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優(yōu)秀導(dǎo)游需要具備哪些素質(zhì)及條件
導(dǎo)游人員的素質(zhì)和能力更是重中之重， 它直接影響到旅游行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量以及旅游者對旅游服務(wù)行業(yè)的看法， 因此， 導(dǎo)游人員必須具備良好的知識素質(zhì)和能力。以下是小編為大家收集的優(yōu)秀導(dǎo)游需要具備哪些素質(zhì)及條件，僅供參考，歡迎大家閱讀
好導(dǎo)游如何提高實踐能力？
一、好導(dǎo)游要多從感情上與游客溝通。溝通得好，導(dǎo)游與游客會走得相近，心心相通，困難就變得容易解決；溝通得不好，游客就會對導(dǎo)游產(chǎn)生躲避心理，其關(guān)系會越處越難，甚至?xí)搅擞慰蜔o法接受該導(dǎo)游服務(wù)的地步，最后鬧得不歡而散。好的導(dǎo)游能帶動全團的情緒，比如一個妙趣橫生的小笑話就能與游客拉近距離。即使出現(xiàn)意外事件，好導(dǎo)游也能順利地解決。
二、好導(dǎo)游要具有較高的口語表達水平，要熟知本地區(qū)的風(fēng)土人情；帶外國團或出國的導(dǎo)游一定要精通外語。
三、好導(dǎo)游要具有廣博的文化知識。不同的游客對文化知識的需求不會相同，因此導(dǎo)游的文化知識要全面：戰(zhàn)爭風(fēng)云、兵器大觀、古代文獻、考古發(fā)掘、園林建筑、宗教信仰、文學(xué)藝術(shù)、民俗風(fēng)情、修身養(yǎng)性、醫(yī)學(xué)養(yǎng)生、飲食起居、娛樂健身、服飾衣帽、吹拉彈唱、花鳥魚蟲……
總之，一名好導(dǎo)游不一定是專家，但一定會是一名能溝通感情，具有較高語言表達水平的雜家優(yōu)秀導(dǎo)游需要具備那些素質(zhì)和條件優(yōu)秀導(dǎo)游需要具備那些素質(zhì)和條件。
做好導(dǎo)游要下哪些功夫？
導(dǎo)游想要具有感染游客的人格魅力
一是把握價值取向，具有向心力優(yōu)秀的導(dǎo)游需要具備那些素質(zhì)和條件優(yōu)秀的導(dǎo)游需要具備那些素質(zhì)和條件。導(dǎo)游人員對旅游團隊的吃、住、行、游、購、娛等活動全面負責(zé)，必須當(dāng)好游客的主心骨。
二是牢記崗位責(zé)任，具有免疫力。能不能過好金錢關(guān)是檢驗原則性強弱的試金石，是掂量其人格魅力的秤盤星。關(guān)鍵在于慎獨，時刻告誡自己事事出于游客心。
三是強化職業(yè)素質(zhì)，具有自控力優(yōu)秀的導(dǎo)游需要具備那些素質(zhì)和條件文章優(yōu)秀的導(dǎo)游需要具備那些素質(zhì)和條件出自個別導(dǎo)游知錯犯錯的根源在于經(jīng)不起種種誘惑，缺乏內(nèi)在的定力。不伸手、不越軌，處處體現(xiàn)職業(yè)道德高境界，時時顯示服務(wù)技能真水平，才能真正贏得游客的信賴。
四是待客公正平等，具有親和力。導(dǎo)游要為游客進行長時間面對面的服務(wù)工作，擺正心態(tài)和和諧處理各種關(guān)系十分重要，要學(xué)會尊重、體貼和關(guān)心每一位游客，要做到服務(wù)全面性和針對性的有機結(jié)合。對部分旅游者出現(xiàn)的思想波動不橫加指責(zé)，對少數(shù)游客存在的缺點不諷刺挖苦，對個別客人遇到的困難不袖手旁觀。
青春活力是激發(fā)游興的根本
提高游客滿意度的關(guān)鍵在于激發(fā)旅游者的游興，要想使游客在整個旅游活動過程中始終保持旺盛的精力、高昂的興致，導(dǎo)游自己必須做到青春洋溢、活力四射，具有出色的鼓動能力和誘導(dǎo)作用。
一是要講解生動
導(dǎo)游要安排多彩的節(jié)目、動聽的故事和運用感人至深的情感來憑吊古跡文物，要充分考慮游客人身財產(chǎn)安全、旅游心理和個體細致生活服務(wù)。
二是要詳細了解旅游全過程的各種情況，掌握及時與旅游團隊進行有效溝通的方法。成功地帶領(lǐng)、組織和引導(dǎo)團隊，需要導(dǎo)游工作團隊（全陪、領(lǐng)隊、地陪、講解員等）、司機和旅游者的互相支持，要詳細了解旅游過程中的情況，掌握如何將了解到的情況告訴司機、團長和旅游者的渠道和方法，多采取鼓舞、激勵等積極的辦法引導(dǎo)大家順利完成旅游活動。
三是要經(jīng)常關(guān)心游客生活。要與游客打成一片，以自己的實際行動激發(fā)游客的旅游熱情。
拓展閱讀：考導(dǎo)游證需要哪些條件
一、考導(dǎo)游證的條件
參加全國一、二、三類旅行導(dǎo)游人員資格考試考生的條件為：
1、必須是中華人民共和國公民；熱愛祖國，擁護社會主義制度；遵守旅游職業(yè)道德，熱心為旅游者服務(wù)；有勝任導(dǎo)游工作的能力。
2、身體健康，五官端正。
3、無任何違法和不良行為記錄。
4、外語類考生的學(xué)歷不低于外語專業(yè)�？啤⒎峭庹Z專業(yè)本科；非外語類（普通話、方言）考生學(xué)歷為高中（含高中）以上。
二、考試科目
1994年全國一、二類社導(dǎo)游考試科目仍為：方針政策、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識、外語（外語類考生）和現(xiàn)場導(dǎo)游。1995年起導(dǎo)游考試的科目改為：
1、導(dǎo)游專業(yè)知識（包括政策與法規(guī)、全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識、導(dǎo)游業(yè)務(wù)三部分。時間約3小時）
2、地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識（包括本地區(qū)政治、經(jīng)濟、地理、文化、歷史、社會和旅游等方面的知識。時間約1、5小時）
3、現(xiàn)場導(dǎo)游。外語類考生加試所報考的外語（語種包括英、日、德、法、西、俄和朝鮮等語種，時間約2小時）；非外語類考生加試漢語言文學(xué)知識。三類社導(dǎo)游考試科目為：政策與法規(guī)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、現(xiàn)場導(dǎo)游和漢語言文學(xué)知識五科。
三、考試大綱與教材
全國一、二類社導(dǎo)游資格考試的大綱于1994年7月底前編印出版，修訂的導(dǎo)游考試教材于1995年6月底前出版發(fā)行。1994年的考試內(nèi)容基本上依據(jù)1990年版全國導(dǎo)游人員資格考試培訓(xùn)系列教材（旅游教育出版社出版），同時結(jié)合考試大綱的內(nèi)容。1995年起，考試內(nèi)容以考試大綱和修訂后的教材為準(zhǔn)。
四、考試時間
一、二類社導(dǎo)游資格考試時間定于每年12月初。三類社導(dǎo)游資格考試的`時間由各地導(dǎo)考辦自行決定，原則上每年進行一次。
五、在導(dǎo)游資格考試筆試中逐步實施以標(biāo)準(zhǔn)化為主的考試形式
一、二類導(dǎo)游人員資格考試將于1995年起逐步實施以標(biāo)準(zhǔn)化為主的考試形式，試題以多項選擇題為主。 鑒于實行標(biāo)準(zhǔn)化考試需要做充分的準(zhǔn)備，故1994年的評卷工作仍由國家旅游局負責(zé)組織，采用人工閱卷。1995年起采用標(biāo)準(zhǔn)化考試后，再由各地旅游局導(dǎo)考辦組織評卷工作。
屆時，地方的評卷工作一律委托當(dāng)?shù)亟涛\用計算機閱卷。對于運用計算機評卷辦法存在困難的省（自治區(qū)、直轄市），國家旅游局仍將提供評卷服務(wù)。地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識和現(xiàn)場導(dǎo)游兩簡報評分和統(tǒng)計工作一律由各地導(dǎo)考辦負責(zé)。
六、收費
目前導(dǎo)游資格考試的費用采用考生承擔(dān)一部分，國家旅游局補貼一部分的做法。
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