優(yōu)秀個人述職報告

　　隨著社會不斷地進(jìn)步，報告有著舉足輕重的地位，報告具有雙向溝通性的特點。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)？以下是小編精心整理的優(yōu)秀個人述職報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

優(yōu)秀個人述職報告1

　　我自今年20xx年xx月份到公司上班，現(xiàn)在已有xx月的時間，這期間在公司各位同任的大力支持下，在其他相關(guān)人員的主動協(xié)作下，我與大家一道，團結(jié)一心，踏實工作，較好地完成各項工作任務(wù)。

　　下面我將近幾個月年來自己的工作、學(xué)習(xí)等方面的狀況向大家做簡要匯報：

　　一、嚴(yán)于律己，嚴(yán)格要求，遵章守紀(jì)，團結(jié)同志

　　自到公司上班以來，我能嚴(yán)格要求自己，每天按時上下班，能正確處理好公司與家庭的關(guān)系，從不因個人緣由耽擱公司的正常工作;同時我也能嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，從不搞特別，也從不向公司提出不合理的要求;對公司的人員，不管經(jīng)理還是工人，我都能與他們搞好團結(jié)，不搞無原則的糾紛，不利于團結(jié)的事不做，不利于團結(jié)的話不說。

　　二、盡職盡責(zé)履行好自己的工作職責(zé)

　　我在公司主要從事財務(wù)工作，為此我從以下方面做了一些工作：

　　1、建立健全公司財務(wù)制度。公司成立以來，我是兼職會計，所以只負(fù)責(zé)每月的帳務(wù)處理和財務(wù)報表的報送，使得公司財務(wù)上的制度不夠健全。自到公司正式上班后，我將財務(wù)人員的工作合理劃分，在公司的財務(wù)方面按規(guī)定進(jìn)行了要求，特殊是發(fā)票管理方面，嚴(yán)格要求正確填開和索取，削減不必要的麻煩。在財務(wù)收支方面，嚴(yán)格執(zhí)行公司的財經(jīng)制度。

　　2、正確核算，按時結(jié)算，剛好報送稅務(wù)相關(guān)報表。在日常財務(wù)工作中，我能嚴(yán)格按財務(wù)規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營狀況，按時結(jié)算有關(guān)帳務(wù)，每月末剛好將財務(wù)報表和納稅申報表報送稅務(wù)機關(guān)，沒有因個人緣由耽擱報送時間。

　　3、剛好將財務(wù)狀況匯報于公司，主動為經(jīng)理當(dāng)好參謀。每個月我都將公司的財務(wù)狀況給公司經(jīng)理進(jìn)行匯報，使經(jīng)理能剛好了解、駕馭公司的經(jīng)營狀況，對經(jīng)營中出現(xiàn)的問題我能剛好提出合理化建議，發(fā)揮財務(wù)在公司經(jīng)營中的作用，為建立當(dāng)好參謀和助手作用。另外，對其他人員在銷售、選購中有關(guān)不符合要求的做法，我也能剛好提示和指出。

　　4、仔細(xì)負(fù)責(zé)，主動協(xié)作稅務(wù)部門的稽查工作。xx月初，稅務(wù)部門對我公司進(jìn)行稽查，在這期間，我能主動協(xié)作，并加強和稽查人員的協(xié)作，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，多與他們溝通，對存在的問題與他們溝通，爭取他們的.寬容，使公司的利益得到愛護。

　　三、存在的問題

　　一年來，圍繞自身工作職責(zé)做了肯定的努力，取得了肯定的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距，主要是：自己來公司時間短，一些狀況還不熟識，尤其是對每個銷售人員的核算，工程部分和零售部分沒有明確劃分清晰，給銷售人員帶來了麻煩，同時也給公司對每個銷售人員完成任務(wù)的狀況駕馭不夠精確。對這些問題，我將在今后的工作中仔細(xì)加以解決。

　　最終，還想說三點：

　　一是我的述職報告還不全面，有的詳細(xì)的工作沒有談到，就今日我所談的，希望大家多提珍貴看法。

　　二是我工作能順當(dāng)?shù)拈_展并取得較好的成果，首先要感謝我的助手張曉莉，她對我的工作能主動賜予協(xié)作和支持，任勞任怨，特殊是在有身體不便的狀況下，堅持上下班，幫我做了很多工作。同時，我還要感謝公司其他人員，沒有你們的支持和協(xié)作，就沒有我們今日的工作成果，你們是公司金字塔的基礎(chǔ)。特殊是在公司生產(chǎn)經(jīng)營，銷售盈利方面，你們精誠團結(jié)，主動為公司出謀劃策，充分反映出我們公司員工是一支能吃苦、能奉獻(xiàn)、能戰(zhàn)斗、有進(jìn)取精神的隊伍。

　　三是希望大家在明年，能一如既往地支持協(xié)作我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經(jīng)濟效益做出努力。

此致

敬禮!

　　述職人：xxxx

　　20xx年xx月xx日

優(yōu)秀個人述職報告2

　　自本人20xx年年初參與工作以來，我虛心向同事請教，從熟識人員、熟識商戶、熟識業(yè)務(wù)學(xué)問做起，從一點一滴做起，以便自己能夠很快被員工和商戶理解并認(rèn)可，從而很快進(jìn)入主角，擔(dān)負(fù)起自己的職責(zé)，協(xié)作部門經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作。現(xiàn)就自己的工作做一簡潔述職報告如下：

　　一、工作總結(jié)：

　　(一)搞好電信市場調(diào)查與分析

　　我在市場部從事市場調(diào)查與策劃工作。我深知隨著電信市場環(huán)境不斷改變、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進(jìn)、市場需求瞬息萬變，務(wù)必透過開展形式多樣的電信市場調(diào)查，廣泛收集社會經(jīng)濟、消費者需求、市場改變、競爭對手、企業(yè)發(fā)展及國內(nèi)外電信發(fā)展?fàn)顩r等各方面信息和數(shù)據(jù)，逐步建立和完善電信市場調(diào)查與分析信息系統(tǒng)，使電信市場調(diào)查與分析制度化、規(guī)范化、連續(xù)化。在科學(xué)的理論指導(dǎo)下，運用各種定性和定量分析方法，對電信發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢進(jìn)行深化細(xì)致的分析，參加公司市場營銷的策劃和評估，提示電信發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，剛好地發(fā)覺問題和找出問題的癥結(jié)，并提出切實可行的對策和措施，為企業(yè)更好地搞好市場經(jīng)營工作，占據(jù)市場、實現(xiàn)集約化經(jīng)營服務(wù)。

　　(二)制定正確、有效的市場營銷策略營銷策略要敏捷多變，不斷創(chuàng)新;堅持整合營銷，走出過分依靠價格杠桿的誤區(qū)，樹立大營銷的觀念;建立健全企業(yè)市場營銷機制，充分調(diào)動廣闊市場營銷人員的專心性和創(chuàng)建性;切實轉(zhuǎn)變營銷觀念，真正樹立“以市場為導(dǎo)向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念;實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略，不斷提高企業(yè)形象;依據(jù)市場環(huán)境的改變和信息技術(shù)發(fā)展的狀況，不斷開發(fā)新業(yè)務(wù)，找尋新的業(yè)務(wù)經(jīng)濟增長點。

　　(三)強化產(chǎn)品創(chuàng)新與完善

　　在產(chǎn)品策劃中注意業(yè)務(wù)模式、交費、包裝、宣揚、促銷、渠道、市場推廣活動、業(yè)務(wù)流程等一系列方面，各項策劃做到周密、嚴(yán)謹(jǐn)、具有可操作性，進(jìn)行過程限制，進(jìn)行量化和檢查成效，并剛好總結(jié)提出改善看法，將各項策劃做實。

　　(四)透過參加市場營銷的策劃和評估工作，我相識到了營銷策劃工作的重要性，并積累了必需的市場閱歷，提高了市場分析潛力，同時結(jié)合市場勝利開展了一系列的業(yè)務(wù)市場策劃活動。

　　二、以后的工作安排：

　　(一)經(jīng)營工作方面

　　要以創(chuàng)新的電信營銷理念為指導(dǎo)，抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動，同時要加強對電信產(chǎn)品和目標(biāo)商業(yè)客戶進(jìn)行充分調(diào)查和分析，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行目標(biāo)市場細(xì)分、組合電信產(chǎn)品和服務(wù)。最終為客戶帶給更多、更新和更好的產(chǎn)品和服務(wù)，最大限度的滿意客戶需求，推動各項新業(yè)務(wù)的發(fā)展，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)收入的.增加，進(jìn)一步提升客戶的滿意度和忠誠度。在詳細(xì)工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率，到達(dá)事半功倍的效果。

　　(二)提升服務(wù)理念與服務(wù)水平

　　將來的市場競爭將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼，只有良好的服務(wù)才能留住客戶，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務(wù)及電信產(chǎn)品，制定電信產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃方案，透過有安排、有步驟的工作來完善電信自身服務(wù)水平，提高企業(yè)核心競爭力。

　　同時在工作中應(yīng)發(fā)揮敏捷性、主動性、客觀性，在大營銷的形勢下做到說明的一樣性和服務(wù)的一樣性。透過提升服務(wù)理念與服務(wù)水平更好的服務(wù)于客戶，不斷增加企業(yè)競爭力，并促進(jìn)公司新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的推廣，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的增加，真正到達(dá)共贏的目標(biāo)。

　　(三)自身素養(yǎng)方面

　　在以往的工作中，我在提高自身素養(yǎng)方面雖然做了很大努力，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在今后的工作中，要虛心學(xué)習(xí)，結(jié)合自身實際多學(xué)習(xí)、多鉆研。加強專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，使自己精通業(yè)務(wù)學(xué)問，成為行家里手、業(yè)務(wù)內(nèi)行;同時還要學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營管理閱歷，提高自身的思想、組織潛力、協(xié)調(diào)潛力和確定力，力求能夠理論結(jié)合實際，適應(yīng)時代的要求，不斷提高自身素養(yǎng)，使自己成為一個努力的、學(xué)習(xí)型的管理者。

優(yōu)秀個人述職報告3

　　作為一名員工，我到機場今日正好是四個月，這短短的四個月，卻對我產(chǎn)生了比較深遠(yuǎn)的影響，我是個小年輕，第一次踏入社會，抱著簇新不服輸?shù)目捶ǎ�年輕氣盛，員工述職報告范文。但是我卻很幸運，因為我遇到了這么多高素養(yǎng)、高品德的好領(lǐng)導(dǎo)和好同事，是他們的包涵、理解和傳授讓我在這短短四個月里學(xué)到了許多東西，我現(xiàn)將這四個月的工作學(xué)習(xí)狀況跟大家匯報一下

　　剛來機場，跟李佳學(xué)習(xí)起降費的收入，他讓我從基礎(chǔ)學(xué)習(xí)，一點兒一點兒接觸、熟識機場收入的整個程序，同時培育我的創(chuàng)新求變意識，找尋沒有最好只有更好的統(tǒng)計方法，力求工作上的創(chuàng)新與突破!在此感謝李佳充溢慈祥的關(guān)懷和寬容，讓我從一個對機場生疏的人變成了現(xiàn)在對機場漸漸熟識的人！當(dāng)然，還須要的了解學(xué)習(xí)與進(jìn)步！希望李佳老師恒久一如既往，不吝賜教！領(lǐng)導(dǎo)與同事對我這樣一個剛踏入社會的年輕人，都賜予了不同程度的關(guān)懷和幫助，比如各位領(lǐng)導(dǎo)對我生活上的噓寒問暖，沒有電視給我們要的電視，各位同事對我工作過程中遇到問題的專心解答，還有劉科長，王科長無私的幫助，大偉都很感動，我更希望自己快快成長起來，力爭做一個對機場對大家有用的人！回報社會、回報機場、回報大家！

　　在前面工作中，完成了對民航下發(fā)舊文件和新文件的學(xué)習(xí)與理解，可以勝任新規(guī)定下機場收入改革的新要求新局面，在接下來的工作中，我將一如既往、奮勉向上，以大家的利益為動身點，保持年輕人的沖勁，將起降收入做好！工作思路

　　1.加強與特車隊、安檢的聯(lián)系，保持機號表更新一樣。。

　　2.深化學(xué)習(xí)了解機場財會的整個程序，整個思路，培育有總體感和大局面的頭腦！爭取早日找到領(lǐng)導(dǎo)所提到的改進(jìn)之法！

　　3.機場收入方面，加強與各個航空公司的聯(lián)系，建立機場與航空公司之間的交情！剛好催帳、入帳！收入是基礎(chǔ)之一，必需用的心力在這方面。

　　4.利用工作之余加強與財會有關(guān)法律方面的學(xué)習(xí)與探討，提高自己的綜合素養(yǎng)！

　　5.五號之前報重點稅、報稅，寫收入分析，每個季度需將重點稅源分析發(fā)給稅務(wù)局。15號之前，打發(fā)票，盡快將起降費寄出。15到30號訂憑證、訂起降費匯總表、催款、整理應(yīng)收帳款。25-26號找實業(yè)公司詢問停車場收入并入賬。

　　最終，我肯定將自己負(fù)責(zé)的各項事務(wù)擔(dān)起來，在最短的時間內(nèi)提高自己的業(yè)務(wù)水平！專心學(xué)習(xí)！請領(lǐng)導(dǎo)放心！

　　優(yōu)秀員工述職報告4 xx年，我負(fù)責(zé)xx地區(qū)各客戶的收費工作，在日常的工作中，我主動發(fā)揚“想方設(shè)法、千言萬言、千辛萬苦”的工作精神，完成了電費按月結(jié)零，回收率100%，確保了電費回收工作圓滿完成，為xx年劃了一個完備的句號。

　　一、努力學(xué)習(xí)提高自身素養(yǎng)

　　我自從事電費回收工作以來，工作中，我不斷加強專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)工作的須要。xx年，全所普及辦公自動化，收費全部實現(xiàn)智能化，我主動學(xué)習(xí)電力營銷管理信息系統(tǒng)，仔細(xì)學(xué)習(xí)mis專業(yè)學(xué)問，主動向mis培訓(xùn)人員請教，直到能夠得心應(yīng)手的應(yīng)用，對mis系統(tǒng)進(jìn)一步進(jìn)行探討和領(lǐng)悟，在mis系統(tǒng)勝利上線后，規(guī)范執(zhí)行環(huán)節(jié)和細(xì)微環(huán)節(jié)，提高服務(wù)的剛好性和精確性，在電費回收過程中為客戶供應(yīng)高效快捷的服務(wù)，讓客戶在交費的同時也能感受到開心。

　　我還加強了國家電價政策和《供電營業(yè)規(guī)則》、力調(diào)電費方法以及有關(guān)規(guī)定的學(xué)習(xí)和了解，為做好電費回收工作奠定了基礎(chǔ)。

　　二、真情服務(wù)確保電費回收

　　在工作中我常常思索：假如我是客戶，我們會希望得到什么樣的服務(wù)？我覺得服務(wù)是電力收費工作的靈魂。作為供電所的收費人員，肯定要把服務(wù)當(dāng)成“事業(yè)”來做。在對客戶服務(wù)中，要真心做到一切為客戶著想，情系客戶，無私奉獻(xiàn)，為客戶排憂解難，這樣才能以一線的抄表同志為紐帶，在供電所與客戶之間架起了一座溝通的彩虹橋。溫馨服務(wù)就是給客戶最須要的幫助。

　　“只有真誠的為客戶著想，心貼心的服務(wù)，才能換來百分百的電費回收�！边@是我對電費回收的切身體會。

　　電費回收工作是經(jīng)營管理重要工作之一，抄表、核算、催電費、收電費看似平凡的工作，但其中的酸、甜、苦、辣卻令人望而卻步，電費回收過程中難免會見到拒人于千里的臉，聽到短暫不能交上電費的訴苦聲，做不盡的是難事、煩心事。這些都沒有把我難倒，反倒讓我樹立了信念和決心，堅決完成電費回收任務(wù)。

　　在收費工作中，我總是要求自己當(dāng)好用戶的“電參謀”、“電保姆”。西山工業(yè)園區(qū)大工業(yè)用戶比較多，我總是在每個月電費發(fā)行起先時，剛好與用戶進(jìn)行溝通，電費帳單出來后也剛好主動聯(lián)系用戶，告知電費金額，提示客戶備好電費資金，保證電費精確剛好地到帳，使每月電費回收做到雙結(jié)零。

　　“不要老埋怨客戶，要站在我們的立場上解決繳費難的問題�！边@是我常愛說的話。在收費工作過程中，我養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)、細(xì)致的習(xí)慣，樹立了良好的人性化服務(wù)和親情化客戶服務(wù)理念，從用戶的`角度動身，想用戶之想，急用戶之急，貼心的向客戶宣揚選擇的繳費方法，使電費回收工作逐步走向規(guī)范，對生產(chǎn)經(jīng)營困難客戶，依照管理方法建議客戶實行按月交費、預(yù)存電費等手段預(yù)防電費回收風(fēng)險，給客戶也帶來了繳費的便利。

　　我以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的工作作風(fēng)為座右銘，以客戶滿足為最大愿望，我對客戶用誠意、熱心、細(xì)心、耐性的“溫馨服務(wù)”贏得客戶的心，把客戶看作是自已的親戚摯友，看作是自已的家人，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立了企業(yè)的良好形象。

　　三、無私奉獻(xiàn)贏得贊譽

　　由于地域廣，企業(yè)用戶分布散，出去工作，常常很晚回家，為了電費的回收，為了工作的圓滿完成，我經(jīng)常放棄休息，我的愛人腰間盤突出，不能長期參與勞作，而我因為工作關(guān)系卻又不能經(jīng)常照看到家里，讓我感到特別的歉意。

　　我除了支配好自己的本職工作外，還主動協(xié)作其我各班工作，健全大客戶資料，收集大客戶生產(chǎn)經(jīng)營信息，了解每一個大客戶的用電和生產(chǎn)經(jīng)營狀況，不但保證電費的按時回收，也為其我同事供應(yīng)了便利。

　　在我的腦海里只有一個念頭，那就是工作辛勤一點、細(xì)致一點、服務(wù)真誠一點，就沒有做不好的工作。正是靠著這樣一股的干勁，在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，克服了工作和生活上的各種困難，以微笑服務(wù)贏得了客戶的理解和支持，圓滿完成了電費回收任務(wù)，為供電所的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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