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2014導游資格考試面試注意事項
導游現(xiàn)場口試考試時,不僅要將講解內容熟記于心,還要注意一些細節(jié)舉止。
1.導游詞的準備要個性化,有自己的東西,切忌照書上原封不動的背書,表情要生動。
2.尊重除考官以外的考場工作人員,他們有確定考生是否違規(guī)的權力,如被認定違規(guī)(如在考場范圍內喧嘩、不按指定時間和考場參考、言行不當、不按時離開考場等)將取消考試成績和補考資格(好象今年大多數(shù)省區(qū)取消補考了)。
3.多使用禮貌用語,如“老師們好!”、“各位老師辛苦了!”、“謝謝您的指點!”、“再見!”等,雖然在考試評分細則中對此沒有硬性規(guī)定,但通常會影響到考官的主觀印象,從而影響其打分。
4.注意著裝,雖然已是入冬,但在日常厚外套內最好配上正規(guī)禮服,入考室時可以先除去放在門外,否則形象臃腫不堪。
5.進行講解和答問時務必注視考官,帶一種自信神情,以免給考官留下緊張、背書和害怕的感覺。
6.遇到答不出的問題可以進行推測,但一定要聲明是個人看法,如果實在沒有把握,最好坦白承認,并當場求教考官,切忌不懂裝懂。
7.考官提問時要認真傾聽,然后思考兩秒再作答,不要脫口而出,會讓考官覺得不穩(wěn)重,缺乏思維的慎密。
8.如覺得在面試時手足無措,最好準備一枝筆帶入,講解時雙手握筆,以免感覺手沒地方放,同時也可作為導游指示棒使用。
9.面帶微笑,微笑表情可以給人以坦誠、自信、友好之感,面無表情或緊鎖雙眉容易讓考官為你擔心,從而影響得分。
10.與考官保持適當距離,以兩米至四米為宜,緊鄰考官會招致考官不滿(與心理學規(guī)律有關,恕不詳述。)
11.不要向考官打聽成績,不要強調客觀原因導致發(fā)揮失常,考官通常會以發(fā)展?jié)摿橹饕饬繕藴,如果苦苦哀求或多嘴多舌反而可能產生負面影響。
12.考完后記得拿走身份證、準考證,這是將來領取成績的依據,非常重要。而且讓考官跟在你身后追著要你拿回證件肯定難堪。
13.最重要的一點——自然。
14.俗話說人靠衣裝,所以第一個問題就是著裝:衣著整潔、大方,不花哨,不染發(fā)、燙發(fā),不戴飾品。
15.禮儀禮貌方面:進門敲門、問好。
16.精神面貌方面:神情自然,舉止大方,保持面帶微笑。
17.講解過程中:聲音洪亮,語速適中,不重復語句,聲情并茂。
18.退出考場時:禮貌地謝謝老師,道一聲老師辛苦了,并離開時記得隨手關門,說聲再見。
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