【精品】社會實踐三篇
社會實踐 篇1
在路上有一點點的小期待,不管在火車上他們有多鬧騰,我只希望我能平安地把他們帶回家而已,我沒有多大的希望,帶上了他們,就要對他們負責,特別是安全,現(xiàn)在我明白帶一隊人出來,什么都要考慮,什么都要想到!
第一天是很累的,不僅僅是身體上的,心更加的累啊!真的是感覺從來沒有這樣過的,有一種無力感,超級無力。都在問這個該怎么做,那個又該怎么做,我不是答案,什么都要自己去嘗試,不要什么都去問,試過才知道,沒有人會去說你什么的。我們是來體驗的,什么都教給你了,還有什么挑戰(zhàn)。我特別感謝村小的那幾個隊友,那么苦的環(huán)境,中國移動真的是要移動著去,只有一個地方有信號,每次發(fā)短息都要半個小時,挑水都要走半里山路,吃的菜都要我給他們送。這一切他們都沒有說什么,只是說我們現(xiàn)在能省就省,我們已經(jīng)花了這么多的錢了,不要再挑剔了。真的是十分感謝他們這么體諒我們這支隊伍的難處。在xx鎮(zhèn)的大本營,前幾天我每次開會的時候老是批評他們,本來我是不想說什么,我聽不的抱怨。一切難處我們出發(fā)之前都說過了,我們不是來旅游的,我們是來吃苦的。我在組建這支隊伍的時候扮演的就是黑臉,看到什么就說什么,一點都不會顧及誰的感受,我們要在一個相對不熟悉的地方生活半個月,不能有什么僥幸,也不要想得太美好,隊員之間的關(guān)系必須,一定是要很融洽的。不知道是習慣了還是怎么了,四五天之后,大家恢復(fù)了那種我所希望的那種狀態(tài),十分感到欣喜。但是還有一些問題,涂涂和我說過了,這里就不討論。對于廚房,第一個星期還是挺累的啊,后面就很好了,我特別滿意,都出了第二代,第三代廚神了。這一塊就大可放心。
xx的教學
由于我是第二次來這邊,差不多所有的同學我都認識,和我的關(guān)系都挺不錯的,不管是不是我以前教過的那個班的學生。本來我是教一年級的數(shù)學,可是在招生的時候一年級只有四個人報名,就一二年級合并,五年級人太多,兩個班,所以我就臨危受命,教五年級的數(shù)學,這可是一個很大的挑戰(zhàn)。我本來的數(shù)學成績不好,我開始準備的都是一年級的,很簡單的,現(xiàn)在要重新去做,去了解。其他的隊友說五二班的孩子難管理,但是不知道我是和他們太熟悉還是怎么了,我的課上很不錯,特別是調(diào)皮的孩子,我總是下去拍拍他們的腦袋,或者是敲一敲桌子,提醒他們現(xiàn)在在課堂。這一點我是相當?shù)挠谐删透?!!我這次由于要負責去村小的事情,因而課不多,差不多每天都在廚房那個和教室里面轉(zhuǎn)。雖然我們帶低年級的,但是我去年教了他們,基本上都是我的學生。只要我在他們教室外面一轉(zhuǎn),孩子們看到了,那他們的課就沒法上了,一個個叫胖胖老師,胖胖老師的,害得我都不敢去轉(zhuǎn)了啊。每天我的衣服上總有還幾個手掌印,不管是高年級的還是低年級的,我的背上總是人。我又成了大樹了,特別是低年級的,沒有辦法啊,我只有逃!!
出現(xiàn)的問題
1, 支教地點的事情
這次支教差點就流產(chǎn)了,xx完小換了一個校長,他不太同意我們?nèi),我和隊長,還有前隊長在前面去過一次,才把這件事情確定下來,不知道以后的支教地點,還有就是這里的孩子太熟悉了,也越來越皮了,是不是該考慮新的地點。特別是這一次我們派出了一支隊伍去村小,那邊的情況更加符合我們這支隊伍的宗旨。
2, 支教聯(lián)盟的事情
我沒有參加第一次會議,聽參加的人說,這個完全不和我們來的一樣,第二次會議還好了,我參加了,如果只是建立一個平臺,供大家來討論,經(jīng)驗和交流,完全沒有問題,如果是把大家整合,都一樣,而且會給每支隊伍分配任務(wù),那就麻煩了,由于我們是一支醫(yī)學院校的隊伍,處于弱勢地位。但是不加入,老師說了,就不能享受到里面的消息,什么都沒有。這個是個難題。
3, 與其他隊伍的交流
這一次在xx有兩支隊伍,我們和北師大,我們在前,他們在后,交接的時間上有沖突。特別是他們在我們的課堂上不尊重我們的老師,當時就是很氣憤的。交流問題是很重要的,我的觀點是在不損害我們的隊伍前提下,也該交流一下,不要把他們當作什么一樣,畢竟他們也是來支教的,都是一樣的。
4, 支教人員的挑選問題
這一屆的'隊員是我們老隊員挑選的,設(shè)置的那一輪輪的面試和試講都是有目的的,但是最后基本上有幾次沒有什么作用,和我們想象的完全不一樣,特別是第二輪試講,我們是要看看大家的進步怎么樣,誰知道。就是一個過場,不知道是時間太久了還是怎么了,應(yīng)付了是。當時我是很氣憤的。
5, 負責人的事情
這個問題我和涂涂達成一致,不知道這一屆能有多少能繼續(xù)留下來,上一屆還有我,涂涂和張健三個老隊員帶著,張健管村小,涂涂負責鎮(zhèn)小的大方面,我的就是生活和和村小的交流。今年我們遇到太多的問題,三個老隊員都感到難處理,加入是一個老隊員,能不能扛的起,在這里我希望這一屆的能留下就繼續(xù)一年吧,我們需要你們。
6, 隊伍的長期發(fā)展
這一屆有隊員問我,我們這支隊伍今后會怎樣!我老實的說當時我沒有考慮,我是一個做事很隨性的人,沒有想那么遠,但是問道我了,我也不知道怎么回答,我們一直強調(diào)我們是很純粹的,去支教的,不帶有什么目的的。但是長遠的計劃,想過沒有,以后的方向,這個世界上不允許太純的東西,因為你和其他不一樣。
總結(jié)
這一次來的時候,家里人有點反對,因為我們班大多數(shù)要去見習,我去了xx,見習的時間就短了。這可是和我的將來掛上鉤了啊!但是我還是想要去,我答應(yīng)過孩子要去看他們的,我就決定來了,體驗到了一種與去年完全不一樣的生活。去年的什么都不用管,上面還有隊長什么的,而且事情也沒有那么多。今年的第一個收獲就是:責任。對隊員負責。帶這么多人出去,就怕出問題啊,幸好,哈哈哈。大家都完整的回家了!第二還是:責任。對這支隊伍負責。這支隊伍,方向不能錯,特別是今年支教聯(lián)盟的事情,的那個是把我們弄得頭昏腦脹啊。第三也是:責任。對自己負責,我來這里,我的收獲,我的經(jīng)歷,特別是這十幾天我經(jīng)歷過的,都是一筆巨大的財富,想想和孩子們的相處,隊員的相處,出現(xiàn)的問題,解決方法,都是以前從來沒有遇到的。還有一個就是:合作。由于前期工作主要有我和涂涂來負責的,我一直扮演著黑臉的角色,涂涂是紅臉,一唱一和。隊員們好像都有點敬畏我,特別是我認真的時候,我說話聲音又大,又嚴厲,什么話都說,不管好不好聽,后面涂涂就給我圓,呵呵,不錯。還有隊員的合作,特別是男生的作用,對于那些特別皮的孩子,有震懾作用。十分感謝我們挑選的這些隊員們,謝謝!
xx年之九十四以上的居民都是少數(shù)民族,有佤族、傣族、哈尼族、漢族等,其中以佤族居多。西盟西與緬甸為鄰,農(nóng)作物主要有稻谷、玉米、小麥和油菜、花生、甘蔗及茶葉等,發(fā)展及其緩慢,是一個國家級貧困縣。我今年暑假有幸能到西盟進行支教活動,體驗到了西盟的貧苦環(huán)境,領(lǐng)略到了阿佤人民淳樸的民風、熱情好客的民族風情,真使我受益匪淺,這半個月將是我人生中彌為珍貴的一份經(jīng)歷。
從杭州到西盟,坐車一共需五十多個小時。杭州到昆明,約37個小時,昆明到普洱,約8個小時,普洱到西盟,約7個小時;疖、汽車,鐵路、柏油路、山路,平坦的、顛簸的,坐火車坐到腳腫,坐汽車坐到暈吐,甚至出現(xiàn)了高原反應(yīng),這一切,都經(jīng)歷過了。雖然路途遙遠,吃了不少苦,但當我們幾經(jīng)奔波到達西盟的時候,卻覺得這一切都是那么的值得。我們的活動受到了當?shù)氐臍g迎,普洱市團委書記、西盟縣教育局副局長、縣團委書記、副書記、學校的老師接見了我們并對我們表示熱烈的歡迎。當?shù)仉娨暸_也對我們進行了采訪。在縣團委工作的一名志愿者負責我們活動的開展,在各方面都安排得很周到。大至食宿、小至一個臉盆、蚊香。他叫魏巍,我們稱他為最可愛的人。在隨后的迎賓晚會和篝火晚會,縣團委邀請我們參加,并和普洱市市委的書記、西盟縣縣委書記進行了交流,我們的支教活動得到了他們的肯定與支持,他們也給了我們很多寶貴的意見。我們還和他們拍照留念,當時還有些外國友人,也一起拍照留念了。我長這么大這是第一次見了那么多的大人物,真是興奮啊。第二天還參加了當?shù)毓爬隙稚衩氐募漓牖顒,聽說這祭祀活動以前是要用人頭來祭祀的,直至一xx幾的時候才廢除了這一陋習,現(xiàn)在是用雞來代替。想起當時在半山上的祭祀地方,眼睛所看到的全是牛頭骨,樹上掛著的,懸崖吊著的,還有平地立起來的,三千多頭牛頭骨,陰深深的卻又有著一種難以名狀的神秘之感,這讓我充滿了嚴肅、崇敬之情。
我們的支教活動一共有九個人,均是平時比較好的朋友;顒訃@“圓夢大學”的主題,旨在給那些小朋友帶來一些外面精彩世界的信息,給以他們精神上的鼓勵,鼓勵他們好好學習,通過自己的努力改變自己的命運,走出偏僻落后的阿佤山,走向美好的生活。我們的支教活動主要分大學勵志教育、文藝加加油、健康美食party、趣味運動會這四個方面。我個人是負責勵志教育這一模塊的。我主要給他們講了洪戰(zhàn)輝自強不息、奮斗成才的故事,我想讓他們明白,苦難并不是我們博取別人同情的資本,奮斗才是最重要的。
短短一個星期的支教活動,我真的不敢說我們能給那些貧苦的小朋友帶來什么。物質(zhì)方面頂多也就是在杭州塘棲三小和學軍中學捐的一千多本書和一些文具。至于精神方面,更不敢說什么了。但是我想,因為那里實在是太偏僻遙遠了,類似的支教活動真是少之又少,我們做了,多多少少總能給他們一些希望與渴求的。我們的活動在西盟縣民族小學開展,就讀該學校的主要是各鄉(xiāng)村優(yōu)秀的小學生(寄宿)和縣城里的孩子。由于學校已經(jīng)放假,學校食堂已經(jīng)不再開放,加之那些鄉(xiāng)村的小孩子也要回家?guī)兔Ω赊r(nóng)活,所以真正參加我們支教活動的,都是家里條件比較好的學生。學校是本著自愿、切實可行的原則,安排了七十多名學生來參加我們的活動;顒颖容^有趣,我們給他們講中國十大名校、世博會、三字經(jīng)、洪戰(zhàn)輝的故事,教他們唱歌、跳舞,一起做水果沙拉、蛋糕、壽司,舉行趣味運動會、、我們把玩和學習結(jié)合起來,與他們以往所接受到的教育方式、內(nèi)容很不一樣,所以很受歡迎。我們是住在學校的宿舍,每天早上和中午,那些可愛的小朋友都來叫我們起床,都省了調(diào)鬧鐘了。
從實質(zhì)上來說,我們到云南,很大的一個因素是我們想借此機會到云南旅游,領(lǐng)略一下當?shù)氐拿褡屣L情。而事實上,我們也的確見識到了很多新鮮的東西,那是我們以前所不曾經(jīng)歷過的。云南是一個四季如春的省,而昆明更有“春城”之美稱。正值夏天,我們卻還是要蓋棉被,墊棉被,飯店、學校都沒有電風扇,事實上也不需要電風扇。我們吃了很多特別的云南菜,都挺辣的,雖然我不大喜歡吃辣。但那種辣,是給人一種熱情奔放的感覺的,辣得大汗淋漓,辣得渾身通透。其中我比較喜歡云南的過橋米線。另外有很多我叫不上名的菜,其中藥湯也可以當菜,酸醋米干是一邊吃米干一邊喝醋。這于我,都是比較奇特的。在昆明我們?nèi)チ嗽颇厦褡宕濉⒋笥^樓和翠湖,在普洱我們?nèi)チ擞^賞茶山,在西盟我們?nèi)チ她執(zhí)叮⒓恿艘粋迎賓晚會和篝火晚會,還有神秘而古老的祭祀活動。
也許很多人認為這種短時間的支教活動沒什么意義,能給學生的東西很有限。前不久就有一個同學很直接地對我說,去
社會實踐 篇2
一 實習目的
提高自己的導游服務(wù)技能,處理好與同事的人際關(guān)系,做一個優(yōu)秀的導游和團隊人員。
通過實習真正意義上接觸社會以此來增加生活閱歷,更加深入的了解社會,為即將步入社會的自己打下良好的基礎(chǔ)
旅游業(yè)近幾年得到了高速的發(fā)展,在高速發(fā)展的同時也出現(xiàn)了一系列的問題,有問題就有機會,通過對旅游行業(yè)的不斷了解,找到創(chuàng)業(yè)的機會。
通過在旅行社的實習更加具體深切的了解旅行社業(yè)的整個工作流程,鍛煉自己對所學理論知識的消化應(yīng)用。
向旅行社的管理人員多學習一下管理經(jīng)驗。
二 實習內(nèi)容
了解旅游地的內(nèi)外交通、旅游地的環(huán)境保護等。
了解旅行社的服務(wù)規(guī)程及管理要領(lǐng).。
了解旅行社的性質(zhì),經(jīng)營業(yè)務(wù)與管理模式。
擔任地陪工作的導游人員:
(1)認真做好旅游者在本站的接送服務(wù);
(2)嚴格按照接待計劃確定游覽日程,安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動;
(3)熱情做好導游講解工作,積極向旅游者介紹和傳播中國文化;
(4)妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系,認真處理旅游者發(fā)生的各類問題;
(5)維護旅游者的人身和財物安全,做好事故防范和安全提示工作。
三 實習單位介紹
雄縣雄州旅行社是保定較早的旅行社之一。一直充分注重對社會的回報與人才的培養(yǎng)。本社多年以來一直以 服務(wù)創(chuàng)品牌,滿意在非凡 為立社之本,以 誠譽、守信、兌諾、前瞻、安全 為服務(wù)宗旨,熱心為新老客戶服務(wù)。有著先進的管理理念和管理系統(tǒng),擁有一批業(yè)務(wù)熟練、知識廣博、經(jīng)驗豐富的管理、銷售隊伍和訓練有素、服務(wù)優(yōu)質(zhì)。主要經(jīng)營業(yè)務(wù)有:中國公民國內(nèi)旅游、出境旅游、港澳旅游、入境旅游、會務(wù)旅游、休閑旅游,民俗旅游、太極旅游等;旅行社自成立以來,始終注重信譽和服務(wù)質(zhì)量,贏得了海內(nèi)外客戶和旅游行政管理部門的好評。
旅行社始終秉承卓越的企業(yè)精神與專業(yè)的經(jīng)營態(tài)度,扎根于對旅游目的地歷史、地理及風土人情的了解,用心規(guī)劃每一個旅游行程,推廣深度旅游概念;配合全面的質(zhì)量管理體系,從根本上保證顧客對旅程有自由的選擇,有幸福的感受
XX年暑期實習期中,我非常榮幸的到保定雄縣旅行社進行實習工作,期間的工作從前臺的服務(wù)員到導游中各項不同工作中積累了不少的經(jīng)驗以及收獲甚多。對于這次實習,是我繼去年河南省景區(qū)實習后的一個長時間的實習工作,我的實習目的在于從實習中考察自己對專業(yè)知識所掌握的'情況,將知識與實踐相結(jié)合,在實踐中提高自己的整體素質(zhì),為日后的工作打下基礎(chǔ)。我平常的時候是去銷售一下旅游線路,在實習的過程當中不斷找到自己的不足,增加自己的帶團經(jīng)驗和導游服務(wù)技能,提高自己的交流能力,在真實的工作環(huán)境下,認識自我,磨煉意志,鍛煉心態(tài),克服實習過程中出現(xiàn)的困難和挫折,真正做到理論與實際相結(jié)合。其次是負責前臺接待和咨詢的工作,在這項工作中我首先是要充分了解我們旅行社推出的線路,如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點和要注意的事項等等。
之后慢慢熟練了解業(yè)務(wù)內(nèi)容后,參與了公司新線路產(chǎn)品的制作過程。作為新人,當然幫忙做一些其他瑣碎的工作是我們的責任,雖然是這樣但是我還是在簡單的工作中學到了很多東西,知道作為一個旅游工作人員不管從事哪方面的工作都要學會細心要有強烈的責任心。實習期中,各項工作中我都接觸到很多新鮮事并多中學會了學會摸索客人的心理,對此也總結(jié)了一些經(jīng)驗,知道在游客到來時應(yīng)該做到微笑服務(wù),有針對性的向游客介紹旅游產(chǎn)品,在服務(wù)過程中態(tài)度要誠懇要真的設(shè)身處地為游客考慮,這些工作經(jīng)驗對我畢業(yè)后真正踏進社會工作將有著更大的影響和幫助。
實習工作過程中的收獲
在旅行社的內(nèi)部工作,我不僅接觸了前臺服務(wù)員的接待工作,也接觸了旅行社內(nèi)部運行工作的情況,在一定程度上對旅游市場運作得到了充分的認識和學習,同時我還曾多次作為導游員帶團出游。另外從我對旅行社日常的管理和計調(diào)上的觀察,有助于對所學過的管理學和人力資源管理學等科目的深入理解,進一步完善了自身的知識體系和提高了自己的管理能力。對現(xiàn)今這個需要專業(yè)技術(shù)和全方位能力人才的市場中認識到了自己需要,取長補短,彌補和進一步學習,對我以后無論在學習上還是生活中都有著極大的幫助。
在接待工作中,對于在和客人交談旅游線路時的談話、舉止等要適當其分。因為客人對你的第一印象非常重要,如何在短時間內(nèi)讓客人信任你然后參與你的團隊工作是個很好的前提。我認為,第一要必須面帶微笑,讓客人覺得有一種親切的感覺;第二是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā),投其所好;第三是對于外出游玩的介紹上,要及時向客人說明當?shù)氐南M情況、風俗情況、注意事項等。更重要的是要時刻站在客人角度上為他們著想,他們才會覺得我們是真的很體諒他們,盡心盡力在為他們服務(wù)。總之,在接待與服務(wù)的工作上,不僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。
旅游接待工作在很大程度上就代表了旅行社的形象。由于旅游產(chǎn)品具有很強的綜合性,接待的過程就是服務(wù)實現(xiàn)的過程,所以,接待工作是一項綜合性很強的工作。由于旅游產(chǎn)品是先
購買、后消費,為了保證旅行社的產(chǎn)品質(zhì)量,使客人滿意消費者滿意,旅行社全部的服務(wù)過程要按照規(guī)范,標準來實現(xiàn),只有這樣才能使接待工作能順利進行,所以,接待工作具有很強的規(guī)范性。旅游活動包含著對文化的了解、對知識的渴求,這在客觀上要求接待工作具有較高的文化性,接待工作的主要部分是導游接待服務(wù),導游接待服務(wù)不僅要幫助,照顧客人的旅行生活,更重要的是要在講解的過程中傳播文化,所以,接待工作具有較強的文化性。由于接待工作是獨立進行的,接待人員和客人是雙向交流的。
在旅行社中,計調(diào)首當其沖成為其中一個形象代表。它是旅行社完成地接,落實發(fā)團計劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計。 事無巨細,大權(quán)在握 ,計調(diào)工作具有較強的專業(yè)性、自主性,、靈活性。如果說 外聯(lián) 是辛勤的采購員,那么計調(diào)就是 烹飪大師 ,經(jīng)他們的巧手要把 酸、甜、苦、麻、辣、咸 的不同滋味調(diào)制出來以滿足不同團隊的 口味 ,確實需要一定的技巧。所以,計調(diào)人員要提高工作效率,避免差錯應(yīng)注意以下幾個方面的問題:
首先是人性化。
計調(diào)人員在講話和接電話時應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方,給人親密無間、春風拂面之感。每個電話、每個確認、每個報價、每個說明都要充滿感情,以體現(xiàn)你合作的誠意,表達你作業(yè)的信心,顯示你準備的實力。書寫信函、公文要規(guī)范化,字面要干凈利落、清楚漂亮、簡明扼要、準確鮮明,以贏得對方的好感,以換取對方的信任與合作。一個優(yōu)秀的計調(diào)人員,一定是這個旅行社多彩 窗口 的展示。
然后是條理化。
計調(diào)人員一定要細致地閱讀對方發(fā)來的接待計劃。重點是具體時間、人數(shù)、用房數(shù)、是否單雙間、小孩是否占床、用早、政府稅如何繳納。抵達大交通的準確時間和抵達口岸,核查中發(fā)現(xiàn)問題及時通知對方,迅速進行更改。此外,還要看看人員中有否少數(shù)民族或宗教信徒,飲食上有無特殊要求,以便提前通知餐廳。如果發(fā)現(xiàn)有在本地過生日的游客,記得要送他一個生日蛋糕以表慶賀。如人數(shù)有增減,要及時進行車輛調(diào)換。條理化是規(guī)范化的核心,是標準化的前奏曲,是程序化的基礎(chǔ)。
再次是周到化。 五定 (定房,定票,定車,定導游員,定餐)是計調(diào)人員的主要任務(wù)。盡管事物繁雜繚亂,但計調(diào)人員頭腦必須時刻清醒,逐項落實。要做到耐心周到,還要特別注意兩個字:第一個字是 快 ,答復(fù)對方問題不可超過二十四小時,能解決的馬上解決。一定要爭分奪秒,快速行動。第二個字是 準 ,即準確無誤,一板一眼,說到做到, 不放空炮 ,不變化無常;卮饘Ψ降脑儐枺每隙ㄔ~語,行還是不行, 行 怎么辦, 不行 怎么辦。千萬不能模棱兩可,是似而非。不然很難讓客戶產(chǎn)生信任,缺乏安全感,或許生意就這樣 黃 了。
還有就是多樣化。 組一個團不容易,往往要做到價格既要低質(zhì)量又要好,計調(diào)人員在其中往往發(fā)揮很大作用。因此,計調(diào)人員要對地接線路多備幾套不同的價格方案,以適應(yīng)不同游客的需求,同時留下取得合理利潤的空間。同客戶 討價還價 是計調(diào)人員的家常便飯,有多套方案、多種手段,計調(diào)就能在 變數(shù) 中求得成功。不能固守 一個打法 ,方案要多、要細、要全,你才可 兵來將擋,水來土掩 ,縱然千變?nèi)f化,我有一定之規(guī)。
最后就是知識化。
計調(diào)人員即要具有正常作業(yè)的常規(guī)手段,還要善于學習,肯于鉆研及時掌握不斷變化的新動態(tài)、新信息,以提高作業(yè)水平,肯下工夫?qū)W習新的工作方法,不斷進行 自我充電 ,以求更高、更快、更準、更強。如要熟練掌握賓館飯店上下浮動的價位;海陸空價格的調(diào)整,航班的變化;本地新景點,新線路的情況,不能靠 聽人家說 ,也不能只靠電話問,應(yīng)注重實地考察。只有掌握詳細,準確的一手材料,才能沉著應(yīng)戰(zhàn),對答如流,保證作業(yè)迅速流暢。
即使單純的作為導游來講,工作也是比較辛苦的。前幾周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導游可能會去帶的一些一日游旅游團,這樣我不僅將自己以前的導游知識溫習了一遍,還積累了一些經(jīng)驗。在此過程中重點就是去熟悉導游業(yè)務(wù)知識。背導游詞,背到滾瓜爛熟,爛記于心是很重要的,而且還不能像背課文一樣死記硬背,還必須要有趣味性,要拓展知識鏈,能夠?qū)⒏鞣N相關(guān)知識融會貫通。接下來幾周周的時間就是自己獨立的帶一些去西柏坡,天桂山,蒼巖山等旅游團。因為去的次數(shù)的增多,少了一些新鮮感,重復(fù)的工作就會多一些,這就更考驗一個導游的耐性和基本功了,我堅持不懈的做了下來且沒有叫苦叫累,因此一個月下來得到了領(lǐng)導和同事的一致好評。閑暇時我也會給自己充充電,看一些相關(guān)的書籍。當導游帶團不是一件容易的事,不僅要有熟練的導游知識、豐富有趣的話題、多樣的娛樂項目,還要掌握吃、住、行、游、購、娛整個活動的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的能力和良好的心理素質(zhì)。
實習感受及體會
通過在旅行社實習,我了解到服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識,更重要的是懂得如何為人處事和接人帶物,以及對旅行社顧客的耐心以及責任心,期間我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念,我想這也是學校之所以暑假讓我們學習的原因,讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養(yǎng)和提高我們的能力,理論聯(lián)系實際,我認為旅游管理專業(yè)中實踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實際,提高了我們調(diào)查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學生在社會中的生存及能力。
實習的兩個多月帶了多個旅游團,這不僅使自己的專業(yè)技能得到了提高,增加了旅游帶團的經(jīng)驗,也使自己更加真切的體會到了工作的酸甜苦辣。當我實習期滿離開旅行社前,老板對我工作的認可和對我認真工作的表揚讓我感到了極大的快樂!
社會實踐 篇3
我懷著無比興奮的心情來到**院,帶著彷徨與緊張的心情,開始了為期n天的臨床護理實踐生涯!當我拿著實習報告踏進**院的門檻時,心理感到特別激動,因為從今天開始,我將會以一名白衣天使的身份在醫(yī)院里實習。時至今天,實踐結(jié)束了,原本迷茫與無知,現(xiàn)如今滿載而歸。
臨床的實踐是對理論學習階段的鞏固與加強,也是對護理技能操
作的培養(yǎng)和鍛煉,同時也是我們就業(yè)崗前的最佳訓練。盡管這段時間很短,但對我們每個人都很重要。我們倍感珍惜這段時間,珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機會,珍惜與老師們這段難得的師徒之情。
實踐之前,是科教科老師按照我們的需要和上崗要求安排統(tǒng)一培訓,包括:一、了解醫(yī)院概況簡介。二、了解學生管理的有關(guān)規(guī)定。三、知道治安管理的一般常識。四、懂得醫(yī)德醫(yī)風教育。五、明白醫(yī)療文書的書寫。六、掌握有關(guān)護理知識。七、理解院內(nèi)感染。八、了解手術(shù)室的有關(guān)知識。其間科教科的老師還穿插地組織我們到各病房看病歷、觀看關(guān)于醫(yī)療糾紛的專家講座及急救處理方面的錄像,讓我們對實際的臨床工作有了初步了解,為正式上崗工作打下了基礎(chǔ)。
剛進入病房,總有一種茫然的感覺,對于護理的工作處于比較陌生的狀態(tài),也對于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒有一種成型的概念。慶幸的是,我們有老師為我們介紹病房結(jié)構(gòu),介紹工作,帶教老師們的豐富經(jīng)驗,讓我們可以較快地適應(yīng)醫(yī)院的護理工作。能夠盡快地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境,為在醫(yī)院實踐和工作打定了良好的基礎(chǔ),這應(yīng)該算的上是實習階段的第一個收獲:學會適應(yīng),學會在新的環(huán)境中成長和生存。
護士的工作是非常繁重與雜亂的,盡管在以前前也有所感悟,但是真正進入病房后,感觸又更深了。的確,護士的活很零碎,很雜亂,還可以說是很低微,可是透過多數(shù)人的不理解,我們發(fā)現(xiàn),護士有著其獨特的魅力。醫(yī)院不可能沒有護士,這就說明了護士的重要性。醫(yī)生離不開護士,病人離不開護士,整個環(huán)境都離不開護士。這瑣碎的.工作,有著完整的體系,可謂“麻雀雖小,五臟俱全”,也正因如此,才能發(fā)揮其獨到的作用,產(chǎn)生不可或缺的作用。因為有了臨床的實踐,我們才更全面而深刻的了解護理工作,更具體而詳盡的了解這個行業(yè)。進入臨床的第二個收獲:正確認識護理,樹立了正確的職業(yè)道德觀,養(yǎng)成了良好的工作態(tài)度。
實踐的第一天早上,我早早的來到醫(yī)院,那時8點交接班還沒開始,我跟著護士幫病人換被單,幫他們量體溫等等。到了8點鐘,醫(yī)生和護士門準時交接班,值夜的醫(yī)生和護士將昨夜病人的情況進行報告,然后各個管床醫(yī)生分別開始查房,我也跟著他們,認真的聽他們?nèi)绾螜z查病人和如何詢問他們?粗麄兡且唤z不茍的工作態(tài)度,我的心里不禁充滿著崇敬之情。首先,醫(yī)生們對病人進行詢問,問他們的病癥,比如:有無發(fā)熱,有無疼痛,飲食如何,排泄是否正常,有無多尿少尿等等。然后,醫(yī)生仔細觀察病人的體征,有時還做下叩診,最后開出醫(yī)囑。這時,護士們開始了緊張的比對醫(yī)囑,并且按照醫(yī)囑進行取藥和進行治療,護士每隔4小時查一次體溫,并且繪成溫度曲線,供醫(yī)生參考,另外,每隔半小時進行一次巡房,檢查是否有異常情況出現(xiàn)。
下午,醫(yī)生們?yōu)?4床的病人開了一個討論會,我也靜靜的來到那里,認真的聽他們的討論,并把要點都記了下來。不知不覺就已經(jīng)到了下班的時間了;氐剿奚,我總結(jié)了今天的收獲和疑問,覺得今天真是過到好充實啊!
我認為到病房實踐,接觸最多的是病人,了解甚深的是各種疾病,掌握透徹的是各項基礎(chǔ)護理操作。實踐的最大及最終目的是提前培養(yǎng)良好的各項操作技能及提高各種護理工作能力。所以在帶教老師“放手不放眼,放眼不放心”的帶教原則下,我們積極努力的爭取每一次的鍛煉機會,如導尿術(shù)、床上洗頭、床上檫浴、自動洗胃法、靜脈輸液法等各種基礎(chǔ)護理操作。同時還不斷豐富臨床理論知識,積極主動地思考各類問題,對于不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請教,做好知識筆記。遇到老師沒空解答時,我們會在工作之余查找書籍,以更好的加強理論知識與臨床的結(jié)合。**院實踐科室多數(shù)是整體病房,我們所跟的多是主管護士,跟隨老師分管病人的同時,我們會加強病情觀察,增進對病人疾病的了解,同時對病人進行各項健康知識宣教,這樣能鍛煉我們所學知識的應(yīng)用能力。按照醫(yī)院的要求我們積極主動地完成了病歷的書寫,教學查房,講小課等,這些培養(yǎng)了我們書寫、組織、表達等方面的能力。整體上說,實習期間的第三個收獲,也是最龐大的收獲:護理操作技能提高了,疾病認識水平上升,各項護理工作逐漸熟練,在培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)技能水平同時也培養(yǎng)了一種良好的學習習慣,通過思考,舉一反三。
在醫(yī)院實踐期間,我們所做的一切都以病人的身體健康,疾病轉(zhuǎn)歸為目的,我們嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,所有操作都嚴格遵循無菌原則,嚴格執(zhí)行“三查七對”。在科室里, 我們都是認真細心的做好各項工作,遵守無菌原則,執(zhí)行查對制度,培養(yǎng)著良好的工作方式,這應(yīng)該算的上是第四個收獲吧,雖不能說很大,卻也是非常重要,不可或缺的收獲。
經(jīng)過n天的實習,我對臨床護理有了初步的了解,并且學到了好多新的知識。首先,醫(yī)德醫(yī)風教育讓我切實感覺到了作為一名醫(yī)生的神圣和務(wù)實性,我們必須樹立好自己的形象,做
事堅持原則,才能更好地維護白衣天使的神圣職權(quán),才能得到病人及同事的尊重。其次,關(guān)于臨床上具體工作,如書寫醫(yī)療文書,護理知識和院內(nèi)感染的講座,讓原本只具備理論知識的我們認識到了臨床工作要干好是多么的不易,只靠掌握理論知識是不行的。同時,對正確的處理醫(yī)護關(guān)系的問題上我們有了感性的認識,醫(yī)生和護士同等重要,不分誰大誰小,我們的最終目的都是為了治好病人。我認為護理人員的工作更重大,工作更煩瑣,值得我們每一位醫(yī)務(wù)人員尊敬。還有,通過觀看關(guān)于醫(yī)療糾紛的錄像,我充分認識到醫(yī)療工作的高風險性,認識到社會各界對我們醫(yī)務(wù)人員的高標準要求,我們必須在掌握熟練的專業(yè)知識的同時,學會更好的處理醫(yī)患關(guān)系,病人來找我們看病,他們是我們的上帝,我們必須樹立起自我保護意識,增加法律知識,更好的在工作中行使我們的職責和權(quán)利。
時間過得真快,在這n天的實踐里,我不僅學到了許多護理專業(yè)知識,更是以一個白衣天使的身份融入了社會。雖然,在實踐的時候必須要早早起床,工作也算比較累,但是每當看到病人康復(fù)后的笑容時,我的心中真是感到無比的自豪和驕傲!我們作為一名義務(wù)工作者,我們的職責就是救死扶傷。健康所系,性命相托!這是我們醫(yī)學生的的誓言。在這n天里,我明白了作為一名醫(yī)學生的神圣,我們是病人的天使。為此,我們應(yīng)不惜一切的為病人著想,盡量為病人做到鞠躬盡瘁。這次實習是我們作為醫(yī)學生的第一次社會實踐,也為我們的以后走上社會打下了堅實的基礎(chǔ)!
總之,我覺得這次的寒假實踐對我們在校的醫(yī)學生來說是必不可少的,因為它比僅可以提高我們的專業(yè)水平和技能,同時也能提高我們的社會交際能力,為我們以后能更好的適應(yīng)社會打下基礎(chǔ)。這短短的幾天實踐經(jīng)歷使我們對護士這一職業(yè)有了更多的理解和尊重,讓我看到了護士這一職業(yè)光環(huán)下的艱辛和奉賢精神!
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