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2017人力資源管理二級考試提分試題及答案

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2017人力資源管理二級考試提分試題及答案

　　1.對于(　　)的績效指標(biāo)，設(shè)定的考評標(biāo)準(zhǔn)通常是一個范圍。

　　A.數(shù)量化

　　B.質(zhì)量化

　　C.描述性

　　D.目標(biāo)化

　　【答案】A

　　【解析】根據(jù)提取的關(guān)鍵指標(biāo)設(shè)定考評標(biāo)準(zhǔn)時，對于數(shù)量化的績效指標(biāo)，設(shè)定的考評標(biāo)準(zhǔn)通常是一個范圍。對于非數(shù)量化的績效考評指標(biāo)，往往從客戶的角度出發(fā)，對行為指標(biāo)做出明確的范圍界定，并劃出具體的考評等級。

　　2.企業(yè)年金基金實行完全積累制，采用的管理方式是(　　)。

　　A.企業(yè)賬戶

　　B.集體賬戶

　　C.機(jī)構(gòu)賬戶

　　D.個人賬戶

　　【答案】D

　　【解析】企業(yè)年金實行基金完全積累制，采用個人賬戶方式進(jìn)行管理，費用由企業(yè)和員工個人繳納，企業(yè)繳費在工資總額4%以內(nèi)的部分，可從成本中列支。

　　3.(　　)較適合于對復(fù)雜的、數(shù)量大的崗位進(jìn)行薪酬調(diào)查。

　　A.企業(yè)之間相互調(diào)查

　　B.問卷調(diào)查

　　C.采集社會公開信息

　　D.訪談?wù){(diào)查

　　【答案】B

　　【解析】常用的薪酬調(diào)查方式是：①企業(yè)之間相互調(diào)查：那些有著良好對外關(guān)系的企業(yè)比較適合采用這種方式;②委托中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查：適用于那些難以在類似企業(yè)中找到對等崗位的崗位，或者該企業(yè)屬于新興行業(yè)，它可以在快、準(zhǔn)、全三個方面滿足客戶企業(yè)的要求;③采集社會公開的信息：針對性不強(qiáng);④調(diào)查問卷：適合大量的、復(fù)雜的崗位。

　　4.一般情況下，差異量數(shù)越小，集中量數(shù)的代表性就越(　　)。

　　A.大

　　B.無關(guān)

　　C.小

　　D.不確定

　　【答案】A

　　【解析】一個數(shù)列只有同時用集中量數(shù)和差異量數(shù)才能體現(xiàn)數(shù)列的整體特征。差異量數(shù)越大，集中量數(shù)的代表性就越小;差異量數(shù)越小，則集中量數(shù)的代表性越大。

　　5.銷售提成工資制度屬于(　　)。

　　A.能力工資

　　B.績效工資

　　C.技術(shù)工資

　　D.獎勵工資

　　【答案】B

　　【解析】績效工資的特點是員工的工資主要根據(jù)其近期勞動績效來決定。計件工資、銷售提成工資、效益工資等都屬于這種工資結(jié)構(gòu)。

　　6.美國勞工統(tǒng)計局每年都要舉行三類薪酬方面的調(diào)查，這屬于(　　)。

　　A.公司薪酬調(diào)查

　　B.商業(yè)性薪酬調(diào)查

　　C.政府薪酬調(diào)查

　　D.專業(yè)性薪酬調(diào)查

　　【答案】C

　　【解析】薪酬調(diào)查的種類包括：①從調(diào)查方式上看，薪酬調(diào)查可以分為正式薪酬調(diào)查和非正式薪酬調(diào)查兩種類型;②從主持薪酬調(diào)查的主體來看，薪酬調(diào)查分為政府的調(diào)查、行業(yè)的調(diào)查、專業(yè)協(xié)會或企業(yè)家聯(lián)合會的調(diào)查、咨詢公司的調(diào)查，以及企業(yè)自己組織的等多種類型;③從調(diào)查的組織者來看，正式調(diào)查可分為：商業(yè)性薪酬調(diào)查、專業(yè)性薪酬調(diào)查和政府薪酬調(diào)查。④從薪酬調(diào)查的具體內(nèi)容和對象來看，薪酬調(diào)查又可分為薪酬市場調(diào)查和企業(yè)員工薪酬滿意度調(diào)查。

　　7.進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計時，要選擇不同的部門結(jié)構(gòu)模式，以下不屬于部門結(jié)構(gòu)模式的是(　　)。

　　A.直線職能制

　　B.常設(shè)機(jī)構(gòu)

　　C.超事業(yè)部制

　　D.事業(yè)部制

　　【答案】B

　　【解析】部門結(jié)構(gòu)模式主要有直線制、職能制、直線職能制、事業(yè)部制、超事業(yè)部制、矩陣制等。常設(shè)機(jī)構(gòu)不屬于部門結(jié)構(gòu)模式，非常設(shè)機(jī)構(gòu)屬于企業(yè)集團(tuán)的職能機(jī)構(gòu)。

　　8.勞動者一方當(dāng)事人在(　　)以上的集體勞動爭議，適用勞動爭議處理的特別程序。

　　A.10人

　　B.20人

　　C.30人

　　D.50人

　　【答案】C

　　【解析】勞動者一方當(dāng)事人在30人以上的集體勞動爭議，根據(jù)國家勞動法律法規(guī)的規(guī)定，適用勞動爭議處理的特別程序。

　　9.工資分配直接與企業(yè)效益和員工的工作業(yè)績相聯(lián)系的工資制度為(　　)。

　　A.一崗一薪工資制

　　B.薪點工資制

　　C.一崗多薪工資制

　　D.提成工資制

　　【答案】B

　　【解析】薪點工資制的優(yōu)點有：①使得工資分配直接與企業(yè)效益和員工的工作業(yè)績相聯(lián)系，體現(xiàn)了效率優(yōu)先的原則，符合市場取向的要求;②比崗位等級工資制更容易做到將工資分配向關(guān)鍵崗位、技術(shù)崗位傾斜，通過規(guī)定員工個人的薪點數(shù)，可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí)技術(shù)，提高其素質(zhì)和業(yè)績水平，充分發(fā)揮了工資的激勵作用;③浮動值是按照部門的效益或業(yè)績來確定的，有利于提高團(tuán)隊的協(xié)作精神。

　　10.(　　)是將企事業(yè)單位的所有崗位納入由職組、職系、崗級和崗等構(gòu)成的體系之中。

　　A.崗位評價

　　B.崗位調(diào)查

　　C.崗位分級

　　D.崗位分析

　　【答案】C

　　【解析】崗位分級的最終結(jié)果，是將企事業(yè)單位的所有崗位納入由職組、職系、崗級和崗等構(gòu)成的體系之中。

　　11.(　　)不能糾正績效考評中的暈輪誤差。

　　A.建立精確的考評標(biāo)準(zhǔn)體系

　　B.建立完善的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)

　　C.對考核者進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)

　　D.建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ饔涗浿贫?/p>

　　【答案】B

　　【解析】糾正暈輪誤差的方法是：①建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ饔涗浿贫?②評價標(biāo)準(zhǔn)要制定得詳細(xì)、具體、明確;③對考評實施適當(dāng)培訓(xùn)。

　　12.企業(yè)培訓(xùn)前評估的內(nèi)容不包括(　　)。

　　A.培訓(xùn)環(huán)境評估

　　B.培訓(xùn)需求整體評估

　　C.培訓(xùn)計劃評估

　　D.培訓(xùn)對象知識水平評估

　　【答案】A

　　【解析】培訓(xùn)前的評估內(nèi)容主要是：①培訓(xùn)需求整體評估;②培訓(xùn)對象知識、技能和工作態(tài)度評估;③培訓(xùn)對象工作成效及行為評估;④培訓(xùn)計劃評估。

　　13.對于管理性組織和服務(wù)性組織的考評，一般不采用的指標(biāo)是(　　)。

　　A.工作方式

　　B.工作產(chǎn)出

　　C.組織氣氛

　　D.工作效率

　　【答案】B

　　【解析】對于管理性組織和服務(wù)性組織，其性質(zhì)是比較相似的，它們一般不會有客觀的物質(zhì)性成果的產(chǎn)出，因此考評中應(yīng)主要考評其整體素質(zhì)、工作效率、出勤率、工作方式、組織氣氛等指標(biāo)。

　　14.(　　)的薪酬調(diào)查方式更適合于有著良好的對外關(guān)系的企業(yè)。

　　A.企業(yè)之間相互調(diào)查

　　B.問卷調(diào)查

　　C.委托中介機(jī)構(gòu)調(diào)查

　　D.訪談?wù){(diào)查

　　【答案】A

　　15.工資集體協(xié)商的內(nèi)容不包括(　　)。

　　A.最低工資標(biāo)準(zhǔn)的確定

　　B.年度平均工資水平及其調(diào)整幅度

　　C.工資分配制度、工資標(biāo)準(zhǔn)和形式

　　D.工資協(xié)議的終止條件與違約責(zé)任

　　【答案】A

　　【解析】工資集體協(xié)商的內(nèi)容包括：①工資協(xié)議的期限;②工資分配制度、工資標(biāo)準(zhǔn)和工資分配形式;③職工年度平均工資水平及其調(diào)整幅度;④獎金、津貼、補(bǔ)貼等分配方法;⑤工資支付辦法;⑥變更、解除工資協(xié)議的程序;⑦工資協(xié)議的終止條件;⑧工資協(xié)議的違約責(zé)任;⑨雙方認(rèn)為應(yīng)當(dāng)協(xié)商約定的其他事項。

　　16.以近期記憶代替整個測評期間的全部表現(xiàn)，這屬于員工素質(zhì)測評的(　　)。

　　A.暈輪效應(yīng)

　　B.感情效應(yīng)

　　C.近因誤差

　　D.離散誤差

　　【答案】C

　　【解析】引起測評結(jié)果誤差的原因有：①測評的指標(biāo)體系和參照標(biāo)準(zhǔn)不夠明確。②暈輪效應(yīng)。亦稱以點概面效應(yīng)(美國科學(xué)家桑戴克)，由于某人某方面的品質(zhì)和特征特別明顯，使觀察者容易產(chǎn)生清晰明顯的錯覺，忽某人其他的品質(zhì)和特征，從而做出片面的判斷。③近因誤差。以近期的記憶代替整個測評時期的全部實際表現(xiàn)，導(dǎo)致產(chǎn)生評測結(jié)果的誤差。④感情效應(yīng)。⑤參評人員訓(xùn)練不足。

　　17.勞務(wù)派遣單位與接受單位雙方所確立的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，屬于(　　)。

　　A.實際勞動關(guān)系

　　B.勞動法律關(guān)系

　　C.形式勞動關(guān)系

　　D.民事法律關(guān)系

　　【答案】D

　　【解析】勞務(wù)派遣中的勞動爭議，既可能發(fā)生于勞動者與派遣單位之間，也可能發(fā)生于勞動者與接受單位之間;派遣單位與接受單位之間發(fā)生的爭議雖然也會涉及被派遣勞動者的利益，但不屬于勞動爭議，而是屬于民事糾紛。在形式勞動關(guān)系與實際勞動關(guān)系的運(yùn)行中發(fā)生的勞動爭議，應(yīng)當(dāng)依照一般勞動爭議的處理原則與程序進(jìn)行處理;在形式用人單位和實際用人單位合謀共同侵害勞動者的合法權(quán)益時，形式用人單位和實際用人單位都應(yīng)當(dāng)作為被訴人。在組合勞動關(guān)系的任一用人單位單獨承擔(dān)法律責(zé)任的爭議中，如果爭議處理結(jié)果與另一用人單位有直接的利害關(guān)系，前者作為被訴人，后者作為第三人。

　　18.對績效考評指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行多種要素綜合計分，不宜選用(　　)。

　　A.簡單相加法

　　B.系數(shù)相乘法

　　C.百分比系數(shù)法

　　D.自然數(shù)計分法

　　【答案】D

　　【解析】考評指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的評分方法：①單一要素的計分方法：可采用自然數(shù)法和系數(shù)法，其中系數(shù)法可分為函數(shù)法和常數(shù)法。②多種要素綜合計分法：建立在測評尺度為等距水平或假設(shè)有等距水平的基礎(chǔ)上，具體包括簡單相加法、系數(shù)相乘法、連乘積法和百分比系數(shù)法等。

　　19.企業(yè)年金適用于(　　)。

　　A.全體員工

　　B.新進(jìn)員工

　　C.臨時員工

　　D.試用期滿的員工

　　【答案】D

　　【解析】企業(yè)年金適用于企業(yè)試用期滿的員工。

　　20.日清日結(jié)法的實施程序包括：①考評與激勵;②設(shè)定目標(biāo);③控制。其正確順序為(　　)。

　　A.③①②

　　B.①②③

　　C.③②①

　　D.②③①