個(gè)人實(shí)習(xí)心得體會
某些事情讓我們心里有了一些心得后,就很有必要寫一篇心得體會,它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么好的心得體會都具備一些什么特點(diǎn)呢?以下是小編精心整理的個(gè)人實(shí)習(xí)心得體會,歡迎大家分享。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得體會1
一、實(shí)習(xí)單位簡介
中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在北京,在國內(nèi),中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng),資金實(shí)力雄厚,服務(wù)功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國的銀行之一,在海外,農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽(yù),被《財(cái)富》評為世界500強(qiáng)企業(yè)之一,中國農(nóng)業(yè)銀行寧?h支行城關(guān)分理處是寧?h支行直屬的一個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),一直鼎立支持寧海經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境,豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶提供安全,快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
二、實(shí)習(xí)過程
此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個(gè)階段:
。ㄒ唬┝私鈱(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置,人員配備等。
。ǘ⿲W(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練,如點(diǎn)鈔,珠算,五筆字型輸入,捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務(wù),如活期存款,整存整取,定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票,簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡(CreditCard)業(yè)務(wù),如貸記卡的開戶,銷戶,現(xiàn)金存取等。
(三)了解銀行會計(jì)核算方法,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。
。ㄋ模┛偨Y(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過,并完成實(shí)習(xí)手冊,實(shí)習(xí)報(bào)告。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前,我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能,包括點(diǎn)鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個(gè)下馬威,本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵,卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作?粗率炀毜狞c(diǎn)鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對于珠算,剛開始我一直無法理解為什么不用計(jì)算器,這不是更方便嗎后來慢慢才了解,原來銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金,看是否能賬實(shí)相符,而人民幣有多種卷別,在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加,這時(shí)使用算盤就要比計(jì)算器方便,因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過一定時(shí)間便會消失。
經(jīng)過一個(gè)星期的”苦練”,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來,實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦—理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學(xué)習(xí)如何打印流水,平賬報(bào)告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑細(xì)核對表,審查傳票號是否連續(xù),金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等。
在銀行實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對賬是必不可少的,對賬時(shí)除了要核對現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等。
經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)并背記儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后,我開始學(xué)習(xí)銀行的會計(jì)業(yè)務(wù),即針對企業(yè)的.業(yè)務(wù)。對公業(yè)務(wù)的會計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟,記賬,復(fù)核與出納。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦—理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過電腦驗(yàn)印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額,出票日期,收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計(jì)記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會計(jì)復(fù)核員,會計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計(jì)記賬員審核記賬,會計(jì)復(fù)核員復(fù)核。
四,實(shí)習(xí)收獲與體會
這次實(shí)習(xí),除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個(gè)平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
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沒有付出就沒有收獲,人就應(yīng)該活到老,學(xué)到老。這些都是佳話,也是實(shí)話,如果人活著,不學(xué)習(xí)新的東西,新的事物,就會離現(xiàn)在的社會越來越遠(yuǎn),甚至脫離這個(gè)社會。人都害怕孤獨(dú),所以,為了能夠趕上這個(gè)社會發(fā)展所帶來的變化,人們都在不停的學(xué)習(xí)新的知識和接受新的事物。就像我們正在實(shí)習(xí)的同學(xué)一樣,每個(gè)科室都有每個(gè)科室的不同,學(xué)習(xí)的也就不同,但是總的原則是不變的。在這個(gè)科實(shí)習(xí)期間,我們每個(gè)人都得到了很好的鍛煉,比如打針、輸液、抽血,做霧化等。也許在與病人或病人家屬相處的過程中會有一點(diǎn)點(diǎn)的不愉快,但是總的來說,還好。其實(shí),我挺喜歡和這些病人相處的,他們雖然是行為疾病來住院,然后成為了我們的病人,有時(shí)候脾氣也不是那么好,但是我也理解,每當(dāng)我處在爆發(fā)的邊緣的時(shí)候,眼前會閃現(xiàn)一些病人康復(fù)后出院時(shí)的笑容,那時(shí)候我就真的`爆發(fā)不了了,因?yàn)槲抑,自己的?jiān)持沒有白費(fèi),所有的堅(jiān)持都是值得的,因?yàn)槲覀兊牟∪瞬皇敲總(gè)都那么善解人意,我們工作人員也不是每個(gè)都那么有耐心的。
實(shí)習(xí)對我來說是半只腳進(jìn)入社會的一種體驗(yàn),也是臨床實(shí)踐的一個(gè)經(jīng)歷,只有在進(jìn)入臨床實(shí)踐,多看,多學(xué),多做,在以后的工作中遇到實(shí)際的問題,我們才能獨(dú)立的解決這些問題。不是每個(gè)人都一進(jìn)臨床就什么都會,就是因?yàn)椴粫,所以我們才要學(xué)習(xí),不斷的磨煉,在這個(gè)科實(shí)習(xí)的一個(gè)月里,我得到了很好的鍛煉,我不懂的就積極的問帶教老師,老師也很耐心細(xì)心的回答我的問題。只是我動作有些慢,剛進(jìn)臨床,我只能告訴自己,做事慢點(diǎn),別出錯(cuò)才好,慢點(diǎn)無所謂。臨床上,每一個(gè)操作都是在病人身上實(shí)踐,病人就是我們的實(shí)驗(yàn)對象,我們應(yīng)該感謝這些病人,讓我們練就了一身本領(lǐng),因?yàn)橛胁∪说呐浜希晕覀儾拍艽竽懙膭邮秩プ,所以我們?yīng)該感謝他們。在胸外科,有很多病人都很好,我和他們相處的都很愉快,每當(dāng)我休息回來上班的時(shí)候,他們都會問我,你昨天休息了嗎?怎么沒有來上班,我們都想你了。其實(shí),護(hù)理工作雖然累,但是只要病人家屬和病人配合理解,所有的累都不是累了,都是值得的。有時(shí)候,其實(shí)自己的很生氣,很想罵病人,但是我的性格讓我罵不了,只能在打碎牙自己往肚子里吞。
越努力的人越幸運(yùn),愛笑的人才會生活的更好。每天微笑,即使是再不如意,微笑能淡然一切,能讓煩惱減少,能驅(qū)散心中的烏云,能讓自己變得輕松,不再想那些糟心的事。我沒有一顆佛心,但是我在這條道上,做了我認(rèn)為的佛事。沒有一顆堅(jiān)持不懈的恒心,那就擁有一顆善心,一顆理解的心。
感謝實(shí)習(xí)讓我成長,既然選擇了,我就會堅(jiān)持到底。
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嚴(yán)格地講,自己并沒有實(shí)習(xí)一個(gè)月。協(xié)議是從7月14日簽到8月15日的,但是前幾天都在接受培訓(xùn),加之中間又有幾個(gè)雙休,感覺實(shí)習(xí)時(shí)間真的很短暫。
正式實(shí)習(xí)第一天,我們便被分了組,有的去了網(wǎng)絡(luò)口,有的到了營銷組,而我則進(jìn)了客戶組。坦白說,通信行業(yè)對于我是比較陌生的;我對于它來講,也是一個(gè)地道的“門外漢”。因?yàn)槲疑踔吝B這幾個(gè)部門是干什么的都未分清楚,也直到后來,我才知道,網(wǎng)絡(luò)口是市公司下的,而營銷組、客戶組則是隸屬于利州區(qū)公司。
進(jìn)入客戶組后,我被分配跟著劉姐,她是負(fù)責(zé)學(xué)生市場的`客戶經(jīng)理。由于我是新晉員工,加之又是實(shí)習(xí)生,因此自己并不能幫太多忙,只能先學(xué)習(xí)。所以我的第一個(gè)任務(wù)便是熟悉移動公司三大品牌,動感地帶、神州行以及全球通。對于移動的資費(fèi),我覺得公司考慮的非常周到,針對不同的客戶群,打造不同的品牌。但是有一點(diǎn)比較麻煩,資費(fèi)更新相當(dāng)快,令人目不暇接,因此大部分資費(fèi)我都記不住。
像上次在實(shí)習(xí)半個(gè)月后的總結(jié)會議上所說的一樣,在客戶組里,我覺得我們主要是同電話號碼以及客戶打交道。什么是客戶組,就是主要負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)客戶,維護(hù)彼此間的關(guān)系,而其中的橋梁便是——電話號碼。
與電話號碼打交道貫穿了我的整個(gè)實(shí)習(xí)過程。在熟悉boss系統(tǒng)之后,我便開始了電話號碼之旅,如將客戶加入某集團(tuán),將客戶從某集團(tuán)中刪除,查詢客戶的欠費(fèi)情況并為一些重要客戶轉(zhuǎn)賬,直到實(shí)習(xí)最后一天,都拿著新卡為客戶開戶,并辦理存費(fèi)送費(fèi)的業(yè)務(wù)。說實(shí)話,這些工作都是十分機(jī)械的,可能前幾個(gè)號碼做著還比較新鮮,可是后面呢,或許一不小心眼皮便黏在了一起,但是一想到這是在為客戶服務(wù),一個(gè)小錯(cuò)誤都極可能為客戶或公司造成損失時(shí),便不得不謹(jǐn)慎得猶如做第一個(gè)一樣去做好每一個(gè)。動輒成百上千的號碼或許會花去我大部分時(shí)間,但是我也從中得到了一些小小的好處,比如我對數(shù)字小鍵盤更加熟稔了,我的心態(tài)也更加沉穩(wěn)厚重了。
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在公司三個(gè)月的實(shí)習(xí),已在不知不覺中悄然度過,抽個(gè)時(shí)間,找份心情,靜靜地體會,認(rèn)真地總結(jié)一下實(shí)習(xí)心得,是對實(shí)習(xí)生活的規(guī)納,也是以后能更好地開展工作的必要前提。
來到公司的第一個(gè)感覺就是有朝氣,接觸的很多都是80后的同一代人,使得企業(yè)趨于年輕化,文化氛圍讓人覺得非常舒暢,溝通起來更自然。在現(xiàn)在的社會現(xiàn)實(shí)中,只有推陳出新、與時(shí)俱進(jìn)才能在高速發(fā)展的市場經(jīng)濟(jì)體制下占得先機(jī),青春永駐,蒸蒸日上。我所學(xué)的專業(yè)是環(huán)境監(jiān)測與治理,在學(xué)校的學(xué)業(yè)上也積累了很多專業(yè)知識,有較好的理性思維方式去思考問題。雖然所學(xué)知識在實(shí)際中很少能用得上,但在公司的生產(chǎn)活動中也有用得到之處,例如我們公司每天都要向外排水,但目前還沒有真正對廢水水質(zhì)進(jìn)行專項(xiàng)分析,臺賬中的COD等數(shù)據(jù)也是較為粗略的估值。而我在學(xué)校學(xué)習(xí)中甚至是之前的工作中對此有較多的涉及,應(yīng)該在以后的工作中積極地發(fā)揮自己這方面的知識,彌補(bǔ)目前存在的不足,使不良現(xiàn)象得以改善,使公司在這方面的工作做得更好。
作為一名員工,就要有責(zé)任心,把公司的事當(dāng)作自己的事,把公司的職業(yè)生涯與自己的職業(yè)生涯有機(jī)的結(jié)合起來。不管是分內(nèi)分外之事,都應(yīng)該積極地去參與。在我這方面的工作中有很多是涉及安全方面的,經(jīng)常接到上級部門下發(fā)的文件和任務(wù),因此應(yīng)該及時(shí)著手去做,與同事之間協(xié)助工作。在工作當(dāng)中要靜下心來把工作做好,端正心態(tài),以公司的發(fā)展壯大為榮,以公司的落后為恥。一個(gè)人的力量是很小的,但只要每個(gè)人都能以公司的事業(yè)當(dāng)作自己的事業(yè),公司就會在同行業(yè)甚至是其它行業(yè)中能的排名不斷向前提升,使公司發(fā)展得更大,更強(qiáng)。
我覺得公司的經(jīng)營管理制度和其它一些大公司相比是有差距的。每年因?yàn)楣芾聿簧贫归]破產(chǎn)的企業(yè)比比皆是,因此在做好經(jīng)營管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)長期良性經(jīng)營的根本。所以我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)層要經(jīng)常與最基層員工親切接觸交流,了解員工所想所需,實(shí)現(xiàn)真正的有效管理,使企業(yè)在任何危難時(shí)候都能夠能達(dá)到一呼百應(yīng),令行禁止的效果,使企業(yè)成為一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的整體。員工是企業(yè)生存發(fā)展的核心所在,員工的素質(zhì)高低直接決定了企業(yè)的發(fā)展?jié)摿,員工的積極性反映著企業(yè)的活力。擁有一批高素質(zhì)的'員工隊(duì)伍是企業(yè)長期生存發(fā)展并引領(lǐng)行業(yè)的根本。我覺得對員工的管理應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以人為本、獎(jiǎng)懲分明、公開透明,充分發(fā)揮員工主觀能動性的原則。讓員工有可以傾訴對自己及公司感受的環(huán)境。建立起與員工很好的溝通機(jī)制,讓員工為企業(yè)的發(fā)展建言獻(xiàn)策。如辦板報(bào)、開論壇BBS等。另外,應(yīng)當(dāng)建立必要的休息娛樂場所,豐富員工的業(yè)余時(shí)間,從而也可以使員工在業(yè)余活動中能更好的交流和溝通,使工作輕松輸快的進(jìn)行,達(dá)到事半功倍的效果。
對員工的監(jiān)管應(yīng)當(dāng)以人為本。在員工違規(guī)出錯(cuò)時(shí),應(yīng)當(dāng)誠懇地對其進(jìn)行批評指正,多鼓勵(lì)員工,不能見到錯(cuò)誤,不由分說便拉著員工進(jìn)行批評,雖然履行了結(jié)果,卻忽視了過程,很大程度上損傷甚至斷送了員工的積極性。給員工講話空間,以相互激勵(lì),發(fā)揮榜樣作用。
在以后的工作當(dāng)中,我會不斷地努力,不斷地學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,提高自己的工作能力,為公司的發(fā)展做出點(diǎn)成績,希望公司能在激烈的競爭中搶占市場先機(jī),蓬勃發(fā)展,實(shí)現(xiàn)百年名企的目標(biāo)!
XX部:AXN20xx年8月29日
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大學(xué)者,思想之殿堂也。身在其中,常常徜徉于書海之中,與古今各色人物對話,盡抒自己心中之理想。于是“海闊天空的想”便是我們所無比崇拜的至高信念!皫煼丁倍謴哪撤N意義上就決定了我們未來的發(fā)展和擇業(yè)方向。對于教育實(shí)習(xí)的到來,我們并不知道是一帆風(fēng)順還是坎坷曲折,唯一能做的就是準(zhǔn)備,精心的準(zhǔn)備。
在桂花飄香的季節(jié)里,我們懷著無比憧憬的心情來到了城固一中。城固具有深厚的巴蜀文化底蘊(yùn),城固人秉承博望遺風(fēng),不拘泥于傳統(tǒng),腳踏實(shí)地,銳意進(jìn)取,古往今來名人輩出。城固一中以環(huán)境優(yōu)美,師資雄厚,教學(xué)嚴(yán)謹(jǐn),質(zhì)量領(lǐng)先而享譽(yù)漢水之濱。初到城固一中,我們就被一中人的熱情所深深打動,這種熱情是發(fā)自內(nèi)心的一種樸實(shí)和真誠,絕不是一種敷衍。學(xué)生親切的問候和老師真摯的幫助使我們頓時(shí)產(chǎn)生了諸多好感,從那一刻起,我們就喜歡上這所學(xué)校了,也明白了應(yīng)該怎樣去做。
城固一中的領(lǐng)導(dǎo)對我們很熱情,雖然我們是實(shí)習(xí)生,但是他們很信任我們。我們剛?cè)ゾ徒o我們分配了指導(dǎo)老師和班主任。孫老師和翟老師都是學(xué)校的一級教師,他們有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。初次見面就給我們留下深刻的'印象。他們和藹可親,關(guān)心我們。在我們實(shí)習(xí)過程中,不管在教育教學(xué)方面還是班級管理方面,他們都會悉心指導(dǎo)和幫助,給我們傳授各自的經(jīng)驗(yàn),為我們的成長揚(yáng)帆起航。
人生中我們往往要經(jīng)歷很多第一次,在一中走進(jìn)課堂的第一次卻值得我用一生去記憶。第一次,我以老師的身份踏進(jìn)教室,當(dāng)看到學(xué)生一張張充滿稚氣而陌生的臉時(shí),不知是激動還是緊張,只是說話有點(diǎn)語無倫次。面對幾十張新面孔,學(xué)生們熱烈的掌聲,我用一絲微笑開始了我的授課,那節(jié)課我在快樂中完成了教學(xué)任務(wù)。課后,指導(dǎo)老師告訴我,剛開始都是這樣,慢慢的就會好了,學(xué)生們很喜歡實(shí)習(xí)老師。第二次心里有底了,我變得從容不迫,開始和學(xué)生溝通、交流。事后通過反思,我理解了為什么學(xué)生都很喜歡實(shí)習(xí)老師,因?yàn)閷?shí)習(xí)老師一般不會訓(xùn)斥學(xué)生,而且對他們呵護(hù)有加,懂得關(guān)愛學(xué)生。±蠋煂W(xué)生好,才能換來學(xué)生的尊重。這實(shí)際上是一種生活閱歷,生活閱歷豐富的人很自然就會形成這樣一種獨(dú)特的氣質(zhì)。這種氣質(zhì)的人往往占有若干優(yōu)勢。無疑,老師們身上就有這種氣質(zhì)。對于年輕的我們,成熟中略帶點(diǎn)稚嫩,因此,造就這種氣質(zhì)最關(guān)鍵是先要培養(yǎng)自己對學(xué)生的心理優(yōu)勢,即“自信”。
世上之事,或難或易,全仰仗我們的心態(tài),積極向上的心態(tài)是走向成功的捷徑。作為見習(xí)班主任,這種心態(tài)尤其重要。通常來說,學(xué)生性格有復(fù)雜多變者,有純潔善良者;有活潑可愛者,也有孤僻獨(dú)處者。因此管理學(xué)生確實(shí)不能掉以輕心。最初對學(xué)生的實(shí)際情況不太了解,因此班上很多事情我們不能輕易下結(jié)論,而要通過深入調(diào)查,理性分析之后才能妥善解決。所謂“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,就是這個(gè)道理。隨著我們與學(xué)生溝通、交流慢慢加深,開始對某些學(xué)生分外關(guān)注,尤其是學(xué)習(xí)上不太積極的學(xué)生。
從教初期,由于工作缺乏經(jīng)驗(yàn)不免出現(xiàn)失誤,但指導(dǎo)老師都寬容大度,不但耐心幫我們糾正錯(cuò)誤,而且還再三鼓勵(lì)我們不要灰心,多做幾次,就會得心應(yīng)手。對此我們受益匪淺,感動許久。雖然“蜀道之難,難于上青天”,但“世上無難事,只怕有心人”,這不就是一種樂觀的心態(tài)嗎?工作雖難,靠的也是這個(gè)心態(tài)!在不斷的磨練中,我們意志更為堅(jiān)定,也積累了大量的工作經(jīng)驗(yàn)。
“熟知的東西正因?yàn)樗鞘熘,所以就不會真正理解。”?shí)習(xí)支教是這次教育實(shí)習(xí)工作的重心,因此,在這方面我們必須下定決心去做好,不管是現(xiàn)在還是遙遠(yuǎn)的未來,我們都會堅(jiān)持下去。
實(shí)習(xí)是一種社會實(shí)踐,是對自己所學(xué)的教育理論知識實(shí)際運(yùn)用能力的有效檢測。理論似乎永遠(yuǎn)和實(shí)踐存在差距,想和做更是差距明顯。正因?yàn)檫@樣,我們更應(yīng)該努力去探索,去實(shí)踐。
實(shí)習(xí)生活是美好的。在這個(gè)過程中,我們不斷地成長,不斷地得到錘煉,知道了奮斗的方向。所以,我很珍視在城固一中的這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷,真的很感謝城固一中的領(lǐng)導(dǎo)、老師和學(xué)生們以及曾經(jīng)關(guān)心過我們的人……
個(gè)人實(shí)習(xí)心得體會6
確切來說,校園和社會在某種程度上是脫節(jié)的,我們青年人僅僅靠在學(xué)校學(xué)到的知識并不能應(yīng)付我們即將所遇到的各種錯(cuò)綜復(fù)雜的社會問題?梢哉f,適應(yīng)社會是一門學(xué)問,同樣也是一門藝術(shù)-----一門誰都不能回避的藝術(shù)。它需要我們不斷地學(xué)習(xí)和體會,甚至要用一輩子的時(shí)間。
我知道,很多事情需要經(jīng)歷了才會明白,體會了才有領(lǐng)悟。因此,不管是不是‘‘趕鴨子上架’’,對于這一次的實(shí)習(xí),我首先要求自己端正態(tài)度。我主要目的是學(xué)習(xí),探索行走社會的做人藝術(shù)。
懷著一種學(xué)習(xí)的心態(tài),我開始了在廣州金橋酒店的實(shí)習(xí)生活,獲益匪淺。
一·人際關(guān)系總是從溝通開始。
人際關(guān)系的力量是巨大的。任何人都有可能成為對你施與緩手的友人,他|她可能是你工作的伙伴或上司,可能是學(xué)校里的同學(xué),甚至可能是一位不曾謀面的陌生人。在金橋酒店,我盡量地與他人溝通,并由此享受到了溝通的樂趣。因?yàn)樽⒅販贤ǎM瑢W(xué)的友誼使我很快地對酒店產(chǎn)生了親切之感,而不至于感到陌生。工作上更是多了相互扶持的同伴;領(lǐng)班幫我查找客人的資料以便聯(lián)系;服務(wù)員每天為我提供當(dāng)天的報(bào)紙以便知天下事;工程部的帶我上天臺參觀,熟悉酒店;司機(jī)與我們談笑風(fēng)生以活躍大腦細(xì)胞,讓我們以更飽滿的精神狀態(tài)投入到夜班的工作中去;連管理飯?zhí)玫陌⒁桃碴P(guān)心起我的休息和保暖問題上來;而最讓我開心的則莫過于外國客人的熱情與友善!
都說“異性相吸”,想不到“異國相吸”也是存在的!作為一個(gè)實(shí)習(xí)生,我并不僅僅把自己當(dāng)作一個(gè)為拿學(xué)分而工作的學(xué)生,而是把自己當(dāng)作為酒店大家庭中的其中一員,真誠地為客人服務(wù),友善地對客人微笑,及時(shí)地送上關(guān)切的問候。也許正因如此吧,有時(shí)候客人見面,我還沒來得及反應(yīng)過來,客人以及已經(jīng)主動地跟我打招呼了,頗有親切之感。
二·適應(yīng)能力的強(qiáng)弱由心態(tài)決定。
因?yàn)楣芗也堪才盼覀儗?shí)習(xí)生上的都是夜班,所以,還沒開始工作,同去的同學(xué)們就都開始怨聲載道了。除了我之外,同去的,在管家部實(shí)習(xí)的還有另外四位同學(xué)。兩位是同班的07級師姐,另外兩位是同班的08級同學(xué),唯獨(dú)我一人,是沒有跟同班同學(xué)一起工作的。為此,我暗暗告訴自己:“這是鍛煉你適應(yīng)能力和自主能力的好時(shí)機(jī)”。抱著這樣一種心態(tài),從一開始因?yàn)榫频晔黔h(huán)形建筑而迷失方向到后來的“輕車熟路”,從一開始的瞌睡連連到后來的整夜精神飽滿,我只需要兩天的適應(yīng)期。直到工作的最后一個(gè)晚上,另外的四位同學(xué)仍然
逃脫不了瞌睡蟲的魔掌,總是嚷著累,嚷著辛苦,說什么再多一天也熬不下去了。工作期間的一個(gè)個(gè)晚上,她們就是這樣度過來的。而我,面對這漫漫長夜,只要手捧一本書,就能看個(gè)其樂融融,何愁之有?白天要不不睡,要睡就睡個(gè)夠;晚上要不不看,要看就看個(gè)夠,那才叫“做到極致”嘛。因?yàn)樾膽B(tài)的從容,我快樂地度過了這段實(shí)習(xí)期,甚至在離開工作崗位的最后一天,產(chǎn)生了不舍之感。
三·學(xué)習(xí)是事業(yè)成功的通行證。
為了更好地利用身邊的資源提高自己的口語水平,我努力尋找機(jī)會與外國商人進(jìn)行交流。其中交流時(shí)間較長的,要數(shù)與兩個(gè)韓國客人分別半小時(shí)的交談以及一個(gè)伊朗客人長達(dá)兩個(gè)小時(shí)的溝通。通過與他們的交流,我更好地鍛煉了自己的英語聽說能力,也更好地了解了他們國家和公司的文化。
20xx年3月,我在鐵道大廈進(jìn)行了為期一年的實(shí)習(xí),畢竟這次實(shí)習(xí)是我第一次踏入社會,面對貴族華麗大堂,整潔有序的工作,知道面對我的會是什么樣的挑戰(zhàn)?
第一,初步的收獲
記得我們在辦公室經(jīng)過三天的短期培訓(xùn)后,基本上掌握了酒店的基本概況和應(yīng)知應(yīng)會的內(nèi)容,然后就把我們分配到各個(gè)崗位,我則被分到了獨(dú)一廚,待熟悉了本部門的概況后就跟著師傅開始學(xué)習(xí)了,曾經(jīng)在學(xué)校學(xué)過的書本上的一些理論知識就要真正運(yùn)用到實(shí)際中去了,不過我相信,只要認(rèn)真去對待,就會有意想不到的收獲!
我第一次做客情就是婚宴,當(dāng)時(shí)真的很膽小,不敢去詢問客人的要求,后來師傅和主管說了,一定要放開自己心中的“怕”,主動去做,最重要的一點(diǎn)就是“勤”!要勤快,腦子動得快一點(diǎn)也就可以了,到后來每次一有客人來吃飯,我都會主動迎上去,熱情、周到地去服務(wù),用最真誠的微笑去迎接客人,使我自己更加充滿了信心!也許在酒店實(shí)習(xí)不免會遇到這樣那樣的麻煩,什么樣的客人都會遇到,關(guān)鍵是要看自己怎么去對待了,我想只要用一顆真誠、上進(jìn)的心,無論遇到什么樣的坎坷,我都會踏過去的!
還記得酒店組織了一次“自己在工作中的不足與如何改正”的主題演講,一直以來我都不敢去表達(dá)自己心中的感受,曾經(jīng)簡單的一次自我介紹都不敢表達(dá),后來在大家的鼓勵(lì)下我進(jìn)行了演講,當(dāng)時(shí)演講時(shí)的我真的很緊張,但當(dāng)我看到同學(xué)們?yōu)槲液艉凹佑蜁r(shí),我鼓足了勇氣將演講進(jìn)行到最后!那時(shí)的我已經(jīng)不在乎結(jié)果了,因?yàn)槟且豢涛腋杏X我戰(zhàn)勝了我自己,終于跨出了第一步,那是一個(gè)屬于我自己的舞臺,不管以后遇到什么樣的困難,我都不會害怕了,因?yàn)槲蚁嘈盼易约?
第二,中餐廳的全面學(xué)習(xí)
在獨(dú)一廚的這一年,人的接觸面也廣了,從一生下來認(rèn)識到自己的父母,上了學(xué),認(rèn)識老師、同學(xué),而現(xiàn)在的我到了鐵道大廈又認(rèn)識了同事、領(lǐng)導(dǎo)以及所熟悉的`客人等,隨著更深地接觸,覺得陌生人比認(rèn)識的人還要多,所以說不和陌生人打交道是不可能的,人在這個(gè)世界上就生活在一個(gè)人際關(guān)系圈里。所以我也逐漸認(rèn)識到了,要想在酒店干得好,有幾點(diǎn)是必須要有的:一是素質(zhì)要好,有一定的文化基礎(chǔ),也要有一定的工作經(jīng)驗(yàn),工作認(rèn)真,一絲不茍。二是勤奮,有條理,頭腦清醒。三是要有一定的管理能力。四是要能干,深受到領(lǐng)導(dǎo)以及客人的喜愛。如果真的能做到以上幾點(diǎn),我想你也許就是一位優(yōu)秀的初級管理者了,還有人生存于社會上,也不能太過于表現(xiàn)自己。其實(shí),只要用一顆熾熱、真誠的心去對待你身邊的每一個(gè)人或是每一件事,那就可以問心無愧了。
酒店里要學(xué)到的東西很多,比如說餐桌上的禮儀,和客人打交道,還有就是做為三星級的服務(wù)員該怎么面對客人的不同要求。在中餐廳,接觸這方面的知識相對于其他部門而言還是比較多的。當(dāng)我們?nèi)プ鲆蛔揽颓,看著客人入座,一些客套話,和一些敬酒方面的,都會學(xué)到一點(diǎn)點(diǎn),還有一些比較重要的就是人與人之間的交往,就是所謂的“為人處世”,要懂得尊重人。剛來到酒店,接觸到最多的就是班級里的同學(xué),再后來就是劉主管,有一本書叫做《不要只做我告訴你的事,請做需要做的事》,它在某種程度上給出了答案:能滿足領(lǐng)導(dǎo)終極期望的人常常會有更好的職業(yè)發(fā)展前景,F(xiàn)在內(nèi)向性格的人比較多,而工作中的關(guān)注點(diǎn)絕大多數(shù)只是在于盡善盡美地想法子完成領(lǐng)導(dǎo)交給他們做的任何事情,其實(shí)在酒店待了這么長時(shí)間,我覺得不僅要完成領(lǐng)導(dǎo)交給自己的事,還應(yīng)該積極地站在領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮問題,這樣不僅解決了領(lǐng)導(dǎo)想到的問題,而且還主動幫領(lǐng)導(dǎo)想好答案或解決方案,所以說,要想真正的在社會上立足就要懂得學(xué)會積極主動。在實(shí)習(xí)的過程中,看著那些被動的人被領(lǐng)導(dǎo)看不起,就像酒店里或者一些大型企業(yè)里組織和帶動的一些活動,除了積極地響應(yīng)和號召之外,更重要的就是結(jié)合于實(shí)踐,馬上實(shí)施起來,而有些人吩咐干什么就干什么,一點(diǎn)主見意識都沒有,這樣的人就永遠(yuǎn)得不到領(lǐng)導(dǎo)的重視,而且也沒有多大的出息。當(dāng)出現(xiàn)一些問題時(shí),你自己若要有很好的意見就可以主動提出來,不要放在心里而不說,那樣就是不懂得好好把握機(jī)會,從而自己就會處于很渺小的地位。還有做事也要講究個(gè)度,就像在酒店里,在每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)或是同事面前話也不能太多,那樣也會貶低自己的身價(jià),凡事裝個(gè)心眼,做人也許就是這樣吧,也算是磨練自己。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得體會7
四年的大學(xué)時(shí)光就像是抓不住的風(fēng),在風(fēng)雨交接中悄然逝去。如今的我也已經(jīng)踏入了自己的實(shí)習(xí)崗位,這五個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間是我在這份工作的啟蒙,也是一個(gè)讓我走出去的機(jī)會。能夠在理想的帶領(lǐng)下,逐漸實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值是一件非常榮幸的事情。我在此也感謝__中學(xué)能夠給我提供這次實(shí)習(xí)機(jī)會,讓我可以在這個(gè)發(fā)光發(fā)熱的三尺講臺上奉獻(xiàn)自我,為祖國教育事業(yè)的建設(shè)增添一筆色彩。
在這份實(shí)習(xí)工作上,我常常保持一顆平常心,我知道平常心的可貴,也知道作為一名教師,平常心更是一種激勵(lì)。當(dāng)我面對獎(jiǎng)勵(lì)或是失誤時(shí),我都能夠告訴自己,這并沒有什么值得驕傲的、也沒有什么值得可悲的。作為一名教育工作者,只有不斷的剝開迷霧,向前走,往前看,我們才能找到最終的答案。而其間我們經(jīng)歷的'所有,都是為了成就一個(gè)更好的我們,成就一份更好的事業(yè)。僅此而已。
初來乍到,許多學(xué)生對我還不太熟悉,所以和我之間的距離也有點(diǎn)遠(yuǎn)。但我個(gè)人是比較的熱情的,當(dāng)時(shí)經(jīng)過幾天的相處,孩子們和我之間的感情便好了起來,他們也愿意下課之后來辦公室找我聊天了。在這個(gè)班級中,我遇到了一個(gè)很特殊的孩子,她個(gè)人比較的內(nèi)向,和其他同學(xué)之間的相處也顯得有些生硬,所以其他的孩子們都不愿意和他玩,好幾次有同學(xué)在我的辦公室對我吐槽他。這就更讓我對他注意起來了。初中這段時(shí)光是孩子們非常重要的一個(gè)階段,也是對他們身心發(fā)育,智力發(fā)育很重要的一個(gè)階段。所以當(dāng)時(shí)注意到我們班級的這個(gè)孩子時(shí),我當(dāng)時(shí)就開始做計(jì)劃走進(jìn)他,開導(dǎo)他。我也是從那個(gè)時(shí)候走過來的,我知道每個(gè)班級中如果有一個(gè)經(jīng)常被他人冷落的人,那個(gè)人可能會往偏向發(fā)展。而我現(xiàn)在能做的就是將那個(gè)孩子慢慢的拉回來,告訴她這個(gè)世界是非常溫暖的,就算你一言不發(fā),也會有人關(guān)心你。
通過我?guī)状蔚臏贤ㄖ,那個(gè)孩子漸漸開朗起來了。在我的課上也越來越積極發(fā)言,表現(xiàn)自己了。同學(xué)們看到了她的改變,也逐漸和她交往起來。我也時(shí)常在班內(nèi)表揚(yáng)她,這也樹立了他更多的自信心,最后她也能夠很大方的和每個(gè)同學(xué)進(jìn)行玩耍交流。這件事情對我的影響很大,因?yàn)樵谶@個(gè)過程中,我深深的體會到,一個(gè)家庭給孩子帶來的改變,有時(shí)候是他人無法改變,甚至是束手無策的。而作為一名教師的我,只有將自己內(nèi)心的那一抹熱心,那存溫的暖意送給他們,這是我的初衷,也是我堅(jiān)持下來的理由。
這段實(shí)習(xí)的時(shí)光很珍貴,更是我人生中不可重復(fù)的一段旅程,我會攜帶著更多的憧憬和熱愛出發(fā),走向最終的歸途!
個(gè)人實(shí)習(xí)心得體會8
我參加了學(xué)校組織的工商管理專業(yè)企業(yè)管理模擬實(shí)驗(yàn),通過實(shí)驗(yàn),我對模擬實(shí)踐中企業(yè)營銷技術(shù)、采購、生產(chǎn)、質(zhì)量、倉庫、財(cái)務(wù)、人事等各個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)際操作有了較好的認(rèn)識。
一、實(shí)踐時(shí)間
20xx年x月18—19日上午8:30—————下午16:00
二、實(shí)踐地點(diǎn)
北京電大市供銷總社分校工商管理專業(yè)企業(yè)管理模擬實(shí)驗(yàn)室
三、實(shí)踐要求
通過基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的實(shí)習(xí)
1)掌握基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的來源以及相關(guān)獲取的手段、方法;
2)理解基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的作用、意義、重要性;
3)了解基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)管理之間的關(guān)系,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的表現(xiàn)形式以及錄入方式。
通過業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的實(shí)習(xí)
1)掌握營銷、生產(chǎn)、采購、品質(zhì)、倉庫、技術(shù)、設(shè)備、財(cái)務(wù)、人力資源各部門的工作內(nèi)容和業(yè)務(wù)流程;
2)認(rèn)識、掌握各部門的管理方法和策略;
3)理解各部門的作用、意義、重要性及部門之間的相互協(xié)調(diào)制約關(guān)系。
4)了解ISo9000的內(nèi)容、認(rèn)證程序及與全面質(zhì)量管理的關(guān)系
四、實(shí)踐內(nèi)容和結(jié)果
實(shí)踐內(nèi)容為:對工商企業(yè)管理學(xué)科涉及到的幾個(gè)知識模塊:如基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、組織架構(gòu)、人力資源管理、營銷管理、技術(shù)管理等進(jìn)行檢驗(yàn),并重點(diǎn)考核了企業(yè)管理的流程。在實(shí)驗(yàn)考核過程中,我全部通過了考核,成績合格。
五、實(shí)踐體會
社會實(shí)踐的中心內(nèi)容是檢驗(yàn)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力,通過基本知識的全面理解和把握,能夠體驗(yàn)現(xiàn)代企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)條件下,按銷售預(yù)測和訂單進(jìn)行生產(chǎn),引起技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)計(jì)劃、品質(zhì)保障、原材料供應(yīng)、倉庫、產(chǎn)品銷售及相應(yīng)的財(cái)務(wù)、人事、設(shè)備、動力等各個(gè)環(huán)節(jié)的變化,反映出整個(gè)企業(yè)的動態(tài)性。通過企業(yè)模擬實(shí)習(xí),逐步認(rèn)識企業(yè)的使命,理解企業(yè)的供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售過程,掌握物流,
資金流、信息流的運(yùn)行規(guī)律,深刻理解企業(yè)各職能部門的職責(zé)、業(yè)務(wù)內(nèi)容以及各部門的協(xié)調(diào)和制約關(guān)系。通過舉一反三,觸類旁通,將所學(xué)知識融會貫通到經(jīng)營管理中去,為承擔(dān)管理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
通過實(shí)踐學(xué)習(xí),我們清楚了企業(yè)管理過程中的具體程序和管理方法。第一是生產(chǎn)物的準(zhǔn)備,根據(jù)主生產(chǎn)計(jì)劃、庫存信息和物料清單編制物料需求計(jì)劃,包括外購計(jì)劃、外協(xié)加工計(jì)劃和車間作業(yè)計(jì)劃;第二是領(lǐng)導(dǎo)層決策要正確;第三是營銷部門的新產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品改進(jìn)等相應(yīng)處理;第四是生產(chǎn)車間開始生產(chǎn);最后是各車間將實(shí)際發(fā)生的.材料耗費(fèi),工人工時(shí)和機(jī)器工時(shí)統(tǒng)計(jì),交財(cái)務(wù)部門的監(jiān)督和準(zhǔn)備工作;這是一個(gè)閉合的整體,需要一項(xiàng)工作接一項(xiàng)工作,每項(xiàng)工作都不得疏忽認(rèn)真審核,嚴(yán)格把關(guān),有條不紊的進(jìn)行。這個(gè)實(shí)踐使我明白了企業(yè)生產(chǎn)流程的整體性和程序性,進(jìn)一步熟悉企業(yè)ISo9000質(zhì)量認(rèn)證中管理環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)和配合。
六、總結(jié)
通過實(shí)踐、考核,我認(rèn)識到:工商企業(yè)管理是一個(gè)整套流程的系統(tǒng)工程,各個(gè)環(huán)節(jié)都是緊密相連、互相監(jiān)督加上完美的配合才能夠讓整體運(yùn)作起來,從而達(dá)到最佳效益。這次模擬實(shí)驗(yàn)我了解了現(xiàn)代企業(yè)管理的理論與方法,培養(yǎng)了我實(shí)際工作的技能與技巧,而且在實(shí)際的工作中非常受益,還要繼續(xù)努力學(xué)習(xí),成為企業(yè)人才。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得體會9
送走了炎炎夏日,告別了燦燦金秋,迎來了漫漫冬季.時(shí)間如白駒過隙,彈指之間三個(gè)月轉(zhuǎn)瞬即逝。實(shí)習(xí)生活已接近尾聲。初為人師的我對此次實(shí)習(xí)感慨頗多。在此,我把我的實(shí)習(xí)心得述注于筆端,以便和大家共同分享其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
(一)以身作則,言傳身教
古人云:“師首,所以傳道、授業(yè)、解惑也!弊鳛橐幻處,首先要以身作則。早在兩千年前,孔圣人曾云:“其身正,不令則行;其身不正,雖令不從。”“不能正其身,如正人何?”
這里強(qiáng)調(diào)了以身作則,正己正人的“身教”的重要意義。古人尚且如此,而作為“21世紀(jì)人類靈魂工程師”的我們,又何嘗不是如此呢?
剛剛實(shí)習(xí)時(shí),我班上的學(xué)生有嚴(yán)重的遲到現(xiàn)象,特別是早自習(xí)。對此,我首先采用了“有言之教”的教育的方法,但不奏效。于是我采取了一項(xiàng)特殊措施。該學(xué)校規(guī)定學(xué)生早上6:00起床,6:30上早自習(xí)。為了杜絕遲到現(xiàn)象,我一改大學(xué)期間養(yǎng)成的晚睡晚起的惡習(xí)。早上強(qiáng)迫自己5:30起床。6:00準(zhǔn)時(shí)趕到教室。當(dāng)然,第一個(gè)先到教室大部分是我。學(xué)生對此感到十分驚訝。開始,還是有幾個(gè)遲到的。但不久后,遲到現(xiàn)象杜絕了。那幾個(gè)遲到者,恐怕是不好意思遲到了吧!我猜想到。我想不到“無言之教”竟有如此威力,“身教”比“言教”的教育效果更佳。不信?您不妨一試。
(二)關(guān)愛學(xué)生
作為一名教師要有愛心。一個(gè)沒有愛心的老師,不能說是一位好老師。
那次,我正在上課,講的全身投入,神采飛揚(yáng)時(shí),突然出現(xiàn)一名女生臉色蒼白,滿頭大汗,正捂著肚子,俯在桌子上哭。我趕忙過去問其究竟,原來,這位女學(xué)生的膽結(jié)石病又發(fā)作了。我二話沒說,便背起那位女生就往醫(yī)院跑。(說實(shí)話,我比較瘦弱,而那們女生卻是個(gè)“重量級”的),背到醫(yī)院后,我已累得是大汗淋漓,大口大口地喘氣。接下來便是打點(diǎn)滴。因?yàn)楣烙?jì)打點(diǎn)滴要很晚才打完,再加之我第二天又要課。所以我?guī)退读隋X,又回學(xué)校把教材和備課本帶到醫(yī)院,邊備課邊陪她打點(diǎn)滴……
最后,看到她臉色又泛起了紅暈,臉上又浮現(xiàn)了笑容,我才由衷地松了一口氣。一節(jié)結(jié)束之后,我又冒著夜色匆匆地趕往寢室。晚上值班的老師得知實(shí)情后,連連夸獎(jiǎng)我“好樣的”;氐綄嬍,此時(shí)已是子夜時(shí)分了。
(三)感化學(xué)生
對那些調(diào)皮的學(xué)生,不要一味地訓(xùn)斥、呵責(zé)。那樣反而適得其反,助長了學(xué)生的叛逆心理。對于他們我們不妨少些歧視,多些關(guān)懷,去感化他們。
期中考試時(shí),一個(gè)學(xué)生竟趴在桌子上做起了“春秋大夢”。而正恰被和我一起監(jiān)考的老師發(fā)現(xiàn)了。這位老師見狀氣憤之極,一個(gè)箭步?jīng)_上去,去把那個(gè)學(xué)生叫醒,然后一邊訓(xùn)斥,一邊一把抓起試卷,把它撕成碎片。并讓那個(gè)學(xué)生和我們一起“監(jiān)考”。為了不放棄他,我決定“拯救”他。我把那張支離破碎的試卷,從垃圾筐里撿起來。費(fèi)了九牛二虎之力,仔仔細(xì)細(xì)地把那張?jiān)嚲碚澈茫蛊洹皬?fù)原”。站在一旁的學(xué)生一直盯著看,“試卷看上去不美觀了,但還算完整!蹦莻(gè)學(xué)生接過試卷……
期中考試成績揭曉后;這位學(xué)生一共做了90分的題,得了60分。如果把題目做完,他或許還會考得不錯(cuò)呢!對此,我十分欣慰,有時(shí)感化也是一種享受吧!
(四)想學(xué)生之所想,急學(xué)生之所需
高中階段,學(xué)生們正處在花季雨季之時(shí),情緒容易波動,對許多事情不能全面認(rèn)識;所以他們所渴望與人交流,特別是他們的師長。我課堂上儼然是他們的老師,課下卻成了與他們無話不談的好朋友。
課下,我與他們共同討論高中生的'早戀現(xiàn)象,學(xué)習(xí)方法、厭學(xué)情緒、追星現(xiàn)象等等。對于他們提出的一些稀奇古怪的問題,我都不厭其煩地一一作答。他們把我當(dāng)成了他們的大哥哥了,所以都喜歡和我談心,向我傾吐心聲。而我一直鼓勵(lì)他們努力學(xué)習(xí),并把蒲松齡的“苦心人天不負(fù),臥薪嘗膽,三千越甲可吞吳;有志者事竟成,百二秦關(guān)終屬楚”作為共勉。
(五)實(shí)習(xí)的心路歷程
窗外,細(xì)雨蒙蒙,落葉飄飄,寒風(fēng)陣陣。我坐在窗明幾凈的暖意濃濃的辦公室里,回味一下實(shí)習(xí)的心路歷程。整理了一下零亂的思緒:
教師節(jié),讓我終生難忘;
中秋節(jié),讓我感動不己。
國慶節(jié),讓我快樂無比,
縣運(yùn)會,令我激情澎湃。
恩師教誨,令我沒齒難忘,
實(shí)習(xí)生活,令我心胸寬廣。
唉,別了!實(shí)習(xí),別了!
個(gè)人實(shí)習(xí)心得體會10
為了提高自己的實(shí)踐能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的寒假過得有意義,也想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,在實(shí)踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
以前也想過,學(xué)我們工科專業(yè)的,最起碼應(yīng)該找門當(dāng)戶對的實(shí)踐,但是專門機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)的現(xiàn)在的畢業(yè)生出來后只有極少的一部分會做與自己專業(yè)相符的工作,再加上多一份經(jīng)歷,便有多一份收獲。因而,在工作的過程中,我都在不斷的提醒自己,不斷的對自己要求,把手上的活,當(dāng)做是自己的本職工作,因此,在征得父母的同意之后,我參加并且通過了肯德基的面試。
相信大家都吃過肯德基,不過在肯德基工作過的人不是很多。剛進(jìn)肯德基的第一天,我以為這是一項(xiàng)很容易的工作,服務(wù)員們點(diǎn)點(diǎn)餐,收收盤子,做做清潔?墒堑任医佑|到這些工作的時(shí)候,才真正知道這一切是多么的不容易啊。俗話說:“臺上一分鐘,臺下十年功!蔽覀冎豢吹绞浙y員流暢的點(diǎn)餐速度,卻不知道這一項(xiàng)簡單的工作她們要付出多少。在肯德基上班首先要記住很多的東西,比如:產(chǎn)品的價(jià)格、產(chǎn)品的包裝等等。就算是記住了這些東西還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,因?yàn)槭浙y不是在學(xué)校做考卷,死記硬背不能解決實(shí)際問題。
培訓(xùn)完后,第一次上柜臺我收銀完成的疙瘩、生硬,還總是漏掉步驟,不是沒有建議性銷售,就是沒有重復(fù)點(diǎn)餐,一次,我為一位顧客購買餐點(diǎn)時(shí)又忘了建議性銷售,經(jīng)理在一旁提醒:“你的建議性銷售呢?”一下荒了手腳的我就隨口補(bǔ)充性的向那位顧客建議了一份套餐。結(jié)果人家自然是不要的。
顧客走了以后,經(jīng)理對我說:“顧客已經(jīng)買了這么多東西,你再建議他買套餐,你覺得會成功嗎?這樣的建議性銷售不是等于沒有嗎?像剛剛這種情況你可以建議蛋塔、玉米色拉之類的甜點(diǎn)、配餐。建議性銷售要有效果,不要不經(jīng)大腦胡亂說一通!痹谇芭_有四大點(diǎn)是十分重要的:
1、速度
眾所周知,肯德基是快餐食品,強(qiáng)調(diào)速度是它的一個(gè)重要的特點(diǎn)。作為餐廳的服務(wù)員,位顧客提供最快捷的服務(wù)是從上班第一天起就被反復(fù)強(qiáng)調(diào)的。
在肯德基,這個(gè)“快”字不再是粗略的定性詞語,而被賦予了確定的量化標(biāo)準(zhǔn)——顧客在進(jìn)入2秒鐘內(nèi)要受到招呼;對每一位顧客的配餐要在1分鐘內(nèi)完成;每位顧客排隊(duì)購買餐點(diǎn)的時(shí)間都應(yīng)該在5分鐘以內(nèi)。這些明確的數(shù)字標(biāo)志著一旦穿上制服,站到柜臺上,一切行動都必須是迅捷的,不能有半點(diǎn)拖沓。和其他收銀員站在一個(gè)柜臺上,別人已經(jīng)接待了三、四個(gè)顧客,而你卻連一筆幾十元的生意都沒有結(jié)束。這樣的差距是絕對不能用“新人”來作為解釋的。所以提升速度是我面臨的第一重要問題。速度的增加一方面可以通過一遍又一遍的收銀來獲得,但同時(shí)思想上的重視是更為重要的。只有思想高度集中了,全身肌肉都繃緊了,各部位都協(xié)調(diào)合作,才能在高峰時(shí)段跟上其他收銀員節(jié)奏。曾經(jīng)有短時(shí)間里,自認(rèn)為自己的速度已經(jīng)很快了,但是當(dāng)有一次親眼目睹了店長收銀、配餐的速度后,我才知道真正的迅速是什么標(biāo)準(zhǔn),連顧客都忍不住“肯德基的速度真快啊!”
2、挑戰(zhàn)千次
“千次”是在柜臺上時(shí)常被提起的一個(gè)名詞。所謂“千次”就是一種產(chǎn)品在1000個(gè)顧客中所被購買的份數(shù)。由于各種原因,肯德基公司會在某段時(shí)間里對某個(gè)產(chǎn)品的銷售提出一定的要求,各家餐廳對指標(biāo)的完成情況就通過“千次”得以體現(xiàn)。例如肯德基總是在不斷推出新的品種,以豐富其產(chǎn)品的種類。在投入大量人力、物力、財(cái)力研發(fā)、宣傳之后,公司自然希望在“新產(chǎn)品是否被市場接受?消費(fèi)者的喜愛程度如何?”這些問題上能有好的答案。千次就成了回答這些問題的重要指標(biāo)。
3、遭遇cHAmPS
肯德基全球推廣的“cHAmPS”冠軍計(jì)劃是肯德基取得成功業(yè)績的主要精髓之一。每個(gè)月公司都對餐廳的cHAmPS狀況進(jìn)行打分。因此,檢查人員也被稱為cHAmPS,同時(shí)他還有一個(gè)中文名字——神秘顧客。因?yàn)闄z查人員是以顧客的身份來餐廳進(jìn)行檢查。員工甚至管理組都不知道他是誰,也不知道他什么時(shí)候來。他會以顧客的身份來餐廳買一分餐點(diǎn),并坐上一段時(shí)間,從而給出餐廳cHAmPS的成績。
4、注重團(tuán)隊(duì)精神
一家餐廳在運(yùn)營期間,柜臺、總配、大廳、廚房多處區(qū)域都在同時(shí)運(yùn)作。十幾個(gè)員工在一起工作,我們就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),為餐廳的運(yùn)營共同出力。所以員工間的相互溝通、相互協(xié)作十分常重要的。在肯德基的柜臺上很少能看到只有一個(gè)收銀員的情況出現(xiàn)。原因就是我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì),任何時(shí)候隊(duì)員之間都會相互協(xié)作;ハ鄥f(xié)作的精神,使我們?yōu)樗送瑫r(shí)也為自己提供了更好的工作環(huán)境。
其實(shí),能作為其中的一分子,去窺視一個(gè)世界五百強(qiáng)企業(yè)的運(yùn)營模式,你不得不驚嘆人家的成功。如何作為一個(gè)快餐店存活于這個(gè)競爭如此激烈的市場里,這里面確實(shí)很多值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。他們的那種模式不是簡單的復(fù)制就能復(fù)制出來的!肯德基的`產(chǎn)品簡單得你只要你是個(gè)健全的人你就可以制作出來,每種產(chǎn)品都有規(guī)定好規(guī)格,重量,體積,溫度,不因廚師的水平而發(fā)生口感上的變化。
另外,我開始一直覺得自己作為一個(gè)兼職,那些全職會欺負(fù)我,會什么都讓我自己做,所以開始去的時(shí)候總是小心翼翼,生怕出錯(cuò),可是事實(shí)并不是那樣,她們對我都很好,很主動幫你忙...很多人都很照顧“新手”,盡可能交你所需要的東西。謝謝你們!謝謝你們教會我很多很多東西,有技術(shù)上的,有社會經(jīng)驗(yàn),真得是“三人行,必有我?guī)煛卑。∫郧翱傉J(rèn)為自己是大學(xué)生,就自視清高,可是我現(xiàn)在覺得自己在她們面前是“書呆子”一個(gè),很多很多事情,真的是需要跟她們請教!所以我覺得,這也是我的收獲之一!
還有,就是以前花錢時(shí)從不覺得累,但掙錢時(shí)就不一樣了,由于在學(xué)校坐習(xí)慣了,突然站7.8個(gè)小時(shí)真得受不了,不過還好,后來都適應(yīng)了!哎...其實(shí)以前聽別人也說賺錢不容易,可是總沒有自己去親身的體會,而這次,自己通過切身的體會,真的是三個(gè)字:不容易!所以真要珍惜自己學(xué)習(xí)的機(jī)會,珍惜父母的勞動成果,雖然我平時(shí)已經(jīng)比較節(jié)儉了,可是還是有時(shí)候會頭腦發(fā)熱,亂花錢,以后真得不能再這樣了,要理智消費(fèi)!另外,雖然,覺得累,但也考驗(yàn)了我的意志力,特別是在實(shí)在站不住的情況下,我不停的告訴自己:
要堅(jiān)持一會,這是一個(gè)難得的鍛煉的機(jī)會!有時(shí)候,人真得需要發(fā)揮主觀能動性,每當(dāng)我這么想的時(shí)候,我就會真得堅(jiān)持下來!真得戰(zhàn)勝自己,所以總有一種成就感!
我還想再談一下當(dāng)我拿到那僅有的幾張票票時(shí)的感受,當(dāng)時(shí),真得是激動萬分,因?yàn)槟钱吘故俏易约旱膭趧映晒掷锞o握著那些錢,感覺自己像個(gè)大人一樣,可以自己賺錢,可以靠自己賺取生活費(fèi),我的雙手原來可以創(chuàng)造價(jià)值。雖然微不足道,但足以讓我激動好一會了,這種感覺很美妙。
總之,這次打工的經(jīng)歷真得讓我刻骨銘心!我所收獲的只有我自己知道!在短短一個(gè)月的打工生涯中,我覺得我不僅僅是學(xué)到了一些知識,更重要的是練就了自己的韌性,讓自己明白了很多道理,很多看似簡單的道理,也為我自己踏入社會作好鋪墊,人,總是需要去磨練,去拼搏,要不豈不是在人間白走一遭嗎?雖然我并不迷信,但我一直相信:既然給你做人的機(jī)會,那么就要好好的把握!
還有,我依然覺得,學(xué)校的生活和社會的生活是有很大不同的,學(xué)校的關(guān)系還是比較單純的,同學(xué)們的友誼也是比較真的!另外,學(xué)習(xí)的機(jī)會也是如此的難得,所以,珍惜和把握現(xiàn)在,只有這樣,才能對得起所以關(guān)心自己的人!
不管怎么說,我覺得這次打工的經(jīng)歷會永遠(yuǎn)印在我的腦海里,而且我相信以后這樣的機(jī)會還會有很多,我一定會多爭取,多鍛煉,不斷提高自我!挑戰(zhàn)自我。‰m然不是我的第一次社會實(shí)踐,但我認(rèn)為是一次成功的,有用的,受益非淺的社會實(shí)踐這將會對我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的!我會更珍惜自己現(xiàn)在擁有的一切,是那么來之不易啊!
以上就是我署假的實(shí)習(xí)報(bào)告,可能并不是一份很規(guī)范報(bào)告,但確確實(shí)實(shí)我這半個(gè)月工作中的感受,也雖然那份工作并不與自己的專業(yè)有很大的接口,但我認(rèn)為,無論任何一種償試,都是對自己以后很寶貴的充實(shí)。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得體會11
在實(shí)習(xí)的日子里,每天都有瀏覽院內(nèi)網(wǎng)的習(xí)慣,也有讀書看報(bào)的習(xí)慣。日子久了,漸漸發(fā)現(xiàn),在人民醫(yī)院的網(wǎng)站和《十堰日報(bào)》上經(jīng)常會提到一個(gè)非常出色的科室,那就是人醫(yī)心內(nèi)科,所以一直對其抱有神秘和崇敬的感覺,恰好自己實(shí)習(xí)的第三個(gè)科室就被分到了這里,因此有幸零距離地去感受這個(gè)“拳頭科室”的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
第一天便認(rèn)識了可愛陽光的帶教老師李靖,他帶著我在CCU里查房,邊查邊講,對每個(gè)病人的體檢都是規(guī)范認(rèn)真全面的,雖然CCU的病人都是有些危重的,但也決不至于每個(gè)人都詳細(xì)的問診體檢,但李老師卻盡量多的進(jìn)行相當(dāng)規(guī)范的操作,而且是不厭其煩的一遍又一遍,其實(shí)我們心里都明白,老師是想讓我們多看多學(xué)多想。
雖然病人多,但老師與病人或其家屬的交流始終都是那么溫馨平易,語言始終都帶有一種暖人心窩兒的磁性,一點(diǎn)兒都不急躁。雖然李老師查的很認(rèn)真,但效率很高,幾乎每次都是心內(nèi)Ⅱ第一個(gè)查完房開始開醫(yī)囑的,這就充分說明老師的業(yè)務(wù)相當(dāng)熟練,既能保證質(zhì)量,又能保證速度。同科的張永軍、王娟兩位老師也同樣是業(yè)務(wù)純熟、辦事干練的好醫(yī)生。
在這兒的第一天,我便漸漸感受到了這個(gè)被譽(yù)為整個(gè)醫(yī)院乃至這個(gè)地區(qū)的“拳頭科室”之所以出類拔萃的.緣由,正是擁有這樣技術(shù)高、醫(yī)德好、素質(zhì)強(qiáng)的干練而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮么蠓颉.?dāng)天下午,李老師安排我專門送C4床老太太去門診做雙下肢彩超,臨走時(shí)還特意叮囑我要進(jìn)B超室看看,而我心想不就做個(gè)普通檢查,還需要人送,再說那B超室有個(gè)什么好看的。而當(dāng)我推著病號回來時(shí),才發(fā)現(xiàn)原來老師一直坐在CCU門口的護(hù)理站等著。我一回來,他馬上問我結(jié)果,我簡單匯報(bào)了一下,他便開始給我講下肢靜脈血栓的一些知識,還說之所以讓我一同去主要是想讓我對血栓特征的影像學(xué)有個(gè)感性的認(rèn)識,而送老太太的目的主要是讓我了解一下危重病人的搬運(yùn)方式,學(xué)習(xí)一些解決臨床突發(fā)事件的方法。我一下子明白了老師的深意,對這種因材施教、活學(xué)活用的教學(xué)方式充滿了興趣。我想這也正好體現(xiàn)了人醫(yī)人才觀中“博學(xué)精術(shù)、人盡其才”的理念。
第二天晚上是夜班,李老師便花了一個(gè)多小時(shí)給我們上小課,他一手拿著一個(gè)心臟模型,一手拿著筆,邊指邊講,還把自己讀研時(shí)壓箱底的重點(diǎn)筆記一股腦兒地全部拿給我們看,我們也確實(shí)從中學(xué)到了很多經(jīng)典的東西。其實(shí)歷代醫(yī)家似乎都有一點(diǎn)不成文的吝嗇,即對經(jīng)典的經(jīng)驗(yàn)會絕對保守,從不輕傳。但李老師卻能拿自己壓箱底的東西與學(xué)生分享,且非常認(rèn)真地進(jìn)行講解,這看似尋常的舉動,實(shí)則體現(xiàn)出的是一種對醫(yī)學(xué)的尊重和對教學(xué)的責(zé)任,這也恰是人醫(yī)作風(fēng)中“愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)”一條的真實(shí)寫照。而剖析這種行為的根源,則是“醫(yī)者仁心、大愛無疆”的博愛精神。
在為期一月的實(shí)習(xí)中,我?guī)缀趺刻於寄芨惺艿竭@種精神的所在,具體表現(xiàn)在他們對病人的負(fù)責(zé)、對同事的友愛、對學(xué)生的關(guān)懷和對社會的和諧。心內(nèi)科是1級高風(fēng)險(xiǎn)科室,與死神擦肩的病人時(shí)常見到。有一天早上,查房查到一半時(shí),CCU突然傳來了緊張的氣氛,于是全科醫(yī)護(hù)工作者都投入到了C8床老太太的搶救中。盡管發(fā)病突然、情況危急,但這里的每一位老師都井然有序、配合得當(dāng),看不出絲毫驚慌失措、敷衍了事的跡象。當(dāng)老師和我走進(jìn)CCU時(shí),李東升主任和趙金河老師已經(jīng)組織展開了有效地?fù)尵,主任親自上陣為病人做心肺按壓,主任下來,副主任接上。李靖老師也毫不猶豫地續(xù)了上去,他雖體型微胖,但始終伸直肘部以標(biāo)準(zhǔn)的姿勢進(jìn)行著心肺復(fù)蘇。
我目睹了全科上下團(tuán)結(jié)協(xié)作搶救成功的整個(gè)過程,目睹了急救過后老師們拭去額頭汗水的形象,目睹了復(fù)蘇過后病人家屬緊握大夫的手。我完全被這種同心協(xié)力的團(tuán)隊(duì)、不競聲華的實(shí)干所感動。事后第二天,我和李老師聊天時(shí),故意開玩笑地問他:“老師!你屬于‘可愛型姿態(tài)’,上去按壓累了,就趕快下來嘛,干嘛非要做到汗水濕透衣背了才叫換人!”他卻相當(dāng)幽默詼諧地來了句:“這是‘鵝’的責(zé)任呀!”我嘿嘿一笑過后,頓時(shí)肅然起敬,我為“責(zé)任”二字而感動,更為一種樸實(shí)無華的愛崗敬業(yè)精神所感動。
在這里實(shí)習(xí)的那段日子里,媽媽因?yàn)楦哐獕焊械缴眢w不舒服,我便強(qiáng)烈建議她來人醫(yī)心內(nèi)科住院治療,于是她在這里療養(yǎng)了一周。期間,醫(yī)生們優(yōu)質(zhì)高效的診療和護(hù)士們無微不至地關(guān)懷,讓媽媽感到了人醫(yī)“病人至上質(zhì)量第一”的質(zhì)量方針和“爭做患者親人”的愿景。
尤其是做冠脈造影前,由于對手術(shù)流程不了解,媽媽一度有些徘徊,老師們不厭其煩地跟她講一些信息,趙金河老師甚至拿著心臟模型給她講原理。最終,老師們一次次耐心地講解幫助媽媽戰(zhàn)勝了恐懼。做冠造那天,李靖老師竟然親自將媽媽從15樓推到1樓介入室,這讓我和媽媽都非常感動。整個(gè)造影是由Ⅰ病區(qū)的劉主任和趙主任完成的,完后張宏考主任又親自閱片,并跟媽媽講解結(jié)果。一次小小的造影,上至主任,下到護(hù)士,每一位醫(yī)務(wù)人員對病人的關(guān)懷都是自始自終、無微不至的。有這樣天使般的醫(yī)生和護(hù)士,還有什么病魔不會被戰(zhàn)勝呢?又有哪一位病人不會豎起大拇指呢?
就在媽媽出院回家那天,李靖老師專門送她到電梯門口,媽媽笑著對他說:“人民醫(yī)院,果真名不虛傳,服務(wù)就是好!”
就在我出科離開心內(nèi)那天中午,在15樓踱步了1圈,看到了這個(gè)“拳頭科室”曾經(jīng)獲得的無數(shù)榮譽(yù),頓生一種莫名的自豪感。我漸漸明白了為什么自己當(dāng)初會對這樣優(yōu)秀的科室產(chǎn)生神秘與崇敬感,那是因?yàn)檫@里的醫(yī)生和護(hù)士是常常將病人從死神那里拉過來的天使,他們的行為時(shí)刻表達(dá)著對生命的尊重。
下樓時(shí),恰巧李靖老師下班,于是師生二人一同行走直到公交站,他坐59路先走,上車前又以他那可愛的微笑對我說:“有時(shí)間常來玩兒呀,別把‘鵝’忘了呦!”我也嬉皮笑臉地答道:“木魚問題”。說著,大家都笑了!望著公交車上的老師遠(yuǎn)去的身影,我很感動:感動能遇到這么好的老師,感動能在這么好的科室實(shí)習(xí),感動能在這么好的醫(yī)院實(shí)習(xí)!
心內(nèi)!感動!
個(gè)人實(shí)習(xí)心得體會12
去年,11月29日到今年1月22日,我在《消費(fèi)時(shí)報(bào)》進(jìn)行了歷時(shí)兩個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí),雖然時(shí)問短暫,但我的收獲卻不小,它對我了解社會,走向社會有很大的幫助。
四年的大學(xué)學(xué)習(xí),我的知識基本上都是從書本上獲得的。理論、概念、規(guī)律固然是不可缺少的,它是我們認(rèn)識社會現(xiàn)象,進(jìn)行社會實(shí)踐的指向。將來走向工作崗位,更重要的是能力,如何將所學(xué)的應(yīng)用于實(shí)際工作中,這就需要我們把
理論與實(shí)踐相結(jié)合,靈活處理實(shí)際事務(wù),畢業(yè)實(shí)習(xí)就給我提供了這樣一個(gè)練兵的機(jī)會。
剛進(jìn)報(bào)社,我首先進(jìn)行編輯、組稿,畫版等工作。以前,雖然在紙上,編輯課上學(xué)了不少常識,干起來還是不容易。比如畫版,不僅要做到字?jǐn)?shù)計(jì)算準(zhǔn)確,行文合乎規(guī)范,更要力爭文字不出錯(cuò),美觀,新穎。在報(bào)社老師的指導(dǎo)下,我進(jìn)行了多次練習(xí),開拓思路,加強(qiáng)熟練程度,兩個(gè)月下來,我進(jìn)行了五塊版的編輯,畫版工作,多個(gè)版的編稿,校對工作。目前,已能獨(dú)立進(jìn)行這方面的.工作。
報(bào)社的一個(gè)重要工作是采訪與寫作,它是最能體現(xiàn)個(gè)人實(shí)力的工作。最初,接到外出采訪任務(wù),我心里直打鼓,不知人家怎樣接待咱,自己又怎么與人交談。在幾次采訪任務(wù)完成后,我逐漸摸出了一些門道,還與人合寫《新年京城商戰(zhàn)鏖》, 采訪五星啤酒集團(tuán)公司的《五星閃爍群星璀璨》等報(bào)道,前者在1993年12月31日報(bào)紙版面:重要位置發(fā)表。此外,還有兩篇編者按,多條消息見報(bào)。另外。學(xué)習(xí)期間,我正參預(yù)了本報(bào)事業(yè)發(fā)展部的_美菱杯中國產(chǎn)品質(zhì)量法有獎(jiǎng)知識競賽的抽獎(jiǎng)、 新聞發(fā)布的籌備活動,做了一些實(shí)際工作,提高了自己的交際能力。
成績雖可貴,增長了見識,鍛練自己是更重要的,兩個(gè)月中我真實(shí)地感覺到自己已經(jīng)邁出了走向社會的第一步,是報(bào)社的老師們給我們提供了有力的優(yōu)越條件,關(guān)心,幫助我。感謝我的老師沈志鴰,黃秦平,劉丹,揚(yáng)子云等,是他們的幫助,使我走向人生的第一步。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得體會13
在高師指導(dǎo)老師學(xué)科和指導(dǎo)老師的悉心指導(dǎo)下,我充分發(fā)揮主觀能動性,把在大學(xué)課堂上所學(xué)的理論知識和實(shí)際教學(xué)相結(jié)合,在實(shí)踐中學(xué),在學(xué)中實(shí)踐,認(rèn)真開展教學(xué)工作和班主任實(shí)習(xí)工作,認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇、任勞任怨,我付出了很多,但也收獲了很多。
一個(gè)多月里,我從一個(gè)只會“紙上談教”的大學(xué)生到一個(gè)能在課堂上“講課自如”的準(zhǔn)老師;從一個(gè)沒有經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生到一個(gè)對平行班有一定處理能力的班主任,這一切無不見證著我所付出的每一分耕耘所得到的收獲。下面我從幾個(gè)方面對我的實(shí)習(xí)進(jìn)行總結(jié)。
一、進(jìn)駐學(xué)校,統(tǒng)籌規(guī)劃,全面做好前期工作。
我們于9月23日早上到達(dá)實(shí)習(xí)學(xué)校xx,一進(jìn)校園就為金中美麗的新校園所驚嘆,再加上這所百年名校處處洋溢著的人文底蘊(yùn),使我一下子愛上了這所學(xué)校。一切安頓好了以后,學(xué)校組織我們開了個(gè)簡短的教育實(shí)習(xí)準(zhǔn)備會。會上我們和各自的老師都有了接觸,并且明確了實(shí)習(xí)期間的一些要求及實(shí)習(xí)內(nèi)容安排。會后我立即根據(jù)會議內(nèi)容制定了詳細(xì)的實(shí)習(xí)計(jì)劃,并且著手準(zhǔn)備一些教育教學(xué)資料。良好的開端為我后面教育實(shí)習(xí)的順利、完滿地完成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、名師指導(dǎo),虛心學(xué)習(xí),全面提高教學(xué)水平。
教學(xué)實(shí)習(xí)的'開展,我們分為兩個(gè)階段:
實(shí)習(xí)的前兩周為見習(xí)階段,在這個(gè)星期里,我全面熟悉高二生物新教材,認(rèn)真聽指導(dǎo)老師的每一堂課,做好聽課紀(jì)錄,課后與老師探討,虛心求教,深入了解課堂教學(xué)的要求和過程,認(rèn)真批改學(xué)生的每一份作業(yè)。學(xué)習(xí)如何備課、如何更好地將新課改的理念與落實(shí)考綱考點(diǎn)的要求相結(jié)合。
第二階段是上課,我的指導(dǎo)老師是科組長,對我們要求很嚴(yán)格,并且?guī)еB個(gè)理科實(shí)驗(yàn)班,所以每堂課前我都細(xì)心琢磨教材、詳細(xì)寫教案、做課件,每一樣都是改了又改,直到自己認(rèn)為能教好的符合班級情況為止,這樣才交給指導(dǎo)老師審批,在指導(dǎo)老師的批改和建議下再做修改,并且在上課前進(jìn)行試講。我的每一節(jié)課指導(dǎo)老師都堅(jiān)持聽課,在課后細(xì)心幫我評課,針對我課堂上出現(xiàn)的缺點(diǎn)提出寶貴意見,并且肯定了我的一些可取之處,讓我倍受鼓舞,在課后努力改正,提高教學(xué)水平,以確保在下一次的教學(xué)中不出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤,在這樣的努力下,我在教態(tài)、語言、板書、提問技巧、與學(xué)生互動各方面都有了顯著的提高。
老師的贊賞和學(xué)生成績的提高是對我的教學(xué)水平充分的肯定。
三、認(rèn)真負(fù)責(zé),勤懇他是,為人師表,積極開展班主任工作。
做班主任是辛苦的,每天都要檢查學(xué)生的出操情況,自修課要維持班級紀(jì)律,好在一中的學(xué)生個(gè)個(gè)都很自覺,自修課總是很安靜。同時(shí)做班主任又是幸福的,在第一周我基本上就了解了班級的基本情況,包括學(xué)生姓名及班委組成。和學(xué)生熟悉以后學(xué)生們對我都表現(xiàn)的很友好,我和他們亦師亦友的關(guān)系能讓我很好地發(fā)現(xiàn)班級中存在的一些問題,并且我總能以大哥哥的身份來開導(dǎo)他們。
班主任工作中最難忘的是和學(xué)生一起準(zhǔn)備校運(yùn)會開幕式的表演,那一周雖然我連嗓子都喊啞了,雖然吃了四天的泡面,但那種與學(xué)生一起奮斗的感覺真的很好。尤其當(dāng)?shù)弥罱K我們班獲得了一等獎(jiǎng)的時(shí)候,我和學(xué)生們幾乎喜極而泣。
在班主任的實(shí)習(xí)中,我學(xué)會了如何調(diào)動班干部的積極性,學(xué)會了維持班級紀(jì)律,學(xué)會對學(xué)生進(jìn)行個(gè)別教育,學(xué)會寫班主任工作計(jì)劃,學(xué)會怎樣開好主題班會,這一切都是我班主任工作實(shí)習(xí)進(jìn)步的真實(shí)寫照。
四、團(tuán)結(jié)協(xié)作,積極做好調(diào)研與實(shí)習(xí)工作。
在實(shí)習(xí)期間,除了教學(xué)實(shí)習(xí)和班主任工作,我在實(shí)習(xí)隊(duì)里也盡力盡責(zé),與隊(duì)友團(tuán)結(jié)合作完成該完成的任務(wù);一起探討調(diào)研課題,一起研究調(diào)查問卷;與隊(duì)友相互幫忙,相互聽課,互相借鑒經(jīng)驗(yàn),虛心聽取別人的意見和批評。這一方面鞏固了我們之間的友誼,另一方面給我的實(shí)習(xí)工作起了很大的幫助,我從不同的隊(duì)友身上學(xué)到了很多,如不同的教學(xué)風(fēng)格,班主任工作技巧等等。
雖說我們的實(shí)習(xí)已近尾聲,但我對教學(xué)的追求和努力將一如既往,我對學(xué)生的關(guān)愛也將永不消減,作為準(zhǔn)老師的我將在以后的學(xué)習(xí)、工作、生活中不斷努力、不斷成長,爭取做一名優(yōu)秀的人民教師。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得體會14
中學(xué)是個(gè)小社會,是大社會的一個(gè)縮影,頂崗實(shí)習(xí)是從大學(xué)步入社會的一個(gè)過渡。回想起這二個(gè)多月的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,喜憂參半。
我一生中最大的夢想就是當(dāng)一名偉大的人民教師 站三尺講臺放萬丈光芒。我從小就崇拜老師,因?yàn)樗纳袷,她的無私。這次學(xué)校組織頂崗實(shí)習(xí),我很高興能作為其中一員,能夠提前體會一下當(dāng)老師的感覺。
20xx年x月xx日我們離開了大學(xué)校園,離開了省會石家莊來到霸州教育局。一個(gè)隆重的歡送會后我們各奔東西,奔赴各自的實(shí)習(xí)學(xué)校。我連同其他四名同學(xué)被分到了霸州二十中,學(xué)校雖然面積不大,但校舍整齊有序,里里外外在暑假期間也被粉刷了一遍,煥然一新,校園綠化不錯(cuò),環(huán)境很好。
x月xx日學(xué)校正式開學(xué)。開學(xué)第一天只是打掃衛(wèi)生,28日才開始上課我現(xiàn)在還清晰的記得第一堂英語課的情景,好像就發(fā)生在現(xiàn)在。為了這節(jié)課,我整整準(zhǔn)備了一天,生怕上課時(shí)出什么差錯(cuò)。上課鈴響了,我滿懷信心登上講臺,隨著班長一聲響亮的 stand up,全體學(xué)生起立,面對臺下50多雙眼睛,一種自豪感油然而生。這是我第一次以老師的身份登上講臺,同樣他們也是我的第一批學(xué)生。身份的.轉(zhuǎn)變讓我有了一種強(qiáng)大的責(zé)任感。
教七年級班的英語另兼兩個(gè)班的的生物,教務(wù)處主任怕我們不好上課,還安排我們?yōu)椴煌嗉壍母卑嘀魅。我是七年級一班的副班主任,該班的正班主任閆老師是初一年級的年級組長,有著豐富的教學(xué)和管理學(xué)生的經(jīng)驗(yàn),所以我覺得自己很幸運(yùn),經(jīng)常向閆老師請教,學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。既然是班主任,就要盡到班主任的職責(zé)。閆老師幾乎天天回家,早上來不了太早,于是早上的事就要有我來管。由于我在學(xué)校住,所以教室的鑰匙由我拿著,每天早上我都六點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)為他們?nèi)ラ_門,初一的孩子自覺性不高,每天早上打掃衛(wèi)生區(qū)必須監(jiān)督著他們,秋天來了,落下來的樹葉被秋風(fēng)到校園的每一個(gè)角落,所以清晨的任務(wù)特別大,我每天都早早地到教室,然后和值日生一同清理樹葉。一番勞動后,使本來充滿寒意的清晨變得有一絲暖意。這里實(shí)行雙休日,每到周末就有學(xué)生來學(xué)校找我玩,他們很天真,我和他們做游戲,這些游戲也都是我小時(shí)候常玩的,很熟悉,仿佛自己又回到了無憂無慮的童年時(shí)代。
在我的印象里老師是個(gè)很輕松的職業(yè),每天上完課后就沒事了,有很多自由支配的時(shí)間,可是現(xiàn)在當(dāng)我自己成了拉是我才發(fā)現(xiàn)事實(shí)并不是我想象的那樣簡單。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得體會15
進(jìn)入大三,我們開始了為期x個(gè)月的xx實(shí)習(xí),我的實(shí)習(xí)地點(diǎn)是xxx,崗位是溫泉前廳接待員。在這x個(gè)月中,實(shí)習(xí)我們來說是一種難得的歷練,實(shí)習(xí)中我們學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識,同時(shí)也更加深刻地感覺到了書本知識的重要性。通過實(shí)習(xí)的過程中的實(shí)踐再加上課本上的理論知識,從而更加深入的鍛煉了自己。同時(shí),也可以在實(shí)習(xí)中認(rèn)識到自己的不足,提高各方面的能力。
實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會,讓我們學(xué)到了在學(xué)校里無法學(xué)到的知識,打開了視野,增長了見識,為我們以后走向社會打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)習(xí)是理論結(jié)合實(shí)踐的最好嘗試。通過實(shí)習(xí)我們可以更深入的體驗(yàn)到學(xué)校與社會之間的區(qū)別,擺脫學(xué)校課本知識的局限,體驗(yàn)社會工作中的所面臨的問題以及其中的解決辦法。從而也能提高自己的信心、耐心、責(zé)任心。
我實(shí)習(xí)的崗位為溫泉部,溫泉部分為前廳部、休閑部、露天部,我是前廳部的接待員,主要工作為接待客人,介紹注意事項(xiàng)等,崗位有前臺收銀、前臺接待、入口接待、出口接待、二次收銀、門口接待x個(gè)崗位。我們主要采用輪崗,每個(gè)崗位的要求都離不開優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和安全提醒,下面對各個(gè)崗位進(jìn)行介紹崗位工作:
一、前臺收銀
前臺收銀的主要工作是賣票,接待散客、團(tuán)隊(duì)的取票,這個(gè)崗位主要培訓(xùn)我們的耐心和細(xì)心,要時(shí)刻保持十二分精神,因?yàn)橹灰獚徫唤佑|錢方面,很多時(shí)候都要防止收錯(cuò)錢,找錯(cuò)錢,造成短款、長款,從而導(dǎo)致報(bào)表發(fā)生錯(cuò)誤等等。所以在這個(gè)崗位上,可以鍛煉得更加的細(xì)心,以及認(rèn)識了一些收銀系統(tǒng)的操作,報(bào)表的制作等等。
二、前臺接待
前臺接待的主要工作是輸單、取鑰匙牌、通知,鑰匙牌也就是要給客人儲存物品的儲物柜鑰匙,輸單就是要把登記著給客人鑰匙牌的單子輸入到電腦里面去,這個(gè)崗位也需要細(xì)心,要保證不會輸錯(cuò)號碼,不會輸錯(cuò)類型等等,所以也是考驗(yàn)著我們的細(xì)心程度,而通知也就是通知各部門有客人入場,做好接待準(zhǔn)備。
三、入口接待
入口接待的工作主要是查驗(yàn)客人有沒有帶票或房卡和鑰匙牌入場,以及為客人指引進(jìn)入溫泉的方向,這個(gè)崗位的工作比較簡單,所以要求也不高,一般都很容易就能熟悉崗位的工作。
四、出口接待
出口接待的'工作與入口接待的工作大同小異,入口是接待客人入場,出口是迎接客人出場,站在出口主要是收取客人的離場憑證,指引客人歸還鑰匙牌離場,并且歡送客人離開,這個(gè)崗位也是比較簡單的。
五、二次收銀
二次收銀的工作與前臺的收銀工作差不多也是考驗(yàn)每個(gè)人的細(xì)心程度,不同的是,前臺收取的是客人買門票的錢,而二次收銀收取的是客人二次消費(fèi)的錢,所謂二次消費(fèi)就是客人在溫泉區(qū)內(nèi)的所有其他消費(fèi),比如食品、魚療、按摩、泳衣等等,這個(gè)比前臺困難的地方就是,收取的消費(fèi)金額比較松散,金額大小不一,而且有時(shí)會因?yàn)橐恍┬″e(cuò)誤導(dǎo)致客人跑單或者輸重單,就會導(dǎo)致短款或者長款,報(bào)表也會不對了,所以在這個(gè)崗位上也能鍛煉到不少,各方面的能力也得到很大的提升。
六、門口接待
門口接待也就是站在門后迎接客人,幫客人辦理更衣柜的鑰匙牌,幫個(gè)人介紹我們溫泉的注意事項(xiàng)以及一些消費(fèi)項(xiàng)目,這個(gè)也需要細(xì)心,要防止寫錯(cuò)鑰匙牌而導(dǎo)致前臺輸單錯(cuò)誤。
總的來說,每個(gè)崗位的要求都是差不多的,歸結(jié)為兩點(diǎn)就是,服務(wù)和安全,也就是說要做到服務(wù)的同時(shí)要做出安全提醒,同時(shí),每個(gè)崗位都要求細(xì)心、耐心和用心去做,從這些崗位的學(xué)習(xí)中,自身的很多能力都得到了很大的提升。
從x月份離開校園,進(jìn)入了xxx實(shí)習(xí),到現(xiàn)在實(shí)習(xí)結(jié)束,在這x個(gè)月里,在溫泉部的每一天過得都很充足,很有干勁。在這x個(gè)月的時(shí)間了,我們徘徊過、失落過、對一些事情不懂如何處理時(shí)的幼稚、著急等等,到現(xiàn)在,我們也鍛煉得越來越成熟、自身的處理能力也不斷的提升,同時(shí)組織能力、管理能力也有了一定的提升。在剛開始進(jìn)入部門實(shí)習(xí),面對陌生的環(huán)境、面對陌生的同事、面對高標(biāo)準(zhǔn)的要求,我們也有過動搖,但是部門的經(jīng)理、主管和鄰班不斷的鼓勵(lì)我們,幫助我們,很快我們也對工作和環(huán)境適應(yīng)了,克服了很多的困難,培訓(xùn)后也能順利的進(jìn)入到崗位的工作狀態(tài),憑著自己勤快的勞動和文明的舉止贏得了顧客的好評與認(rèn)可。
在xxx的實(shí)習(xí)中,我意識到“微笑是我們的服務(wù)形象,細(xì)微是我們的服務(wù)實(shí)力”的服務(wù)前提和“顧客是需要服務(wù)的,上司是需要尊敬的,工作是需要服從的”的服務(wù)宗旨。另外,我們經(jīng)理曾經(jīng)說過這樣的一段話:用人品去感動別人,用激情去燃燒別人,用實(shí)力去征服別人,用行動去帶動別人,用堅(jiān)持去贏得別人,用細(xì)節(jié)去影響別人。它使我們感觸頗深,而且我能時(shí)刻用這段話激勵(lì)自己,從而提升自己的精神素養(yǎng)。
在我們的日常生活中,很多看似簡單的東西在親自去實(shí)踐時(shí)才會發(fā)現(xiàn)是很復(fù)雜的,需要一步一個(gè)腳印認(rèn)真的去做,才能把它完成得更好。同時(shí)在這一次的實(shí)習(xí)中,我也認(rèn)識到了自己身上有很多的不足,比如,在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中的缺失,在為人處事上的幼稚,在看待問題上的膚淺等等。但是,經(jīng)過這x月的實(shí)習(xí),我在這寫方面都有很大的提升,同時(shí)也為我今后踏入社會儲備了很多知識與經(jīng)驗(yàn)。我相信我在以后的學(xué)習(xí)中會不斷的完善我自己,不求最好,只求更好。
在xxx實(shí)習(xí)的過程中,讓我覺得最難忘的是,有一次遇到刁蠻的客人被罵,心情很低落時(shí),覺得很委屈,自己也偷偷哭了一下,后來,我們領(lǐng)班找我聊天,講了很多她自己進(jìn)入服務(wù)行業(yè)以來的一些經(jīng)歷給我聽,讓我低落的心情逐漸的恢復(fù)過來,同時(shí),我的同事們也不斷的鼓勵(lì)著我,為我加油,讓我心情慢慢的變好,也在之后遇到同樣的事情能順利的解決,也不會影響到自己的心情。我很感謝我的領(lǐng)班和同事們,是他們教會了我很多的道理,也給予我很多的鼓勵(lì),我才能成功的完成我的實(shí)習(xí)。
最后,衷心感謝xxx有限公司給予我們這一次的實(shí)習(xí)機(jī)會,讓我們學(xué)習(xí)到了很多書本上學(xué)習(xí)不到的知識,也懂得了更多做人的道理。同時(shí),感謝學(xué)校主任、老師為我們奔波勞苦,謝謝你們?yōu)槲覀冏龅囊磺。也感謝各位一起實(shí)習(xí)的同學(xué),大家在一起互相照顧。
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