內(nèi)審員培訓(xùn)考試題目

　　內(nèi)審員工作的過程中也是需要進行相關(guān)的培訓(xùn)的，那么培訓(xùn)結(jié)束以后的考試又是怎么開展的呢?內(nèi)審員培訓(xùn)考試題目是小編想跟大家分享的，歡迎大家瀏覽。

　　一、選擇題： 將選擇正確的短語代碼寫在( )中，(每題3分)。

　　1、質(zhì)量管理體系要求的“產(chǎn)品”適用的范圍： ( )

　　a. 適用于所有的產(chǎn)品;

　　b. 預(yù)期提供給顧客或顧客所要求的產(chǎn)品;

　　c. 產(chǎn)品實現(xiàn)過程所產(chǎn)生的任何預(yù)期輸出;

　　d. 硬件，軟件產(chǎn)品;

　　2、ISO9001:2008標準的要求由于組織及其產(chǎn)品特點不適用時： ( )

　　a.可以刪減不適用的條款;

　　b.僅限于刪減第七章的條款;

　　c.僅限于刪減有關(guān)監(jiān)視和測量的條款;

　　d.可刪減組織做不到的條款;

　　3、ISO9001-2008標準中提及的記錄是： ( )

　　a.提供產(chǎn)品符合要求的記錄;

　　b.提供質(zhì)量管理體系有效運行的記錄;

　　c.提供認證機構(gòu)證實體系運行的記錄;

　　d.a+b兩種;

　　4、組織應(yīng)定期進行內(nèi)部審核，以確定質(zhì)量管理體系有效運行的結(jié)果： ( )

　　a. 符合ISO9001-2008標準要求;

　　b. 符合計劃的安排并得到有效實施;

　　c. 得到有效實施和保持;

　　d.a+c

　　5、質(zhì)量目標： ( )

　　a. 是可測量的;

　　b. 是已達到的;

　　c. 在質(zhì)量方面所追求的目的

　　d. 是量化的

　　6、對審核中查明的問題進行分析和制定防止糾正措施的活動的驗證： ( )

　　a. 實施糾正措施的有效性;

　　b. 不符合項的糾正;

　　c. 評價確保不合格不再發(fā)生的措施的需求;

　　d. 審核報告;

　　7、審核組長在策劃質(zhì)量管理體系審核時，應(yīng)確定： ( )

　　a. 審核的目的和范圍;

　　b. 有關(guān)質(zhì)量管理體系的要求;

　　c. 審核所需時間(人.時/日);

　　d. 上述全部

　　8、八項質(zhì)量管理原則是ISO9001-2008標準的： ( )

　　a. 補充 b. 附加條件; c. 理論基礎(chǔ); d. a+b

　　9、7.5.1條款中規(guī)定使用的生產(chǎn)設(shè)備是指 ： ( )

　　a. 使用滿足生產(chǎn)要求的足夠數(shù)量的生產(chǎn)設(shè)備;

　　b. 使用自動化程度最高的生產(chǎn)設(shè)備;

　　c. 使用適宜的生產(chǎn)設(shè)備;

　　d. 使用高效、節(jié)能、低污染的生產(chǎn)設(shè)備;

　　10、內(nèi)審員在現(xiàn)場審核時，應(yīng)怎樣使用檢查表： ( )

　　a. 向受審核方出示檢查表;

　　b. 把問題念一遍，然后進行檢查;

　　c. 把檢查表交給受審核方，然后提問;

　　d. 將檢查表作為檢查的輔助手段;

　　二、判斷題：認為正確或完整的請畫“?”，不正確或不完整的請畫“?”。(每題2分)。

　　1、通過使用資源和實施管理，將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一項或一組活動，可以視為一個過程。

　　2、PDCA循環(huán)為：策劃、做、檢查、處置.

　　3、本標準中所出現(xiàn)的術(shù)語“產(chǎn)品”也可指“服務(wù)”。

　　4、對外包過程實施控制可以免除組織滿足顧客和法律法規(guī)要求的責(zé)任。

　　5、從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員應(yīng)是能夠勝任的。

　　6、設(shè)計和開發(fā)的評審、驗證和確認均應(yīng)單獨進行并記錄。

　　7、組織的顧客財產(chǎn)可包括知識產(chǎn)權(quán)。

　　8、監(jiān)視和測量設(shè)備應(yīng)按照規(guī)定的時間間隔或在使用前進行校準或檢定。

　　9、產(chǎn)品的監(jiān)視和測量記錄應(yīng)指明有權(quán)放行產(chǎn)品以交付給顧客的人員。

　　10、當在交付或開始使用后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不合格時，組織應(yīng)采取與不合格的影響或潛在影響的程度相適應(yīng)的措施。

　　三、簡答題 (每題5分)

　　1、ISO9001：2008標準修訂的主要目的和背景是什么?

　　2、ISO9001：2008標準主要修訂了哪些條款?

　　3、2008版標準對組織的工作環(huán)境明確哪些內(nèi)容和要求?

　　4、顧客滿意的測量應(yīng)收集哪些信息?

　　5、八項質(zhì)量管理原則是什么?

　　6、什么是過程方法?

　　簡答題答案是

　　1.國際標準化組織(ISO)于2008年11月15日正式頒布了ISO9001：2008《質(zhì)量管理體系要求》國際標準，ISO和國際認可論壇(IAF)發(fā)布了聯(lián)合公報明確實施認可的ISO9001：2008標準認證進度表。

　　按照IAF和ISO聯(lián)合公報的要求，在ISO9001：2008標準發(fā)布1年后，即自2009年11月15日起，質(zhì)量管理體系認證將依據(jù)ISO9001：2008標準實施，不再頒發(fā)依據(jù)ISO9001:2000標準的認證證書。為此，對質(zhì)量管理體系內(nèi)審員的培訓(xùn)也將依據(jù)ISO9001：2008標準進行，并頒發(fā)資格證書，ISO9001：2000標準的內(nèi)審員資格證書將于2009年11月15日后不再被認可

　　2.

　　ISO9001:2008的新標準將于2008年10月31目正式發(fā)放,標準同ISO9001:2000相比修改的較少,對于大多數(shù)組織,通過正常的監(jiān)督審核過渡即可,不需額外的時間.審核員只需培訓(xùn)更改處即可.

　　但同ISO9001:2000不同的是條款變更比較多,如下:(供你參考)

　　3.0 術(shù)語和定義，取消了供應(yīng)鏈。(供方-組織-顧客)

　　4.1增加了外包過程的控制，借助7.4.1的方法對外包方法進行管控。外包并不能減少組織需承擔(dān)的責(zé)任。

　　4.2.1變更了，一個單一的檔可以包括一個或多個程序的要求，一個文件化程序的要求也可以在多個檔中體現(xiàn)。(如糾正預(yù)防作業(yè)程序)

　　4.2.3：增加了4.2.3f確保對質(zhì)量體系策劃和運行所必要的外來檔得到識別，并控制其分發(fā)。

　　5.5.2管理者代表：即新標準要求管理者代表應(yīng)是組織內(nèi)的正式員工或合同制的全日制員工。(不可兼職)

　　6.2.1基于教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗，從事影響產(chǎn)品要求的符合性產(chǎn)品質(zhì)量的工作人員應(yīng)是能夠勝任的(范圍變大)

　　6.2.2能力、意識和培訓(xùn)：評價培訓(xùn)所要取的有效性;確保達到必要的能力(指實作方面的能力加嚴)

　　6.3 增加了6.3b:增加了支持性服務(wù)(如運輸 或通訊或信息系統(tǒng)/ERP系統(tǒng)。策劃、提供、維護全方面評價。

　　7.2.1與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定：增加了交付后的活動包括保修條款及履行合同的責(zé)任，如維修服務(wù)和輔助服務(wù)臺(如回收或產(chǎn)品的最終處置)

　　7.3.3設(shè)計開發(fā)的輸出增加了注解：生產(chǎn)和服務(wù)包括產(chǎn)品的防護(包裝-倉儲-搬運-回收手冊)

　　7.5.2生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認：闡明確認特殊過程的重要性，特殊過程(如焊接、培訓(xùn)、熱處理等)還有特殊工程的識別。(如：服務(wù)、焊工、司機、儀校工程師、內(nèi)審員等資格的確認)

　　7.5.4顧客財產(chǎn)：增加了批注-闡明知識產(chǎn)權(quán)和私人信息為顧客產(chǎn)財。(如保險公司，銀行等)

　　7.6監(jiān)視和測量裝置的控制：增加了測量用計算器軟件使用的要求(如公司的軟件測試站使用的軟件適宜性的驗證及配置的管理)

　　8.2.1：鑒控顧客的感受可能包括從如下的來源輸入，如顧客滿意度調(diào)查.已交件產(chǎn)品質(zhì)量信息、用戶意見調(diào)查，丟失業(yè)務(wù)的分析、表揚、保證聲明、銷售報告等。

　　8.2.2內(nèi)部審核：增加了審核記錄的保存范圍(如內(nèi)審計劃、簽到表、內(nèi)審報告、查檢表、不符合報告等記錄)

　　8.2.3過程的監(jiān)視和測量：1.刪掉了最后一句話，即，“以確保產(chǎn)品的符合性”2.注解中增加了采用過程控制方法時就考慮的要點，此批注希望組織確定過程監(jiān)視測量方法時就考慮到應(yīng)用的價值。(即范圍加大包括：質(zhì)量體系所有過程。)

　　8.3 不合格品的控制：未滿足顧客要求之不合格品，只有得到客戶同意放行的條件才能放行，組織內(nèi)部不能在未得到客戶同意不能放行，如放行是不符合標準要求的要開立major項的

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