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導(dǎo)游行業(yè)的現(xiàn)狀是什么樣的
導(dǎo)游主要分為中文導(dǎo)游和外語(yǔ)導(dǎo)游。其主要工作內(nèi)容為引導(dǎo)游客感受山水之美,解決旅途中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件,并給予游客食、宿、行等方面的幫助。那么,導(dǎo)游行業(yè)的現(xiàn)狀是什么樣的?
1、導(dǎo)游的收入如何?
先從導(dǎo)游的收入構(gòu)成說(shuō)起:
出團(tuán)補(bǔ)貼,分兩種情況:如果是購(gòu)物團(tuán),出團(tuán)補(bǔ)貼很少,甚至沒(méi)有,因?yàn)樗麄冎饕杖肟抠?gòu)物和加點(diǎn)提成;如果是純玩團(tuán),則根據(jù)當(dāng)?shù)氐纳钗飪r(jià)水平、淡旺季之別、導(dǎo)游等級(jí)、經(jīng)驗(yàn)、語(yǔ)種、線路等,出團(tuán)補(bǔ)貼一般從100元/天到1000元/天不等。
購(gòu)物及加點(diǎn)提成,所謂加點(diǎn),就是增加行程之外的景點(diǎn);所謂購(gòu)物提成,是導(dǎo)游在帶領(lǐng)客人到簽定合約的商家處,由客人購(gòu)買商品以后,商家返還的部分利潤(rùn),作為對(duì)導(dǎo)游工作的報(bào)酬,這是大多數(shù)導(dǎo)游的主要收入。
小費(fèi),國(guó)內(nèi)團(tuán)、出境團(tuán)由于國(guó)人消費(fèi)原因,國(guó)內(nèi)游客基本沒(méi)有給小費(fèi)的習(xí)慣。入境團(tuán)的客人有根據(jù)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量給予一定小費(fèi)的習(xí)慣。
其他收入,是指克扣客人餐費(fèi),改變房間等級(jí),減少景點(diǎn)等獲得的收入,這個(gè)是違反我國(guó)旅游政策法規(guī)和職業(yè)道德的。不過(guò),這點(diǎn)在當(dāng)下旅游行業(yè)還是普遍存在的。
2、導(dǎo)游的職業(yè)前景如何?
我們都知道旅游行業(yè)是一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),對(duì)于導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)來(lái)說(shuō),也是一樣充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
現(xiàn)在導(dǎo)游行業(yè)工作難度相比于之前是有所增加,13年出了《旅游法》之后,對(duì)購(gòu)物和加點(diǎn)限制得比較嚴(yán)了,而且目前國(guó)內(nèi)旅游正在逐步往自由行發(fā)展,旅行社銷售量呈現(xiàn)下降趨勢(shì),導(dǎo)致導(dǎo)游的帶團(tuán)量得不到保證,收入變低。不過(guò),隨著新政策的推出,導(dǎo)游開(kāi)始星級(jí)評(píng)定,在網(wǎng)站上自由和游客交易,導(dǎo)游工作對(duì)旅行社的依附程度將會(huì)逐漸降低。
導(dǎo)游帶團(tuán)可以接觸到大量的高階層,高素質(zhì)的游客,可以快速提升自己的交際圈,為今后的發(fā)展積累寶貴的人脈。因此,導(dǎo)游平時(shí)除了帶團(tuán),也要積累起自己的客戶。帶團(tuán)的時(shí)候不能光想著這個(gè)團(tuán)結(jié)束就沒(méi)事了,有機(jī)會(huì)的話要帶團(tuán)過(guò)后也跟客人常保持聯(lián)系,以后你轉(zhuǎn)做業(yè)務(wù)或者邊帶團(tuán)邊做業(yè)務(wù),這些客戶就是你優(yōu)質(zhì)的資源。
提高外語(yǔ)水平,往出境領(lǐng)隊(duì)發(fā)展也是比較不錯(cuò)的一個(gè)方向,首先,國(guó)內(nèi)組團(tuán)旅游在慢慢降溫,出境組團(tuán)旅游則呈爆發(fā)趨勢(shì),而由于涉及到語(yǔ)言等方面問(wèn)題,未來(lái)在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)出境游還是要采用組團(tuán)的形式,組團(tuán)的話就需要用到領(lǐng)隊(duì)。并且由于國(guó)人普遍熱衷洋貨,出國(guó)代購(gòu)已經(jīng)成了領(lǐng)隊(duì)很大一塊收入了。如果你已經(jīng)有了一點(diǎn)原始資本積累的話,后期你就可以自己開(kāi)旅行社或者轉(zhuǎn)行做其他生意了,這也是很多老導(dǎo)游一貫的做法。
3、做導(dǎo)游的好處
1、首先,這一行相對(duì)比較自由,有團(tuán)帶團(tuán),沒(méi)團(tuán)可以休息,或者做自己的副業(yè),對(duì)于那些每天固定上下班、天天對(duì)著電腦的人來(lái)說(shuō),他們是很羨慕的。
2、這一行確實(shí)在某種程度上可以滿足能到處去去走走,見(jiàn)見(jiàn)外面的世界這樣一個(gè)夢(mèng)想。
3、這個(gè)職業(yè)的收入其實(shí)是要比很多普通行業(yè)高,而且不像普通行業(yè)那樣拘束,工作比較靈活,沒(méi)有太多的工作條例,公司制度的約束。
4、導(dǎo)游工作由于沒(méi)有固定的上下班時(shí)間,淡季能有更多時(shí)間來(lái)充實(shí)自己,比如外語(yǔ)能力、學(xué)歷提升、技能提升等,對(duì)于年輕一族有更大的吸引力。
5、這個(gè)職業(yè)對(duì)人的能力鍛煉確實(shí)非常非常大,尤其是膽量、溝通表達(dá)能力、說(shuō)服力、自我決策力、對(duì)事物的判斷力、眼界開(kāi)闊等方面,很多從事導(dǎo)游工作一、兩年的畢業(yè)生,通常在這些方面都比其它工作的同齡人要強(qiáng)一些。
導(dǎo)游服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)
。ㄒ唬⿲(dǎo)游服務(wù)的發(fā)展:
1.導(dǎo)游人員職業(yè)化,導(dǎo)游服務(wù)從社會(huì)偶然行為發(fā)展為一種社會(huì)事業(yè)行為,即從非職業(yè)性發(fā)展為職業(yè)性。
2.服務(wù)內(nèi)容擴(kuò)大化,其工作內(nèi)容從單一的講解和向?qū)Вl(fā)展為向?qū)еv解、生活照料及交通駕駛于一身。
3.導(dǎo)游類型豐富化,從單純依靠導(dǎo)游員體能發(fā)展到體能與圖文聲像相結(jié)合。
4.導(dǎo)游語(yǔ)言國(guó)際化,從單一語(yǔ)種隊(duì)伍已發(fā)展為世界各地多種語(yǔ)言隊(duì)伍的組合。
(二)導(dǎo)游服務(wù)未來(lái)趨勢(shì):
未來(lái)旅游活動(dòng)的發(fā)展趨勢(shì)對(duì)導(dǎo)游服務(wù)將會(huì)產(chǎn)生影響并提出新的要求。導(dǎo)游服務(wù)在未來(lái)將出現(xiàn)如下3種趨向:
1.導(dǎo)游內(nèi)容的高知識(shí)化
導(dǎo)游服務(wù)是一種知識(shí)密集型的服務(wù),即通過(guò)導(dǎo)游員的講解來(lái)傳播文化、傳遞知識(shí),促進(jìn)世界各國(guó)、地區(qū)間的文化交流。在未來(lái)社會(huì),人們的文化修養(yǎng)更高,對(duì)知識(shí)的更新更加重視,文化旅游、專業(yè)旅游、科研考察的發(fā)展,對(duì)導(dǎo)游服務(wù)將會(huì)提出更高的知識(shí)要求。
根據(jù)這一趨向,導(dǎo)游員必須提高自身的文化修養(yǎng),在掌握淵博知識(shí)的同時(shí),講解的內(nèi)容進(jìn)一步深化,更具有科學(xué)性。這樣,導(dǎo)游員的講解將更有說(shuō)服力,不僅能同游客討論一般問(wèn)題,還能較深入地談?wù)撃承⿲I(yè)問(wèn)題?傊,在知識(shí)方面,導(dǎo)游員不僅要成為“雜家”,還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專家。
2.導(dǎo)游方法多樣化
近年來(lái),旅游活動(dòng)趨于多樣化,尤其是參與性旅游活動(dòng)的興起和發(fā)展,要求導(dǎo)游員隨之變化其導(dǎo)游方法。
未來(lái)的導(dǎo)游員不僅是位能說(shuō)會(huì)道、能唱、能跳、多才多藝的人,還要有強(qiáng)壯的體魄、勇敢的精神,與游客一起回歸大自然、參與綠色旅游活動(dòng),一起參加各種競(jìng)賽,甚至去探險(xiǎn)?傊,今后的導(dǎo)游方法將越來(lái)越多,導(dǎo)游員不僅要熟練地運(yùn)用各種導(dǎo)游講解方法,還要掌握參與各種旅游活動(dòng)時(shí)的方式方法。只有這樣,導(dǎo)游員才能勝任未來(lái)的導(dǎo)游工作,才有可能將導(dǎo)游服務(wù)做得不同凡響。
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