房地產(chǎn)的培訓(xùn)心得
某些事情讓我們心里有了一些心得后,可以記錄在心得體會(huì)中,通過(guò)寫心得體會(huì),可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。那么心得體會(huì)該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧,下面是小編幫大家整理的房地產(chǎn)的培訓(xùn)心得,歡迎閱讀與收藏。
房地產(chǎn)的培訓(xùn)心得1
從事房地產(chǎn)行業(yè),這是我第一次參加系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),很高興有這樣的一個(gè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容涉及面廣,黃維老師講的很多項(xiàng)目的案例和一些房地產(chǎn)公司我都不知道,而通過(guò)此次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我覺(jué)得自己跟這個(gè)行業(yè)拉近了很大的一個(gè)距離。同時(shí)也學(xué)到很多道理,總結(jié)一下有以下幾點(diǎn):
1、做事情要有針對(duì)性:此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要分為兩部分,
第一部分主要探討房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷模式和房地產(chǎn)項(xiàng)目的營(yíng)銷,
第二部分講解有關(guān)銷售方面的內(nèi)容。結(jié)合自己目前所處的職位來(lái)說(shuō),
第二部分培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容可能更實(shí)用一些。里面講到了很多的職責(zé)、團(tuán)隊(duì)管理、銷售技巧等一些內(nèi)容,收益很大。特別是市場(chǎng)調(diào)研這一塊,通過(guò)這一次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我覺(jué)得以前自己去踩盤,不夠針對(duì)性。同時(shí)我希望自己今后不管做什么事情,一定要有針對(duì)性,這樣不僅能提高效率,而且能提高質(zhì)量。
2、只有創(chuàng)新才會(huì)進(jìn)步:黃維老師在培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過(guò)程中,提到三個(gè)和尚怎么才能有水喝,答案很多。有人說(shuō)三人合作,一起去挑水;也有人說(shuō)一人休息,兩人去挑水。我覺(jué)得最好的答案,應(yīng)該是一個(gè)和尚去挑水,兩個(gè)和尚去打井。為什么說(shuō)這是最佳的答案呢?第
一、前兩個(gè)答案體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神,但是卻造成了人力資源的浪費(fèi)。明明一個(gè)人可以做的事情,卻要各位一起做,對(duì)于公司來(lái)說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)是最不喜歡的。第
二、一個(gè)和尚去挑水,兩個(gè)和尚去打井這個(gè)方案不僅體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)精神,而且進(jìn)行創(chuàng)新,他們已經(jīng)站在從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度看待問(wèn)題。從這個(gè)例子得出,很多的時(shí)候,光有團(tuán)隊(duì)精神是往往不夠的,我們必須學(xué)會(huì)創(chuàng)新,只有創(chuàng)新才會(huì)贏得最后的勝利。
3、學(xué)會(huì)要善于“表現(xiàn)自己”:某天黃維老師與朋友去看某樓盤,走到小區(qū)的門口,看到一位保潔人員跪著擦地板,這情景讓給他們印象很深。先不去討論這位保潔人員是真的在擦地板還是在“做秀”,他們的目的都已經(jīng)達(dá)到了,并且聽(tīng)說(shuō)那樓盤還是很有知名度。從某方面講,我們可以把善于“做秀”理解為善于“表現(xiàn)自己”,在現(xiàn)實(shí)中那些善于“表現(xiàn)自己”的`人往往更能受到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí),更得到各位的認(rèn)同。而作為銷售人員,我希望自己也要學(xué)會(huì)學(xué)會(huì)要善于“表現(xiàn)自己”,在今后的日子里要加油。
除了上述幾點(diǎn),還有像重慶售樓處被砸事件反映出的一些問(wèn)題等,類似收獲還有很多,在此得出一個(gè)結(jié)論,只有通過(guò)不斷努力,才能證明自己的運(yùn)氣永遠(yuǎn)比別人好。
房地產(chǎn)的培訓(xùn)心得2
從事房地產(chǎn)行業(yè),這是我第一次參加系統(tǒng)的培訓(xùn),很高興有這樣的一個(gè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。本次培訓(xùn)內(nèi)容涉及面廣,黃維老師講的很多項(xiàng)目的案例和一些房地產(chǎn)公司我都不知道,而通過(guò)此次培訓(xùn),我覺(jué)得自己跟這個(gè)行業(yè)拉近了很大的一個(gè)距離。同時(shí)也學(xué)到很多道理,總結(jié)一下有以下幾點(diǎn):做事情要有針對(duì)性:此次培訓(xùn)主要分為兩部分,第一部分主要探討房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷模式和房地產(chǎn)項(xiàng)目的營(yíng)銷,第二部分講解有關(guān)銷售方面的內(nèi)容。結(jié)合自己目前所處的職位來(lái)說(shuō),第二部分培訓(xùn)內(nèi)容可能更有用一些。里面講到了很多的職責(zé)、團(tuán)隊(duì)管理、銷售技巧等一些內(nèi)容,收益很大。特殊是市場(chǎng)調(diào)研這一塊,通過(guò)這一次培訓(xùn),我覺(jué)得以前自己去踩盤,不夠針對(duì)性。同時(shí)我希望自己今后不管做什么事情,一定要有針對(duì)性,這樣不僅能提高效率,而且能提高質(zhì)量。只有創(chuàng)新才會(huì)進(jìn)步:黃維老師在培訓(xùn)的過(guò)程中,提到三個(gè)和尚怎么才能有水喝,答案很多。
有人說(shuō)三人合作,一起去挑水也有人說(shuō)一人休息,兩人去挑水。我覺(jué)得最好的答案,應(yīng)該是一個(gè)和尚去挑水,兩個(gè)和尚去打井。為什么說(shuō)這是最佳的答案呢?第一、前兩個(gè)答案體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神,但是卻造成了人力資源的浪費(fèi)。明明一個(gè)人可以做的事情,卻要大家一起做,對(duì)于公司來(lái)說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)是最不喜歡的。第二、一個(gè)和尚去挑水,兩個(gè)和尚去打井這個(gè)方案不僅體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)精神,而且進(jìn)行創(chuàng)新,他們已經(jīng)站在從長(zhǎng)遠(yuǎn)的.角度看待問(wèn)題。從這個(gè)例子得出,很多的時(shí)候,光有團(tuán)隊(duì)精神是往往不夠的,我們必須學(xué)會(huì)創(chuàng)新,只有創(chuàng)新才會(huì)贏得最后的勝利。學(xué)會(huì)要擅長(zhǎng)“表現(xiàn)自己”:某天黃維老師與伴侶去看某樓盤,走到小區(qū)的門口,看到一位保潔人員跪著擦地板,這情景讓給他們印象很深。先不去討論這位保潔人員是真的在擦地板還是在“做秀”,他們的目的都已經(jīng)達(dá)到了,并且聽(tīng)說(shuō)那樓盤還是很有知名度。從某方面講,我們可以把擅長(zhǎng)“做秀”理解為擅長(zhǎng)“表現(xiàn)自己”,在現(xiàn)實(shí)中那些擅長(zhǎng)“表現(xiàn)自己”的人往往更能受到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí),更得到大家的認(rèn)同。而作為銷售人員,我希望自己也要學(xué)會(huì)學(xué)會(huì)要擅長(zhǎng)“表現(xiàn)自己”,在今后的日子里要加油。
除了上述幾點(diǎn),還有像重慶售樓處被砸事件反映出的一些問(wèn)題等,類似收獲還有很多,在此得出一個(gè)結(jié)論,只有通過(guò)不斷努力,才能證明自己的運(yùn)氣永久比別人好。
房地產(chǎn)的培訓(xùn)心得3
眼間,20xx年就過(guò)去,到xx公司實(shí)習(xí)的時(shí)間也將近5個(gè)月了,回想起在xx工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,感慨萬(wàn)千。對(duì)之前工作過(guò)行總結(jié)和反思,是對(duì)將來(lái)工作的開(kāi)拓和進(jìn)展。20xx年即將過(guò)去,20xx年即將來(lái)臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,使工作更上一層樓,努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面,更好地完成學(xué)校給我們的這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和公司安排的各項(xiàng)工作,揚(yáng)長(zhǎng)避短。還清晰地記得剛進(jìn)這里的時(shí)候什么都是懵懵懂懂的',不清晰工作上都有哪些流程和該做什么。不過(guò)通過(guò)自己的日積月累實(shí)踐和同事的悉心講解,我終于在工作中變不斷地變明朗起來(lái),而且越做越順手。不過(guò)通過(guò)這幾個(gè)月的工作給我的感受是做好一名業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)助理并不是那么簡(jiǎn)潔的事。原本以為買賣房子是一個(gè)很簡(jiǎn)潔的事情,一個(gè)愿買一個(gè)愿賣就可以了,可是事情并沒(méi)有想象中的那么簡(jiǎn)潔,從開(kāi)盤到房子都賣完不是一兩天就能完成的,這買賣房子的流程是環(huán)環(huán)相扣的,而且一關(guān)比一關(guān)來(lái)的復(fù)雜,甚至是難上加難。賣完房子了就要開(kāi)頭辦產(chǎn)權(quán)證,從開(kāi)發(fā)商到銀行再到房管局,這程序還真不是一般的多。幾次的支援使我知道了一套房子經(jīng)過(guò)開(kāi)盤,認(rèn)購(gòu),簽合同,書面寫了電腦里面還要登記,要有備案證明,客戶的許多身份證明等等,客戶閑麻煩,我們更麻煩呢。
在工作中我發(fā)現(xiàn)我更熟悉房地產(chǎn)上的一些業(yè)務(wù)了,知道了怎么辦產(chǎn)權(quán),怎么去銀行借還件,去房管要經(jīng)過(guò)哪些程序,產(chǎn)權(quán)證出來(lái)了怎么通知客戶做好登記工作。還要錄總表,登記送件取件時(shí)間,錄房信。有地方出錯(cuò)的還要經(jīng)過(guò)被退,重新再來(lái)一遍,甚是麻煩。
不過(guò)麻煩歸麻煩,許多事情終究是“萬(wàn)事開(kāi)頭難”,要本著對(duì)工作負(fù)責(zé)的原則,只有滿懷激情的去投入,在不同的工作和挑戰(zhàn)中淬煉自我,才能工作起來(lái)游刃有余,輕松自如。
所以不管怎么樣在以后的工作中我都會(huì)端正好自己的心態(tài),不斷積累閱歷,努力學(xué)習(xí)有關(guān)工作相關(guān)的東西,與各位同事一起努力,勤奮的工作,努力提高文化素養(yǎng)和工作技能,做好自己該做好的每一件事。我信任每一次的付出都將是我進(jìn)步的表現(xiàn),不管是現(xiàn)在實(shí)習(xí)還是將來(lái)做什么工作都會(huì)是很好的鋪墊。
所以在新的一年里,我也會(huì)做好我應(yīng)該做的事,圓滿的完成學(xué)校交給我們的實(shí)習(xí)任務(wù),還有為我所在的公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)點(diǎn)力氣。同時(shí)希望公司越辦越好,也愿我有一個(gè)美妙的前景。
房地產(chǎn)的培訓(xùn)心得4
20xx年6月5日我們xxx房地產(chǎn)的全體員工在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,坐車來(lái)到查干湖參加橄欖樹魔鬼訓(xùn)練活動(dòng)。雖然只有短短二天三夜的時(shí)間,但卻帶給了我深刻的人生體驗(yàn)。在這次訓(xùn)練中身體上雖然承受了很大的苦與累,但是,精神上卻收獲了很多。通過(guò)這次訓(xùn)練,使我深深的感受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的專心良苦。無(wú)論我身處何種崗位,只要專心體會(huì)就會(huì)得到十分有益的人生感悟。到達(dá)目的地集合后,在教練的指導(dǎo)下,我們分成四個(gè)小團(tuán)隊(duì),各隊(duì)選出各自隊(duì)長(zhǎng),大家發(fā)揮創(chuàng)意,樂(lè)觀參加,設(shè)計(jì)隊(duì)名,對(duì)唱,口號(hào),當(dāng)唱起了我們自編的隊(duì)歌,齊聲喊起我們的口號(hào)時(shí),自豪之情油然而生,大家真正的擰成了一根繩,自己的力氣也變得強(qiáng)大了。
活動(dòng)中我深深體會(huì)到作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)“團(tuán)結(jié)就是力氣”的重要性。深刻懂得了目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力之源,嚴(yán)明的紀(jì)律是團(tuán)隊(duì)行為的準(zhǔn)則。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,每個(gè)人的想法、觀念都是不一樣的,但是為了一個(gè)共同的目標(biāo)不管利益有什么不同,但為了長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)需要每個(gè)人都要有自覺(jué)性,要相互協(xié)作,要心存默契。通過(guò)這次訓(xùn)練體會(huì)到很多東西,最深刻的有以下幾點(diǎn):
一、團(tuán)隊(duì)精神:
做每個(gè)項(xiàng)目大家都要同心協(xié)力,相互協(xié)作、相互協(xié)調(diào),必須有一個(gè)共同的價(jià)值觀,領(lǐng)導(dǎo)者的指揮協(xié)調(diào)要有力,最有代表性的項(xiàng)目就是最后的過(guò)電網(wǎng),寓意是隊(duì)員在緊急的情況下,執(zhí)行正確的措施以確保每個(gè)隊(duì)員能順利脫離險(xiǎn)境。全員通過(guò),難度真的很大,在第一輪過(guò)到三分之二的時(shí)候,有隊(duì)員竟一不留神又觸到電網(wǎng)了,又得重做,有的隊(duì)員過(guò)去之后很激動(dòng),竟發(fā)出聲音“好”,結(jié)果全軍覆沒(méi),重做,有的隊(duì)員自我約束力不強(qiáng),由于一個(gè)人的疏忽,我們又的重做..過(guò)到最后,還剩一個(gè)人的時(shí)候,是最困難的時(shí)候,一不當(dāng)心又遇到電網(wǎng)了,當(dāng)時(shí)的選擇要么重來(lái),要么總指揮做50個(gè)俯臥撐,總指揮義無(wú)反顧的選擇了50個(gè)俯臥撐,看著總指揮一次又一次的艱難的做著俯臥撐,汗水濕透了全身,心里是那么的心酸。又是關(guān)鍵的時(shí)刻,最后一個(gè)隊(duì)員放松自己,一切隨著他們無(wú)聲的安排。在一陣掌聲中,她睜開(kāi)了雙眼,那一刻,我們每個(gè)人都很激動(dòng)。這個(gè)階段可以說(shuō)是痛苦的一個(gè)階段。這個(gè)項(xiàng)目告知我們,作為一個(gè)集體,團(tuán)結(jié)就是力氣,只要心往一處使,什么困難都可以迎刃而解。當(dāng)然強(qiáng)有力的`領(lǐng)導(dǎo),合理計(jì)劃,嚴(yán)密組織,團(tuán)結(jié)協(xié)作、嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)我們完成集體任務(wù)是多么的重要。在這其中,也暴露出我們很多的弱點(diǎn),剛開(kāi)頭對(duì)制度要求不嚴(yán)格,很多人不重視小細(xì)節(jié),態(tài)度不端正,意見(jiàn)不統(tǒng)一,最終造成走了不少?gòu)澛。因此團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的果斷合理地規(guī)劃及團(tuán)隊(duì)隊(duì)員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的聽(tīng)從也是至關(guān)重要的,在我們的實(shí)際工作中,每一項(xiàng)工作任務(wù)的完成,都需要我們制訂合理的工作計(jì)劃,根據(jù)職責(zé)合理的分工,在實(shí)施過(guò)程中,一定要仔細(xì)考慮問(wèn)題點(diǎn)和難點(diǎn),找出對(duì)應(yīng)的解決方法,同時(shí)每個(gè)成員一定要聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)格執(zhí)行下達(dá)的任務(wù)和使命,只有這樣才能保證我們集體任務(wù)的順利完成對(duì)困難估計(jì)不夠,打算不足以及思維模式的束縛也是導(dǎo)致我們項(xiàng)目失敗的原因。日常工作中,我們也會(huì)常常遇到看似簡(jiǎn)潔的問(wèn)題,以慣有的思維去打算,當(dāng)現(xiàn)實(shí)情況與想象中不同時(shí),我們由于打算不足,容易造成混亂,極其被動(dòng)。這就要求我們?cè)诮鉀Q一個(gè)問(wèn)題時(shí),一定要全面思考、專心打算,在遇到意外出現(xiàn)時(shí)才能從容應(yīng)對(duì)。同時(shí),在出現(xiàn)混亂、被動(dòng)的情況下,大家一定要冷靜,團(tuán)結(jié),要相互激勵(lì),樂(lè)觀探究,通過(guò)集體的力氣找到解決問(wèn)題的方法。
二、每個(gè)人都需要激勵(lì)、支持:
體會(huì)最深的就是自己在做吞火項(xiàng)目時(shí),感覺(jué)真的有些力不從心,嚇的眼淚在眼圈上,覺(jué)得自己不行,這時(shí)當(dāng)看到對(duì)友的激勵(lì),隊(duì)長(zhǎng)的目光都變成壓力的時(shí)候,就不得不有一種豁出去的感覺(jué)。最后自己順利的吞滅了火苗,回過(guò)頭才發(fā)現(xiàn)遇到困難并不行怕,怕的是缺少士氣和信心。感受最深的就是其實(shí)每個(gè)人內(nèi)心深處都是渴望別人幫助和激勵(lì)的。無(wú)論這個(gè)人多么強(qiáng),多么封閉內(nèi)心都有這種潛意識(shí)的。這個(gè)吞火項(xiàng)目也告知我們,挑戰(zhàn)自我,沒(méi)有不行能的事,不要輕易“不”,要重新熟悉自我,超越自我。所以在今后的工作中對(duì)同事善意的贊美和激勵(lì)非常重要。也許你不經(jīng)意的一次激勵(lì)對(duì)別人會(huì)產(chǎn)生莫大的鼓舞。在訓(xùn)練中,我們?nèi)〉煤贸晒,得益于團(tuán)隊(duì)成員都有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感。通過(guò)完成一個(gè)集體項(xiàng)目,我們手牽手,心連心,充分發(fā)揮集體的才智,個(gè)人的潛能都有效發(fā)揮出來(lái)了。總之,通過(guò)這次魔鬼訓(xùn)練活動(dòng),增強(qiáng)了我的自信心,同時(shí)也磨練了我戰(zhàn)勝困難的能力,增強(qiáng)了對(duì)團(tuán)隊(duì)的參加意識(shí)和責(zé)任心,我想,通過(guò)這次魔鬼訓(xùn)練,在今后的工作和生活中會(huì)有很大的幫助,由于人生的道路是曲折的、漫長(zhǎng)的。一次培訓(xùn)不能解決更多的問(wèn)題,只是對(duì)你的工作和生活起模范帶領(lǐng)作用。但他告戒我們,愿我們?cè)诮窈蠊ぷ骱蜕钪懈鼞?yīng)團(tuán)結(jié),堅(jiān)強(qiáng)地進(jìn)展下去。信任,今日的訓(xùn)練,給了我明天美妙的憧憬。
房地產(chǎn)的培訓(xùn)心得5
前幾天公司組織了全系統(tǒng)的店長(zhǎng)到上海參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與幫助,給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),通過(guò)此次學(xué)習(xí)培訓(xùn),使我熟悉到自己在以后的工作中還需不斷進(jìn)取不斷學(xué)習(xí)。努力提高自己的業(yè)務(wù)技能、工作質(zhì)量、和服務(wù)責(zé)態(tài)。
在此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)中,我們不但學(xué)了營(yíng)銷理論知識(shí),還學(xué)了技能與生活體驗(yàn)。使我深刻體會(huì)到此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要性。在今后的工作中,我將轉(zhuǎn)變以往的工作思路,著力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,專心踐行“與客戶共贏”的服務(wù)理念,在平時(shí)工作中我會(huì)專心貫徹執(zhí)行公司的有關(guān)精神,進(jìn)一步解放思想,與時(shí)俱進(jìn),專心履行一名店長(zhǎng)的工作職能,聽(tīng)取客戶的意見(jiàn),改善客我關(guān)系,從而提高客戶的滿意度,忠誠(chéng)度。強(qiáng)化基礎(chǔ)管理夯實(shí)進(jìn)展根莖,深化隊(duì)伍建設(shè)激發(fā)內(nèi)部活力,留意思想文化推動(dòng)企業(yè)進(jìn)展。通過(guò)此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)合自身的工作我有以下學(xué)習(xí)心得。
一、市場(chǎng)
市場(chǎng)是一個(gè)企業(yè)的靈魂,任何一個(gè)企業(yè)的進(jìn)展都離不開(kāi)市場(chǎng),誰(shuí)擁有了市場(chǎng)誰(shuí)就會(huì)得到進(jìn)展的空間和生存。而市場(chǎng)又是由客戶組成的,換句話說(shuō)誰(shuí)擁有了客戶就得到了市場(chǎng),而客戶是要靠我們的真誠(chéng)與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏得的。那么作為一名店長(zhǎng)首先要了解市場(chǎng),而且要了解市場(chǎng)特征,社會(huì)消費(fèi)特征,消費(fèi)群體。而我們興化是具有水鄉(xiāng)特色,社會(huì)消費(fèi)在江蘇適中,興化服裝行業(yè)更是數(shù)不勝數(shù),要想在這片有限市場(chǎng)空間中上求的進(jìn)展,那就要我們充分挖出市場(chǎng)潛力。
二、品牌
首先我們要了解什么是品牌,品牌就是用于“識(shí)別”和“區(qū)分”某個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)地和生產(chǎn)者,在同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)的區(qū)分。品牌是無(wú)形的,它的內(nèi)涵體現(xiàn)在它的知名度、美譽(yù)度、市場(chǎng)表現(xiàn)、信譽(yù)價(jià)值。我們現(xiàn)在要以我就是品牌為主體,做好我們的服務(wù)品牌,讓客戶對(duì)我們的服務(wù)品牌得到認(rèn)可。從而贏得市場(chǎng)。
三、服務(wù)
當(dāng)今社會(huì)我們要從坐商中走出來(lái),轉(zhuǎn)變以往的營(yíng)銷方法,變成服務(wù)營(yíng)銷,而服務(wù)是無(wú)形特征卻可給人帶來(lái)某種利益的可供有償轉(zhuǎn)讓的活動(dòng)。服務(wù)營(yíng)銷的核心是服務(wù)理念,服務(wù)理念的核心是客戶導(dǎo)向,它是建立在關(guān)系營(yíng)銷和客戶滿意理論基礎(chǔ)之上的。而服務(wù)的價(jià)值在于服務(wù)的功能價(jià)值和服務(wù)的感情價(jià)值。所以說(shuō)我們現(xiàn)在不是賣的產(chǎn)品而是服務(wù)。四、存在不足
1、對(duì)自己工作要求不高,沒(méi)有工作目標(biāo),找不到工作方向?傉J(rèn)為只要完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)。而其它的與自己無(wú)關(guān)。
2、在平時(shí)的工作中我基本根據(jù)自己的工作流程來(lái)進(jìn)行,缺乏創(chuàng)新的思路和大膽的革新。今后我要努力使各項(xiàng)工作有新的起色。要不斷創(chuàng)新工作思路。 3、是怕學(xué)習(xí),缺乏學(xué)習(xí)主動(dòng)性,和刻苦鉆研的精神,總認(rèn)為工作忙,沒(méi)有多余的時(shí)間。沒(méi)有工作目標(biāo),找不到工作方向。今后要加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),提高個(gè)人素養(yǎng),提高自己的工作能力。
4、是團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)組織能力不強(qiáng),還需對(duì)姐妹們加強(qiáng)溝通,做好她們的思想工作,齊心協(xié)力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)?傊谝院蟮腵工作中,我將根據(jù)公司的意圖開(kāi)展工作,盡職盡責(zé),真誠(chéng)工作,潛心做事低調(diào)做人,以一顆平態(tài)的心、感恩的心,來(lái)回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與支持。帶領(lǐng)姐妹們同心協(xié)力把興化女裝店提高到一個(gè)新的高峰。因此,我會(huì)以20xx年為新的起點(diǎn),以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、以強(qiáng)烈的使命感、高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神、腳踏實(shí)地地做好各項(xiàng)工作,完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)和任務(wù)。只要我們真心的付出,就一定能得到消費(fèi)者長(zhǎng)期的認(rèn)可和信任,贏得市場(chǎng),贏得信任。姐妹們讓我們共同行動(dòng)起來(lái)吧!回歸到理性的狀態(tài)中來(lái),踏實(shí)干事,專心工作,我們的企業(yè)才會(huì)快速進(jìn)展。我們的明天才會(huì)更加美妙。
房地產(chǎn)的培訓(xùn)心得6
剛剛加入公司成為公司的一名銷售員我在業(yè)務(wù)上還有很多陌生的地方,所以領(lǐng)導(dǎo)也是特意為此給我們這些新員工進(jìn)行了這次為期一周的新入職員工培訓(xùn)。雖然只是短短的一周時(shí)間但我卻在這段時(shí)間里面學(xué)習(xí)到了很多的知識(shí),也接觸到了很多很好的朋友。我想在未來(lái)的日子里我或許會(huì)和大家相處的更加融洽,而一個(gè)好的同事關(guān)系也是能夠更加的有利于工作。所以知道這一點(diǎn)的我,加上剛剛來(lái)到公司所以我也是積極的接觸我的同事們,也在培訓(xùn)期間認(rèn)識(shí)了很多的老員工和很多和我一樣新入職的員工。而這次培訓(xùn)主要需要給我講授的知識(shí)就是怎么樣成為一名銷售,怎么樣做好銷售,怎么樣在銷售的道路上走的更遠(yuǎn)更順暢,而我也是在這次培訓(xùn)中收獲了很多。
在剛剛來(lái)到這里的時(shí)候心里還是有些許的不安,畢竟是一個(gè)陌生的環(huán)境,周圍也都是陌生的.人。所以在剛開(kāi)始我還有些拘束,但在后面兩天大家偶爾聊過(guò)幾次之后便有了改善,而沒(méi)多久我們就開(kāi)始了培訓(xùn)。我也是通過(guò)這次的培訓(xùn)認(rèn)識(shí)到了更多的同事,也和同事之間的關(guān)系相處的更好了。更重要的是我對(duì)于銷售這個(gè)行業(yè)有了更深的了解和認(rèn)識(shí),雖然一開(kāi)始我認(rèn)為當(dāng)一名銷售并不難,但是現(xiàn)實(shí)卻告訴我入這一行不難,但是想要做到最好還是很難的。而這次培訓(xùn)讓我得到了更多,也知道應(yīng)該怎么樣才能成為一名好的銷售。首先一名好的銷售最基本的就是要有著清晰的思維邏輯和一張能言善辯的嘴,這樣才能更好的和客戶溝通,更好的推銷自己的商品。除此之外,一個(gè)良好的態(tài)度是不可或缺的,除了工作的態(tài)度要端正之外,更是要端正面對(duì)客戶的態(tài)度,不用太過(guò)謙卑也不能太過(guò)驕傲,能夠時(shí)刻保持微笑,不卑不亢就可以了。最初級(jí)的銷售都是求著別人來(lái)買東西,而好的銷售則是能夠讓客戶覺(jué)得,想必其他人你更值得他信賴。所以一個(gè)好的道德品質(zhì)也是不可或缺的,而只有擁有這些這能算的上是一個(gè)優(yōu)秀的銷售員,F(xiàn)在的我距離這一目標(biāo)還差了很遠(yuǎn)的距離,雖然現(xiàn)在的這次培訓(xùn)結(jié)束了,但是我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí),向老員工,比我優(yōu)秀的銷售學(xué)習(xí)。只有集合百家之長(zhǎng)才能夠讓自己超過(guò)他們,把事情做的更好更出色。
房地產(chǎn)的培訓(xùn)心得7
作為一名剛剛面試通過(guò)公司招聘的新員工,很高興能夠參加這次的新入職銷售員。我知道我是一名新員工,對(duì)于這個(gè)崗位的工作都還了解不深,所以知道能夠參加工作新員工培訓(xùn)的時(shí)候,我還是挺開(kāi)心的。因?yàn)橥ㄟ^(guò)培訓(xùn),我能夠從中知道這個(gè)崗位所需的工作要求,能夠讓我盡快地了解公司,適應(yīng)公司的工作情況,所以參加這次培訓(xùn)我都是抱著去學(xué)習(xí)的態(tài)度,而不是無(wú)所謂的態(tài)度去的。
培訓(xùn)的結(jié)果也確實(shí)如我想象的那樣,教會(huì)了我很多的東西,讓我對(duì)于這個(gè)職位的認(rèn)識(shí)更加的多了,對(duì)于公司的文化、運(yùn)作程序也知道的更多了。
這一次的新員工培訓(xùn)是專門針對(duì)我們房地產(chǎn)銷售員的,所以我才知道跟我一同參加培訓(xùn)的都是銷售員,沒(méi)有公司其它職位的員工,也就是說(shuō)在座的.都會(huì)是我以后的同行了。所以這一次培訓(xùn)會(huì)的第一個(gè)收獲就來(lái)了,讓我們所有的銷售員就通過(guò)這幾天的培訓(xùn)會(huì)混熟了,還各自留了聯(lián)系方式。我想這就是公司讓我們參加新員工培訓(xùn)的的原因之一吧,我們以后都是一個(gè)部門的,之后同事之間都熟悉了,才能夠在以后銷售遇到困難的時(shí)候才更好互相幫助。
除了讓給我們熟悉了彼此之外,讓我對(duì)于我們銷售房產(chǎn)的內(nèi)容更加熟悉了,只有對(duì)自己的“產(chǎn)品”知道的更多,在銷售的時(shí)候才更能夠回答客戶的問(wèn)題,更好地為客戶推薦適合他們要求的房子。還有就是培訓(xùn)里面,培訓(xùn)的老師是專門給我們了一套話術(shù)本的,讓我們有空的時(shí)候一都要記牢了,這是方便我們?cè)诮o客戶推銷房子的時(shí)候,更好地與客戶溝通,更好地打動(dòng)客戶購(gòu)買我們的產(chǎn)品。這個(gè)是十分考驗(yàn)?zāi)芰Φ,并不是說(shuō)臺(tái)詞背熟了就能夠賣出房子了所以培訓(xùn)的后面兩天就是再給我們模擬銷售,老師做客戶,我們對(duì)他精心推銷,這就給了我很好的鍛煉的機(jī)會(huì),從一開(kāi)始的沒(méi)話聊,到后面慢慢地能夠跟“客戶”介紹房產(chǎn)了,雖然一直到結(jié)束我也沒(méi)有“賣”出去一套,但是我知道我已經(jīng)對(duì)于工作的技巧已經(jīng)掌握的差不多了。以后多聯(lián)系以下就好了。
這一次的培訓(xùn)說(shuō)實(shí)話是十分短暫的,只有七天剛剛一周,我們肯定不能夠?qū)W到所有的東西,但是幫助我們知道了自己需要加強(qiáng)的地方,在后面的工作中一邊工作一邊學(xué)習(xí)就好了。
房地產(chǎn)的培訓(xùn)心得8
這次由恒大地產(chǎn)集團(tuán)組織的新員工入職培訓(xùn)概況,全面展現(xiàn)了恒大集團(tuán)的發(fā)展歷程和戰(zhàn)略、核心能力、企業(yè)文化、遠(yuǎn)景目標(biāo)、規(guī)章制度、人事管理、理財(cái)觀點(diǎn)和恒大全體工作人員的工作作風(fēng)與服務(wù)理念,還學(xué)習(xí)了商務(wù)禮儀及員工修身準(zhǔn)則等內(nèi)容;通過(guò)學(xué)習(xí)充實(shí)了我對(duì)恒大集團(tuán)有了更廣闊的心理信念,堅(jiān)定了我心理實(shí)現(xiàn)努力向上的概念,很快適應(yīng)了新的工作環(huán)境和工作崗位;并堅(jiān)定了我作為一名新恒大集團(tuán)員工的自豪感與找到家的歸屬感,堅(jiān)定了我愛(ài)恒大,恒大是我家的信念。
下面是我闡述對(duì)在培訓(xùn)時(shí)所體會(huì)到的的幾點(diǎn)個(gè)方面:
一、在入職培訓(xùn)中讓我感受最深的是恒大集團(tuán)高尚的企業(yè)文化,我個(gè)人也認(rèn)為正確的企業(yè)文化是公司發(fā)展壯大的根基,一個(gè)公司如果不堅(jiān)持用正確的企業(yè)文化和核心理念,在當(dāng)代社會(huì)發(fā)展的大潮中必定會(huì)被淘汰。恒大集團(tuán)的精準(zhǔn)策劃、艱苦創(chuàng)業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)、努力拼博、責(zé)任精神、狠抓落實(shí)、辦事高效的工作作風(fēng)凝聚為恒大集團(tuán)高尚的企業(yè)文化,是使恒大集團(tuán)穩(wěn)定發(fā)展的主題;我選擇了恒大集團(tuán),從真正意義上來(lái)說(shuō)就是崇尚恒大集團(tuán)的企業(yè)文化和核心理念,所以我希望能夠在恒大集團(tuán)的高尚企業(yè)文化里將自己培養(yǎng)成為合格的人才。
二、加入恒大集團(tuán)不是偶然,因?yàn)楹愦髨F(tuán)隊(duì)的發(fā)展戰(zhàn)略、品牌意識(shí)、精品意識(shí)和高層管理團(tuán)隊(duì)的先進(jìn)的管理思想和超前的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),深深的凝聚著我的紅心;有了英明的核心領(lǐng)導(dǎo)及絕對(duì)高效的管理團(tuán)隊(duì),讓我在面對(duì)以后的實(shí)際工作中充滿動(dòng)力與信心。通過(guò)學(xué)習(xí)更讓我不后悔認(rèn)識(shí)了一個(gè)成熟的現(xiàn)代化的恒大集團(tuán)公司,加強(qiáng)了對(duì)當(dāng)代社會(huì)核心能力的重要意識(shí)。
三、緊密型集團(tuán)化的'管理模式達(dá)成了恒大的三個(gè)“確!,就象培訓(xùn)中說(shuō)的確保了全國(guó)各地區(qū)公司不走彎路、降低了投資風(fēng)險(xiǎn),確保精品模式得以不折不扣的復(fù)制到全國(guó),確保企業(yè)文化成功地傳承到全國(guó)各地區(qū)公司,使全國(guó)員工都能秉持恒大作風(fēng)。這是恒大集團(tuán)得以實(shí)現(xiàn)高速發(fā)展的基礎(chǔ),是實(shí)施“規(guī)模+品牌”發(fā)展戰(zhàn)略模式的一大創(chuàng)舉。
很榮幸我能夠加入到這個(gè)充滿生機(jī)、充滿挑戰(zhàn)的大集體中!八涣鲃t腐,人不進(jìn)則退”,在今后的工作和生活中我將加倍地努力,不斷地提高自己的能力與素質(zhì),爭(zhēng)取做到自己對(duì)公司利益最大奉獻(xiàn)!
房地產(chǎn)的培訓(xùn)心得9
上周我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技能與技巧提升培訓(xùn),主講老師xxxx老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn),雖然只是短短的一天時(shí)間,但是對(duì)于我們對(duì)銷售技能和技巧了解更進(jìn)一步。十分有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動(dòng),參加這次銷售培訓(xùn)心得是,要做好銷售工作,銷售員必必要專心、堅(jiān)持、專心、自信,并要不斷學(xué)習(xí),以下是我對(duì)這次銷售培訓(xùn)心得體會(huì)。首先培訓(xùn)目標(biāo)是嫻熟把握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn),能靈活運(yùn)用,提高成交率透過(guò)銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐,提升品牌形象與銷售服務(wù)水平,提高顧客滿意度。之后譚老師開(kāi)頭講了銷售理念和信念,計(jì)劃和信息分析,人脈等于錢脈,還講到了如何維護(hù)客情,如何幫忙經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品,而不是庫(kù)存的轉(zhuǎn)移。其中營(yíng)銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移,見(jiàn)客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好,一個(gè)好的`業(yè)務(wù)員務(wù)必要磨練自己,有專心的心態(tài),有自己的理想和目標(biāo),讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。再次,詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問(wèn)式銷售的區(qū)分,并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問(wèn)式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問(wèn)題,大多數(shù)銷售人員沒(méi)有問(wèn)正確類型的問(wèn)題,即使他們?cè)诖蛲其N電話之前就事先打算好了問(wèn)題,但大多數(shù)人沒(méi)有事先打算。提問(wèn)技巧很糟糕的影響是巨大的。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì),帶給不正確解決方案的糟糕演示,沒(méi)有區(qū)分于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,以及錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)等形式的阻力。
還有專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),就像xx老師講到的“客戶花錢買的不是價(jià)格而是價(jià)值”,我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí),無(wú)法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺(jué)到了――“不專業(yè)”銷售員,真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員,提高我們定單的概率,就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),要做到平時(shí)不懂的問(wèn)題要多問(wèn)多記,勤學(xué)好問(wèn)。還有儀表形象我們就應(yīng)留意的細(xì)節(jié)問(wèn)題,從著裝到坐姿,眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。此外專心傾聽(tīng)很重要,專業(yè)人士常因一向?qū)ψ约杭捌洚a(chǎn)品喋喋不休,而錯(cuò)過(guò)了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴,讓客戶說(shuō)話。你就應(yīng)引導(dǎo)談話,然后傾聽(tīng)和正確的消化汲取,我們了解到很多客戶真正需要什么,以使你能正確定位你的產(chǎn)品。年輕人就應(yīng)做自己該做的事而不是自己想做的事。學(xué)習(xí),成長(zhǎng),鍛煉自己是我們就應(yīng)做的事,雖然很累很疲憊,還要忍受皮肉之苦,但感覺(jué)收獲很大。 以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會(huì),以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧,時(shí)時(shí)刻刻的學(xué)習(xí),積累一次次成功的銷售閱歷,只有這樣我們自身才能和xx合金公司一齊成長(zhǎng),并且在激烈的合金市場(chǎng)上占有一席之地。
房地產(chǎn)的培訓(xùn)心得10
“團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)真正核心的競(jìng)爭(zhēng)力”是本書最核心的語(yǔ)言,也是最引人深思的一句話。這句話深刻揭示了團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵和它所蘊(yùn)藏的思想價(jià)值,其作用是啟發(fā)人們:一個(gè)人沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神將難成大事,一個(gè)企業(yè)沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神將一盤散沙,一個(gè)民族沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神將無(wú)所作為。因此,要打造具有競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì),就必須從培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神抓起。這既是該書暢銷的重要原因,也是我們學(xué)習(xí)交流的目的。
團(tuán)隊(duì)精神就是公司上下精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、目標(biāo)一致、協(xié)同共進(jìn)。就如航行于大海的巨艦,有智慧艦長(zhǎng)的正確指揮,有勇敢船員的協(xié)同配合,在這艘巨艦上每一個(gè)人都發(fā)揮著重要的`作用,凝聚成劈波斬浪的巨大動(dòng)力。一個(gè)成功的企業(yè),只要具備了這種精神,就能在激烈的竟?fàn)幹虚L(zhǎng)盛不衰。一根筷子容易彎,十根筷子折不斷,這就是團(tuán)隊(duì)精神重要性力量的直觀表現(xiàn),也是團(tuán)隊(duì)精神重要之所在團(tuán)隊(duì)精神的最高境界―凝聚力。全體成員的向心力、凝聚力是從松散的個(gè)人集合走向團(tuán)隊(duì)最重要的標(biāo)志。團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)的命脈,因?yàn)樵谶@個(gè)世界上沒(méi)有完美的個(gè)人,每一個(gè)人都不可能獨(dú)自一人在當(dāng)今的社會(huì)中靠單打獨(dú)斗取得成功,惟有具有統(tǒng)一目標(biāo)、團(tuán)結(jié)一心、奮勇向上的團(tuán)隊(duì),才能使企業(yè)有可能立于不敗之地,所以,團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
房地產(chǎn)的培訓(xùn)心得11
隨著房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與拓展,已經(jīng)成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主導(dǎo),通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的悉心講解,已對(duì)成本控制極其精細(xì)化管理有了整體的認(rèn)知,在今后的工作中,成本管理的目的,不是要單純地降低成本,而是合理有效的使用成本,控制好成本,達(dá)到合理造價(jià)、高端產(chǎn)品的目的。
本次培訓(xùn)從以下幾個(gè)環(huán)節(jié)展開(kāi):項(xiàng)目前期發(fā)展環(huán)節(jié)成本控制措施、規(guī)劃設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的成本控制措施、招投標(biāo)環(huán)節(jié)成本控制要點(diǎn)、工程施工環(huán)節(jié)的成本控制要點(diǎn)、材料及設(shè)備采購(gòu)環(huán)節(jié)成本控制要點(diǎn)、工程預(yù)決算環(huán)節(jié)的成本控制、銷售環(huán)節(jié)的成本控制、期間費(fèi)用的成本控制要點(diǎn)幾個(gè)點(diǎn)嵌入;長(zhǎng)期以來(lái),房地產(chǎn)企業(yè)因?yàn)樾袠I(yè)的高利潤(rùn),一般都不是十分的關(guān)注成本管理,在當(dāng)前地產(chǎn)新政的形勢(shì)下,由于政府行為日益規(guī)范、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇,加強(qiáng)成本控制管理成了房地產(chǎn)企業(yè)修煉內(nèi)功、提升競(jìng)爭(zhēng)力的必修課。
成本管理的流程與制度體系包括目標(biāo)成本管理體系、動(dòng)態(tài)成本管理體系、成本后評(píng)估體系以及責(zé)任成本體系,分別從事前、事中、事后反饋以及責(zé)任與激勵(lì)機(jī)制方面進(jìn)行管理。成本控制要點(diǎn)和成本數(shù)據(jù)的積累則是建立在一定的流程規(guī)范基礎(chǔ)之上的對(duì)開(kāi)發(fā)過(guò)程的每個(gè)環(huán)節(jié)的成本控制的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的傳承,從戰(zhàn)略角度所進(jìn)行的.成本優(yōu)化則往往是伴隨著公司的重大戰(zhàn)略措施,如根據(jù)客戶細(xì)分而進(jìn)行的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、戰(zhàn)略采購(gòu)等。從管理的層次而言,建立起基本的成本管理流程是最基礎(chǔ)的管理工作。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)不同于制造業(yè)生產(chǎn),建筑產(chǎn)品一般規(guī)模大,跨年度施工,從遷居民、前期設(shè)計(jì)材料供應(yīng)、開(kāi)發(fā)建設(shè)到完工銷售,需要大量的資金投入房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)成本的形成有著顯著地行業(yè)特征,尤其要重視全過(guò)程的控制,才能把好投資、進(jìn)度、質(zhì)量、安全等各個(gè)環(huán)節(jié)全過(guò)程管理。
房地產(chǎn)的培訓(xùn)心得12
隨著房地產(chǎn)企業(yè)不斷的發(fā)展,房地產(chǎn)企業(yè)人的思維也在不斷轉(zhuǎn)變,為了讓自己的房地產(chǎn)企業(yè)高速、穩(wěn)定地發(fā)展,給自己和社會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值,去尋找適合自己房地產(chǎn)企業(yè)的管理模式,他們想到了軍隊(duì),還是世界最有名氣的軍!鼽c(diǎn)軍校,因?yàn)樗麄冇幸涣鞯膱?zhí)行力。我也有幸,觀看了執(zhí)行力培訓(xùn)片,并受益匪淺,深深感覺(jué)到自己的平庸和膚淺。
。ㄒ唬﹫(zhí)行力的理解。
字面理解為:執(zhí)行并完成任務(wù)的能力,在西點(diǎn)軍校中有一句經(jīng)典語(yǔ)言“沒(méi)有任何借口”,也是對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行完整的詮釋。但在房地產(chǎn)企業(yè)中具備這樣的人才很少,具體有三個(gè)原因:
一是房地產(chǎn)企業(yè)自身的原因。因?yàn)榉康禺a(chǎn)企業(yè)要給房地產(chǎn)企業(yè)管理者提供行使執(zhí)行力的保證,也就是說(shuō),一個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)要想發(fā)展,必須具備完善的管理制度和實(shí)用的'人才管理機(jī)制,讓員工知道該怎么做,怎么去完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù),促使員工適應(yīng)房地產(chǎn)企業(yè)的管理方式,并養(yǎng)成習(xí)慣,給房地產(chǎn)企業(yè)執(zhí)行力落實(shí)帶來(lái)很大的推動(dòng)。
二是中低層管理人員的能力和態(tài)度。在能力上,我相信沒(méi)有什么問(wèn)題,在他們進(jìn)入前,公司肯定對(duì)他們進(jìn)行考核,只是在進(jìn)入公司后,時(shí)間一長(zhǎng),可能會(huì)產(chǎn)生一些想法,影響執(zhí)行力,比如:不學(xué)習(xí),不上進(jìn),能力倒退,不能吸收新思想新理念,安于現(xiàn)狀;還有把能力擺錯(cuò)了方向,提拔能力不強(qiáng)的人和拉幫結(jié)派,想保住自己的位置,等等。
三是基層員工的自身素質(zhì)。員工素質(zhì)低下在每個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)都有,要想讓他們遵守公司規(guī)章制度,除了基層領(lǐng)導(dǎo)要以身作則,公司還要組織對(duì)員工不定時(shí)培訓(xùn)和工作上的引導(dǎo),使其盡快熟悉自己的工作,形成固定的流程便于落實(shí)執(zhí)行力。
。ǘ┰鯓犹岣邎F(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。
現(xiàn)代房地產(chǎn)企業(yè)講的都是團(tuán)隊(duì)協(xié)作,而不是個(gè)人英雄主義。要提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,必須先提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,每一個(gè)員工都要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體榮譽(yù)感。作為房地產(chǎn)企業(yè)首先要培養(yǎng)忠誠(chéng)度,要想員工對(duì)公司忠誠(chéng),公司必須對(duì)員工誠(chéng)信,要履行對(duì)員工的每一個(gè)承諾,關(guān)心員工,增加員工對(duì)公司的信任感。
充分發(fā)揮公司的激勵(lì)機(jī)制,對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì),并根據(jù)實(shí)際情況提供一定平臺(tái)讓他發(fā)揮,使其他熱愛(ài)這份工作,全心全意為公司工作。公司在組織培訓(xùn)時(shí)要給員工經(jīng)常灌輸“堅(jiān)決服從”意識(shí),當(dāng)然這個(gè)服從不是強(qiáng)迫的、抵制的,因?yàn)榉䦶臎Q策的內(nèi)容是在決策前,就與員工溝通交流過(guò),并且認(rèn)可,覺(jué)得這些是自己應(yīng)該做好的。
但一旦作出決策,就應(yīng)堅(jiān)決執(zhí)行,對(duì)于不服從者,要給予嚴(yán)厲懲罰,否則執(zhí)行力空談。團(tuán)隊(duì)的凝聚力肯定與組成這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員有關(guān),還有一個(gè)最重要的因素是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心組織,也就是團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人,他的組織能力及人格魅力都能影響他帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì),因此作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人必須要有卓越遠(yuǎn)見(jiàn),才能體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)的氣質(zhì)和靈魂,更好地促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
。ㄈ┙Y(jié)果不等于完成任務(wù)。
這是我第一次聽(tīng)到這樣的說(shuō)法,還有比如:用結(jié)果交換自己的工資,用價(jià)值來(lái)衡量結(jié)果。我知道在很多房地產(chǎn)企業(yè)里,有很多員工,他們?cè)跒樽约汗べY太低而吶喊,但很少甚至沒(méi)有一個(gè)對(duì)自己的工作能力和工作效率不高而較真。隨著社會(huì)的進(jìn)步和科學(xué)的發(fā)達(dá),房地產(chǎn)企業(yè)越來(lái)越注重人才,也就是具備創(chuàng)新能力和創(chuàng)造結(jié)果的能力。如果要你在一個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)里占有一席之地,只要不停的學(xué)習(xí),不停的吸收新鮮的東西來(lái)充實(shí)自己的大腦,才能改變自己的觀念和思維,與房地產(chǎn)企業(yè)一道成長(zhǎng)。
房地產(chǎn)的培訓(xùn)心得13
一年的工作已接近尾聲,在對(duì)前期工作的考核和總結(jié)的基礎(chǔ)上,我仔細(xì)對(duì)比,逐條檢查,客觀的評(píng)價(jià)自己的每一項(xiàng)工作和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn),在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠(chéng)教導(dǎo)和關(guān)心下,正視工作中的缺點(diǎn)和不足,樂(lè)觀發(fā)揮工作中的各項(xiàng)成果,努力做到克服不足,保持成果,基本能夠獨(dú)立完成本職工作,現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié)
一、主要工作任務(wù)和業(yè)務(wù)完成狀況
完成狀況綜述(詳細(xì)狀況由你自定)
2、未完成狀況分析并說(shuō)明(詳細(xì)狀況由你自定)
3、職業(yè)精神
剛到房產(chǎn)時(shí),我對(duì)房地產(chǎn)方面的學(xué)問(wèn)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較生疏。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員,我深深感覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)學(xué)問(wèn)和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
看似簡(jiǎn)潔的工作,更需要細(xì)心與急躁。在我的整個(gè)工作中,供應(yīng)各類銷售資料,平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的`奠基石。通過(guò)管理這些資料,讓我從生疏到熟識(shí),進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項(xiàng)目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容,剛開(kāi)頭由于對(duì)房地產(chǎn)學(xué)問(wèn)把握的不熟識(shí),經(jīng)常在接聽(tīng)客戶電話時(shí),讓我措手不及,銷售部是對(duì)外的形象窗口,我們回答客戶的每一個(gè)問(wèn)題,都跟公司的利益息息相關(guān),每說(shuō)一句話都要為公司負(fù)責(zé),為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面,我深感閱歷不足,部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了救濟(jì)之手,給了我許多好的建議和關(guān)心,準(zhǔn)時(shí)化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題。每接待一次客戶后,還要擅長(zhǎng)總結(jié)閱歷和失誤,避開(kāi)同一類差錯(cuò)的再次消失,確保在下次工作中有新的提高。
隨著工作的深化,現(xiàn)已開(kāi)頭接觸銷售部管理的客戶工作,電話訪問(wèn)、催款是一門語(yǔ)言藝術(shù),這不僅需要好的表達(dá)方式,還需有肯定的閱歷。俗話說(shuō):“客戶是上帝”,款待好來(lái)訪的客戶是我義不容辭的義務(wù),在客戶心理樹立好公司形象。
就總體的工作感受來(lái)說(shuō),我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿足的。
第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒服感和踏實(shí)感。
二、本期工作的改進(jìn)狀況
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,公司于xxxx年與xxxx公司進(jìn)行合資,共同完成銷售工作。我樂(lè)觀協(xié)作xxxx公司的員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣揚(yáng),為xx月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最終以xxxx個(gè)月完成合同額xxxx萬(wàn)元的好成果而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專業(yè)學(xué)問(wèn),使自己各方面都全部提高。
2xxx年下旬公司與xxxxxx公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過(guò)之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出xx火爆場(chǎng)面。在銷售部,我擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤之際,我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟識(shí)和了解,我立即進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過(guò)程中我做到謹(jǐn)慎仔細(xì),現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款,每一筆帳目都相得益彰,無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),我不斷總結(jié)自己的工作閱歷,準(zhǔn)時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開(kāi)的。
總之,幾個(gè)月來(lái),我雖然取得了一點(diǎn)成果,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有肯
定差距。后,我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),扎實(shí)工作,充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng),為公司再創(chuàng)佳績(jī)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
房地產(chǎn)的培訓(xùn)心得14
通過(guò)這次培訓(xùn),心靈不免又起了漣漪。感觸很大,收獲頗豐。盡管之前有想過(guò)這方面的問(wèn)題,但還是有所欠缺。這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴(kuò)展,思想得以提升。同時(shí)努力發(fā)展方向更加明確,更加仔細(xì)。
在房產(chǎn)行業(yè),銷售人員就是一個(gè)公司的形象代表。我們掌握的知識(shí)層面決定我們?cè)诳蛻粜闹械亩ㄎ,同時(shí)也決定公司在客戶心中的定位,也更加的決定公司在客戶心中的印象及名譽(yù)。我們必須用我們的形象來(lái)樹立公司的名牌,也有必要得到客戶對(duì)我們的`肯定。因此我們得學(xué)習(xí)更多:對(duì)公司的全面了解,房地產(chǎn)法律法規(guī),以及政策,專業(yè)名詞和術(shù)語(yǔ);
對(duì)區(qū)域內(nèi)的項(xiàng)目有整體認(rèn)識(shí)和了解;
對(duì)所在項(xiàng)目規(guī)劃,理念,風(fēng)格,結(jié)構(gòu)等了解;
各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)算和時(shí)間等等有關(guān)房產(chǎn)知識(shí)。太多的東西需要我們?nèi)W(xué)習(xí)。
作為“戰(zhàn)斗”一線隊(duì)員,經(jīng)營(yíng)理念的傳遞者,客戶購(gòu)樓的引導(dǎo)者,多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀,必須懂得比別人全面,認(rèn)知也必須比別人深刻。在與客戶的交談中,我們必須扮演主宰身份,正因?yàn)槿绱,察言觀色,隨機(jī)應(yīng)變,人際交流,承擔(dān),學(xué)習(xí)總結(jié)等此等詞語(yǔ)必須用我們的行動(dòng)來(lái)詮釋。所以素質(zhì)的提高是有必要的,而銷售技巧的提升也是必須的。
怎樣去提升銷售技巧呢?沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)式的答案,但有一點(diǎn)就是:用理論指導(dǎo)實(shí)踐,用實(shí)踐證明理論;
用行動(dòng)牽引思想,用思想輔助行動(dòng);總結(jié)經(jīng)驗(yàn),分析原因,吸取教訓(xùn)。
“活的老,學(xué)的老”不斷的用知識(shí)來(lái)武裝自己。刪除昨天的失敗,確定今天的成功,設(shè)計(jì)明天的輝煌。在今后,我會(huì)左手抓起素質(zhì),右手抓起技巧,氣沉丹田,奮力向上舉起雙手,合二為一,散布周身耀眼光環(huán),成就大輝煌。
房地產(chǎn)的培訓(xùn)心得15
一、營(yíng)銷理念落后,缺乏品牌意識(shí)
現(xiàn)在的房地產(chǎn)營(yíng)銷仍然停留在“市場(chǎng)營(yíng)銷即推銷”的認(rèn)識(shí)階段。很多開(kāi)發(fā)企業(yè)“我們能造什么房子,就賣什么房子”、“我們賣什么房子,人們就買什么房子”的思想根深蒂固,片面強(qiáng)調(diào)“剛性需求”,認(rèn)為房子不愁賣,沒(méi)有真正把品牌戰(zhàn)略落實(shí)到營(yíng)銷中來(lái)。房產(chǎn)品牌的內(nèi)涵是為社會(huì)公眾提供合理化的、人性化的“建筑空間”,并賦予其具有現(xiàn)代精神、個(gè)性化的生活方式及價(jià)值。人性化的內(nèi)涵不僅體現(xiàn)在建筑本身上,更重要的是體現(xiàn)在服務(wù)上,而營(yíng)銷則是消費(fèi)者感受人性化的主要過(guò)程。同時(shí),品牌戰(zhàn)略的實(shí)施是全過(guò)程、全方位的一個(gè)持續(xù)行為。因此,必須把營(yíng)銷的理念貫穿到房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的全過(guò)程,從項(xiàng)目選擇、產(chǎn)品定位和設(shè)計(jì)、產(chǎn)品研發(fā)和建設(shè)、房屋銷售到物業(yè)管理都應(yīng)以客戶需要和愿望為導(dǎo)向,限度地滿足消費(fèi)者的愿望。
二、市場(chǎng)調(diào)研不充分,定位不準(zhǔn)確
許多房地產(chǎn)企業(yè)認(rèn)為市場(chǎng)調(diào)研不重要,忽略前期的市場(chǎng)調(diào)研,即使做了市調(diào),也僅是浮在表面,未能深入。調(diào)研不夠深入細(xì)致,對(duì)產(chǎn)品的定位就更多地依賴拍腦袋,然后項(xiàng)目就盲目上馬,銷售的時(shí)候才發(fā)覺(jué)自己開(kāi)發(fā)的樓盤有這樣那樣的劣勢(shì),從而導(dǎo)致產(chǎn)品消化速度太慢,過(guò)多地依靠房地產(chǎn)市場(chǎng)的大環(huán)境。忽視了市場(chǎng)調(diào)研這一“從消費(fèi)者中來(lái)”的過(guò)程,盡管在銷售中采取了很多積極的措施,企圖更多地抓住消費(fèi)者的眼球,但最終其產(chǎn)品也難以迅速地“到消費(fèi)者中去”。
三、營(yíng)銷誠(chéng)信度差,廣告帶有虛假成分
近年來(lái),隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展,各類的房地產(chǎn)廣告隨處可見(jiàn),房地產(chǎn)廣告對(duì)活躍市場(chǎng)、促進(jìn)銷售、塑造品牌起到了積極作用。但在房地產(chǎn)廣告中也存在虛假信息和欺詐現(xiàn)象,存在違規(guī)發(fā)布廣告和廣告內(nèi)容失實(shí)等突出問(wèn)題,干擾了房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序,并引發(fā)了法律糾紛。虛假欺詐廣告大致有幾種類型:宣傳夸大,如夸大綠地面積、設(shè)施配套及環(huán)境等;承諾與實(shí)際不符,如不能按時(shí)交房;廣告內(nèi)容表述不清,如交房時(shí)間和交房標(biāo)準(zhǔn)不明確;隱瞞實(shí)情等。這些虛假欺詐廣告不僅影響了廣告推廣的效果,也損害了房地產(chǎn)企業(yè)和行業(yè)的形象及誠(chéng)信度。
四、營(yíng)銷策劃缺乏創(chuàng)意和內(nèi)涵
目前,一些營(yíng)銷策劃代理公司由于人力、物力和財(cái)力等多方面因素,對(duì)全案營(yíng)銷策劃,僅是提交幾個(gè)平面廣告設(shè)計(jì),而且缺乏對(duì)廣告后期效果的跟蹤、反饋、監(jiān)控和調(diào)整。有的策劃公司在做營(yíng)銷活動(dòng)時(shí),沒(méi)有與廣告相互配合,實(shí)現(xiàn)廣告落地。就活動(dòng)的執(zhí)行而言,不少實(shí)際可行的活動(dòng),但因細(xì)節(jié)執(zhí)行不到位,也往往會(huì)形成有其事無(wú)其實(shí)的空架勢(shì),導(dǎo)致執(zhí)行無(wú)力。
五、不斷完善房地產(chǎn)營(yíng)銷
從近期房地產(chǎn)市場(chǎng)的各種信息來(lái)看,在美國(guó)次貸危機(jī)、大幅降息和國(guó)內(nèi)CPI、PPI指數(shù)持續(xù)上漲以及通脹壓力明顯的`情況下,國(guó)家將會(huì)繼續(xù)執(zhí)行從緊的貨幣政策。同時(shí),保障住房的大量開(kāi)發(fā)上市也將給房地產(chǎn)市場(chǎng)造成巨大的沖擊。這些都使得20xx年中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)充滿了挑戰(zhàn),也給房地產(chǎn)企業(yè)帶來(lái)了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。根據(jù)x的經(jīng)驗(yàn),一些房地產(chǎn)企業(yè)完全可以以營(yíng)銷為突破口,分析營(yíng)銷中存在的問(wèn)題,創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷手段,把握這次調(diào)整機(jī)遇,促進(jìn)自我發(fā)展。
通過(guò)這次培訓(xùn),心靈不免又起了漣漪。感觸很大,收獲頗豐。盡管之前有想過(guò)這方面的問(wèn)題,但還是有所欠缺。這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴(kuò)展,思想得以提升。同時(shí)努力發(fā)展方向更加明確,更加仔細(xì)。
在房產(chǎn)行業(yè),銷售人員就是一個(gè)公司的形象代表。我們掌握的知識(shí)層面決定我們?cè)诳蛻粜闹械亩ㄎ,同時(shí)也決定公司在客戶心中的定位,也更加的決定公司在客戶心中的印象及名譽(yù)。我們必須用我們的形象來(lái)樹立公司的,也有必要得到客戶對(duì)我們的肯定。因此我們得學(xué)習(xí)更多:對(duì)公司的全面了解,房地產(chǎn)法律法規(guī),以及政策,專業(yè)名詞和術(shù)語(yǔ);對(duì)區(qū)域內(nèi)的項(xiàng)目有整體認(rèn)識(shí)和了解;對(duì)所在項(xiàng)目規(guī)劃,理念,風(fēng)格,結(jié)構(gòu)等了解;各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)算和時(shí)間等等有關(guān)房產(chǎn)知識(shí)。太多的東西需要我們?nèi)W(xué)習(xí)。
作為“戰(zhàn)斗”一線隊(duì)員,經(jīng)營(yíng)理念的傳遞者,客戶購(gòu)樓的引導(dǎo)者,多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀,必須懂得比別人全面,認(rèn)知也必須比別人深刻。在與客戶的交談中,我們必須扮演主宰身份,正因?yàn)槿绱,察言觀色,隨機(jī)應(yīng)變,人際交流,承擔(dān),學(xué)習(xí)總結(jié)等此等詞語(yǔ)必須用我們的行動(dòng)來(lái)詮釋。所以素質(zhì)的提高是有必要的,而銷售技巧的提升也是必須的。
怎樣去提升銷售技巧呢沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)式的答案,但有一點(diǎn)就是:用理論指導(dǎo)實(shí)踐,用實(shí)踐證明理論;用行動(dòng)牽引思想,用思想輔助行動(dòng);總結(jié)經(jīng)驗(yàn),分析原因,吸取教訓(xùn)。
“活的老,學(xué)的老”不斷的用知識(shí)來(lái)武裝自己。刪除昨天的失敗,確定今天的成功,設(shè)計(jì)明天的輝煌。在今后,我會(huì)左手抓起素質(zhì),右手抓起技巧,氣沉丹田,奮力向上舉起雙手,合二為一,散布周身耀眼光環(huán),成就大輝煌。
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