【實用】社會實踐集錦十篇
社會實踐 篇1
大學(xué)生寒假社區(qū)服務(wù)活動已圓滿落下了帷幕，我很慶幸自己報名參加了這次如此有意義的活動，讓我接觸到了平常時很少接觸到的東西。這次活動，給我留下了難以忘卻的回憶，讓我獲益匪淺。
xx月xx號，參加此次活動的同學(xué)在xx鎮(zhèn)中集合，主要說這次活動的大概流程和一些注意事項。那天，寒風(fēng)習(xí)習(xí)，但是還是有很多同學(xué)積極參加此次社區(qū)服務(wù)活動。因為經(jīng)費不足，參加此次活動的同學(xué)都自愿捐款來支持此次活動。這讓我很感動，作為一名大學(xué)生，積極參加社會實踐對自己來說既可以增長見識又可以鍛煉自己，這是一個很好的機會。
xx號，我們第六組是采訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所所長。他很可親可敬，在百忙之中抽出時間來熱情的迎接了我們，接受我們的采訪。剛開始的時候我們都顯得有些拘緊，不敢放松，但在他的鼓勵下我們也慢慢放開了，與他進行了開心而又有意義的談話采訪。通過這次采訪，我明白了禮儀的重要性。雖然在學(xué)校的社團我是公關(guān)部的部長，但在這次的采訪中，我還是深深覺得自身的禮儀知識是不足的。理論知識也要與實踐很好的結(jié)合才是最好的。今后，我會更加努力的學(xué)好社交禮儀，讓自己的知識庫更豐富。其次還要加強自己的語言表達能力，對于一些突發(fā)情況要靈活。
xx號，在xx鎮(zhèn)峽山派發(fā)新型農(nóng)村養(yǎng)老保險等政策宣傳資料。每個小組都派幾個人去分發(fā)資料，并為當(dāng)?shù)鼐用裰v解。我們每個人都很積極的去分發(fā)資料，雖然大家都互不認(rèn)識，但是我們在活動中都不約而同地進行著默契合作的鍛煉。我感受很深的是，大家都有很強的集體意識。接著選出來的二十人跟著副書記步行去了xx鎮(zhèn)敬老院。路上，當(dāng)?shù)鼐用窨吹轿覀円蝗喝撕坪剖幨幍模蛯ξ覀冋f，大學(xué)生就應(yīng)該多參加社會實踐活動，積累經(jīng)驗，祖國的明天就靠我們?nèi)ソㄔO(shè)。到了敬老院，雖然我們和那里的老人都不認(rèn)識，但是他們還是露出了笑容來迎接我們。我們給他們送去了一些慰問品，并和他們合影留念。當(dāng)我們要走的時候，有些老人還是舍不得的。其實老人的心愿是很簡單的，就是和自己的子女在一起，安享晚年。家里有老人就是擁有一塊寶，不要覺得要照顧他們而感到麻煩。當(dāng)初他們含辛茹苦的養(yǎng)我們，是那么艱辛，我們應(yīng)該要懂得感恩。感恩他們給了我們生命，感恩他們的養(yǎng)育之恩，盡自己最大的努力讓他們感到我們對他們的關(guān)懷，讓他們可以享受天倫之樂。
xx號，，我們上黨課觀看了紅色經(jīng)典電影，又一次重溫了歷史，深知今天地和平世界、幸福生活來之不易，我們這一代年輕人就應(yīng)多學(xué)習(xí)先輩們的艱辛與拼搏精神;聽了《大學(xué)生就業(yè)政策及方向》的知識講座，現(xiàn)在的我們不能在茫目、無計劃、無目標(biāo)的去生活，應(yīng)找到自己人生中切合實際的目標(biāo)，并為此付諸自己的努力，并實現(xiàn)它。xx號，每組派兩人一男一女組合，去敬老院打掃衛(wèi)生。下午三點半在xx鎮(zhèn)中進行友誼籃球賽。
張瑞敏曾說過：“把一件簡單的事做好就是不簡單，把一件平凡的事做好就是不平凡。”我感觸最深的是萬事都不是那么容易的，只有自己不斷克服困難才會成功，做事要認(rèn)真踏實。假如我不去認(rèn)認(rèn)真真地做一遍，就發(fā)現(xiàn)不了自己的不足。工作也一樣 “一分耕耘，一分收獲�！敝挥凶约后w驗了才會知道。自己付出了多少，就得到多少回報。只有認(rèn)真做了，才能有所得。認(rèn)真學(xué)習(xí)了，會有好成績;認(rèn)真工作了，會有成果。通過自己的努力付出，不管結(jié)果如何，那個過程自己肯定是受益的。
通過本次社會實踐活動，一方面，我們鍛煉了自己的.能力，提高了社會適應(yīng)能力和運用知識解決實際問題的能力，增強了社會責(zé)任感和使命感，也擴大了視野，對自己有了清醒的定位，在實踐中成長;另一方面，我們?yōu)樯鐣龀隽俗约旱呢暙I;但在實踐過程中，我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗不足，處理問題不夠成熟、書本知識與實際結(jié)合不夠緊密等問題。我們回到學(xué)校后更加應(yīng)該要珍惜在校學(xué)習(xí)的時光，努力掌握更多的知識，并不斷深入到實踐中，檢驗自己的知識，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務(wù)于社會打下堅實的基礎(chǔ)�！皺C遇只偏愛有準(zhǔn)備的頭腦”，我們只有通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁， 胸懷會當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎荆粩嗵岣咦陨淼木C合素質(zhì)，在與社會的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚起理想的風(fēng)帆，駛向成功的彼岸。
社會實踐 篇2
一、初到報社——懵懂
第一次道報社時6月22日，我跟班里其他三個同學(xué)一起去合肥晚報廣告部報到。因為是第一次去，里面的人我們都不認(rèn)識，里面的工作人員也都在埋頭于自己的工作中，我們幾個人都在那狹小的辦公室里坐也不是，站也不是的，覺得自己實在是多余。下午的時候，孫處把我和胡同學(xué)叫去，說“服務(wù)熱線”那邊也缺人，問我們可愿意去，想想自己在這邊也實在是“多余”和那邊的“缺人”，和學(xué)校說的“服從報社安排”的叮囑，我和胡同學(xué)去了“服務(wù)熱線”那邊，開始了在“服務(wù)熱線”為期一個月的接熱線的實習(xí)內(nèi)容工作，就這樣懵懵懂懂的開始了我的暑假認(rèn)知實習(xí)。
二、實習(xí)生活初期
實習(xí)的前兩天，馬主任說我們主要是了解工作內(nèi)容，學(xué)習(xí)一下陳姐和郭姐是如何接熱線的，同時要熟悉和準(zhǔn)確了解服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)價格等工作細(xì)節(jié)。
兩天之后，正式上崗。剛開始的時候還覺得挺新鮮，但是時間一久就沒耐心了。但是馬主任說接電話時一定要熱心、真誠和耐心，因為也許我們的一句話就會影響到晚報社的聲譽。在本著不給晚報社丟臉，不給學(xué)校丟臉的“工作態(tài)度”，我在那認(rèn)真踏實工作了一個多月。我知道。即使遇到“服務(wù)熱線”解決不了的問題，也要做一個良好的傾聽者，俗話說“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，我們的宗旨就是讓讀者和客戶滿意。
有好幾個都是因為對服務(wù)內(nèi)容不太清楚，讓客戶在電話那邊等了好久，實在是很過意不去啊。漸漸地我知道只有熟悉工作內(nèi)容和條款，是每個細(xì)節(jié)都不能放過的那種，才能真正的幫助讀者和客戶，更好地為讀者解決生活中遇到的實際問題。工作一定要有耐心和細(xì)心，讀者和客戶的需要時半點馬虎不得的.。
三、心得小結(jié)
其實在“服務(wù)熱線”的那段日子，雖然漸漸地實習(xí)的內(nèi)容也熟知了，得心應(yīng)手了，但是心里多多少少還是有一點不甘心和覺得委屈。看到報紙上班里同學(xué)熟悉的名字出現(xiàn)在一篇篇新聞報道中，聽他們說自己跟記者跑新聞的經(jīng)歷，我心里實在是羨慕，覺得他們好充實，真的把兩年學(xué)到的東西運用到了實習(xí)實踐中了。我把我的心里的真實的想法告訴了黃老師，黃老師耐心的開導(dǎo)我說：“哪種實習(xí)不是一種認(rèn)知呢?”也許我沒有學(xué)到采寫新聞的技巧。但是步入了社會就會有所收獲的，而這種經(jīng)驗和收獲也都會是一生受益的，是隱性的，但是日后的生活和工作都是用的著的。一番話，讓我心里平衡多了，我的實習(xí)也變得有意義，有價值，有收獲了。
四、轉(zhuǎn)戰(zhàn)記者站
在“合肥晚報”實習(xí)了一個多月后，我覺得我沒有給單位、學(xué)校和我自己丟臉，同時我也很清楚，我知道，我來實習(xí)認(rèn)知的主要目的還是為了學(xué)習(xí)和自己專業(yè)和以后就業(yè)有關(guān)的東西，積累社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗，于是離開“服務(wù)熱線”后我有了打算：一是好好“修煉”一番，把底子打好，泡圖書館，多積累專業(yè)知識和百科知識，而是自己好好找，聯(lián)系其他媒體實習(xí)單位。
在一個偶然的機會，我看到《xxx報》安徽記者站提供實習(xí)生崗位，抱著試試看的態(tài)度，我打電話過去，老總很禮貌地說“那你先來登個記吧”，我心花怒放!
8月2日是我在《中國食品質(zhì)量報》安徽記者站實習(xí)的第一天。由于之前實習(xí)過，所以我去辦公室的時候很自然地先從基本的打掃衛(wèi)生開始，然后熟悉電腦文件和辦公文件等，翟站長看我如此“自覺”，微笑著說“小丫頭，不錯嘛，好好干，才來的時候也許有點不適應(yīng)，別緊張啊，呵呵……”其實，我這次心里一點也不緊張，心里還感覺甜甜的。看來，在合肥晚報的實習(xí)還是有收獲的。
《中國食品質(zhì)量報》是國務(wù)院下屬的機關(guān)黨報，監(jiān)督和管理全國食品質(zhì)量安全，規(guī)范國家食品企業(yè)行業(yè)，保障消費者的安全，按照國家頒布的《食品安全法》規(guī)范健全食品行業(yè)。
在記者站實習(xí)的日子里也算輕松，每日在電腦里看看文件，發(fā)發(fā)稿子，打打稿子，基本的工作流程和一辦公室文員是差不多的，因為全國性的報紙的信息量和信息源都是無限宏大和寬廣的，其登報的文章的重大性和其內(nèi)容是關(guān)乎國計民生的大事，其新聞定向準(zhǔn)確、細(xì)致，同時也有點窄，于是在記者站的日子里發(fā)的新聞稿質(zhì)量可嘉，數(shù)量不多。
五、牛刀小試
實習(xí)習(xí)的第五天，我就被安排和記者站里的劉記者一起去外出采訪，主要是出差參加一啤酒企業(yè)在天長市的奠基儀式，臨走前，翟站長對我叮囑說“小慈啊，這是你第一次出差，一定要學(xué)會多觀察，細(xì)心點，做新聞的一定要有的就是敏銳，的新聞敏感，還有基本的設(shè)備要學(xué)會使用，照相機，攝像機之類的沒事的時候就多琢磨琢磨，劉記者帶著你，俗話說“師傅領(lǐng)進門，修行在個人”，要學(xué)會學(xué)習(xí)，出差回來，就由你主筆寫這篇新聞稿，練練筆……”一番話說的我心里暖暖的，手里癢癢的，同時也自信滿滿地。
事實與自己的想象還是有點差別和出入的。我以為所有的新聞素材都要自己挖掘，原來“出差”只是去吃個飯，參加儀式，然后主辦方把資料給我們，我們再回去根據(jù)所給的資料寫“新聞稿”，太格式化了，沒有挑戰(zhàn)性，不由得讓我這個對“采訪”頗有好奇的“小牛”心里涼了一大截。
回來的半天，根據(jù)主辦方提供的資料寫了一篇類似于宣傳稿的新聞稿。翟站長稍作修改后發(fā)到了北京編輯部。沒想到。兩天之后真的在《中國食品質(zhì)量報》上看到了自己寫的稿件，那種興奮時無以言表的，心里像吃了蜜似的甜甜地恨不得全世界的人都知道。
雖然我寫的稿件類似于宣傳稿，也有一種濃濃的“新聞腔”，可是牛刀小試帶來的喜悅還是無法阻擋的。我知道，記者向來是“無冕之王，”針砭時弊，為國為民，“鐵肩擔(dān)道義，妙手著文章”，我的這篇“小豆腐塊”道那樣的境界還有很長很長的距離呢。也許，甚至在好多人眼里是不屑一顧、不值得一提的，但是，我知道，我跨出了艱難的第一步，后面的困難在所難免，但是也無所畏懼了。
在記者站，我只實習(xí)了短短的25天。在這短短的25天里，我學(xué)到了一生都受用的知識，當(dāng)然這些知識從書本上也是學(xué)不來的。翟站長對我很不錯，教會了我很多受用的知識和社會經(jīng)驗，劉記者對我很關(guān)心和照顧，謝謝翟站長和劉記者!
六、實習(xí)心得體會
兩個月的實習(xí)，期待過，失落過，委屈過，奮斗過，笑過也哭過。這兩個月真的讓我學(xué)會了很多很多……在學(xué)到東西的同時，也發(fā)現(xiàn)自己的不足，知識儲備遠遠不夠一個優(yōu)秀的新聞工作者。眼高手低的毛病也一直存在，并一直努力克服中深深體會到踏入社會的辛酸和我無奈，理解和領(lǐng)悟新聞工作者的辛苦和不易。實習(xí)結(jié)束了，但是我覺得我們要走的路還長著呢。實習(xí)結(jié)束了，學(xué)習(xí)還一直在進行中。
想感謝的人很多，指導(dǎo)老師黃老師的一番話：出門在外，幾件事叮囑一下。一是要有禮貌，二是要有耐心，坐得住冷板凳，三是要勤快，能跑能寫還猶如在耳邊。包括在臺風(fēng)期間發(fā)的注意安全的短信，都讓人覺得心里暖暖的，謝謝黃老師!也謝謝實習(xí)單位的各位領(lǐng)導(dǎo)，在心里由衷的說一句：謝謝!
社會實踐 篇3
開場白：一提起我的暑假實踐，就讓我很心酸，很委屈，難道就因為我們是學(xué)生就給予我們不公平的待遇嗎？一個企業(yè)如果它的老總總想讓它有更好的發(fā)展，那么首先對自已員工要像家人一樣，只有這樣員工工作才覺得很精力，值得才會更好工作。如果老總總覺得員工只是在公司工作，是勞動工具，不用正眼看他們，那么，這個公司何談發(fā)展，哪來的前途，好、壞也許就在一個人的一念之間，那么為什么不能讓它往好的方向去發(fā)展呢？
放假第二天，我和同班三位同學(xué)去找工作，因為之前同學(xué)在哪里工作過，所以我們就直接過去了，那是一個叫“風(fēng)光無限”的裝飾公司，不用說，去哪就是一名業(yè)務(wù)員，因為和我們所學(xué)專業(yè)吻合，況且我們也有一定的基礎(chǔ)，所以那公司經(jīng)理就同意我們留下，我們也表示可以，就讓我們第二天去報到。
第二天早上，我騎著自行車，戴著耳機，心情那是一個美呀！樂滋滋的，很早我就到了公司門口，經(jīng)理安排我們和其它兩名業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)在眾一山水城的客戶，由于我們什么都不懂就只能在眾一時轉(zhuǎn)樓層，聽人人家裝修便進去和業(yè)主聊幾句，眾一山水面對的是高端顧客群，所以進去看房子，買房子的都是一些有身份、地位的人所以我們和人家聊天時便很小心自已的言語，就像我們專業(yè)課中所以，一樁過意的失敗往往關(guān)系著營銷人員的言語。
在眾一待了幾天，公司開的一個櫥柜店要開張了，經(jīng)理便把我們幾個調(diào)到這邊（店在一校對面，板川精工廚房）開張頭幾天，我們就打掃衛(wèi)生，因為剛裝修不久，里面灰塵、垃圾特別多，現(xiàn)在店里面那么亮，干凈的廚柜，環(huán)保集成灶都是我們一手一手擦出來的，整整干了一天，那幾天又當(dāng)了清潔人員，包括牌子都是我們擦出來的，牌子有關(guān)八米，特別長，我們站在腳手架上擦，特別害怕，但又不敢說我不想擦，惹得老板說我們學(xué)生嬌氣。
開張那天們分配我們四個分頭發(fā)傳單，我就在車站對面的物華世界門口，整整發(fā)了一個周，而且都還是在同一時間，地點下，頭兩天覺得還不錯，但是后幾天讓我感到特別心酸，有人說我們不好好學(xué)習(xí)，在這一家瞎拆睹，要么不拿傳單，要么拿讓給扔了，那次，我突然發(fā)現(xiàn)我好孤獨。感覺被世界所拋棄了一樣。所有支持大腦的只有，“我要堅持”。但是又不甘心這樣失敗，產(chǎn)生了一個一定要成功，支持我努力下去的念頭。
大街上的傳單發(fā)后，又打算在中衛(wèi)各新建小區(qū)發(fā)傳單，小區(qū)保安不許發(fā)，所以我們只能偷偷拿進去一點，一層層的去爬樓層，累了只能坐在上面休息，但是我們很滿足，即使是這樣，小經(jīng)理覺得我們只知道偷賴，光找借口罵我們，好像我們做錯了一樣。
之后，我便和同學(xué)在瑞豐，坐在門口，看著像是在裝修的，我們便會問一下，要么聽誰家在裝修，便上樓去問，要廚柜和集成灶不，跑了無數(shù)家，終于有人說可以考慮，我們便集成灶功能，好處等告訴了那位姐姐，之后人家很滿意，便簽下了那份單，在那里，也有人夸我們很懂事，我們很欣慰。
終于一個月就要結(jié)束了，該發(fā)工資了，懷著一顆激動的心情來到廚柜店里，照就我們打掃了衛(wèi)生，之后人家讓我們拿工資，190，是不是搞錯了？人家死不承認(rèn)說，保底600元，每月必須拿到四萬塊的單，拿不下保底扣單，所以扣掉300元遲到、請假、每次50元，算下來190元，我們當(dāng)時傻了，由于我們沒有此類經(jīng)驗，真不知道要怎么辦才好，憑什么要這樣，當(dāng)時可不是這樣講的，是學(xué)生要這樣的欺負(fù)我們嗎？還對我們大喊大叫的，其實之前對我們工作的不滿，純卒就是為發(fā)工資時找理由嗎？還老板呢？
第3天，人家叫我們?nèi)ツ霉べY，讓我們?nèi)ゾ褪菧缥覀兺L(fēng)，說，信不信老子用錢就能把你們給砸死。特別橫的樣子，說愛要不要，提成之后，給，我們在無奈下拿了300塊，但提成現(xiàn)在人家不給了，說客戶沒簽為，一共三件商品明明看著簽下的嘛！工資300，沒提成，也就意味著我們這個月只有300元的工資，我很不服，還有沒有道德，這檔的老板，能讓他的'公司有好的發(fā)展嗎？不尊重員工，也看不起他們，到最后失敗的還是他。
社會實踐結(jié)束了，讓我深刻的認(rèn)識到，以后工作道先要看老板，老板品德正直，尊重員工，那么員工也會和老板好好工作，讓企業(yè)走的更好，第一次工作就遭到如此的不幸，同學(xué)們安慰我說就當(dāng)提前體會社會的心酸了。理是這樣，但太便宜那老板，它的生意不好，但他老是怪東怪西怪業(yè)務(wù)員本事不行。
社會如此現(xiàn)實，希望2年級的同學(xué)在今后頂崗實習(xí)或工作中能夠正視這個問題，1年級的同學(xué)能夠在校好好學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)更多的知識，將來更好的走進社會，雖然我的社會實踐不是太圓滿，但是我一直相信“堅持不懈，直到成功”“付出一定會有收獲”，腳踏實地仰望星光。
同學(xué)們，學(xué)到一技之長，總歸沒錯，相信自已，你能行！我相信態(tài)度決定成敗，態(tài)度決定道路，態(tài)度決定人生。
謝謝大家！
社會實踐 篇4
今天的社會就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，就有了像我一樣的在校大學(xué)生參加了社會實踐工作。社會實踐時間雖然很短，但是在這段時間里，我卻可以體會到工作的辛苦，鍛煉自己的意志品質(zhì)，同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來。
社會實踐實際上就是一次就業(yè)的演練，在實踐中，我發(fā)現(xiàn)，其實學(xué)習(xí)不光在課堂上，社會上給我們提供的學(xué)習(xí)機會更多。只不過，這個學(xué)習(xí)資源需要我們的篩選。在課堂上，老師教給我們的都是實實在在的真理性的知識，而社會上提供的學(xué)習(xí)資料更及時，利用效率更高。學(xué)習(xí)的機會時刻充實在生活中。
先來大概介紹一下我寒假社會實踐的基本情況——1月19號到1月28號期間，我在家鄉(xiāng)一家超市當(dāng)售貨員。xx年1月18號回家，隔天我就去了一家超市面試并成功地成為一名售貨員，雖然只是短暫的幾天，我依然認(rèn)真對待。因為接近過年了，所以每天到商場的顧客都很多，相對的我的工作量也增多。超市里還有幾個和我一樣去進行寒假社會實踐的學(xué)生。
我的工作日程是這樣安排的：每天上午9:00上班---下午17:00下班，負(fù)責(zé)商品上架和顧客咨詢，每天查看貨架的排列是否整齊和清潔、貨物是否齊全并及時加貨上架;了解顧客需求，幫助顧客充分了解本店產(chǎn)品。也許很多人都認(rèn)為，在超市打工是相當(dāng)輕松的。其實不然，特別是春節(jié)來臨之際，每個人都變得十分忙碌，休息時間少得可憐……而且超市里也有很多規(guī)矩，比如：上班時間不可以閑談、不可以串崗、不可以吃東西等等。
我每天都要補貨，就是說貨架上的貨物被顧客買走了，貨架上就空了，這就會影響排面，還會影響銷售，我就的拿來相同的貨品補到原來位置去。聽起來輕松，可是實際操作起來可一點都不輕松吶，那么多的貨物要搬上搬下也是一件耗費體力的活。我工作的那幾天顧客很多，所以就不能光顧著補貨，而忽略了顧客，要吸引顧客的注意，告訴他們貨品的優(yōu)點、作用等等。
有的時間段顧客少了，我就要抹貨架，如果貨物上面有灰塵，顧客看到了就會覺得這件商品時間久了、是舊的、賣不出去，就自然不會買了，也給顧客留下了不好的印象。
通過幾天的社會實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，所以我總結(jié)出幾點：
第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的`，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。
第二，誠信是成功的根本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。
第三，付出才有收獲。記得有一個長輩就跟我說過：無論做什么，要多做事，少說話!剛開始因為對工作不熟悉，還總是被主管罵，于是我就學(xué)習(xí)本超市商品所相關(guān)的知識，用最短的時間掌握自己的工作。
社會實踐 篇5
于XX0713~XX0819在龍巖步步高公司參加社會實踐！共38天，兩天半時間培訓(xùn)！
不知不覺中我們已經(jīng)褪下曾經(jīng)那份無憂無慮的天真，隨著紅塵的步伐我們也即將步入社會，怎樣才能喝適應(yīng)這魚龍混雜，這變幻莫測的社會，成了我們心中不可忽略的重點也是我不敢忽視的殤！那份渴望步入社會，希望獨當(dāng)一面的我正努力在適應(yīng)這社會！相信我是可以的，未來是值得期待的！
實踐目的：這次的社會實踐我學(xué)到了很多，畢竟我是醫(yī)藥營銷的，我總是希望可以做一些和銷售有關(guān)的，這樣再苦再累至少也是有意義和有質(zhì)量的！而龍巖步步高公司不完全概序是一個制度比較完善的，在福建屬于中等消費水平，整個前景還是很客觀的！相信不久的將來就可以迎頭趕上的！
實踐內(nèi)容：XX0713~XX0715培訓(xùn)XX0716~~XX0819為工作日！按周一~周五在柜臺推銷手機，周末做活動！
培訓(xùn)是我這一個多月收獲醉重要的一部分，學(xué)校的理論知識如何運用在實際生活中，怎樣讓樸實的語言中透露出我們步步高的'專業(yè)性，而自己又如何變得睿智和堅強！讓深深感受到自己是里社會的差距有多大......
以“快樂女生，快樂學(xué)生季”大型演唱龍巖巡回路演是這些在、日子最大型的活動！伴隨著悠揚的樂曲，換著優(yōu)美的舞姿，一步步都讓人陶醉！步步高這次的活動有三個步驟！1“快樂拼圖”2“音樂隨身聽”3“一拍即合”只要完成這三個步驟就可以獲取一張有三個印章的抽獎券，而連續(xù)兩天晚上都現(xiàn)場送去2部步步高手機！視覺，聽覺，歡呼，吶喊，幸運，期待，勇氣，發(fā)雜復(fù)雜的心情是我們無法言語的！還有“免費抓金幣活動”其中有幾句話蠻搞笑的，人在江湖漂，手機是馬刀，若想練好刀，首選步步高！12345步步高手機會跳舞，45678步步高手機頂呱呱，678910步步高手機貨真價實！買手機，步步高；買品質(zhì)；步步高，買服務(wù)步步高。買步步高手機讓您隨心而悅！汗水和雨水都曾經(jīng)不隨這我們，只是我們在其中都體會到了不一般的感受！
而在柜臺推銷手機的日子也是讓我欣喜若狂和心痛不已！什么樣的顧客都要就看你自己怎樣去應(yīng)付了，考驗的不僅僅是我們對產(chǎn)品的認(rèn)知，也有我們對口才的考驗！而當(dāng)你終于成功推銷出一部手機的那份激動和感動是無法言語的！
實踐結(jié)果：回顧往昔我學(xué)到了很多，知道所謂的銷售是孤獨嘀！知道其實所謂的熱情也抵不過歲月的無情，怎樣讓發(fā)霉的日子取得驕人的成績是我們一直奮斗的目標(biāo)！正如我們步步高公司的主題曲那樣寫到，付出總有回報，說到不如做到，要做就做到最好，步步高！真的人沒有誰可以隨隨便便成功的，所有的成功背后都是付出許多的努力！
實踐體會：往昔如風(fēng)，輕輕掠過！炎炎夏日，留我慢慢咀嚼所有的思緒！記得那年我在那一角落患過傷風(fēng)！經(jīng)戀愛過的人都明白，最愛的，總是得不到。得過失，得當(dāng)然喜；得而復(fù)失、患得患失、乍得還失，更悲！
曾經(jīng)戀愛過的人都明白，童話式的天長地久只屬于童話，屬于現(xiàn)實，難得，所以可貴，所以童話！現(xiàn)實中的愛情，最愛的，總是得不到的。
傷風(fēng)能夠用藥治好，中藥太慢，西藥太傷身體，所以，我總是選擇自然好。我的傷風(fēng)斷斷續(xù)續(xù)，蔓延開來，咳嗽，頭痛，然而，諱疾忌醫(yī)。
我害怕中藥太苦，從來不喝，害怕西藥傷身，盡量少吃。終于，還是有那么一天我發(fā)現(xiàn)我的傷風(fēng)好了，以前痛苦掙扎以為就這樣一輩子沉重地背著傷風(fēng)病。一瞬間，卻發(fā)現(xiàn)早已痊愈。愛情，也不過如此！
這一個多月的步步高生活讓我們充滿精彩，也充滿了曲折！回憶滿滿的都是多彩的味道！步步高的生活猶如傷風(fēng)，曾經(jīng)以為疲憊不堪的我們難以負(fù)荷這份艱辛…只是我們都挺過來了…我們用汗水代替了所有的淚水…我們用行動告訴自己要堅強！我們相信付出總有回報，說到不如做到，要做就做最好，步步高！
心有猛虎，細(xì)嗅薔薇，盛宴過后，淚流滿面！
社會實踐 篇6
每次的實踐總是伴隨著辛勞和收獲。對于在校大學(xué)生而言，通過開展社會實踐是我們現(xiàn)階段接觸社會的唯一途徑。暑假隨著冬天的腳步杳然而至，大三已然過去了一半，這個假期正是練兵的好時候啊。12月15日，我接到西麥銷售經(jīng)理的電話，讓我今年這個假期去他們公司促銷，我欣喜若狂，轉(zhuǎn)念一想，也許，我還需要別的面試。于是我推掉了這個公司，輕裝上陣。假期兼職正式拉開序幕。此次實踐的具體內(nèi)容為：
實戰(zhàn)篇之求職面試
去年我在大潤發(fā)做過麥面的促銷，已然有了工作經(jīng)驗，因而今年再找工作已經(jīng)不在話下，鑒于個人對酒較為感興趣，因而直接去了煙酒柜面試。負(fù)責(zé)瀏陽河酒的袁姐聽了我的經(jīng)歷介紹很滿意，打算錄用我，但是她要求工作時間必須要到晚上10點，一想到?jīng)]有車回學(xué)校，我只能忍痛割愛，再找別的工作。后來一次面試了酒鬼酒和長城紅酒都因為工資和工作時間不理想而作罷。正在一籌莫展之際，袁姐打來電話，給了我一個糖果負(fù)責(zé)人的電話，此時寢室的同學(xué)也打來電話，說是賣糖果的急缺促銷員。假期兼職出現(xiàn)轉(zhuǎn)機。
實戰(zhàn)篇之工作內(nèi)容
與馬大姐糖果的銷售經(jīng)理見面后，他聽了我的條件和要求非常滿意，終于我也為自己的假期找到了“買家”。12月23日，我便正式的.成為一名大潤發(fā)的零時促銷員。剛開始，糖果的生意并不算好，但由于天時地利人和，我們的糖果也算捷足先登。每天的工作并不復(fù)雜，除了上貨補貨就是叫賣吆喝。上貨補貨并不困難，因為每天的銷售量不大不需要大量補貨，難就難在叫賣吆喝。剛跨出校門臉皮兒薄，大聲說句話都會臉紅何況大庭廣眾之下叫賣呢?即便一來二去放開了膽子大聲叫賣，叫賣詞也得幽默風(fēng)趣新穎別致而又不脫離促銷的主題啊!問題總要一步一步解決，第一天我把四十多個品種的糖果和十多個巧克力品種的成分大概都看了一遍，記住了他們的口味和特色，有顧客路過便跟在顧客身后一一介紹，聲音洪亮，吐詞清晰，偶爾學(xué)一點長沙話，因而很快取得了顧客的信任。年前十多天，各個廠商的產(chǎn)品都賣的如火如荼，競爭也相當(dāng)慘烈，尤其是賣豆干系列產(chǎn)品的廠家基本上到了拼刺刀的地步，各個廠商使盡渾身解數(shù)，好似八仙過海各顯神通，有送小禮品的，有試吃的，有請卡通人物代言的，招徠顧客的方法層出不窮。叫賣聲更是如助陣的鑼鼓此起彼伏，好不熱鬧。而我身在這樣的激烈環(huán)境中也好像被他們的激情所感動，身體的每個細(xì)胞都在沸騰，不顧形象的叫賣起來“看一看瞧一瞧，糖果特價促銷了，正宗北京口味啊，好吃又不貴，好吃又實惠，好口味好實惠，好機會不要錯過了···”
技巧篇之天時地利人和
我所負(fù)責(zé)的馬大姐糖果雖然名不見經(jīng)傳，但由于機緣巧合，我們今年買到了糖果區(qū)最好的位置，占了地利。再加上今年徐福記的糖果進駐大潤發(fā)賣場比較晚，在之前我們的糖果就已經(jīng)有很多顧客試吃過了，口感不比徐福記差，但是卻比他的價格更便宜，再者，我們負(fù)責(zé)馬大姐的三個促銷員齊心協(xié)力，各司其職按部就班，達到了人和，而徐福記、金絲猴的零時促銷員都比我們少，且為男生，不愿意叫賣，因而我們占齊了天時地利人和。我們的銷量遠遠超過徐福記、金絲猴、蠟筆小新、中意等，當(dāng)一個大潤發(fā)的長促跑過來告訴我我們的銷量已經(jīng)超過了500公斤是徐福記的兩倍時，我欣慰的笑了，雖然累，雖然嗓子啞了，但是都值得了···
社會實踐 篇7
為鍛煉自己的社會實踐能力，學(xué)校組織寒假社會實踐活動。為了弘揚中華民族尊老愛幼的優(yōu)良傳統(tǒng)與美德，加強青少年尊老愛幼的觀念，再結(jié)合當(dāng)今我國老齡化相當(dāng)嚴(yán)重，空巢老人越來越多，敬老院便成了她們的家，她們需要社會的關(guān)愛，需要人性的溫暖。所以這個寒假我們決定前往敬老院，讓他們在這寒冷的冬天感覺到溫暖，給老人們帶去歡樂。
此次實踐調(diào)查，我們拜訪xx市三個區(qū)的老年公寓。分別是ss區(qū)老年公寓，xx區(qū)老年公寓，cl區(qū)老年公寓，以下是它們的概況及發(fā)展情況：
ss區(qū)老年公寓：ss區(qū)老年公寓是平江區(qū)民政局的直屬單位，位于ss東路44號，公寓占地面積27多平方米，建筑面積為37多平方米，集養(yǎng)老、療養(yǎng)、休閑于一體的多功能服務(wù)設(shè)施，是目前我市城區(qū)中服務(wù)設(shè)施一流、檔次較高的社會服務(wù)設(shè)施，是老年人養(yǎng)老、休閑的理想場所。老年公寓共有62個房間， 26個床位，以標(biāo)準(zhǔn)房為主，部分單人和三人間，內(nèi)有空調(diào)、衛(wèi)生間、組合櫥、有線電視、電話、緊急呼叫等生活服務(wù)設(shè)施，并附設(shè)老年活動室、康復(fù)室、多功能活動中心、浴室、電梯、餐廳、閱覽室、醫(yī)療保健等公共設(shè)施，老年公寓開辦至今已有9年，深得老年人喜愛。
xx區(qū)老年公寓：xx區(qū)老年公寓本部占地面積2平方米，建筑面積53平方米，地處xx街99號。它與sl商貿(mào)區(qū)周圍風(fēng)景名勝相映成趣，公寓空氣清新，環(huán)境優(yōu)雅。公寓住房配有衛(wèi)生間、沐浴房、空調(diào)、彩電、直線電話等現(xiàn)代生活設(shè)施;餐廳、緊急呼叫系統(tǒng)、醫(yī)療保健、接送車、洗衣房等配套設(shè)施齊全;音樂茶座、棋牌室、閱覽室、書畫室、室內(nèi)球館等多功能文化娛樂設(shè)施完善。公寓醫(yī)務(wù)人員定期為老人體檢，建立個人健康檔案，組織參觀學(xué)習(xí)，健身友誼比賽，旅游觀光等活動。提高老人的生活質(zhì)量，豐富老年人晚年生活。xx區(qū)老年公寓建院多年來堅持以“公益性，福利性，示范性”為宗旨，大力倡導(dǎo)政府，社會和家庭共同來關(guān)愛老人，全院尊老，敬老，助老蔚然成風(fēng)!
cl區(qū)銀色家園老年公寓：銀色家園老年公寓是cl區(qū)頗有特色的.專業(yè)化敬老院之一。家園位于xx市cl西路 58號。全院硬件設(shè)施齊全，具備陽光茶室，多功能廳，音像教室等活動場所。同時軟件服務(wù)到位，能最大限度的滿足老年人的各項需要。作為市級志愿者實踐基地，家園在各方面都積極為志愿服務(wù)事業(yè)提供更為便利的條件。使志愿者們能最大限度的為老年朋友提供服務(wù)。關(guān)心老年人，服務(wù)老年人。家園歡迎更多的志愿者加入，為老年朋友的晚年生活盡綿薄之力。
社會實踐 篇8
一.社會實踐目的或研究目的
本次社會實踐的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。
一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。
社會實踐在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的`作用，因此要給予高度的重視。通過社會實踐，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。
二.社會實踐內(nèi)容
社會實踐的內(nèi)容主要是銷售化妝品，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。
三.社會實踐總結(jié)或體會
20xx年4月7日到4月19日，我在東方麗人化妝品店進行了為期兩個星期的社會實踐。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的社會實踐，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有兩個星期的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。
首先簡單介紹一下我的社會實踐單位：本公司位于廣州市海珠區(qū)，是一家以銷售化裝品為主的私營銷售公司。雖然它的規(guī)模不大，只有10幾個員工，只有兩個營業(yè)點，但它卻是顧客值得信賴的公司，一直以來在社會上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執(zhí)行 顧客的滿意是我們永恒的追求 為質(zhì)量方針。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品，并由專人對來料產(chǎn)品進行質(zhì)量檢驗，如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家，公司一直堅持 以人為本 的企業(yè)經(jīng)營原則：為科研開發(fā)，市場營銷，經(jīng)營管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，以 加強責(zé)任管理，提高品牌意識 為宗旨對員工進行培訓(xùn)。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現(xiàn)個人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。公司主營產(chǎn)品或服務(wù)：保健品;化妝品;護膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經(jīng)營理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù)，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你。難得的社會實踐機會，我想把它做好。在這段時間學(xué)會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識嚴(yán)重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗，而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司，但在這社會實踐期間，我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等，都全身心的投入到工作中去。
社會實踐對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的社會實踐，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的社會實踐生活結(jié)束了，在這兩個多月里我還是有不少的收獲。社會實踐結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
社會實踐 篇9
為了完成學(xué)校有關(guān)社會實踐活動的要求，提高自己的實踐能力，積累一些基本的銷售知識，以便于以后更好地學(xué)習(xí)市場營銷等專業(yè)課程，我利用暑假時間到宜州愛眼城眼鏡專業(yè)店進行了為期二十天的眼鏡銷售實踐活動�，F(xiàn)將此次實踐活動的有關(guān)情況報告如下：
本次實踐活動由8月一日開始，到8月20日結(jié)束，為期二十天。在這二十天里，我主要是進行的是眼鏡銷售的工作。從活動結(jié)束后單位領(lǐng)導(dǎo)的評語中可以看出，這次實踐活動我總體表現(xiàn)尚可，基本能達到實踐的預(yù)計目的，但由于以前缺少工作經(jīng)驗，實踐機會少，在實踐的過程中仍有很多細(xì)節(jié)問題需要改進提高。
在這短短的二十天里,雖然我對眼鏡知識的了解依然很少很少,銷售成績也不是很好,但卻也收獲頗豐,感觸良多：
首先，只有付出才會有回報。由于上學(xué)的原因，我大部分時間都呆在學(xué)校里，沒有任何銷售經(jīng)驗，在實踐的前面兩天就常常碰壁。俗話說"不當(dāng)家不知柴米貴"，以前聽人家說銷售怎么怎么難，自己都不以為然.然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時候，才知道銷售的難度要遠比自己想像的難多了!因為不了解眼鏡的專業(yè)知識，在介紹的一些性能時搞得到后來自己都不懂得說了些什么天書!而且往往事倍功半，磨破了嘴皮還是無功而反。為了搞好銷售，我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格、性能與及一些銷售的基本常識外,晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志到一兩點鐘，這樣幾天下來盡管很累，但總算摸到了一些門道，在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的銷售量甚至比老員工還好!
其次， 對銷售有了一定的了解,掌握了一些基本的銷售技巧:
一,良好的服務(wù)態(tài)度是銷售成功進行的前提
做為一個銷售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸,在實踐的初期我就就是因為態(tài)度不夠好,服務(wù)不夠耐心而錯過了很多顧客!在開始上班的時候,由于態(tài)度不好和缺少耐心,動不動就發(fā)脾氣,常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過程中，他一直頻頻點頭，我心里暗自高興，原來賣東西不過如此!可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只說了一句都不怎么樣就揚長而去了!我當(dāng)時很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓，一再向我強調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的的顧客,但因為有前車之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗,我終于成功的賣出了第一副眼鏡!這樣到實踐結(jié)束的時候,成績還很不錯，老板直夸我進步快!
二.高超的銷售技能是銷售成功的關(guān)鍵
在當(dāng)營業(yè)員以前的培訓(xùn)中，比較注重的是禮儀上的訓(xùn)練，而等到真正接近實戰(zhàn)的時候,我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的.在向顧客推銷眼鏡時我就發(fā)現(xiàn),同樣一副眼鏡,往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果.比如有一次,有一位先生看重了一副太陽鏡,但就是嫌鏡腳大了點,而店里又沒有小一點的,我只能一個勁的跟他說他戴起來很好看,但他就是猶豫不決,眼看生意就要泡湯了,這時意味老店員走過來說:先生,這副眼鏡是專門為成功男士設(shè)計的,鏡腳大一點戴起來就顯的大氣了!那先生聽了二話沒說就付款了!這就是銷售技巧的成果.以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結(jié)出來的一些銷售技巧:
1、溝通技術(shù)的應(yīng)用
(1)通過顧客需求調(diào)查，觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決要求，很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的;
(2)了解顧客購買心理，通過對顧客問題原因?qū)I(yè)化的表達，使顧客產(chǎn)生信任;既而進一步表述出顧客問題所引發(fā)的不良性后果，使顧客產(chǎn)生強烈關(guān)注，最終造成顧客的購買興趣;
(3)掌握對從眾型顧客的溝通制約，即提前說出顧客要說的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對賣方有利的方向發(fā)展;
(4)應(yīng)對主動提問的顧客時，要合理運用先去評價一下顧客問題，然后尋找顧客提問原因，再找一個“墊子”引導(dǎo)顧客說出其真實需求的方法。
2、展示產(chǎn)品的技巧
(1)了解顧客購買的思維方式，根據(jù)營銷理論中的排除法，顧客會購買價格兩個極端的商品，通過體驗銷售，不斷排除顧客認(rèn)為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品;
(2)加強主題，突出三個賣點，提供正面的展示或負(fù)面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗中來。
3、排除異議的
方法
(1)異議包括銷售異議與售后異議。銷售異議是指在購買過程中顧客對產(chǎn)品與服務(wù)的異議，例如懷疑性能、認(rèn)為價格超過價值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產(chǎn)生的異議。
(2)處理異議的幾個要點：
盡早獲得主動，顧客總是對自己有點熟悉的東西感興趣;
銷售過程中關(guān)注技術(shù)問題，嘗試衡量標(biāo)準(zhǔn);
不要貶低競爭對手，在讓步中強調(diào)自身獨到的競爭優(yōu)勢和產(chǎn)品利益;
承認(rèn)顧客提及的事實，轉(zhuǎn)移顧客可能忽略的自身性價比的結(jié)果。
(3)處理售后異議的幾個要點
傾聽的要點：急于辯解等于火上澆油;
分析的要點：證實你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重復(fù)一次;
引導(dǎo)的要點：不要爭論，重在引導(dǎo);
轉(zhuǎn)移的要點：立場轉(zhuǎn)移，事態(tài)轉(zhuǎn)移;
解決要點：答復(fù)異議，努力成交。
4、把握成交的控制
(1)掌握成交締結(jié)的技巧，在多數(shù)銷售中，營業(yè)員如何控制銷售過程的發(fā)展，在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結(jié)，對不同的顧客應(yīng)該采取不同的方法。
(2)成交的要訣：多看、少說;一問一答; 不急不忙;保持態(tài)度。
三、善于抓住顧客心理是銷售成功的保證
現(xiàn)在的.市場由于競爭激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習(xí)慣。因此，要想讓顧客第一時間購買自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過很多這樣的經(jīng)歷，有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品，但因為價格等原因而遲遲不肯出手，這時就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產(chǎn)品的效能，使其產(chǎn)生物有所值的想法。
還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理，不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時間與顧客的交往過程中總結(jié)出來的三種顧客類型判斷的方法：
1、即定型顧客的需求：有明確的問題和實際的需求，可以通過提問溝通了解需求;
2、 巡視型顧客需求：言談與行動不同，沒有明確的需求。通常表現(xiàn)為直接問價，可以通過為其設(shè)立選擇標(biāo)準(zhǔn)達到鎖定顧客的目的;
3、旁觀型顧客需求：七嘴八舌型銷售形態(tài)�？梢酝ㄟ^抓主要及共同的要點，分析需求，逐步幫其縮小需求范圍。
此外，在這次實踐當(dāng)中，我還養(yǎng)成了許多好的習(xí)慣。比如，注意細(xì)節(jié)的習(xí)慣，銷售工作的成敗往往系于一些不經(jīng)意的細(xì)節(jié)當(dāng)中，一句話，一個微笑，都可以改變銷售的結(jié)果!總結(jié)的習(xí)慣，在每一次銷售成功之后，我都要認(rèn)真回想一下這次銷售的整個過程，品位其中的每個細(xì)節(jié)從中的到經(jīng)驗。還有……
總的來說，這次實踐活動的收獲實在是太多太多了，不是短短的幾頁紙就能說完了。經(jīng)過這次社會實踐，我的動手和用腦能力得到了一定的提高，對社會生活的認(rèn)識有了進一步加深，這一切都將會對我今后的學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生深遠的影響。我想，在今后的學(xué)習(xí)生活中一定會表現(xiàn)得更好，更多更積極的參加社會實踐，不斷提高自己的綜合素質(zhì)!
社會實踐 篇10
1個月的實踐結(jié)束了，我在這一個月的實踐中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益非淺�，F(xiàn)在我就對這一個月的實踐做一個工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實踐單位：xx電腦城。xx電腦城位于xx商業(yè)中心：緊鄰xx商場、xx百貨大樓、鐘樓商廈、五金城、女人世界、大慈閣商區(qū)等，客流量大，商業(yè)氣氛濃郁，是經(jīng)商者的黃金之地。xx電腦城與居民小區(qū)層層相擁，隨著xx城市建設(shè)步伐的加快，市民的居住條件也迅速得以提高，以xx電腦為中心的雙彩小區(qū)，永北小區(qū)、裕華小區(qū)、中華小區(qū)、民族小區(qū)、金昌小區(qū)、帥府小區(qū)、北唐、南唐小區(qū)等，住宅條件提高優(yōu)勢必帶動電腦及其它高檔電子產(chǎn)品的消費潮。
xx電腦城與居民小區(qū)層層相擁，隨著xx城市建設(shè)步伐的加快，市民的居住條件也迅速得以提高，以xx電腦為中心的雙彩小區(qū)，永北小區(qū)、裕華小區(qū)、中華小區(qū)、民族小區(qū)、金昌小區(qū)、帥府小區(qū)、北唐、南唐小區(qū)等，住宅條件提高優(yōu)勢必帶動電腦及其它高檔電子產(chǎn)品的消費潮。xxx電腦與河北大學(xué)、華北電力大學(xué)、河北農(nóng)業(yè)大學(xué)、河北金融�？茖W(xué)校、xx師范、郵電學(xué)校等多個大專院校遙相呼應(yīng)，與xx一中、二中、三中、四中及十七中xx重點學(xué)校毗鄰，更加使xx電腦城增添了一分活力，獲得一份激情和動力。身處xxx電腦城更加使你感受到的是一份悠遠的古文化氛圍，鄰近的直隸總督署、古蓮花池、大慈閣鐘樓、紅二師、淮軍公所等，厚重的古城文化景點越發(fā)使人們感到科技的進步所帶給大家生活的日新月異，促使人們加快追求高科技、新事物的腳步。
自9月20號開始，公司安排我進行了四個階段的實踐。第一階段為搬運，其實這一階段沒有什么技術(shù)性。完全是做勞力。把各種產(chǎn)品都?xì)w類放入庫房。比如mp3放在一塊，而各類品牌又放在一塊，紐曼貨最多，出貨也最快。有些品牌由于知名度不高，所以憑借價格優(yōu)勢也很難突破銷量的增長。也有些比較知名的品牌由于質(zhì)量的緣故銷量不斷下降，比如清華紫光。同時也有一些新拼牌進入。這樣由銷量的變化，公司的銷售部門不斷打出清單來調(diào)整品牌的進貨數(shù)量。
干了幾天搬運工后公司安排了我第二階段的實踐。當(dāng)然在這期間我也認(rèn)識不少品牌的電子產(chǎn)品以及它們的產(chǎn)地和運貨渠道。我的'第二階段實踐是對mp3有關(guān)知識的培訓(xùn)。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型號的獨特功能也即優(yōu)勢。由于喜歡數(shù)碼產(chǎn)品，主要功能熟悉的很快但其特種功能卻費了一番盡，比如ipod的品質(zhì)非常好，而紐曼有些型號收音機功能，清華紫光的有些機型具有雙空間功能（一半具有隱蔽性）在這個過程當(dāng)中有些時候感覺有些不舒服，有些機子質(zhì)量很差功能也不具備，但負(fù)責(zé)人卻不讓把實際情況告訴消費者，所以這一過程學(xué)的比較慢。
經(jīng)歷了第二階段的培訓(xùn)后，我進入了實訓(xùn)階段。第三階段負(fù)責(zé)人安排我到門口促銷mp3，“蘋果”新品牌，因為“ipod”不具“蘋果”這樣的中文商標(biāo)。當(dāng)顧客走過發(fā)現(xiàn)“蘋果”mp3及其非�！皟�(yōu)惠”的價格和打出的促銷的字樣時。會非常驚喜駐足欣賞。并且不停的問我為什么這樣便宜時，我只好吞吐的說這是兩個品牌。臉上表情變化的迅速，我知道這單“生意”又要黃了。心情的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場。
幾天的促銷活動過后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺——“小丫”。這是我實踐的第四個階段。主賣“紐曼”和“清華紫光”兩個品牌，紐曼是個很好的品牌，賣的也快，很少有顧客回來找“麻煩”，但“紫光”的卻麻煩不斷，十個就有九個有問題，有些換了好幾次都有問題，而每次都會是一個“身”和“心”的考驗，賣主讓找售后售后又推回來，而每次都是一場口水戰(zhàn)。有些顧客強硬，會比較容易的換個新的（當(dāng)然在保質(zhì)期內(nèi)）。有些卻沒那么幸運了，折騰了好幾次都沒結(jié)果。其實我們這些銷售人員也很苦惱，有一次和我一起站柜臺的大姐對一學(xué)生說：“以后打死你都不要買清華紫光的”。最后沒辦法買了四天的mp3回去返場了。
其實在這期間我也去了xx的售后，確實不怎么樣連個牌子都沒有，在勸業(yè)市場西門二摟的一個角落里，幾臺舊電腦和三個人。說句實話確實不敢恭維（當(dāng)然我沒有資格說，但確實看不出有太多職業(yè)精神）。
在為期1個月的實踐里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了，每天7點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實踐過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，一個月的實踐使我懂得了很多以前不知道的東西，對xx電腦城也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題：
�。�1）由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，直接影響工公司的較好運轉(zhuǎn)。
�。�2）銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，領(lǐng)導(dǎo)比較多，有時不知道該聽誰的，比較亂。
�。�3）市場信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì)。
�。�4）售后服務(wù)太差，有時候會出現(xiàn)欺騙消費者的行為，缺乏有利的監(jiān)管。
實踐是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實踐是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫，不是嗎？
最后衷心感謝xx電腦城給我提供實踐機會！
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