寬帶連接錯(cuò)誤691怎么辦
寬帶用戶可能都遇到過這種情況，在進(jìn)行寬帶撥號(hào)連接時(shí)出現(xiàn)“錯(cuò)誤691，怎么辦?下面是小編分享的方法，一起來看一下吧。
錯(cuò)誤691是寬帶adsl撥號(hào)上網(wǎng)用戶常常遇到的故障提示。寬帶adsl撥號(hào)上網(wǎng)使用pppoe協(xié)議連接，通過電話線傳輸數(shù)據(jù)，使用adsl專用modem實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的調(diào)制解調(diào)，提示錯(cuò)誤691真正意義上來講可能是以下原因：
1、域名出現(xiàn)錯(cuò)誤，(用戶名或密碼輸入錯(cuò)誤)。
2、電話或?qū)拵У狡谇焚M(fèi)造成。
3、服務(wù)器無反映，(機(jī)房用戶端口錯(cuò)誤，或帳號(hào)未被激活)。
4、硬件故障。
寬帶連接錯(cuò)誤691解決方法：
步驟一：用戶名密碼填寫錯(cuò)誤。
步驟二：如果用戶帳號(hào)密碼填寫無誤，則進(jìn)入下一步繼續(xù)處理;建議重建撥號(hào)軟件(如果不懂裝撥號(hào)軟件，可參考戶重新)。
如果重裝撥號(hào)軟件后正常，原因?yàn)椤皳芴?hào)軟件丟失”。
如果重裝撥號(hào)軟件后故障依舊，請撥打客服電話10000電信(10060網(wǎng)通/10050鐵通)進(jìn)行障礙申告。
步驟三：電信限制了你帳戶使用數(shù)目，比如你這個(gè)帳戶可以4個(gè)人用，現(xiàn)在4個(gè)人在用，你撥號(hào)就是錯(cuò)誤691。
步驟四：你在用完后沒斷開，至少服務(wù)器那邊還是沒斷開，以為你還在用，和上面情況類似，所以錯(cuò)誤691。
注意事項(xiàng)
建議：每次關(guān)機(jī)的時(shí)候在寬帶連接上右鍵，點(diǎn)斷開。
出現(xiàn)錯(cuò)誤691后不要一直死纏爛打撥號(hào)，等待個(gè)幾分鐘再試試，如果一直出現(xiàn)這種情況，撥打客服電話10000電信(10060網(wǎng)通/10050鐵通)，告訴工作人員你的電腦錯(cuò)誤691上不了，然后她問“請問你的寬帶編號(hào)多少”，告訴她你帳戶，然后她有時(shí)問你開戶的是誰，回答開戶的是誰，然后過個(gè)幾分鐘她就會(huì)找人幫你搞定。
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