- 相關(guān)推薦
怎么當(dāng)好導(dǎo)游
每個(gè)人都有一點(diǎn)自己的脾性,那么當(dāng)導(dǎo)游什么樣的性格比較好?以下是百分網(wǎng)小編精心為大家整理的怎么當(dāng)好導(dǎo)游的分析,希望對(duì)大家有所幫助!更多內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)!
很多人可能都想當(dāng)導(dǎo)游,但很多人也會(huì)產(chǎn)生自己適不適合當(dāng)導(dǎo)游的疑惑,那我先在這里列舉幾點(diǎn)我覺得適合當(dāng)導(dǎo)游的性格,不足的地方還請(qǐng)大家補(bǔ)充。
1.控制欲
我覺得那些喜歡將事事都掌握在自己手中的人應(yīng)該適合當(dāng)導(dǎo)游。導(dǎo)游得帶團(tuán),不管多少人的團(tuán),帶出去之后,那基本上就是導(dǎo)游一個(gè)人的負(fù)責(zé)了。吃喝拉撒,住宿,講解,樣樣都得導(dǎo)游來,團(tuán)員的生活起居全部都在導(dǎo)游的安排之下運(yùn)行。能控制一個(gè)團(tuán)的人,這控制欲還不能好好體現(xiàn)嗎?
2.責(zé)任心強(qiáng)
責(zé)任心強(qiáng)的人,尤其是那些喜歡照顧別人,喜歡有被信賴感的人,我覺得也十分適合做導(dǎo)游。一個(gè)團(tuán)的游客出門旅游,他們?cè)谕獾厝松夭皇斓,能依靠的?duì)象也就是導(dǎo)游了,雖然現(xiàn)在導(dǎo)游被媒體罵得一塌糊涂,但我相信,還是有游客愿意相信導(dǎo)游的。反過來說,如果導(dǎo)游不能被信任,那游客不如自助游算了。一個(gè)責(zé)任心強(qiáng)的導(dǎo)游,他絕對(duì)會(huì)盡心盡力的為游客做好每一件事的,至于進(jìn)店購物,人心都是肉長的,你對(duì)他們好,我相信大多數(shù)的游客還是會(huì)給面子吧。盡好自己做導(dǎo)游的應(yīng)該擔(dān)負(fù)的責(zé)任,塑造導(dǎo)游的形象。
3.事事有條理
做事情有條不紊,有條有理,忙而不亂,這種人我認(rèn)為也符合做導(dǎo)游的條件。前面說了,一個(gè)團(tuán)的生活起居都得導(dǎo)游一個(gè)人來安排,來負(fù)責(zé)。吃喝拉撒,忙前忙后,都是導(dǎo)游一個(gè)人,最好別指望有人會(huì)幫你。忙起來忙得焦頭爛額是肯定的,但你一定千萬別忙中出錯(cuò),出了錯(cuò),你所有的努力都會(huì)白費(fèi)。
4.善于察言觀色
善于察言觀色的人,注意細(xì)節(jié)的人,也會(huì)使導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)的服務(wù)增色不少。要知道,要想取得游客的絕對(duì)信任感,首先就得摸清游客的脾氣,性格,而善于察言觀色的人,通常都能從一句話中來聽出對(duì)方對(duì)這句話的態(tài)度,從而能“悄悄”地滿足對(duì)方的需求。而注意細(xì)節(jié)的人,往往能提供貼心的服務(wù),讓游客感到驚喜。
5.適應(yīng)能力強(qiáng)
導(dǎo)游帶團(tuán),客人形形色色,什么樣的人都有,上至達(dá)官貴人,下至勞苦大眾,所以這就要求導(dǎo)游能適應(yīng)各種人的要求。作為一個(gè)服務(wù)性的行業(yè),導(dǎo)游是不可能挑選客人的,既然不能挑選,那就只好適應(yīng)。既來之,則安之。不管好團(tuán)差團(tuán),當(dāng)你適應(yīng)了之后,用一顆平常心去看的時(shí)候,或許都一樣。
我想了半天也就想了這么幾點(diǎn),只是想給想當(dāng)導(dǎo)游的人參考下,如果有什么不對(duì)、不足的地方,還請(qǐng)各位前輩多多指教。
最最重要的一點(diǎn)差點(diǎn)忘了,你想當(dāng)導(dǎo)游,愛這個(gè)職業(yè),這才是最重要、最基本的。
【拓展閱讀】“治愈系”短途旅行地
我們常常拍自己,拍美食,拍伙伴,拍風(fēng)景,相冊(cè)里卻很少有父母,看看微信朋友圈、微博就不難發(fā)現(xiàn),這的確是一個(gè)讓人嘆息的事實(shí)。與其給父母們買這買那,不如花上時(shí)間與他們一起開啟只屬于于你們的“治愈系”旅行,創(chuàng)造最美好的團(tuán)聚時(shí)光。
福建云水謠
2005年底,電影《云水謠》曾經(jīng)在此拍攝取景,影片的熱映讓這個(gè)小村落紅極一時(shí)。令人欣喜的是,旅游業(yè)的發(fā)達(dá)并沒有讓這片土地失去本性,歷史悠久的古老村落依然住在安靜的過去,村中幽長古道、百年老榕、神奇土樓,還有那靈山碧水,無不給人以超然的感覺。
村中有條全部用鵝卵石鋪成的古道——“云水謠古棧道”,全長10余公里,父母或許并不懂電影情節(jié)中的恩怨情仇,他們漫步在這里,只想看看水霧繚繞的流水人家,看著農(nóng)家里的小孩,興許會(huì)回想去孩童時(shí)候最美好的時(shí)光。
必訪景點(diǎn):云水謠古棧道、神奇土樓
交通線路:搭乘動(dòng)車到達(dá)南靖站,轉(zhuǎn)乘大巴車達(dá)到古鎮(zhèn)
住宿攻略:建議入住當(dāng)?shù)赝翗牵惺芄艠惴諊?/p>
推薦美食:紅香蕉、小村農(nóng)家菜
廣西北海
和煦的陽光、溫柔的海風(fēng)、銀白的沙灘,湛藍(lán)的海水,這大概是大多數(shù)人對(duì)于一場美好旅途的想象。
北海是一座浪漫的城市,它的浪漫不單單屬于情侶之間,也不只是讓年輕人尋歡作樂,當(dāng)它安靜下來的時(shí)候,海風(fēng)里住著的是半個(gè)世紀(jì)的歲月,父母年輕時(shí)的樣子仿佛都?xì)v歷在目。一批西洋建筑在北海半個(gè)多世紀(jì)的時(shí)間里,更顯歷史的沉淀感。
要說海最美的瞬間,便是夕陽時(shí)分,一抹紅霞裝點(diǎn)了整片天空,明暗光影的交錯(cuò)讓海濱美景更加誘人。而白天,可以在銀灘上漫步,累了就在岸邊吃美味的海鮮,這樣的家庭時(shí)光,當(dāng)然值得前往。
必訪景點(diǎn):潿洲島、銀灘、海底世界
交通線路:可搭乘飛機(jī)前往,也可乘坐城際大巴,欣賞沿途風(fēng)景
住宿攻略:酒店類型多樣,住宿點(diǎn)主要集中在海城區(qū)和銀海區(qū)
推薦美食:北海對(duì)蝦、牛腩粉、蝦餅、沙蟲
海南三亞
和北海的溫柔不同,三亞的海濱風(fēng)光更顯青春氣息,怡人的氣候條件讓這里成為了很多游客出行目的地首選。在三亞呆上幾天,你所能想象到的海濱景致都能飽收眼底,尤其是海水的質(zhì)量,在國內(nèi)的確是難得。
亞龍灣景色很漂亮,白色沙灘沙子非常的細(xì)軟,適合光腳在上面漫步,若是初春,氣溫怡人,踩在被陽光曬過的細(xì)沙上,會(huì)有從腳底暖到心里的感覺。雖然父母身體條件不適宜潛水和水上運(yùn)動(dòng),但這絕不會(huì)影響海濱城市對(duì)老年人的吸引力——南山海上觀音會(huì)成為不少老人前往的理由,在集十方善念的南山佛座下,為家里人祈福新年,也算在旅行中收獲了運(yùn)氣。
必訪景點(diǎn):蜈支洲島、亞龍灣、蝴蝶谷、南山寺
交通線路:乘飛機(jī)前往鳳凰國際機(jī)場,火車、汽車交通便利
住宿攻略:建議入住海景房,在三大海灣都能找到,預(yù)訂需盡早
推薦美食:熱帶水果宴、海鮮大餐、抱羅粉
四川青城山
高山流水,天人合一,這大概是傳說中的青城山在人們心中的印象。坐落在成都都江堰的青城山,和成都這座城市一樣,只要你花上一段時(shí)間呆在這里就不想再離開。
這里的時(shí)間過得很慢,人們從不會(huì)急著趕路,說笑、游玩、尋味,就是這里擁有的生活。如此閑適的情調(diào),正適合操勞了大半輩子的父母,忙碌了那么久也該停下來享享清福。
在幽靜的山里,夜宿上清宮,晚上觀賞神燈,睡上一場好覺之后,找個(gè)賞日出的絕佳位置,等待著朝陽升起。白天里,可以在月城湖一帶散步,這片由青城第一峰的清溪水匯聚而成的山間小湖,湖面四周有青山環(huán)衛(wèi),云蒸霞披,山姿水色。若老人是信徒,還能進(jìn)道觀燒香祈福。
必訪景點(diǎn):上清宮、月城湖、建福宮、老君閣
交通線路:先前往成都,再從成都搭乘班車或高鐵前往青城山
住宿攻略:山中有農(nóng)家樂提供住宿,也可在上清宮、天師洞下榻
推薦美食:青城泡菜、白果燉雞、老臘肉
云南瀘沽湖
“清晨煙霧飄渺的瀘沽湖是一首詩,傍晚暮色籠罩的瀘沽湖是一副畫,入夜燈火搖曳的瀘沽湖是一支浪漫的歌。瀘沽湖如生活在這里的摩梭少女般純潔,當(dāng)?shù)氐哪λ笕擞秩鐬o沽湖般清澈透明!比ミ^瀘沽湖的人,大多會(huì)這樣形容這片土地。
瀘沽湖仿如被世俗遺忘的隔世仙境一般,始終保有著那一池蔚藍(lán),世代生活于此的摩梭人更是保留了母系社會(huì)的傳統(tǒng),家家之主,皆為女性,原生態(tài)的摩梭習(xí)俗是旅途中不可錯(cuò)過的亮點(diǎn)。
在瀘沽湖有兩個(gè)拍攝的絕佳點(diǎn):清晨,趁第一縷陽光到來前來到里格島環(huán)路上的觀景臺(tái);落日,守候在楊二車娜姆博物館旁的小山頂。
必訪景點(diǎn):草海、瀘沽三島、走婚橋
交通線路:從四川去西昌轉(zhuǎn)汽車,或從云南去麗江轉(zhuǎn)汽車,車程約6至7小時(shí)
住宿攻略:沿湖村子都提供住宿,主要住宿點(diǎn)有大落水,里格,草海等
推薦美食:瀘沽湖燒烤、豬膘肉、蘇里瑪酒
云南大理
大理如此受歡迎,適宜的氣候或許是它最大的魅力點(diǎn),尤其是在初春,是前往大理最好的時(shí)節(jié)。大理最有名的是“風(fēng)花雪月”,分別是上關(guān)花,下關(guān)風(fēng),蒼山雪和洱海月。無論是巍峨迷人的蒼山,碧波誘人的洱海,還是棋盤結(jié)構(gòu)的古城,都讓人心儀神往。
除了名揚(yáng)萬里的古城,大理還有喜洲的白族建筑,周城的白族扎染和雙廊的海邊生活,日子“慢”下來卻并沒有讓人感到無聊,在城里生活久了的人,耳邊終于可以逃離喧囂,離開那些小資情調(diào),只在這里實(shí)實(shí)在在地過著日子,這或許是父母一輩所向往的生活。
必訪景點(diǎn):大理古城、洱海、雙廊
交通線路:乘坐飛機(jī)到達(dá)大理機(jī)場,有機(jī)場大巴直達(dá)市區(qū)
住宿攻略:古城內(nèi)傳統(tǒng)的白族民居或者雙廊的海邊客棧都是好選擇
推薦美食:砂鍋魚、生皮、喜洲粑粑
山東濟(jì)南
“你還記得大明湖畔的夏雨荷嗎?”,這句耳熟能詳?shù)呐_(tái)詞讓濟(jì)南走進(jìn)了很多平常人的家里。但其實(shí),濟(jì)南這座城有的不只是“夏雨荷”的故事。在濟(jì)南,可以感受到老舍筆下冬天的“溫晴”,可以看到“四面荷花三面柳,一城山色半城湖”的美景。
趵突泉是泉城濟(jì)南的象征,泉水清澈,被譽(yù)為“天下第一泉”,它所在的園林,匯聚了南北園林藝術(shù)設(shè)計(jì)的精髓,在園林里散步,悠然得穿梭在每一道小路上,偶爾坐下來聊聊故事,也算是在旅途中給父母的最好的禮物。
傳說中的大明湖,也的確是值得細(xì)心游覽的好地方,但一定要在荷花盛開的季節(jié)前往才是甚佳。而另一景點(diǎn)千佛山,可以讓父母爬爬山,鍛煉鍛煉身子骨。
必訪景點(diǎn):趵突泉、大明湖、千佛山、靈巖寺
交通線路:前往濟(jì)南遙墻國際機(jī)場,或是濟(jì)南3大火車站
住宿攻略:建議住在市中區(qū)附近,白天游玩、晚上賞夜景
推薦美食:九轉(zhuǎn)大腸、糖醋鯉、油炸螺絲糕
浙江烏鎮(zhèn)
“來過,就不曾離去”,這個(gè)矯情的句子和烏鎮(zhèn)江南水鄉(xiāng)的氣質(zhì)還是有些匹配的。烏鎮(zhèn)與周莊、同里、甪直、西塘、南潯并稱“江南六大古鎮(zhèn)”,雖然現(xiàn)在的古鎮(zhèn)日益商業(yè)化,售賣的商品似乎并無大別,但烏鎮(zhèn)在六大古鎮(zhèn)中的年代感卻是最強(qiáng),即便受到商業(yè)化的侵蝕,也無傷大雅。
以河成街,以橋相連的烏鎮(zhèn),像是一個(gè)老來清閑、韻味依然的婦人,小橋流水在這里不再是一種建筑景觀,而成為了依水而居的生活方式。漫步在小鎮(zhèn)道路上也好,蕩漾在水面舟中也好,水鄉(xiāng)的情調(diào),必須要身臨其境才能感受。
街邊的店鋪,有很多傳統(tǒng)的江南商品售賣,一條幾十塊的圍巾,或是幾塊錢的拌嘴小食,都能讓父母滿足。
必訪景點(diǎn):西柵、東柵、逢源雙橋、烏鎮(zhèn)古戲臺(tái)
交通線路:上海、浙江均有汽車前往烏鎮(zhèn)
住宿攻略:烏鎮(zhèn)民宿分布于西柵市河的南北兩岸,很有江南意境
推薦美食:白水魚、三珍醬雞、烏鎮(zhèn)定勝糕、三白酒
江蘇蘇州
去蘇州,第一件大事就是逛園林,尤其以園中山水縈繞、移步換景名不虛傳的拙政園最為著名,從一重重門廊、鏤空?qǐng)D案的石墻,到每個(gè)亭子、每扇窗戶都不雷同,建造功夫的確了得。
蘇州古城的房子都不高,為了保留最自然原始的古城風(fēng)貌,在城區(qū)設(shè)計(jì)上的確花了不少功夫。這座江南小城,給人的第一感覺是秀氣,而深度游玩之后,你會(huì)發(fā)現(xiàn),它也有調(diào)皮鬧騰的一面,比如夜景絢爛的山塘街,還有充滿了小吃販賣的觀前街,堪似一座蘇州的城隍廟,曼妙的夜生活和白天里的溫婉樣子,一天里就能嘗盡兩種蘇州味道。
青石鋪地,粉墻黛瓦,精致的漏窗,此情此景,需要和父母來一張合照,定格溫馨時(shí)光。
必訪景點(diǎn):拙政園、虎丘、獅子林
交通線路:上海、江蘇均有高鐵和汽車前往蘇州,老城區(qū)道路較窄
住宿攻略:推薦江南特色客棧,住宿地點(diǎn)最好在觀前街
推薦美食:陽澄湖大閘蟹
湖南鳳凰
泛舟于煙雨朦朧的沱江,觀賞兩岸吊腳樓的風(fēng)光,夜宿吊腳樓聽水聲入眠,白天探訪古老的苗寨,這就是在鳳凰必做的四件事。
沒有去鳳凰之前,或許只是對(duì)它不同于城市間的淳樸民風(fēng)心生向往,但當(dāng)你真正到這座小城,會(huì)發(fā)現(xiàn)它更多的驚喜。在虹橋上,你可以一眼盡收沱江兩岸的美景。隱匿在群山深處的湘西第一古苗寨,也值得神秘探往。如果父母身手矯健,還可以帶他們?nèi)ャ鴰r尋覓返老還童的感覺。
美麗安逸的小城最適合父母游玩,時(shí)間可長可短,但相信只要呆上兩天,就會(huì)自然而然舍不得離開,因?yàn)樗膶庫o讓人著實(shí)讓人安心,而老人需要的,就是這份安心。
必訪景點(diǎn):沱江、虹橋、南方長城、老洞苗寨
交通線路:銅仁或張家界乘車前往城北汽車站或沱田汽車站
住宿攻略:建議入住古城內(nèi)古色古香的吊腳樓
推薦美食:特色早餐“桐葉粑粑”、血粑鴨、酸湯魚
拓展:
導(dǎo)游服務(wù)禮儀
(1)儀容儀表良好。著裝得體、整潔,做到持證上崗、掛牌服務(wù)。在為游客提供服務(wù)時(shí),做到微笑迎客、主動(dòng)熱情、端莊大方。
(2)講解準(zhǔn)確順暢。熟悉業(yè)務(wù),知識(shí)面廣。講解內(nèi)容健康、規(guī)范,熱情介紹、答復(fù)游客的提問或咨詢,耐心細(xì)致、不急不躁;對(duì)游客的提問,盡量做到有問必答、有問能答;對(duì)回答不了的問題,致以歉意,表示下次再來時(shí)給予滿意回答;與游客進(jìn)行溝通時(shí),說話態(tài)度誠懇謙遜,表達(dá)得體,例如:“請(qǐng)您隨我參觀”、“請(qǐng)您抓緊時(shí)間,閉館時(shí)間到了”、“歡迎您下次再來”等。
(3)服務(wù)主動(dòng)熱情。安排旅游行程、生活起居要滿足游客的需求。主動(dòng)關(guān)心和幫助老人、小孩、殘疾人等有特殊需要的游客,積極幫助他們解決旅行中的實(shí)際困難。尊重旅游者的宗教信仰、民族風(fēng)俗和生活習(xí)慣,并主動(dòng)運(yùn)用他們的禮節(jié)、禮儀,表示對(duì)他們的友好和敬重。路遇危險(xiǎn)狀況時(shí),主動(dòng)提醒,并按規(guī)程及時(shí)對(duì)游客進(jìn)行安全疏散,保證游客安全。
講解中,不摻雜封建迷信、低級(jí)庸俗的內(nèi)容。
不介紹游客參加不健康的娛樂活動(dòng)。
旅行中,不誘導(dǎo)、強(qiáng)拉游客購物;不擅自改變計(jì)劃,降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。善意提醒游客文明旅游。
當(dāng)遇到游客投訴時(shí),應(yīng)保持謙遜、克制的態(tài)度,認(rèn)真傾聽對(duì)方的要求,對(duì)其合理要求應(yīng)及時(shí)予以解決,對(duì)不合理要求應(yīng)該禮貌而委婉地拒絕。
導(dǎo)游服務(wù)禮儀須知
1.聲音的可聞度,語音語調(diào)有無變化,有沒有抑揚(yáng)頓挫,有無美感。
2.措辭是否準(zhǔn)確、得當(dāng)。
3.拿話筒姿勢(shì)是否標(biāo)準(zhǔn),聲音經(jīng)過話筒是否失真(男同志應(yīng)兩腳自然分開,與肩同寬;女同志拿話筒應(yīng)右腳在前,走斜釘子步,右手執(zhí)話筒,輕輕放在右嘴角下,注意話筒一定不要擋住嘴)。
4.出發(fā)時(shí)是否清點(diǎn)人數(shù)(注意手法不要像點(diǎn)西瓜似的),是否做出預(yù)告。
5.導(dǎo)游員永遠(yuǎn)應(yīng)該第一個(gè)下車,最后一個(gè)上車。
6.講解所用材料是否真實(shí)可靠,有出處。
7.衣著是否整齊,打扮是否得當(dāng),決不允許穿拖鞋。
8.證件是否按規(guī)定佩帶到位。
9.為游客選點(diǎn)是否到位,視角是否清楚。
10.景點(diǎn)的文化內(nèi)涵是否可以揭示清楚。
11.講解用詞可接受程度如何,是否講就見什么人說什么話,見老農(nóng)民你老給他講唐詩宋詞、見老教授你給他講葷笑話等等事情。
12.車上所講的內(nèi)容和車外景點(diǎn)有沒有邏輯關(guān)系。
13.導(dǎo)游的講解是否面對(duì)游客,切計(jì)永遠(yuǎn)不要拿著屁股對(duì)著游客。
14.面部表情是否自然和諧,帶笑容。
15.導(dǎo)游語言是否是生動(dòng)的,形象的,富有表達(dá)利的口頭語言。
16.導(dǎo)游所用的知識(shí)是否平等(在散客團(tuán)隊(duì)里經(jīng)常發(fā)生,游客的文化水平、經(jīng)濟(jì)條件等不同的情況下切忌要一視同仁)。
17.講解是否引起了游客興趣,有無幽默感。
18.手勢(shì)是否使用得當(dāng),體態(tài)語言在導(dǎo)游中占70%的重要性。
19.在講解中口頭語是否很多,可自帶一部錄音機(jī)下團(tuán)后放給自己聽。
20.口齒是否清楚,交代問題是否清楚。作為一個(gè)導(dǎo)游決不允許一樣的問題第二次回答不出來。
【怎么當(dāng)好導(dǎo)游】相關(guān)文章:
導(dǎo)游證怎么考07-19
導(dǎo)游專業(yè)怎么樣05-03
導(dǎo)游證怎么報(bào)考07-07
怎么考導(dǎo)游證06-26
導(dǎo)游證怎么考?02-13
導(dǎo)游證年審是怎么03-08
導(dǎo)游詞結(jié)尾怎么寫01-10
烏鎮(zhèn)導(dǎo)游詞怎么寫02-12
解讀導(dǎo)游詞怎么寫12-23