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電子商務(wù)專業(yè)的心得體會(huì)

時(shí)間:2025-03-16 13:18:46 心得體會(huì) 我要投稿

電子商務(wù)專業(yè)的心得體會(huì)

  當(dāng)我們積累了新的體會(huì)時(shí),可以尋思將其寫進(jìn)心得體會(huì)中,這樣能夠培養(yǎng)人思考的習(xí)慣。那么問題來了,應(yīng)該如何寫心得體會(huì)呢?下面是小編收集整理的電子商務(wù)專業(yè)的心得體會(huì),希望能夠幫助到大家。

電子商務(wù)專業(yè)的心得體會(huì)

電子商務(wù)專業(yè)的心得體會(huì)1

  通過這兩周的實(shí)訓(xùn),學(xué)到了很多的東西,懂得了很多有關(guān)網(wǎng)頁的東西~~~其中這個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀就是通過這個(gè)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)到的。我們還學(xué)習(xí)了如何在淘寶上開店、如何熟悉網(wǎng)上的開店流程和如何在網(wǎng)上購物等等。我們也知道了拍拍網(wǎng)、易趣網(wǎng)和淘寶,對(duì)于我們這些喜歡網(wǎng)上購物的人來說,是學(xué)到了很多東西的,除了這些,還學(xué)習(xí)了第三方物流配送。最后,是學(xué)習(xí)了調(diào)查派,關(guān)于如何設(shè)計(jì)調(diào)查問卷的。對(duì)以后的工作或許很有作用……

  通過這兩個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)也算對(duì)電子商務(wù)有了比較全面的認(rèn)識(shí)和理解,讓我學(xué)到了許多知識(shí),回頭想想實(shí)訓(xùn)這幾天我確實(shí)是有很大收獲的。不僅僅是對(duì)書本的熟悉,更重要的是在實(shí)際的操作。

  這次實(shí)訓(xùn)讓我明白了我們實(shí)訓(xùn)的主要目的是讓我們通過不斷的實(shí)習(xí)來積累經(jīng)驗(yàn),進(jìn)而才能把書本的知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能。實(shí)踐出真理,在這一周的實(shí)訓(xùn)確實(shí)是有些累但是累得有價(jià)值。學(xué)海無涯,好多好多的東西在向我們招手,等待我們?nèi)ヅΦ膶W(xué)習(xí)。在以后的工作、生活和學(xué)習(xí)中,發(fā)展自己的優(yōu)勢(shì),彌補(bǔ)自己的不足和缺陷。

  這次的實(shí)訓(xùn),沒有規(guī)定的上課時(shí)間,也沒有規(guī)定的課室,我們有時(shí)候是下午上課,有時(shí)候又是晚上上課,很久沒試過晚上上課了,這次晚上上課讓我感覺有種回到大一的`感覺。我們只有在大一的時(shí)候晚上上過課,也是上電腦的~~

  為期兩周的實(shí)訓(xùn)完畢了,學(xué)到了很多東西,老師也很有耐性教我們哦!我們的基礎(chǔ)不是很好,但是他還是很有耐性的教我們,作業(yè)也很多都有指點(diǎn)我們,教我們?cè)鯓幼觥乙蚕蚶蠋焼柫撕芏鄦栴},因?yàn)閯傞_始時(shí)我確實(shí)聽不懂他說什么,不過他也是很有耐心的教,一直教到我懂了為止,指導(dǎo)作業(yè)怎么做了為止……呵呵!真是個(gè)很有耐性的老師……而且,還沒見到他發(fā)脾氣……

  好了?偨Y(jié)完畢。以后會(huì)更加努力學(xué)習(xí)的!

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  做淘寶客服印象最深的就是這個(gè)崗位不簡(jiǎn)單,怎么形容呢,很多人印象中的淘寶客服都是那種在淘寶軟件里面回答問題,順便處理投訴的一個(gè)簡(jiǎn)單崗位,實(shí)際上這份工作也是有一定難度的。其中最重要的一點(diǎn)是要記熟所在公司的所有產(chǎn)品,實(shí)際上第一天我整個(gè)人都懵了。老板遞給我一份文件,大概有十幾頁的樣子,上面密密麻麻的都是字,除了第一頁是對(duì)公司的簡(jiǎn)介,其余的全是產(chǎn)品的型號(hào)以及特點(diǎn),因?yàn)樽鳛樘詫毧头,必須要記得這些,不然如果回答不出客戶的問題,那豈不是毫無用處,那老板還養(yǎng)著你做什么?因此這份工作我覺得要有很強(qiáng)的記憶力。

  雖然僅僅是客服而已,但也要兼任一部分銷售和推廣的職責(zé),畢竟產(chǎn)品賣出的多少和我的提成是直接掛鉤的,因此對(duì)待這件事情我格外上心,每當(dāng)有客戶詢問商鋪產(chǎn)品的時(shí)候,我都會(huì)熱情地回答,解決他的疑惑,總之態(tài)度一定要好,如果可以的話還能留下聯(lián)系方式,畢竟客戶詢問肯定是對(duì)產(chǎn)品有著需求,只不過因?yàn)閮r(jià)格或者不放心質(zhì)量等因素一直猶豫著。這個(gè)時(shí)候就要想辦法進(jìn)行“逼單”,這個(gè)是要憑借一定的交流手段的,每個(gè)人得際遇都不同,在不同的情況下要多隨機(jī)應(yīng)變,這樣才能夠從容解決問題。

  在這次實(shí)習(xí)中,我最大的感慨就是學(xué)校學(xué)的很多東西都用不上。很多人一提到電子商務(wù)就將其和淘寶進(jìn)行掛鉤,實(shí)際上電子商務(wù)不等于淘寶,因?yàn)殡娮由虅?wù)專業(yè)學(xué)得很雜,基本上什么都會(huì)一點(diǎn),可以做前端設(shè)計(jì),可以做后臺(tái)管理,還可以做營銷策劃和美工等等,但是什么都不精通,因?yàn)楝F(xiàn)在很多公司缺的都是那種可以直接進(jìn)行工作的技術(shù)人才,而不是剛走出校園什么都不懂還眼高手低的大學(xué)生。所幸我的.老板是個(gè)特別好的人,和他交談一點(diǎn)壓力都沒有,有時(shí)候我會(huì)和他一起去進(jìn)貨,有時(shí)候也會(huì)跟著他學(xué)一點(diǎn)東西。因此,比起大多數(shù)人來說,我是十分幸運(yùn)的。

  以上就是我實(shí)習(xí)期間的心得體會(huì),其實(shí)實(shí)習(xí)就是為了正式工作積累經(jīng)驗(yàn),因此必須要放低姿態(tài),好好學(xué)習(xí),畢竟職場(chǎng)上不會(huì)有人包容你。實(shí)習(xí)的時(shí)候,選擇工作不一定要和自己專業(yè)對(duì)口,因?yàn)榧幢銓?duì)口,就憑大學(xué)里學(xué)的這點(diǎn)知識(shí),是幾乎一點(diǎn)用處都沒有的,這點(diǎn)我的體會(huì)是最深的,因?yàn)殡娮由虅?wù)發(fā)展的特別快,我們?cè)趯W(xué)校用到的教材最新也只能是去年出的,里面很多知識(shí)還是三到五年前的過時(shí)知識(shí),根本就用不上,因此所以一些真正愿意教你知識(shí)的老師根本就不用書的,因此我的建議是這樣的,電子商務(wù)的知識(shí)體系太雜了,最好選一個(gè)分支去鉆研,不要跟著書和課堂走,不然很可能最終會(huì)成為一個(gè)很平庸的普通人。

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  一個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)不知不覺的就這樣過去了,在這里不敢說自己學(xué)到很多的東西,但我真的在其中明白了很多。學(xué)校給我們提供的這次實(shí)訓(xùn),是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),可以摸索自己的興趣和以后發(fā)展的方向,可以讓自己提前認(rèn)識(shí)到自己想得到的東西是什么,“不知不知,先行后知”。兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活,使我受益匪淺,回味無窮,實(shí)習(xí)所感歷歷在目。在實(shí)訓(xùn)的過程中,有很多優(yōu)秀認(rèn)真的人,借此機(jī)會(huì)向他們學(xué)習(xí)外,更能看到別人為了目標(biāo)所付出的心力,同學(xué)之間的激烈和刺激深深的震撼了自己。每一個(gè)同學(xué)在實(shí)訓(xùn)的過程中,都可以說遇到過挫折。尤其是有的時(shí)候操作得不到結(jié)果的時(shí)候,伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法,常常令我苦惱,也正是因?yàn)檫@樣,使我對(duì)自己的`能力有更清楚的認(rèn)識(shí)。

  通過這次實(shí)訓(xùn),我認(rèn)識(shí)到了要學(xué)好電子商務(wù),要注重理論和實(shí)踐相結(jié)合,理論固然重要,但實(shí)訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識(shí)。雖然這次實(shí)訓(xùn)比較的辛苦,但是我接觸到了很多新的東西,這些東西給我?guī)硇碌捏w驗(yàn)和新的體會(huì)。學(xué)校給我們這次實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì),從理論和操作這兩方面融會(huì)我們的知識(shí),為我們的學(xué)習(xí)和以后的工作鋪掂了精彩的一幕,因此,我堅(jiān)信,只要我用心去發(fā)掘,勇敢的去嘗試,一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā),也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn),我會(huì)慢慢成長(zhǎng)、成熟,我相信不遠(yuǎn)的未來定會(huì)有屬于我們自己一片美好的天空。

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  時(shí)光如梭,中專電子商務(wù)專業(yè)怎么樣轉(zhuǎn)眼即逝。當(dāng)畢業(yè)在即,回首三年學(xué)習(xí)生活歷歷在目。中專學(xué)習(xí)生活是我一生中最重要的階段。三年不僅是我不斷增長(zhǎng)知識(shí)、開拓眼界的三年,更是我在思想、文化上不斷認(rèn)識(shí),學(xué)會(huì)做人的三年。我也逐漸成為一名有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的合格中專生。

  生活上,我擁有嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的作風(fēng),為人樸實(shí)真誠,勤儉節(jié)約,生活獨(dú)立性強(qiáng)。我熱愛集體,尊敬師長(zhǎng),團(tuán)結(jié)同學(xué),對(duì)班級(jí)交給的任務(wù)都能認(rèn)真及時(shí)完成。

  學(xué)習(xí)上,我從剛跨入中專時(shí)的失落與迷茫,到現(xiàn)在即將畢業(yè)的從容、坦然。我知道,這是我人生中的一大挑戰(zhàn)——角色的轉(zhuǎn)換。這除了有較強(qiáng)的適應(yīng)能力和樂觀的生活態(tài)度外,更重要的是得益于電子商務(wù)招生熊老師(微信同號(hào))中專三年的學(xué)習(xí)積累和技能的培養(yǎng)。我自認(rèn)為無愧于中專三年,剛?cè)雽W(xué)時(shí):我曾為中專生而懊喪過。但很快,我選擇了坦然面對(duì)。江西中專電子商務(wù)招生因?yàn)槲疑钚牛菏墙鹱釉谌魏蔚胤蕉紩?huì)發(fā)光。所以,我確信,中專生的前途也會(huì)有光明、輝煌的一天。

  通過三年的學(xué)習(xí),我懂得了很多。從剛步入立信分部那天真幼稚的我,經(jīng)過三年那人生的挫折和坎坷,到現(xiàn)在成熟、穩(wěn)重的我。使我明白了一個(gè)道理:人生中不可能存在一帆風(fēng)順的事,只有自己勇敢地面對(duì)人生中的每一個(gè)驛站。當(dāng)然,三年中的我曾也悲傷過、失落過、苦惱過,這緣由我的不足和缺陷。但我及時(shí)反省了,這只是上天給予的一種考驗(yàn),我是不能夠被打倒的。作為中專生的我應(yīng)該善用揚(yáng)長(zhǎng)避短的方法來促進(jìn)自己,提高自己的綜合水平能力。中專三年生活使我清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,如:有時(shí)學(xué)習(xí)時(shí)間抓不緊、各科學(xué)習(xí)時(shí)間安排不盡合理。因此,我將加倍努力,不斷改正缺點(diǎn),挖掘潛力,以開拓進(jìn)取、熱情務(wù)實(shí)的精神面貌來迎接未來的挑戰(zhàn)!

  學(xué)期末,我去單位進(jìn)行了為期一個(gè)月的.實(shí)習(xí)。這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我獲益匪淺。以下是我從個(gè)人實(shí)習(xí)意義及對(duì)會(huì)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)和總結(jié):

  1、作為一個(gè)電子商務(wù)人員,工作中一定需具備良好的專業(yè)素質(zhì),職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度,對(duì)其從業(yè)人員必須要有極高的素質(zhì)要求。

  2、在各個(gè)部門、各種人員打交道時(shí)一定要注意溝通方法,協(xié)調(diào)好相互之間的工作關(guān)系。工作最重要具備:正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。

  這次的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然很短暫,接觸到的雖然只是整個(gè)電子商務(wù)部門的工作流程,工作很淺。但是依然讓我學(xué)到了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),這些都是無法從書本上得來的。通過實(shí)習(xí),我能夠更好地了解自己的不足,了解電子商務(wù)工作的本質(zhì),了初中生讀電子商務(wù)解這個(gè)社會(huì)的層面,能夠讓我更早地為自己做好職業(yè)規(guī)劃,設(shè)定人生目標(biāo)。處在這個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的經(jīng)濟(jì)大潮時(shí)代,作為一名電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)員,在大浪淘沙中能夠找到自己的屹立之地,讓自己所學(xué)為社會(huì)經(jīng)濟(jì)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

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  一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)我來到了xx義烏有名的國際商貿(mào)城,應(yīng)聘的工作跟我的實(shí)際專業(yè)并不對(duì)口,起初是對(duì)掌坤電子有限公司的基本情況進(jìn)行了解,后來我從事的是電子商務(wù),剛開始對(duì)業(yè)務(wù)都不熟悉,每天都是對(duì)著電腦跟客戶聊天,讓他們了解我們的產(chǎn)品,這時(shí)候就需要注意跟客戶聊天時(shí)說話的語氣,還考驗(yàn)了做生意的頭腦,很多時(shí)候還要做對(duì)賬單,所以工作起來很吃力,但是在老板和同事的關(guān)心和教導(dǎo)下我慢慢開竅了…因?yàn)檫@是一個(gè)國際化的商貿(mào)城,所以時(shí)常會(huì)有外國客戶光顧,有美國的.、韓國的、日本的、阿富汗的、非洲的…不得不說,來到這里我的英語口語也得到了很大的提高。在大學(xué)的時(shí)候,我們幾乎很少跟外教對(duì)話,因?yàn)闆]有信心,又加上畏懼心理,所以自己的口語就沒有得到很大的提高,來到這里之后環(huán)境讓你容不得膽怯,其實(shí)真正跟外國人對(duì)話也不是很困難,只要克服了自己的心理壓力,一定不要緊張,那樣的話就你能流利的跟老外交談。

  同時(shí)又提升了在老板心中的地位,這一點(diǎn)讓我感到很欣慰…在義烏有一個(gè)慣例,就是每年都會(huì)舉行一次大型的“義烏小商品博覽會(huì)”,由于我是這里唯一一個(gè)學(xué)英語的,所以老板就把這個(gè)重任交給了我,義博會(huì)舉行了5天,這5天中讓我獲益匪淺,跟老外交談的過程中讓我感覺到文化知識(shí)的可貴,也激發(fā)了我繼續(xù)學(xué)習(xí)的動(dòng)力…。幾個(gè)月的實(shí)習(xí)活動(dòng),我們聽取了有關(guān)電子產(chǎn)品的歷史與發(fā)展、有關(guān)其市場(chǎng)營銷、技術(shù)生產(chǎn)、人力資源管理等方面的介紹,還參觀了各個(gè)生產(chǎn)車間,對(duì)生產(chǎn)過程產(chǎn)生了感性的認(rèn)識(shí)。

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  剛剛出校門找實(shí)習(xí)單位的時(shí)候總有這種或那種的想法,要找什么樣什么樣的單位,結(jié)果到頭來一個(gè)多月過去了,還沒有找到實(shí)習(xí)單位,直到3月20號(hào),我媽媽介紹我去她已前同事開的一家電腦公司實(shí)習(xí),老總跟我談的一些話讓我感觸深刻,他說當(dāng)今社會(huì)你想干的輪不到你干,你不想干的`偏要你干,像我這種文聘不高的人,心態(tài)一定要放正,知道自己在什么位置上。在公司的時(shí)候先全面發(fā)展,等過段再看看自己精于哪個(gè)方面,然后向那個(gè)方向努力發(fā)展。就這樣我進(jìn)入了三明聯(lián)創(chuàng)電腦公司技術(shù)部,實(shí)習(xí)軟件維護(hù)。剛開始覺的軟件維護(hù)很簡(jiǎn)單,跟同事出去維護(hù)過幾次以后才發(fā)現(xiàn)原來不是那么回事,它這里主要是做財(cái)會(huì)軟件維護(hù)的,出去首先要跟其它公司的財(cái)會(huì)人員進(jìn)行交流,像我這種學(xué)計(jì)算機(jī)過來了,哪會(huì)什么財(cái)會(huì)知識(shí),只好乖乖在公司先學(xué)學(xué)財(cái)會(huì)的基礎(chǔ)知識(shí)和軟件的基本操作。

  來到公司有一段時(shí)間了,終于對(duì)財(cái)會(huì)知識(shí)有點(diǎn)基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)了,開始接觸到跟計(jì)算機(jī)相關(guān)的方面了,比如用SQLSERVER20xx排除軟件內(nèi)不能直接修改的錯(cuò)誤,還好最后一學(xué)期用上SQL,不然真的是痛苦。4月初的一天,公司來了一個(gè)我個(gè)人感覺很像土匪的人,老總給我介紹了,差點(diǎn)嚇我一跳,原來是另一個(gè)經(jīng)理,帶我學(xué)Delphi,終于進(jìn)入我感興趣的,可是還沒學(xué)兩天問題就來了,原來知道Delphi跟VB很像,但實(shí)際上差別還是有的,Delphi以Pascal為基礎(chǔ),這個(gè)還好有學(xué)過,主要是操作界面是全英的,以前英語沒學(xué)好現(xiàn)在痛苦了,進(jìn)展有點(diǎn)慢了。4月中旬的時(shí)候,三明重機(jī)廠的實(shí)施顧問從龍巖上來了,我還是第一次見到,這時(shí)跟入到三明重機(jī)的ERP項(xiàng)目中,又是一片空白的,重個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流太過具大不太好理解,只能先通具體操作對(duì)其進(jìn)行了解,終于在4月底的時(shí)候,對(duì)部分功能以及數(shù)據(jù)流有了一定的了解,能在過程當(dāng)中幫上一點(diǎn)忙了。

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  從最開始的完全零基礎(chǔ),到中期的逐步掌握熱烈討論,再到后期的熟練操作日臻完善,短短兩周的學(xué)習(xí),對(duì)我以及我們團(tuán)隊(duì)來說都收獲很多。電子商務(wù)課程設(shè)計(jì)是一門十分生動(dòng)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)課,主要鍛煉我們的實(shí)際操作能力和應(yīng)用能力,當(dāng)然最重要的還是老師說的要以理論課為基礎(chǔ)并為之服務(wù)。相信在未來計(jì)算機(jī)技術(shù)飛速發(fā)展的時(shí)代,電子商務(wù),作為一種新型的商務(wù)模式將面臨前所未有的發(fā)展與挑戰(zhàn)。

  我們小組的成員也緊跟時(shí)代步伐,尋找到一種新型的產(chǎn)品,填補(bǔ)了一次性手機(jī)電池的市場(chǎng)空白,那就是我們上海盛旦科技股份有限公司研發(fā)生產(chǎn)的“閃電貼”一次性超薄手機(jī)電池系列產(chǎn)品。“閃電貼”的目標(biāo)群體主要定位于出差的商務(wù)人士、旅游群體以及往來商旅等,一張1毫米厚、面積與傳統(tǒng)電池板相仿的產(chǎn)品將提供約為12小時(shí)的電池電量,只需將其貼于現(xiàn)有電池表面即可電力十足,輕便而快捷,既可以作應(yīng)急使用。

  當(dāng)然,在網(wǎng)站制作過程中我們也遇到了許許多多的麻煩,比如視頻插進(jìn)去以后放不出來,圖片不能設(shè)成四周環(huán)繞型,頁面非常不美觀等等一系列問題。后來又多方請(qǐng)教專業(yè)人士,尋求幫助。總算在最后的時(shí)候算是圓滿的完成了任務(wù)。在搜集整理資料的時(shí)候也學(xué)到了很多東西,小組里的每個(gè)人都作為不同的角色進(jìn)行電子商務(wù)b2b,b2c前后臺(tái)的模擬操作,像我在收集資料上要時(shí)刻與組長(zhǎng)交流,這樣才能在第一時(shí)間收集到我組所需要的各種資料,以確保進(jìn)度。技術(shù)很好的高云龍同學(xué),他先看視頻學(xué)習(xí)技術(shù),然后根據(jù)大家的意見作出不同風(fēng)格的漂亮網(wǎng)頁,然后討論確定后進(jìn)行后期制作,最后達(dá)到作業(yè)要求。負(fù)責(zé)報(bào)告的高鈺瑩同學(xué)也一直在和我們溝通,與組里保持步調(diào)一致。總之這一系列的工作讓我們了解到不同的角色工作任務(wù)方面有著哪些的不同,比如說作為企業(yè)時(shí)你就需要知道怎樣去在網(wǎng)上管理你的商品和你的客戶,怎樣去聯(lián)系你的物流商;作為顧客你怎樣才能找到你自己中意的商品;作為物流商又該怎樣去管理自己的倉庫,將客戶的.貨物送達(dá)到岸的流程又是哪些……這些都是我們?cè)谄綍r(shí)生活中都難以去親身體驗(yàn)的,這也讓我們作為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生清楚的了解到什么才是真正的電子商務(wù)和它的主要運(yùn)作流程有哪些,我想這些就是開設(shè)這門課程的真正意義所在,與此同時(shí),更加強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)也在我們的思想里根深蒂固的扎下了根,讓我們更加懂得團(tuán)結(jié),懂得協(xié)作,懂得分工,懂得一致。

  總之,通過這次的實(shí)訓(xùn)讓我們懂得更多,收獲更多,提升了自身操作能力的同時(shí)又學(xué)到了很多東西,更加深了我們同學(xué)之間的溝通和交流,培養(yǎng)了一種默契,真可以說是一舉多得。相信這樣一份難得的經(jīng)歷一定會(huì)讓我們?cè)诮窈蟮膶W(xué)習(xí)和工作中更加出色。課程的時(shí)光停在這里,學(xué)習(xí)的旅程才剛剛開始,繼續(xù)加油。

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