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高會(huì)基礎(chǔ)知識:業(yè)績評價(jià)概述
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本知識點(diǎn)屬于《高級會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)》科目第四章企業(yè)業(yè)績評價(jià) 第1節(jié)業(yè)績評價(jià)概述的內(nèi)容
【知識點(diǎn)】:業(yè)績評價(jià)概述
一、業(yè)績評價(jià)的含義
業(yè)績評價(jià)是指評價(jià)主體運(yùn)用數(shù)量統(tǒng)計(jì)和運(yùn)籌等方法,采用特定的指標(biāo)體系,對照設(shè)定的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),按照一定的程序,通過定量定性對比分析,對評價(jià)客體在一定期間內(nèi)的業(yè)績作出客觀、公正和準(zhǔn)確的綜合評判。
企業(yè)業(yè)績評價(jià)(或稱業(yè)績考核、績效考核)是企業(yè)為了衡量其既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度,以及企業(yè)內(nèi)部各部門、個(gè)人對目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的貢獻(xiàn)程度的一個(gè)評判過程。
企業(yè)業(yè)績評價(jià)的最終目的是提升企業(yè)的管理水平、管理質(zhì)量和持續(xù)發(fā)展能力。
二、業(yè)績評價(jià)層次與評價(jià)角度
(一)業(yè)績評價(jià)層次
業(yè)績評價(jià)主要包括企業(yè)層面、部門層面、個(gè)人層面三個(gè)層面。
1.企業(yè)層面。企業(yè)層面的業(yè)績評價(jià)是指對包括母公司在內(nèi)的企業(yè)集團(tuán)的業(yè)績評價(jià)。它是評價(jià)范圍最廣、評價(jià)內(nèi)容最多、評價(jià)指標(biāo)最全、評價(jià)邊界相對清晰的業(yè)績評價(jià)層面。
2.部門層面。部門層面的業(yè)績評價(jià)是指在公司內(nèi)部按照業(yè)務(wù)單元、地域分布等標(biāo)準(zhǔn)將企業(yè)整體劃分成多個(gè)子業(yè)績評價(jià)對象,并對其業(yè)績進(jìn)行評價(jià)的過程。部門層面的評價(jià)是對企業(yè)整體業(yè)績評價(jià)的分解與細(xì)化。
3.個(gè)人層面。個(gè)人層面的業(yè)績評價(jià)按領(lǐng)導(dǎo)層次和一般員工層次劃分,對企業(yè)層面業(yè)績的評價(jià)同時(shí)也是對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)績評價(jià)。
(二)評價(jià)角度
主要從外部視角(財(cái)務(wù)視角)與內(nèi)部視角(管理視角)兩個(gè)角度來進(jìn)行。
1.外部視角(財(cái)務(wù)視角)
企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告的使用者是現(xiàn)有或潛在的股東、信貸者、供應(yīng)商,以及其他一些外部的利益相關(guān)者。這些外部的利益相關(guān)者,需要根據(jù)各自的需要,定期或不定期地對企業(yè)進(jìn)行業(yè)績評價(jià)。
外部視角的企業(yè)業(yè)績評價(jià)主要采用財(cái)務(wù)指標(biāo)。
2.內(nèi)部視角(管理視角)
企業(yè)內(nèi)部的業(yè)績評價(jià),主要根據(jù)預(yù)算目標(biāo)和企業(yè)戰(zhàn)略來進(jìn)行。企業(yè)整體的業(yè)績目標(biāo),必須分解,落實(shí)到各分部和經(jīng)營單位,成為內(nèi)部各單位業(yè)績評價(jià)的依據(jù)。
管理視角的企業(yè)業(yè)績評價(jià),既可以采用貢獻(xiàn)毛利、息稅前利潤、凈利潤、自由現(xiàn)金流、EVA等財(cái)務(wù)指標(biāo)或價(jià)值指標(biāo),也可以采用客戶滿意度、產(chǎn)品質(zhì)量等級、送貨及時(shí)性等非財(cái)務(wù)指標(biāo)。
【提示】本章主要從管理視角討論企業(yè)及其責(zé)任中心的業(yè)績評價(jià)問題。
三、企業(yè)業(yè)績評價(jià)的功能
業(yè)績評價(jià)具有價(jià)值判斷、預(yù)測、戰(zhàn)略傳達(dá)和管理、行為導(dǎo)向四大功能。
1.價(jià)值判斷功能——基本功能,也是業(yè)績評價(jià)概念的核心內(nèi)容;
2.預(yù)測功能;
3.戰(zhàn)略傳達(dá)和管理功能;
4.行為導(dǎo)向功能。
四、業(yè)績評價(jià)的程序
企業(yè)業(yè)績評價(jià)的程序一般有:設(shè)計(jì)業(yè)績評價(jià)體系、下達(dá)業(yè)績評價(jià)目標(biāo)值、動(dòng)態(tài)監(jiān)控業(yè)績執(zhí)行情況、確認(rèn)業(yè)績評價(jià)結(jié)果。具體程序見下表。
程序 | 具體內(nèi)容 |
設(shè)計(jì)業(yè)績評價(jià)體系 | 企業(yè)業(yè)績評價(jià)體系是指由一系列與業(yè)績評價(jià)相關(guān)的評價(jià)制度、評價(jià)指標(biāo)體系、評價(jià)方法、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等形成的有機(jī)整體 |
企業(yè)業(yè)績評價(jià)體系的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循“內(nèi)容全面、方法科學(xué)、制度規(guī)范、客觀公正、操作簡便、適應(yīng)性廣”的基本原則 | |
下達(dá)業(yè)績評價(jià)目標(biāo)值 | 企業(yè)下達(dá)業(yè)績評價(jià)目標(biāo)值一般需要經(jīng)過評價(jià)客體預(yù)報(bào)業(yè)績評價(jià)目標(biāo)建議值、評價(jià)主體核定業(yè)績評價(jià)目標(biāo)值和簽訂業(yè)績責(zé)任書三個(gè)步驟: |
1.評價(jià)客體預(yù)報(bào)業(yè)績評價(jià)目標(biāo)建議值 | |
2.評價(jià)主體核定業(yè)績評價(jià)目標(biāo)值 | |
3.簽訂業(yè)績責(zé)任書 | |
動(dòng)態(tài)監(jiān)控業(yè)績執(zhí)行情況 | 1.對于業(yè)績評價(jià)主體而言,動(dòng)態(tài)監(jiān)控業(yè)績執(zhí)行情況有助于全面了解評價(jià)客體的工作情況,掌握工作的進(jìn)展信息,并有針對地提供相應(yīng)的輔導(dǎo)和資源。有助于提升評價(jià)客體的工作能力;同時(shí),評價(jià)主體可以掌握業(yè)績評價(jià)的依據(jù),以便于對評價(jià)客體做出公正、客觀的評價(jià) |
2.對于業(yè)績評價(jià)客體而言,業(yè)績輔導(dǎo)可以得到關(guān)于自己工作業(yè)績的反饋信息,以便盡快改進(jìn)業(yè)績,還可以及時(shí)得到評價(jià)主體相應(yīng)的資源和幫助,以便更好地達(dá)成業(yè)績目標(biāo) | |
確認(rèn)業(yè)績評價(jià)結(jié)果 | 確認(rèn)業(yè)績評價(jià)結(jié)果環(huán)節(jié)一般需要經(jīng)過上報(bào)業(yè)績評價(jià)目標(biāo)完成情況、審核確認(rèn)業(yè)績評價(jià)結(jié)果、下發(fā)最終評價(jià)結(jié)果三個(gè)步驟: |
1.上報(bào)業(yè)績評價(jià)目標(biāo)完成情況 | |
2.審核確認(rèn)業(yè)績評價(jià)結(jié)果 | |
3.下發(fā)最終評價(jià)結(jié)果 | |
實(shí)務(wù)中,業(yè)績評價(jià)結(jié)果往往與薪酬直接掛鉤,所以下發(fā)的最終確認(rèn)評價(jià)結(jié)果往往既包括業(yè)績評價(jià)考核得分,也包括被考核企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員的薪酬。 |
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