2018年物流師考試輔導(dǎo)習(xí)題及答案

　　物流師是一種從業(yè)資格等級(二級)，獲得該等級后，就可以在生產(chǎn)、流通和服務(wù)領(lǐng)域中從事采購、儲運(yùn)、配送、貨運(yùn)代理、信息服務(wù)的操作和管理。接下來小編為大家編輯整理了2018年物流師考試輔導(dǎo)習(xí)題及答案，想了解更多相關(guān)內(nèi)容請關(guān)注應(yīng)屆畢業(yè)生考試網(wǎng)!

　　單選題

　　1、從制造企業(yè)和商業(yè)企業(yè)的角度觀察物流服務(wù)，物流服務(wù)屬于企業(yè)()的范疇。

　　A.產(chǎn)品服務(wù)

　　B.顧客服務(wù)

　　C.營銷服務(wù)

　　D.保障服務(wù)

　　2、強(qiáng)調(diào)物流服務(wù)的本質(zhì)是將商品送到用戶手中，使其獲得商品的利用可能性稱為()。

　　A.到達(dá)理論

　　B.距離理論

　　C.存貨理論

　　D.供應(yīng)理論

　　3、當(dāng)客戶需要產(chǎn)品時，企業(yè)具有可向客戶提供足夠產(chǎn)品的庫存能力稱為()。

　　A.供需的動態(tài)性

　　B.產(chǎn)品的可得性

　　C.送達(dá)的快速性

　　D.服務(wù)的可靠性

　　4、能夠體現(xiàn)物流的綜合特征，關(guān)系企業(yè)是否具備實(shí)施與交貨相關(guān)的所有業(yè)務(wù)活動的能力，向客戶提供及時準(zhǔn)確的信息能力的是指()。

　　A.供需的動態(tài)性

　　B.產(chǎn)品的可得性

　　C.送達(dá)的快速性

　　D.服務(wù)的可靠性

　　5、動態(tài)的企業(yè)物流服務(wù)觀念是從()理論考察與制訂客戶服務(wù)需求計(jì)劃有關(guān)的動態(tài)情況。

　　A.客戶滿意度

　　B.顧客心理需求

　　C.產(chǎn)品生命周期

　　D.物流的成本

　　6、在新產(chǎn)品引入階段，需要有()的產(chǎn)品可得性和靈活的物流服務(wù)。

　　A.高度

　　B.中等

　　C.一般

　　D.低度

　　7、最大限度地降低風(fēng)險比最大限度地減少物流服務(wù)成本更為重要的階段是()的物流服務(wù)。

　　A.導(dǎo)入階段

　　B.成長階段

　　C.成熟階段

　　D.衰退階段

　　8、獨(dú)特的或特別的活動，使物流服務(wù)的供需雙方能夠通過共同努力提高效率和效益，稱為()。

　　A.在線物流服務(wù)

　　B.增值物流服務(wù)

　　C.完整物流服務(wù)

　　D.特殊物流服務(wù)

　　9.站在從事有形產(chǎn)品(或服務(wù))制造或銷售的制造企業(yè)或商業(yè)企業(yè)(即貨主企業(yè))的角度觀察物流服務(wù)的話，物流服務(wù)屬于()

　　A.物流客戶服務(wù)B物流商品

　　C.物流企業(yè)客戶服務(wù)

　　D.企業(yè)物流服務(wù)

　　10.站在專業(yè)物流企業(yè)服務(wù)經(jīng)營的角度觀察物流服務(wù)的話，物流服務(wù)屬于()

　　A.物流客戶服務(wù)

　　B.物流商品

　　C.物流企業(yè)客戶服務(wù)

　　D.企業(yè)物流服務(wù)

　　參考答案： 1-5 BABDC 6-10 ADDAB

　　11.物流企業(yè)的增值服務(wù)的起點(diǎn)是()

　　A.基本功能

　　B.運(yùn)輸功能

　　C.倉儲功能

　　D.流通加工功能

　　12.物流功能的整合正在從業(yè)務(wù)整合轉(zhuǎn)向()整合

　　A.服務(wù)

　　B.過程

　　C.信息

　　D.技術(shù)

　　13.企業(yè)物流服務(wù)水平?jīng)Q定于企業(yè)的()

　　A.經(jīng)營戰(zhàn)略

　　B.物流工程

　　C.物流系統(tǒng)

　　D.物流技術(shù)

　　14.物流服務(wù)具有()

　　A.產(chǎn)品的可得性

　　B.不可替代性

　　C.異質(zhì)性

　　D.分散性

　　15.為支持企業(yè)的核心產(chǎn)品(或服務(wù))而提供的服務(wù)稱為()。

　　A.物流服務(wù)

　　B.客戶服務(wù)

　　C.質(zhì)量服務(wù)

　　D.產(chǎn)品服務(wù)

　　16.顧客在購買商品的時候，購買的是()。

　　A.商品本身

　　B.信息

　　C.服務(wù)產(chǎn)品組合

　　D.有形產(chǎn)品

　　17.以下哪個觀點(diǎn)闡明了現(xiàn)代物流作為商品供應(yīng)保障系統(tǒng)或者說后勤保障系統(tǒng)的基本特征和要求()。

　　A.第三方物流理論

　　B.第四方物流理論

　　C.到達(dá)理論

　　.距離理論

　　18.貨主企業(yè)的物流需求是以()為基礎(chǔ)，物流服務(wù)必須從屬于貨主企業(yè)物流系統(tǒng)。

　　A.客戶

　　B.商流

　　C.第三方物流

　　D.資金流

　　19.()是用來衡量缺貨的程度及其影響的指標(biāo)。

　　A.缺貨頻率

　　B.滿足率

　　C.庫存率

　　D.缺貨率

　　20.對產(chǎn)品的可得性最準(zhǔn)確的績效衡量指標(biāo)是()。

　　A.缺貨頻率

　　B.顧客滿意度

　　C.運(yùn)作績效

　　D.發(fā)出訂貨的完成狀況

　　參考答案： 1-5 ACCDB 6-10 CCBDD

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