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最新導(dǎo)游人員的權(quán)利和義務(wù)
導(dǎo)游主要分為中文導(dǎo)游和外語(yǔ)導(dǎo)游。其主要工作內(nèi)容為引導(dǎo)游客感受山水之美，解決旅途中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，并給予游客食、宿、行等方面的幫助。下面是小編精心整理的最新導(dǎo)游人員的權(quán)利和義務(wù)，希望對(duì)你有幫助！
一、導(dǎo)游人員的權(quán)利
�。ㄒ唬� 導(dǎo)游人員的人身權(quán)；（二）導(dǎo)游人員的履行職務(wù)權(quán)；（三）導(dǎo)游人員的合法權(quán)益；（四）申請(qǐng)復(fù)議權(quán)和行政訴訟權(quán)。
二、 導(dǎo)游人員的義務(wù)：
�、賹�(dǎo)游人員應(yīng)不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能；
�、趯�(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，必須經(jīng)旅行社委派；不得私自承攬或者以其他任何方式直接承攬游覽業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)；不得拒絕履行導(dǎo)游合同約定的義務(wù)；
�、蹖�(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)佩戴導(dǎo)游證；
�、茏杂X(jué)維護(hù)國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)，不得有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行；
�、葑袷芈殬I(yè)道德，著裝整潔，禮貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族風(fēng)俗和生活習(xí)慣；
⑥應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照確定的旅游接待計(jì)劃安排履行、游覽活動(dòng)，不得擅自增加、減少旅游項(xiàng)目或中止導(dǎo)游活動(dòng)，不得因不可抗力改變旅游合同安排的行程；
�、邔�(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)就可能發(fā)生危及旅游者人身、財(cái)務(wù)安全的情況，向旅游者作出真實(shí)說(shuō)明和明確警示并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施；
�、嗖坏孟蚵糜握叨凳畚锲坊蛸�(gòu)買(mǎi)旅游者的物品，不得以明示或暗示的方式向旅游者索取小費(fèi)；
⑨不得欺騙、脅迫或與經(jīng)營(yíng)者串通欺騙、脅迫旅游者購(gòu)物，不得欺騙、脅迫旅游者參加需另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目。
三、導(dǎo)游人員違規(guī)的法律責(zé)任
（一） 違反《導(dǎo)游證管理制度》的處罰：①無(wú)證進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)；②私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)；③未佩戴導(dǎo)游證。
（二） 損害旅游者合法權(quán)益的處罰：
�、傧蚵糜握叨凳畚锲坊蛘哔�(gòu)買(mǎi)旅游者物品的，或者以明示或暗示的方式向旅游者所要小費(fèi)的……；
②拒不履行旅游合同約定的義務(wù)的，非因不可抗力改變旅游合同安排的行程的，欺騙、脅迫旅游者購(gòu)物或者參加需要另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目的……；
③發(fā)生危及旅游者人身安全事件時(shí)未采取必要的處置措施、不及時(shí)報(bào)告的，出境旅游者非法滯留境外、入境旅游者非法滯留境內(nèi)時(shí)未及時(shí)報(bào)告并協(xié)助提供非法滯留者信息的……；
④導(dǎo)游人員向旅游經(jīng)營(yíng)者索要或收受回扣……。
（三） 損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的處罰：
�、儆陕糜涡姓块T(mén)責(zé)令改正，情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷(xiāo)導(dǎo)游證并予以公告；
�、趯�(duì)該導(dǎo)游人員所在旅行社給予警告甚至責(zé)令停業(yè)整頓。
自考導(dǎo)游證
�。ㄒ唬﹫�(bào)考條件
1、必須是中華人民共和國(guó)公民
2、遵紀(jì)守法，熱愛(ài)祖國(guó)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則
3、必須具有高中、中專(zhuān)或者以上學(xué)歷
4、必須身體健康
5、必須具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力
�。ǘ﹫�(bào)名，考試時(shí)間
報(bào)名需要提交區(qū)縣級(jí)以上醫(yī)院出具的近期健康狀況證明、一寸近期免冠彩照若干張、學(xué)歷證明及身份證的復(fù)印件并交驗(yàn)原件。 考試提前到7月份開(kāi)始報(bào)名， 9月中旬截止報(bào)名。10月份到12月份考口試，11月份考筆試。
�。ㄈ┛荚嚳颇浚▋砷T(mén)6科）
“導(dǎo)游綜合考試”-筆試，包括：
1、導(dǎo)游業(yè)務(wù)
2、旅游法規(guī)知識(shí)
3、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)，主要考核從事導(dǎo)游工作應(yīng)掌握的基本知識(shí)；
“導(dǎo)游服務(wù)能力”現(xiàn)場(chǎng)口試，包括：
1、導(dǎo)游講解技能
2、導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)能力
3、導(dǎo)游特殊問(wèn)題的處理和應(yīng)變能力，主要考核從事導(dǎo)游工作應(yīng)掌握的基本技能。
外語(yǔ)類(lèi)考生須加試口譯（中譯外和外譯中）。
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