質(zhì)量自查報(bào)告15篇
我們眼下的社會(huì)，報(bào)告使用的次數(shù)愈發(fā)增長(zhǎng)，報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。我敢肯定，大部分人都對(duì)寫報(bào)告很是頭疼的，下面是小編為大家整理的質(zhì)量自查報(bào)告，希望能夠幫助到大家。
質(zhì)量自查報(bào)告1
20xx年，我縣水務(wù)工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市水利部門的關(guān)心支持下，緊扣縣委“三個(gè)示范縣”發(fā)展定位、“一中心、五基地”產(chǎn)業(yè)定位和“145”戰(zhàn)略，以全面深化改革為動(dòng)力，以服務(wù)民生為宗旨，以依法治水為主線，以項(xiàng)目推進(jìn)為重點(diǎn)，以水資源保護(hù)和可持續(xù)利用為核心，以嚴(yán)格管理為手段，加快實(shí)施《江安縣水利發(fā)展規(guī)劃》，全力推進(jìn)“民生水利、平安水利、和諧水利、生態(tài)水利、可持續(xù)水利”建設(shè)，為實(shí)現(xiàn)江安“三大奮斗目標(biāo)”提供堅(jiān)強(qiáng)的水利支撐。經(jīng)過全系統(tǒng)干部職工的共同努力，圓滿完成了各項(xiàng)目標(biāo)績(jī)效考核工作任務(wù)，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下。
目標(biāo)任務(wù)完成情況(計(jì)劃分100分，自查分107.4分)
(一)政務(wù)目標(biāo)完成情況(計(jì)劃分75分，自查分80分)
1.完成江安縣五礦鎮(zhèn)長(zhǎng)寧河支流新田河防洪治理工程建設(shè)任務(wù);加強(qiáng)對(duì)在建骨干水利工程施工質(zhì)量監(jiān)督管理，已完工程質(zhì)量合格率100%。(計(jì)劃分10分，自查分10分)
2.繼續(xù)抓好農(nóng)村飲水安全工作，解決1.4萬(wàn)人農(nóng)村飲水安全，完成市上下達(dá)任務(wù)的127%;實(shí)施小農(nóng)水重點(diǎn)縣建設(shè)，新增有效灌面1.116萬(wàn)畝，新增節(jié)水灌面1.92萬(wàn)畝，完成市上下達(dá)任務(wù)的120%;繼續(xù)實(shí)施“清水工程”;抓好小型水利工程的確權(quán)，增加農(nóng)民財(cái)產(chǎn)性收益。(計(jì)劃分15分，自查分16.5分)
3、加快特色水產(chǎn)業(yè)發(fā)展，完成水產(chǎn)品產(chǎn)量1.23萬(wàn)噸，完成漁業(yè)經(jīng)濟(jì)總產(chǎn)值2.25億元，完成市上下達(dá)任務(wù)的'110%。(計(jì)劃分5分，自查分5.5分)
4.以國(guó)土整治和農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)及造林建設(shè)重點(diǎn)項(xiàng)目等為依托，在桐梓鎮(zhèn)、陽(yáng)春鎮(zhèn)、怡樂鎮(zhèn)、留耕鎮(zhèn)等大力開展以新建蓄水池、新建及整治山平塘、建設(shè)排水溝、坡改梯土臺(tái)建設(shè)、造林綠化等為主要措施的水土保持綜合治理，治理水土流失面積15平方公里，完成市上下達(dá)任務(wù)的214%(計(jì)劃分10分，自查分11分)
5.通過加強(qiáng)預(yù)案管理、嚴(yán)格24小時(shí)值班和強(qiáng)化監(jiān)督檢查整改等措施，全面加強(qiáng)防汛、工程建設(shè)、農(nóng)村飲水、漁業(yè)船舶和水產(chǎn)品等領(lǐng)域安全管理，確保水庫(kù)、堤防、水電站和在建水利水電工程安全，全年未出現(xiàn)安全生產(chǎn)事故;全面完成山洪災(zāi)害防治縣級(jí)非工程措施項(xiàng)目建設(shè)的竣工驗(yàn)收，實(shí)現(xiàn)境內(nèi)15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)雨情、成災(zāi)雨量等級(jí)或成災(zāi)水位等級(jí)實(shí)時(shí)預(yù)警，充分發(fā)揮在防汛減災(zāi)工作中作用。(計(jì)劃分10分，自查分11分)
6.加強(qiáng)地方電力行業(yè)管理，完成農(nóng)村小水電發(fā)電量630萬(wàn)度，實(shí)現(xiàn)利稅157.5完成計(jì)劃105%。(計(jì)劃分5分，自查分5分)
7.嚴(yán)格落實(shí)水資源管理“三條紅線”制度。以落實(shí)部門執(zhí)法責(zé)任制和最嚴(yán)格的水資源管理制度為重點(diǎn)，以“還一湖清水”、飲用水水源地保護(hù)、自來水廠水質(zhì)管理為核心，全面加強(qiáng)依法治水和水資源管理，不斷提高“以水養(yǎng)水、以水興水、以水惠民”水平，保障水利事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。(計(jì)劃分5分，自查分5分)
8.加強(qiáng)水利資金執(zhí)行進(jìn)度和監(jiān)督管理，確保資金安全。一是所有水利工程均嚴(yán)格實(shí)行項(xiàng)目法人制、項(xiàng)目合同制、工程監(jiān)督制、竣工驗(yàn)收制、縣級(jí)報(bào)帳制和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制，由局紀(jì)委牽頭，實(shí)行全程跟蹤專項(xiàng)督查。二是嚴(yán)格按照國(guó)家對(duì)水利基本建設(shè)工程項(xiàng)目和專項(xiàng)資金的管理要求，建立、健全了水利資金內(nèi)部管理制度，做到專戶儲(chǔ)存、專款核算，依法合理安排資金，及時(shí)辦理工程驗(yàn)收、審計(jì)和工程決算;全面完成支農(nóng)資金和中央水利資金自查自糾，未發(fā)生違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。三是嚴(yán)格執(zhí)行“中央八項(xiàng)規(guī)定”系列規(guī)定和“站財(cái)局管站用”制度，全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)和基層水務(wù)站財(cái)務(wù)管理。資金管理工作被省水利廳表彰先進(jìn)集體。(計(jì)劃分5分，自查分5.5分)
9.認(rèn)真貫徹落實(shí)中、省、市決策部署，優(yōu)質(zhì)高效完成上級(jí)交辦工作任務(wù)，主動(dòng)作為，敢于擔(dān)當(dāng)，提高行政效能。其中較突出的是縣城長(zhǎng)江防洪堤建設(shè)前期工作取得重大突破、圓滿完成市縣重點(diǎn)工作(民生工程)、防汛抗旱維穩(wěn)工作和黨的群眾路線教育工作(計(jì)劃分5分，自查分5.5分)
10.圍繞轉(zhuǎn)型升級(jí)開展招商引資活動(dòng)，按照簡(jiǎn)政放權(quán)、環(huán)境興市要求優(yōu)化項(xiàng)目審批和行政審批。一是規(guī)范行政權(quán)力運(yùn)行公開平臺(tái)，優(yōu)化行政審批(許可)程序。二是嚴(yán)格執(zhí)行行政處罰、行政調(diào)解、行政強(qiáng)制程序及相關(guān)規(guī)定。全年未出現(xiàn)水務(wù)系統(tǒng)干部職工被投訴、舉報(bào)情況。(計(jì)劃分5分，自查分5分)
(二)人事目標(biāo)完成情況。
1.職工教育培訓(xùn)。一是局黨政將職工教育培訓(xùn)工作列入年度工作計(jì)劃。二是采取會(huì)議、專題講座、集中培訓(xùn)、送出去請(qǐng)進(jìn)來等方式，強(qiáng)化干部職工教育培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)職工教育培訓(xùn)培訓(xùn)常態(tài)化、全方位、全員化，系統(tǒng)干部職工思想意境、紀(jì)律觀念、廉政意識(shí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)明顯提高。成功舉辦了50人參加為期3天半全封閉準(zhǔn)軍事化的綜合培訓(xùn)班1期，組織全系統(tǒng)職工參加為期半天的專題廉政教育講座3次，組織由系統(tǒng)中層以上干部、重點(diǎn)崗位人員、檢察院有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加的防職務(wù)犯罪專題座談會(huì)1次，組織了近30名職工參加部、省、市業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。(計(jì)劃分3分，自查分3.3分)
2.職稱評(píng)審和考工定級(jí)工作。按省、市、縣要求，全面完成系統(tǒng)職稱評(píng)審和考工定級(jí)工作，完成11人中級(jí)技術(shù)職稱申報(bào)、1人助工申報(bào)、1人技師申報(bào)，完成9人職稱聘用和5人崗位晉升，完成直屬事業(yè)單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)水務(wù)站崗位設(shè)置調(diào)整。(計(jì)劃分3分，自查分3.3分)
3.綜合統(tǒng)計(jì)工作。全面完成人事、勞資、年度考核等統(tǒng)計(jì)工作。(計(jì)劃分4分，自查分4.4分)
(三)作風(fēng)建設(shè)情況。
1.落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”，認(rèn)真解決“四風(fēng)”問題。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中央“八項(xiàng)規(guī)定”和省委政府“十項(xiàng)規(guī)定”，以群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為重點(diǎn)，以整治“四風(fēng)”、正風(fēng)肅紀(jì)為核心，以禁止亂發(fā)錢物、整治庸懶散浮拖為切入點(diǎn)，不斷加強(qiáng)思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)建設(shè)，規(guī)范機(jī)關(guān)管理，全年未發(fā)生違反規(guī)定被處理、通報(bào)情況。(計(jì)劃分2分，自查分2.2分)
2.落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”。將黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐化工作納入黨委的重要議事日程，在全面推進(jìn)懲防體系建設(shè)中落實(shí)一崗雙責(zé)。堅(jiān)持“黨政一把手”親自抓黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐化工作，是第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)紀(jì)委書記具體抓，承擔(dān)監(jiān)督責(zé)任，形成黨政齊抓共管、一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作格局。局黨政與機(jī)關(guān)站股、鄉(xiāng)鎮(zhèn)水務(wù)站簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)“一崗雙責(zé)”責(zé)任書，并工程招投標(biāo)、工程質(zhì)量安全、資金使用、行政權(quán)力運(yùn)行等重點(diǎn)領(lǐng)域和重點(diǎn)崗位進(jìn)行監(jiān)督，全年未發(fā)生干部職工違法違紀(jì)行為。(計(jì)劃分2分，自查分2.2分)
3.行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)工作和社會(huì)評(píng)價(jià)。據(jù)縣上組織的“兩代表一委員”行風(fēng)政風(fēng)測(cè)評(píng)，我局滿意率在80%以上。(計(jì)劃分1分，自查分1分)
(四)共同目標(biāo)和單項(xiàng)目標(biāo)完成情況。
以保機(jī)關(guān)高效規(guī)范運(yùn)行和目標(biāo)任務(wù)完成為重點(diǎn)，全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)，圓滿完成政務(wù)管理相關(guān)工作。一是完成人大代表建議和政協(xié)委員提案15件。二是完成目標(biāo)管理和政務(wù)督辦工作。三是完成宣傳、信息、調(diào)研、政務(wù)公開、信訪、網(wǎng)絡(luò)輿情、應(yīng)急、普法工作。四是完成公文處理、檔案管理、電子政務(wù)、保密、政務(wù)接待、統(tǒng)計(jì)、人事勞資、財(cái)務(wù)管理等工作。六是完成工會(huì)、退管、婦兒、統(tǒng)一戰(zhàn)線、雙擁、幫扶、計(jì)生“三結(jié)合”、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理、愛國(guó)衛(wèi)生等工作。(計(jì)劃分10分，自查分11分)
獲獎(jiǎng)加分(15.7分)
20xx年，我局共獲縣級(jí)以上表彰12項(xiàng)，按照宜水發(fā)[20xx]20號(hào)共加分8.9分，加分明細(xì)表見附表。
綜上，我局在20xx年度目標(biāo)管理工作中，緊緊圍繞市、縣下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，做到了領(lǐng)導(dǎo)重視、措施有力、工作到位，圓滿完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，自查合計(jì)得分116.3分。
質(zhì)量自查報(bào)告2
按照《關(guān)于開展全市軍糧供應(yīng)大檢查的通知》（X商糧函〔20xx〕xx號(hào)）文件的要求，我局高度重視并組織有關(guān)人員對(duì)軍糧供應(yīng)質(zhì)量等進(jìn)行了自查，現(xiàn)就有關(guān)情況匯報(bào)如下。
一、軍糧供應(yīng)政策及質(zhì)量監(jiān)管情況
為認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家糧食局“軍糧質(zhì)量管理辦法”，進(jìn)一步完善軍糧供應(yīng)質(zhì)量管理制度，強(qiáng)化軍糧質(zhì)量監(jiān)管職責(zé)，提高軍糧質(zhì)量管理水平，確保放心糧油供應(yīng)部隊(duì)，我局一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，由分管副局長(zhǎng)親手抓軍糧供應(yīng)工作，確保軍糧供應(yīng)工作順利開展；二是落實(shí)責(zé)任，專門落實(shí)一個(gè)責(zé)任人，經(jīng)常和部隊(duì)保持溝通、聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，確保供應(yīng)糧油質(zhì)量完好、數(shù)量準(zhǔn)確、供應(yīng)及時(shí)。
二、軍糧質(zhì)量制度執(zhí)行情況
為正確掌握和執(zhí)行軍糧質(zhì)量管理制度，我局一是認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家糧食局“軍糧質(zhì)量管理辦法”；二是完善軍糧質(zhì)量管理制度，強(qiáng)化軍糧質(zhì)量管理職責(zé)；三是制定軍糧供應(yīng)質(zhì)量責(zé)任制，實(shí)行責(zé)任制管理，層層負(fù)責(zé)，確保糧油供應(yīng)質(zhì)量；四是制定糧食質(zhì)量安全追溯制度，提高糧食質(zhì)量安全管理水平，維護(hù)部隊(duì)用糧安全。
三、軍糧供應(yīng)質(zhì)量抽樣檢測(cè)情況
我局下屬糧油公司軍糧供應(yīng)貨源嚴(yán)格按照市糧食局要求，全部在有資質(zhì)的軍糧定點(diǎn)加工企業(yè)進(jìn)貨，質(zhì)量和衛(wèi)生都符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，公司有化驗(yàn)室和檢測(cè)設(shè)備，有獲國(guó)家糧食局頒發(fā)的糧油檢驗(yàn)資格證兩人，隨時(shí)對(duì)軍供糧進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)，確保軍供糧質(zhì)量安全。
四、社會(huì)調(diào)查情況
我局在軍供糧管理工作中，嚴(yán)格執(zhí)行軍糧供應(yīng)政策，軍糧供應(yīng)實(shí)行送貨上門，盡量方便部隊(duì)，供應(yīng)糧油品種根據(jù)部隊(duì)需求，實(shí)行品種調(diào)劑串換，滿足供應(yīng)。堅(jiān)持節(jié)假日走訪慰問部隊(duì)，和部隊(duì)官兵聯(lián)歡、座談、聽取部隊(duì)官兵對(duì)軍糧供應(yīng)的意見和建議，大家歡聚一堂、暢所欲言、親切交談，增進(jìn)了軍民之間的感情，并認(rèn)真改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，自覺接受部隊(duì)監(jiān)督，供應(yīng)工作得到了部隊(duì)官兵的一致好評(píng)。
五、發(fā)揚(yáng)成績(jī)，繼續(xù)做好軍糧供應(yīng)工作
在今后的.工作中，我局將繼續(xù)積極探索軍糧供應(yīng)的新思路、新舉措，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的國(guó)防意識(shí)，切實(shí)做好部隊(duì)后勤保障工作，我局將以高度的政治責(zé)任感，繼續(xù)加強(qiáng)軍糧供應(yīng)的質(zhì)量管理，確保部隊(duì)對(duì)軍糧供應(yīng)的需求，進(jìn)一步做好電話預(yù)約、品種調(diào)劑、送貨上門等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為部隊(duì)提供強(qiáng)有力的物質(zhì)保障，努力把我縣的軍糧供應(yīng)工作提高到新的水平。
質(zhì)量自查報(bào)告3
恒達(dá)文峰城市花園6#地8#樓，是二建公司中標(biāo)承建施工，該項(xiàng)工程總面積10600㎡，分AB兩段，A段底層框架，上部磚混共6層，5個(gè)單元。B段磚混6層3個(gè)單元。許昌市規(guī)劃設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)，許昌勘測(cè)設(shè)計(jì)研究院勘察，許昌仲泰監(jiān)理公司監(jiān)理，20xx年4月28日開工，20xx年7月11日基礎(chǔ)工程結(jié)構(gòu)驗(yàn)收，評(píng)定合格，20xx年1月24日主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收，評(píng)定合格
一、工程施工質(zhì)量驗(yàn)收評(píng)定依據(jù)
（1） 設(shè)計(jì)圖紙、圖紙變更及繪審紀(jì)要
�。�2） 施工驗(yàn)收依據(jù)規(guī)范及強(qiáng)制規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)
1、（建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)） GB50300-20xx
2、（鋼筋焊接及驗(yàn)收規(guī)范） JGJ18-20xx
3、（砌體工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范） GB50203-20xx
4、（混凝土工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范） GB50204-20xx
5、（屋面工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范） GB50207-20xx
6、（建筑地面工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范） GB50207-20xx
7、（建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范） GB50201-20xx
8、（建筑給排水及采暖工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范）GB50242-20xx
9、（建筑電氣工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范） GB50303-20xx
二、施工中的技術(shù)驗(yàn)收和質(zhì)量評(píng)定
�。�1）、圖紙繪審及設(shè)計(jì)變更，簽證齊全。
�。�2）、工程原材料進(jìn)場(chǎng)有合格證，并見證取樣按批量、型號(hào)、種類復(fù)試均合格。磚進(jìn)場(chǎng)165萬(wàn)塊有合格證，見證取樣復(fù)試11次合格：許昌老牌水泥進(jìn)場(chǎng)1837噸取樣復(fù)試28次全部合格，鋼筋進(jìn)場(chǎng)220噸有合格證：見證取樣復(fù)試33次全部合格，鋼筋焊接取樣9次復(fù)試合格。
（3）隱蔽工程隨施工分項(xiàng)報(bào)驗(yàn)，驗(yàn)收簽字及時(shí)，齊全。
(4) 按施工程序質(zhì)量控制驗(yàn)收，檢驗(yàn)批：基礎(chǔ)26批次：主體272批次：裝飾8項(xiàng)48次：屋面4項(xiàng)12次：給排水、電氣12 項(xiàng) 次：空心板1760塊有合格證，復(fù)試兩次合格。
（5）混凝土、砂漿過磅計(jì)量，留有記錄，并隨施工旁站取樣留有試塊。試塊滿令期：混凝土52組，砂漿試塊21組，經(jīng)試壓強(qiáng)度符合設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)要求。
�。�6）空心板現(xiàn)場(chǎng)抽樣試壓合格。原材料有合格證及復(fù)試報(bào)告，配合比資料齊全。采用硬架支模，按設(shè)計(jì)的級(jí)別、型號(hào)、數(shù)量符合要求。
三、分項(xiàng)、分部工程施工質(zhì)量驗(yàn)收
1、地基與基礎(chǔ)部施工質(zhì)量驗(yàn)收
土方開挖，基底標(biāo)高及基槽幾何尺寸符合設(shè)計(jì)及規(guī)范要求。地基采用了3：7灰土地基加固處理，處理后資料齊全經(jīng)測(cè)試合格，符合設(shè)計(jì)及施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范規(guī)定。條形混凝土基礎(chǔ)，所用的鋼筋、水泥、粗料均有合格證，及復(fù)試報(bào)告，施工中監(jiān)理旁站取樣送樣，混凝土的強(qiáng)度符合設(shè)計(jì)要求，外觀結(jié)構(gòu)無(wú)缺陷，無(wú)影響結(jié)構(gòu)性能的'現(xiàn)象，尺寸符合設(shè)計(jì)要求。基礎(chǔ)砌磚，施工符合規(guī)范要求，原材料有合格證及復(fù)試報(bào)告，砂漿強(qiáng)度符合設(shè)計(jì)要求。
2、主體部結(jié)構(gòu)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收. 主體結(jié)構(gòu)工程、底框、上部六層為磚混。底層框架、鋼筋、模板、采用分項(xiàng)施工、自檢專檢，所用的原材料均同監(jiān)理取樣，送樣復(fù)試，符合設(shè)計(jì)要求。混凝土原材料有合格證及復(fù)試報(bào)告，外觀結(jié)構(gòu)無(wú)缺陷，無(wú)影響結(jié)構(gòu)性能和使用功能的現(xiàn)象。幾何尺寸符合設(shè)計(jì)要求。磚砌體工程，原材料有合格證及復(fù)試報(bào)告。所用砂漿符合設(shè)計(jì)要求。砌體方法正確，構(gòu)造柱按符合設(shè)計(jì)位置，墻面平整，砂漿保滿度符合設(shè)計(jì)要求規(guī)定。予應(yīng)力空心板進(jìn)場(chǎng)有合格證，現(xiàn)場(chǎng)復(fù)試合格，安裝符合設(shè)計(jì)及施工規(guī)范要求。
3、屋面部工程施工質(zhì)量驗(yàn)收. 屋面工程的找平層，保溫層、防水層、施工符合要求、SBS 防水原材料有合格證，復(fù)試報(bào)告。屋面排水正確，雨水天無(wú)積水、天溝、細(xì)部處理施工質(zhì)量驗(yàn)收符合規(guī)范要求。
4、裝修部施工質(zhì)量驗(yàn)收
內(nèi)外墻�；遥荷皾{標(biāo)號(hào)符合設(shè)計(jì)要求，表面光滑平整，無(wú)接槎。外墻所用噴涂料材料有合格證及檢驗(yàn)報(bào)告。線條清晰，粘接牢固。門窗安裝正確、開關(guān)靈活、關(guān)閉嚴(yán)密、無(wú)翹曲。地磚墻面磚，大理石粘帖牢固、陰陽(yáng)角順直，表面平整、色澤一致。細(xì)部作法，符合設(shè)計(jì)及規(guī)范要求。
5、給排水工程，所用材料、型號(hào)、規(guī)格符合設(shè)計(jì)及施工規(guī)范 要求。隱蔽有登記，測(cè)試合格。
6、電氣照明、安裝工程，所用材料合格證齊全、規(guī)格、型號(hào)符合設(shè)計(jì)要求，安裝牢固、編號(hào)有序、照明全負(fù)荷試驗(yàn)，各種測(cè)試記錄齊全，符合規(guī)范與設(shè)計(jì)規(guī)定。
四、工程施工質(zhì)量驗(yàn)收總結(jié)
�。�1）、06年元月20日質(zhì)檢站對(duì)6#地8#樓.A.Bl兩段主體工程混凝土澆筑質(zhì)量進(jìn)行了回彈檢測(cè)，符合設(shè)計(jì)要求。
�。�2）、施工過程中的技術(shù)資料真實(shí)、齊全、交圈、簽證完備反映工程整體質(zhì)量。嚴(yán)格執(zhí)行樣板領(lǐng)路制度，先做樣板施工，經(jīng)甲方、監(jiān)理單位認(rèn)可后方可大面積施工。保證了施工質(zhì)量。
�。�3）、安全和功能檢查
屋面做淋水（蓄水）試驗(yàn)，廚衛(wèi)間地面做蓄水試驗(yàn)、排煙道、建筑物沉降觀測(cè)等有記錄，檢查結(jié)果均符合規(guī)范要求。
公司技術(shù)安全科及項(xiàng)目部會(huì)同現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理對(duì)工程進(jìn)行了全面、細(xì)致的檢查驗(yàn)收，我公司認(rèn)為該工程依據(jù)GB50300—20xx標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量等級(jí)自評(píng)為合格。
質(zhì)量自查報(bào)告4
為加強(qiáng)我院醫(yī)療質(zhì)量管理，保障醫(yī)療安全，結(jié)合縣衛(wèi)計(jì)局對(duì)我院醫(yī)療質(zhì)量工作檢查結(jié)果我院組織了相關(guān)人員對(duì)再次對(duì)我院的醫(yī)療質(zhì)量管理工作展開自查，現(xiàn)就存在問題及下一步整改措施陳述如下：
一、存在問題：
1、對(duì)新的醫(yī)療質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)理解欠缺
全院在醫(yī)療質(zhì)量管理中未完全使用質(zhì)量管理工具，PDCA 在醫(yī)療質(zhì)量管理中的運(yùn)用率不高，對(duì)統(tǒng)計(jì)分析無(wú)柱狀圖、魚刺圖等，不能充分體現(xiàn)數(shù)據(jù)變化。
2、消防工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)
消防安全監(jiān)督管理部門監(jiān)管不到位，部分干粉滅火器未定期檢查，檢查后未及時(shí)記錄在案，消防知識(shí)消防意識(shí)有待于進(jìn)一步提高。
3、醫(yī)療質(zhì)量管理有待于進(jìn)一步強(qiáng)化
�。�1）、核心制度及病歷書寫規(guī)范執(zhí)行力度有待加強(qiáng)，部份人員對(duì)核心制度掌握和理解不夠，不能熟記核心制度。
�。�2）、手術(shù)管理較差，對(duì)非計(jì)劃再次手術(shù)的相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)欠缺，對(duì)急診手術(shù)管理欠缺，“三步核查”未完全落實(shí)到位。
�。�3）、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等對(duì)相關(guān)科室的監(jiān)管痕跡不足。
（4）、對(duì)急診病人的轉(zhuǎn)診流程不明確，缺乏急診急救設(shè)備，相關(guān)人員急救技能較差。
（5）、未建立高風(fēng)險(xiǎn)診療項(xiàng)目目錄，對(duì)本院高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目認(rèn)識(shí)不足。對(duì)從事高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目的從業(yè)人員未進(jìn)行授權(quán)。
4、醫(yī)院感染管理工作仍需加強(qiáng)
�。�1）、手衛(wèi)生培訓(xùn)有待加強(qiáng)，無(wú)培訓(xùn)計(jì)劃，工作人員對(duì)七步洗手法掌握不牢，手衛(wèi)生宣傳圖少。
�。�2）、院感檢測(cè)計(jì)劃無(wú)針對(duì)性，對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部門的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估不完善。
�。�3）、實(shí)驗(yàn)室個(gè)人防護(hù)設(shè)備缺乏，無(wú)洗眼器，標(biāo)識(shí)不全，有職業(yè)暴露風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)職業(yè)暴露隨訪認(rèn)識(shí)不到位。
5、臨床藥事管理仍需要進(jìn)一步加強(qiáng)
（1）、毒麻藥品管理工作有待提高。毒麻藥處方不規(guī)范，未按規(guī)定登記，毒麻藥品管理人員無(wú)資質(zhì)，毒麻藥保管處安全設(shè)施欠缺。
�。�2）、抗生素使用不合理現(xiàn)象比較明顯，無(wú)抗菌素分級(jí)使用目錄；無(wú)醫(yī)生培訓(xùn)、考核記錄，無(wú)醫(yī)生抗菌藥分級(jí)使用授權(quán)，圍手術(shù)期預(yù)防，使用抗菌藥不符合規(guī)定；抗菌藥物使用比例超標(biāo)。
（3）、有無(wú)適應(yīng)癥用藥，處方調(diào)劑審核有漏簽，對(duì)處方的合理用藥點(diǎn)評(píng)能力較低。
6、輔助檢查及實(shí)驗(yàn)室檢查
�。�1）、實(shí)驗(yàn)室檢查項(xiàng)目不能完全滿足危急性況下的診斷所需。
�。�2）、實(shí)驗(yàn)室內(nèi)質(zhì)量控制項(xiàng)目不全
�。�3）、做有創(chuàng)檢查前未向患者充分說明，并征得患者同意答案認(rèn)可。
二、整改措施
1、建立健全規(guī)章制度，加強(qiáng)醫(yī)院管理
健全制度強(qiáng)化責(zé)任，認(rèn)真落實(shí)各級(jí)查房制度，報(bào)告制度等。臨床科室要強(qiáng)化首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制、會(huì)診制度、術(shù)前討論制度、疑難病例討論制度、死亡病例討論等核心制度的落實(shí)。進(jìn)一步完善管理制度，加強(qiáng)醫(yī)院規(guī)范化管理。
2、加大監(jiān)督檢查力度，保證核心制度的落實(shí)
�。�1）、加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督檢查力度，切實(shí)改善患者就醫(yī)環(huán)境。
�。�2）、醫(yī)務(wù)科要進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量查房和運(yùn)行病歷檢查工作，這項(xiàng)工作對(duì)于提高醫(yī)療質(zhì)量是很好的措施，但是要注重實(shí)效，不能流于形式，對(duì)查到的問題除了當(dāng)面講解以外，對(duì)屢犯的.一定要通過經(jīng)濟(jì)處罰，給予懲戒。
�。�3）、要加強(qiáng)三基訓(xùn)練與考核，要不斷完善考核辦法，嚴(yán)肅考核紀(jì)律，注重考核的實(shí)效，不定期對(duì)科室人員進(jìn)行抽問式檢查�？剖邑�(fù)責(zé)人要重視三基訓(xùn)練，要經(jīng)常對(duì)醫(yī)務(wù)人員講三基學(xué)習(xí)的重要性，保證每月進(jìn)行一次科內(nèi)考核，這對(duì)提高醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平至關(guān)重要。
�。�4）、加強(qiáng)病案質(zhì)量的管理
要進(jìn)一步健全相關(guān)制度及病歷檢查標(biāo)準(zhǔn)，要制定獎(jiǎng)懲辦法，保證住院病歷的及時(shí)歸檔和安全流轉(zhuǎn)。
（5）、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院感染的監(jiān)控 要進(jìn)一步在醫(yī)院感染病例監(jiān)測(cè)、消毒滅菌效果監(jiān)測(cè)、環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測(cè)等工作上下大功夫，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)院感染管理制度，要將工作做細(xì)，不能應(yīng)付。要進(jìn)一步加大醫(yī)院感染知識(shí)的培訓(xùn)和宣傳力度，讓每個(gè)醫(yī)務(wù)人員都要認(rèn)識(shí)到醫(yī)院感染控制的重要性，自覺遵守?zé)o菌操作技術(shù)，做好個(gè)人控制環(huán)節(jié)。發(fā)揮科室醫(yī)院感染控制小組的職責(zé)，配合院感辦積極開展工作，杜絕醫(yī)院感染事件的漏報(bào)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)抗菌藥物的使用管理
�。�1）、根據(jù)衛(wèi)生部《進(jìn)一步加強(qiáng)抗菌藥物臨床應(yīng)用的管理》通知精神，制定我院具體實(shí)施辦法及獎(jiǎng)懲制度，注重監(jiān)控圍手術(shù)期預(yù)防用藥情況。要進(jìn)一步落實(shí)抗菌藥物分級(jí)管理制度，對(duì)醫(yī)生設(shè)置處方權(quán)限，保證制度的落實(shí)。保證合理使用抗菌藥。
�。�2）、嚴(yán)格按照《毒麻藥品管理辦法》加強(qiáng)毒麻藥品管理，藥事管理委員會(huì)不定期對(duì)毒麻藥品管理進(jìn)行檢查。
�。�3）、強(qiáng)化藥事管理委員會(huì)職責(zé)，確保病人臨床用藥安全醫(yī)院藥事會(huì)要認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理暫行條例》，加強(qiáng)培訓(xùn)、監(jiān)督和管理，以保證臨床用藥、醫(yī)療材料等質(zhì)量合格、安全，符合臨床使用要求。進(jìn)一步完善藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作，并按時(shí)上報(bào)。規(guī)范藥房建設(shè)，及時(shí)清查并上報(bào)近效期藥品。
4、滿足患者心理需要，密切醫(yī)患關(guān)系，減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生，營(yíng)造和諧就診環(huán)境
醫(yī)護(hù)人員在接診時(shí)必須著裝整齊、態(tài)度和藹、精力充沛，主動(dòng)向患者介紹自己是其分管的醫(yī)生或護(hù)士，使患者得到一個(gè)良好的印象，對(duì)醫(yī)護(hù)人員產(chǎn)生信任感和有所依托感，使患者情緒穩(wěn)定，家屬滿意放心，在診治過程中才能主動(dòng)配合，建立起主動(dòng)合作型的醫(yī)患關(guān)系。
質(zhì)量自查報(bào)告5
一、醫(yī)療質(zhì)量管理
我院X抓服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)防醫(yī)療差錯(cuò)，依法執(zhí)業(yè)，文明行醫(yī)。醫(yī)院成立了以xxx副院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的醫(yī)療質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，定期抽查處方、病歷，及時(shí)反饋相關(guān)責(zé)任人，對(duì)全院醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。各種單病重質(zhì)量控制達(dá)到市、區(qū)標(biāo)準(zhǔn)。
二、醫(yī)療文書
嚴(yán)格遵守《病歷書寫基本規(guī)范》中的各項(xiàng)要求，對(duì)于病人做到客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的書寫各項(xiàng)醫(yī)護(hù)文書。
三、規(guī)章制度
我院完善并實(shí)施一系列規(guī)章制度，完善各項(xiàng)管理制度，包括十三項(xiàng)核心制度、新技術(shù)準(zhǔn)入制度、X事管理制度、突發(fā)公共事件管理制度等。對(duì)于就診病患，掛號(hào)時(shí)要求出示醫(yī)療X及X，住院病人住院期間需提交兩X復(fù)印件，認(rèn)真查對(duì)，嚴(yán)防冒名頂替。嚴(yán)格掌握入院標(biāo)準(zhǔn)，遵循門診能治療的，堅(jiān)決不住院，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)收治住院，不隨意降低住院指針，不拖延住院日。
我院嚴(yán)格遵守醫(yī)保各項(xiàng)相關(guān)制度，組織全院醫(yī)務(wù)人員反復(fù)認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)保相關(guān)政策，并且進(jìn)行了考核工作，將考核成績(jī)與個(gè)人利益分配掛鉤。
四、基本X物制度
對(duì)于就診或住院病人的檢查、治療，我院嚴(yán)格按照《基本X物目錄》規(guī)定執(zhí)行。要求每位醫(yī)師嚴(yán)受執(zhí)業(yè)道德規(guī)范，切實(shí)做到
合理檢查、合理用X、合理施治、合理收費(fèi)，能用價(jià)格低的'X品則不用價(jià)格高的X品，切實(shí)減輕農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)。X庫(kù)X品備貨達(dá)到目錄規(guī)定的90%以上。嚴(yán)格控制了處方用X量，住院病人用X不超過3日量，出院病人帶X不超過7日量，嚴(yán)禁開大處方、人情方和濫用X物，且出院帶X天數(shù)不得超過實(shí)際住院天數(shù)。嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行檢查，堅(jiān)決杜絕一人醫(yī)保，全家用X的現(xiàn)象。
五、醫(yī)療費(fèi)用控制
我院嚴(yán)格按照省、市、區(qū)物價(jià)、衛(wèi)生、財(cái)政等部門聯(lián)合制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)。X抓內(nèi)涵建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，縮短病人平均住院日，嚴(yán)格控制住院費(fèi)用。
六、醫(yī)療幫扶
今年市、區(qū)衛(wèi)生局加大了醫(yī)療幫扶力度，市傳染病醫(yī)院、區(qū)一醫(yī)院均有專家、教授下鄉(xiāng)進(jìn)行醫(yī)療幫扶工作，對(duì)提高一線醫(yī)療人員X知識(shí)水平，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，更新最新X動(dòng)態(tài)，均有很大的幫助。
七、目前存在的不足
1、由于經(jīng)費(fèi)不足，有些醫(yī)療設(shè)備得不到及時(shí)維修或更新，一定程度上影響了相關(guān)業(yè)務(wù)的深入開展，XX發(fā)展的后勁不足
2、高年資中醫(yī)師對(duì)于電腦掌握不佳，未能實(shí)現(xiàn)全部電子處方，對(duì)于完善門診統(tǒng)籌有一定阻力。
3、發(fā)現(xiàn)個(gè)別醫(yī)師存在門診處方不合格現(xiàn)象，包括處方格式不合格，門診抗菌X物使用比列大于20%等等。
八、今后努力方向
我院一定以此次醫(yī)院等級(jí)評(píng)審暨年度考核為契機(jī)，在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格遵守《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》，強(qiáng)化管理措施，優(yōu)化人員素質(zhì)，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)服務(wù)水平。
質(zhì)量自查報(bào)告6
對(duì)于快遞的含義，新《郵政法》認(rèn)為快遞是在承諾的時(shí)限內(nèi)快速完成的將信件、包裹、印刷品等物品，按照封裝上的名址遞送給特定個(gè)人或者單位的寄遞活動(dòng)。然而快遞與傳統(tǒng)的郵政業(yè)務(wù)在運(yùn)輸對(duì)象性質(zhì)上存在較大差異，傳統(tǒng)郵政業(yè)以信函為主要傳遞對(duì)象，其實(shí)質(zhì)是信息流的傳遞，而快遞業(yè)的實(shí)物流特性更為明顯。因此，快遞業(yè)與物流業(yè)具有較多的相似之處，但通常來講快遞業(yè)所運(yùn)輸?shù)呢浳镏亓扛p、體積更小，在時(shí)間上比物流業(yè)要求更高�？梢姡爝f業(yè)是介于物流業(yè)和傳統(tǒng)郵政業(yè)之間相對(duì)獨(dú)立的新興行業(yè)。
一、快遞業(yè)的現(xiàn)狀和特征
按照快遞企業(yè)性質(zhì)及規(guī)模，可以將我國(guó)快遞業(yè)企業(yè)分為四類。第一類是外資快遞企業(yè)，包括聯(lián)邦快遞、天地快運(yùn)、聯(lián)合包裹、（ups）等，外資快遞企業(yè)具有豐富的經(jīng)驗(yàn)、雄厚的資金以及發(fā)達(dá)的全球網(wǎng)絡(luò)。第二類是國(guó)有快遞企業(yè)，包括中國(guó)郵政、民航快遞、中鐵快運(yùn)等，國(guó)有快遞企業(yè)依靠其背景優(yōu)勢(shì)和完善的國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)而在國(guó)內(nèi)快遞市場(chǎng)處于領(lǐng)先地位。第三類是大型民營(yíng)快遞企業(yè)，包括順豐速運(yùn)、宅急送、申通快遞等，大型民營(yíng)快遞企業(yè)在局部市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟后，已逐步向全國(guó)擴(kuò)張。第四類是小型民營(yíng)快遞企業(yè)，這類企業(yè)規(guī)模小、經(jīng)營(yíng)靈活但管理比較混亂，其主要經(jīng)營(yíng)特定區(qū)域的同城快遞和省內(nèi)快遞業(yè)務(wù)。這類民營(yíng)快遞企業(yè)表現(xiàn)出小、散、弱等問題；互信度和協(xié)調(diào)性較差。
從1987年起步至今，中國(guó)快遞服務(wù)經(jīng)過20年的發(fā)展取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。截至 20xx年，中國(guó)經(jīng)營(yíng)快遞服務(wù)的法人企業(yè)已達(dá)三千多家，快遞服務(wù)從業(yè)主體呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)，國(guó)有、民營(yíng)、外資快遞企業(yè)多元共存、相互競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)格局已經(jīng)形成。傳統(tǒng)的老品牌ems使用率是最高的，將近半數(shù)。其次是順豐速運(yùn)，申通排名第三，其它的快遞企業(yè)還有中通、天天、dhl、圓通等。個(gè)人用戶選擇的選擇方面受影響的因素是多方面的，但主要有價(jià)格、服務(wù)速度、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)個(gè)性化等因素。而韻達(dá)則排在很后面，我對(duì)韻達(dá)的滿意度進(jìn)行了調(diào)查。
二、韻達(dá)快遞簡(jiǎn)介和存在的問題
韻達(dá)公司簡(jiǎn)介韻達(dá)是具有中國(guó)特色的物流及快遞品牌，結(jié)合中國(guó)國(guó)情，用科技化和標(biāo)準(zhǔn)化 的模式運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)。已在全國(guó)擁有三千余個(gè)服務(wù)規(guī)范的服務(wù)站點(diǎn)，致力于不斷向客戶提供富有創(chuàng)新和滿足客戶不同需求的解決方案。科技的投資和推進(jìn)，以優(yōu)化內(nèi)部管理和客戶服務(wù)，提高客戶滿意度；建立了全方位的、多層次的運(yùn)送保障體系，提供適合客戶需要的產(chǎn)品。韻達(dá)快運(yùn)擁有并且不斷提升快遞、物流解決方案、空運(yùn)和運(yùn)輸各方面的專門技能支持和幫助客戶完成他們的目標(biāo)，以成為客戶的長(zhǎng)遠(yuǎn)互利的合作伙伴。
韻達(dá)快遞是民營(yíng)快遞企業(yè)中發(fā)展較快的企業(yè)之一，同時(shí)也是物流快遞行業(yè)中存在問題較普遍、典型的企業(yè)。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，韻達(dá)目前存在快遞業(yè)所普遍存在的一些問題，主要有以下幾個(gè)方面：
1、采用代理制網(wǎng)絡(luò)或直營(yíng)代理混合網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)的中央管理普遍較松散，很難為顧客提供同質(zhì)化服務(wù)，甚至經(jīng)常發(fā)生網(wǎng)絡(luò)崩潰。
2、在財(cái)務(wù)結(jié)算方面，包括郵政快遞系統(tǒng)在內(nèi)，由于信息系統(tǒng)落后和商業(yè)信用的低下，常常無(wú)
法實(shí)現(xiàn)主要地區(qū)運(yùn)費(fèi)的到付服務(wù)，使業(yè)務(wù)發(fā)展受到限制。
3、在人員素質(zhì)方面，由于快遞行業(yè)進(jìn)入門檻低，經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，利潤(rùn)率低，因此國(guó)內(nèi)快遞行業(yè)從業(yè)人員的知識(shí)層次普遍較低，嚴(yán)重影響了服務(wù)質(zhì)量，降低了與外資同行競(jìng)爭(zhēng)的能力。 具體來說，韻達(dá)快遞服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)的問題有：
1、管理較混亂，工作人員素質(zhì)有待提高。
韻達(dá)物流快遞公司服務(wù)人員數(shù)量眾多，良莠不齊。由于流動(dòng)性較大，其中很大一部分人員未經(jīng)培訓(xùn)就直接上崗，業(yè)務(wù)素質(zhì)不過關(guān)，服務(wù)態(tài)度較差。
韻達(dá)公司上海中轉(zhuǎn)站的員工是以農(nóng)民工為主（不包括實(shí)習(xí)生），其職業(yè)素質(zhì)較為低下。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近80℅操作工只有小學(xué)文憑，其余部分也大都集中在初中學(xué)歷。對(duì)于大多數(shù)操作，都只是局限于簡(jiǎn)單的機(jī)械性操作，很難有創(chuàng)新性的勞作技術(shù)發(fā)展。并且對(duì)于大多數(shù)操作員工而言，快件的轉(zhuǎn)運(yùn)無(wú)異于只是進(jìn)行快件的搬運(yùn)、分揀和掃描等一眼可以看出的過程，而忽視了快件轉(zhuǎn)運(yùn)的真正意義是實(shí)現(xiàn)快件的安全、準(zhǔn)確和及時(shí)的中轉(zhuǎn)運(yùn)輸。 另外，現(xiàn)在韻達(dá)公司對(duì)快件操作員工只局限于對(duì)快件操作的培訓(xùn)，而缺少對(duì)員工工作的責(zé)任性和使命感的培養(yǎng)。因此，拋、扔、丟快件的現(xiàn)象屢禁不止也可以理解了。而中轉(zhuǎn)快件操作的工作量是比較大的，再加上快遞行業(yè)的夜間快件操作特點(diǎn)，使得員工對(duì)于工作的滿意度大大下降，從而也促進(jìn)了員工的離職率增加，員工流動(dòng)性增大。
2、收寄件制度不規(guī)范。
按相關(guān)規(guī)定，郵政企業(yè)對(duì)消費(fèi)者郵寄的物品都有嚴(yán)格的查驗(yàn)制度。在消費(fèi)者寄遞物品時(shí)，必須當(dāng)場(chǎng)查驗(yàn)所寄物品是否符合有關(guān)法律的規(guī)定，及快件包裝是否符合快遞的條件，及是否需要保價(jià)（保險(xiǎn)）。調(diào)查發(fā)現(xiàn)有的消費(fèi)者反映，韻達(dá)快遞公司員工不對(duì)所寄的物品進(jìn)行當(dāng)場(chǎng)查驗(yàn)，只按件數(shù)或者重量接收已經(jīng)包裝好的物品，對(duì)包裝內(nèi)物品的名稱、數(shù)量或質(zhì)量沒有當(dāng)場(chǎng)查驗(yàn)，也不提醒消費(fèi)者保價(jià)。
3、公司之間相互委托，互倒互賣快遞物品司空見慣。
調(diào)查了解到韻達(dá)公司在受理業(yè)務(wù)時(shí)，使用多家不同公司的快遞單證。詢問這是為什么時(shí)，他們告知，由于公司自身的運(yùn)送網(wǎng)絡(luò)不夠健全，所以有時(shí)將受理的快件以相對(duì)較低的價(jià)格“賣給”其他公司經(jīng)營(yíng)。有的消費(fèi)者反映，韻達(dá)快遞公司存在快遞延期（即快遞不快）現(xiàn)象�？爝f明明已經(jīng)到了本地，快遞公司因各種原因無(wú)法及時(shí)送往消費(fèi)者手中的，就尋找理由請(qǐng)消費(fèi)者自己上門領(lǐng)取。并且時(shí)有發(fā)生轉(zhuǎn)手給資費(fèi)較低的快遞公司寄遞，從中賺取差價(jià)，使快遞變成慢遞。
4、格式條款不規(guī)范，霸王格式條款不規(guī)范，霸王條款屢禁不止。
根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，韻達(dá)快遞公司存在“先簽字后驗(yàn)貨”的行業(yè)潛規(guī)則，而《快遞行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》明確規(guī)定：快遞服務(wù)人員將快件交給收件人時(shí)，應(yīng)有義務(wù)告知收件人當(dāng)面驗(yàn)收快件，驗(yàn)收無(wú)異議后，驗(yàn)收人應(yīng)確認(rèn)簽收。而按照目前的快遞行規(guī)，投遞員都要求消費(fèi)者先簽字再驗(yàn)貨。消費(fèi)者不簽字，投遞員是不會(huì)讓你驗(yàn)貨的，而一旦簽了字，就表示承認(rèn)貨物沒有問題。此舉侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)，客觀上助長(zhǎng)了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的虛假行為。作為收件人，要求在簽字前驗(yàn)貨，是了解快遞公司服務(wù)內(nèi)容（包括快件內(nèi)物品信息、質(zhì)量的真實(shí)情況。其次韻達(dá)快遞公司為逃避責(zé)任，制訂“霸王條款”如：“一旦貨物遺失，本公司將按您實(shí)際支付快遞費(fèi)用的5倍賠付�！保弧皳p壞、延誤或被盜的快件，最高賠償金額為500元”等。調(diào)查顯示，在發(fā)生快件丟失后，很多消費(fèi)者認(rèn)為韻達(dá)快遞公司理賠態(tài)度不積極，賠償方式不合理。
5、“快件丟失短少” 遭客戶投訴時(shí)有發(fā)生
快遞咨詢網(wǎng)首席顧問徐勇表示，“快件丟失短少”是近一兩年快遞企業(yè)，尤其是加盟式快遞企業(yè)中比較突出的.問題，它看似一個(gè)表面現(xiàn)象，實(shí)際上是快遞行業(yè)粗放式經(jīng)營(yíng)、低成本競(jìng)爭(zhēng)等綜合問題交織深層次的爆發(fā)，從根本上講，需要快遞企業(yè)加速轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，尤其加速?gòu)募用讼蜃誀I(yíng)和代理轉(zhuǎn)型。
徐勇說，快件的丟失短少主要發(fā)生在網(wǎng)點(diǎn)和派送途中，有內(nèi)部盜竊、外部盜竊兩種隱患。在轉(zhuǎn)移中心(中轉(zhuǎn))和站點(diǎn)(末端)，內(nèi)盜比重較大，派送途中則多為外盜�！皟�(nèi)盜的深層次原因在于目前快遞企業(yè)自身管理粗放、監(jiān)管不到位，以及員工素質(zhì)不一，外盜則主要因?yàn)閲?guó)內(nèi)快遞派送員所使用的交通工具多為簡(jiǎn)單的電動(dòng)自行車等，防范措施難以到位。”。
韻達(dá)客戶服務(wù)中心總監(jiān)苑慶輝說，韻達(dá)通過近年對(duì)“快件延誤”進(jìn)行整治，目前準(zhǔn)點(diǎn)率基本可以達(dá)到95%，也正因如此，“快件丟失短少”問題在比例上就會(huì)上升而相對(duì)凸顯。在派送員“收、中轉(zhuǎn)、派”三個(gè)環(huán)節(jié)，70%的問題都出自中轉(zhuǎn)。
另外，在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)韻達(dá)在收發(fā)貨物時(shí)隨意擺放，卸貨、裝貨隨意亂扔，當(dāng)貨物裝不下的時(shí)就用腳踹幾下，不難看出消費(fèi)者收到的貨物存在變形、損壞的狀況。快遞服務(wù)人員是快遞公司與消費(fèi)者的直接接觸者，其服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)素質(zhì)直接影響到快遞投送的質(zhì)量，消費(fèi)者多次投訴韻達(dá)送貨不到家、服務(wù)態(tài)度差。
三、韻達(dá)快遞服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)建議
針對(duì)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題，為促進(jìn)快遞服務(wù)業(yè)更加健康發(fā)展，更好的為消費(fèi)者服務(wù)，不斷提高顧客滿意度，在維護(hù)老顧客的同時(shí)發(fā)展新客戶，把潛在客戶轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻�，成為韻達(dá)快運(yùn)公司長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，為此基于以上研究結(jié)論，提出以下建議：
1、提升公眾形象。由于韻達(dá)快運(yùn)實(shí)行加盟制，各地的分公司為了方便發(fā)貨和 收貨，分公司選址一般靠近高速公路的出入口，而且為了節(jié)省成本，公司的內(nèi)外 部裝潢簡(jiǎn)陋；業(yè)務(wù)人員實(shí)行上門收件、送件上門的服務(wù)，與中國(guó)郵政的廣泛的營(yíng) 業(yè)網(wǎng)點(diǎn)以及專業(yè)的服務(wù)相比缺乏安全感。為此各個(gè)公司建立形象店面，借助于業(yè) 務(wù)人員統(tǒng)一的著裝，公司收發(fā)件車輛上的公司標(biāo)示及沿路廣告牌、公交站牌廣告 等形式提升公眾形象。
2、提高服務(wù)人員素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)態(tài)度和服務(wù)專業(yè)水平是客戶選擇 快遞企業(yè)的主要因素之一。服務(wù)人員是企業(yè)的形象代表，服務(wù)人員的態(tài)度和業(yè)務(wù) 水平關(guān)系到企業(yè)客戶滿意的程度，直接關(guān)系到企業(yè)的業(yè)務(wù)量和盈利水平。企業(yè)要 從服務(wù)態(tài)度上著手，從服務(wù)質(zhì)量上立足，提升客戶滿意度，從而形成一個(gè)良性循 環(huán)系統(tǒng)，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)和諧的環(huán)境。
3、處理問題見得及時(shí)性。建立完善的客戶服務(wù)系統(tǒng)，公司已有網(wǎng)上查件系統(tǒng)，客戶可以準(zhǔn)確的追蹤貨物的運(yùn)送及投遞情況，然而各個(gè)分公司和中轉(zhuǎn)站經(jīng)常性出現(xiàn)投遞、分發(fā)失誤導(dǎo)致物品不能及時(shí)到或出現(xiàn)破損。完善責(zé)任制度，把責(zé)任落實(shí)到各個(gè)環(huán)節(jié)，售貨服務(wù)人員在接到問題件投訴后要在第一時(shí)間處理。
質(zhì)量自查報(bào)告7
一、工程概況
1、工程概況
靈石縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗(yàn)檢測(cè)樓,原有建筑物結(jié)構(gòu)形式 為三層磚混結(jié)構(gòu),本項(xiàng)目在該大樓的三層作為靈石縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗(yàn)檢測(cè)站檢測(cè)和辦公場(chǎng)所,建筑面積約1581.3㎡,原有建筑物為內(nèi)走廊式單面布置。走廊寬度2m.主要房間的開間為3.6米,進(jìn)深為6.9m,層高3.3米。建筑物總長(zhǎng)度為33.7米,總高度10.2米。
2、工程做法
屋面保溫做法為礦渣保溫,屋面防水為三氈四油防水,地面、樓面為水磨石,內(nèi)墻面和頂棚為水泥石灰砂漿抹面,外墻面無(wú)保溫,門為夾板門,窗為實(shí)腹鋼窗。室為內(nèi)重新裝修、門窗需要更換,水暖電等安裝。
3、參建單位概況
建設(shè)單位為靈石縣農(nóng)業(yè)委員會(huì)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人李貴仙；
監(jiān)理單位為晉中市正元建設(shè)監(jiān)理有限公司，項(xiàng)目總監(jiān)楊雪峰； 施工單位為西安寶馬裝飾工程有限公司，項(xiàng)目經(jīng)理夏詩(shī)亮； 施工單位為北京中建瑞斯防水施工中心有，項(xiàng)目經(jīng)理范會(huì)斌；
二、本工程施工過程質(zhì)量情況
本工程共涉及：
1.拆除原衛(wèi)生間防水板隔斷,拆除蹲便器、座便器、蹲臺(tái)、地磚地面,墻面壁紙涂料,拆除上、下管道,新開門洞,垃圾外運(yùn)等。
2.新做輕鋼烤漆龍骨礦棉板吊頂,烤漆龍骨鋁方板吊頂,輕鋼水泥板隔墻,鋪貼墻地磚,木龍骨基層面層鋁塑板包暖氣罩,中國(guó)黑過門石窗臺(tái)板,頂墻面刮膩?zhàn)铀⑷槟z漆,新做給排水管道、污水檢查井,強(qiáng)弱電路改造,新安裝成品套裝門、防盜門,新做中空玻璃斷橋鋁窗,安裝燈具、潔具、電熱水器等。
按照相關(guān)規(guī)定，對(duì)用于工程的原材料、成品等進(jìn)行了抽檢和見證取樣檢測(cè)，全部合格。按照規(guī)定，對(duì)重點(diǎn)、關(guān)鍵部位進(jìn)行了旁站監(jiān)理，并按照現(xiàn)行建筑施工規(guī)范、監(jiān)理規(guī)范、強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)工程所屬檢驗(yàn)批、分項(xiàng)和分部工程進(jìn)行了驗(yàn)收和簽認(rèn)。
在對(duì)本工程監(jiān)理過程中，我們采取了旁站、巡視、平行檢驗(yàn)相結(jié)合的方法，按有關(guān)規(guī)定對(duì)工程必檢項(xiàng)目進(jìn)行了全數(shù)檢查，一般項(xiàng)目進(jìn)行了抽檢。按照現(xiàn)行建筑施工規(guī)范、監(jiān)理規(guī)范、強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)施工圖、工程承包合同等對(duì)工程所屬檢驗(yàn)批、分項(xiàng)工程和分部工程進(jìn)行了驗(yàn)收和簽認(rèn)。檢查中發(fā)現(xiàn)的問題已及時(shí)口頭或書面通知施工單位整改，整改后驗(yàn)收合格。
三、工程資料：
監(jiān)理部組織對(duì)施工單位各分部、子分部工程質(zhì)量控制資料進(jìn)行了檢查，相關(guān)進(jìn)場(chǎng)材料出廠證明文件、產(chǎn)品合格證齊全，原材料品種、規(guī)格等符合設(shè)計(jì)要求和技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。隱蔽工程驗(yàn)收記錄內(nèi)容均真實(shí)完整，各分項(xiàng)工程驗(yàn)收記錄齊全，分部工程質(zhì)量控制資料基本完整。
四、工程預(yù)驗(yàn)收情況：
20xx年5月31日總監(jiān)理工程師組織專業(yè)監(jiān)理工程師對(duì)施工單位送報(bào)的竣工資料進(jìn)行審查，并對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行竣工預(yù)驗(yàn)收，對(duì)預(yù)驗(yàn)收過程中發(fā)現(xiàn)的問題以會(huì)議紀(jì)要形式通知施工單位，要求逐項(xiàng)進(jìn)行整改。20xx年6月20日承包單位對(duì)預(yù)驗(yàn)收提出的`問題整改完畢。
五、結(jié)論： 綜上所述，該工程所有質(zhì)量保證資料基本齊全，無(wú)影響結(jié)構(gòu)安全和使用功能的質(zhì)量問題，觀感質(zhì)量一般，工程實(shí)體質(zhì)量符合有關(guān)規(guī)范和工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條文的規(guī)定，工程質(zhì)量等級(jí)達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。
質(zhì)量自查報(bào)告8
各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！按照市紀(jì)委有關(guān)文件要求，xx市紀(jì)委監(jiān)察局于20xx年8月27日至9月27日，積極組織人員對(duì)05年以來的案件認(rèn)真展開了案件質(zhì)量自查活動(dòng)，嚴(yán)格按照“二十四字”基本要求對(duì)違紀(jì)案件，進(jìn)行了逐卷審閱，拾遺補(bǔ)短，創(chuàng)新提高，進(jìn)一步完善了案卷材料，確保了案件審理質(zhì)量�，F(xiàn)將案件審理工作及這次自查情況做一簡(jiǎn)要匯報(bào)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，審理自查工作高位展開
一直以來，xx市紀(jì)委監(jiān)察局高度重視案件審理工作，把案件審理作為案件查辦工作收尾重頭戲，并提出了“基礎(chǔ)建設(shè)上檔次，機(jī)構(gòu)設(shè)臵講實(shí)效，工作程序抓規(guī)范，工作內(nèi)容講科學(xué)”的新要求。
一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。在接到《中共保定市紀(jì)委、保定市監(jiān)察局關(guān)于開展好案件質(zhì)量檢查工作的通知》后，又專門成立了以分管案件審理工作的副書記任組長(zhǎng)、主抓案件審理工作的常委任副組長(zhǎng)、審理工作人員為具體成員的案件質(zhì)量自查小組，市委常委、紀(jì)委書記張二樂同志做出重要批示，要求審理人員按照文件要求，對(duì)照檢查內(nèi)容認(rèn)真自查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正，確保此項(xiàng)工作圓滿完成。
二是優(yōu)化配置。在人手緊張、辦案任務(wù)重的情況下，并確定了3名年輕干部從事案件審理工作，成立專門科室，切實(shí)承擔(dān)起案件審理工作的職責(zé)。目前，為審理室配備專用辦公室、專用電腦和激光打印機(jī)等辦公設(shè)備，共有專、兼治審理人員6名。通過不斷優(yōu)化審理工作軟硬件辦公環(huán)境，有利于工作、管理和服務(wù)水平的提高，有效的促進(jìn)了案件審理質(zhì)量的提高。
二、認(rèn)真部署，審理自查工作有序推進(jìn)
我市對(duì)照自查要求逐一進(jìn)行查擺，有針對(duì)性的進(jìn)行部署，保證了審理自查工作的扎實(shí)推進(jìn)。
�。ㄒ唬┖侠砼渲�，提高審理水平。我市多年來嚴(yán)格落實(shí)查審分開的原則，審理和檢查分別由不同兩個(gè)紀(jì)委常務(wù)分管，其中審理工作由呂金山常務(wù)分管，同時(shí)主抓廉政、糾風(fēng)等項(xiàng)工作，審理室主任由從事紀(jì)檢工作多年、具有豐富的審理經(jīng)驗(yàn)的同志擔(dān)任，同時(shí)安排了兩名業(yè)務(wù)強(qiáng)、素質(zhì)高的副科級(jí)檢查員從事審理工作，使審理水平提高到一個(gè)新的高度。
（二）創(chuàng)新機(jī)制，提升服務(wù)高度。我們把征求意見、協(xié)審、審理助辯等審理模式應(yīng)用于審理過程中，保證了案件質(zhì)量，同時(shí)還維護(hù)了被調(diào)查人的合法權(quán)益。我們?cè)趯徖韺?shí)踐中還創(chuàng)新了“特聘助審員制度”、“監(jiān)督審理制度”，此舉受到省紀(jì)委書記臧勝業(yè)的批示，要求逐步在全省推廣。
�。ㄈ﹪�(yán)肅執(zhí)紀(jì)，做好申訴復(fù)查。在工作中，我們始終堅(jiān)持遵循事實(shí)求是的基本原則，把以事實(shí)為依據(jù)作為正確處理案件的前提和基礎(chǔ)來審核把握。實(shí)踐中，我們注意全面客觀地分析案情及導(dǎo)致錯(cuò)誤的主客觀原因，不以偏概全。在辦理申訴案時(shí)，我們注重學(xué)習(xí)案件處理時(shí)期黨和國(guó)家制定的政策條規(guī)和法律法規(guī)，然后對(duì)具體案件具體分析，區(qū)別對(duì)待，把客觀公正的觀念融入到每一起申訴案件的復(fù)查工作之中，做到“復(fù)查大計(jì)、公正第一”。多年來，未出現(xiàn)一起因?qū)徖聿灰?guī)范導(dǎo)致申請(qǐng)復(fù)議案件。
�。ㄋ模┱J(rèn)真剖析，確保審理質(zhì)量。我們這次自查采取邊查閱邊解決的方式進(jìn)行，共查閱了714個(gè)卷宗，基本上都達(dá)到了“二十四字”方針要求，對(duì)發(fā)現(xiàn)的個(gè)問題及時(shí)進(jìn)行了糾正。如在鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委所辦案件中多數(shù)存在卷宗文書欠規(guī)范的'問題，為此我們立刻制定出一個(gè)規(guī)范的模板下發(fā)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，就在剛上交的卷中收到了很好的效果。
三、嚴(yán)格把關(guān)，審理自查工作扎實(shí)有效
我市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)在案件審理自查工作中，對(duì)照檢查內(nèi)容和要求，嚴(yán)格履行審核把關(guān)職責(zé)，自查工作取得了一定成效。
自查活動(dòng)中共查結(jié)案件643件，其中20xx年查結(jié)案件91件，20xx年查結(jié)案件96件，20xx年查結(jié)案件90件，20xx年查結(jié)案件90件，20xx年查結(jié)案件163件，20xx年至今查結(jié)案件113件。共給予607名黨員干部黨政紀(jì)處分。其中黨紀(jì)處分531人，政紀(jì)處分97人，雙重處分21人。通過自查自糾，我市查結(jié)的案件均符合“二十四字”基本要求和案卷規(guī)范化要求，案件審結(jié)率和黨政紀(jì)處分執(zhí)行率均達(dá)到了100%。自查活動(dòng)使我們?cè)趯徖沓绦蛏细右?guī)范、定性量紀(jì)上更加嚴(yán)格、證據(jù)使用上更加準(zhǔn)確，有效地提高了審理工作水平。
通過自查，也暴露出我們?cè)趯徖砉ぷ髦械囊恍┎蛔�，比如人員配備有待進(jìn)一步增強(qiáng)，認(rèn)識(shí)水平有待進(jìn)一步提高，培訓(xùn)工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)，配套措施有待進(jìn)一步改進(jìn)。在今后的工作中，我們會(huì)突出重點(diǎn)、創(chuàng)新舉措、積極進(jìn)取、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，不斷增強(qiáng)依紀(jì)依法辦案意識(shí)，加大對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委的指導(dǎo)力度，充分履行案件審理職責(zé)，推進(jìn)案件審理工作規(guī)范化、制度化、科學(xué)化建設(shè)，切實(shí)提高案件質(zhì)量和辦案水平。
質(zhì)量自查報(bào)告9
課程是一種實(shí)踐，只要用心鉆研、探索、反思、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，就可以把語(yǔ)文融入到孩子們當(dāng)中，變成孩子們的笑臉，變成學(xué)生愉快的學(xué)習(xí)，變成學(xué)生更真實(shí)的發(fā)展。經(jīng)過前半期的教學(xué)工作，也從中獲取了點(diǎn)滴的收獲。并從學(xué)生的半期測(cè)試中發(fā)現(xiàn)了不少問題�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、收獲：
1、學(xué)生在"玩" 中學(xué)語(yǔ)文，體驗(yàn)學(xué)習(xí)語(yǔ)文的快樂。
二年級(jí)識(shí)字仍是語(yǔ)文學(xué)習(xí)的重要任務(wù)之一。識(shí)字教學(xué)要將兒童熟識(shí)的語(yǔ)言因素作為主要材料。在識(shí)字方面，這一學(xué)期學(xué)生學(xué)習(xí)了用部首查字法查字典，學(xué)習(xí)利用漢字的表意特點(diǎn)來分析字形，并對(duì)認(rèn)字方法有比較系統(tǒng)的歸納整理，學(xué)生基本上都學(xué)會(huì)了運(yùn)用不同的認(rèn)字方法來獨(dú)立識(shí)字。在教學(xué)中，我還注重將學(xué)生引領(lǐng)到生活當(dāng)中去識(shí)字，激起學(xué)生識(shí)字的極大熱情。鼓勵(lì)學(xué)生從不同的角度去整體識(shí)記生字，提倡個(gè)性化的識(shí)字方法。讓學(xué)生尋找出自己認(rèn)為最有效的識(shí)字方法，通過不斷的求異，激活學(xué)生思維，"玩" 出價(jià)值。例如：我在教學(xué)中常常采用自編兒歌識(shí)字法;動(dòng)手演示記字法;辨部首想字義;拆字、合字游戲;做加一筆減一筆游戲借助這些方法主要培養(yǎng)識(shí)字興趣，讓學(xué)生每看到一個(gè)新字，經(jīng)過半期的學(xué)習(xí)大部分學(xué)生都會(huì)動(dòng)用各種方法識(shí)記，在識(shí)字過程中不是囫圇吞棗式的記憶字形，而是經(jīng)過一個(gè)精細(xì)，辨認(rèn)各個(gè)組成成份的階段。這樣做既鞏固了識(shí)字效果，還增強(qiáng)了識(shí)字興趣，又養(yǎng)成勤于動(dòng)腦的習(xí)慣。
2、在寫字方面，我把寫字當(dāng)作美的鑒賞對(duì)象和陶冶高尚情操的工具，一直強(qiáng)調(diào)學(xué)生把字寫得正確、工整、規(guī)范、漂亮。
《課標(biāo)》中指出："寫字是一項(xiàng)重要的語(yǔ)文基本功，是鞏固識(shí)字的手段，對(duì)于提高學(xué)生的文化素養(yǎng)起著重要作用，必須從小打好寫字的基礎(chǔ)。"一個(gè)人的字寫得好與否，不僅僅是個(gè)人的"門面"，而是在一定程度上反映出了他的學(xué)習(xí)習(xí)慣、意志品質(zhì)及性格特點(diǎn)。因此，教學(xué)時(shí)我采用了"讀字、范寫、評(píng)議、試寫" 的程序："讀字" 時(shí)，讓學(xué)生討論"寫這個(gè)字時(shí)哪一筆最關(guān)鍵""寫這個(gè)字哪一筆最容易寫錯(cuò)"或"你想提醒大家注意哪些地方"等問題，整體把握寫字的規(guī)律;在范寫之時(shí)，讓學(xué)生評(píng)議老師的范字，引導(dǎo)學(xué)生觀察、發(fā)現(xiàn)、把握寫字的要領(lǐng);讓學(xué)生對(duì)老師評(píng)頭論足，運(yùn)用形體動(dòng)作學(xué)寫筆畫、作業(yè)展覽、評(píng)選書寫閃耀明星等方法，激發(fā)了學(xué)生寫字的興趣，提高了學(xué)生寫字的技巧。
二、學(xué)生知識(shí)掌握的缺失及下期采取的相應(yīng)措施：
1、學(xué)生知識(shí)掌握的缺失：
通過學(xué)生的測(cè)試卷，主要問題集中在以下幾個(gè)方面：
(1)、閱讀一直是語(yǔ)文教學(xué)的重點(diǎn)，更是難點(diǎn)，幾次考試閱讀部分都完成的不好，究其原因主要有幾方面：A、平時(shí)教學(xué)中，專項(xiàng)的獨(dú)立閱讀訓(xùn)練不充足，導(dǎo)致學(xué)生獨(dú)立閱讀能力形成的慢。B、學(xué)生讀書的自覺性差，經(jīng)常是被動(dòng)的閱讀。C、對(duì)于低年級(jí)學(xué)生課外閱讀指導(dǎo)方面做的不夠。
(2)、有些題型沒有練過，學(xué)生做時(shí)有失誤。如“鮮艷”的近義詞。
(3)、學(xué)生分析判斷能力差、想象力不豐富。
2、改進(jìn)措施：
(1)、教師應(yīng)該對(duì)學(xué)生掌握的知識(shí)，達(dá)到的能力做到心中有數(shù)，并針對(duì)問題想出解決的方法。在課堂上對(duì)學(xué)生進(jìn)行訓(xùn)練，向40分鐘要質(zhì)量，爭(zhēng)取普遍學(xué)生堂堂清，個(gè)別學(xué)生有重點(diǎn)的加強(qiáng)訓(xùn)練，努力天天清。對(duì)于書上新出現(xiàn)的類型題，反復(fù)練，達(dá)到熟練的程度。
(2)、加強(qiáng)閱讀能力的訓(xùn)練
老師們要更加重視課內(nèi)、課外的閱讀教學(xué)。重點(diǎn)放在課內(nèi)掌握方法，課外擴(kuò)大閱讀面，鞏固閱讀方法上。在教學(xué)中進(jìn)行大量的閱讀訓(xùn)練，訓(xùn)練更應(yīng)該注意訓(xùn)練的重點(diǎn)和層次，有目標(biāo)，有方法。課外閱讀也應(yīng)該加大指導(dǎo)，大力監(jiān)控學(xué)生閱讀的過程，檢查閱讀效果。訓(xùn)練應(yīng)適應(yīng)學(xué)生應(yīng)具備的'能力和學(xué)生的年齡特點(diǎn)，全面提高閱讀能力。特別是針對(duì)能力較差的學(xué)生，還應(yīng)從提高學(xué)生的閱讀興趣出發(fā)，使閱讀變得越來越輕松。
(3)、培養(yǎng)學(xué)生的積累、寫日記習(xí)慣
在平時(shí)的學(xué)習(xí)中，堅(jiān)持對(duì)學(xué)生的積累、寫日記習(xí)慣的培養(yǎng)，加強(qiáng)更有效的指導(dǎo)，提高學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力。
(4)、加強(qiáng)學(xué)法指導(dǎo)
在平時(shí)學(xué)習(xí)中，讓學(xué)生認(rèn)真審題，指導(dǎo)學(xué)生怎樣答題，明確答題的要點(diǎn)是什么，特別是閱讀中不要落答題點(diǎn)。。
(5)、加強(qiáng)試后檢查的訓(xùn)練
平時(shí)學(xué)習(xí)中，做試卷時(shí)要求學(xué)生一定要仔細(xì)地檢查，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)糾正，長(zhǎng)期堅(jiān)持訓(xùn)練，讓學(xué)生養(yǎng)成檢查的好習(xí)慣。
(6)、繼續(xù)加強(qiáng)良好的書寫習(xí)慣的培養(yǎng)。從本次檢測(cè)看，學(xué)生的書寫能力有很大的提高，但與教師的要求相比，還有很大的差距。養(yǎng)成良好的習(xí)慣不是一朝一夕的事情，一定要堅(jiān)持不懈的去落實(shí)。要求學(xué)生規(guī)范書寫，不僅限于寫字課，抄寫生字時(shí)，而要時(shí)時(shí)刻刻要求學(xué)生：“提筆即是練字時(shí)”，切實(shí)把規(guī)范書寫這一要求落實(shí)到位，才能真正養(yǎng)成良好的書寫習(xí)慣。
以上是我這兩個(gè)多月的一點(diǎn)收獲，但還有許多不足的地方，我會(huì)在工作中不斷地努力，不斷地探索，尋求出更適合自己學(xué)生的教學(xué)方法。
質(zhì)量自查報(bào)告10
一、 工程概述
本合同段位于鐘祥市長(zhǎng)灘鎮(zhèn)和柴湖鎮(zhèn)。本合同段線路起于鐘祥市長(zhǎng)灘鎮(zhèn)綠林村，起點(diǎn)樁號(hào)K146+700，路線在K147+600經(jīng)過羅集鄉(xiāng)磚瓦場(chǎng)取土亂掘地，在K148+500進(jìn)入柴湖平原區(qū)，路線沿鐘祥市柴湖鎮(zhèn)蘆席村、鄭家集村。天堂村、凌樓村、黃岔堤村經(jīng)過，本合同段路線終點(diǎn)K159+000，路線全長(zhǎng)12.3公里。本合同段共有路基土石方185萬(wàn)立方;大橋4座;中橋5座;汽車天橋1座;互通跨線橋1座，分離式立交橋1座，明通道12座;暗通道及管涵25道;防護(hù)工程：漿砌片石23985立方，漿砌排水溝22119立方，軟基處理：濕噴樁582253延米，塑料排水板638822延米。
二、 單位、分部工程劃分
依據(jù)《公路工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》(JTG F80/1-20xx) 附錄A 的規(guī)定，結(jié)合本合同段的實(shí)際情況，單位、分部工程劃分如下：(詳見附件1：?jiǎn)挝�、分部工程劃�?
三、 評(píng)定過程及依據(jù)
評(píng)定工作依據(jù)《公路工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》(JTG F80/1-20xx)、《公路工程竣(交)工驗(yàn)收辦法》(20xx)進(jìn)行，合同段劃分為單位工程、分部工程和分項(xiàng)工程，此次交工工程質(zhì)量自檢評(píng)定過程如下：
1、 進(jìn)行工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)分，工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)分以分項(xiàng)工程為單元，采用100分制。在分項(xiàng)工程評(píng)分的基礎(chǔ)上逐級(jí)計(jì)算相應(yīng)分部工程的.評(píng)分值，對(duì)劃分存在子分項(xiàng)、子子分項(xiàng)的項(xiàng)目，對(duì)分項(xiàng)工程在子子分項(xiàng)評(píng)分的基礎(chǔ)上進(jìn)行分項(xiàng)工程匯總，得出分項(xiàng)公測(cè)后的評(píng)分值。
2、 進(jìn)行工程質(zhì)量等級(jí)評(píng)定，分項(xiàng)工程評(píng)分值按《公路工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》(JTG F80/1-20xx)規(guī)定要求評(píng)分小于75分者為不合格，不小于75分為合格;機(jī)電工程、屬工廠加工制造的橋梁金屬構(gòu)件不小于90分者為合格，小于90分者為不合格。分部工程所屬各分項(xiàng)全部合格評(píng)為合格，所屬任一分項(xiàng)工程不合格，則該分部工程評(píng)為不合格。
3、對(duì)質(zhì)量評(píng)定情況進(jìn)行了匯總。(詳見附件2：合同段工程質(zhì)量自檢評(píng)分匯總表)
四、 自檢結(jié)論
通過對(duì)我合同段各分項(xiàng)、分部及單位工程的評(píng)定匯總，單位工程合格率100%，合同段工程質(zhì)量自檢評(píng)定得分為98.2分。合同段質(zhì)量等級(jí)為合格。
**建設(shè)公司
武荊高速一期土建14標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)理部
20xx年5月9日
質(zhì)量自查報(bào)告11
為貫徹xx市社醫(yī)字【20xx】xx號(hào)文件精神，響應(yīng)xx市醫(yī)保局服務(wù)質(zhì)量管理考評(píng)和分級(jí)管理的要求；現(xiàn)就20xx年度自查結(jié)果作如下小結(jié)：
在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院嚴(yán)格遵守國(guó)家、省、市的有關(guān)醫(yī)保法律法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)保政策。
一、高度重視、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、有完善的醫(yī)保責(zé)任體系
自我院成為醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院以來，一直都在醒目位置懸掛醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)標(biāo)識(shí)牌；在醫(yī)療保險(xiǎn)局的正確領(lǐng)導(dǎo)及指導(dǎo)下就，建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度及租住機(jī)構(gòu)，成立了以xxx為組長(zhǎng)、xxx為副組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，并指定xxx為專職管理人員；同時(shí)建立了與基本醫(yī)療保險(xiǎn)管理制度相適應(yīng)的醫(yī)院內(nèi)部管理制度和措施，如基本醫(yī)療保險(xiǎn)轉(zhuǎn)診制度、住院流程、醫(yī)療保險(xiǎn)工作制度、收費(fèi)票據(jù)管理制度、門診制度；定期在醫(yī)院宣傳欄中宣傳基本醫(yī)療保險(xiǎn)的政策法規(guī)，公布投訴電話xxxx、醫(yī)保就醫(yī)流程和各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并在年初做好年度計(jì)劃和年終做好年度工作總結(jié)；高度重視上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門組織的各項(xiàng)醫(yī)保會(huì)議，做到不缺席、不遲到、早退，認(rèn)真對(duì)待醫(yī)保局布置的各項(xiàng)任務(wù)，并按時(shí)報(bào)送各項(xiàng)數(shù)據(jù)、報(bào)表。
二、醫(yī)療保險(xiǎn)門診病歷及處方管理
我院自建院以來，一直提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)、設(shè)施完整、方便參保人員就醫(yī)；嚴(yán)格執(zhí)行診療護(hù)理常規(guī)，認(rèn)真落實(shí)首診醫(yī)師責(zé)任制度及各項(xiàng)責(zé)任制度，強(qiáng)調(diào)病歷診斷記錄完整，對(duì)醫(yī)生開出的處方和病歷有專職人員進(jìn)行整理歸檔；定期組織醫(yī)生進(jìn)行業(yè)務(wù)和職業(yè)道德培訓(xùn)，做到對(duì)病人負(fù)責(zé)從病人角度出發(fā)，不濫檢查、濫用藥，針對(duì)病人病情，進(jìn)行合理檢查治療、合理用藥；對(duì)就診人員進(jìn)行仔細(xì)的身份驗(yàn)證，杜絕冒名頂替就診現(xiàn)象；對(duì)藥品、診療項(xiàng)目和醫(yī)療服務(wù)設(shè)施收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，并對(duì)病人提供費(fèi)用明細(xì)清單。嚴(yán)格執(zhí)行基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥管理規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保用藥審批制度。
三、醫(yī)療保險(xiǎn)住院制度
在參保人員住院治療方面，一是嚴(yán)格執(zhí)行診療護(hù)理常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程，認(rèn)真落實(shí)首診醫(yī)師責(zé)任制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、交接班制度、疑難危重病歷討論制度、病歷書寫制度、會(huì)診制度、手術(shù)分級(jí)管理制度。完善醫(yī)療質(zhì)量管理控制體系。二是各種單據(jù)填寫完整、清楚、真實(shí)、準(zhǔn)確，醫(yī)囑及各項(xiàng)檢查、收費(fèi)記錄完整、清楚無(wú)涂改，并向病人提供住院費(fèi)用清單，認(rèn)真執(zhí)行自愿項(xiàng)目告知制度，做到不強(qiáng)迫。三是嚴(yán)格按照醫(yī)療保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)，將個(gè)人負(fù)擔(dān)費(fèi)用嚴(yán)格控制在30%以內(nèi)，超醫(yī)保范圍的費(fèi)用嚴(yán)格控制在15%內(nèi)。
四、出入院標(biāo)準(zhǔn)
在出入院方面，一是入院方面，嚴(yán)格對(duì)入院人員進(jìn)行仔細(xì)的身份驗(yàn)證，堅(jiān)決杜絕冒名頂替現(xiàn)象，住院期間主動(dòng)核實(shí)是否存在掛床住院現(xiàn)象，做到發(fā)現(xiàn)一起制止一起。二是針對(duì)病情，做出合理的診療方案，充分為患者考慮，不延長(zhǎng)或縮短患者的.住院時(shí)間，不分解服務(wù)次數(shù)，不分解收費(fèi)，出院帶藥按照規(guī)定劑量執(zhí)行。三是認(rèn)真執(zhí)行出入院診斷符合率。
五、特殊檢查治療
在特殊檢查治療方面，我院要求醫(yī)生要針對(duì)不同病人的不同病情，做出合理的診療方案，如有需要進(jìn)行特殊檢查治療，需認(rèn)真、仔細(xì)、真實(shí)填寫申請(qǐng)單，并嚴(yán)格按照程序辦理。不得出現(xiàn)違規(guī)和亂收費(fèi)現(xiàn)象。
六、藥品使用
在藥品的管理和使用方面，一是對(duì)藥品、診療項(xiàng)目和醫(yī)療服務(wù)設(shè)施收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，并提供費(fèi)用明細(xì)清單。二是嚴(yán)格執(zhí)行藥品目錄的規(guī)定范圍不擅自擴(kuò)大或縮小藥品的使用范圍，對(duì)就診人員要求需用目錄外藥品、診療項(xiàng)目，事先要征求參保人員同意。三是使用經(jīng)藥品監(jiān)督部門檢查無(wú)藥品質(zhì)量問題。四是嚴(yán)格按照醫(yī)保藥品費(fèi)用占醫(yī)療總費(fèi)用的比例，堅(jiān)決杜絕此類事件發(fā)生。
質(zhì)量自查報(bào)告12
根據(jù)《xxxx林業(yè)廳辦公室關(guān)于做好20xx年全區(qū)林木種苗行政執(zhí)法和質(zhì)量檢查工作的通知》文件要求，我局于20xx年xx月下旬組織開展全市林木種苗質(zhì)量檢查工作，由市林業(yè)（園林）技術(shù)推廣站負(fù)責(zé)，對(duì)xxx市林木種苗質(zhì)量及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行了抽查，現(xiàn)將檢查情況匯報(bào)如下。
一、基本情況
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我市范圍內(nèi)各縣（市）、區(qū)林業(yè)重點(diǎn)工程造林使用的林木種子及苗木。重點(diǎn)林木良種基地、全市各林木良種和采種基地、享受林木良種補(bǔ)貼的單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的種子及苗木。各種子經(jīng)營(yíng)公司經(jīng)營(yíng)的林木種子。
�。ǘ┏椴榉绞�
上述各單位按照《xxxx林業(yè)廳辦公室關(guān)于做好20xx年全區(qū)林木種苗行政執(zhí)法和質(zhì)量檢查工作的通知》文件要求進(jìn)行自查。市林業(yè)（園林）技術(shù)推廣站在各單位自查的基礎(chǔ)上進(jìn)行抽查，抽查采取隨機(jī)抽查與定點(diǎn)抽查相結(jié)合的方式進(jìn)行。
�。ㄈ┏椴閮�(nèi)容
1、林木種苗生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可證、標(biāo)簽制度執(zhí)行情況。
2、林木種苗質(zhì)量自檢情況。
3、檔案建立和完善（紙質(zhì)、圖片、電子檔案）情況。
4、采種林確定和采種期公告情況。
5、20xx年春季造林種苗生產(chǎn)、貯備及質(zhì)量情況。
6、林木種子來源情況。
7、主要林木品種審（認(rèn)）定和良種使用情況。
8、抽檢種子情況，主要包括凈度、發(fā)芽率（或生活力、或優(yōu)良度）、含水量。
9、抽檢苗木情況，主要包括綜合控制條件、苗高、地徑、根系。
二、抽查結(jié)果
�。ㄒ唬┝帜痉N苗生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可、標(biāo)簽制度執(zhí)行情況
在抽查的15個(gè)種苗生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位中，具有林木種苗生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可證的有15個(gè)，種苗生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可率達(dá)到100%。抽查單位種苗標(biāo)簽制度執(zhí)行率達(dá)到87%。存在的`主要問題是標(biāo)簽的制作格式和填寫內(nèi)容不全、不規(guī)范。
�。ǘn案建立和完善情況
從抽檢結(jié)果來，15個(gè)種苗生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位建立了種苗使用管理檔案，檔案建立率達(dá)到40%，較往年有了大幅度的提高。
�。ㄈ�20xx年造林種苗生產(chǎn)、貯備及質(zhì)量情況
此次在全市共抽檢了4個(gè)樹種、4個(gè)苗批，主要樹種有河北楊、刺槐、榆樹、連翅等，合格苗批為4個(gè)，合格率100%。各苗批質(zhì)量情況測(cè)定數(shù)據(jù)及判定結(jié)果見附表2。
三、抽查情況分析
此次抽查結(jié)果表明，xxx市種苗生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位在種苗許可、標(biāo)簽、檔案等各項(xiàng)種苗管理各項(xiàng)制度執(zhí)行較好，種苗質(zhì)量也有了一定程度提高。但相關(guān)管理制度執(zhí)行仍存在一些問題，主要問題是檔案記載內(nèi)容不規(guī)范、缺少種苗自檢記錄、種苗種源不清、良種沒有使用證明、種苗使用檔案建立不完善等。
四、意見及建議
（一）加強(qiáng)種苗執(zhí)法管理隊(duì)伍建設(shè)
種苗執(zhí)法管理隊(duì)伍是種苗執(zhí)法管理的前提，林業(yè)主管部門應(yīng)積極創(chuàng)造條件，加強(qiáng)培訓(xùn)，提高種苗執(zhí)法管理隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平。
�。ǘ┘訌�(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
目前我市種苗執(zhí)法管理機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，上級(jí)有關(guān)部門應(yīng)加大投入，改善我市種苗執(zhí)法管理機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不足的現(xiàn)狀，完善設(shè)備，從而提高服務(wù)能力和執(zhí)法監(jiān)督管理水平。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)對(duì)種苗生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相關(guān)規(guī)定的宣傳
本次檢查中發(fā)現(xiàn)，一些種苗生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位對(duì)國(guó)家有關(guān)林木、種苗方面的法律法規(guī)缺乏了解，對(duì)相關(guān)規(guī)章制度的執(zhí)行主動(dòng)性不夠，今后應(yīng)加強(qiáng)宣傳，提高從業(yè)人員的守法意識(shí)。
質(zhì)量自查報(bào)告13
根據(jù)上級(jí)《關(guān)于教育事業(yè)統(tǒng)計(jì)核查工作的通知》要求，積極配合教育組此次教育事業(yè)統(tǒng)計(jì)核查工作，我園對(duì)教育統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)在生成、填報(bào)等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了全方位的自查�，F(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：
�。ㄒ唬┓e極貫徹落實(shí)統(tǒng)計(jì)法律、法規(guī)；及時(shí)上交相關(guān)數(shù)據(jù)，按時(shí)完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。
（二）基本完善學(xué)校統(tǒng)計(jì)工作規(guī)章制度建設(shè)，按照統(tǒng)計(jì)制度的規(guī)定設(shè)置了原始記錄。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)統(tǒng)計(jì)人員的管理。我園由專門人員具體負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)工作，班主任具體負(fù)責(zé)各班各種數(shù)據(jù)的采集填報(bào)工作，使數(shù)據(jù)內(nèi)外一致，不走樣，不摻水分。
�。ㄋ模┲攸c(diǎn)核查了學(xué)校上報(bào)的教育基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)、基層統(tǒng)計(jì)報(bào)表的有關(guān)數(shù)據(jù)：
1、在園生數(shù)。通過核對(duì)幼兒學(xué)籍?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)人數(shù)，登記上報(bào)人數(shù)與實(shí)際在園生數(shù)一致；
2、教職工、專任教師數(shù)和現(xiàn)任的一致；
3、校園土地面積。土地登記面積和學(xué)校土地實(shí)際使用、占地面積一致；
4、學(xué)校建筑面積。通過核對(duì)核實(shí)校舍建筑面積（教學(xué)行政用房）與上報(bào)數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)字一致；
5、固定資產(chǎn)和教學(xué)儀器設(shè)備。通過核對(duì)固定資產(chǎn)（教學(xué)儀器設(shè)備），固定資產(chǎn)數(shù)據(jù)與幼兒園現(xiàn)有的基本一致；
6、圖書冊(cè)數(shù)。通過核對(duì)圖書記錄和上架圖書的實(shí)際情況基本相同；
7、基礎(chǔ)教育的班額基本符合要求。
�。ㄎ澹┙⒘藱n案室，建立幼兒花名冊(cè)和教職工花名冊(cè)，并且適時(shí)更新。為了加強(qiáng)數(shù)據(jù)管理與維護(hù)。我們要求班主任要經(jīng)常與負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)的.工作人員進(jìn)行溝通，及時(shí)上報(bào)各類數(shù)據(jù)的變動(dòng)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)訂正修改，確保了學(xué)�；砼c上報(bào)的數(shù)據(jù)庫(kù)相一致。
以上是我園教育數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)情況所進(jìn)行的檢查情況，我們決心借助這次教育事業(yè)統(tǒng)計(jì)核查工作的時(shí)機(jī)，進(jìn)一步完善我們的工作，及時(shí)更新相關(guān)數(shù)據(jù)從而使我園的教育統(tǒng)計(jì)工作日臻完善。
質(zhì)量自查報(bào)告14
為貫徹落實(shí)縣食品藥品監(jiān)督管理局對(duì)我院藥品、醫(yī)療器械質(zhì)量檢查，保障人民群眾使用醫(yī)療器械安全有效，規(guī)范藥品使用和管理。醫(yī)院成立了以分管院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的自查小組，按照《藥品管理法》《藥品使用質(zhì)量管理規(guī)范》《規(guī)范藥房的標(biāo)準(zhǔn)》逐一自查，逐一對(duì)照，自查小組做了大量細(xì)致的自查工作，自查報(bào)告如下：
一、機(jī)構(gòu)、人員與制度：
我院具有《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》等合法資質(zhì)。設(shè)立了藥品質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，由分管院長(zhǎng)、藥事部門負(fù)責(zé)人、藥房負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、采購(gòu)員組成，明確各級(jí)人員和機(jī)構(gòu)的職責(zé)。同時(shí)，已制定的各項(xiàng)質(zhì)量管理制度，建立了繼續(xù)教育培訓(xùn)計(jì)劃，提高人員素質(zhì)，對(duì)從事藥品工作的直接接觸藥品的人員每年都進(jìn)行健康體檢，并建立健康檔案，確保藥品使用過程中安全有效。
二、采購(gòu)與驗(yàn)收：
嚴(yán)格按照衛(wèi)生局制定的藥品集中采購(gòu)制度進(jìn)行藥品采購(gòu)。從具有藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)資格的企業(yè)購(gòu)進(jìn)藥品;藥品入庫(kù)驗(yàn)收嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程進(jìn)行，嚴(yán)格按法定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和合同質(zhì)量條款對(duì)購(gòu)進(jìn)藥品、售后退回藥品的`質(zhì)量進(jìn)行逐批驗(yàn)收。
三、落實(shí)規(guī)范藥房管理制度：
嚴(yán)格按照規(guī)范藥房的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)全院的藥房、藥庫(kù)及門診部藥房進(jìn)行管理。
四、藥品儲(chǔ)存與養(yǎng)護(hù)：
倉(cāng)庫(kù)分為藥品庫(kù)、醫(yī)療器械庫(kù)，各庫(kù)均分合格區(qū)、待驗(yàn)區(qū)、不合格區(qū)、退貨區(qū)，各區(qū)按規(guī)定實(shí)行色標(biāo)管理，即合格區(qū)為綠色，待驗(yàn)、退貨區(qū)為黃色，不合格區(qū)為紅色。在驗(yàn)收合格后，嚴(yán)格按照藥品儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)制度對(duì)藥品專庫(kù)、分類存放，根據(jù)藥品儲(chǔ)存條件和要求儲(chǔ)存于相應(yīng)的庫(kù)區(qū)，將藥品與非藥品、內(nèi)用藥與外用藥、處方藥與非處方藥之間分開存放，易串味的藥品及危險(xiǎn)品與其它藥品分開。藥品按批號(hào)、有效期集中堆放，按批號(hào)及效期遠(yuǎn)近依次或分開堆碼，對(duì)近效期藥品每月填報(bào)效期表。
五、藥品的調(diào)配：
藥劑人員調(diào)配藥品時(shí)，必須憑注冊(cè)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師開具的處方進(jìn)行，非經(jīng)醫(yī)師開具處方不得調(diào)配藥品，藥品調(diào)配工作嚴(yán)格按照四查十對(duì)的要求進(jìn)行調(diào)配，發(fā)放應(yīng)當(dāng)遵循“先產(chǎn)先出”，“近效期先出”和按批號(hào)發(fā)放的原則。
六、不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)：
建立藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)管理小組，指定專職或兼職人員負(fù)責(zé)藥品不良反應(yīng)報(bào)告和監(jiān)測(cè)工作，建立和保存藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)檔案，主動(dòng)收集藥品不良反應(yīng)，通過國(guó)家藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)信息網(wǎng)絡(luò)報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實(shí)、完整、準(zhǔn)確。
七、特殊藥品：
特殊管理藥品具有符合規(guī)定的安全儲(chǔ)存措施，實(shí)行雙人雙鎖，帳物相符等五專管理。購(gòu)入特殊藥品應(yīng)實(shí)行貨到即驗(yàn)、雙人開箱、清點(diǎn)到最小包裝，并有專用驗(yàn)收記錄，退回、過期失效、不合格的特殊管理藥品及按規(guī)定收回的廢棄物等應(yīng)在衛(wèi)生部門監(jiān)督下銷毀，銷毀記錄應(yīng)符合要。
八、檢查中發(fā)現(xiàn)的問題：
通過自查小組對(duì)醫(yī)院使用藥品各個(gè)環(huán)節(jié)，質(zhì)量管理工作進(jìn)行自查，從人員機(jī)構(gòu)、管理制度、硬件設(shè)施、管理記錄等方面進(jìn)行全面細(xì)致的自查，基本上能達(dá)到藥品使用質(zhì)量管理規(guī)要求，但也發(fā)現(xiàn)了些不足之處，藥庫(kù)、藥房、門診部藥房等涉及藥械的個(gè)別地方，衛(wèi)生較差，藥品排列不整齊，排序不夠規(guī)范，分區(qū)不夠明顯，書寫記錄不夠詳細(xì)等不足之處。責(zé)令各站、組、科室人員務(wù)必按制度認(rèn)真整改，并落實(shí)到人。
在實(shí)際工作與實(shí)施中，可能存在一些容易被忽視的、細(xì)微方面的問題，望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我院的工作提出寶貴意見。在以后的工作中，一定再接再厲，把我院的藥事工作做得更好，保障人民群眾的用藥安全。
質(zhì)量自查報(bào)告15
今年，在市局法規(guī)處的領(lǐng)導(dǎo)下，我局以科學(xué)監(jiān)管理念為指導(dǎo)，以加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督、落實(shí)執(zhí)法責(zé)任制、強(qiáng)化執(zhí)法案件辦理和突出法制宣傳培訓(xùn)為著力點(diǎn)，從食品藥品監(jiān)管實(shí)際出發(fā)，進(jìn)一步統(tǒng)一、規(guī)范全局執(zhí)法工作，提高了執(zhí)法人員執(zhí)法能力水平，有效發(fā)揮政策法規(guī)參謀、助手的作用，做到了組織隊(duì)伍、制度職責(zé)、案件辦理、普法宣傳各項(xiàng)工作的全落實(shí)，執(zhí)法工作取得了較好成效。為做好此次執(zhí)法監(jiān)督檢查自查工作，我局認(rèn)真對(duì)照市局文件中的五項(xiàng)檢查內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)全局20xx年度執(zhí)法工作進(jìn)行了認(rèn)真地自查�，F(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：
一、行政執(zhí)法的基本情況
今年以來，我局共立案16起，查處一般程序案件16起，處罰案件16起，已全部處罰到位，無(wú)撤案案件，餐飲服務(wù)業(yè)行政許可11件。無(wú)涉刑案件，無(wú)行政復(fù)議、行政訴訟情況。開展了優(yōu)秀案卷、典型案卷的評(píng)查工作，評(píng)出優(yōu)秀處罰案件1件，許可案件1件，1件送省法制辦評(píng)選，獲得二等獎(jiǎng)。
二、法制監(jiān)督機(jī)構(gòu)建設(shè)情況
今年我局成立了法制監(jiān)察室、執(zhí)法監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由王鴻平負(fù)責(zé)，成員有賀小光、王志春、王松華組成。負(fù)責(zé)對(duì)執(zhí)法情況進(jìn)行監(jiān)督。
三、執(zhí)法相關(guān)制度建設(shè)的落實(shí)情況
一是我局認(rèn)真執(zhí)行了政務(wù)公開有關(guān)制度，對(duì)機(jī)關(guān)行政執(zhí)法的有關(guān)事項(xiàng)按規(guī)定時(shí)間、內(nèi)容、程序進(jìn)行了公開;按上級(jí)有關(guān)要求再一次對(duì)行政職權(quán)進(jìn)行了認(rèn)真梳理，進(jìn)一步查找了各項(xiàng)職權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，明確了風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，并通過政務(wù)公開欄和政府信息公開網(wǎng)站向社會(huì)進(jìn)行了公開。二是我局把藥品監(jiān)管執(zhí)法具體要求、做法和程序予以規(guī)范化、制度化，明確了藥監(jiān)系統(tǒng)推進(jìn)依法行政的具體工作目標(biāo)，為做好評(píng)議考核機(jī)制和行政執(zhí)法責(zé)任制提供了制度保障。今年3月，我局與縣衛(wèi)生局完成了職能移交：我局將食品安全綜合協(xié)調(diào)職能移交給了縣衛(wèi)生局，同時(shí)從縣衛(wèi)生局手中接過了對(duì)餐飲服務(wù)的監(jiān)管職能。為了進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為，規(guī)范服務(wù)行為，在認(rèn)真落實(shí)上級(jí)有關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上，健全完善并嚴(yán)格執(zhí)行了首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制等效能建設(shè)“十項(xiàng)制度”。根據(jù)《藥品監(jiān)督行政處罰程序規(guī)定》和縣優(yōu)化環(huán)境指揮部的有關(guān)規(guī)定，我局對(duì)執(zhí)法人員制訂了嚴(yán)格的監(jiān)管工作程序，分別明確了執(zhí)法前、執(zhí)法中、執(zhí)法后的具體行為事項(xiàng)，從而進(jìn)一步避免了執(zhí)法的盲目性和隨意性，使我局執(zhí)法人員的執(zhí)法檢查工作更加條理有序，受到全縣藥械生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和使用單位的擁護(hù)。通過堅(jiān)持實(shí)行這些制度，全局工作人員做到了不失職、不錯(cuò)位、不越位、不缺位。三是建立了執(zhí)法監(jiān)督的相關(guān)制度�！栋冈垂芾碇贫取�、《立、查、審、定四分離制度》、《日常檢查工作制度》等，并按制度要求開展各項(xiàng)工作。
四、法制學(xué)習(xí)宣傳情況
今年以來，我局針對(duì)食品藥品市場(chǎng)監(jiān)管工作中的.熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，組織開展了一系列的食品藥品法制法規(guī)宣傳活動(dòng)，在3.15宣傳活動(dòng)、4月份的綜治宣傳活動(dòng)、6月份的安全生產(chǎn)月宣傳活動(dòng)、6月中旬的全國(guó)食品安全宣傳周和餐飲食品安全周等宣傳活動(dòng)中印發(fā)傳單5000余份，宣傳手冊(cè)800多本，接待來訪咨詢58次，受理舉報(bào)投訴案4起;對(duì)贛星賓館、蓮花大酒店、工業(yè)園企業(yè)、食堂從業(yè)人員進(jìn)行了培訓(xùn)。同時(shí)、按要求開展了xx普法工作，建立健全了有關(guān)學(xué)習(xí)制度，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了《憲法》《行政許可法》《行政復(fù)議法》《行政訴訟法》《行政處罰法》《藥品管理法》《食品安全法》《藥品管理法實(shí)施條例》《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律法規(guī)，要求執(zhí)法人員熟知相關(guān)法律知識(shí)，并做到學(xué)習(xí)有記錄、有體會(huì)。
雖然，今年以來我局在行政執(zhí)法監(jiān)督中做了大量的工作，但與上級(jí)的要求還存在一定的差距，主要表現(xiàn)在：一是執(zhí)法人員執(zhí)法水平還有待加強(qiáng)。二是與其他部門聯(lián)合執(zhí)法不夠。今后，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)法人員的培訓(xùn)，提高執(zhí)法人員水平。加強(qiáng)與其他部門的聯(lián)系和溝通，聯(lián)合其他部門開展執(zhí)法活動(dòng)。
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