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銷售如何發(fā)短信給客戶-商務(wù)禮儀
無論是身處學(xué)校還是步入社會，大家最不陌生的就是短信了吧，短信是伴隨數(shù)字移動通信系統(tǒng)而產(chǎn)生的一種電信業(yè)務(wù)。那么要怎樣才能編輯得出好的短信呢？下面是小編收集整理的銷售如何發(fā)短信給客戶-商務(wù)禮儀，歡迎閱讀與收藏。
銷售發(fā)短信給客戶的方法：售后提醒類
1、購后致謝：必須在車主購車后立即發(fā)送的感謝信息。主要是感謝車主的信任支持，以及告知售后服務(wù)客戶號碼。
模板：尊敬的車主：非常感謝您在本店購車，我們非常榮幸有機(jī)會為您服務(wù)，XX專營店的服務(wù)熱線為XXXXXXXX，歡迎您在需要的時間撥打。
2、車輛保養(yǎng)提醒：這是一項溫馨提示功能，無論是對新車車主還是老車主，都非常有必要進(jìn)行溫馨的提醒。
模板：尊敬的車主：您的愛車下一次保養(yǎng)為XX公里，為確保您的出行順暢，減少維修，請您屆時到本店進(jìn)行保養(yǎng)。XX專營店。
3、車險續(xù)保提醒：主要是提醒車主進(jìn)行相關(guān)車輛的保險續(xù)費。出發(fā)點是站在客戶的角度為客戶服務(wù)，而不是極力推銷車險。
模板：尊敬的車主：您愛車的保險將于X月X日到期，請您屆時帶齊駕駛證、保險卡等資料到XX專營店做好續(xù)保手續(xù)。
4、維修質(zhì)量跟蹤問候：主要是對在店維修的客戶進(jìn)行跟蹤問候，以達(dá)到改善維修質(zhì)量的效果。
模板：尊敬的車主：您的愛車于X月X日在本店進(jìn)行維修，請您將維修質(zhì)量以很好、良好、一般、較差、很差五個等級，以短信方式回復(fù)給我們，以利我們?yōu)槟峁└鼉?yōu)質(zhì)的服務(wù)。XX專營店。
5、首次購車的保養(yǎng)提醒：主要是對首次購車的新車主，以前兩次的免費保養(yǎng)來吸引顧客，加強與顧客的交流與關(guān)系。
模板：您好！非常感謝您在XXX選購XX汽車，專營店特此提醒您在購車X個月內(nèi)XXXX公里時來本店做免費二次保養(yǎng)，祝您行車平安！電話XXXXXXXX
銷售發(fā)短信給客戶的方法：節(jié)假日、生日祝福短信
1、車主的生日：必須是車主身份證或者其本人登記的生日為準(zhǔn)。生日的祝福一般都是簡單的生日快樂，生活幸福之類的祝福語。
模板：在這屬于您的特別的一天，愿電波帶著我們的祝福，將健康、好運送給您，祝您生日快樂！XXXX4S店。
2、節(jié)假日的祝福短信：可以是五一或者十一。不僅僅是節(jié)假日的問候，還可以提示更多的溫馨問候。
模板：祝您“五·一”節(jié)快樂，為保證您“五·一”期間的出行安全，請您于節(jié)前到本店進(jìn)行一次例行檢測。XX專營店。
銷售發(fā)短信給客戶的方法：免費、優(yōu)惠促銷提示短信
1、維修促銷活動：給非新車主發(fā)一些維修促銷活動信息，短信內(nèi)容以簡潔為主。
模板：尊敬的車主：XX專營店將于X月X日舉辦車輛免費檢測活動，同時維修配件及工時費9折，歡迎您駕車光臨。
2、免費保養(yǎng)與贈品：給非新車主發(fā)一些免費保養(yǎng)活動信息，短信內(nèi)容以簡潔為主。
模板：您好：XXXX汽車4月15日至4月29日舉辦免費檢查空調(diào)、油液、電氣等21項檢測活動。歡迎參加！來店有禮品贈送。致電：XXXXXXXX。
3、假日免費檢測：同上，語言以簡潔為主。
模板：國慶黃金周將至，為呵護(hù)您的愛車安全出游，XXXX汽車9月15日至9月29日特舉辦愛車免費檢測活動。更詳細(xì)的咨詢：致電：XXXXXXXX 。
銷售發(fā)短信給客戶的方法：廣告宣傳短信
1、新車上市宣傳：給車主發(fā)送新車上市宣傳，促其介紹朋友購買。
模板：尊敬的車主：xx品牌原裝進(jìn)口xx雅轎車已隆重上市，XX專營店恭候您前來感受風(fēng)雅的高貴氣質(zhì)。銷售咨詢熱線：XXXXXXXX。
2、新服務(wù)通知：結(jié)合各自4S店推出服務(wù)，及時且明確地告知顧客服務(wù)項目。
模板：XXXX可為您提供優(yōu)質(zhì)、便捷的一站式保險定損理賠服務(wù)，敬請咨詢XXX直撥XXX。
3、展會通知：了解客戶喜好，向顧客推送展會信息。
模板：第二十一屆國際車展于5月4—7日在XXXXX中心舉行，XXX將有多種新款車展出。展位G138—238XXX信息中心。
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