第三方短信合作協(xié)議

　　在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，大家逐漸認(rèn)識(shí)到協(xié)議的重要性，協(xié)議能夠成為雙方當(dāng)事人的合法依據(jù)。相信很多朋友都對(duì)擬協(xié)議感到非�？鄲腊桑�下面是小編收集整理的第三方短信合作協(xié)議，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　委托方(甲方)：

　　受托方(乙方)：

　　為客觀、真實(shí)、公正地了解患者在就醫(yī)過(guò)程中對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)服務(wù)的評(píng)價(jià)，明確醫(yī)院的服務(wù)優(yōu)勢(shì)和服務(wù)短板;了解醫(yī)院職工對(duì)工作及管理的滿意度，以及社會(huì)公眾對(duì)醫(yī)院的評(píng)價(jià)，以不斷提升醫(yī)院各項(xiàng)服務(wù)水平及服務(wù)質(zhì)量。現(xiàn) (以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)委托廣西南寧搏信紀(jì)元信息咨詢(xún)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)進(jìn)行 年社會(huì)第三方滿意度調(diào)查工作，經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成以下協(xié)議：

　　一、合作項(xiàng)目情況

　　合作項(xiàng)目： 年 醫(yī)院滿意度調(diào)查·第三方測(cè)評(píng)服務(wù);

　　合作周期：開(kāi)展兩期，按上下半年執(zhí)行;

　　服務(wù)內(nèi)容：患者滿意度、職工滿意度、科室互評(píng)及社會(huì)公眾滿意度共四項(xiàng)。

　　二、項(xiàng)目概況

　　1.調(diào)查對(duì)象：來(lái)甲方就醫(yī)的各類(lèi)患者，甲方在職職工，城區(qū)主要社區(qū)、商業(yè)街的公眾。

　　2.調(diào)查問(wèn)卷情況：項(xiàng)目共完成 份調(diào)查樣本。其中每期患者滿意度調(diào)查 份;職工滿意度調(diào)查 份;科室互評(píng)調(diào)查 份;社會(huì)公眾滿意度調(diào)查 份;完成上述各項(xiàng)目問(wèn)卷的調(diào)查工作，并進(jìn)行問(wèn)卷的編碼、錄入、處理、統(tǒng)計(jì)與分析，并最終形成滿意度研究報(bào)告。具體詳見(jiàn)“ 滿意度第三方測(cè)評(píng)服務(wù)方案”。

　　3.調(diào)查方法：

　　(1)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查：由乙方安排調(diào)查人員，并佩戴工作牌，根據(jù)雙方確認(rèn)設(shè)計(jì)好的問(wèn)卷，在甲方各科室對(duì)患者及其家屬進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查;

　　(2)電話調(diào)查：由乙方安排調(diào)查人員，根據(jù)雙方確認(rèn)設(shè)計(jì)好的問(wèn)卷，及甲方提供的患者名單對(duì)患者及其家屬進(jìn)行電話訪問(wèn)調(diào)查;

　　(3)現(xiàn)場(chǎng)+信封輔助調(diào)查：由第三方機(jī)構(gòu)對(duì)職工問(wèn)卷進(jìn)行信封密封，再由調(diào)查人員去各科室隨機(jī)訪問(wèn)職工進(jìn)行調(diào)查;

　　(4)攔截調(diào)查：由乙方工作人員在主要商業(yè)街及居民區(qū)隨機(jī)攔截對(duì)符合條件的居民進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。

　　三、雙方責(zé)任

　　1.甲方有權(quán)依照《滿意度調(diào)查?第三方測(cè)評(píng)服務(wù)合作協(xié)議書(shū)》監(jiān)督乙方項(xiàng)目的實(shí)施及隨時(shí)質(zhì)詢(xún)乙方在本次調(diào)查工作中的操作方法，過(guò)程及結(jié)果;

　　2.甲方明確提出具體協(xié)助要求，并對(duì)乙方整個(gè)調(diào)查過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量管控，為乙方提供調(diào)查工作所需的行政支持;

　　3.乙方按照《協(xié)議書(shū)》約定內(nèi)容，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成項(xiàng)目調(diào)查工作;

　　4.乙方負(fù)責(zé)項(xiàng)目組成員的組建、培訓(xùn)、管理等項(xiàng)目各項(xiàng)管理工作;

　　5.乙方有責(zé)任為甲方的調(diào)查結(jié)果保密，如無(wú)甲方授權(quán)，乙方不得向任何單位和個(gè)人提供或使用調(diào)查結(jié)果;

　　6.如因乙方原因，項(xiàng)目中止或項(xiàng)目完成與事先要求不相符，所造成損失應(yīng)由乙方全部承擔(dān);

　　7.如因甲方原因，使實(shí)施項(xiàng)目與計(jì)劃項(xiàng)目不相符，由此所造成的費(fèi)用，由甲方全部承擔(dān);

　　8.乙方在項(xiàng)目執(zhí)行中出現(xiàn)作弊或不規(guī)范操作，甲方有權(quán)提前終止合同，且乙方應(yīng)在合同終止后三個(gè)工作日內(nèi)將甲方預(yù)付本合同的全部費(fèi)用退還甲方，并支付相應(yīng)的利息，同時(shí)，追究其相應(yīng)責(zé)任。

　　四、項(xiàng)目費(fèi)用及付款方式

　　本次第三方社會(huì)調(diào)查項(xiàng)目總費(fèi)用為人民幣 元整(￥ ___元)，含資料印刷、問(wèn)卷審核、勞務(wù)、數(shù)據(jù)處理、報(bào)告撰寫(xiě)、交通/餐補(bǔ)、稅務(wù)等各項(xiàng)費(fèi)用。結(jié)算采取分期付款方式：即每期項(xiàng)目完成并提交電子版報(bào)告后的五個(gè)工作日內(nèi)付完全款50%，即￥___元，同時(shí)提供每期費(fèi)用相應(yīng)的正規(guī)發(fā)票。

　　戶名：廣西南寧搏信紀(jì)元信息咨詢(xún)有限公司;開(kāi)戶銀行：中國(guó)民生銀行股份有限公司廣西自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)南寧片區(qū)支行;賬戶：;法定代表人：李興成。

　　本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各持一份，均具有同等法律效力，在雙方代表人簽字蓋章后生效。如發(fā)生任何爭(zhēng)議，雙方愿以友好的態(tài)度共同協(xié)商解決，若無(wú)法協(xié)商，提交南寧市仲裁委員會(huì)仲裁。

　　甲方：

　　代表人(簽章)：

　　日 期：

　　乙方：

　　日 期：

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