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導(dǎo)游面試常見問題
導(dǎo)游的工作比較辛苦，每天都要陪游客到處跑;導(dǎo)致不僅要善于溝通，還要博古通今，你是否夢(mèng)想做一名導(dǎo)游?那么你就得通過旅游公司的面試了，分享下面的導(dǎo)游工作面試常見問題，面試前不妨多練習(xí)一下吧。
1、你有做導(dǎo)游的工作經(jīng)驗(yàn)嗎?
2、你認(rèn)為一名導(dǎo)游的職責(zé)是什么?
3、導(dǎo)游語言的原則。
4、領(lǐng)隊(duì)的計(jì)劃書與你的計(jì)劃書不符時(shí)，你應(yīng)該怎樣處理。
5、王稼祥在井岡山曾用過什么名字。
6、背誦《望天門山》。
7、地陪的職責(zé)。
8、無事先通知時(shí)，旅游團(tuán)延后半小時(shí)到，你該如何處理。
9、背誦《獨(dú)坐敬亭山》。
10、中國(guó)四大名繡。
11、我國(guó)四大石窟。
12、南北朝時(shí)的漢府"雙璧".
13、游客邀請(qǐng)你一起去品嘗風(fēng)味小吃時(shí)，你應(yīng)該怎樣?
14、游客叫你去他房間，并借酒撒瘋，你該怎樣?
15、唱一段黃梅戲。
16、安慶的振風(fēng)塔建于哪朝代?
17、花戲樓建于哪地方?
18、游客中暑該怎么辦?
19、中國(guó)三大特產(chǎn)是什么?18道教分為哪兩大教派。
20、旅游團(tuán)抵達(dá)下一站時(shí)，地陪該怎么辦?
21、游覽過程中，如果游客貴重東西丟了怎么辦?
22、中國(guó)最大的三條瀑布?
23、佛教的教義是什么?
24、地陪的職責(zé)是什么?
25、全賠技能是什么?
26、游客的旅行支票丟失該如何處理?
27、中國(guó)五大淡水湖是什么
28、吉祥缸意義是什么?
29、如果你準(zhǔn)時(shí)來到車站接團(tuán)，卻沒接到該怎么辦?
30、你在帶團(tuán)中遇到治安事故該如何處理?
31、領(lǐng)隊(duì)與游客發(fā)生矛盾該如何處理?
32、對(duì)于接錯(cuò)團(tuán)該如何處理?
33、導(dǎo)游的宗旨是什么?
第一個(gè)，游客在景點(diǎn)游覽的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)少了一名老年游客，應(yīng)該如何處理？
先了解狀況，然后迅速開始尋找。通常是全陪導(dǎo)游以及領(lǐng)隊(duì)分頭開始尋找，地陪導(dǎo)游帶領(lǐng)其他游客繼續(xù)游覽。
找不到要向景區(qū)當(dāng)?shù)嘏沙鏊约熬皡^(qū)管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行求助。
和飯店聯(lián)系，詢問游客是不是已經(jīng)獨(dú)自回到飯店。
和旅行社報(bào)告這名游客的失蹤消息。做好善后工作事宜。寫事故報(bào)告。
第二個(gè)，如果旅行團(tuán)里面有個(gè)客人心臟病發(fā)作，地陪導(dǎo)游如何進(jìn)行處理？
如果證實(shí)是心臟病發(fā)作，應(yīng)該讓病人就地平躺，頭抬高一點(diǎn)。讓游客家人取出備用藥品，讓病人服用，為了舒緩病情。
馬上聯(lián)系救護(hù)車，或是用旅行團(tuán)的車送病人到最近的醫(yī)院。
通知旅行社，讓旅行社派人進(jìn)行協(xié)助。
病人到醫(yī)院搶救以及在醫(yī)院的時(shí)候，導(dǎo)游要讓病人親屬在場(chǎng)。
地陪導(dǎo)游要去醫(yī)院探望病人，如果病人是入境團(tuán)的成員，要協(xié)助其辦理分離簽證以及為其預(yù)定回國(guó)的交通票證等事宜。
要安排好旅行團(tuán)其他游客的活動(dòng)。
第三個(gè)，旅行團(tuán)發(fā)生食物中毒事故，應(yīng)如何處理？
設(shè)法為中毒的游客催吐，讓其多喝水排解毒性。
盡快把中毒的游客送到醫(yī)院，讓醫(yī)生開具診斷相關(guān)證明。
報(bào)告地接社，追究餐廳人員責(zé)任。
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