。在工作中,通過一年的培訓及溝通,使保潔員詳細了解各樓層的基本情況,掌握清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方,也是最易臟的地方,清潔的重點放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角,做到便池無污物,衛(wèi)生間干凈無異味;地面光潔、無塵、無腳;墻面無污漬。

  2、恪盡職守,遵守規(guī)章制度。對于工作中,只要嚴格按工作流程進行工作,正確合理的使用保潔工具和清潔用品,就能保證工具使用的長期性。在紀律方面,對保潔人員加強思想作風建設(shè),常檢查,常監(jiān)督,做到嚴格按獎懲制度辦事,表現(xiàn)好的獎勵,差的進行批評。形成激勵機制,使保潔工作形成良心循環(huán)。

  3、統(tǒng)籌協(xié)調(diào),注重協(xié)調(diào)配合。對于工作中出現(xiàn)的維修現(xiàn)象,我們做到了積極配合維修人員,發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員,以便及時處理,以免造成大的損失,并做好維修后的保潔工作。使我們都有一種集體意識,積極為企業(yè)做貢獻,維護好公司形象。

  4、親力親為,注重團隊合作。要在工作中及生活中,要用自己的親和力團結(jié)每一位員工,能與保潔員工打成一片,在對她們嚴格要求的同時,充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性,就能使使員工端正服務(wù)態(tài)度,對工作盡職盡責,不怕臟、不怕累,及時與他們做好溝通,做到生活上多關(guān)心她們,有困難及時幫助她們,解決她們的后顧之憂,使其專心工作。

  5、節(jié)能減材,減輕企業(yè)負擔。對于工作x年的企業(yè),早已經(jīng)有當家的感覺,在工作中,本著節(jié)約從簡的.心態(tài),兢兢業(yè)業(yè),努力付出,提高保潔工具的使用效率,保證清潔衛(wèi)生達標。在202x年的一年中具體有以下實例。例:從202x年年初購買了xx個線拖把(主要賣場用),經(jīng)過x年的使用,目前還有x個新的在倉庫中,塵推(主要清理地面用)其中包含塵推架、塵推套。對于已壞的塵推架,在保持能焊就能用的情況下,自己主動找人焊接。矬子一年中一個沒賣,笤帚去年買xx個,才用x個,壞的不斷用鐵絲加固使其耐用。扎水車頭經(jīng)常壞,一年中沒買一個,各類數(shù)據(jù)雖不起眼,但能從小處入手,從細微中為企業(yè)減輕負擔,我深感高興。

  二、存在的不足

  清潔知識還需要不斷的學習。還要在日后的工作中不斷學習,努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。管理能力還需要不斷的提高。因為管理經(jīng)驗不足,很多事情處理的不夠理想,在日后的工作中要不斷像他人學習,多看多學多問。節(jié)能減材還需要不段的創(chuàng)新。根據(jù)工作實際情況,逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理,做到精心維護清潔用品,盡可能延長工具設(shè)備的使用壽命。要注意節(jié)約責任區(qū)的水電,及時關(guān)燈,關(guān)水,從一點一滴的小事做起。

  三、工作計劃

  1、提高自我意識,加強學習能力。在以后的工作中,通過“學、比、看”不斷發(fā)現(xiàn)自身缺點,積極主動學習同行同業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗,不斷提高自身專業(yè)知識技能,提高管理能力。使保潔部門發(fā)揮更大的作用。

  2、提升工作效率,保證工作質(zhì)量。在工作中,不斷把握“效率、質(zhì)量”雙輪驅(qū)動,使工作時間得到合理利用,進一步提高保潔員的業(yè)務(wù)技能,精益求精,加強監(jiān)督檢查力度。提高員工的自覺性,學會發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。

  3、不斷節(jié)能減材,嚴格管理物資。在保潔工具使用中,不斷闡述節(jié)約意識,能修理的必定修理,杜絕浪費,為公司節(jié)約成本,提高效益。

  4、加強人文關(guān)懷,提高團隊績效。不斷學習人與人處事的技巧,正確處理好與員工的關(guān)系,為工作創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。

  八年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗,也是我成長道路上的一筆財富,但是我的工作還有很多需要改進的地方,我要認真總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓,發(fā)揚成績,克服缺點,在公司的指導下,全身心地投入到工作當中,在新一年里作出更大的努力。

保潔述職報告3

  為召開x省愛國衛(wèi)生運動委員會全體委員擴大會議作準備工作。20xx年x月x日,省愛衛(wèi)委召開了全省愛國衛(wèi)生工作研討會,各市愛衛(wèi)委專職副主任、愛衛(wèi)辦主任和駐省大企業(yè)愛衛(wèi)辦主任及省疾控中心、省衛(wèi)生監(jiān)督所、省健康教育所的分管領(lǐng)導參加了會議,會議聽取了各市“十五”期間愛國衛(wèi)生工作總結(jié)和“”工作規(guī)劃的專題匯報,討論研究了我省今后一段時期內(nèi)愛國衛(wèi)生運動發(fā)展問題。省愛衛(wèi)委委員、愛衛(wèi)辦主任、省衛(wèi)生廳廳長助理王天宇同志主持會議并做了重要講話。

  會議認為,“十五”期間我省各項愛國衛(wèi)生工作,在各級黨委和政府的領(lǐng)導下,在各委員部門的通力合作和廣大人民群眾的積極參與下,取得了顯著的成績,極大地改善了全省城鄉(xiāng)衛(wèi)生面貌,提高了群眾的衛(wèi)生意識和自我保健能力,在預防和控制疾病發(fā)生和蔓延,有效保障人民群眾的身體健康等方面發(fā)揮了很大作用,為全省經(jīng)濟發(fā)展和社會進步做出了積極的貢獻。

  會議強調(diào):科學發(fā)展觀跟我們的工作密切相連,息息相關(guān)?茖W的發(fā)展觀一要以人為本,二要全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展,這是科學發(fā)展觀的核心!啊逼陂g,全省愛國衛(wèi)生工作要全面落實科學發(fā)展觀,在以下幾個方面下功夫。

  一、將以人為本落實到愛國衛(wèi)生工作中

  (一)愛國衛(wèi)生工作的最終目的和工作實質(zhì)是為廣大人民群眾的健康服務(wù),落腳點是健康。要處理好創(chuàng)衛(wèi)和健康之間的關(guān)系問題,創(chuàng)衛(wèi)只是我們一個階段性目標,不是最終目標,創(chuàng)衛(wèi)只是一個載體,一種手段,一種促進健康、保證健康的方式方法。

  (二)愛國衛(wèi)生工作需要最大限度的、最廣泛的調(diào)動起一切有利于愛國衛(wèi)生運動開展的因素,廣泛動員社會各方面力量,調(diào)動每個單位、每個人積極參與到愛國衛(wèi)生工作中來。

  (三)要充分調(diào)動起愛國衛(wèi)生戰(zhàn)線全體工作者的積極性。要做到這幾個方面,最重要的是為老百姓健康服務(wù),要充分了解他們的健康需求,廣泛聽取各方面的意見。這是以人為本的問題,也是首要問題。

  二、愛國衛(wèi)生工作的全面發(fā)展

  一是愛國衛(wèi)生工作的四大任務(wù)(創(chuàng)衛(wèi)、除四害、健康教育、改水改廁為重點的農(nóng)村衛(wèi)生)要得到全面的發(fā)展和提高。

  二是愛衛(wèi)委各委員部門的工作要得到全面發(fā)展,認真履行好各自的愛國衛(wèi)生工作職責。

  三是社會各領(lǐng)域、各單位、每個人都應(yīng)該通過支持和參與愛國衛(wèi)生運動并在健康方面得到全面發(fā)展。

  三、愛國衛(wèi)生工作的協(xié)調(diào)發(fā)展,各地應(yīng)該考慮這么幾個方面的問題

  第一,愛國衛(wèi)生工作要和整個經(jīng)濟發(fā)展大環(huán)境相協(xié)調(diào)一致。要自覺地把愛國衛(wèi)生工作融入到發(fā)展的大環(huán)境中,我們要為發(fā)展服務(wù)。在x,要為建設(shè)和振興東北老工業(yè)基地服務(wù)。在各市,要為各地工作的全面發(fā)展服務(wù)。

  第二,愛國衛(wèi)生的各項工作要協(xié)調(diào)發(fā)展。工作要分出輕重緩急、重點和非重點。

  第三,城市和農(nóng)村工作要協(xié)調(diào)發(fā)展。

  第四,發(fā)達地區(qū)和欠發(fā)達地區(qū)要協(xié)調(diào)發(fā)展。第五,各部門之間也要協(xié)調(diào)發(fā)展。

  四、要逐步實現(xiàn)愛國衛(wèi)生工作的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展

  第一,組織機構(gòu)、工作機構(gòu)的建設(shè)。要形成一個覆蓋省、市、縣、鄉(xiāng)、村,包括城市的街道、社區(qū),五個層面的愛國衛(wèi)生工作完整健全的網(wǎng)絡(luò)。

  第二,要建立一支高素質(zhì)的愛國衛(wèi)生工作隊伍。這個隊伍包括三個方面的人員組成,一是專職人員,也就是我們愛國衛(wèi)生工作的'行政監(jiān)督人員。二是專家隊伍,省愛衛(wèi)辦已經(jīng)開始著手建立x省愛衛(wèi)委愛國衛(wèi)生工作專家?guī)。三是愛國衛(wèi)生社會工作者,包括兼職人員和志愿者。建立起一支高素質(zhì)、覆蓋社會各個網(wǎng)絡(luò)、各個體系、各個角落的愛國衛(wèi)生工作隊伍,我們的可持續(xù)發(fā)展就有了相應(yīng)的保證。

  第三,建立起全社會積極參與廣泛支持的愛國衛(wèi)生工作氛圍和活動意識。

  第四,要有相應(yīng)的保障和支持體系。包括資金投入、法律法規(guī),相應(yīng)的政策、辦法!秞省愛國衛(wèi)生工作條例》內(nèi)涵十分豐富。配套的規(guī)章有《x省病媒生物預防控制管理辦法》。各市也有自己的行政規(guī)章。另外我們有一整套的工作規(guī)范和工作標準,F(xiàn)在的工作重點是貫徹落實,我們目前抓的還不實,抓的還不夠,執(zhí)行上還存在一些問題。用一句話來概括,愛國衛(wèi)生工作能力還有待進一步加強。愛國衛(wèi)生工作能力就是把所有的愛國衛(wèi)生工作的政策、法規(guī)、規(guī)范、標準落實到位的能力。

  會議強調(diào)指出:今后全省愛國衛(wèi)生工作的大事就是以提高能力為中心,以科學發(fā)展觀為指導思想,以依法行政來加強愛國衛(wèi)生工作,以此作為我們工作的基本原則和工作主線。為建設(shè)和諧x,為x社會主義新農(nóng)村的建設(shè),為整個老工業(yè)基地的振興,為保障和提高x人民的整體健康水平做出我們應(yīng)有的貢獻。

  會議議定,建議省愛衛(wèi)委在適當時機召開x省愛國衛(wèi)生運動委員會全體委員擴大會議。

  x省愛國衛(wèi)生運動委員會辦公室

  二○XX年八月二十二日

保潔述職報告4

  XX年馬上過去,大家在盤點一年中收獲的同時,又寄希望與新的未來。不知不覺中,我在新的崗位上結(jié)束了一年的工作,現(xiàn)總結(jié)如下: 在領(lǐng)導和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下,緊緊圍繞保安全生產(chǎn)為中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進工作方法,提高工作效率,以服從領(lǐng)導、團結(jié)同志、認真學習、扎實工作為準則,始終堅持高標準、嚴要求,始終把安全第一放在首位。嚴格執(zhí)行六大禁令,堅決杜絕習慣性違章。較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終把學習放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。

  一、一年來的工作表現(xiàn)

  (一)強化形象,提高自身素質(zhì)。為做好班組基礎(chǔ)工作,我堅持嚴格要求自己,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),二是錘煉技能講提高。經(jīng)過一年的學習和鍛煉,細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導、工程師和同事請教,在不斷學習和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。

  (二)嚴于律已,不斷加強作風建設(shè)。一年來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,嚴格遵守各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導,團結(jié)同志,謙虛謹慎,不斷改進工作作風;堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把所有工作圓滿完成。

  二、工作中的不足與今后的努力方向 一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是管理程度還不夠嚴,學習、技術(shù)上還不夠努力,和有經(jīng)驗的'同事比較還有一定差距,在今后工作中,我一定認真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導參考,確保站場的安全生產(chǎn),平穩(wěn)供氣。 總之,一年來,我做了一定的工作,也取得了一些成績,但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少的差距:工作創(chuàng)新意識不強,創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,以對工作高度負責的態(tài)度,腳踏實地,盡職盡責地做好各項工作。多關(guān)心同事,團結(jié)班組所有成員共同努力工作,不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望。 大概是這樣,稍微改一下吧。

  XX年,我們在公司領(lǐng)導的指導與大力支持下,按照公司的工作要求,本著您的滿意,是我們永遠的追求的物業(yè)服務(wù)宗旨, 以人為本,以客為尊,以誠為源,以質(zhì)為先 的公司管理理念,以上水平,創(chuàng)效益,樹品牌作為公司的發(fā)展目標,服務(wù)第一、客戶至上作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作, 在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓,找出不足,為XX年的工作打好基礎(chǔ)。

  1、人員管理 保潔實行夜班后,員工情緒波動,開展工作十分困難,為此和員工多方面溝通,穩(wěn)定員工情緒,沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況,重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核,實際運作特點和要求,調(diào)整了班次和值班時間,在不增加人員的情況下,基本滿足了保潔的運行要求。 現(xiàn)有人員14人,本年度共有9人離職和調(diào)職() 其中1人調(diào)職到庫區(qū),8人離職。

  2、培 訓 對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓,使保潔員掌握保潔工作知識,達到寫字樓保潔工作的要求。 在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下,結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓:清潔劑的分類和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰盅,清潔壁紙,電梯的清潔保養(yǎng),銹的處理。 加強了員工考核制度的培訓,創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標知識的培訓,建立了員工工作的責任心,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成,但在遵守工作紀律,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理,下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。 經(jīng)過不斷的培訓與磨合,保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,人員基本穩(wěn)定。

  4、保潔工作完成方面

  (1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂

  (2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。

  (3)完成對新入駐樓層的開荒工作。

  (4)完成大廈石材晶硬處理,地毯保養(yǎng)工作。

  (5)完成大廈垃圾的清運工作。

  (6)完成大廈外墻的2次清洗。

  (7)完成外圍地面沖刷工作。

  (8)對b1車場每月兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作)

  (9)完成特約清潔服務(wù)。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯,床頭,沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。

  (10)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。

  5、綠化工作方面 5月份大廈采購綠植內(nèi)共有綠植約100顆,辦公室及大堂內(nèi)的長勢一般,其他地方因缺少日照,潮濕度不夠,尤其不通風,導致綠植蟲害較多,電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡,其他勉強成活但無觀賞價值而言。在養(yǎng)護時努力克服不良因素,做到每兩季更換土壤,增加養(yǎng)分,及時殺蟲,一定時期集中養(yǎng)護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在XX年室內(nèi)綠化建議考慮外包,保證植物可觀賞性。 外圍綠化因防水施工未補種,XX年4月份應(yīng)全面從新設(shè)計綠化。

  6、有害生物防治方面 根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國家衛(wèi)生城的工作的指示,保潔對大廈進行了徹底消殺,符合國家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對老鼠和蚊蠅進行殺滅,取得了較好的效果。

  7、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面 隨著iso9001-XX質(zhì)量體系的推行,保潔在工作中,加強了工作質(zhì)量監(jiān)督,完成表格的填寫,用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量,并對工作中的問題進行總結(jié),進一步改正,取得了較好的效果。

  8、成本控制方面 XX年保潔平均清潔費用5500/月。

  二、工作中存在問題

  1、外圍車場由汽車產(chǎn)生的油污,無法有效的去除。

  2、現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距,在不增加人員的前提下,很難達到標準。

  3、冬季雪天藥店衛(wèi)生無法達到標準,可考慮購置自走式全自動洗地機,會有一定改善。

  4、大廈投入使用已兩年,石材的防水防油防污能力已下降,為防止水斑,風化等病變,XX計劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護處理。

  5、在保證衛(wèi)生符合標準的情況下,高頻率的使用設(shè)備,清潔設(shè)備的更換配件費用將有一定上升。例為保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準,按要求每20分鐘吸塵一次, 吸塵器的開關(guān)每天近90次。

  在XX年,保潔工作整體上有所提高,但在工作細節(jié)方面還存在著不足,清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導的指導下,在保潔員全體的努力下,將在XX有更好的表現(xiàn)。常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來控制使用量。

保潔述職報告5

  1、在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下負責日常的保潔管理工作,確保保潔工作符合承包合同的`要求,與其他部門進行經(jīng)常的溝通和聯(lián)系;

  2、制定每周工作計劃,有問題及時反映;

  3、負責員工的培訓及考核工作,可實行獎懲制度;

  4、與物業(yè)公司有關(guān)部門和領(lǐng)導取得聯(lián)系,加強與他們的溝通;

  5、負責員工的請假、休息、考勤、加班和調(diào)動工作,每月末將員工的考勤匯總后報給公司;

  6、負責與生活垃圾和建筑垃圾清運人員的聯(lián)系,通知他們及時清運垃圾,不私自壓活;

  7、每天檢查區(qū)域內(nèi)的保潔工作質(zhì)量,記錄檢查結(jié)果,監(jiān)督員工的整改工作;

  8、廢品收集銷售,保管銷售費用;

  9、管理工具用具、車輛和服裝;

  10、陪同物業(yè)公司檢查工作;、

  11、主持召開班前會,保存會議記錄;

  12、負責和物業(yè)公司結(jié)算運輸費和傳送單據(jù);

  13、公平公正的處理員工之間的問題。

保潔述職報告6

  時間飛快,轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去,迎來了美好的20xx年。我來海岸城已經(jīng)有一年多了,擔任主管也好幾個月了。自從擔任主管以來,我就知道這份工作對于我老說來之不易,從工作的第一天我就本著認真負責,不怕苦不怕累,以嚴謹?shù)膽B(tài)度對待這份工作

  在沒當主管以前,我覺得這份工作沒什么,可真正干起來可不是那么回事,要想手下的員工支持你工作,首先自己要不怕辛苦,干什么都要起到到頭作用,大家才會支持你。 這段期間, 雖然每天都重復著繁瑣的工作,我都在盡我最大的努力完成每項工作。我從摸鎖到熟悉,從茫然到自信,在我前進的每一步,都得到了領(lǐng)導和同事門的熱情幫助,沒當聽到業(yè)主說我們物業(yè)衛(wèi)生好的時候,心里別提多美了。但這絕不是我個人的功勞,這要歸功于我們有一支勤勞而樸實的保潔隊伍,他們的工作看似簡單,但坐起來也不是件易的事。不管炙熱的夏天還是寒冷的東天,他們都堅持在自己的工作崗位上,并且在裝修特別多的時候也不例外,絕不留下任何衛(wèi)生死角,同時,我們也積極配合和各部門完成項目部各項任務(wù)

  任職以來,我一方面盡快掌握小區(qū)保潔的基本情況,另一方面,也時刻注意著小區(qū)的'綠化工作,如草坪的修剪維護,

  和在春夏季樹木容易長蟲子的時候,我們都要時刻注意,及時打藥滅蟲,以減少對它們的破壞,入冬以來,由于綠化人員缺少,帶領(lǐng)全體保潔員為樹木做冬季保暖工作,大家不怕辛苦,頂著大風雪,終于完成了最后的工作,大家都非常辛苦。

  通過過去一年的工作,我給20xx年做了個簡單的工作計劃

  1;認真抓好保潔,綠化的整體素質(zhì),加強員工的思想提高工作,讓每位員工都能認識到;全心全意,全為您的;意義,讓每位員工都設(shè)身處地的為業(yè)主著想,讓業(yè)主深刻感受到家的溫馨。

  2;進一步帶領(lǐng)員工學習各項規(guī)章制度,讓每位員工認識到自己的不足并能夠積極該進

  3;抓好保潔綠化員的儀表,儀容。狠抓員工的禮貌,禮節(jié)管理。統(tǒng)一著裝,爭取做到著裝整齊,有禮貌,做到微笑服務(wù)。

  4;根據(jù)每位員工的能力與特長,為他們分配工作任務(wù),每天進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時指出馬上糾正,始終保持樓內(nèi),樓外的衛(wèi)生干凈,使業(yè)主滿意。

  5要做到能和每一位員工搞好關(guān)系,以自己的工作態(tài)度影響每位員工,能與他們打成一片,對他們要求嚴格時,也要

  關(guān)心體貼她們,有困難及時幫助她們,解決她們的后顧之憂,使他們能夠全心全意的投入工作中。

  6;20xx年x月份我們還要大量招聘保潔,綠化員,我要做好招聘工作,使三期,四期能夠正常運轉(zhuǎn)。

  7在多蟲季節(jié),要做到及時消殺,除四害工作,并做好記錄,改善園區(qū)蚊蟲多的環(huán)境問題。

  由于工作時間比較短,發(fā)現(xiàn)自身還存在一些問題,對自己要求不夠嚴格,對一些事情沒有注意細節(jié)。但在今后的工作中,我會嚴格要求掌握更多的技能與知識,提高水平。決定在自己的崗位上,投入更大的熱情,做一個各個的保潔,綠化主管。

  希望領(lǐng)導繼續(xù)監(jiān)督與支持我的工作,在新的一年里,我會更加努力工作。

述職人:XXX

20xx年X月X日

保潔述職報告7

  今年,我們在公司領(lǐng)導的指導與大力支持下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是我們永遠的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,“以人為本,以客為尊,以誠為源,以質(zhì)為先”的公司管理理念,以“上水平,創(chuàng)效益,樹品牌”作為公司的發(fā)展目標,“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。

  一、人員管理

  保潔實行夜班后,員工情緒波動,開展工作十分困難,為此和員工多方面溝通,穩(wěn)定員工情緒,沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況,重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核,實際運作特點和要求,調(diào)整了班次和值班時間,在不增加人員的情況下,基本滿足了保潔的運行要求。

  二、培訓方面

  對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓,使保潔員掌握保潔工作知識,達到寫字樓保潔工作的要求。在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下,結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓:清潔劑的分類和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰盅,清潔壁紙,電梯的清潔保養(yǎng),銹的處理。加強了員工考核制度的培訓,創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標知識的培訓,建立了員工工作的責任心,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成,但在遵守工作紀律,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理,下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。經(jīng)過不斷的培訓與磨合,保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,人員基本穩(wěn)定。

  三、保潔工作模式方面

  在集團公司領(lǐng)導指導下實行“無人清潔”,“本色清潔”取得了良好的效果。在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次,主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量,加強了保潔巡查清潔頻率;灸軌蜻_到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決,但在高峰期經(jīng)常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,導致衛(wèi)生間較臟。

  在“本色清潔”方面加強清潔頻率,將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔,發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,恢復原有本色,取的`了較好的效果,但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工,整體環(huán)境灰塵較大,雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求,而且清潔成本有所增加,隨著施工的結(jié)束將進行徹底清潔,以達到衛(wèi)生標準。在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求,每20分鐘吸塵一次。

  四、保潔工作完成方面

  1、完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。

  2、完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。

  3、完成對新入駐樓層的開荒工作。

  4、完成大廈石材晶硬處理,地毯保養(yǎng)工作。

  今年,保潔工作整體上有所提高,但在工作細節(jié)方面還存在著不足,清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導的指導下,在保潔員全體的努力下,將在以后有更好的表現(xiàn)。

保潔述職報告8

尊敬的各位領(lǐng)導、同事們:

  你們好!

  我叫xxx,現(xiàn)在任xx行政部保潔主管。我是20xx年x月進入xx后勤工作一直至今。曾做過xx餐廳服務(wù)員、小賣部售貨員、客房服務(wù)員,20xx年x月升為客房領(lǐng)班,20xx年x月提升為保潔主管。在工作的幾年中,曾x次獲得公司先進個人,x次獲得集團雙文明先進個人。這些榮譽是領(lǐng)導對我的信任,給了我工作的肯定,也給了我壓力和前進的'動力,使我努力把工作做得更好。

  我工作主要職責是協(xié)助經(jīng)理對保潔員工進行有效的管理和監(jiān)督:做好工作計劃。處理突發(fā)事件。主持員工例會,傳達上級的決議和指令,執(zhí)行和檢查工作落實情況。培訓員工的基本工作技能和一些日?己恕9ぷ鲀(nèi)容:負責xx項目的衛(wèi)生指導和清掃。x棟衛(wèi)生的檢查。辦公樓x樓客房管理。行政部倉庫管理。員工的崗位培訓和日?己说。20xx年在公司領(lǐng)導的指導下,緊緊圍繞“團隊、誠信、滿意、效益”的企業(yè)精神和“以人為本”的先進管理理念,有計劃的完成上級和甲方交給的工作任務(wù)。

  第一,發(fā)現(xiàn)問題,及時防范。

  第二,制定標準,提出方案。

  第三,提高效率,遇事有主見。

  第四,節(jié)約成本,從倉庫出入抓起。

  以上是我的述職陳述,請領(lǐng)導和同事指導和提出意見,謝謝大家。

  述職人:xxx

  20xx年x月x日

保潔述職報告9

同志們:

  這次保潔員培訓暨秋季環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作會議,是鎮(zhèn)黨委、政府研究決定召開的一次十分重要的會議。會議的主要任務(wù)是,深入推進城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化工作,對環(huán)衛(wèi)保潔員上崗培訓,進一步明確環(huán)衛(wèi)保潔員的工作職責,安排部署秋季環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作。

  目前,三秋生產(chǎn)基本結(jié)束,全鎮(zhèn)各項工作已到收尾階段,各級的年終目標考核陸續(xù)開始,每年的科學發(fā)展觀回頭看也即將進行,各級領(lǐng)導都要到我鎮(zhèn)參觀指導,因此,抓好這次的環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作至關(guān)重要。今年以來,特別是城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化工作啟動以來,經(jīng)過全鎮(zhèn)上下的共同努力,我鎮(zhèn)大部分村都配備了保潔員,配套了環(huán)衛(wèi)設(shè)施,收繳了環(huán)衛(wèi)保潔費,環(huán)境衛(wèi)生工作取得了明顯成效。但是,由于三秋大忙,各村環(huán)境衛(wèi)生出現(xiàn)了明顯的反彈,村內(nèi)大街小巷、房前屋后,村外路旁溝渠都有明顯的生活垃圾,玉米秸稈等農(nóng)作物隨意堆放,嚴重影響了廣大群眾的生產(chǎn)生活環(huán)境。根據(jù)上級要求,近期,兩級市將組織專門人員到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)督導驗收城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化工作,為全面做好這項工作,為廣大群眾創(chuàng)造一個干凈整潔的生活環(huán)境,我們啟動了這次秋季環(huán)境衛(wèi)生綜合整治活動,就要求我們要按照 “全域、全線、全天、全時”的保潔要求,進一步落實任務(wù)目標,強化責任考核,確保年內(nèi)實現(xiàn)“環(huán)衛(wèi)保潔常態(tài)化、環(huán)衛(wèi)服務(wù)精細化、環(huán)衛(wèi)管理規(guī)范化”的全覆蓋目標,切實建設(shè)清潔東郭、打造美麗鄉(xiāng)村。

  (一)綜合整治要落實到位。開展環(huán)境綜合整治是做好環(huán)衛(wèi)一體化的基礎(chǔ)。各黨總支、村要不講條件、不講價錢、不講客觀,集中人力、物力、財力,全力清理三堆兩垛,全員打一場垃圾清理殲滅戰(zhàn),切實達到無三堆兩垛、無衛(wèi)生死角的.效果。要切實管住“面”、治住“線”,卡住“點”,徹底清除可視范圍內(nèi)積存的垃圾。各黨總支、村要在做好主干道沿線、村中心街道環(huán)境衛(wèi)生整治的同時,進一步篩選整治重點,擴大整治范圍,提升整治標準;各村要堅持從最基礎(chǔ)工作抓起,全面做好村內(nèi)柴堆、糞堆、生活垃圾和建筑垃圾堆的清理清運工作,這是一項硬指標、硬任務(wù),是環(huán)衛(wèi)一體化考核最基礎(chǔ)的分值,也是對村級干部駕馭能力水平的一次考驗,必須保質(zhì)保量完成。

  (二)環(huán)衛(wèi)設(shè)施要配備完善。各村要圍繞“收集、中轉(zhuǎn)、處理”三個環(huán)節(jié)的要求,突出抓好環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。目前,各村的環(huán)衛(wèi)費都已收繳,這里,也請大家放心,各村收上來的保潔費,仍是各村的,鎮(zhèn)里絕不挪用一分,但有一個前提,這個錢必須用于村里城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化工作,不準挪作他用。因此,還沒有購置垃圾中轉(zhuǎn)箱體的村,下一步必須購置,每個村至少一個,并做好垃圾收集箱的管理使用,一旦損壞將由村級負責維修、賠償。

  (三)保潔隊伍要履行職責。目前鎮(zhèn)駐地、主干道的保潔工作,已由鎮(zhèn)財政出資組建了一支專業(yè)環(huán)衛(wèi)隊,統(tǒng)一著裝上崗、統(tǒng)一設(shè)施配備、統(tǒng)一管理模式。各村也配備了保潔員,保潔員工資鎮(zhèn)財政將統(tǒng)一發(fā)放,保潔員由村管理使用、鎮(zhèn)監(jiān)督考評。因此,也希望我們各村的保潔員要提高認識,認真領(lǐng)會好這次培訓會議精神,切實履行職責,發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神,扎實做好日常宣傳和保潔工作。引導廣大群眾養(yǎng)成“不亂堆、不亂倒、不亂放”的健康生活習慣,增強村民衛(wèi)生意識和保護環(huán)境的自覺性、主動性,對不合理現(xiàn)象要敢說敢指敢制止,使整治和保潔二者良性互動。

  (四)長效機制要規(guī)范運行。鎮(zhèn)城管辦負責全鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生的日常監(jiān)管、鎮(zhèn)駐地各主干道及沿線衛(wèi)生保潔、垃圾清運處理和環(huán)衛(wèi)人員的管理工作;各村保潔員負責轄區(qū)內(nèi)村莊、村村通道路日常保潔及垃圾清運處理工作;各企事業(yè)單位負責本單位門前及建筑物周圍環(huán)衛(wèi)保潔和垃圾清運處理工作。一是堅持農(nóng)村保潔網(wǎng)格化。將村莊保潔劃分若干個網(wǎng)格,實行定人、定時、定崗、定責、定標準、定獎懲的網(wǎng)格化模式,實現(xiàn)保潔范圍全覆蓋;提倡為農(nóng)戶配備高標準戶用垃圾桶,也可使用其它容器收集,保潔員要及時進行清理,確保垃圾不落地,杜絕二次污染,村內(nèi)主要道路每天至少清掃一次。二是堅持鎮(zhèn)駐地及主干道保潔常態(tài)化。要鞏固好前期中心大街馬路市場清理取締成果,執(zhí)法辦要安排專人早晚關(guān)鍵節(jié)點巡回督導,確保成效管理,避免反彈,同時,對鎮(zhèn)駐地各主干道實行全域全線保潔。三是堅持垃圾清運處理及時化。農(nóng)戶每天將生活垃圾集中放置到一起,村級保潔員每天收集清運到垃圾箱體內(nèi),城管辦要及時對箱體垃圾清理清運,做到箱滿即運,確保環(huán)境衛(wèi)生管理無縫對接、不留死角。

  (五)責任落實到位。鎮(zhèn)黨委、政府將環(huán)衛(wèi)一體工作情況列入專項考核內(nèi)容,堅持一月一調(diào)度、一季一考核、半年一考評、年終一總結(jié),考核結(jié)果與年度評先樹優(yōu)直接掛鉤。各黨總支、村要按照責任分工,各司其職,各負其責,把自己轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生整治徹底,把自己負責的工作任務(wù)完成到位。對這次集中整治活動,鎮(zhèn)里成立了督導組,將對各村環(huán)境整治情況進行督導和驗收,對行動快、效果好的村予以通報表揚,對行動遲緩、效果差的村要通報批評,限期整改,直至達到整治效果。

  同志們,扎實開展農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作,是為廣大群眾謀取福祉的惠民工程、德政工程,更是要不惜投入、下大力氣認真去抓的一項重要工作。全鎮(zhèn)上下一定要以高度負責的態(tài)度、飽滿的熱情和務(wù)實的作風,全力以赴推進環(huán)衛(wèi)一體化各項工作,為美化人居環(huán)境、提升鎮(zhèn)村形象、加快建設(shè)東郭作出新的更大貢獻!

保潔述職報告10

  保潔主管述職報告

  1、按照上級劃定的保潔區(qū)域和制定的清潔工作標準,帶領(lǐng)屬下員工負責完成當日清潔工作。

  1)保潔的區(qū)域包括主通道和生鮮區(qū),有時候根據(jù)賣場的發(fā)展狀況會有改動。如原來保潔有三個主通道的劃分,老服務(wù)臺前為分隔線,左右各一區(qū),賣場入口通道為一區(qū),F(xiàn)在賣場改造后,服務(wù)臺換地方,并且,原來的煙酒區(qū)通道改為餐飲變成小通道后,就有組內(nèi)分開打掃,保潔不再負責。

  2)帶領(lǐng)員工完成工作:早上上班后,到各個區(qū)域檢查一下,看看員工是否在積極的工作,并且注意觀察員工的狀態(tài),再與員工溝通,鼓舞干勁。

  2、接受領(lǐng)導的督導和檢查,服從上級命令。

  1)只要是上級的命令,一切都是服從。保潔有固定的區(qū)域劃分,員工的年齡段也偏大,所以非常辛苦,但是只要是領(lǐng)導指示的工作,都是開導自己的員工,讓他們積極的接受附加的任務(wù),比如說新餐廳開業(yè)時,保潔中午加班清晰抽油煙機等。

  2)對于領(lǐng)導提出的意見會欣然接受,不找過多的理由。

  3)有檢查才會有動力,對待工作不怠慢,隨時準備好接受檢查。

  3、合理調(diào)配員工,合理安排保潔員公休時間,保證不空崗或偏崗。

  1)合理調(diào)配員工:根據(jù)員工的工作能力和員工的性格,還有年齡特點,來安排員工的工作崗位。比如說:生鮮區(qū),由于水漬比較多,需要經(jīng)常推地,耗費體力比較大,所以將僅有的兩個男保潔員安排到里面;大門口主通道來往的人比較多,顧客丟的雜物多,比較費腿力,必須來回走動,還要勤快,所以安排稍年輕的保潔員。

  2)16個保潔員,每人一個月休息4天,平均每天都要有2到3個人休息,為了不耽誤工作,避免一天歇的員工數(shù)量過多,影響工作。在每個月初都會把保潔員召集到一塊,

  商量著把調(diào)休事先安排好,如果員工有特殊事不能按照排好的班進行,就讓她和其他人調(diào)班。這樣既不影響工作,又讓員工得到滿意。

  4、對當班清潔重點、難點部位進行保潔,督導員工做好責任區(qū)清潔工作,不留衛(wèi)生死角。

  保潔員不但要在早上將所有區(qū)域衛(wèi)生打掃一遍,最主要的就是保持清潔。所以要不斷地跟進員工的保潔狀況,有句話說“員工只干檢查的事”。必須經(jīng)常對賣場裝況檢查,跟進。才能保證保證員的工作效率。

  一般在上午、下午、晚上都會在三晌的忙閑時間段分別檢查一遍。發(fā)現(xiàn)不到位的及時的指出來,提醒員工做到合格。

  5、對部門的所有工作用具進行管理。要愛護保潔工具,合理使用各種器具,以免造成損壞,科學使用各種清潔劑,

  以免污染、腐蝕公共設(shè)施、保潔器具或?qū)θ梭w造成傷害。

  1)愛護保潔工具,比如要求員工在使用掃帚的時候不能推著用,職能順著掃帚毛的方向,延長使用壽命。保潔使用的`小鏟子,每人一把,責任到人,讓他們自己保管好等等。

  2)清潔劑目前使用過的只有洗衣粉,每隔一段時間都會讓員工用洗衣粉把拖把清洗干凈。有強腐蝕性的清潔劑,目前還沒有接觸過。

  3)清潔用具放在固定的位置,不能隨意亂放。

  6、培訓新員工對工作和企業(yè)制度的認知。

  雖然我們不開班前會,但是每次都讓員工參加員工大會等,讓員工了解了許多關(guān)于企業(yè)文化的東西。每來一個新人,首先會告訴他要視顧客為親朋好友,視員工為兄弟姐妹。然后告訴他咱們的紀律規(guī)范。同時老員工帶他的時候再經(jīng)常的提醒他要如何遵守企業(yè)制度。

  7、對員工的紀律、行為進行管理。

  1)每天在跟進保潔員清潔效果的同時,檢查員工的紀律,是否在聊天,是否倚貨架,

  偷懶等。

  2)培訓保潔員在打掃過道時,禮貌的提醒顧客讓路,能讓顧客通行的不能要求顧客繞路行走。

  8、負責公司臨時安排的清掃工作

  隨時接受公司安排的臨時工作,比如7月份讓保潔加班

  打掃活動室,8月童裝換地方大挪動的時候,保潔員都積極的參與,沒有怨言。

  1、對員工車輛和顧客車輛進行管理。

  1)根據(jù)部門領(lǐng)導和公司的安排,劃分員工停車和顧客停車的區(qū)域。

  原來后院是員工和顧客共同的停車區(qū),后來,領(lǐng)導決策將員工停車區(qū)域改為對面?zhèn)}庫。后院也變成了顧客專用的停車區(qū)

  2)保障車輛的安全。

  A、根據(jù)劃分好的區(qū)域,嚴格的要求車輛在規(guī)定范圍內(nèi)停放。比如咱們的自行車區(qū)絕不允許擺放電車。而且公司不看管顧客的三輪車,只要有三輪車進入,都提醒顧客自行尋找停放地點。

  B、為保障安全,顧客和員工的車輛都分有停車牌,保證每位員工都憑牌取車,每位顧客車輛上都掛有牌而且隨身要攜帶對應(yīng)點的存車牌。另外,提醒顧客停車后落鎖。

  C、對車輛的安全要負責到底。對于員工的車輛:經(jīng)常有員工晚上加班,車管員即使到了下班的時間也不能隨意離開,一般都是等到最后,或者將們鎖上,鑰匙要給夜班保安。對顧客的車輛如果在等了很長時間后還每人來,就會將車輛拖到公司后院大門內(nèi)并用鎖套住,來保證車輛不丟失。

  2、保證停

  車場內(nèi)的秩序和形象。

  1)保證秩序:大門前的顧客停車區(qū)。如果有顧客同時進和出,會先出后進,而且提醒顧客要在進入存車區(qū)以前靠右停放車并進行等候。除此之外還要提醒顧客將車上物品

  帶走。

  2)時刻維持存車區(qū)內(nèi)的清潔。及時的清理雜物。

  3)將顧客的車輛擺放頭尾方向要一致,并且有序的擺放:先在靠路邊的劃線區(qū)內(nèi)擺放,再擺到中間的劃線內(nèi)。

  3、對車管員進行管理

  1)為了車輛的安全,車管員一定要精神集中,不能擅離職守,所以對車管員首先要重視紀律培訓。并且經(jīng)常性的提醒車管員要遵守規(guī)定,不能松懈。

  2)有時候,車區(qū)的停車位滿了,顧客無法停車,會對我們提出很多意見,甚至不滿。這時候,就要要求員工禮貌的解釋原因,并向顧客道歉,安撫顧客的情緒。

  3)不定時的抽查車管員的工作狀態(tài),看是否有松懈,檢查車牌是否有丟失等。

  4)每天都要對存車牌進行盤點,確保與車輛對照,準確無誤。

  1、如何保證本部門定性工作效果及部門的秩序和士氣。

  1)保證6S,首先要讓員工明白6S考核標準,按要求工作。同時要帶頭做起,如戴工牌,保潔員的工牌佩戴非常到

  位。

  2)對于6S和紀律要不斷地跟進、檢查,同時對經(jīng)常犯的問題要著重的跟進并進行培訓,比如保潔員在主通道上

  2、分析服務(wù)現(xiàn)狀,亮點、存在問題及下步思路。

  1)車管員在主動服務(wù)方面做的不錯,只要有人進車都會馬上幫忙找出空位,讓其停放。

  2)保潔一般不用接觸顧客,只有在清潔地面大片水漬時,提醒顧客繞道走,以免滑倒。這一項做的也非常到位。

  3)相對比來說,保潔員比車管員在說話口氣上稍好些,車管由于在外面環(huán)境嘈雜,所以說話非常大聲,語氣稍重些的話,都會讓顧客覺得不滿意。這一點,會繼續(xù)加強提醒和培訓員工。

  4)下一步思路是首先從自身做起,對顧客說話要講求方式,用自己的行動樹立榜樣,來培訓員工。平常注意跟進員工時要現(xiàn)場培訓。

  3、管理的下一步工作重點及推進思路。

  4、人員結(jié)構(gòu)分析:

  1)分析所負責組內(nèi)有潛質(zhì)及有問題的員工,下步調(diào)整思路。

  A、車管課,員工工作態(tài)度都非常好,很負責。由于工作環(huán)境問題,與顧客溝通時的態(tài)度也都不相上下。

  B、保潔課,表現(xiàn)非常好的是車冬梅,不但干活負責,

  而且非常積極,有問題交待時,總是沖在最前面。

  王福蘭工作時,工作速度稍慢點,但是工作態(tài)度很好,不管任何人交待的事情,都會立即照辦。

  C、車管保潔的人員年齡偏大,之前已經(jīng)勸走了三人,根據(jù)公司規(guī)定目前還有車管上任桂英、劉愛文,保潔上王喜明都已經(jīng)超出規(guī)定的年齡范圍,干到月底還會繼續(xù)勸退。

  D、目前為了平衡人員結(jié)構(gòu),急需年輕點的員工。

  5、對以后工作規(guī)劃

  1、車保的工作都很簡單,每天都是重復做同樣的事情,我們需要的就是繼續(xù)不斷地保持,讓每天做的事情都像第一次做時那樣認真。

  2、公司在不斷地進步,車管也不能后退,目前車管需要的是讓員工的素質(zhì)進一步的提高,來維護公司的形象。

  A、以身作則,不斷地鼓舞員工士氣,鼓勵員工改進自身能力的積極性。及時的對表現(xiàn)好的和進步的進行表揚。

  B、關(guān)心、關(guān)愛員工,及時的與他們溝通,及時的給予幫助,不但要關(guān)心工作,還要關(guān)心生活中的問題。像以前那樣,來新員工了,主動幫忙找房子,平時如果有員工生病

  尊敬的各位領(lǐng)導、同事們:你們好!

  我叫岳愛華,現(xiàn)在任東油行政部保潔主管。我是xx年5月進入東油后勤工作一直至今。曾做過東油餐廳服務(wù)員、小賣部售貨員、客房服務(wù)員,xx年8月升為客房領(lǐng)班,20xx

  年5月提升為保潔主管。在工作的幾年中,曾4次獲得公司先進個人,2次獲得集團雙文明先進個人。這些榮譽是領(lǐng)導對我的信任,給了我工作的肯定,也給了我壓力和前進的動力,使我努力把工作做得更好。

  我工作主要職責是協(xié)助經(jīng)理對保潔員工進行有效的管理和監(jiān)督:做好工作計劃;處理突發(fā)事件;主持員工例會,傳達上級的決議和指令,執(zhí)行和檢查工作落實情況;培訓員工的基本工作技能和一些日?己。工作內(nèi)容:負責東油項目的衛(wèi)生指導和清掃;紅林新都H、K棟衛(wèi)生的檢查;辦公樓5樓客房管理;行政部倉庫管理;員工的崗位培訓和日?己说。20xx年在公司領(lǐng)導的指導下,緊緊圍繞“團隊、誠信、滿意、效益”的企業(yè)精神和“以人為本”的先進管理理念,有計劃的完成上級和甲方交給的工作任務(wù)。

  第一,發(fā)現(xiàn)問題,及時防范。

  第二,制定標準,提出方案。

  第三,提高效率,遇事有主見。

  第四,節(jié)約成本,從倉庫出入抓起。

  以上是我的述職陳述,請領(lǐng)導和同事指導和提出意見,謝謝大家。

  東油行政部:岳愛華

  20xx年1月日

保潔述職報告11

各位領(lǐng)導:

  大家上午好!

  我叫xxx,是分管xxxxxx保潔工作的副主管。今天,公司召開20xx年度保潔工作總結(jié)表彰大會,借此機會,向各位領(lǐng)導匯報一下,我在20xx年一年的工作情況,對于在工作中發(fā)現(xiàn)的問題和不足,請各位領(lǐng)導加以批評和指正。20xx年是不平凡的一年,我們感到無比的光榮和自豪。作為保潔員,我們擔負著xxxxxx鎮(zhèn)各村的環(huán)境凈化工作,深知自己的責任重大。公司領(lǐng)導及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的。領(lǐng)導對此極為重視,這就要求我們嚴格按照公司制定的各項規(guī)章制度,認真負責的做好本職工作。

  我本人是xxxx鎮(zhèn)xxxx村人,自20xx年xx月至20xx年xx月?lián)未灞嵭〗M組長以來,我團結(jié)同事,對工作認真負責,服從領(lǐng)導。我本人也有自己的衛(wèi)生責任段,在完成本職工作的同時再檢查其他保潔員工作。能夠嚴格按照公司領(lǐng)導的`工作安排,完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作。20xx年xx月底,由于我在工作上的良好表現(xiàn),我被公司領(lǐng)導提升為副主管,安排分管xxxxxx鎮(zhèn)東片13個村及鎮(zhèn)府前公路衛(wèi)生保潔的管理工作。崗位發(fā)生變化,責任隨之加重,在公司領(lǐng)導的鼓勵下,我克服心理壓力走上這個工作崗位并逐步進入角色。在工作中,我努力做到如下幾點:

  一、努力向老領(lǐng)導請教工作經(jīng)驗,認真學習公司的各項規(guī)章制度,掌握了解各村的環(huán)境衛(wèi)生情況,發(fā)現(xiàn)問題及時整改并向上級匯報。

  二、與組長及組員及時溝通,了解保潔員的心理和工作情況。

  三、定時在各村分別召開保潔員會議,宣傳公司制定的各項規(guī)章制度,安全生產(chǎn)責任制度等。要求保潔員認真執(zhí)行,特別是保潔小組組長要帶頭執(zhí)行,嚴格管理。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個新的層次,為我鎮(zhèn)創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美做出應(yīng)有的貢獻。

  在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)和大力支持幫助下,通過近4個月的努力工作,xxxxxx鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化,保潔員的工作積極性提高了,責任意識和安全意識明顯加強。這當中,我本人也付出了很大的努力,為了能每天多到幾個村檢查衛(wèi)生保潔工作,我專門購買了一輛電動自行車,每天早出晚歸。有的時候,個別同事不理解我的工作,會在背后有些小議論,加上家人的不理解,我曾經(jīng)一度想要放棄,但是我堅持住了。對于工作,我不能辜負領(lǐng)導和同事對我的信任和厚愛,我也只有更加努力的工作,來回報他們。事實證明,我的工作得到了大家的認可,就算是辛苦一些也是值得的。

  新的一年里,在公司的領(lǐng)導下,我要更加努力的工作,認真負責,嚴格要求,團結(jié)同事,把保潔工作做好,為我鎮(zhèn)爭創(chuàng)全國文明生態(tài)鎮(zhèn)做出一份貢獻。謝謝大家!

保潔述職報告12

  近年來,福新社區(qū)為做好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作,通過爭創(chuàng)國家環(huán)境保護模范城市、“公民道德”、“健康知識”、“我愛我們的家園”等活動,提高了社區(qū)居民愛護家園,維護社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的良好習慣,F(xiàn)將三年工作總結(jié)如下:

  一、建立健全各項規(guī)章制度

  福新社區(qū)黨委高度重視社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作,首先成立了環(huán)境衛(wèi)生領(lǐng)導小組,由社區(qū)主任擔任組長、副主任擔任副組長,制定了各項規(guī)章制度和措施,強調(diào)了保潔員上崗職責和制度。做到任務(wù)明確,責任落實,機制健全。這些規(guī)章制度的建立,使福新社區(qū)的衛(wèi)生工作有組織、有計劃的進行,并達到預期的效果。

  二、大力加強環(huán)境衛(wèi)生宣傳工作

  根據(jù)水部街道愛衛(wèi)辦的部署,為使社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作做的更細更好,社區(qū)堅持每二月更換一次環(huán)保宣傳專刊;在各小區(qū)醒目位置宣傳環(huán)保標語;訂閱全年《環(huán)境報》,以定期出?男问,開展維護社區(qū)環(huán)保宣傳,倡導文明。在XX年文明城區(qū)創(chuàng)建期間,進一步擴充社區(qū)環(huán)保志愿者隊伍,開展定時定點巡邏工作,倡議廣大社區(qū)居民自覺環(huán)保,維護環(huán)境。

  三、深入開展除“四害”工作

  做好滅“四害”工作,是創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的'一項重要工作。鑒于春、秋、夏是老鼠、蟑螂、蚊蠅的繁衍季節(jié),為預防和減少疾病的發(fā)生,從而提高居民的健康生活水平。為此,社區(qū)投入大量資金,購買鼠藥、捕鼠器、蟑螂、藥等實行統(tǒng)一時間、統(tǒng)一行動、不漏戶,有效地控制了老鼠,蟑螂的蔓延。三年來,我們組織社區(qū)全體工作人員深入轄區(qū)為居民投放蟑螂藥共5000袋,滅鼠藥共600包,并取得了良好的效果。

  四、全面加強無物業(yè)小區(qū)管理整治

  三年來,社區(qū)重點針對泮洋新村、小橋巷、環(huán)衛(wèi)宿舍等無物業(yè)小區(qū)開展重點整治工作,其中多次對泮洋新村實行小區(qū)整體環(huán)境改造。XX年3月,泮洋新村因下水道排泄物多年沉淀堆積,引起堵塞外溢,嚴重影響了居民的日常生活環(huán)境,我社區(qū)及時安排工作人員及吸污車進場作業(yè),及時解決該問題,并在區(qū)園林局的幫助下,解決了泮洋新村內(nèi)樹枝擾民的問題,修剪并移植了幾株危及墻面、電線的巨型榕樹,還對新村內(nèi)公園的綠化情況進行補植補種,社區(qū)并安排專人對該補植區(qū)域進行定期澆灌、維護。XX年3月14日,及時清理了環(huán)衛(wèi)宿舍內(nèi)堆積多年的生活雜物及存在巨大安全隱患的生活垃圾,有效改善了小區(qū)內(nèi)的生活環(huán)境。

  今后我們將繼續(xù)加大工作力度,努力做到貼近群眾,貼近生活,貼近實際,為創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美、治安穩(wěn)定、文化氛圍濃厚的社區(qū)而努力。

保潔述職報告13

  尊敬的各位領(lǐng)導,各位同事,大家好!我是來自xxx管理處的保潔主管。我于20xx年1月,榮幸的成為我們公司中的一員,至今已整整一年。在此衷心感謝公司領(lǐng)導特別是城建管理處的經(jīng)理,給我的機會和對我的信任。在這一年的時間里,我在我們張經(jīng)理的正確指導下,在我們單位員工的大力支持下,本著“一個中心,兩個途徑,三個必到”的工作思路,圓滿的完成了20xx年的整體工作,現(xiàn)將我平時的一些工作簡單總結(jié)如下:

  一、以“保質(zhì)保量完成公司任務(wù),不斷提升公司形象”為中心

  作為一名普通的保潔主管,我始終牢固樹立“公司興旺,予我榮耀”的思想,堅決把公司形象和公司利益放到第一位,從不做不利于公司的事,從不說不利于公司的話,時時刻刻牢記公司的服務(wù)宗旨和我們的企業(yè)精神,不斷追求公司的質(zhì)量目標,為公司的蓬勃發(fā)展貢獻自己的一份力量!

  二、以“以身作則和嚴格要求”為途徑,開展工作

  1、以身作則,真抓實干

  “其身正,不令而行;其身不正,雖令不從”。作為一個主管首先要自身端正,身體力行,敢于吃苦,這樣員工們才會跟著行動起來;相反,如果我們自身不端正,懶散拖沓,縱然三令五申,員工也不會服從的。還記得剛到公司時,可謂人生地不熟,面對一群大媽級的員工困難可想而知。有一次檢查到一個洗手間,看到地面很臟,我就讓負責的保潔拖干凈,但她卻說已經(jīng)拖了很多遍了,擦不下來了。我沒有和她爭執(zhí),而是換上工作服,拿起拖把埋頭干起來。20分鐘后,當她看到干凈明亮的地面和滿頭大汗的我時,臉紅了,一個勁地對我說“不好意思,陳主管,以后我會認真打掃的??”從那以后,所有保潔都知道,她們的主管能干真干,不能糊弄。因此“以身作則,真抓實干”,為員工樹立一個良好的榜樣,這是開展工作的重要途徑。

  2、嚴格要求,賞罰分明

  公司的各種規(guī)章制度要嚴格遵守,嚴格要求,否則主管“松一尺,員工就能松一長!币荒陙,在經(jīng)理的指導下,在全體保潔員的擁護下,我始終嚴格要求,我們的員工從沒有違紀違法現(xiàn)象。按照公司要求,我按時上報計劃,根據(jù)崗位的實際情況劃點、劃片、劃區(qū)、定人定崗定位,做到人人崗位清,處處有人管,時時檢查到。隨時隨地對保潔員進行培訓并檢查她們的儀表儀容,做到有功必賞,有過必罰,處處維護公司形象,確保師生有一個良好的學習環(huán)境。

  三、以“三個必到”確保高標準完成各項工作

  1、每周的例會必到。自從加入公司,和各位同事一樣,每周的例會我是必到的.,無論春夏還是秋冬,從未遲到或早退。因為公司離家比較遠,每周例會我都會早早的從家出發(fā),有時候孩子還在夢鄉(xiāng),作為母親的我就已經(jīng)在去公司的路上了。愛人和孩子會理解我,領(lǐng)導和同事也會理解我。為了更好的完成工作,我義不容辭。

  2、我所負責的每個區(qū)域每天必到。

  我所負責的崗位多而分散,但我每天都堅持巡視至少一遍,現(xiàn)場督導,保證每個區(qū)域都一塵不染。今年恰逢學院的活動比較多,因此學院領(lǐng)導檢查的次數(shù)也很多,標準也很高,但我所負責的崗位從未出現(xiàn)紕漏,也得到了領(lǐng)導的高度贊揚。

  3、哪里出現(xiàn)問題必到哪里。

  身為保潔主管,哪里出現(xiàn)問題我必到哪里。前段時間由于學院供水不足,導致個別地方斷水,我就和保潔員一塊用水桶提水進行清理。有一次,我值夜班,碰到校外的一些小攤販違章在樓下擺攤,我及時過去進行制止,好說歹勸,終于把商販勸走。雖然我是一個小女子,但我知道,身后的員工在看著我,公司在支持著我,我沒有理由做不好。

  我深知:有了公司的發(fā)展,才有我個人的發(fā)展,我將自己的前途與公司的前途綁在了一起。我相信在公司領(lǐng)導及張經(jīng)理的指導下,工作開展的會越來越好,我將繼續(xù)發(fā)揚團結(jié)奮斗的精神,以身做則、克服不足,不斷提升自身能力,爭取在下一年的工作中取得更好的成績!也真心祝愿各位領(lǐng)導、同事身體健康,闔家幸福,祝愿我們明德物業(yè)明天更好!

  謝謝大家。

此致

敬禮

  邀請人:Xxx

  20xx年xx月xx日

保潔述職報告14

尊敬的各位領(lǐng)導、同事們:

  你們好!

  我叫XX,現(xiàn)在任XX行政部保潔主管。我是20xx年5月進入X后勤工作一直至今。曾做過X餐廳服務(wù)員、小賣部售貨員、客房服務(wù)員,20xx年8月升為客房領(lǐng)班,20xx年5月提升為保潔主管。在工作的幾年中,曾4次獲得公司先進個人,2次獲得集團雙文明先進個人。這些榮譽是領(lǐng)導對我的信任,給了我工作的肯定,也給了我壓力和前進的`動力,使我努力把工作做得更好。

  我工作主要職責是協(xié)助經(jīng)理對保潔員工進行有效的管理和監(jiān)督:做好工作計劃;處理突發(fā)事件;主持員工例會,傳達上級的決議和指令,執(zhí)行和檢查工作落實情況;培訓員工的基本工作技能和一些日?己。工作內(nèi)容:負責X項目的衛(wèi)生指導和清掃;紅林新都H、K棟衛(wèi)生的檢查;辦公樓5樓客房管理;行政部倉庫管理;員工的崗位培訓和日?己说。20xx年在公司領(lǐng)導的指導下,緊緊圍繞“團隊、誠信、滿意、效益”的企業(yè)精神和“以人為本”的先進管理理念,有計劃的完成上級和甲方交給的工作任務(wù)。

  第一,發(fā)現(xiàn)問題,及時防范。

  第二,制定標準,提出方案。

  第三,提高效率,遇事有主見。

  第四,節(jié)約成本,從倉庫出入抓起。

  以上是我的述職陳述,請領(lǐng)導和同事指導和提出意見,謝謝大家。

保潔述職報告15

  回顧一下時光 我在縱橫清洗工程有限公司4年,在銀林物業(yè)漢嘉項目已經(jīng)3年多了, 首先我要感謝銀林物業(yè)及縱橫清洗兩家公司領(lǐng)導對我的信任和關(guān)心,漢嘉保潔項目給予我一個學習和展現(xiàn)自己的平臺。也感謝各位同事的支持配合,發(fā)揚團隊合作精神,一起堅持、一起奮斗。但總會因為種種原因達不到理想的效果。20xx上半年我們引進了“清潔行業(yè)知識管理理念”并貫徹其中,一年時間給我們清潔部帶了極大的變化。

  一、實現(xiàn)目標、開展重點及執(zhí)行情況。

  本年度,保潔部在各項工作的計劃執(zhí)行當中,對漢嘉所有管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施,進行了統(tǒng)籌的管理,使?jié)h嘉的整體環(huán)境衛(wèi)生的舒適度達到了我部預期的效果,為漢嘉的業(yè)主和來訪賓客提供了一個良好的居家環(huán)境。具體實施保潔工作如下:

  1. 完成共區(qū)域樓道頂層蛛網(wǎng)清掃12次;

  2. 完成地下室公共區(qū)通道風口清洗12次;

  3. 完成園區(qū)公共區(qū)域高桿燈蛛網(wǎng)清掃12次;

  4. 完成高層電梯公共區(qū)域圍擋玻璃的清洗6次;

  5. 完成客用電梯上不銹鋼保養(yǎng)油12次;

  6. 完成地下車庫管道設(shè)施的整體清潔擦拭6次;

  7. 完成地下車庫地面大清洗4次;

  8. 完成園區(qū)公共設(shè)施地溝清掏12次;

  9. 完園區(qū)玻璃飄棚清洗12次;

  10. 完成單元路臺面清掃12次;

  11. 完成547套空置房清掃2次;

  12. 完成園區(qū)水景池清洗52次;

  13. 完成銷售中心玻璃幕墻清洗工作3次;

  14. 完成D區(qū)4套樣版房清潔4次;35棟2套樣版房清潔2次;

  15消殺及滅鼠工作;按計劃均以實施完成。該項工作開展以來,園區(qū)內(nèi)鼠害、蚊蠅滅殺情況較好,對園區(qū)的衛(wèi)生狀況起到了很好的作用;

  16. 協(xié)助外包單位在雨季前對天溝清理工作已完成;

  17.完成家政保潔的前期工作。

  二、 內(nèi)部管理工作

  下半年我部結(jié)合實際工作特點,著重在以下幾個方面進行改進:

  1.調(diào)整班長及員工的工作崗位,提高保潔質(zhì)量,降低投訴率:

  結(jié)合平時工作的觀察,根據(jù)保潔工作的特性,我們對現(xiàn)有兩班長進行調(diào)換,對生活垃圾收集人員進行調(diào)換,班長一二期調(diào)換,班長在不同的崗位能找出不同的問題,也提升班長的能力,生活垃圾收集人員由相同條件人員輪留收集,此舉改動受益如下:

 。1).調(diào)動班長的工作積極性,巡查清潔頻率增加,清潔質(zhì)量得以提高;

 。2).生活垃圾收集是又臟又累的活,輪留收集可避免因個人辭職而導致一時又無人接替,有效的制止員工的流失或以加薪為目的威脅、還能培訓多能工以接替離職人員的任何崗位。

 。3).減少自己無謂的休息時間,充實工作時間;

  2.加強對環(huán)境衛(wèi)生的管理措施:

  為了不斷提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量,我們突出工作重點,在清潔服務(wù)質(zhì)量的管理方面,主要做了以下幾方面的工作:

  一是優(yōu)化運作模式,加強了對員工工作的監(jiān)督管理。制定工作標準,技效考核標準,由主管及班長公平公正執(zhí)行,并納入員工的績效工資。

  三、培訓方面:

  由于保潔人員流動性較大,保潔工作的門檻低,保潔員工的素質(zhì)參差不齊,為了提高保潔員工的整體水平,我們在培訓管理方面作了許多工作,特別購買了清潔急救網(wǎng)全國首創(chuàng)的《清潔技術(shù)函授培訓教程》至尊版,對開展員工培訓方面,起到了特別大的用處,特別是在員工的實際工作流程方面的培訓,我們深感它的特殊意義,一個好的保潔公司若在培訓方面不到位,試想,他的整體工作程序及工作標準肯定會出現(xiàn)問題,本年度保潔部共組織員工進行;

  1. 禮儀禮貌培訓4次/年;

  2. 素質(zhì)教育培訓3次/年;

  3. 安全防火培訓2次/年;

  4. 工作程序培訓4次/年;

  5. 專業(yè)技能(藥劑和專業(yè)工具)的培訓4次/年;

  通過培訓,使得員工們對自己工作有了一個新的認識,同時,通過培訓使大家得到了很好的學習和鍛煉的機會,了解了自己的工作所應(yīng)負的責任,掌握了清潔的基本知識,同時提高了勞動技能和工作效率。另外,通過素質(zhì)教育培訓,本年度保潔員在清潔服務(wù)工作中,共有8人次,共揀拾3手機部、車卡及有價證券等物品。員工們的拾金不昧的精神受到業(yè)主的好評,同時,為物業(yè)贏得了榮譽,并為客戶贏造出一個良好安全的居家環(huán)境。

  總之,作為服務(wù)者來講,未來的競爭將是細節(jié)的競爭,只有注意細節(jié)服務(wù),在每一個細節(jié)上都用足功夫,才能在激烈的現(xiàn)代市場競爭中長期處于優(yōu)勝地位。

  四、公司的管理工作

  作為漢嘉環(huán)境維護部主管,縱橫保潔公司現(xiàn)駐場人員為44人,其中39人擔負著漢嘉國際近25萬平方米的日常環(huán)境衛(wèi)生的維護工作,其余5人負責銷售中心及D區(qū)4套樣版房的日常環(huán)境衛(wèi)生的維護工作,一年以來,我們作為管理者,相繼在以下幾個方面對保潔公司進行著有效的管理:

  1.素質(zhì)的檢查及督導;本年度,我們在工作運作的同時,對保潔人員進行人性化的管理,尤其是在員工的品德方面,我們下足功夫,每天每次的提醒,喚起大家對該項規(guī)定的重視,一年以來該公司在漢嘉所負責的保潔工作,未有重大過失發(fā)生。

  2. 工作成效的管理;即工作質(zhì)量、操作程序、應(yīng)急事件的處理和保潔工作的及時率,對于上述四個方面的工作,我部按物業(yè)的要求,開展定期與不定期的檢查,做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理,全程跟近,在問題未暴露之前,將問題給予解決。 通過以上的管理,保潔部今年從總體上來講,各項的保潔服務(wù)基本上達到管理處的要求,保潔部的各項工作業(yè)務(wù)的提高,為客戶提供更好的服務(wù),創(chuàng)造了良好的條件。

  五、工作中存在的.不足、發(fā)現(xiàn)的問題及采取的措施

  本年度,我在相繼完成各項工作的過程中,同時也暴露出我的一些不足之處:

  1.管理水平有待提高:對同行業(yè)先進技術(shù)知識的關(guān)注欠缺;工作缺乏主動性,語言組織能力欠缺;

  2.對細節(jié)的管理、落實不到位:做事而沒做細;缺乏“舉一反三”;

  3.對保潔工作的前瞻意識不足,考慮不周;保潔前瞻意識工作的改進工作,主要是加強管理人員的管理技能培訓,加強自身的責任感意識,讓其做事考慮周全、細致;

  3. 程序化的工作,持續(xù)性不強,有待加強;程序化工作持續(xù)性差:在思想意識上加以重視,增強責任心,加強工作程序的培訓;

  4. 物耗用品的管理使用控制有待進一步提高;物耗管理使用方面:本年度,我部門在物料使用上,遇有違反該項行為人員,進行制止;員工的領(lǐng)用做好登記手續(xù),超出正常領(lǐng)用數(shù)量,講明原因,使其清潔消耗品的費用控制在合理有效的使用范圍內(nèi)。

  20xx年是我部細化管理,穩(wěn)步發(fā)展的一年,機遇和挑戰(zhàn)并存,如何開拓、創(chuàng)新、進取,如何降低、減少紕漏等,現(xiàn)根據(jù)管理處的指導思想和發(fā)展前景,特制定如下工作改進計劃:

  1.保證25萬平方米的清潔服務(wù)工作同時全面完成漢嘉新交付15萬平方米的清潔服務(wù)工作;

  2.開源節(jié)流、控制內(nèi)耗、降低成本、節(jié)約能源;

  3.開展快潔管理理論,引進《清潔技術(shù)函授培訓教程》并加以全體員工學習;

  4.強化管理、細化工作程序、提高技能、提高工作質(zhì)量;

  5.強化管理人員的管理水平。;

  6.認真落實“責任書”的內(nèi)容;

  7.注重“個人行為”的培訓和落實。

  透過表面看本質(zhì),我們清醒地認識到,過去一年中所有的不足歸根結(jié)底在于我們管理人員的管理水平,這個問題解決不好,我們就不可能擁有明天、擁有未來。

  我們要用責任書中的內(nèi)容去“落實、檢查、完善”我們的管理和服務(wù)工作,使全體員工真正懂得“做什么?怎么做?”。注重“個人行為”的培訓和落實“個人行為”作為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的重要組成要素,我們一定要站在這一“高度”去重視、關(guān)注“個人行為”,同時,我們更要“積極地、有意識地、主動地”從我做起、從今天做起”“人過地盡從我做起”注重我們每一個人、每一位同事的行為舉止,提高素質(zhì)修養(yǎng),并從制度和培訓中規(guī)范自己。

  以上各項計劃的改進實施,需要全體員工的共同努力,同時也需要其他各部門的協(xié)助與配合,更需要領(lǐng)導的大力支持。希望明年我們在回顧20xx年的工作時,我們收獲的不僅是信心滿意,還有豐碩的成果!

  回顧一年的工作,對照職責,認為自己還是稱職的,一年以來,本人在自己的崗位上雖然做出了一些成績,積累了一些經(jīng)驗,管理能力相應(yīng)提高了一些,

  但本人認為與公司的要求還相差甚遠,同時,讓我們思考的東西還有很多,但我們會通過總結(jié),找到新的起點,在新的一年里我們會繼續(xù)發(fā)揚團隊精神,克服所有的困難,加強思想和專業(yè)知識上的學習,有組織、有計劃、有目的進行培訓,繼續(xù)加強個人自身素質(zhì)的約素力,發(fā)揮自己專業(yè)知識、技能的特長,努力學習管理知識,使之管理水平有一質(zhì)的提高,最后,我們堅信,來年保潔部在物業(yè)的領(lǐng)導下以及在各部門的工作支持下,定會將保潔工作做好,同時也將會以一種新的姿態(tài)展現(xiàn)給大家。

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