2018社會(huì)工作者初級(jí)綜合能力精華考點(diǎn)
社會(huì)工作是一種專(zhuān)業(yè)工作，不論其工作對(duì)象是著重于個(gè)人或團(tuán)體，均以協(xié)助其依特殊的需要或能力，配合社會(huì)的需求，使獲得社會(huì)關(guān)系的調(diào)整與生活的改善。接下來(lái)小編為大家精心整理了2018社會(huì)工作者初級(jí)綜合能力精華考點(diǎn)，更多相關(guān)內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注應(yīng)屆畢業(yè)生考試網(wǎng)!
社會(huì)工作價(jià)值觀與專(zhuān)業(yè)倫理
考點(diǎn)：社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理守則
本考點(diǎn)在歷年考題中較少出現(xiàn)，但新版教材對(duì)該部分內(nèi)容進(jìn)行了調(diào)整和充實(shí)，因此考生仍然要對(duì)該考點(diǎn)有所了解，重點(diǎn)把握社會(huì)工作倫理守則的內(nèi)容。
1.社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理守則的含義
社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)范圍內(nèi)的倫理守則.主要是指通過(guò)專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀和專(zhuān)業(yè)共同體制定出的倫理守則，來(lái)約束社會(huì)工作者正確處理實(shí)踐中的價(jià)值觀問(wèn)題。
2.社會(huì)工作倫理守則的基本內(nèi)容
(1)服務(wù)。社會(huì)工作首先就要體現(xiàn)服務(wù)的精神和原則。以服務(wù)于有需要的人群為核心目的。通過(guò)提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù).來(lái)改善服務(wù)對(duì)象的福祉，促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的能力發(fā)展。
(2)社會(huì)正義。社會(huì)工作要盡最大努力促進(jìn)社會(huì)正義.維護(hù)公共福利的正當(dāng)性，滿足貧弱人士的基本需要，保護(hù)困難群體的正當(dāng)利益，減少貧富差距，促進(jìn)社會(huì)關(guān)系的和諧發(fā)展。
(3)人的尊嚴(yán)和價(jià)值。社會(huì)工作最核心的目的是從人的尊嚴(yán)和價(jià)值出發(fā)，為各種有需要的困難人群提供專(zhuān)業(yè)的助人服務(wù)，強(qiáng)調(diào)在服務(wù)中增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的自尊、自信和自強(qiáng)。
(4)人類(lèi)關(guān)系的重要性。社會(huì)工作是一種助人活動(dòng)，始終圍繞人與環(huán)境的關(guān)系展開(kāi)，同時(shí)注重人際關(guān)系對(duì)個(gè)體、家庭、團(tuán)體等的福祉的影響，增強(qiáng)人際關(guān)系的和諧，減少人際沖突，是促進(jìn)個(gè)人和群體社會(huì)功能完善的重要前提。
(5)正直。社會(huì)工作者在服務(wù)中始終秉持正直的原則。堅(jiān)持服務(wù)的導(dǎo)向，以服務(wù)對(duì)象的利益為第一，注重公平與正義，不斷履行專(zhuān)業(yè)倫理的基本規(guī)定，以保障服務(wù)對(duì)象的基本權(quán)利和需要。
(6)能力。社會(huì)工作者要在服務(wù)中注重學(xué)習(xí).不斷提高專(zhuān)業(yè)能力，通過(guò)專(zhuān)業(yè)服務(wù)有效解決服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題。滿足服務(wù)對(duì)象的需要，不斷改善服務(wù)對(duì)象的社會(huì)功能。同時(shí)，社會(huì)工作者也要注重激發(fā)服務(wù)對(duì)象的潛能.提升服務(wù)對(duì)象的人際交往、溝通和處理問(wèn)題的各種能力，從而改善服務(wù)對(duì)象的福祉。
3.社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理守則的國(guó)際慣例
(1)社會(huì)工作者的態(tài)度和行為。
(2)社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任：①對(duì)服務(wù)對(duì)象的承諾/負(fù)責(zé);②自我決定;③知情同意;④能力;⑤文化敏感性與多樣性;⑥隱私和保密性。
(3)社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任：①尊重;②保密性;③合作;④利益沖突與爭(zhēng)議的處置;⑤咨詢;⑥教育與培訓(xùn);⑦服務(wù)轉(zhuǎn)介。
(4)社會(huì)工作者對(duì)專(zhuān)業(yè)的倫理責(zé)任：①注重專(zhuān)業(yè)的品性;②加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)評(píng)估與研究。
(5)社會(huì)工作者對(duì)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任：①社會(huì)工作者有責(zé)任維護(hù)機(jī)構(gòu)的政策與立場(chǎng);②社會(huì)工作者應(yīng)對(duì)機(jī)構(gòu)的相關(guān)資料和信息進(jìn)行保管;③社會(huì)工作者應(yīng)妥善使用和保存機(jī)構(gòu)的文件信息和其他相關(guān)資料;④社會(huì)工作者有責(zé)任促進(jìn)機(jī)構(gòu)與政府及其他機(jī)構(gòu)的合作關(guān)系;⑤社會(huì)工作者有責(zé)任協(xié)調(diào)服務(wù)對(duì)象與機(jī)構(gòu)的關(guān)系。
(6)社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)的倫理責(zé)任：①促進(jìn)社會(huì)福利的發(fā)展;②促進(jìn)公共參與;③在公共危機(jī)情形下提供介入與救助措施;④通過(guò)社會(huì)與政治行動(dòng)減少不平等、反對(duì)歧視和促進(jìn)社會(huì)正義。
4.我國(guó)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的倫理守則內(nèi)容
(1)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理制定的原則
�、佻F(xiàn)實(shí)需要和未來(lái)發(fā)展相結(jié)合。
�、诒就辽鐣�(huì)工作的倫理實(shí)踐與國(guó)際社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理規(guī)則相結(jié)合。
�、蹖�(zhuān)業(yè)實(shí)踐與政治實(shí)踐互不沖突。
(2)社會(huì)工作者職業(yè)道德指引的主要內(nèi)容
�、僮鹬胤⻊�(wù)對(duì)象，全心全意服務(wù)。社會(huì)工作者應(yīng)以服務(wù)對(duì)象的正當(dāng)需求為出發(fā)點(diǎn)，全心全意為服務(wù)對(duì)象提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，最大程度地維護(hù)服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益。
�、谛湃沃С滞拢龠M(jìn)共同成長(zhǎng)。社會(huì)工作者應(yīng)與同事建立平等互信的工作關(guān)系。社會(huì)工作者應(yīng)主動(dòng)與同事分享知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能，互相促進(jìn)，共同成長(zhǎng)。有責(zé)任在必要時(shí)協(xié)助同事為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)，接受轉(zhuǎn)介的工作。
�、圹`行專(zhuān)業(yè)使命，促進(jìn)機(jī)構(gòu)發(fā)展。社會(huì)_丁.作者應(yīng)認(rèn)同機(jī)構(gòu)使命和發(fā)展目標(biāo)，遵守機(jī)構(gòu)規(guī)章制度，按照機(jī)構(gòu)賦予的職責(zé)開(kāi)展專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
�、芴嵘龑�(zhuān)業(yè)能力，維護(hù)專(zhuān)業(yè)形象。社會(huì)工作者在提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)時(shí)，應(yīng)誠(chéng)實(shí)、守信、盡責(zé)，積極維護(hù)專(zhuān)業(yè)形象。社會(huì)工作者應(yīng)在自身專(zhuān)業(yè)能力和服務(wù)范圍內(nèi)提供服務(wù)。
�、萦�?lián)鐣?huì)責(zé)任，增進(jìn)社會(huì)福祉。社會(huì)工作者應(yīng)運(yùn)用專(zhuān)業(yè)視角，發(fā)揮專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，參與相關(guān)政策法規(guī)的制定和完善，維護(hù)社會(huì)公平正義，增進(jìn)社會(huì)福祉。
人類(lèi)行為與社會(huì)環(huán)境
復(fù)習(xí)引導(dǎo)
本章主要介紹有關(guān)人類(lèi)行為與社會(huì)環(huán)境之間的關(guān)系.以及人生發(fā)展各階段的主要特征和面臨的主要問(wèn)題。根據(jù)往年的真題分析，考生應(yīng)重點(diǎn)理解和掌握需要層次理論，社會(huì)環(huán)境的構(gòu)成要素中的類(lèi)型、特點(diǎn)及對(duì)人類(lèi)行為的影響。青少年期、中年期等人生不同階段中面臨的主要問(wèn)題。本章節(jié)在考題中所占比例有逐年增加趨勢(shì)，且考題大都以案例形式出現(xiàn)，因此考生在復(fù)習(xí)本章內(nèi)容時(shí)要以理解和記憶為主。
本章往年出題情況：2009年，單選1題、多選3題;2010年，單選6題、多選1題;2012年，單選6題、多選2題;2013年，單選5題、多選2題;2014年，單選5題、多選2題;2015年，單選5題、多選2題。
考點(diǎn)：人類(lèi)需要的層次和類(lèi)型
本考點(diǎn)是本章歷年考題相對(duì)集中的內(nèi)容，每年都出過(guò)考題。從出題方法來(lái)看，既有直接考理論內(nèi)容的，也有考理論比較的，還有考理論應(yīng)用的。本考點(diǎn)要求考生把握人類(lèi)需要的層次，區(qū)分人類(lèi)需要的類(lèi)型。
1.馬斯洛需要層次論
(1)類(lèi)型。生理需要、安全需要、歸屬與愛(ài)的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。
(2)觀點(diǎn)。認(rèn)為只有滿足了基本的低級(jí)需要后才會(huì)產(chǎn)生高級(jí)需要，最占優(yōu)勢(shì)的需要將支配一個(gè)人的意識(shí)和行為，高級(jí)需要出現(xiàn)之后，低級(jí)需要仍然存在，但對(duì)行為的影響會(huì)減弱。低級(jí)需要是人與動(dòng)物共有的，而高級(jí)需要?jiǎng)t是人類(lèi)所特有的。
2.阿爾德弗爾的ERG理論
(1)類(lèi)型。生存的需要(E)、關(guān)系的需要(R)、成長(zhǎng)的需要(G)。
(2)觀點(diǎn)。不強(qiáng)調(diào)需要層次的順序.認(rèn)為某種需要在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)行為起作用，而這種需要得到滿足后，可能去追求高層次的需要，也可能沒(méi)有這種上升趨勢(shì)：當(dāng)較高級(jí)需要受到挫折時(shí)�？赡軙�(huì)降而求其次;某種需要在得到基本滿足后.其強(qiáng)烈程度不僅不會(huì)減弱，還可能會(huì)增強(qiáng)。
3.菜恩·多亞爾和伊恩·高夫的需要理論
(1)類(lèi)型。基本需要，包括身體健康和自主兩個(gè)方面;中介需要，是指那些在所有文化中能夠促進(jìn)身體健康和人的自主的產(chǎn)品、服務(wù)、活動(dòng)和關(guān)系的特性。
(2)觀點(diǎn)�；竞椭薪樾枰侨祟�(lèi)存在共同的、客觀的需要。與人類(lèi)的基本生活息息相關(guān)。
4.人類(lèi)需要的類(lèi)型
(1)按起源可劃分為生理性需要和社會(huì)性需要。
(2)從內(nèi)容的角度可劃分為物質(zhì)需要和精神需要。
(3)按人們對(duì)需要的迫切程度可劃分為生存性需要和發(fā)展性需要。
人類(lèi)行為與社會(huì)環(huán)境
考點(diǎn)：社會(huì)環(huán)境的主要構(gòu)成要素
本考點(diǎn)是歷年考試的一個(gè)重點(diǎn)，出題方法比較靈活，既有直接考理論內(nèi)容的，也有考理論應(yīng)用的。對(duì)于社會(huì)環(huán)境的主要構(gòu)成要素，尤其是家庭要素，：考生要準(zhǔn)確把握，并能夠結(jié)合案例分析人類(lèi)行為受到了哪些社會(huì)環(huán)境因素的影響。
1.家庭
(1)含義。家庭是社會(huì)最基本的單位，是人最原始、最根本的環(huán)境，是人接觸社會(huì)生活的基礎(chǔ)。
(2)家庭的類(lèi)型。核心家庭、主干家庭、聯(lián)合家庭、單親家庭和丁克家庭等。
(3)家庭教養(yǎng)模式。嬌縱型、支配型、****型、放任型、沖突型、民主型。
(4)家庭的功能。指家庭對(duì)其成員所起的積極作用，具體有情感支持、性愛(ài)滿足、繁育后代、社會(huì)化和經(jīng)濟(jì)等功能。
(5)家庭對(duì)人類(lèi)行為的影響。家庭對(duì)個(gè)體成員的影響主要是通過(guò)家庭成員關(guān)系和家庭內(nèi)互動(dòng)發(fā)生的。
2.同輩群體
(1)含義。同輩群體是由年齡、性別、志趣、職業(yè)、社會(huì)地位及行為方式大體相近的人所組成的一種非正式的群體。
(2)同輩群體的特點(diǎn)。平等性、開(kāi)放性、認(rèn)同性、獨(dú)特性。
(3)同輩群體對(duì)個(gè)體行為的影響。
�、偎鼘�(duì)個(gè)體的認(rèn)知發(fā)展、行為塑造、情緒表達(dá)、精神追求及支持系統(tǒng)均有直接影響。
②同輩群體往往有一套自己的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)這些標(biāo)準(zhǔn)與社會(huì)主流的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)一致時(shí)，會(huì)有利于群體成員形成積極的行為，當(dāng)這些標(biāo)準(zhǔn)與社會(huì)主流的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)不一致時(shí)，會(huì)對(duì)群體成員的行為起消極影響。
③伴隨著個(gè)體的成長(zhǎng)，同輩群體在不同的社會(huì)系統(tǒng)中扮演著不同的角色.這種角色的多樣化對(duì)群體成員來(lái)說(shuō)具有多種意義。
3.學(xué)校
(1)含義。學(xué)校是個(gè)體社會(huì)化最重要的場(chǎng)所，是專(zhuān)門(mén)為社會(huì)成員.尤其是兒童和青少年社會(huì)化設(shè)立的正規(guī)化的學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)。學(xué)校眾多因素都對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)產(chǎn)生重要影響，如學(xué)校中的次文化團(tuán)體、師生關(guān)系、學(xué)校的教育制度等。
(2)學(xué)校的類(lèi)型。根據(jù)資金來(lái)源不同，可以將學(xué)校劃分為公辦學(xué)校和民辦學(xué)校;根據(jù)教育的層次不同，學(xué)校還可以分為小學(xué)、初中、高中和大學(xué)。
(3)學(xué)校對(duì)人類(lèi)行為的影響。學(xué)生的行為會(huì)受到學(xué)校的校園文化、班級(jí)規(guī)模、教學(xué)模式以及師生關(guān)系的影響。
4.工作單位
(1)含義。工作單位是個(gè)人在社會(huì)中從事一定職業(yè)時(shí)所歸屬的正式社會(huì)組織。
(2)工作單位的類(lèi)型。按照工作性質(zhì)可以分為國(guó)家機(jī)關(guān)、事,1k單位、企業(yè)單位和社會(huì)組織。
(3)工作單位對(duì)人類(lèi)行為的影響。①促使個(gè)人學(xué)習(xí)和實(shí)踐專(zhuān)門(mén)的職業(yè)知識(shí)、技能和道德規(guī)范：②指導(dǎo)個(gè)人建立各種社會(huì)關(guān)系，正確調(diào)適自我行為，以適應(yīng)相應(yīng)的工作需求與社會(huì)需求。
5.社區(qū)
(1)含義。社區(qū)是指以一定地域?yàn)榛A(chǔ)的社會(huì)生活共同體。社區(qū)生活強(qiáng)化了人類(lèi)的群體意識(shí)和共同意識(shí).并擁有社區(qū)成員共同遵守的社會(huì)規(guī)范。
(2)社區(qū)的類(lèi)型。包括地域性社區(qū)和功能(精神)性社區(qū)、農(nóng)村社區(qū)和城市社區(qū)、傳統(tǒng)社區(qū)和現(xiàn)代社區(qū)。
(3)社區(qū)對(duì)人類(lèi)行為的影響。①社區(qū)成員具有某些共同特征;②社區(qū)成員之間存在著復(fù)雜的社會(huì)交往關(guān)系。在交往中彼此產(chǎn)生影響;③社區(qū)本身是一種社會(huì)組織，具有自身的社會(huì)規(guī)范，對(duì)社區(qū)成員的行為具有約束作用;④社區(qū)成員對(duì)社區(qū)具有強(qiáng)烈的認(rèn)同感和歸屬感，這種認(rèn)同感也會(huì)影響社區(qū)成員的行為。
6.文化
(1)含義。文化是社會(huì)發(fā)展過(guò)程中人類(lèi)創(chuàng)造物的總稱，包括物質(zhì)技術(shù)、社會(huì)規(guī)范和精神體系，是所有物質(zhì)產(chǎn)品和非物質(zhì)產(chǎn)品的總和。
(2)文化的類(lèi)型。可以分為主流文化和亞文化、傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代文化、物質(zhì)文化和非物質(zhì)文化。
(3)文化對(duì)人類(lèi)行為的影響。作為共享的價(jià)值和生活方式。文化對(duì)人類(lèi)的行為的影響主要通過(guò)確立行為標(biāo)準(zhǔn)，從而達(dá)到規(guī)范、控制人的行為的目的。
7.大眾傳媒
(1)含義。大眾傳媒是指在信息傳播過(guò)程中處于傳播者和大眾之間的媒介體，包括復(fù)制、傳遞信息的設(shè)備、傳播組織、團(tuán)體及其出版物和影視、廣播節(jié)目。
(2)大眾傳媒的類(lèi)型。根據(jù)信息技術(shù)(尤其是計(jì)算機(jī)和衛(wèi)星等通信技術(shù))的含量，傳媒可分為舊傳媒和新傳媒;印刷傳媒(報(bào)紙、雜志、書(shū)籍)和電子傳媒(廣播、電影、電視)被稱為舊傳媒;有線電視、電腦報(bào)刊、互聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星電視等被稱為新傳媒。
(3)大眾傳媒對(duì)人類(lèi)行為的影響。①可以為受眾提供支持其固有立場(chǎng)、觀點(diǎn)和行為的有關(guān)信息，從而增強(qiáng)受眾的固有觀念和行為;②在爭(zhēng)議不大且沒(méi)有其他因素干擾的情況下，大眾傳媒只要重復(fù)傳播內(nèi)容，就能直接改變受眾的行為;③可以使受眾改變其原有的立場(chǎng);④可以提供信息引導(dǎo)人們的行為;⑤為受眾提供行為規(guī)范，供他們選擇。
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