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2016培訓HR高考試卷及答案
1、站在企業(yè)CEO的角度，培訓經(jīng)理應該如何幫助企業(yè)面對影響公司的挑戰(zhàn)?
財務挑戰(zhàn)：幫助員工理解公司的使命和他們在公司的角色、具備相應的產(chǎn)品和服務的知識、了解公司所面臨的財務問題
技術和互聯(lián)網(wǎng)挑戰(zhàn)：站在趨勢的前沿、找出這些趨勢將如何改變我們的公司并在全公司溝通、讓員工了解技術帶來的變化
招聘挑戰(zhàn)：找到、保留、提高員工的能力、組織專門的招聘會使候選人了解公司、教育、培訓公司的員工
客戶挑戰(zhàn)： 使用學習系統(tǒng)、培訓系統(tǒng)和參與系統(tǒng)的能力將有助于向“以客戶為主”的企業(yè)文化轉(zhuǎn)變、了解客戶的業(yè)務需求，將系統(tǒng)結合在一起給客戶提供更好的解決方案、創(chuàng)新的解決方案(需要拜訪客戶、了解客戶)
全球化挑戰(zhàn)：讓員工了解公司的文化、增強特殊技能、與工作相關的知識、教授軟技巧(溝通、授權等)
公司認知挑戰(zhàn)： 指導知識分享、提供專業(yè)技能培訓、擴展人們的思維，跳出限制發(fā)現(xiàn)機遇
2、培訓工作者的勝任能力模型有哪些?
專業(yè)領域能力：績效改善、教學設計、培訓提供、學習技術、評估學習效果、管理學習項目、整合式人才管理、教練、知識管理、變革管理
基礎能力：業(yè)務技能、全球化心態(tài)、行業(yè)知識、人際交往技能、個人技能、技術素養(yǎng)
業(yè)務技能包括：需求分析及方案提出、對業(yè)務有足夠的了解和敏感度、結果推進、任務計劃和實施、戰(zhàn)略思維
人際交往技能：建立信任、有效溝通、影響他人、兼收并蓄、聯(lián)絡關系
個人技能：適應力、個人發(fā)展的示范能力
3、公司高管們認為培訓經(jīng)理應該具備哪些能力才能更好地支持業(yè)務?
業(yè)務知識、高瞻遠矚、方案實施、善于創(chuàng)新、驅(qū)動力、溝通能力、評估能力
4、培訓體系包括哪些內(nèi)容?
制度運營體系：培訓管理相關制度
課程體系：學習路徑地圖、學習項目設計、學習課程開發(fā)、學習項目實施、績效轉(zhuǎn)化落地、學習效果評估
師資體系：師資選拔、師資培養(yǎng)、師資管理、師資激勵。
5、企業(yè)培訓體系不落地的主要原因是什么?
與企業(yè)戰(zhàn)略脫節(jié)、沒有考慮到企業(yè)所處的生命發(fā)展周期(報名參加《培訓管理的六項修煉》，學習搭建最適合本企業(yè)的最落地的培訓體系)
6、學習的前、中、后的參與度對學習效果的影響分別有多大?
根據(jù)美國菲尼克斯大學的一項研究表明：培訓效果中有26%來自于活動前的學習(通常是非正式學習)，24%來自于培訓活動本身，50%來自于培訓活動的后續(xù)強化實施。
盡管培訓效果只有24%來自傳統(tǒng)的培訓過程，但我們卻把超過80%的精力和金錢花在了這上面
7、世界上第一家致力于工作場所學習、工人學院和勞動關系的教育機構于哪一年建立在哪里?
1945年,Cornell。
8、行動學習迄今為止已經(jīng)有多少年的歷史?
行動學習法在國內(nèi)成為熱門是近十年以內(nèi)的事情，但其實它已經(jīng)有76年的歷史，最早是由英國管理學思想家雷吉·雷文斯(Reg Revans) 在1940年發(fā)明的，并將其應用于英格蘭和威爾士煤礦業(yè)的組織培訓。
所謂行動學習法培訓,就是透過行動實踐學習即在一個專門以學習為目標的背景環(huán)境中,以組織面臨的重要問題作載體,學習者通過對實際工作中的問題、任務、項目等進行處理,從而達到開發(fā)人力資源和發(fā)展組織的目的。
9、企業(yè)內(nèi)訓師的選拔標準及依據(jù)有哪些?
主要從知識、技能和態(tài)度三個方面來衡量：知識主要聚焦在業(yè)務知識層面，具備扎實、豐富的專業(yè)知識;技能主要是指具有一定的實踐經(jīng)驗和具有較強的語言表達能力、善于溝通，同時要會基本的PPT制作;態(tài)度包括了對培訓工作有濃厚的興趣、熱愛本職工作，具有積極的心態(tài)、具有幽默和自信的性格特質(zhì)、愿意主動分享和交流等。
10、培訓管理工作中最核心的六大典型任務有哪些?
搭建培訓體系、挖掘培訓需求、制定培訓計劃、運營培訓項目、評估培訓效果、搭建內(nèi)訓師團隊。
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