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路由器怎么排除故障
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)管理員來(lái)說(shuō)，熟悉與掌握路由排錯(cuò)的思路和技巧是非常必要的。以下就是小編分享路由器排除故障的方法，希望對(duì)大家有幫助!
案例1 不堪重負(fù)，路由器外網(wǎng)口關(guān)閉
1、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境
某單位使用的是Cisco路由器，租用電信30MB做本地接入和l0MB教育網(wǎng)雙線路上網(wǎng)，兩年來(lái)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定，路由器也沒(méi)有發(fā)生故障。隨著網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量增加，原來(lái)電信30MB已不能滿足需要，于是決定租用電信100MB來(lái)解決帶寬問(wèn)題。電信采用光纖接入到單位機(jī)房后，使用百兆光電轉(zhuǎn)換器經(jīng)轉(zhuǎn)換后通過(guò)雙絞線接到路由器外網(wǎng)口上面，該路由器使用是千兆電口作為外網(wǎng)口，由于光電轉(zhuǎn)換器只有100MB，該端口連接后速度顯示100MB。
2、外網(wǎng)端口流量為零
經(jīng)過(guò)幾天的運(yùn)行，管理員發(fā)現(xiàn)每天當(dāng)路由器外網(wǎng)口流量超過(guò)50Mbps/s后，該端口就會(huì)出現(xiàn)“Receive Errors” ，流量超大，錯(cuò)誤信息很多。突然有一天，出現(xiàn)外網(wǎng)不能上了，Telnet到路由器上面，發(fā)現(xiàn)電信對(duì)應(yīng)的外網(wǎng)口沒(méi)有流量，顯示狀態(tài)為UP，路由器上其他端口工作正常。第一反映是電信的那邊出現(xiàn)問(wèn)題了，是電話通知電信那邊查檢一下，對(duì)方很快回應(yīng)說(shuō)沒(méi)有什么問(wèn)題，并詢問(wèn)是否光電轉(zhuǎn)換器死機(jī)了。
于是管理員將光電轉(zhuǎn)換器重啟后，故障依然。沒(méi)有辦法，只好將路由器重啟一下，故障排除。誰(shuí)知，過(guò)了不到一個(gè)小時(shí)，故障又重現(xiàn)。Telnet到路由器后將該外網(wǎng)口執(zhí)行shutdown和undo shutdown后，故障排除。誰(shuí)知，將所有有關(guān)病毒的安全策略應(yīng)用到該端口，將tcp mss修改為2o48(廠商默認(rèn)1460)，故障依然出現(xiàn)。
3、故障分析
管理員發(fā)現(xiàn)在故障發(fā)生時(shí)，CPU顯示23%，Memory為33%，不算太高，關(guān)鍵是其他接口都正常工作，看樣子問(wèn)題還是出現(xiàn)在這個(gè)端口上面�？蛇@個(gè)端口已用了兩年了，升級(jí)擴(kuò)容以前沒(méi)有出現(xiàn)端口不能正常通訊的情況，端口硬件應(yīng)該是有什么問(wèn)題。
通過(guò)網(wǎng)管軟件對(duì)端口關(guān)閉前的流量檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)該端口關(guān)閉前有很大的流量通過(guò)(超過(guò)80Mbps/s) ，顯示端口的錯(cuò)誤信息也比較多。通過(guò)分析得知應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)流量太大，利用率過(guò)高所致。
流量超過(guò)80%后，造成端口不能正常。如果該端口能工作千兆模式下，100MB帶寬僅利用該端口10%，這樣端口可以輕松處理。
4、解決方案
在找到癥結(jié)后，推薦的解決方案是購(gòu)買千兆光電轉(zhuǎn)換器代替原來(lái)的百兆設(shè)備，而且價(jià)格也比較便宜。但為了保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的穩(wěn)定性，該單位決定直接購(gòu)買一個(gè)千兆光口路由模塊，直接利用光纖進(jìn)行通訊，減少網(wǎng)絡(luò)延時(shí)。電信則通過(guò)端口限速來(lái)控制保證提供百兆帶寬。通過(guò)一段時(shí)間運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)該端口除了有少量錯(cuò)誤信息外，再?zèng)]有出現(xiàn)過(guò)端口無(wú)故關(guān)閉情況。
案例2 路由器為何發(fā)包失敗
在路由器的配置過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)碰到這樣的問(wèn)題：網(wǎng)絡(luò)通信正常，路由器可以成功路由數(shù)據(jù)包到目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)，但是從路由器發(fā)的數(shù)據(jù)包卻傳送失敗，故障表現(xiàn)為路由器ping目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)失敗，下面就是一個(gè)典型的案例。
(1)現(xiàn)象描述
某單位的網(wǎng)絡(luò)配置完成后，管理員在測(cè)試網(wǎng)絡(luò)連通性時(shí)發(fā)現(xiàn)：從PC機(jī)(6.159.245.195) 向目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)(6.159.245.65/26)發(fā)送Ping時(shí)，路由器R1可以成功轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)包，然而從R1向目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)(6.159.245.65/26) 發(fā)送ping時(shí)，出現(xiàn)ping失敗。
(2)排錯(cuò)過(guò)程
首先，跟蹤ping所經(jīng)過(guò)的路徑。檢查R1的路由表，目標(biāo)地址6.159.245.65可以與路由表中0.0.0.0/0相匹配。檢查R2、R3、R4的路由表，均可以發(fā)現(xiàn)與目標(biāo)地址匹配的路由表項(xiàng)。
然后，跟蹤ICMP回應(yīng)應(yīng)答數(shù)據(jù)包所經(jīng)過(guò)的路徑。為完成這一步驟，要明確回應(yīng)數(shù)據(jù)包的源地址，PC發(fā)送ping時(shí)，回應(yīng)應(yīng)答數(shù)據(jù)包的目標(biāo)地址就是6.159.245.195。而路由器R1發(fā)送ping時(shí)，回應(yīng)應(yīng)答數(shù)據(jù)包的目標(biāo)地址就是71.170.0.146。
對(duì)照R4的路由表，發(fā)現(xiàn)與 6.159.245.195匹配的路由表項(xiàng)，而未發(fā)現(xiàn)與目標(biāo)地址71.170.0.146相匹配的路由表項(xiàng)。
看來(lái)，ICMP的回應(yīng)應(yīng)答數(shù)據(jù)包在R4處理時(shí)被丟棄了，所以從R1向目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)R4(6.159.245.65/26) 發(fā)送ping時(shí)，出現(xiàn)pmg失敗。
解決辦法是：在路由器R4上增加一條指向71.170.0.144/30的靜態(tài)路由，下一跳的地址為71.170.0.214。完成后，在R1向R4發(fā)送ping時(shí)，發(fā)現(xiàn)一切正常了。
此類網(wǎng)絡(luò)故障盡管不會(huì)影響網(wǎng)絡(luò)的正常通信，排除的過(guò)程也很簡(jiǎn)單，但網(wǎng)絡(luò)故障的分析與排除時(shí)，我們要考慮完整的通信過(guò)程。
案例3 艱難的Cisco路由器IOS升級(jí)之旅
某學(xué)校從2003年開始建設(shè)校園網(wǎng)，近年來(lái)上網(wǎng)人數(shù)不斷增加，使原來(lái)的Cisco 2621已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足網(wǎng)絡(luò)的需求。而且最近要上0A辦公系統(tǒng)，需要增加一臺(tái)VPN設(shè)備，用于校外用戶對(duì)校內(nèi)0A系統(tǒng)的訪問(wèn)。
出于經(jīng)濟(jì)上的考慮，他們想通過(guò)升級(jí)閑置的Cisco 2621路由器來(lái)做VPN。不過(guò)，在升級(jí)IOS的過(guò)程中遇到一些問(wèn)題。
1、超級(jí)終端登錄出現(xiàn)亂碼
從機(jī)房的倉(cāng)庫(kù)里拿出路由器，通電。通過(guò)Console口連上去，發(fā)現(xiàn)超級(jí)屏幕出現(xiàn)了一些亂碼。會(huì)不會(huì)是Consol口壞了?分析認(rèn)為Cisco設(shè)備如果出現(xiàn)Console口壞了，一般會(huì)在超級(jí)終端屏幕上不斷輸出很多的亂碼。
但是這回出現(xiàn)的卻是輸入回車鍵后，才在屏幕上出現(xiàn)亂碼，可能是每秒傳輸速率不對(duì)。
管理員將默認(rèn)值9600更換為l15200。路由器啟動(dòng)成功。路由器啟動(dòng)完后，用show run確實(shí)發(fā)現(xiàn)Console的速率為l15200。
2、內(nèi)存不夠升級(jí)失敗
要升級(jí)的這臺(tái)Cisco2621路由器帶有VPN的功能。原來(lái)的IOS版本為C2600-i-mz.122-8.T4.bin。從網(wǎng)上得知 Cisco 2621只有K8、K9系列的IOS才能支持VPN。于是管理員從網(wǎng)上下載新的IOS c2600-ik9o3s3-mz.123-22.bin，大小為15MB。升級(jí)過(guò)程如下：
(1)配置路由器Interfast 0/0的IP地址，先用“copy flash:tftp”把原來(lái)的IOS備份出來(lái)，并通過(guò)“copy tftpd flash” 命令上傳。
(2)重新啟動(dòng)路由器，發(fā)現(xiàn)如下的提示錯(cuò)誤，大意是沒(méi)有足夠的內(nèi)存運(yùn)行IOS:
Error:memory requirements exceed available memory Memory required:0x0284A0BC
在Cisco官方網(wǎng)上查詢，發(fā)現(xiàn)c2600-ik9o3s3-mz.123-22.bin這個(gè)10s鏡像要求路由器的內(nèi)存為 64MB，F(xiàn)lash為16MB。從上面的啟動(dòng)信息可以看出，這臺(tái)路由器的內(nèi)存為32MB，當(dāng)然啟動(dòng)不起來(lái)了。后來(lái)在網(wǎng)上購(gòu)買了一條l28MB的內(nèi)存換上去，加大內(nèi)存后，啟動(dòng)路由器成功。
3、在ROM模式下通過(guò)TFTP上傳IOS效驗(yàn)失敗
由于路由器IOS升級(jí)失敗，所以想恢復(fù)原來(lái)的IOS。Cisco IOS升級(jí)失敗后，恢復(fù)IOS的方式有兩種：FTP和Xmodem。TFTP的傳輸速度快一些，Xmodem的傳輸速度比較慢。在R0M模式下，用TFTP上傳IOS，過(guò)程如下：
(1)在interfast 0/0配置IP地址，配置完后用set命令查看。默認(rèn)情況下，在R0M模式下配置的IP地址是在interfast 0/0下的，所配置的IP地址應(yīng)該要與TFTP服務(wù)器在同一個(gè)網(wǎng)段內(nèi)。
(2)用tftpdnld方式下載，TFTP ServerMg開始時(shí)用Cisco的TFTP，但傳輸一半就超時(shí)。用3Cdaemon傳輸完后，發(fā)現(xiàn)如下的警告：
TFTP flash C0PY:Warning，ChecksSum comparison failed.
重啟路由器，路由器無(wú)法啟動(dòng)，提示IOS效驗(yàn)錯(cuò)誤。原想可能是IOS下載時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤，但是重新下載了c2600-ipbase-mz.123-6c.bin還是不行，看來(lái)不是IOS的問(wèn)題。后來(lái)更換了網(wǎng)線TFTP軟件還是不行。
解決辦法：用Xmodem來(lái)傳。為了使傳輸速度快點(diǎn)，我們應(yīng)該修改Xmodem的傳輸速度為ll5200。IOS通過(guò)Xmodem傳輸完后，重啟路由器，路由器已經(jīng)可啟動(dòng)。
4、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
(1)在用TFTP上傳IOS時(shí)，如果提示效驗(yàn)錯(cuò)誤，就應(yīng)該考慮采用Xmodem方式上傳。
(2)TFTP服務(wù)器的IP的地址要和路由器的以太網(wǎng)口在一個(gè)網(wǎng)段上。
(3)在用Xmodem上傳IOS時(shí)，最好采用Windows自帶的超級(jí)終端。
(4)TFTP (Trivial File Transfer Protoco1)文件傳輸協(xié)議最大就支持傳輸32MB的文件。如果IOS大于32MB時(shí)，可以考慮采用第三方的TFTP軟件，如3Cdaemon。還有一種辦法就是可以采用FTP傳輸命令。
總結(jié)：
路由器故障紛繁復(fù)雜，排錯(cuò)方法也不盡相同，但排錯(cuò)思路和技巧還是有共同之處。遭遇路由故障，冷靜分析、大膽實(shí)踐、善于總結(jié)，這樣才會(huì)提高排錯(cuò)能力。
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