社會實踐及實習報告范文匯總十篇

　　在不斷進步的時代，大家逐漸認識到報告的重要性，其在寫作上有一定的技巧。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編收集整理的社會實踐及實習報告10篇，歡迎大家分享。

社會實踐及實習報告 篇1

　　在云溪區(qū)道仁磯鎮(zhèn)泗瀧村村支書的雞場實習了一個多月中，我第一次把在校所學知識運用到實際的工作中，真正的實現(xiàn)了由理論到現(xiàn)實的轉(zhuǎn)變過程。這次實習，不僅讓我大開眼界，提升了自身能力而且在做人方面也受益非淺。

　　一、了解實習基地的'基本情況

　　初來乍到，老板沒有立即吩咐我們做事，只是帶領(lǐng)我們參觀了兩個較大規(guī)模的雞場。老板親自喂料并告訴我們一次不可過多投料，大概每個雞場（5000只）投喂5—6袋顆料飼料。通過實地參觀和老板的介紹起我了解到1號、2號雞場的基本情況并詳細記錄在冊。

　　1號雞場的基本情況：

　　1）總面積：450平方米

　　2）密度：10/平方米

　　3）開食：2次/月（早晚各一次，早上6點半，晚上5點半）

　　4）雞品種：麻雞

　　5）飼料品種：湘佳顆料

　　6）數(shù)量：4500羽

　　7）水箱：9格

　　8）光照24h（晚上6點開燈，早上6點半開燈）

　　2號雞場的基本情況：

　　1）總面積：350平方米

　　2）密度：13/平方米

　　3）水箱：7格

　　掌握了基本情況之后，我們又具體地了解了每個雞舍的采食量，飲水量。為接下來的工作做好了準備。

社會實踐及實習報告 篇2

　　這個暑假，學校要求每個學生參加至少15天的社會實踐。 作為一個學電氣工程及其自動化的學生，為了為大二的電路學習打好基礎(chǔ)，也為了復(fù)習大一所學的機械設(shè)計制圖以及計算機文字處理，從7月1日到8月7日，我來到南京六角數(shù)控機床有限公司進行了一個多月的社會實踐，感受頗多。

　　來到的頭幾天，公司領(lǐng)導(dǎo)還沒有給我布置什么任務(wù)，于是我就在公司里熟悉一下環(huán)境。在機械設(shè)計制圖課上老師講了一些制圖的基本知識和原理，表達機械的常用方法，零件制造與零件圖，機械傳動與傳動零件的設(shè)計以及簡單的零件聯(lián)結(jié)與裝配圖，現(xiàn)在看見了許多各種各樣的零件以及由這些零件組裝成的各種各樣的設(shè)備，更有了感性的認識，其中還有一些比課上講的復(fù)雜得多。接著的幾天，我進行了簡單的零件加工，無非就是打孔，攻螺紋，去毛刺。我還知道了檢測螺紋的工具叫做規(guī)，通常是兩頭都有，一頭是通規(guī)，另一頭是止規(guī)。檢測螺紋時必須要是通規(guī)進，而止規(guī)能止住，不然零件就報廢了。在實際操作中，不是任何一個螺紋都能使通規(guī)進，如果再把零件重新加工一下就可能回增大誤差，這時就應(yīng)用絲攻重新回一下或許就好了。若是不行，再回兩三遍。當然并不是零件報廢了就沒有用了，其實不然，通過再次加工使零件重新具有使用價值。說到報廢，其實有兩種，分為物廢和料廢。物廢嗎，就是加工零件是應(yīng)工人的不當操作而報廢；而料廢則是因材料問題使零件報廢。

　　機械課上我們畫了很多的三視圖，,但今天看到那么多的實體模型，更有一種說不出的感覺。這兒還有許多各式各樣的機床，如車床、鉆床、銑床、刨床、磨床、半自動機床、自動機床和數(shù)控機床。不管什么樣式的床子，都有著各種不同的傳動系統(tǒng)與結(jié)構(gòu)，不同的機床可以加工出不同形狀，不同的表面、尺寸與精度。車床用于加工零件上的回轉(zhuǎn)面，如圓柱面，圓錐面各種形狀圓弧及螺紋等。車床的運動過程，是采用電機帶動皮帶傳動給主軸系統(tǒng)，主軸變速傳動采用的是齒輪傳動結(jié)構(gòu)來完成的，拖板的自動進給也是采用齒輪傳動和螺桿及齒條傳動原理來完成對零件表面加工，包括車削外元表面（包括各級臺階尺寸，外元各種形狀尺寸，如圓弧凸凹槽，各種平面，內(nèi)孔、圓錐面、螺紋等）；鉆床一般用來鉆孔、攻絲；刨床廣泛用于加工平面；銑床用來加工平面，也可以加工斜面和各種溝槽；磨床的運動過程，則是采用液壓原理，通過液壓油量，油壓的控制來完成各種運動的，磨床對零件表面的尺寸精度可達到更高的要求和精確的尺寸，并且能夠加工一般金屬刀具難以加工的合金材料。數(shù)控機床對零件加工精度可達到更高的要求，通過編程可完成零件較高精度要求。不同的數(shù)控機床可加工的.精度不同，而普通一般數(shù)控機床可完成的加工精度也不同。高精度的零件，用高檔的數(shù)控機床來完成，如全功能的數(shù)控機床加工中心就能完成過去在機械中無法完成的精度質(zhì)量相關(guān)尺寸鏈的技術(shù)要求。零件的幾何精度尺寸更高，可保證批量尺寸的一致性。操作更方便，零件質(zhì)量更穩(wěn)定。

　　再后來，為了考察我的電腦制圖以及電腦排版的能力，我又被安排畫了幾份CAD圖紙，并且為該公司的數(shù)控機床的說明書在計算機上排版設(shè)計，所完成的工作深得該公司相關(guān)人員的好評。當然，這得益于平時的努力學習，才能勝任這份工作。我自己雖然完成了畫圖的任務(wù)，但還是發(fā)現(xiàn)了一些在學校的制圖課上沒有遇到的問題，我都開動腦筋把它們一一解決了。在以后的實踐中，我都將用更高的要求來要求自己。在學校認真學好理論方面的知識，這樣才能在實踐中得心應(yīng)手。為今后走出課堂，進入市場，邁向社會積累更多更豐富的實踐經(jīng)驗。 為了給大二的電路課有一個感性認識,我還跟著公司的幾位技術(shù)人員參與了數(shù)控機床的修理和制造。數(shù)控機床與普通機床相差不大，普通機床需要人工來操作，尺寸不能有絲毫的誤差；而數(shù)控機床只要在機床的顯示屏上編入一些程序，機床就能正常工作了。擁有數(shù)控機床的數(shù)量，可從一個方面體現(xiàn)一個公司的勢力。在當今世界，工業(yè)發(fā)達國家對機床工業(yè)高度重視，競相發(fā)展機電一體化、高精、高效、高自動化先進機床，以加速工業(yè)和國民經(jīng)濟的發(fā)展。長期以來，歐、美、亞在國際市場上相互展開激烈競爭，已形成一條無形戰(zhàn)線，特別是隨微電子、計算機技術(shù)的進步，數(shù)控機床在20世紀80年代以后加速發(fā)展，各方用戶提出更多需求，

　　早已成為四大國際（日本、德國、意大利、英國）機床展上各國機床制造商競相展示先進技術(shù)、爭奪用戶、擴大市場的焦點。中國加入WTO后，正式參與世界市場激烈競爭，今后如何加強機床工業(yè)實力、加速數(shù)控機床產(chǎn)業(yè)發(fā)展，實是緊迫而又艱巨的任務(wù)。

　　實踐結(jié)束后，我得到了一些錢。當然我不是沖著錢來，而是為了獲得經(jīng)驗來的。社會實踐，一方面是為自己今后工作獲得經(jīng)驗，另一方面是為了自己今后走向社會打下基礎(chǔ)。社會上魚龍混雜，不像學校里老師和同學那么友善。這就要自己能夠分清是非，該做什么，不該做什么。總之，這一個多月的社會實踐教會了我很多書本.

社會實踐及實習報告 篇3

　　這個假期在歷經(jīng)了5.12問穿戴地震后，來得比往年早一些。為了增加機會成本，我打算到自己相關(guān)的單位去鍛煉，增強動手能力，開闊眼界。

　　首先去了成都市幾家婚紗影樓應(yīng)聘攝影師助理，由于專業(yè)知識不夠扎實，最后都是竹籃打水一場空。在七月初，找到了一份家教的工作，每天就在學�？纯磿�，復(fù)習功課，倒也輕松自在。一個偶然機會，在七月十五日來到了夢寐以求的綿陽市三臺電視臺。說明來意，時間目的，最后被編排到社教部。這是我所向往的部門，也希望以后從事紀錄片的工作。

　　第一天上班。這天才明白一個臺分為新聞部、社教部、廣告部、網(wǎng)宣部等等。這天正巧遇到我們部門有個訪談節(jié)目，嘉賓是來至汶川南坪鎮(zhèn)的鎮(zhèn)長、黨委書記。部門的工作人員在錄音室里忙忙碌碌的準備著不同角度的攝影機、燈光照明、桌子等。制作室和錄音室的設(shè)備是相連的，錄音室是錄制現(xiàn)場，燈光打開，調(diào)好亮度，主持人和嘉賓各自坐好，有四臺攝影機，各自選好一個不同的角度和景別攝入一個人，其中一臺機子是主持人和嘉賓的全景。在制作室里一臺機器控制著錄音室的攝影機，分別標上a、b、c、d序號，集中序號在導(dǎo)演的控制下來會跳動。節(jié)目錄制完后，大家都大汗淋淋。

　　社教部每周六晚上都要播出一檔以幽默搞笑的情景劇《周末大觀》，類似四川臺的《麻辣燙》，都是群眾演員，演繹身邊故事，展示三臺人民的生活片。當然，只要你有好的劇本，道具簡單，人人都可以寫劇本和導(dǎo)演劇本。我在實習期間趕上《合租公寓》的拍攝，演員都是來至臺里各部門的實習生，個個俊男靚女，盡情發(fā)揮他們的演員天賦。與我們在學校里不一樣的是，這里是多機位拍攝。這個劇情要從不同角度展示各種景別，但人物較少，空間也較小，就用來a、b兩臺機子。a是主機，b是副機。我的一項重要工作是舉話筒（戲稱音師），這個長桿伸直有八米，是a機的外接話筒，舉的時候注意不能穿幫，不能距演員太遠，隨著a機而移動。在拍的過程中，一個煩瑣的事情就是打板（戲稱板師），在每一個鏡頭開機前，板師都在板上寫上a——1，b——1，代表主機第一個鏡頭第一次拍攝成功，b機第一個鏡頭第一次拍攝成功。這是很重要的工作關(guān)系到后期的采集工作。

　　接下來的工作是采集帶子，幾臺機子就是有幾盤帶子。板上記錄著總鏡頭數(shù)，采的時候把每個鏡頭數(shù)分開，首先采a帶，在每個鏡頭開始前出現(xiàn)板子，在導(dǎo)演的一聲“�！毕陆Y(jié)束。再采b帶等。然后是編輯片子，先把故事結(jié)構(gòu)梳理出來，對照a、b兩機的鏡頭，看那個鏡頭最具有現(xiàn)場感，選用最好的'鏡頭。如果同一鏡頭b機的鏡頭效果好，就讓b機鏡頭的畫面和聲音解組，然后和a機組接。最后的工作是打字幕。演員每一句話都是相對應(yīng)的字幕顯示出來這既要看稿子，又要看畫面的嘴型，還要看演員的對白。一節(jié)情景劇就這樣誕生了。

　　但情景劇的前端有一段主持人的開幕詞（專業(yè)稱之為口導(dǎo)）。我有幸為這期的節(jié)目寫口導(dǎo)。以前看電視覺得主持人侃侃而談是小菜一碟，現(xiàn)在自己來寫，第一次寫的太書面語，第二次結(jié)局沒有懸念，第三次認認真真的看了一次劇本，才寫出來。還好，主持人還滿意。

　　最近三臺縣正在創(chuàng)建衛(wèi)生城市，這是大力宣傳三臺的好時機。社教部策劃了一個《城市鏡頭》的欄目，記錄三臺具有代表的人、物、景等。去年國慶節(jié)才揭幕的梓洲公園算得上是三臺的代表之一。這里有山、有塔、有石梯、有樹、有休閑的人。。。。。。在一個周末，我們部門出動了眾多大型設(shè)備，如搖臂攝影機、軌道等。早上隨著晨曦記錄了公園里杜甫的雕像、登塔眺望的古鐘、公園門口舞動的人群。。。。。。下午記錄了梓州國際大酒店的雄偉壯觀，也展現(xiàn)了這個美麗的酒店在夕陽中的縷縷柔情。。。。。。

　　短短一個月就在這樣悄然飛逝！學校和這里是理論和實踐的最佳結(jié)合。明白了動手能力很弱，寫一個稱心如意的策劃案不容易，出去拍東西扛機器不輕松，但是學得的和見到的是無價之寶，受益終身！

　　在這里的一個月，我也結(jié)識了一些同道朋友，他們來至不同的學校，學術(shù)各有所長。我感謝他們對我的無私幫助！真的很感謝！

社會實踐及實習報告 篇4

　　時間：XX年7月9日-7月14日

　　地點：湖北國際軟包人才培訓(xùn)基地

　　領(lǐng)隊：陳豐杰

　　第一組：黃煥玉于雷佘磊肖涵陳乾坤魯琳吳良志肖紅輝梁朋飛羅克慧

　　第二組：項東升王炳權(quán)陳小晶涂超趙雪媛張地建浦長榮劉流張正林蔡紅元

　　第三組：任丹肖保成曾小琴謝凱楊翠陳莉娟汪敬松程娟劉海峰高明

　�。ê�北國際軟包人才培訓(xùn)基地留影）

　　內(nèi)容：實業(yè)培訓(xùn)---訓(xùn)機構(gòu)與企業(yè)聯(lián)合，采取生產(chǎn)實習和教學培訓(xùn)交叉進行的方式，使培訓(xùn)內(nèi)容更具針對性和實用性，企業(yè)實習社會實踐報告。

　　特點：與企業(yè)聯(lián)合，提高學員的實踐操作能力；課程和教材與企業(yè)需求掛鉤，學員可以邊學邊練習，有助于提高日后的職場競爭力；企業(yè)通常在實習中考察學員的價值理念、專業(yè)技能和知識結(jié)構(gòu)，并從中選拔所需要人才。

　　XX年7月9日，我們來到了美麗的武漢----東湖之濱，

　　湖北國際軟包人才培訓(xùn)基地就坐落在這里，該基地的領(lǐng)導(dǎo)和老師們熱情地接待了我們，我們在這里度過了緊張、愉快的每一天。

　　開營了！

　　7月9日下午，我們舉行了開營儀式。在開營儀式上，湖北國際軟包人才培訓(xùn)基地的負責人劉博士講：“從我國it產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對人才的需求狀況來看，只有實戰(zhàn)型、應(yīng)用型的it技能型人才，才是職場上的硬通貨……隨著就業(yè)壓力的不斷加大，各類社會求職人員已經(jīng)普遍把參加相關(guān)職業(yè)培訓(xùn)作為提升自身就業(yè)實力的必要準備……湖北國際軟件外包人才培養(yǎng)基地是華中地區(qū)唯一一家專門培養(yǎng)國際化軟件人才的基地，XX年，該基地就著手培養(yǎng)it精英……我們希望大家通過對“it”業(yè)的體驗，我省多出人才，出拔尖的人才，社會實踐報告《企業(yè)實習社會實踐報告》�！�

　　在開營典禮上，負責后勤工作的王老師也給我們提出了要求：她要求大家要以企業(yè)職工的身份，在個方面要求自己。如：帶標志牌、簽到等。

　　實戰(zhàn)演練--開發(fā)項目

　　開營典禮結(jié)束后，我們便投入到緊張的學習中。湖北國際軟包人才培訓(xùn)基地的張軍老師布置了這次體驗營活動中由學員完成的聊天系統(tǒng)開發(fā)任務(wù)。首先，他給我們講了visualbasic語言程序開發(fā)的流程，需求分析——需求初步確認——系統(tǒng)調(diào)研——需求說明書——界面設(shè)計——開發(fā)及測試——使用培訓(xùn)——初始化試運行——正式切換。然后，他又給我們詳細講解了visualbasic語言的基礎(chǔ)，通過不斷的上機實踐和老師悉心的指導(dǎo)，我們很快對這門語言有了一定的.了解，根據(jù)講義上給我們的程序開發(fā)框架，我們不斷完善聊天系統(tǒng)的功能。如：界面設(shè)計更換不同的皮膚，使界面看起來更加美觀；友好設(shè)計詢問用戶的要求，使系統(tǒng)使用起來更具人性化；編程代碼要規(guī)范等等。體驗營學員于雷同學說：“這次學習讓我們在學校學的理論知識在這次體驗營活動中有了一次演練的機會，不僅更深刻的理解了書本上的理論知識，還增強了我們學習編程語言的信心……其實語言的學習并不是我們想象中的很難，只要把學到的理論知識用于實踐、增強語法、語意的理解，不斷積累編程經(jīng)驗，學好編程語言應(yīng)該不是很難的。”

社會實踐及實習報告 篇5

　　很早就想?yún)⒓訉嵙暳�，只是我是一個師范生，想獨自找一份在學校的實習教師工作并不容易，因為現(xiàn)在的學校對教師的要求高，況且學校本就不多，因此我一直沒有得到一次實習的機會。

　　不過總算是天隨人愿，我們學校在統(tǒng)一安排學生到中小學中參加實習，找到做教師的感覺，我自然很積極的報名參加，之后順利的被學校安排到學校實習

　　教師是一個崇高而神圣的職業(yè)，要當一名好的教師更不容易。在此次實習中，我也看到了自己的不足之處。社會的不斷進步，使學校對教師的要求越來越高，尤其是師范生將面臨更大的挑戰(zhàn)，“學高為師，行正為范”的內(nèi)涵也在不斷地加深。這就要求我們不斷完善自己，準備全身心投入將來的教育事業(yè)。

　　教學更是實習的重點，以下是我實習的一點心得。

　　第一是預(yù)備階段。先熟悉實習班級的情況，認識班上的每個學生以及他們學習情況（通過班主任或班委或直接交流）。然后，認真聽指導(dǎo)老師上課。現(xiàn)在的聽課的感覺和以前完全不一樣：以前聽課是為了學習知識；現(xiàn)在聽課是學習教學方法。目的不一樣，上課的注意點就不一樣，現(xiàn)在注意的`是指導(dǎo)老師的上課方式，上課的思想。接著，根據(jù)在大學所學的教育知識和在中學實習聽課所學到的，自己在已有的基礎(chǔ)上備課，試講。做足了上講臺的準備。

　　在經(jīng)過了前兩周的聽課、試講后，第三周我正式走上講臺，第一次感覺自己所學的知識派上用場。作為一名教師，還有一個天職就是教書，無私地把知識傳播給學生。這也是我們實習的重要內(nèi)容——授課。我初次體會到當老師的辛苦。上一節(jié)課，要經(jīng)過“備課（寫教案）——上課——批改作業(yè)——接受學生反饋的信息——評講、鞏固練習”這樣一個流水線。看起來簡單，可其中每個環(huán)節(jié)又有很多小細節(jié)，最主要的是“上課”。這個環(huán)節(jié)，也就是我們一直在探討的“課堂教學”。

　　近年來，我國數(shù)學課堂教學改革的浪潮此起彼伏，各種對提高數(shù)學教學質(zhì)量具有指導(dǎo)意義的成果不斷涌現(xiàn)．然而，這些成果大多著眼于如何使學生對數(shù)學知識與技能學得更多、更快、更好，如何促進與之相應(yīng)的個體心理品質(zhì)的形成與發(fā)展，卻往往忽視了學生的個體社會化發(fā)展問題．也就是說，強調(diào)了課堂教學中以知識的傳遞和學習為基軸的教育過程，強調(diào)了以個體心理品質(zhì)的訓(xùn)練與養(yǎng)成為主線的發(fā)展過程，卻忽視了以人際互動為中心的社會過程。幾乎所有的教學過程都發(fā)生在學生群體人際互動的環(huán)境之中，因此重視學生個體與學生群體的相互作用，加強和指導(dǎo)學生之間的合作學習就是一個很有意義的問題．所謂合作學習是一種教學組織形式，它要求學生們在一些由２—６人組成的異質(zhì)性小組中一起從事學習活動，先讓一少部分人弄懂，再去教那些沒弄懂的人，以達到共同完成學習任務(wù)。

　　課堂教學作為一種系統(tǒng)，需要不斷地進行反饋與矯正。在班級教學中，不同的學生有著不同的學習風格和矯正需要。尤其是在高中數(shù)學教學中，班級內(nèi)學生數(shù)學水平差距甚大，設(shè)計適當?shù)某C正活動需要大量的計劃時間。如果教師是矯正活動的唯一幫助來源的話，那么管理上的困難將會拖延教師對學生的幫助，從而降低它的效能。如果運用合作學習，學生們則可以從同伴中迅速得到高質(zhì)量的矯正活動的幫助，縮短了矯正時間，也就有更多的時間用于完成學習任務(wù)。小組中的合作學習還能為增強學生的學習動機提供誘因，并且能降低焦慮。經(jīng)驗顯示，在同伴輔導(dǎo)的過程中，向其他同學提供幫助的小組成員得益最大。這即是說，學習困難學生的進步并不以犧牲優(yōu)秀學生的發(fā)展為代價，相反，所有的學生都能在學習小組的同伴輔導(dǎo)中獲益非淺。

　　需要說明的是，并不是說建立起了學習小組，在課堂上進行了幾次小組討論學生就能進行真正意義上的合作學習，教師應(yīng)對學生之間的合作學習作細致的組織工作，對學生的合作學習進行必要的指導(dǎo)，對小組之間的活動情況組織有效的交流，以此來提高小組活動的效率。當我們不斷地有意識地培養(yǎng)學生之間的合作意識，使合作學習成為學生的自覺行為時，它所起的作用就會充分地顯現(xiàn)出來。還應(yīng)指出，強調(diào)合作學習并不意味著削弱學生的自主學習，事實上，合作學習的一個基本點就是強調(diào)個體責任。其出發(fā)點乃是強調(diào)在各種形式教學活動的互配實施中使學生得到全面發(fā)展。

　　以上介紹的合作學習的教學方法，我個人認為是可行的，能夠培養(yǎng)學生的合作精神，又能調(diào)動他們的積極性，提高學習效率。

社會實踐及實習報告 篇6

　　（一）

　　該實習生在實習期間，表現(xiàn)出強烈的敬業(yè)精神，深厚的專業(yè)思想和良好的師德。實習態(tài)度極其認真，工作積極、細心、踏實，能虛心接受指導(dǎo)，較好地掌握運用管理方法與技巧。全身心投入班級管理。能較快地熟悉班情，獨立妥善處理班級日常事物。熱愛學生、關(guān)心學生，特別注意了學生的個別教育，效果良好，班級各項考核均居年級首位。因此深受學生愛戴。被師生一致認為是一位非常優(yōu)秀的實習班主任實習生社會實踐報告導(dǎo)師評語。

　　（二）

　　教學實習：表現(xiàn)高度熱忱，講解鉅細靡遺，能兼顧不同程度學生的需要，亦能根據(jù)學生反應(yīng)及教師指導(dǎo)調(diào)整板書、速度、教學方式、內(nèi)容……，努力求得學生最大利益。批改作業(yè)認真，評語多樣、豐富而懇切。上課秩序掌控得宜，收放自如，優(yōu)秀穩(wěn)健。發(fā)現(xiàn)問題能主動提出討論，討論中自然流露極佳學養(yǎng)與見識。

　　（三）

　　該實習生實習期間認真負責，能獨立處理教材，備課完整。課堂教學組織嚴密，應(yīng)變能力強，能根據(jù)學生反應(yīng)及教師指導(dǎo)調(diào)整板書、內(nèi)容，教態(tài)自然，優(yōu)秀穩(wěn)健。批改作業(yè)仔細、正確，并能注意學生共同的錯誤，晚自修期間能下班輔導(dǎo)，具備了一個教師應(yīng)有的素質(zhì)。

　　經(jīng)驗。通過擔任助理班主任，使我們認識到班主任工作的重要和辛苦，也了解和積累了一些班主任工作的方法和經(jīng)驗。通過與學生的接觸，對現(xiàn)今中學生的思想和觀念有了進一步的了解和體會，對今后從事教師工作有很大的幫助。

　　（四）

　　實習生活的'感悟通過近兩個月的實習，使我們的理論知識得到檢驗和應(yīng)用，進一步完善和提高了教學技能，提高了自身素質(zhì)，從指導(dǎo)老師身上學到了不少好的教學經(jīng)驗和方法。同時也感受了高中課堂教學的實際狀況，引發(fā)了我們對新的課程觀和教學理念在高中課堂如何貫徹的思考。

　　（五）

　　新課程改革的以學生為本的教育方式給我們很大出動，并深深覺得現(xiàn)代教育需要不僅僅是這樣的想法，更需要這樣的實踐。除了了解本專業(yè)課程以外，同學們還與辦公室其他老師溝通以了解各學科目前所面臨的具體情況，為全面了解當今中學教育狀況積累了實際經(jīng)驗。通過擔任助理班主任，使我們認識到班主任工作的重要和辛苦，也了解和積累了一些班主任工作的方法和經(jīng)驗。

　　（六）

　　該生在實習期間，態(tài)度極其認真，工作積極、細心、踏實，能虛心接受指導(dǎo)；同時善于思考，能夠舉一反三，具有較強地外語溝通能力和溝通技巧，能保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)；還表現(xiàn)出強烈的敬業(yè)精神和團隊精神，深厚的專業(yè)基礎(chǔ)和良好的專業(yè)知識水平，是一位不可多得的人才。

　　（七）

　　該生實習期間，工作認真，勤奮好學，踏實肯干，在工作中遇到不懂的地方，能夠虛心向富有經(jīng)驗的前輩請教。對于別人提出的工作建議，能夠虛心聽取。能夠?qū)⒃趯W校所學的知識靈活應(yīng)用到具體的工作中去，保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。同時該生能夠嚴格遵守我中心的各項規(guī)章制度，能與同事和睦相處，表現(xiàn)出較好的團隊合作精神和敬業(yè)精神。

　　（八）

　　該實習生在實習期間，表現(xiàn)出強烈的敬業(yè)精神，深厚的專業(yè)思想和良好的師德。實習態(tài)度極其認真，工作積極、細心、踏實，能虛心接受指導(dǎo)，較好地掌握運用管理方法與技巧。我們一起起早貪黑，全身心投入班級管理。能較快地熟悉班情，獨立妥善處理班級日常事物。熱愛學生、關(guān)心學生，特別注意了學生的個別教育，效果良好，班級各項考核均居年級首位。因此深受學生愛戴。被師生一致認為是一位非常優(yōu)秀的實習班主任。

　　（九）

　　該學生實習期間工作認真，勤奮好學，踏實肯干，在工作中遇到不懂的地方，能夠虛心向富有經(jīng)驗的前輩請教，善于思考，能夠舉一反三。對于別人提出的工作建議，可以虛心聽取。在時間緊迫的情況下，加時加班完成任務(wù)。能夠?qū)⒃趯W校所學的知識靈活應(yīng)用到具體的工作中去，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。同時，該學生嚴格遵守我公司的各項規(guī)章制度，實習期間，未曾出現(xiàn)過無故缺勤，遲到早退現(xiàn)象，并能與公司同事和睦相處，與其一同工作的員工都對該學生的表現(xiàn)予以肯定實習生社會實踐報告導(dǎo)師評語。

社會實踐及實習報告 篇7

　　為了完成學校有關(guān)社會實踐活動的要求，提高自己的實踐能力，積累一些基本的銷售知識，以便于以后更好地學習市場營銷等專業(yè)課程，我利用暑假時間到宜州愛眼城眼鏡專業(yè)店進行了為期二十天的眼鏡銷售實踐活動�，F(xiàn)將此次實踐活動的有關(guān)情況報告如下：

　　本次實踐活動由8月一日開始，到8月20日結(jié)束，為期二十天。在這二十天里，我主要是進行的是眼鏡銷售的工作。從活動結(jié)束后單位領(lǐng)導(dǎo)的評語中可以看出，這次實踐活動我總體表現(xiàn)尚可，基本能達到實踐的預(yù)計目的，但由于以前缺少工作經(jīng)驗，實踐機會少，在實踐的過程中仍有很多細節(jié)問題需要改進提高。

　　在這短短的二十天里，雖然我對眼鏡知識的了解依然很少很少，銷售成績也不是很好，但卻也收獲頗豐，感觸良多：

　　首先，只有付出才會有回報。由于上學的原因，我大部分時間都呆在學校里，沒有任何銷售經(jīng)驗，在實踐的前面兩天就常常碰壁。俗話說＂不當家不知柴米貴＂，以前聽人家說銷售怎么怎么難，自己都不以為然．然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時候，才知道銷售的難度要遠比自己想像的難多了！因為不了解眼鏡的專業(yè)知識，在介紹的一些性能時搞得到后來自己都不懂得說了些什么天書！而且往往事倍功半，磨破了嘴皮還是無功而反。為了搞好銷售，我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格、性能與及一些銷售的基本常識外，晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志到一兩點鐘，這樣幾天下來盡管很累，但總算摸到了一些門道，在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的銷售量甚至比老員工還好！

　　其次， 對銷售有了一定的了解，掌握了一些基本的銷售技巧:

　　一，良好的服務(wù)態(tài)度是銷售成功進行的前提

　　做為一個銷售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸，在實踐的初期我就就是因為態(tài)度不夠好，服務(wù)不夠耐心而錯過了很多顧客! 在開始上班的時候，由于態(tài)度不好和缺少耐心，動不動就發(fā)脾氣，常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過程中，他一直頻頻點頭，我心里暗自高興，原來賣東西不過如此！可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只說了一句都不怎么樣就揚長而去了！我當時很生氣，就沖他瞪了瞪眼，沒想到被老板看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的的顧客，但因為有前車之鑒，我一直努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗，我終于成功的賣出了第一副眼鏡!這樣到實踐結(jié)束的時候，成績還很不錯，老板直夸我進步快!

　　二.高超的銷售技能是銷售成功的關(guān)鍵

　　在當營業(yè)員以前的培訓(xùn)中，比較注重的是禮儀上的訓(xùn)練，而等到真正接近實戰(zhàn)的時候，我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的.在向顧客推銷眼鏡時我就發(fā)現(xiàn)，同樣一副眼鏡，往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果.比如有一次，有一位先生看重了一副太陽鏡，但就是嫌鏡腳大了點，而店里又沒有小一點的，我只能一個勁的跟他說他戴起來很好看，但他就是猶豫不決，眼看生意就要泡湯了，這時意味老店員走過來說:先生，這副眼鏡是專門為成功男士設(shè)計的，鏡腳大一點戴起來就顯的大氣了!那先生聽了二話沒說就付款了!這就是銷售技巧的成果.以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結(jié)出來的一些銷售技巧:

　　1、溝通技術(shù)的應(yīng)用

　　(1)通過顧客需求調(diào)查，觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決要求，很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的`；

　　(2)了解顧客購買心理，通過對顧客問題原因?qū)�業(yè)化的表達，使顧客產(chǎn)生信任；既而進一步表述出顧客問題所引發(fā)的不良性后果，使顧客產(chǎn)生強烈關(guān)注，最終造成顧客的購買興趣；

　　(3)掌握對從眾型顧客的溝通制約，即提前說出顧客要說的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對賣方有利的方向發(fā)展；

　　(4)應(yīng)對主動提問的顧客時，要合理運用先去評價一下顧客問題，然后尋找顧客提問原因，再找一個“墊子”引導(dǎo)顧客說出其真實需求的方法。

　　2、展示產(chǎn)品的技巧

　　(1)了解顧客購買的思維方式，根據(jù)營銷理論中的排除法，顧客會購買價格兩個極端的商品，通過體驗銷售，不斷排除顧客認為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品；

　　(2)加強主題，突出三個賣點，提供正面的展示或負面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗中來。

　　3、排除異議的方法

　�。�1）異議包括銷售異議與售后異議。銷售異議是指在購買過程中顧客對產(chǎn)品與服務(wù)的異議，例如懷疑性能、認為價格超過價值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產(chǎn)生的

社會實踐及實習報告 篇8

　　引言會展業(yè)素有“城市的面包”和“經(jīng)濟的晴雨表”之稱，做為一個新興的產(chǎn)業(yè)倍受關(guān)注。隨著會展業(yè)的興起，從籌劃到中間階段的會展營銷及會展所帶來的收益到受到社會各界人士的普遍關(guān)注。做為會展行業(yè)的一個重要中間營銷商展覽公司的經(jīng)營模式也必然受到社會的廣泛的關(guān)注及思考。展覽公司的工作怎么樣？海外會展電話如何營銷？電話營銷講究些什么？怎么樣才可以做好會展電話營銷？……

　　這些問題都受到了人們的普遍關(guān)注，引起人們的思考和為新興產(chǎn)業(yè)而努力探索。作為一個學習策劃專業(yè)方向的廣告學專業(yè)的學生，我自己讀會展行業(yè)也很感興趣，也看了好幾本與會展相關(guān)的書籍。所以暑假期間，經(jīng)自己努力我于XX年7月6日到8月7日到寧波海曙啟瑞展覽有限公司進行了為期一個月的暑期社會實踐實習。實踐單位基本情況寧波海曙啟瑞展覽有限公司是一家致力于促進國際營銷渠道建設(shè)的專業(yè)貿(mào)易服務(wù)機構(gòu)。公司本著“以信為本、開拓創(chuàng)新”的理念，專注于展會全程的每一個細節(jié)，幫助企業(yè)獲得信息競爭優(yōu)勢，幫助企業(yè)參與國際競爭，幫助企業(yè)建立國際營銷渠道。啟瑞展覽以專業(yè)務(wù)實的服務(wù)和開拓創(chuàng)新的工作，正逐步建立在世界各地建立自己的全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。公司與中國各地政府部門、貿(mào)促會系統(tǒng)、外經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)、商會、各行業(yè)協(xié)會、國際展覽公司、各種媒體等進行了友好廣泛的合作。主要業(yè)務(wù)涉及東南亞、歐洲、中東、美國、南美，并在東南亞、非洲、中東、南美等國外新興市場的開拓取得了良好成績。目前，啟瑞在德國、英國、荷蘭、美國、俄羅斯、韓國、新加坡、日本、泰國、馬來西亞、巴基斯坦、黎巴嫩、非洲加納、尼日利亞有著良好的合作伙伴。寧波啟瑞展覽有限公司，“啟瑞”：啟，開也；瑞，以玉為信也。

　　公司將以誠信樹業(yè)，為每一位的啟瑞客戶開啟更美好的明天。公司以長三角經(jīng)濟圈為啟瑞展覽發(fā)展的基礎(chǔ)。用專家型的服務(wù)，專業(yè)化的操作，幫助企業(yè)建立國際營銷渠道，成為企業(yè)最佳的商務(wù)合作伙伴，努力搭建國際貿(mào)易交流平臺。公司主要營業(yè)范圍是：組織國內(nèi)大型展覽、組織國內(nèi)企業(yè)參加國際展會、國際市場考察、為企業(yè)進行產(chǎn)品推廣服務(wù)、提供專業(yè)買家數(shù)據(jù)服務(wù)、提供海外市場資訊服務(wù)。實踐的目的和意義理論聯(lián)系實際越來越受到人們的普遍關(guān)注，作為天之轎子的大學生，在課堂里學習到的知識如何才可以很好的聯(lián)系到實際生活？如何才可以將課堂里的知識帶到社會實踐當中去，更好的'為社會服務(wù)？這些都受到了社會的普遍關(guān)注。為了更好的將課堂里學習到的理論知識與社會實踐相結(jié)合，為了過一個有意義的假期，很多大學生都紛紛利用暑期假期這段時間走出校門，參加到各行各業(yè)的實踐當中去，用自己在課堂里學習到的知識為地方服務(wù)，讓實踐來檢驗自己所學的理論知識。選擇到寧波海曙啟瑞展覽有限公司進行暑期社會實踐實習，也是為了更好的將自己在課堂書本學習到的東西很好的應(yīng)用到社會實踐相結(jié)合，更好的服務(wù)于社會。實踐方式和內(nèi)容這次社會實踐主要是通過到公司上班的形式來進行，跟公司的同事一同上班和下班，切身體會。

　　我們的工作，首先要在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布信息，所以每個從其他地方拿過來新會展項目資料，在發(fā)布前我們都要檢查字句的表達是否符合我們公司的口吻及標點符號是否正確等，同時我們還要為不同的會展項目做同樣的帶有我們公司標志的文件形式的排版工作。其次，我們把我們整理好的項目信息和公司資料在互連網(wǎng)上開始發(fā)送，并通過電子郵件向相關(guān)企業(yè)發(fā)送相關(guān)的會展項目信息，同時還通過網(wǎng)絡(luò)查找與會展項目相關(guān)的信息和會展項目所在國家的經(jīng)濟信息等進行分析該會展項目的誘人之處。最后我們有針對性的給通過電話向顧客傳播我們所代理的會展項目，既電話營銷。

　　實踐重點剖析——會展電話營銷實踐技巧

　　在激烈的市場競爭中，有人說：電話營銷作為一種能夠幫助企業(yè)獲取更多利潤的營銷模式，正越來越多地為眾多企業(yè)所采用，且對社會發(fā)展具有深遠的影響意義。但也有人說：電話營銷作為一種營銷模式，在今天這個時期都已經(jīng)被很多的人認為是一種過時的，太過傳統(tǒng)而且效率很低的營銷方式。但是無論怎么說，時尚也好，過時也罷，縱觀現(xiàn)實，電話銷售依然是幫助企業(yè)增加利潤的一種有效銷售模式。

　　電話營銷即通過使用電話、傳真等通信技術(shù)，來實現(xiàn)有計劃、有組織、并且高效率地擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護顧客等市場行為的手法。作為一種營銷手段，電話銷售能使企業(yè)在一定的時間內(nèi)，快速地將信息傳遞給目標客戶，及時搶占目標市場，也是是現(xiàn)代企業(yè)采取的最為直接和高效的營銷方式。但是具體問題需要具體分析，不同的行業(yè)，電話營銷有不同的側(cè)重點。會展做為一個新興的產(chǎn)業(yè)，尤其海外的會展要介紹給中國的企業(yè)吸引中國企業(yè)出國參展，那么它自然有自己的一道與眾相同而又與眾不同的電話營銷方案。

社會實踐及實習報告 篇9

　　實習目的

　　1、通過實習增加工作經(jīng)驗，實現(xiàn)自我增值;

　　2、了解銀行主要資產(chǎn)、負債、中間業(yè)務(wù)，熟悉銀行貸款業(yè)務(wù)的整個流程和操作方法，以及銀行營銷中的市場調(diào)研、市場細分、目標市場選擇、市場定位和新產(chǎn)品的開發(fā)等;

　　3、通過在浦發(fā)銀行廈門分行的實習，掌握銀行從業(yè)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等;

　　4、培養(yǎng)團隊合作、與人溝通、吃苦耐勞、終身學習等素質(zhì)和精神。

　　實習任務(wù)

　　1、貸款業(yè)務(wù)

　　銀行信貸部門實行客戶經(jīng)理負責制，從前期客戶的營銷、企業(yè)實地調(diào)查、撰寫授信報告，只到簽訂授信合同，完成額度項下的各類單筆放款，最后到貸后檢查、風險控制，每一個環(huán)節(jié)都必不可少、極其重要。

　　客戶經(jīng)理工作的重點在于營銷產(chǎn)品，難度在于維護客戶關(guān)系，關(guān)鍵在于提高自身素質(zhì)。銀行客戶經(jīng)理提高自身素質(zhì)，要靠實踐，要靠學習;要虛心借鑒他人的經(jīng)驗，要總結(jié)出成功的規(guī)律。這是一個變革的時代，銀行的體制和機制在變，銀行客戶的需求也在變，因而銀行客戶經(jīng)理的理念、目光、行為必須跟上時代的發(fā)展，理念要變得更為先進，目光要變得更為遠大，行為要變得更為敏捷。在變革中學習，是客戶經(jīng)理應(yīng)該奉行的永恒不變的真理。

　　在浦發(fā)實習期間，我也在部門客戶經(jīng)理及總經(jīng)理的引導(dǎo)下，學習并掌握了銀行公司信貸部門客戶經(jīng)理的基本工作職能，并輔助他們完成了很多授信的主要工作。大到中國輕工集團下屬的央企和福建省最大的國企近30億總額的集團授信，小到各類中小企業(yè)及個人貸款。我完成了授信調(diào)查報告近20余篇，通過企業(yè)提供的授信材料和到企業(yè)實地調(diào)查，分析企業(yè)基本信息、行業(yè)信息、生產(chǎn)經(jīng)營情況、財務(wù)情況、風險環(huán)境及貸后管理和收益情況，擬定授信方案和授信品種，直至授信合同達成和簽訂。

　　2、儲蓄業(yè)務(wù)

　　儲蓄部門目前實行的'是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業(yè)務(wù)部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進行帳務(wù)處理，記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負責人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。

　　3、信用卡業(yè)務(wù)

　　信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預(yù)先交納準備金就可在這個額度內(nèi)進行消費，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金，然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。浦發(fā)銀行的信用卡品種很多，如：麥兜卡、中國移動聯(lián)名卡、加速積分卡等。我也通過自己的社交圈，在實習期間發(fā)展了近30張浦發(fā)銀行信用卡。

社會實踐及實習報告 篇10

　　為了完成學校有關(guān)社會實踐活動的要求，提高自己的實踐能力，積累一些基本的銷售知識，以便于以后更好地學習市場營銷等專業(yè)課程，我利用暑假時間到宜州愛眼城眼鏡專業(yè)店進行了為期二十天的眼鏡銷售實踐活動。現(xiàn)將此次實踐活動的有關(guān)情況報告如下：

　　本次實踐活動由8月一日開始，到8月20日結(jié)束，為期二十天。在這二十天里，我主要是進行的是眼鏡銷售的工作。從活動結(jié)束后單位領(lǐng)導(dǎo)的評語中可以看出，這次實踐活動我總體表現(xiàn)尚可，基本能達到實踐的預(yù)計目的，但由于以前缺少工作經(jīng)驗，實踐機會少，在實踐的過程中仍有很多細節(jié)問題需要改進提高。

　　在這短短的二十天里，雖然我對眼鏡知識的了解依然很少很少，銷售成績也不是很好，但卻也收獲頗豐，感觸良多：

　　首先，只有付出才會有回報。由于上學的原因，我大部分時間都呆在學校里，沒有任何銷售經(jīng)驗，在實踐的前面兩天就常常碰壁。俗話說＂不當家不知柴米貴＂，以前聽人家說銷售怎么怎么難，自己都不以為然．然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時候，才知道銷售的難度要遠比自己想像的難多了！因為不了解眼鏡的專業(yè)知識，在介紹的一些性能時搞得到后來自己都不懂得說了些什么天書！而且往往事倍功半，磨破了嘴皮還是無功而反。為了搞好銷售，我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格、性能與及一些銷售的基本常識外，晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志到一兩點鐘，這樣幾天下來盡管很累，但總算摸到了一些門道，在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的銷售量甚至比老員工還好！

　　其次， 對銷售有了一定的了解，掌握了一些基本的銷售技巧:

　　一，良好的服務(wù)態(tài)度是銷售成功進行的前提

　　做為一個銷售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸，在實踐的初期我就就是因為態(tài)度不夠好，服務(wù)不夠耐心而錯過了很多顧客! 在開始上班的時候，由于態(tài)度不好和缺少耐心，動不動就發(fā)脾氣，常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過程中，他一直頻頻點頭，我心里暗自高興，原來賣東西不過如此！可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只說了一句都不怎么樣就揚長而去了！我當時很生氣，就沖他瞪了瞪眼，沒想到被老板看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的的顧客，但因為有前車之鑒，我一直努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗，我終于成功的賣出了第一副眼鏡!這樣到實踐結(jié)束的時候，成績還很不錯，老板直夸我進步快!

　　二.高超的銷售技能是銷售成功的關(guān)鍵

　　在當營業(yè)員以前的培訓(xùn)中，比較注重的是禮儀上的訓(xùn)練，而等到真正接近實戰(zhàn)的時候，我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的.在向顧客推銷眼鏡時我就發(fā)現(xiàn)，同樣一副眼鏡，往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果.比如有一次，有一位先生看重了一副太陽鏡，但就是嫌鏡腳大了點，而店里又沒有小一點的，我只能一個勁的跟他說他戴起來很好看，但他就是猶豫不決，眼看生意就要泡湯了，這時意味老店員走過來說:先生，這副眼鏡是專門為成功男士設(shè)計的，鏡腳大一點戴起來就顯的大氣了!那先生聽了二話沒說就付款了!這就是銷售技巧的成果.以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結(jié)出來的一些銷售技巧:

　　1、溝通技術(shù)的應(yīng)用

　　(1)通過顧客需求調(diào)查，觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決要求，很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的；

　　(2)了解顧客購買心理，通過對顧客問題原因?qū)�業(yè)化的表達，使顧客產(chǎn)生信任；既而進一步表述出顧客問題所引發(fā)的不良性后果，使顧客產(chǎn)生強烈關(guān)注，最終造成顧客的購買興趣；

　　(3)掌握對從眾型顧客的溝通制約，即提前說出顧客要說的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對賣方有利的方向發(fā)展；

　　(4)應(yīng)對主動提問的顧客時，要合理運用先去評價一下顧客問題，然后尋找顧客提問原因，再找一個“墊子”引導(dǎo)顧客說出其真實需求的方法。

　　2、展示產(chǎn)品的技巧

　　(1)了解顧客購買的思維方式，根據(jù)營銷理論中的排除法，顧客會購買價格兩個極端的商品，通過體驗銷售，不斷排除顧客認為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品；

　　(2)加強主題，突出三個賣點，提供正面的展示或負面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗中來。

　　3、排除異議的方法

　�。�1）異議包括銷售異議與售后異議。銷售異議是指在購買過程中顧客對產(chǎn)品與服務(wù)的異議，例如懷疑性能、認為價格超過價值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產(chǎn)生的異議。

　�。�2）處理異議的幾個要點：

　　盡早獲得主動，顧客總是對自己有點熟悉的東西感興趣；

　　銷售過程中關(guān)注技術(shù)問題，嘗試衡量標準；

　　不要貶低競爭對手，在讓步中強調(diào)自身獨到的競爭優(yōu)勢和產(chǎn)品利益；

　　承認顧客提及的事實，轉(zhuǎn)移顧客可能忽略的自身性價比的結(jié)果。

　�。�3）處理售后異議的幾個要點

　　傾聽的.要點：急于辯解等于火上澆油；

　　分析的要點：證實你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重復(fù)一次；

　　引導(dǎo)的要點：不要爭論，重在引導(dǎo)；

　　轉(zhuǎn)移的要點：立場轉(zhuǎn)移，事態(tài)轉(zhuǎn)移；

　　解決要點：答復(fù)異議，努力成交。

　　4、把握成交的控制

　�。�1）掌握成交締結(jié)的技巧，在多數(shù)銷售中，營業(yè)員如何控制銷售過程的發(fā)展，在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結(jié)，對不同的顧客應(yīng)該采取不同的方法。

　　（2）成交的要訣：多看、少說；一問一答； 不急不忙；保持態(tài)度。

　　三、善于抓住顧客心理是銷售成功的保證

　　現(xiàn)在的市場由于競爭激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習慣。因此，要想讓顧客第一時間購買自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過很多這樣的經(jīng)歷，有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品，但因為價格等原因而遲遲不肯出手，這時就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產(chǎn)品的效能，使其產(chǎn)生物有所值的想法。

　　還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理，不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時間與顧客的交往過程中總結(jié)出來的三種顧客類型判斷的方法：

　　1、即定型顧客的需求：有明確的問題和實際的需求，可以通過提問溝通了解需求；

　　2、 巡視型顧客需求：言談與行動不同，沒有明確的需求。通常表現(xiàn)為直接問價，可以通過為其設(shè)立選擇標準達到鎖定顧客。

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