關于社會實踐范文匯編七篇
社會實踐 篇1
他要求我在實踐過程中要主動與天域時捷的技術員們接觸,多動手、多動腦,敢于發(fā)問,將書本上學到的東西與實際相結合。由于計算機軟硬件發(fā)展速度空前,因此對于在實踐過程中發(fā)現(xiàn)與書本上不同的地方要勇于探索,善于創(chuàng)新。最后他祝愿我在本次實踐活動中能夠學到更多的東西,取得優(yōu)異的成績。同時,為了給自己盡量多的創(chuàng)造動手機會,我還聯(lián)系了到交大慧谷電腦城萬博美訊、志誠電腦等到交大慧谷商城之后,萬博美訊饒經(jīng)理為我介紹了交大慧谷電腦城的商家、產品結構和銷售情況。接下來的時間,這里的技術員和經(jīng)理還給我從主板、顯示器、CPU到顯卡、聲卡、內存、機箱電源、鼠標鍵盤等產品作了一一介紹。他要求我在實踐過程中不但要學會如何裝機,正確分辨計算機各部件的真?zhèn),操作系統(tǒng)及部分應用軟件的安裝,還要學會計算機經(jīng)營,市場調研,社會公關等方面的能力,全方位地發(fā)展,真正地達到社會實踐的目的。下午6:30,我將第一天假期社會實踐暫告一個段落,盡管我累得腰酸背痛,但是我卻十分高興。從2月12日至2月13日我在所在公司進行社會實踐。克服了天氣寒冷的不良條件,在公司時學習計算機有關裝機、裝系統(tǒng)、裝應用軟件的基本操作、計算機經(jīng)營、工廠市場行情調查、社會公關等方面的內容。在客戶需要時還根據(jù)客戶要求上門服務,同時這也響應了團中宣部、團中央、全國學聯(lián)“同人民緊密結合,為祖國奉獻青春”的口號。博得了市民的一致認可。為了保證我學到的東西能夠切實規(guī)范化、系統(tǒng)化。我要求各自己每天必須寫個人日志,注意消化自己在平時所學到的東西。
實踐期間我爭取一切可能的機會讓我動手,短短的幾天時間,自己裝過至少三臺電腦,絕大部分自己都曾到過用戶家中為用戶解決問題,我對計算機的一般性故障也能作一定的維護,具備了一定的產品真?zhèn)巫R別能力,甚至我還學到了很多經(jīng)營技巧和對付奸商的手腕,對計算機的總體認識和把握也有了顯著提高。
實踐也讓我對百諾威電腦城和交大慧谷電腦城的整體運行情況有了一個大致的了解。百諾威電腦城地處上海市中心附近,門前每天有大量的流動人口,而且電腦城也有一定的歷史。幾乎上海所有的市民都知道百諾威電腦城,給人的感覺是進入百諾威電腦城后又沒有一個是來閑逛的,一般都是有備而來,而且一旦看中馬上就會付錢購買。所以基本上百諾威電腦城每來一個顧客就會有一樁生意成交。交大慧谷電腦城地處上海市交通大學附近,一樓是電器城,二樓才是電腦城,而交大慧谷公司對其電腦商家宣傳力度不夠,致使很多人并不知道交大慧谷電器城有電腦。一般來的都閑逛而已。所以盡管交大慧谷電器城的顧客人數(shù)要稍微多一些,但是真正成交的生意還是比較少,相對百諾威來說,生意則要蕭條一點。
因此,我認為對交大慧谷電器城和百諾威電腦城應該采取兩兩合作,優(yōu)勢互補,進一步加強交流和溝通。對百諾威的電腦公司來講,通過與交大慧谷電腦公司的合作可以發(fā)揮其顧客比較多的優(yōu)勢,有利于宣傳自己的品牌,彌補客流量的不足。對交大慧谷的電腦公司來講,通過與百諾威的電腦公司的合作可以進一步擴大交大慧谷的影響,讓交大慧谷電腦城在上海市民的心目中樹立一個良好的形象。同時也可以利用百諾威電腦公司成交率比較高的優(yōu)勢進一步提升自己的銷售量,發(fā)展壯大自己。
通過前面2月12日—2月17日6天的實踐,使我具備了一些裝機的基本技能,了解了計算機內部各部件及如何裝機等方面的內容。技術員們決定利用2月18日和19日開展兩次計算機技術義務咨詢活動。為了保證這兩次活動的成功開展,我進行詳細的`安排策劃,與實踐單位、贊助商進行了統(tǒng)一的協(xié)商,對場地進行了申請。同時,我和他們夜以繼日擬出了十多種不同的配機方案、知識問卷調查表、計算機使用過程中的常見故障及解決辦法、計算機發(fā)展史等與計算機有關的內容。經(jīng)過大家共同不懈的努力,各項準備活動終于在7月17日臨晨2點完成。
陽光燦爛,春風和煦,藍天白云下的上海更加漂亮。但大家們卻一點都沒有留意周圍的景色,我心中只有一個念頭,就是把今天的義務活動搞成功,把自己所掌握的知識技術盡量多的傳授給市民,為市民盡量多的排憂解難。上午9:30我的義務咨詢活動正式開始,廣大市民向我提了很多問題,我不辭辛勞,耐心地一一解答,甚至派人到群眾加中解決他們的問題。很多市民對我的配機方案表現(xiàn)出了濃厚興趣,他們不斷地詢問配置單上各部件性能、價格、兼容性等方面的問題。對我給出的常用故障檢測及其解決辦法也作了較高的評價。咨詢活動圓滿結束。2月19日,該活動在火車站再次成功舉辦,并且收到了十分良好的效果。
社會實踐 篇2
寵物診療服務部隸屬于縣畜牧獸醫(yī)局,為全民事業(yè)單位,位于縣城寧海南路191號,于20xx年申請并經(jīng)上級主管部門批準成立縣家畜改良站寵物診療服務部。服務部業(yè)務范圍包括:寵物疾病診療、疫苗防疫、洗澡美容、用品銷售、健康咨詢等。
寵物診療服務部的面積達400多平米,設有診療室、防疫室、洗澡室、美容室、手術室、化驗室、儀器室、住院室、倉儲室、寄養(yǎng)室等。診療技術力量強,現(xiàn)有技術人員4人,其中高級職稱1人,中級職稱3人,均取得了執(zhí)業(yè)獸醫(yī)師的任職資格,都加入了江蘇省小動物協(xié)會,并先后經(jīng)我校和中農進行過寵物診療正規(guī)培訓。寵物診療服務部本著 愛心、耐心、責任 的服務宗旨,幾年來的診療水平不斷提高,在社會上具有良好的聲譽。
實踐內容:此次實踐共15天,主要分為三個部分。第一天至第三天:主要是熟悉工作環(huán)境,了解相關的規(guī)章制度及服務部的主要業(yè)務。第四天至第六天:了解各種品種的狗的習性特點。第七天至第十五天:觀察病狗的癥狀并了解其用藥,學會一些簡單的診療操作。
服務部有嚴格的規(guī)章制度,例如消毒制度。獸醫(yī)人員在工作時間應衣帽整潔操作時應嚴格遵守無菌操作規(guī)程;使用合格的消毒,消毒器械,衛(wèi)生用品和一次性使用醫(yī)療用品,一次性使用醫(yī)療用品后應及時進行無害化處理 ;獸醫(yī)人員進行各種診療操作(包括穿刺、換藥、手術等)時,應嚴格執(zhí)行無菌操作,按規(guī)定洗手、戴口罩和工作帽;進入動物體組織或無菌器官的醫(yī)療用品必須達到滅菌要求
凡接觸皮膚、黏膜的器械和用品必須達到消毒要求,各種注射、穿刺、采血器具應當一動物一用一消毒;無菌器械容器、敷料缸、持物鉗等要定期消毒、滅菌,消毒液定期更換,用過的物品應與未用過的物品嚴格分開,并有明顯標志,用過的醫(yī)療器械先去污,按六步法進行徹底清洗,再選擇正確的消毒和滅菌方法;根據(jù)物品性能選擇物理或化學方法進行消毒和滅菌;耐熱耐濕物品首選物理滅菌法
手術器械及物品、各種穿刺針、注射器等首選壓力蒸汽滅菌,油、膏、粉的首選干熱滅菌;采用浸泡方法消毒醫(yī)療用品的應在容器外明顯處標明消毒劑名稱、濃度有效時間等;傳染病動物要按病重分區(qū)隔離,獸醫(yī)人員接觸不同病種時應洗手,傳染病動物出院、轉院、死亡后應對患病動物的單元進行終末消毒;保持環(huán)境清潔,應定時對空氣、物體表面及地面進行清潔,必要時消毒處理,地面濕式清掃,拖洗工具使用后應先消毒清洗,再晾干;病死動物尸體,根據(jù)相關規(guī)定進行無害化處理。
由于硬件設施還有些欠缺,現(xiàn)在主要的業(yè)務是寵物疾病診療和寵物疫苗防疫,寵物洗澡美容還不夠專業(yè),寵物用品銷售還不夠全面。
第4~6天:隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展,我們縣養(yǎng)狗的人越來越多,在服務部每天都可以見到各種各樣的狗狗,有的溫順,有的活潑,有的可愛,有的高貴,各有千秋吧。通過幾天的觀察和了解,我總結幾種狗狗的特點。
比熊犬,比較活潑,很頑皮;吉娃娃,體型小,很堅強,但性格暴躁;貴賓犬,高貴,活潑,不堅強,尤其是打針的時候狂叫,而拉布拉多犬就比較溫馴。
第7~15天:對寵物的疫苗免疫犬與貓,成年與未成年動物還有差別。幼犬要免疫三次,第一次注射犬二聯(lián)苗或五聯(lián)或六聯(lián),第二次注射犬五聯(lián)或六聯(lián),第三次注射犬五聯(lián)或六聯(lián)+狂犬單苗,每次間隔2 3周。而成年犬只需每年注射一次犬五聯(lián)或六聯(lián)+狂犬單苗就可以了。疫苗在儲存時要注意應在2~ 8℃下保存。
貓則要在斷奶后開始免疫,初次免疫連續(xù)三次,每次間隔2 3周,以后每年免疫一次,與犬相似。免疫可以預防很多疾病,對動物健康起著至關重要的作用,所以為了更好地保護寵物,一定要選擇正規(guī)的寵物醫(yī)院注射疫苗,經(jīng)過免疫后,及時索要 免疫證 ,現(xiàn)在貓狗咬人的'事還是挺多的。
另外還有些注意事項,比如,在注射后三天內千萬不能給寵物洗澡,以防感染和患病;疫苗只能用于健康寵物的預防注射,不能用于已經(jīng)發(fā)病的預防和治療;還有就是從寵物市場剛購買的寵物,可先注射三天血清,通過觀察15天左右才可以注射疫苗;還有一點,懷孕的狗、貓是不能用的。
實踐期間主要出現(xiàn)的有螨蟲引起的皮膚病,胃腸炎引起的上吐下瀉,體表發(fā)炎,還有就是狗的四肢無力。對于皮膚病,一般是毛長的狗得,如喜樂帝牧羊犬,治療時先要給狗理毛,再洗澡,這是治標,治本的話就要用藥物進行治療,一般是皮下注射消炎藥,還有就是注意平時的護理。狗的腹瀉很常見,要是幼犬,醫(yī)生建議到藥店購買用于小兒腹瀉的 媽咪愛 。
有的嚴重的,表現(xiàn)為很少進食,有血便,這種情況下,就要給狗輸點犬源血漿恢復元氣,也要考慮是不是感染了細小病毒,如果是感染病毒就很難恢復了,有的甚至會出現(xiàn)死亡。平時注意不要讓寵物吃得過飽,以免造成胃擴張等急性疾病。暴飲暴食危害更嚴重,易造成腹瀉、嘔吐等。體表發(fā)炎的部位主要是耳朵和腳,可能是廝鬧時造成的,再加上天氣炎熱,動物很容易狂躁,傷口也容易發(fā)炎。
狗的四肢無力有多種病因,如幼犬很有可能是缺鈣,因為現(xiàn)在剛買來的狗很多沒過斷奶期,主人又不注意補鈣,長時間狗就永遠站不起來了,這種情況要在牛奶中加入鈣片;成年的狗缺鈣一般到四肢無力這種情況,大多缺鈣會導致佝僂癥,不過要是大量缺鉀就有可能出現(xiàn)四肢無力;另外,在炎炎夏日給狗洗冷水澡也會讓狗四肢癱軟,站不起來,但不會影響狗的食欲。實踐期間有兩例手術。其一是一只黑色雪納瑞出車禍,左前肢嚴重受傷,骨頭已粉碎,需要切除。手術時要將肌肉與神經(jīng)分開,再用手術線將皮縫合。術后要注意傷口感染,防止發(fā)炎。還有一只懷孕的吉娃娃,因為體形太小,身體出現(xiàn)不適,主人心疼,要求人工流產,麻醉劑的選擇很重要。
實踐結果:此次實踐中發(fā)現(xiàn)很多寵物主人對注射疫苗存在很多誤區(qū)。
、艜r間:過早給小狗注射疫苗不僅不會保護小狗健康,反而會破壞母源抗體的功效,起到相反的作用。母源抗體是指剛出生的小狗通過母體和初乳得到的抗體。。母源抗體可以保證小狗在剛出生后的一段時間內對疾病產生抵抗能力,當母源抗體消失后,便要依靠疫苗來使小狗獲得抗體。
、苿┝浚簾o論狗只的大小,每次免疫都只注射一頭份疫苗,因為每頭份疫苗含有相等的病毒,機體會因此產生相等數(shù)量的抗體,所以疫苗的劑量與體重無關。
、琴|量:很多主人在選擇疫苗時大多選擇進口疫苗,其實國產疫苗可以代替進口疫苗,不是說進口疫苗就可以防更多病,因為無論是中國還是美國,同種疾病的病毒是相同的。
之所以會出現(xiàn)這些誤區(qū),一方面是因為人們缺少基礎的專業(yè)知識,另一方面,國人錯誤的消費觀,覺得貴的就是好的。要避開這些誤區(qū),獸醫(yī)有義務要宣傳一些基礎的知識,引導寵物主人正確的消費觀
實踐總結:實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。
這次實踐給我最大的體會是 書到用時方恨少 ,很簡單的一個診斷都需要運用很多知識,所以以后要更好的學習專業(yè)知識,學會思考,將所學知識整合起來,靈活的運用,實現(xiàn)知識的價值。
社會實踐 篇3
經(jīng)歷了長達20多小時硬座之旅,我們對外經(jīng)貿大學SN小組終于在7月8日中午來到了巴金筆下小鳥天堂的家、梁啟超故里、具有“葵鄉(xiāng)”美譽的xxxx。
經(jīng)過簡單的休整,9日早上8點半,我們動身前往江門氣派摩托有限公司,開始進行針對企業(yè)管理、銷售投資、產品進出口、公司未來規(guī)劃以及企業(yè)文化建設和可持續(xù)發(fā)展等方面的訪談和調研。
9點,我們到達氣派公司,負責財務的徐總和企管部部長楊先生在企管部辦公室接待了我們并和我們進行了訪談。我們首先了解到該公司共分為五大公司、十三職能部門,又詢問了公司招聘培訓員工的方式和理念。楊先生認為,一個員工最重要的是對公司忠誠,如果員工不一心想著公司,不認真工作或隨隨便便就離開的話,根本就不是個合格的員工。其次重要的才是團隊意識、溝通技巧和專業(yè)技能。為了培養(yǎng)員工的忠誠心,讓員工心系公司,公司特設“忠誠獎”獎勵工作五年以上的員工。雖然紀念品可能只是一個很普通的保溫杯,但它卻包涵了”一輩子”的含義。此外,公司也投入大量資金健全員工福利和建設企業(yè)文化,在獎勵上重視榮譽與物資的結合,不斷完善薪酬結構,定期考核和競聘,使企業(yè)結構更透明清晰。公司還規(guī)定每個月至少辦一次活動,從而點燃員工激情,豐富員工生活,挖掘人才,為員工更好地融入集體提供了良好的平臺和氛圍,從點點滴滴做起,大大地提高了員工的穩(wěn)定性。楊先生說,文化是很虛的,但它確實給公司帶來了很好的影響,能讓員工心甘情愿的留在這里,虛但必須!老總教育他們,要做一個感恩、包容、自信、負責任的人,尤其是感恩。本著這顆感恩的心,企業(yè)也時刻不忘回饋社會,鼓勵員工和動員同行去做義工,舉行各種公益活動,在國家出現(xiàn)困難時發(fā)動捐款……可見,氣派是相當注重人文關懷的。
接著,楊先生又給我們介紹了技術更新和環(huán)保工作情況。雖然公司還在依靠外國技術和設備,但已經(jīng)基本具備了自主研發(fā)核心技術和零部件的`初步能力,并建立起研發(fā)中心。由于摩托車生產流程在世界上基本已達到公開化,企業(yè)現(xiàn)在自主創(chuàng)新更偏向外觀設計的創(chuàng)新。
如今科技發(fā)展日新月異,第三產業(yè)迅速崛起,企業(yè)要如何通過轉型、變革來提高自己的競爭力呢?徐總首先回答了我們的問題。他認為,傳統(tǒng)上單純的技術革新、自主創(chuàng)新已經(jīng)不能完全滿足轉型的需要了,因為在摩托車行業(yè)技術資源幾乎都是共享的,而且技術含量不高,現(xiàn)在變革的重點應放在管理方面,核心競爭力在于管理和文化競爭。要提高競爭力,必須優(yōu)化流程,實現(xiàn)產業(yè)鏈整合、市場整合、上游整合,提高企業(yè)文化軟實力,前后一體化,致力于產品貼近消費者需求,提高產品個性化,并以令消費者滿意售后服務來提高產品附加值。他還提出,中國至今沒有幾個能稱得上世界級的企業(yè),很大程度是因為基礎管理沒做好,大企業(yè)多的是政府扶持,很少真正依賴自身產品和管理的民營產業(yè),一定要通過網(wǎng)絡交流,提高個性化,做好基礎管理,在細節(jié)上認認真真做實,才能融入世界市場,才能打造真正的國際品牌。
而后,負責進出口業(yè)務的馬總也來為我們解答了公司進出口方面的問題。我們了解到,摩托車是一個地域性的市場,不同公司在同一平臺上針對不同地域和不同消費層分別運作,所以他們展開的是同行業(yè)、同地域的競爭。氣派主產工作用車,主要市場在拉美、非洲和中東。在國外市場,摩托車是以量賺利的規(guī)模經(jīng)濟,公司70%-80%的產品都用于出口。
另外徐總和馬總還指出,,要打造自主品牌,還要樹立良好的口碑,這樣才能占領領先位置,創(chuàng)造一線品牌,對應對市場滑坡作用很大。而且現(xiàn)在人的作用被放大了,企業(yè)應更注意留住員工。而要做到可持續(xù)發(fā)展,基礎還是在于品質,做好精品開發(fā)。除此以外,兩位還向我們傳授了很多關于市場和職場方面的知識和經(jīng)驗,讓我們受益匪淺。
下午2點,我們與主管營銷、對外行政和投資工作的鄭總進行了探討。氣派在全國范圍都設立了銷售網(wǎng)點,以建渠道為主要方式,由經(jīng)銷商提供產品服務,銷售服務一體化,其服務理念是滿足配件需要,爭取做到零距離。但現(xiàn)實還存在一定差距,每個縣級平均還不到一家。投資方面,氣派主要立足于本業(yè),并計劃在未來3-5年內做到硬件提升、軟件完善。硬件提升在于廠房設備和技術研發(fā)的升級;而軟件完善則在于挖掘人才,與高等院校合作,以及打造品牌和企業(yè)形象。至于對外行政,鄭總認為,主要是與政府溝通打交道,這樣有助于企業(yè)了解政策、法規(guī),用好扶持政策。
談話進行到重點部分——企業(yè)未來發(fā)展與應對競爭、轉型升級的方法。企業(yè)的目標是打造國際知名品牌,做更多的高端產品。以市場前景來看,我國未來十年的市場與現(xiàn)在歐美發(fā)達國家的差不多,偏向個性化的高端產品;主要市場的第三世界國家未來十年則可以從我國現(xiàn)今的市場狀況看出,所以前途還是樂觀的。另外,以20xx年為分水嶺,產業(yè)開始轉型升級來提高競爭力,鄭總指出,這主要依靠調整生產經(jīng)營方式和提高研發(fā)力量。以前氣派1100人的產量也不如現(xiàn)在實現(xiàn)自動化和提高勞動生產力后減至600人的產量。鄭總特別強調提高勞動生產力的作用,注重企業(yè)文化的建設,提高員工積極性;規(guī)定機會平等,增強員工歸屬感;通過各種細節(jié),如車間工人用餐、公司全包員工再學習的費用等,來聚攏人心……尤其機會平等方面,氣派的作風讓人記憶尤為深刻。公司沒有一個空降兵,包括鄭總自己也是從秘書做起的,很多管理層更是從普通的藍領工人做起。公司的競聘也讓員工懂得積極進取就會有收獲,員工可以選出讓自己心服口服的班組長,各種人才也可以通過競聘和比賽挖掘出來,十分有利于公司內部的良性競爭。不僅如此,在穩(wěn)住原有員工的同時,良好的口碑也為氣派陸續(xù)招來許多優(yōu)秀人才。其他工廠由于穩(wěn)不住人心,春節(jié)回來一個月往往會由于人手不足而停產,況且新進員工也遠沒老員工干活麻利,而氣派不僅沒少人還多了人,那個月的產量大有保證。看來,勞動生產力的提高正是解決轉型問題的一大關鍵點。
結束了訪談環(huán)節(jié),10日早上10點,我們再次前來氣派公司進行第二階段的調研——參觀生產流程。首先參觀的是打包和整車的車間。一條流水線63人,每天大約整車300套,打包線主要是把車子裝好送去檢查,散件打包則是把部件運到外國自己組裝。
隨后我們來到檢測站,里面的零部件性能室用于測試零部件性能;自動駕駛儀室利用國產自動駕駛及模擬路面和日本高端技術設備HORIBA采集廢氣并加以分析,檢測摩托車的廢氣排放情況;加震和耐久室則模擬惡劣情況來檢測摩托車的耐用度;此外還有發(fā)動機性能室。
最后,我們參觀了組裝發(fā)動機的大車間,工人們有條不紊的進行著流水作業(yè),熟悉的老手甚至不用看都能把部件裝好,力度把握準確、動作迅速。其中一個女工在把各種帶缺口的圈套到小圓筒外邊的凹槽上?此`活輕松地套著,我們起初以為那些圈圈是橡膠的,但試著一掰,掰不動。原來那都是鐵的,可想而知那位看起來纖弱的女工手勁多大、力度把握得多好。這正是所謂的熟能生巧!
大家在工廠門前留影后,我們氣派摩托一站的行程完滿結束。我們小組都感覺學到了許多平時難以學到的好東西,它大大地豐富了我們的知識,開拓了我們的視野,十分感謝這趟寶貴實在的旅程。
社會實踐 篇4
為了提高自己的實踐能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的假期過得有意義,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
以前也想過,學我們會計專業(yè)的,也許以后最起碼存在那種機會去走向服務業(yè),所以,這短短的兩個月的經(jīng)歷,對我來說,無疑是一個很好的煅練,而且,專門機構統(tǒng)計的現(xiàn)在的畢業(yè)生出來后只有極少的一部分會做與自己專業(yè)相符的工作,因而。、在工作的過程中, 我都在不斷的提醒自己,不斷的對自己要求,把手上的活,當做是自己的本職工作,而老板常常強調的就是每個員工都必需要有認真負責的態(tài)度去做事,我也覺得這是以后無論做任何一份工作都會收到的要求,因為公司的員工都是即訓上崗,所以,一直沒有休息,而且在工作期間最大的`體會就是,作為一個服務員,,最大的考驗就是耐心,有的時侯,一個客人很難溝通,這個時侯,就不能只站在自己的角度去想它,而應該站在對方的角度去看,去感受,慢慢的但有了冷靜的習慣,這也是在這很短的工作中得到的很大的體會。
我按照學校的要求,進行了暑期社會實踐,到我們這的山城老媽打工,山城老媽是一個以經(jīng)營蛋糕,面包為主,以bbq、健身訓練為輔的一個綜合性營業(yè)場所。
而我則被安排到了在二樓的西餐廳當服務員,二樓主要是韓國著名雞肉料理:比比客(bbq)。不知不覺,我在這為期一個月的打工生活就這結束了,這是我第一次真真正打工,感慨很多,在這里做服務員,我也真得學到了很多的東西...下面我就來談談自己的切身感受吧......
首先,通過觀察和了解,我覺得當一個領導者并不簡單。都說老板,老板娘有多風光,多有氣派,可是他們的苦誰又知道呢?據(jù)他們說,他們也是吃過很多苦才發(fā)家的,當時只有老板和老板娘2個人,他們天天苦心鉆研,時刻觀察市場動態(tài),幾乎天天靠方便面度日,哎.....沒有艱辛的付出,怎么會有今天的成績呢?這正是應了那句話:吃得苦中苦,方為人上人啊!!而現(xiàn)在,在別人看來,他們天天收入幾千,也許真得過上了“人上人”的生活,確實是那樣,可是他們依然有壓力,有挑戰(zhàn),必須時刻警惕!時刻創(chuàng)新!除此之外,他們每天的支出也很多,一個月光水電費就一萬...再加上各種人工費,材料費,這些又會有多少呢?其次,各種社會關系也要處理好,工商,稅務,衛(wèi)生,樣樣需要打理好的!另外,還必須能讓讓員工“心甘情愿”的為你干活,而不是“薪甘情愿”,要讓員工真真正正的去為自己的工作負責,而不是敷衍,這其實真得很難,因為主觀總是比客觀更難以控制。在這方面,我覺得他們做的總體可以,不過仍然有不足之處,要不然怎么會留不住員工呢?!所以我覺得他們需要改進!比如說在食宿上,他們雖然管吃管住,可是條件實在不怎么樣,我想如果能夠改進一下,那么一定會提高員工的積極性,真正的去踏踏實實地工作啊?傊,我覺得他們做的還不錯。人啊,追求總是不一樣的,有人想平平淡淡過一生,知足常樂,而有人則喜歡不停的去開創(chuàng),去挑戰(zhàn),去打出一片天地,要做一個不平常的人。所以呢,這就要求我們如果要想飛的更高,做的更好,更強,那就要更加努力,需要付出常人難以付出的辛勞!同時還要時刻準備應對各種風險和挑戰(zhàn)!你,準備好了嗎?
社會實踐 篇5
一、前言
隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生變化。汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。近年來汽車貿易企業(yè)在沈城猶如雨后春筍迅速的發(fā)展。汽車貿易公司的形式一般都是從外國引進的“4S”店形式。在國內汽車銷售市場還不算飽和的狀況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90?以上。只有少量車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式。而在全面建設小康社會的這天,汽車已進入越來越多的百姓家庭,成為普通人出行的代步工具。
二、實習目的
作為一名汽車服務工程專業(yè)的大學生,我們務必走在時代的前沿,了解最新的汽車動態(tài)及技術,掌握汽車相關的知識,利用一切能夠利用的時光和機會參加社會實踐活動,把我們所學的知識與社會相結合,不斷地在實際中總結經(jīng)驗,提取精華,充實自我,完善自我,才能更好的為社會服務,并且能夠為以后的工作之路做好鋪墊,還能夠熟練掌握汽車行業(yè)的銷售和售后技能。
三、實習單位簡介
。1)實習時光和地點
20xx年5月份中旬;
湖南省長沙市中南汽車世界A01(星沙收費站旁),湖南仁孚汽車銷售服務有限公司是梅賽德斯—奔馳(中國)汽車銷售有限公司授權的湖南首家特許服務中心。學校的目的是讓我們更清楚的了解汽車市場的現(xiàn)狀,汽車的發(fā)展史,了解以后的實習環(huán)境。
(2)實習單位背景介紹
與眾多4S店相鄰,交通比較便捷,員工素質精良盡責。奔馳4S店是一家集銷售、維修、美容裝飾為一體的汽車經(jīng)銷企業(yè)。奔馳4S店秉承顧客就是上帝的理念一向在不斷完善服務質量,努力的在前進中。因為公司在發(fā)展階段,所以目前還是以銷售為主售后為輔的方式運營。公司設有銷售部、鈑噴裝飾部、售后維修部、配件管理及精品銷售部。這家公司主要經(jīng)營奔馳汽車,主要銷售車型為:C級,E級,S級,G級等。
(3)實習部門介紹
售后維修部。售后的服務項目比較完整,主要包括車輛的保養(yǎng)、維修、外出救援、保險理賠、鈑金噴漆、車輛裝飾、二手車置換等。維修部日常主要負責車輛的維修、保養(yǎng)及鈑噴裝飾等工作。
四、汽車銷售流程圖:
接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協(xié)商——簽約
成交——交車——售后跟蹤
1、接待:接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時,應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時,應用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時,銷售人員應作簡單的自我介紹,并禮節(jié)性的與客戶分別握手,之后再詢問客戶需要帶給什么幫忙。語氣盡量熱情誠懇。
2、咨詢:咨詢的目的'是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問務必耐心并友好,這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握,既不要服務不足,更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發(fā)表意見,并認真傾聽,以了解客戶的需求和愿望,從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料,供客戶查閱。
3、車輛介紹:在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應具備所銷售產品的專業(yè)知識,同時亦需要充分了解競爭車型的狀況,以便在對自我產品進行介紹的過程中,不斷進行比較,以突出自我產品的賣點和優(yōu)勢,從而提高客戶對自我產品的認同度。
4、試乘試駕:在試車過程中,應讓客戶集中精神對車進行體驗,避免多說話,讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。
5、報價協(xié)商:通常就是價格協(xié)商,銷售人員應注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產品、優(yōu)惠、服務等各方面的信息已充分了解。
6、簽約成交:在成交階段不應有任何催促的傾向,而應讓客戶有更充分的時光思考和做出決定,但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產品的信心。在辦理相關文件時,銷售人員應努力營造簡單的簽約氣氛。
7、交車:要確保車輛毫發(fā)無損,在交車前銷售員要對車進行清洗,車身要持續(xù)干凈。
8、售后跟蹤:一旦汽車出售以后,要經(jīng);卦L一下顧客,及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況,要提醒顧客做保養(yǎng)。
五、奔馳4S店服務的主要資料
(1)4S店服務流程
1、接待準備:服務顧問按規(guī)范要求檢查儀容、儀表;準備好必要的表單、工具、材料;環(huán)境維護及清潔。
2、迎接顧客:主動迎接,并引導顧客停車;使用標準問候語言;恰當稱呼顧客。
3、環(huán)車檢查:安裝三件套;基本信息登錄;環(huán)車檢查;詳細、準確填寫接車登記表。
4、現(xiàn)場問診:了解顧客關心的問題,詢問顧客的來意,仔細傾聽顧客的要求及對車輛故障的描述。
5、故障確認:能夠立即確定故障的,根據(jù)質量擔保規(guī)定,向顧客說明車輛的維修項目和顧客的需求是否屬于質量擔保范圍內。如果當時很難確定是否屬于質量擔保范圍,應向顧客說明原因,待進一步進行診斷后做出結論。如仍無法斷定,將狀況上報一汽轎車服務部待批準后做出結論;不能立即確定故障的,向顧客解釋須經(jīng)全面仔細檢查后才能確定。
6、獲得、核實顧客、車輛信息:向顧客取得行駛證及車輛保養(yǎng)手冊;引導顧客到接待前臺,請顧客坐下。
7、確認備品供應狀況:查詢備品庫存,確定是否有所需備品。
8、估算備品/工時費用:查看DMS系統(tǒng)內顧客服務檔案,以決定車輛是否還有其它可推薦的維修項目;盡量準確地對維修費用進行估算,并將維修費用按工時費和備品費進行細化;將所有項目及所需備品錄入DMS系統(tǒng);如不能確定故障的,告知顧客待檢查結果出來后,再給出詳細費用。
9、預估完工時光:根據(jù)對維修項目所需工時的估計及店內實際狀況預估出完工時光。
10、制作任務委托書
11、安排顧客休息
(2)售后服務工作的資料
1、整理客戶資料、建立客戶檔案:客戶送車進廠維修養(yǎng)護或來公司咨詢、商洽有關汽車技術服務,在辦完有關手續(xù)或商談完后,業(yè)務部應于二日內將客戶有關狀況整理制表并建立檔案,裝入檔案袋?蛻粲嘘P狀況包括:客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期,送修車輛的車型、車號、車種、維修養(yǎng)護項目,保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期,客戶期望得到的服務,在本公司維修、保養(yǎng)記錄。
2、根據(jù)客戶檔案資料,研究客戶的需求:業(yè)務人員根據(jù)客戶檔案資料,研究客戶對汽車維修保養(yǎng)及其相關方面的服務的需求,找出“下一次”服務的資料,如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動、告之本公司優(yōu)惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。
3、與客戶進行電話、信函聯(lián)系,開展跟蹤服務:業(yè)務人員透過電話聯(lián)系,讓客戶得到以下服務:
(1)詢問客戶用車狀況和對本公司服務有何意見;
。2)詢問客戶近期有無新的服務需求需我公司效勞;
。3)告之相關的汽車運用知識和注意事項;
(4)介紹本公司近期為客戶帶給的各種服務、個性是新的服務資料;
。5)介紹本公司近期為客戶安排的各類優(yōu)惠聯(lián)誼活動,如免費檢測周,優(yōu)惠服務月,汽車運用新知識晚會等,資料、日期、地址要告之清楚;
。6)咨詢服務;
。7)走訪客戶。
六、實習體會
透過這次的實習,我對自我的專業(yè)有了更為深刻的了解。透過兩位帶領我們實習的專業(yè)老師的講解,我們認識到當前中國的汽車市場潛力巨大,前景良好,作為一個汽車專業(yè)的學生,我們所的知識是與專業(yè)息息相關的,汽車服務工程是一門全面的汽車知識的學科。并且對專業(yè)的實際應用有了更多的了解,增強了專業(yè)知識的感性面及認識面。在兩個實習單位見習之后,我們看到了一輛汽車進入到4S店后是如何在銷售,車內裝飾,售后信息反饋,零件更換,整體保養(yǎng),車身維修等等一系列完善的服務項目和服務流程上帶給服務的。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有必須距離的,并且需要進一步的再學習。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的技能是不能在書本上徹底理解的。短短的實習,讓我大開眼界,也學會了不少東西,也讓我對自我今后要從事的行業(yè)有所思考。短短四天仿佛思想又得到了一次升華,心中又多了一份人生感悟。這次實習讓我深刻體會到讀書固然是增長知識開闊眼界的途徑,但是多一些實踐,暢徉于實踐當中接觸實際的工作,觸摸一下社會的脈搏,給自我定個位,也是一種絕好的提高自身綜合素質的選取。
雖然只是短短一下午的奔馳4S店的參觀,但我懂得了服務的重要性,從在4S店的參觀中,我看到了很多不一樣的部門,為我們介紹的學姐學長也跟我們講了很多重要的東西,其中有公司的介紹,有他們各部門的分工協(xié)作,在參觀的時候,讓我真真切切的感受到工作需要細致謹慎,需要用心,不然會在工作中遇到各種難題的,甚至容易闖禍的。其次,我感受到了與人打交道的重要性,人生活在社會上就得融入社會這個群體,就得與人交流,不僅僅僅是靠學到的那點小小的理論知識所能替代的,關鍵在于你會不會與人交流。因此,這次參觀,在另一種好處上,它告訴我要看自我的性格適合什么樣的工作,因此好給自我今后的人生定位,感謝老師帶我們一齊去完成了這次實習以及對我們的細心指導,同時感謝學校給我們這次寶貴的實習機會。
社會實踐 篇6
當愛成為一種責任
鮮花和掌聲從來不會賜予那些守株待兔者,而只饋贈那些風雨無阻的前行者,誰說意氣風發(fā)的我們經(jīng)不住暴風雨的洗禮?誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書?時隔一年,我再一次參加了由我們理學院校園可再生資源回收中心主辦的南通大學送文化下鄉(xiāng)暑期社會實踐。有不止一個人問我:“同樣的社會實踐,為什么要選擇參加兩次呢?”當時我只是笑笑,現(xiàn)在我似乎明白,這也許是一種責任,一種愛,一種體驗成長的過程吧。我一直堅持著“艱辛知人生,實踐長才干”的踏實信念,在實踐的“百味瓶”中不斷摸索,感受著生活帶給我們的酸甜苦辣。
關注民生 體味生活
同樣是送文化下鄉(xiāng),相比于大一來說,這一次的實踐讓我成長了許多。想到去年我在宿遷太平鎮(zhèn)娥眉村看到的那些孩子們天真無邪的笑容和渴望知識的眼神,以及他們瘦弱不堪的身軀,我好像突然明白了書桌的分量,一種強烈的責任感油然而生,我想用我們大學生的力量去服務社會,哪怕這力量只有一點點,我們也會將這份愛傳遞下去。我想這和我本身來自農村有很大關系。當我來到城市上大學后,我才真切地感受到農村與城市的差距有多大,看到這里的孩子有如此優(yōu)良的家庭環(huán)境和教育條件,我不禁為那些渴望知識卻又沒有條件的農村朋友們感到同情。如今,在新農村文化建設的大潮下,作為一名從農村走出來的大學生,我認為自己更應該主動關注民生動態(tài),抓住機遇,實踐“從群眾中來,到群眾中去”的精神內涵,以主人翁的姿態(tài)為新農村文化建設奉獻自己的力量!
團隊精神 促我前進
在這支由我們回收中心成員組成的隊伍里,是友愛與鼓勵一直激勵著我要永不言棄,是挑戰(zhàn)與信任一直提醒著我要突破自己。當我們一行四人與市少兒圖書館館長洽談捐書事宜時,因為各種壓力,大家難免都有點緊張,但是在隊長的帶領與鼓勵下,我們沒有退縮,而是與館長進行大膽而又真誠的交談,最終,市少兒圖書館不僅答應捐贈100本愛心書籍,還主動與我們建立長期的友好合作關系,這讓我們有點出乎意料,但是細細想來,這應該是我們通力合作的結果;當我們在烈日下四處分發(fā)傳單時,是隊友們的關心與鼓勵讓我一次次堅持到底;當我們在風雨中來回搬運書籍時,我們分隊的男生總是盡量把最臟最累的任務留給自己賞花賞月不如賞人,我們團隊中的每個人都值得我去欣賞,去學習,而且這些經(jīng)歷對我以后進入社會以及如何與他人合作來說是一筆寶貴的財富。
同時,這也讓我深刻意識到團隊精神的重要性。首先,隊長要針對成員們各自不同的特長來分配不同的任務,而且成員之間要有足夠的信任,這樣整個團隊才能更加團結一致地向前走;其次,各位成員既要各司其職,又要學會互相幫助,而不是相互推脫責任。完成自己的任務是一種責任,而互相幫助則是一種必要的合作精神。同時,在召開團隊會議時,大家要集思廣益,而非“等候發(fā)落”,此次社會實踐便告訴我,身處團隊中要學會主動地表達自我,要有與他人分享的姿態(tài),這不是一種炫耀,而是在為團隊做貢獻,同時也是一個鍛煉自我的機會。此外,在這半個月的實踐生活里,我也在欣賞他人的同時學到了很多,正所謂“三人行則必有我?guī)熝伞,每個人都有值得我們學習和反思的地方,這便是參加團隊活動帶給我們的無形的禮物。正是抱著這樣一種學習的態(tài)度,我才慢慢學會了欣賞,學會了合作,學會了不斷超越自我。應該說,團隊合作在如今競爭激烈的社會中已經(jīng)越來越重要了。
傾心投入 全力以赴
累,并快樂著。在我看來,實踐是成長的動力,是永恒的追求。盡管天氣燥熱,任務繁重,我還是選擇全力以赴。
此次社會實踐我主要負責通訊報道一類工作,從社會實踐出征儀式一直到最后,我除了要完成基本的實踐任務外,每天晚上還要將當天的通訊報道及時趕出來,經(jīng)常要忙到半夜才能結束,第二天早上還要6點多起床投入新一天的工作。因為放假,宿舍也暫停了洗澡水的供應,我只能擠時間跑到樓下打水,吃飯也只是到外面的小吃鋪去買點各種困難,給了我很多鍛煉,要說不累,那肯定是假的,但是我知道,我們小分隊的每個人都很累,而且大家都在盡力為我們的實踐活動而努力付出,我又有什么理由退縮呢?作為小分隊的一員,我應該與大家并肩作戰(zhàn),堅持到底。當我在烈日下向市民們分發(fā)捐書倡議書時,為了讓更多的市民參與到我們的活動中來,我都會向每位拿到傳單的市民進行耐心講解,然而,高溫的天氣最終還是讓我難以負荷,接近中午的時候,我已經(jīng)口干舌燥,頭暈眼花;在募集圖書的那幾天,發(fā)生了很多讓我感動的點點滴滴。第一天,早上8點,我們按時到達募集點,卻發(fā)現(xiàn)早有市民在那邊等候捐書,感動之情溢于言表;一位家住朝暉花園的朱爺爺在募捐活動的每一天都前往書城捐贈愛心圖書,共捐贈192本農業(yè)養(yǎng)殖及醫(yī)療保健等書籍;一位愛心捐贈者兩次次前來捐書都不愿留下姓名,所捐書籍都是文學名著等有用書籍,共計近130本;一位小朋友看到我們的活動后,直接從新華書店買了一本新書捐給我們這些這些熱心市民的到來讓我感覺到這個世界因為有愛而更加美麗,更加生動。7月12日,我們分工合作,將所募集到的近2800冊圖書進行分類、整理、貼標簽、蓋章、包扎等收尾工作,在隊員們的齊心協(xié)力下,眼花繚亂的流水線式工作整整進行了一天,當我看到包扎好的圖書后,我感受到集體的力量是多么偉大,集體與個人是不可分割的,共同努力也是一種快樂。
奉獻愛心 收獲成長
7月14日,天空下起了大雨,我們在雨中將2151本包扎好的圖書搬上了前往海安縣的汽車,望著車窗外的雨簾,我又想起了去年我們前往宿遷太平鎮(zhèn)的時候,也同樣下起了雨,盡管到達的目的地不同,但是這份在風雨中傳遞的愛心是不變的。在愛心圖書室的揭牌儀式上,一位6歲小朋友的發(fā)言讓我熱淚盈眶,她用甜美稚嫩的'聲音告訴我們,她愛書,書是她最好的朋友,她愛我們這些送書的大哥哥大姐姐,長大后要像我們一樣做個對社會有用的人我被她那純真的面龐和執(zhí)著的眼神感化了,我再一次肯定地告訴自己,我們的付出沒有白費,因為我們讓這些祖國的花朵可以開心地綻放,讓他們向著那充滿童真的夢想而努力奮斗,做到這些,已經(jīng)足夠。
是的,當我們在為他人點亮一盞燈的時候,其實也將自己照亮了,當我們真的成為社會的榜樣的時候,就是真正體現(xiàn)我們大學生社會價值的時候。如果全世界都可以為那些貧苦的人們伸出愛的雙手,那么世界的每個角落都會彌漫著愛的芬芳,正所謂贈人玫瑰,手有余香。希望以后在趕路的同時,我也可以攜帶著這份愛,收藏生活中的點滴感動。同時,作為新一代大學生,任何理論知識只有與實踐密切結合,才能真正發(fā)揮它的價值,所以每一次實踐,都是一次新的成長,讓我更加成熟地面對一切。我們應該做到胸懷天下,關注民生,重視大學生實踐的意義,這樣新農村文化建設的前景才會更加光明,祖國的未來才會更有希望
社會實踐 篇7
實踐階段對于每一個即將跨入社會走上護理崗位的護士新生都是至關重要的一段經(jīng)歷,F(xiàn)代社會激烈地市場競爭,新的醫(yī)學護理模式,以及人們對健康與服務意識的增強,對我們的護理工作提出了更高地要求。而實踐護生在這一過程中應充分學習和得到鍛煉,在實踐中進一步充實完善自己的理論,規(guī)范自己的行為,以便為自己將來的獨立l作打下一個好的基礎。下面就兒個方面的問題與人家共同學習和討論。
要樹立 以人為本 的人性化服務理念
護理的全部工作都是圍繞病人入院到出院來展開的。人是一個生物體,時時刻刻有著他(她)各種生理需求和社會需求,病人則在此基礎上還有疾病治療護理的需求。護理工作除執(zhí)行醫(yī)囑和護理操作有著嚴格的操作規(guī)程外,其他大量工作都是根據(jù)病人需求去做的。因此,如何滿足病人的各種正當需要,就囊括了我們所有的護理工作。急病人之所急,想病人之所想,解病人之所難,都是我們的職責所在。其中營造一個舒適安靜的住院環(huán)境、耐心細致的入院宣教、溫馨和藹的語言溝通、體貼入微的生活護理、高度負責的人文關懷等等,都是護理工作的具體體現(xiàn),護理質量的高低均會在這曰常的點點滴滴中反映出來?傊,一切以病人為中心,病人滿意了,說明我們的工作就做好了。
要嚴守各項規(guī)章制度和操作規(guī)程
在護理的上作制度中,有 查對制度 值班、交接班制度 執(zhí)行醫(yī)囑制度 搶救工作制度 消Du隔離制度 分級護理制度 等等。各項操作規(guī)程是我們的教科書上都明確規(guī)定了的。護理工作中如果沒有嚴格的紀律和制度約束,就會一盤散沙,工作無序,正常的工作無法準確的完成。規(guī)章制度和操作規(guī)程是我們的前輩在上百年的護理實踐中總結出來的,凝結了她們寶貴的經(jīng)驗和教訓,有些是血和淚甚至生命所換來的。違反了這些制度和規(guī)程,輕則延誤診查和治療,重則可能給病人造成功能障礙甚至失去生命。所以我們只有嚴格遵守,才能少走彎路,少犯錯誤,不犯錯誤,從而保證醫(yī)療質量,防范護理差錯事故的發(fā)生。
要做到 四勤
人是有惰性的。特別現(xiàn)在獨生子女多,這種惰性、依賴性表現(xiàn)比較強烈,實踐階段要注意克服。帶教老師最喜歡勤奮的學生,只有勤奮才能被人賞識,被人接受,才有更多的機會去學習更多的實踐知識。 四勤 首先要眼勤,就是要善于觀察。
①認真觀察和學習帶教老師嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,工作安排的周密性和計劃性。
、谟^察各項護理操作的操作流程和具體操作手法,臨床上許多知識教科書上是沒有的.,有些知識和經(jīng)驗只有心悟而不可言傳,只有在實踐中多觀察,多領悟其中的要領,才會在自己的實際工作中有質的進步和飛躍。
、垡诓觳∏椋瑢Σ^(qū)內的病人要做到心中有數(shù),重點病人要密切觀察。如手術病人存手術前后的病情觀察、心腦血管癇人各項牛命體征的觀察、各種特殊治療和用藥療效或良反應的觀察等等,通過觀察才能掌癇人的病情變化,及時采取有效的治療和護理手段處琿突事件,嚴密的觀察病情,在很大程度上對于提高治療率和搶救成功率是至關主要的。再則就是要口勤,通過言語才能溝通,但語言要講究藝術和職業(yè)規(guī)范,不能自以為是、雜亂無章的亂講。包括尊敬師長語言甜蜜、求學知識勤鉆好問、安撫病人話語溫馨、主動詢問、耐心解釋、入院宣教、科普知識等等。護患關系、同事關系、師生關系處理的好壞在很大程度上取決于語言的溝通,有了良好的人際關系,工作學習起來也就順心多了。另外,最重要的還要手、腳勤,就是要樂于干活,主動做事。護理工作平凡而瑣碎,各班工作職責只是比較粗略的分工,分工的基礎上還需要合作。相當一部分工作是沒辦法明確分工和量化的,但又是必須要做的。所以只要人在病區(qū),要是工作和病人需要,都要主動去做,絕對不能等待或推諉。做好治療護理之余還要 沒事 找事干,多下病房了解病人各方面的狀況,協(xié)助做一些生活護理,以及病房環(huán)境的整理,辦公室、治療室的清潔整理等等。在這樣的勤奮工作當中你將得到比別人加倍的學習機會,同時帶教老師們也愿意把更多的知識和經(jīng)驗傳授于你。
做好護理文書的書寫
護理文書書寫質量的高低,可以反映一個護士的綜合素質。在護理文書中,可以看到你對病人整體狀況的了解程度;看到你對醫(yī)囑的詮釋和理解程度;看到你根據(jù)病情運用你所學到的知識去解決問題的決策能力和方法;看到你在執(zhí)行醫(yī)囑過程中所發(fā)揮的主觀能動性和規(guī)范性。同樣護理文書也是病人住院過程的文字檔案和法律依據(jù)。因此,護理文書~定要客觀,實事求是,規(guī)范的書寫,做到楣欄、內容填寫完整,字跡工整清晰,文字語言流暢,使用醫(yī)學術語,記錄客觀事實。
總之,實踐過程是短暫的。但如果我們把握好了這一過程,給自己奠定了一個良好的基礎和獨立工作準備階段,將對自己末來的事業(yè)受益匪淺。
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