人力資源考試題
現(xiàn)如今，我們會(huì)經(jīng)常接觸并使用試題，試題是參考者回顧所學(xué)知識(shí)和技能的重要參考資料。那么一般好的試題都具備什么特點(diǎn)呢？下面是小編為大家整理的人力資源考試題，希望能夠幫助到大家。
人力資源考試題 1
人力資源管理在一段時(shí)間內(nèi)是用之不盡.可充分開發(fā)的資源。這是指人力資源的【】
A.能動(dòng)性特征
B.時(shí)代性特征
C.增值性特征
D.再生性特征
2.形成于20世紀(jì)60—70年代的人力資源管理模式是【】
A.產(chǎn)業(yè)模式
B.參與模式
C.投資模式
D.高靈活性模式
3.用短期的觀點(diǎn)來看待人力資源管理，較少提供培訓(xùn)的人力資源戰(zhàn)略被稱為【】
A.協(xié)助型戰(zhàn)略
B.效用型戰(zhàn)略
C.累積型戰(zhàn)略
D.標(biāo)準(zhǔn)型戰(zhàn)略
4.請(qǐng)按照下列各項(xiàng)內(nèi)容之間的關(guān)系，選出下列正確的排列方式【】
A.要素∈職責(zé)∈任務(wù)∈職位∈職務(wù)∈職業(yè)
B.要素∈任務(wù)∈職責(zé)∈職務(wù)∈職位∈職業(yè)
C.要素∈任務(wù)∈職位∈職責(zé)∈職務(wù)∈職業(yè)
D.要素∈任務(wù)∈職責(zé)∈職位∈職務(wù)∈職業(yè)
5.工作日志法適合于【】
A.高水平、復(fù)雜的工作
B.低水平、簡單的工作
C.標(biāo)準(zhǔn)化、周期短的工作
D.需要進(jìn)行定量分析的工作
6.功能性工作分析法以【】
A.職位分析問卷法為基礎(chǔ)
B.管理人員分析法為基礎(chǔ)
C.美國勞工部工作分析程序?yàn)榛A(chǔ)
D.工作日志法為基礎(chǔ)
7.強(qiáng)調(diào)管理人員接班人計(jì)劃、人員精減計(jì)劃等方面的人力資源規(guī)劃是在【】
A.20世紀(jì)30年代
B.20世紀(jì)60年代
C.20世紀(jì)80年代
D.20世紀(jì)90年代
8.在進(jìn)行人力資源預(yù)測(cè)時(shí)，要充分考慮各項(xiàng)因素，準(zhǔn)確、客觀地預(yù)測(cè)組織對(duì)人力資源的需求，為其他人力資源管理活動(dòng)提供基礎(chǔ)。這體現(xiàn)了在制定人力資源規(guī)劃時(shí)應(yīng)遵循【】
A.合法性原則
B.實(shí)效性原則
C.兼顧性原則
D.發(fā)展性原則
9.影響人力資源需求最重要的因素是【】
A.組織外部環(huán)境
B.社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r
C.組織現(xiàn)有人員的狀況
D.組織戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃
10.管理者繼任模型是一種用于【】
A.人力資源需求預(yù)測(cè)的方法
B.組織外部人力資源供給預(yù)測(cè)的方法
C.組織內(nèi)部人力資源供給預(yù)測(cè)的方法
D.人力資源供需平衡的方法
11.可以用來幫助企業(yè)確定其需要吸引多少人來申請(qǐng)工作的方式叫做【】
A.招募篩選金字塔
B.獵頭公司
C.遮蔽廣告
D.工作分析
12.下列選項(xiàng)中，比較適合針對(duì)特定地區(qū)、特定人群廣泛傳播企業(yè)招募信息的方式是【】
A.在招募區(qū)域內(nèi)張貼招募簡章
B.在電視和廣播上發(fā)布招募信息
C.在報(bào)紙上刊登招募簡章
D.舉行新聞發(fā)布會(huì)發(fā)布招募信息
13.根據(jù)用人條件和用人標(biāo)準(zhǔn)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行審查和篩選的過程被稱為【】
A.人員甄選
B.人員配置
C.人員招募
D.人員錄用
14.世界上第一份職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)量表的編制者是【】
A.比奈
B.卡特爾
C.斯特朗
D.詹姆斯·沃克
15.以考核與驗(yàn)證任職者或求職者是否具備某種素質(zhì)以及具備的程度為目的的測(cè)評(píng)是【】
A.選拔性測(cè)評(píng)
B.配置性測(cè)評(píng)
C.鑒定性測(cè)評(píng)
D.開發(fā)性測(cè)評(píng)
16.筆試不具備的優(yōu)點(diǎn)是【】
A.可以大規(guī)模進(jìn)行評(píng)價(jià)
B.成績?cè)u(píng)定較為客觀
C.評(píng)價(jià)成本較低
D.適用各類能力的評(píng)價(jià)
17.在進(jìn)行人員素質(zhì)測(cè)評(píng)時(shí)，羅夏墨跡測(cè)驗(yàn)屬于【】
A.公文處理測(cè)驗(yàn)
B.標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)驗(yàn)
C.情景模擬測(cè)驗(yàn)
D.投射測(cè)驗(yàn)
18.上司考核后，再由上司的上司進(jìn)行復(fù)核，這叫【】
A.越級(jí)級(jí)評(píng)估
B.小組評(píng)估
C.二級(jí)評(píng)估
D.全方位評(píng)估
19.薪酬不能搞平均主義，要適當(dāng)拉大差距，真正體現(xiàn)按貢獻(xiàn)分配。這體現(xiàn)了薪酬管理的【】
A.公平性原則
B.競(jìng)爭性原則
C.激勵(lì)性原則
D.從實(shí)際出發(fā)的原則
20.薪酬中與員工將來業(yè)績掛鉤的部分被稱為【】
A.基本工資
B.激勵(lì)工資
C.績效工資
D.福利
21.在確定薪酬等級(jí)時(shí)，每一工作群所包含的工作種類越多，范圍越廣，所需等級(jí)【】
A.越少
B.越多
C.不變
D.可能越少，也可能越多
22.在一個(gè)企業(yè)中，如果知識(shí)型人才居多的話，則這個(gè)企業(yè)適合采用的薪酬模式是【】
A.職位工資制
B.技能工資制
C.績效工資制
D.計(jì)時(shí)工資制
23.史密斯以父母、老師、同伴為榜樣學(xué)會(huì)了許多東西。這種認(rèn)為通過上述途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)的觀點(diǎn)在理論上屬于【】
A.經(jīng)典條件反射理論
B.操作條件反射理論
C.社會(huì)學(xué)習(xí)理論
D.認(rèn)知發(fā)展理論
24.企業(yè)對(duì)新員工的培訓(xùn)需求進(jìn)行分析，最適合的方法是【】
A.任務(wù)分析
B.績效分析
C.前瞻性培訓(xùn)需求分析
D.問卷調(diào)查
25.小張參加了單位的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)后，感到這樣低水平的培訓(xùn)對(duì)自己完全沒有必要。這屬于培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)中的【】
A.學(xué)習(xí)
B.反應(yīng)
C.行為
D.成果
26.表示一個(gè)人職業(yè)生涯的主觀內(nèi)在特征的是職業(yè)活動(dòng)中的各種【】
A.價(jià)值觀念及工作態(tài)度
B.工作行為
C.獎(jiǎng)勵(lì)報(bào)酬
D.頭銜職稱
27.員工福利的發(fā)展經(jīng)過了不同的發(fā)展階段，成熟發(fā)展階段是指【】
A.社會(huì)保障協(xié)調(diào)發(fā)展時(shí)期
B.企業(yè)自我管理時(shí)期
C.政府介入時(shí)期
D.市場(chǎng)經(jīng)營管理時(shí)期
28.我國相關(guān)法律規(guī)定，女工人可享受退休待遇的年齡是【】
A.45周歲
B.50周歲
C.55周歲
D.60周歲
29.企業(yè)之間、員工之間、企業(yè)成員與客戶之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和是指�！尽�
A.企業(yè)文化
B.企業(yè)風(fēng)貌
C.企業(yè)道德
D.企業(yè)形象
30.在人力資源成本的計(jì)量方法中，歷史成本法更易于【】
A.理解和接受
B.衡量人力資源可能的發(fā)展
C.加強(qiáng)人力資源流失的管理
D.核算員工培訓(xùn)的成本
1.人力資源管理在一段時(shí)間內(nèi)是用之不盡.可充分開發(fā)的資源。這是指人力資源的【】
A.能動(dòng)性特征
B.時(shí)代性特征
C.增值性特征
D.再生性特征
2.形成于20世紀(jì)60—70年代的人力資源管理模式是【】
A.產(chǎn)業(yè)模式
B.參與模式
C.投資模式
D.高靈活性模式
3.用短期的觀點(diǎn)來看待人力資源管理，較少提供培訓(xùn)的人力資源戰(zhàn)略被稱為【】
A.協(xié)助型戰(zhàn)略
B.效用型戰(zhàn)略
C.累積型戰(zhàn)略
D.標(biāo)準(zhǔn)型戰(zhàn)略
4.請(qǐng)按照下列各項(xiàng)內(nèi)容之間的關(guān)系，選出下列正確的排列方式【】
A.要素∈職責(zé)∈任務(wù)∈職位∈職務(wù)∈職業(yè)
B.要素∈任務(wù)∈職責(zé)∈職務(wù)∈職位∈職業(yè)
C.要素∈任務(wù)∈職位∈職責(zé)∈職務(wù)∈職業(yè)
D.要素∈任務(wù)∈職責(zé)∈職位∈職務(wù)∈職業(yè)
5.工作日志法適合于【】
A.高水平、復(fù)雜的工作
B.低水平、簡單的工作
C.標(biāo)準(zhǔn)化、周期短的工作
D.需要進(jìn)行定量分析的工作
6.功能性工作分析法以【】
A.職位分析問卷法為基礎(chǔ)
B.管理人員分析法為基礎(chǔ)
C.美國勞工部工作分析程序?yàn)榛A(chǔ)
D.工作日志法為基礎(chǔ)
7.強(qiáng)調(diào)管理人員接班人計(jì)劃、人員精減計(jì)劃等方面的人力資源規(guī)劃是在【】
A.20世紀(jì)30年代
B.20世紀(jì)60年代
C.20世紀(jì)80年代
D.20世紀(jì)90年代
8.在進(jìn)行人力資源預(yù)測(cè)時(shí)，要充分考慮各項(xiàng)因素，準(zhǔn)確、客觀地預(yù)測(cè)組織對(duì)人力資源的需求，為其他人力資源管理活動(dòng)提供基礎(chǔ)。這體現(xiàn)了在制定人力資源規(guī)劃時(shí)應(yīng)遵循【】
A.合法性原則
B.實(shí)效性原則
C.兼顧性原則
D.發(fā)展性原則
9.影響人力資源需求最重要的因素是【】
A.組織外部環(huán)境
B.社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r
C.組織現(xiàn)有人員的狀況
D.組織戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃
10.管理者繼任模型是一種用于【】
A.人力資源需求預(yù)測(cè)的方法
B.組織外部人力資源供給預(yù)測(cè)的方法
C.組織內(nèi)部人力資源供給預(yù)測(cè)的方法
D.人力資源供需平衡的方法
11.可以用來幫助企業(yè)確定其需要吸引多少人來申請(qǐng)工作的方式叫做【】
A.招募篩選金字塔
B.獵頭公司
C.遮蔽廣告
D.工作分析
12.下列選項(xiàng)中，比較適合針對(duì)特定地區(qū)、特定人群廣泛傳播企業(yè)招募信息的方式是【】
A.在招募區(qū)域內(nèi)張貼招募簡章
B.在電視和廣播上發(fā)布招募信息
C.在報(bào)紙上刊登招募簡章
D.舉行新聞發(fā)布會(huì)發(fā)布招募信息
13.根據(jù)用人條件和用人標(biāo)準(zhǔn)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行審查和篩選的過程被稱為【】
A.人員甄選
B.人員配置
C.人員招募
D.人員錄用
14.世界上第一份職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)量表的編制者是【】
A.比奈
B.卡特爾
C.斯特朗
D.詹姆斯·沃克
15.以考核與驗(yàn)證任職者或求職者是否具備某種素質(zhì)以及具備的程度為目的的測(cè)評(píng)是【】
A.選拔性測(cè)評(píng)
B.配置性測(cè)評(píng)
C.鑒定性測(cè)評(píng)
D.開發(fā)性測(cè)評(píng)
16.筆試不具備的優(yōu)點(diǎn)是【】
A.可以大規(guī)模進(jìn)行評(píng)價(jià)
B.成績?cè)u(píng)定較為客觀
C.評(píng)價(jià)成本較低
D.適用各類能力的評(píng)價(jià)
17.在進(jìn)行人員素質(zhì)測(cè)評(píng)時(shí)，羅夏墨跡測(cè)驗(yàn)屬于【】
A.公文處理測(cè)驗(yàn)
B.標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)驗(yàn)
C.情景模擬測(cè)驗(yàn)
D.投射測(cè)驗(yàn)
18.上司考核后，再由上司的上司進(jìn)行復(fù)核，這叫【】
A.越級(jí)評(píng)估
B.小組評(píng)估
C.二級(jí)評(píng)估
D.全方位評(píng)估
19.薪酬不能搞平均主義，要適當(dāng)拉大差距，真正體現(xiàn)按貢獻(xiàn)分配。這體現(xiàn)了薪酬管理的【】
A.公平性原則
B.競(jìng)爭性原則
C.激勵(lì)性原則
D.從實(shí)際出發(fā)的原則
20.薪酬中與員工將來業(yè)績掛鉤的部分被稱為【】
A.基本工資
B.激勵(lì)工資
C.績效工資
D.福利
21.在確定薪酬等級(jí)時(shí)，每一工作群所包含的工作種類越多，范圍越廣，所需等級(jí)【】
A.越少
B.越多
C.不變
D.可能越少，也可能越多
22.在一個(gè)企業(yè)中，如果知識(shí)型人才居多的話，則這個(gè)企業(yè)適合采用的薪酬模式是【】
A.職位工資制
B.技能工資制
C.績效工資制
D.計(jì)時(shí)工資制
23.史密斯以父母、老師、同伴為榜樣學(xué)會(huì)了許多東西。這種認(rèn)為通過上述途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)的觀點(diǎn)在理論上屬于【】
A.經(jīng)典條件反射理論
B.操作條件反射理論
C.社會(huì)學(xué)習(xí)理論
D.認(rèn)知發(fā)展理論
24.企業(yè)對(duì)新員工的培訓(xùn)需求進(jìn)行分析，最適合的方法是【】
A.任務(wù)分析
B.績效分析
C.前瞻性培訓(xùn)需求分析
D.問卷調(diào)查
25.小張參加了單位的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)后，感到這樣低水平的培訓(xùn)對(duì)自己完全沒有必要。這屬于培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)中的【】
A.學(xué)習(xí)
B.反應(yīng)
C.行為
D.成果
26.表示一個(gè)人職業(yè)生涯的主觀內(nèi)在特征的是職業(yè)活動(dòng)中的各種【】
A.價(jià)值觀念及工作態(tài)度
B.工作行為
C.獎(jiǎng)勵(lì)報(bào)酬
D.頭銜職稱
27.員工福利的發(fā)展經(jīng)過了不同的發(fā)展階段，成熟發(fā)展階段是指【】
A.社會(huì)保障協(xié)調(diào)發(fā)展時(shí)期
B.企業(yè)自我管理時(shí)期
C.政府介入時(shí)期
D.市場(chǎng)經(jīng)營管理時(shí)期
28.我國相關(guān)法律規(guī)定，女工人可享受退休待遇的年齡是【】
A.45周歲
B.50周歲
C.55周歲
D.60周歲
29.企業(yè)之間、員工之間、企業(yè)成員與客戶之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和是指�！尽�
A.企業(yè)文化
B.企業(yè)風(fēng)貌
C.企業(yè)道德
D.企業(yè)形象
30.在人力資源成本的計(jì)量方法中，歷史成本法更易于【】
A.理解和接受
B.衡量人力資源可能的發(fā)展
C.加強(qiáng)人力資源流失的管理
D.核算員工培訓(xùn)的成本
1.【答案】D
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是人力資源的再生性特征。
【要點(diǎn)透析】人力資源是一種可再生資源。它以人身為天然載體，其再生性可以通過人力資源總體內(nèi)各個(gè)個(gè)體的不間斷的替換、更新和恢復(fù)過程得以實(shí)現(xiàn)，在一段時(shí)間內(nèi)是用之不盡、可充分開發(fā)的資源，這體現(xiàn)了人力資源的再生性。
2.【答案】C
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是人力資源管理的功能模式。
【要點(diǎn)透析】人力資源管理有四種不同的功能模式，第一種模式：產(chǎn)業(yè)(工業(yè))模式，流行于20世紀(jì)50年代之前;第二種模式：投資模式，形成于20世紀(jì)60—70年代;第三種模式：參與模式，形成于20世紀(jì)80—90年代;第四種模式：高靈活性模式.產(chǎn)生于20世紀(jì)90年代。
3.【答案】B
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2010年下半年真題第一大題第3小題考查過，主要考查的知識(shí)點(diǎn)是人力資源戰(zhàn)略的類型。
【要點(diǎn)透析】舒勒認(rèn)為，人力資源戰(zhàn)略可以分為累積型、效用型和協(xié)助型三種。其中，效用型戰(zhàn)略主張用短期的觀點(diǎn)來看待人力資源管理，提供較少的培訓(xùn)。
4.【答案】D
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是要素、任務(wù)、職責(zé)、職位、職務(wù)、職業(yè)之間的關(guān)系。
【要點(diǎn)透析】要素是指一項(xiàng)操作或者動(dòng)作，是工作活動(dòng)中不可再分的最小單位。任務(wù)是指工作活動(dòng)中圍繞某一工作目的的一系列的要素組合。職責(zé)是指?jìng)�(gè)體在工作崗位上需要完成的一個(gè)或多個(gè)任務(wù)。職位，有時(shí)也稱崗位，是指某個(gè)工作周期內(nèi)個(gè)人承擔(dān)的一項(xiàng)或數(shù)項(xiàng)相互聯(lián)系的職責(zé)的集合。職務(wù)是指組織內(nèi)具有相當(dāng)數(shù)量和重要性的一系列職位的集合或統(tǒng)稱。職業(yè)是指不同時(shí)間、不同組織中工作性質(zhì)類似的職務(wù)的總和。職業(yè)生涯指的是個(gè)人在一生中所經(jīng)歷過或?qū)⒁?jīng)歷的曾擁有過的職位、擔(dān)任過的職務(wù)和所從事過的職業(yè)的系列的總和。由此可見，D項(xiàng)正確反映了這幾個(gè)概念之間的相互關(guān)系。
5.【答案】A
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是工作日志法的適用范圍。
【要點(diǎn)透析】工作日志法對(duì)高水平、復(fù)雜工作的分析，顯得比較經(jīng)濟(jì)而且有效，運(yùn)用得好，可以得到大量準(zhǔn)確的信息。
6.【答案】C
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是功能性工作分析法的基礎(chǔ)。
【要點(diǎn)透析】功能性工作分析法是以美國勞工部工作分析程序?yàn)榛A(chǔ)的，但是，它所能夠提供的信息比勞工部工作分析程序要多。這種方法所獲得信息還涉及工作任務(wù)、目的以及工作對(duì)任職者的培訓(xùn)要求等方面。
7.【答案】C
8.【答案】B
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是制定人力資源規(guī)劃的實(shí)效性原則。
【要點(diǎn)透析】制定人力資源規(guī)劃要遵循以下原則：兼顧性原則;合法性原則;實(shí)效性原則;發(fā)展性原則。在進(jìn)行人力資源預(yù)測(cè)時(shí)，要保證組織的人力資源規(guī)劃的實(shí)效性，就必須充分考慮各項(xiàng)因素，準(zhǔn)確、客觀地預(yù)測(cè)組織對(duì)人力資源的需求，為其他人力資源管理活動(dòng)提供基礎(chǔ)。
9.【答案】D
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是影響人力資源需求的因素。
【要點(diǎn)透析】組織的戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃是影響人力資源需求最重要的因素，因?yàn)樗鼪Q定了組織的發(fā)展速度，決定了組織新產(chǎn)品的開發(fā)和試制以及產(chǎn)品的覆蓋率等。
10.【答案】C
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2006年下半年真題第一大題第9小題考查過，主要考查的知識(shí)點(diǎn)是管理者繼任模型。
【要點(diǎn)透析】管理者繼任模型是一種主要針對(duì)組織中管理人員供給預(yù)測(cè)的方法。該方法簡單而有效，國外許多組織，如IBM、通用汽車公司等都采用了這種預(yù)測(cè)方法。管理者繼任模型是一種用于組織內(nèi)部人力資源供給預(yù)測(cè)的方法。
11.【答案】A
12.【答案】B
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是招募信息的發(fā)布方式。
【要點(diǎn)透析】針對(duì)特定地區(qū)、特定人群廣泛傳播企業(yè)的招募信息，采用在電視和廣播上發(fā)布招募信息這兩種形式比較適合，同時(shí)也對(duì)企業(yè)形象的宣傳具有促進(jìn)作用。
13.【答案】A
14.【答案】C
15.【答案】C
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是鑒定性測(cè)評(píng)的含義。
【要點(diǎn)透析】鑒定性測(cè)評(píng)以考核與驗(yàn)證任職者或求職者是否具備某種素質(zhì)以及具備的程度為目的，鑒定性測(cè)評(píng)經(jīng)常穿插在選擇性測(cè)評(píng)與配置性測(cè)評(píng)中使用。
16.【答案】D
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是筆試的優(yōu)點(diǎn)。
【要點(diǎn)透析】紙筆測(cè)試的優(yōu)點(diǎn)在于它花費(fèi)的時(shí)間少、效率高、一次評(píng)價(jià)的人數(shù)多，對(duì)報(bào)考者的知識(shí)、技術(shù)、技能的考查信度和效度較高，成績?cè)u(píng)定比較客觀。因此，筆試至今仍是企業(yè)使用頻率較高的人才選拔方法。
17.【答案】D
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2010年下半年真題第一大題第12小題考查過，主要考查的知識(shí)點(diǎn)是常用的投射測(cè)驗(yàn)。
【要點(diǎn)透析】投射測(cè)驗(yàn)主要用于對(duì)人格、動(dòng)機(jī)等內(nèi)容的測(cè)量，它要求被測(cè)試者對(duì)一些模棱兩可或模糊不清、結(jié)構(gòu)不明確的刺激做出描述或反應(yīng)，通過對(duì)這些反應(yīng)的分析來推斷被測(cè)試者的內(nèi)在心理特點(diǎn)。常用的投射測(cè)驗(yàn)有主題統(tǒng)覺測(cè)驗(yàn)、羅夏墨跡測(cè)驗(yàn)、故事解釋測(cè)驗(yàn)。
18.【答案】C
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是二級(jí)評(píng)估的含義。
【要點(diǎn)透析】所謂二級(jí)考核是指上司考核后，再由上司的上司進(jìn)行復(fù)核，這樣有助于減少膚淺的或有偏見的評(píng)價(jià)結(jié)果，因?yàn)殚g接上司雖然不如直接上司對(duì)下屬的了解那么直觀，但是往往能把握“局外人”的客觀。
19.【答案】C
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是薪酬管理的激勵(lì)性原則。
【要點(diǎn)透析】薪酬不能搞平均主義，應(yīng)該適當(dāng)?shù)乩蟛罹�，�?qiáng)調(diào)職位重要者、多勞者和業(yè)績水平高者多得，刺激員工具備更多、更精的勞動(dòng)技能，從而獲得更多的勞動(dòng)報(bào)酬和更好的工作崗位，真正體現(xiàn)按貢獻(xiàn)分配。這表明薪酬管理要體現(xiàn)激勵(lì)性原則。
20.【答案】B
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是薪酬的組成部分。
【要點(diǎn)透析】薪酬主要由基本工資、績效工資、激勵(lì)工資和福利四個(gè)部分組成。其中，激勵(lì)工資是與員工將來業(yè)績掛鉤的部分，它在實(shí)際業(yè)績達(dá)到之前就已經(jīng)確定，通過支付工資達(dá)到影響員工將來行為的作用。基本工資是指報(bào)酬中相對(duì)不變的那部分;績效工資是指報(bào)酬中的變動(dòng)部分;福利是一種固定的勞動(dòng)成本。
21.【答案】A
22.【答案】B
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是技能工資制的應(yīng)用。
【要點(diǎn)透析】技能工資制的薪酬模式，適合于知識(shí)型、技能型的員工組織。這種模式在一定程度上可以避免所有員工擠“管理獨(dú)木橋”，從而避免組織出現(xiàn)“多了一個(gè)平庸的管理者，少了一名優(yōu)秀的技術(shù)人員”的現(xiàn)象。
23.【答案】C
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2010年下半年真題第一大題第19小題考查過，主要考查的知識(shí)點(diǎn)是社會(huì)學(xué)習(xí)理論的主要觀點(diǎn)。
【要點(diǎn)透析】個(gè)體不僅通過直接經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行學(xué)習(xí)，還通過觀察或聽取發(fā)生在他人身上的事情而學(xué)習(xí)。比如，我們通過觀察榜樣，如父母、教師、同伴、電影電視演員、上司等，而學(xué)會(huì)了很多東西。這種認(rèn)為人們可以通過觀察和直接經(jīng)驗(yàn)兩種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)的觀點(diǎn)稱為社會(huì)學(xué)習(xí)理論。在本案例中，史密斯以榜樣為學(xué)習(xí)對(duì)象.學(xué)到了很多東西，這體現(xiàn)了社會(huì)學(xué)習(xí)理論的思想。
人力資源考試題 2
一、判斷正誤(每小題1分，共10分。正確的在題前的括號(hào)中劃√， 錯(cuò)誤的劃X)
1、人力資源管理與人事管理的主要區(qū)別體現(xiàn)在內(nèi)容上。
2、與經(jīng)濟(jì)人假設(shè)相應(yīng)的管理工作的重點(diǎn)在于考慮人的情感。
3、泰羅在社會(huì)人假設(shè)的基礎(chǔ)上提出了“人際關(guān)系理論”。
4、人際關(guān)系理論要求管理人員不應(yīng)只注意完成任務(wù)，而應(yīng)把重點(diǎn)放在關(guān)心人和滿足人的需要上。
5、職務(wù)與職位并非一一對(duì)應(yīng)，一個(gè)職位可能不只一個(gè)職務(wù)。
6、在現(xiàn)代企業(yè)中，員工的知識(shí)水平和技能已不再是影響工作績效的唯一重要因素，員工的態(tài)度、觀念對(duì)企業(yè)生產(chǎn)力及企業(yè)效益的影響日益加強(qiáng)。
7、培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)的是幫助培訓(xùn)對(duì)象獲得目前工作所需的知識(shí)和能力，以更好地完成現(xiàn)在所承擔(dān)的工作。
8、結(jié)構(gòu)工資就是由崗位工資與技能工資組合而成的一種崗技工資。
9、對(duì)女職工和未成年工實(shí)行特殊保護(hù)只是一項(xiàng)特殊規(guī)定，它不屬于勞動(dòng)保護(hù)的范疇。
10、人是生產(chǎn)力中最重要的因素，而勞動(dòng)關(guān)系是生產(chǎn)關(guān)系中的重要因素之一。
參考答案：
1、X 2、X 3、X 4、√ 5、X
6、√ 7、√ 8、X 9、X 10、√
二、單項(xiàng)選擇題(每小題1、5分，共15分。在備選答案中，選擇一個(gè)正確答案并將答案題號(hào)填入題后的括號(hào)內(nèi))
1、具有內(nèi)耗性特征的資源是( )
A、 自然資源 B、 人力資源
C、礦產(chǎn)資源 D、物質(zhì)資源
2、讓被試根據(jù)一個(gè)或一組圖形或文字材料講述一個(gè)完整故事的測(cè)評(píng)方法被稱為( )
A、 聯(lián)想技術(shù)
B、構(gòu)成技術(shù)
C、 表現(xiàn)技術(shù)
D、個(gè)案分析技術(shù)
3、某企業(yè)對(duì)10名新招來的員工進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，從講課到實(shí)習(xí)一共花了5000元費(fèi)用，
請(qǐng)問這筆費(fèi)用應(yīng)從人力資源成本的哪個(gè)項(xiàng)目中列支?( )
A、 獲得成本 B、開發(fā)成本
C、 使用成本 D、保障成本
4、下面哪一項(xiàng)不是人本管理的基本要素?( )
A、 企業(yè)人 B、環(huán)境
C、 文化 D、 產(chǎn)品
5、管理人員定員的方法是( )
A、 設(shè)備定員法 B、 效率定員法
C、職責(zé)定員法 D、利益定員法
6、在培訓(xùn)中，先由教師綜合介紹一些基本概念與原理，然后圍繞某一專題進(jìn)行討論的培訓(xùn)方式，是( )
A、 講授法 B、研討法
C、角色扮演法 D、案例分析法
7、考評(píng)對(duì)象的基本單位是( )
A、 考評(píng)要素 B、考評(píng)標(biāo)志
C、 考評(píng)標(biāo)度 D、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)
8、勞動(dòng)者因在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中所發(fā)生的或在規(guī)定的某些特殊情況下，遭受意外傷害、職業(yè)病以及因這兩種情況造成死亡，在勞動(dòng)者暫時(shí)或永久喪失勞動(dòng)能力時(shí)，勞動(dòng)者或其遺屬能夠從國家、社會(huì)得到必要的現(xiàn)金補(bǔ)償。這是哪種社會(huì)保險(xiǎn)制度?( )
A、養(yǎng)老保險(xiǎn) B、醫(yī)療保險(xiǎn)
C、 失業(yè)保險(xiǎn) D、 工傷保險(xiǎn)
9、勞動(dòng)合同一般都有試用期限。按我國《勞動(dòng)法》的規(guī)定，試用期最長不超過( )
A、4個(gè)月 B、6個(gè)月
C 8個(gè)月 D、 10個(gè)月
10、服裝廠規(guī)定縫紉車間工人每天加工完成30件襯衫，即30件/工日。這是哪種常見的定額形式?( )
A、 時(shí)間定額 B、產(chǎn)量定額
C、 服務(wù)定額 D、看管定額
參考答案：
1、B 2、B 3、B 4、D 5、C
6、B 7、A 8、D 9、B 10、B
三、多項(xiàng)選擇題(每小題3分，共15分。在備選答案中選擇2個(gè)或2個(gè)以上正確答案，并將正確的答案題號(hào)填入題后括號(hào)內(nèi))
1、對(duì)于人力資源管理，正確的認(rèn)識(shí)是：( )
A、 以人為核心 B、視人為中心
C、 以事為中心 D、視人為物
E、 視人為成本
2、人員分析的目的是分析人員配匹的合理性，需要分析的問題有：( )
A、 誰做? B、為何由此人做?
C、 可否讓其他人做? D、應(yīng)當(dāng)由誰來做?
E、 應(yīng)當(dāng)在何處做?
3、影響企事業(yè)組織招聘的內(nèi)部因素可以分為哪幾個(gè)方面?( )
A、空缺的職位的性質(zhì) B、企事業(yè)組織的性質(zhì)
C、 企事業(yè)組織的形象 D、 人口和勞動(dòng)力
E、勞動(dòng)力市場(chǎng)條件
4、按考評(píng)標(biāo)志可把員工考評(píng)的類型劃分為哪些種類?( )
A、 常模參照性考評(píng) B、效標(biāo)參照性考評(píng)
C、 無標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容考評(píng) D、績效考評(píng)
E、非績效考評(píng)
5、崗位工資制在實(shí)施中可以采取哪些形式?( )
A、基礎(chǔ)工資制 B、單一型崗位工資制
C、 技能工資制 D、銜接可變型崗位工資制
E、崗效工資制 F、重合可變型崗位工資制
G、 社會(huì)保險(xiǎn)權(quán) H、勞動(dòng)爭議提請(qǐng)?zhí)幚頇?quán)等
參考答案：
1、AB 2、ABCD 3、ABC 4、ABC 5、BDF
人力資源考試題 3
1.崗位設(shè)計(jì)工作的入手點(diǎn)不包括( )。
A.擴(kuò)大工作內(nèi)容
B.工作滿負(fù)荷
C.勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化
D.勞動(dòng)關(guān)系的改進(jìn)
參考答案：D
2.旨在確保企業(yè)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間獲得適當(dāng)?shù)娜藛T的人力資源管理環(huán)節(jié)是( )。
A.人員選拔
B.培訓(xùn)與開發(fā)
C.職業(yè)生涯管理
D.人力資源規(guī)劃
參考答案：D
3.在培訓(xùn)需求調(diào)查面談中收集到的資料可以找出他們對(duì)培訓(xùn)( )，從他們的反應(yīng)中可以預(yù)估他們對(duì)培訓(xùn)的支持程度
A.接受程度
B.態(tài)度
C.看法
D.態(tài)度和看法
參考答案：D
4.生產(chǎn)工人參與計(jì)劃制定，自行決定生產(chǎn)目標(biāo)、作業(yè)程序、操作方法、檢驗(yàn)衡量工作質(zhì)量和數(shù)量，并進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算。這種做法屬于( )
A.橫向擴(kuò)大法
B.工作豐富化
C.縱向擴(kuò)大化
D.工作滿負(fù)荷
參考答案：C
5.如果一個(gè)部門以利潤為中心，那么，最好采用( )。
A.事業(yè)部制的結(jié)構(gòu)或形式
B.復(fù)雜的結(jié)構(gòu)或形式
C.直線制的結(jié)構(gòu)或形式
D.矩陣的結(jié)構(gòu)或形式
參考答案：A
6.( )不屬于人力資源部對(duì)績效考核表格進(jìn)行必要的檢查的內(nèi)容。
A.考核指標(biāo)的相關(guān)性
B.考核標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確性
C.考核表格的簡捷程度
D.考核中各單位主管就履行的責(zé)任
參考答案：D
7.關(guān)于定員定額表述正確的是( )。
A.定員就是企業(yè)用人質(zhì)量的界限
B.定額是組織生產(chǎn).指導(dǎo)分配的基本依據(jù)
C.定額是產(chǎn)品生產(chǎn)過程中所消耗的全部勞動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)
D.按照綜合程度，定員定額標(biāo)準(zhǔn)分為單項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和綜合標(biāo)準(zhǔn)
參考答案：D
8.庫克曲線的研究對(duì)象是組織中的( )
A.管理人員
B.大學(xué)生
C.研究生
D.一般科研人員
參考答案：C
9.( )適用的對(duì)象是中層以上管理人員。
A.榜樣法?
B.角色扮演法
C.視聽法
D.安全研討法
參考答案：D
10.績效考核的第一個(gè)步驟是( )。
A.組織診斷
B.建立績效標(biāo)準(zhǔn)
C.工作程序分析
D.考核人員的培訓(xùn)
參考答案：B
11.工資率上升的收入效應(yīng)導(dǎo)致閑暇消費(fèi)的( )，而其替代效應(yīng)導(dǎo)致閑暇消費(fèi)的 ( )。
A.減小、減少
B.減小、增加
C.增加、減少
D.增加、增加
參考答案：D
12.公共福利是指( )
A.社會(huì)要求提供的福利
B.法律規(guī)定必須提供的福利
C.員工要求提供的福利
D.組織根據(jù)自身的發(fā)展需要所提供的福利
參考答案：B
13.( )作為一種特殊的培訓(xùn)方法，其精髓在于“以動(dòng)作和行為作為練習(xí)的內(nèi)容來進(jìn)行設(shè)想，”即針對(duì)某問題采取實(shí)際行動(dòng)以提高個(gè)人及集體解決問題的能力。
A.案例分析法
B.行為模擬法
C.角色扮演法
D.頭腦風(fēng)暴法
參考答案：C
14.讓新參加工作的技術(shù)人員到車間實(shí)踐的做法屬于( )
A.臨時(shí)輪崗
B.換崗
C.轉(zhuǎn)崗
D.調(diào)崗
參考答案：A
15.招聘工作一般是從( )的提出和確定開始的。
A.招聘計(jì)劃
B.招聘供給
C.招聘需求
D.招聘目標(biāo)
參考答案：C
16.薪酬作為一種交換或交易，它必須服從市場(chǎng)的交換和( )
A.交易規(guī)律
B.杠桿規(guī)律
C.價(jià)格規(guī)律
D.調(diào)節(jié)規(guī)律
參考答案：A
17.員工溝通分析中，除了壓力分析外，還應(yīng)進(jìn)行( )
A.責(zé)任分析
B.制度分析
C.挫折分析
D.工作分析
參考答案：C
18.連續(xù)色名呼叫檢查法屬于疲勞檢測(cè)的( )。
A.生理心理測(cè)試法
B.他覺觀察及主訴癥狀法?
C.生化法
D.自我體驗(yàn)法
參考答案：A
19.培訓(xùn)要取是預(yù)期的效果，就必須保證( )的合理銜接。
A.培訓(xùn)時(shí)間與受訓(xùn)者的愛好
B.培訓(xùn)要求與受訓(xùn)者的要求
C.培訓(xùn)內(nèi)容與受訓(xùn)者的需求
D.培訓(xùn)地點(diǎn)與受訓(xùn)者的需求
參考答案：C
20.下面關(guān)于確定培訓(xùn)對(duì)象要遵循的基本原則錯(cuò)誤的是( )。
A.在最需要的時(shí)候選最需要培訓(xùn)的人進(jìn)行培訓(xùn)
B.針對(duì)具體的崗位或職位及其在組織運(yùn)營中的重要程度選員
C.充分體現(xiàn)員工個(gè)人發(fā)展愿望與組織需要的結(jié)合
D.根據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)以及知識(shí)、技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì)選擇培訓(xùn)對(duì)象
參考答案：D
人力資源考試題 4
1[單選題] ( )是對(duì)組織中各類崗位某一專項(xiàng)事物或?qū)δ愁悊T工的勞動(dòng)行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。
A.崗位評(píng)價(jià)
B.工作分析
C.崗位規(guī)范
D.勞動(dòng)制度
參考答案：C
參考解析：崗位規(guī)范亦稱勞動(dòng)規(guī)范、崗位規(guī)則或崗位標(biāo)準(zhǔn)，它是對(duì)組織中各類崗位某一專項(xiàng)事物或?qū)δ愁悊T工勞動(dòng)行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。
2[單選題]當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)交辦一件你認(rèn)為枯燥的工作時(shí)，你( )。
A.能耐心地做下去，雖然很不喜歡但也會(huì)努力找到樂趣
B.能耐著性子做下去
C.先努力做，實(shí)在不行再想辦法
D.說明理由，委婉拒絕
參考答案：A
參考解析：領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，一定要按時(shí)保質(zhì)地完成，如果工作枯燥，就需要用積極樂觀的心態(tài)去對(duì)待它，要耐心地做下去，努力從中找到樂趣。B、C、D三項(xiàng)體現(xiàn)的都是消極的心態(tài)。
3[簡答題]簡述績效考評(píng)階段員工績效申訴與處理方法。
參考解析：
(1)績效申訴受理內(nèi)容�？冃暝V受理內(nèi)容主要包括兩個(gè)部分：一是結(jié)果方面的，如果員工對(duì)于自身的績效結(jié)果無法認(rèn)同，或發(fā)現(xiàn)績效考評(píng)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，可以向人力資源部提出申訴，并闡明申訴理由;二是程序方面的，如果員工認(rèn)為考評(píng)者在進(jìn)行績效考評(píng)時(shí)，違反了相關(guān)程序和政策，或存在失職行為，也可以進(jìn)行績效申訴，要求人力資源部進(jìn)行處理。
(2)績效申訴處理機(jī)構(gòu)�？冃Э荚u(píng)機(jī)構(gòu)一般由績效管理委員會(huì)和績效管理日常管理小組組成，前者主要負(fù)責(zé)績效管理體系的總體設(shè)計(jì)和重大事項(xiàng)的管理，是績效考評(píng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，主要由企業(yè)高層和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成;后者是績效考評(píng)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)績效考評(píng)的具體工作，一般設(shè)在人力資源部�？冃暝V處理一般也是由上述兩個(gè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，后者主要負(fù)責(zé)初次績效申訴處理，前者主要負(fù)責(zé)初次申訴無法解決的問題或重大績效申訴事件的處理。(
(3)績效申訴處理流程。為了保證績效申訴切實(shí)有效，企業(yè)一般為員工提供兩次申訴機(jī)會(huì)，具體的申訴處理流程如下。
1)初次申訴處理。被考評(píng)者如對(duì)績效考評(píng)結(jié)果存有異議，應(yīng)首先通過與直接上級(jí)溝通的方式謀求解決。如解決不了，員工有權(quán)在得知考評(píng)結(jié)果后一定期限內(nèi)向人力資源部提出申訴，填寫績效申訴表，超過期限則不受理。人力資源部在接到員工的申訴后，需在一定期限內(nèi)作出答復(fù)。人力資源部經(jīng)理根據(jù)了解到的實(shí)際情況和公司制度，出具第三方解決意見，與員工面談解釋原因并在員工申訴表上簽署意見。如果員工的申訴成立，確需改正申訴者的績效考評(píng)結(jié)果，人力資源部應(yīng)當(dāng)與被考評(píng)者的上級(jí)協(xié)商，報(bào)績效管理委員會(huì)批準(zhǔn)后，調(diào)整該被考評(píng)者的績效考評(píng)結(jié)果。
2)二次申訴處理。如果員工對(duì)首次處理意見不服，還有權(quán)在接到首次處理意見后的一定期限內(nèi)向公司的績效管理委員會(huì)再次進(jìn)行申訴，超過期限則不予受理;績效管理委員會(huì)在接到員工的申訴后，需在一定期限內(nèi)作出裁決。如果績效管理委員會(huì)認(rèn)為員工的二次申訴成立，則由人力資源部按照績效管理委員會(huì)的處理意見與被評(píng)價(jià)者的上級(jí)進(jìn)行協(xié)商，調(diào)整其績效評(píng)價(jià)結(jié)果。如果績效管理委員會(huì)經(jīng)調(diào)查核實(shí)認(rèn)為考評(píng)結(jié)果不存在問題，則維持原評(píng)價(jià)結(jié)果，員工不得繼續(xù)申訴。
3)申訴材料歸檔。在績效申訴處理完畢之后，由人力資源部負(fù)責(zé)進(jìn)行歸檔，將員工申訴表歸入員工績效考評(píng)檔案中，作為績效考評(píng)過程的記錄。
4[簡答題] 簡述信息收集過程中的溝通技巧。
參考解析：收集信息的訪談過程是一個(gè)耗費(fèi)時(shí)間的過程，如果時(shí)間短暫，設(shè)計(jì)、準(zhǔn)備不充分則會(huì)導(dǎo)致不能全面、深入地了解被訪談?wù)邔?duì)于主題的看法，致使訪談達(dá)不到預(yù)期的效果。
(1)培訓(xùn)結(jié)束回到工作崗位后的訪談。首先，培訓(xùn)結(jié)束后一段時(shí)期，需要通過調(diào)查參訓(xùn)者的工作效益來評(píng)定培訓(xùn)成效。如培訓(xùn)后每隔6個(gè)月，以實(shí)地訪問的方式了解受訓(xùn)者受訓(xùn)后在工作上的獲益情況。其次，受訓(xùn)員工回到工作崗位一段時(shí)間后，訪問受訓(xùn)者主管或下屬，了解他們對(duì)受訓(xùn)員工工作表現(xiàn)的看法，如人事主管人員是否認(rèn)為受過培訓(xùn)的員工的工作有進(jìn)步，根據(jù)所得意見來評(píng)定培訓(xùn)的成效。無論是主管還是下屬的意見，均為評(píng)定受訓(xùn)者培訓(xùn)成效的重要依據(jù)。最后，根據(jù)受過培訓(xùn)與未受培訓(xùn)的員工工作效益的比較來評(píng)定培訓(xùn)成效。
(2)培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的個(gè)人訪談和集體會(huì)談。首先，了解受訓(xùn)者在接受培訓(xùn)后的個(gè)人收獲，以及對(duì)培訓(xùn)效果的滿意度等。其次，了解員工關(guān)于培訓(xùn)的改進(jìn)建議。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)把調(diào)查表發(fā)給受訓(xùn)員工，征求他們對(duì)培訓(xùn)的意見，如員工確能提出有價(jià)值的改進(jìn)建議或其他意見，則表示培訓(xùn)已獲得應(yīng)有的重視，并且受訓(xùn)者具有更深的認(rèn)識(shí)，可斷定培訓(xùn)已有成效。最后，了解培訓(xùn)期間出席人員的變動(dòng)情況。
5[簡答題] 簡述企業(yè)勞動(dòng)協(xié)作的形式。
參考解析：企業(yè)勞動(dòng)協(xié)作分為兩種：以簡單分工為基礎(chǔ)的協(xié)作是簡單協(xié)作，而以細(xì)致分工為基礎(chǔ)的協(xié)作是復(fù)雜協(xié)作。
(1)簡單協(xié)作的勞動(dòng)者無詳細(xì)分工，只是一起協(xié)力完成一項(xiàng)工作，簡單協(xié)作是一種結(jié)合的勞動(dòng)，它使勞動(dòng)者擺脫了個(gè)人局限性，從而創(chuàng)造了一種新的社會(huì)勞動(dòng)生產(chǎn)力，它同單個(gè)勞動(dòng)者力量的機(jī)械總和存在本質(zhì)上的區(qū)別。因?yàn)榻Y(jié)合勞動(dòng)能擴(kuò)大勞動(dòng)的空間范圍，縮短完成工作的時(shí)間，并能在較小的空間范圍內(nèi)，使相互聯(lián)系的生產(chǎn)過程靠攏，生產(chǎn)資料聚集，容納較多的勞動(dòng)者，從而節(jié)約勞動(dòng)資料，降低生產(chǎn)成本。
(2)復(fù)雜協(xié)作是建立在較為細(xì)致的分工上的協(xié)作。復(fù)雜協(xié)作是把生產(chǎn)過程中的各種操作分解并交給若干人，每人只負(fù)責(zé)一種操作，全部操作由若干操作者同時(shí)進(jìn)行，成果則是這個(gè)以分工為基礎(chǔ)的聯(lián)合體的勞動(dòng)產(chǎn)品。在復(fù)雜協(xié)作的生產(chǎn)機(jī)構(gòu)中，每個(gè)勞動(dòng)者只是這個(gè)機(jī)構(gòu)的一個(gè)部分。復(fù)雜協(xié)作所特有的優(yōu)越性是使勞動(dòng)專業(yè)化、工具專門化，在勞動(dòng)方式、勞動(dòng)組織方面發(fā)生了重大變化，更有利于改進(jìn)技術(shù)，提高勞動(dòng)熟練程度。
企業(yè)勞動(dòng)協(xié)作的形式，一般分為企業(yè)之間的協(xié)作和企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作。從協(xié)作范圍上看，有空間范圍的勞動(dòng)協(xié)作和時(shí)間范圍的勞動(dòng)協(xié)作。
6[單選題] 某制藥有限公司在做完2014年業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，人力資源部被公司要求收集并完善此次培訓(xùn)的效果信息。那么，公司收集此信息的目的不應(yīng)該是( )
A.驗(yàn)證培訓(xùn)結(jié)果是否達(dá)到了企業(yè)及員工個(gè)人的培訓(xùn)期望
B.為將來的培訓(xùn)反饋有用信息
C.為以后改進(jìn)培訓(xùn)系統(tǒng)與效果提供可靠依據(jù)
D.分析競(jìng)爭對(duì)手的實(shí)力，為企業(yè)產(chǎn)品將來的升級(jí)改造做準(zhǔn)備
參考答案：D
參考解析：完善的培訓(xùn)效果信息收集體系，一方面驗(yàn)證了培訓(xùn)結(jié)果是否達(dá)到了企業(yè)及員工個(gè)人的培訓(xùn)期望;另一方面也為將來的培訓(xùn)需求分析、課程設(shè)計(jì)、實(shí)施與管理提供了有科學(xué)價(jià)值的反饋信息，為改進(jìn)培訓(xùn)系統(tǒng)與效果提供了可靠的依據(jù)。
7[單選題]招聘成本是為吸引和確定企業(yè)所需要的人力資源而發(fā)生的費(fèi)用，不包括( )。
A.招聘人員的直接勞務(wù)費(fèi)用
B.招聘人員的間接勞務(wù)費(fèi)用
C.綜合業(yè)務(wù)費(fèi)用
D.直接或間接業(yè)務(wù)費(fèi)用
參考答案：C
參考解析：招聘成本是為吸引和確定企業(yè)所需要的人力資源而發(fā)生的費(fèi)用，主要包括招聘人員的直接或間接勞務(wù)費(fèi)用、直接或間接業(yè)務(wù)費(fèi)用、其他相關(guān)費(fèi)用等。
8[單選題] 收入差距的衡量指標(biāo)是( )。
A.國民收入
B.基尼系數(shù)
C.人均GDP
D.需求彈性
參考答案：B
參考解析：在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)中，對(duì)收入差距的衡量指標(biāo)，有洛倫茨曲線、基尼系數(shù)、庫茲涅茨比率、人口(或家庭)眾數(shù)組分布頻率、帕累托定律等。最常用的是基尼系數(shù)，它具有方法簡單(用一個(gè)介于0～1之間的數(shù)值即可表示居民內(nèi)部收入差距程度)和可比性強(qiáng)的特點(diǎn)。基尼系數(shù)是意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家基尼依據(jù)洛倫茨曲線創(chuàng)制的用來判斷某種收入分配平等程度的一種尺度，亦即社會(huì)居民或勞動(dòng)者人數(shù)與收入量對(duì)應(yīng)關(guān)系的計(jì)量指標(biāo)。
9[單選題] 關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)信息載體的說法錯(cuò)誤的是( )。
A.例會(huì)制度是以書面的形式溝通
B.縱向信息溝通包括上向溝通和下向溝通
C.匯總報(bào)表包括工作進(jìn)行狀況匯總報(bào)表與業(yè)務(wù)報(bào)告兩類
D.正式通報(bào)的優(yōu)點(diǎn)是信息傳遞準(zhǔn)確且溝通內(nèi)容易于保存
參考答案：A
參考解析：例會(huì)制度直接以口頭語言的形式，綜合上向溝通、下向溝通、橫向溝通三種信息溝通方式。具體形式可以是會(huì)議、召見、詢問、指示、討論等。
10[多選題] 工作說明書中說明崗位的基本資料有( )。
A.崗位名稱
B.工作權(quán)限
C.崗位等級(jí)
D.定員標(biāo)準(zhǔn)
E.工作內(nèi)容
參考答案：ACD
參考解析：工作說明書中說明崗位的基本資料是指關(guān)于崗位各方面的識(shí)別信息，如：崗位名稱、崗位等級(jí)、崗位編碼、定員標(biāo)準(zhǔn)、直接上下級(jí)和分析日期等。
人力資源考試題 5
一、單項(xiàng)選擇題
1、下列關(guān)于集體合同的說法不正確的是( )。
A.集體合同為定期合同
B.口頭形式的集體合同不具有法律效力
C.我國立法規(guī)定集體合同的期限為3～5年
D.勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)部分條款不得低于法律法規(guī)規(guī)定的最低標(biāo)準(zhǔn)
參考答案：C
參考解析： 本題考查的是集體合同的形式與內(nèi)容。集體合同均為定期集體合同，我國勞動(dòng)立法規(guī)定集體合同的期限為1～3年。
2、下列關(guān)于企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的說法錯(cuò)誤的是( )。
A.以員工為制定主體
B.只在本企業(yè)內(nèi)適用
C.由勞動(dòng)者參與制定
D.由單位行政決定和公布
參考答案：A
參考解析： 用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則以用人單位為制定的主體。
3、( )是選取可監(jiān)測(cè)、可核算的指標(biāo)構(gòu)成若干考評(píng)要素，以此作為考評(píng)員工的主要依據(jù)的績效考評(píng)方法。
A.目標(biāo)管理法
B.績效標(biāo)準(zhǔn)法
C.直接指標(biāo)法
D.成績記錄法
參考答案：C
參考解析： 結(jié)果導(dǎo)向型評(píng)價(jià)方法就是根據(jù)員工的工作成果對(duì)員工進(jìn)行績效考評(píng)的方法。結(jié)果導(dǎo)向型考評(píng)方法主要有六種不同的表現(xiàn)形式：目標(biāo)管理法、績效標(biāo)準(zhǔn)法、直接指標(biāo)法、成績記錄法、短文法和勞動(dòng)定額法。其中直接指標(biāo)法采用可監(jiān)測(cè)、可核算的指標(biāo)構(gòu)成若干考評(píng)要素，作為對(duì)下屬的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估的主要依據(jù)。
4、鼓勵(lì)應(yīng)聘者在眾多選項(xiàng)中進(jìn)行優(yōu)先選擇的面試提問方式是( )。
A.開放式提問
B.封閉式提問
C.清單式提問
D.假設(shè)式提問
參考答案：C
參考解析： 清單式提問即鼓勵(lì)應(yīng)聘者在眾多選項(xiàng)中進(jìn)行優(yōu)先選擇，以檢驗(yàn)應(yīng)聘者的判斷、分析與決策能力。
5、人力、物力耗費(fèi)相對(duì)較低的績效考評(píng)方法是( )。
A.360度考評(píng)法
B.成績記錄法
C.直接指標(biāo)法
D.績效標(biāo)準(zhǔn)法
參考答案：C
參考解析： 直接指標(biāo)法簡單易行，能節(jié)省人力、物力和管理成本。運(yùn)用本方法時(shí)，需要加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)管理，建立健全各種原始記錄，特別是一線人員的統(tǒng)計(jì)工作。
6、人員錄用成本效益的計(jì)算公式為( )。
A.人員錄用成本效益=錄用人數(shù)÷招聘總成本
B.人員錄用成本效益=應(yīng)聘人數(shù)÷招募期間的費(fèi)用
C.人員錄用成本效益=被選中人數(shù)÷選拔期間的費(fèi)用
D.人員錄用成本效益=正式錄用人數(shù)÷錄用期問的費(fèi)用
參考答案：D
參考解析： 人員錄用成本效益=正式錄用人數(shù)÷錄用期間的費(fèi)用
7、( )強(qiáng)調(diào)的是考核之前管理者對(duì)于員工的激勵(lì)、反饋和輔導(dǎo)。
A.考核反饋
B.過程指導(dǎo)
C.激勵(lì)發(fā)展
D.目標(biāo)設(shè)計(jì)
參考答案：B
參考解析： 過程指導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的是考核之前管理者對(duì)于員工的激勵(lì)、反饋和輔導(dǎo)。這充分體現(xiàn)了績效管理以人為本，關(guān)注員工的思想。在激勵(lì)階段，主要強(qiáng)調(diào)的是非正式激勵(lì)的途徑和方法。
8、下列選項(xiàng)中屬于工作說明書基本資料的是( )。
A.崗位職責(zé)
B.工作權(quán)限
C.崗位等級(jí)
D.工作時(shí)間
參考答案：C
參考解析： 本題考查的是工作說明書的基本資料。
9、( )是企業(yè)依法制定的，全體員工在勞動(dòng)過程中必須遵守的行為規(guī)則。
A.編制定員規(guī)則
B.勞動(dòng)紀(jì)律
C.勞動(dòng)定額規(guī)則
D.勞動(dòng)崗位規(guī)范
參考答案：B
參考解析： 本題考查的是勞動(dòng)紀(jì)律的定義。
10、( )是指受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度。
A.反應(yīng)評(píng)估
B.學(xué)習(xí)評(píng)估
C.行為評(píng)估
D.結(jié)果評(píng)估
參考答案：B
參考解析： 本題考查的是學(xué)習(xí)評(píng)估的內(nèi)涵。
二、多項(xiàng)選擇題
1、通過觀察，可以收集的培訓(xùn)效果信息包括( )。
A.培訓(xùn)組織準(zhǔn)備工作情況
B.培訓(xùn)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)情況
C.培訓(xùn)對(duì)象參加情況
D.培訓(xùn)對(duì)象反應(yīng)情況
E.觀察培訓(xùn)后一段時(shí)間內(nèi)培訓(xùn)對(duì)象的變化
參考答案：A,B,C,D,E
參考解析： 通過觀察，可收集以下培訓(xùn)效果信息：(1)培訓(xùn)組織準(zhǔn)備工作情況。(2)培訓(xùn)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)情況。(3)培訓(xùn)對(duì)象參加情況。(4)培訓(xùn)對(duì)象反應(yīng)情況。(5)觀察培訓(xùn)后一段時(shí)間內(nèi)培訓(xùn)對(duì)象的變化。
2、以下關(guān)于工作崗位分析的說法正確的有( )。
A.為搞好崗位分析工作，要與員工建立友好合作關(guān)系
B.能采用重點(diǎn)調(diào)查、抽樣調(diào)查方式，就不必進(jìn)行全面調(diào)查
C.為節(jié)省時(shí)間，不必要組織有關(guān)人員學(xué)習(xí)掌握調(diào)查的內(nèi)容
D.工作崗位分析的任務(wù)、程序不能分成小的單元逐項(xiàng)完成
E.必要時(shí)可先對(duì)若干重點(diǎn)崗位進(jìn)行初步調(diào)查，以取得經(jīng)驗(yàn)
參考答案：A,B,E
參考解析： 本題考查的是工作崗位分析的程序。
3、根據(jù)津貼的性質(zhì)，可以把津貼分為( )。
A.崗位性津貼
B.地區(qū)性津貼
C.保證生活性津貼
D.健康津貼
E.疾病津貼
參考答案：A,B,C
參考解析： 本題考查的是津貼的種類。
4、訂立集體合同應(yīng)遵循的原則是( )。
A.遵守法律、法規(guī)
B.不得采取過激行為
C.兼顧雙方合法權(quán)益
D.誠實(shí)守信、公平合作
E.相互尊重、平等協(xié)商
參考答案：A,B,C,D,E
參考解析： 本題考查的是訂立集體合同應(yīng)遵循的原則。
5、以下關(guān)于目標(biāo)導(dǎo)向模型法精髓的說法正確的是( )。
A.關(guān)注的是受訓(xùn)者而非培訓(xùn)者的動(dòng)機(jī)
B.評(píng)估受訓(xùn)者個(gè)人素質(zhì)能力的提高
C.把培訓(xùn)效果的測(cè)量和確定作為優(yōu)先考慮的因素
D.評(píng)估是分級(jí)進(jìn)行的
E.培訓(xùn)者和公司的其他人員是培訓(xùn)的執(zhí)行者和評(píng)估者
參考答案：A,B,C,E
參考解析： 目標(biāo)導(dǎo)向模型法的精髓在于：①關(guān)注的是受訓(xùn)者而非培訓(xùn)者的動(dòng)機(jī);②評(píng)估受訓(xùn)者個(gè)人素質(zhì)能力的提高;③把培訓(xùn)效果的測(cè)量和確定作為優(yōu)先考慮的因素;④培訓(xùn)者和公司的其他人員是培訓(xùn)的執(zhí)行者和評(píng)估者。
6、虛擬培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)在于它的( )。
A.仿真性
B.超時(shí)空性
C.自主性
D.低成本性
E.安全性
參考答案：A,B,C,E
參考解析： 虛擬培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)在于它的仿真性、超時(shí)空性、自主性、安全性。在培訓(xùn)中，學(xué)員能夠自主地選擇或組合虛擬培訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)施，而且學(xué)員可以在重復(fù)中不斷增強(qiáng)自己的訓(xùn)練效果;更重要的是這種虛擬環(huán)境使他們脫離了現(xiàn)實(shí)環(huán)境培訓(xùn)中的風(fēng)險(xiǎn)，并能從這種培訓(xùn)中獲得感性知識(shí)和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。
7、有效的信息反饋應(yīng)具有的特征為( )。
A.針對(duì)性
B.及時(shí)性
C.真實(shí)性
D.主動(dòng)性
E.適應(yīng)性
參考答案：A,B,C,D,E
參考解析： 本題考查的是有效的信息反饋應(yīng)有的特征。
8、下列選項(xiàng)中，屬于按照勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)適用的層次劃分的有( )。
A.基礎(chǔ)類勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)
B.管理類勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)
C.技術(shù)類勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)
D.行業(yè)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)
E.企業(yè)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)
參考答案：D,E
參考解析： 按照勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)適用的層次劃分為：(1)國家勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。(2)行業(yè)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。(3)地方勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。(4)企業(yè)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。
9、確定工作崗位評(píng)價(jià)要素和指標(biāo)的基本原則包括( )。
A.少而精的原則
B.綜合性原則
C.可比性原則
D.重要性原則
E.界限清晰，便于測(cè)量的原則
參考答案：A,B,C,E
參考解析： 確定工作崗位評(píng)價(jià)要素和指標(biāo)的基本原則包括A、B、C、E四項(xiàng)內(nèi)容。
10、下列哪些情況需要組成作業(yè)組( )。
A.生產(chǎn)作業(yè)需要員工共同完成
B.員工的工作彼此密切相關(guān)
C.為了便于管理和相互交流
D.看管大型復(fù)雜的機(jī)器設(shè)備
E.為了加強(qiáng)工作聯(lián)系
參考答案：A,B,C,D,E
參考解析： 本題考查的是在什么情況下需要組成作業(yè)組。
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