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2017年考研管理學(xué)沖刺試題及答案「問答題」
問答題是管理學(xué)考研考試的題型之一，為了方便考生復(fù)習(xí)，以下是百分網(wǎng)小編搜索整理的一份考研管理學(xué)沖刺試題及答案【問答題】，供參考練習(xí)，希望對大家有所幫助!想了解更多相關(guān)信息請持續(xù)關(guān)注我們應(yīng)屆畢業(yè)生考試網(wǎng)!
1.對正式計劃工作有哪些批評的意見?
答：①它可能對組織的決策和行動造成剛性;②不能根據(jù)動態(tài)的環(huán)境制定計劃;③正式的計劃不能代替直覺和創(chuàng)造性;④計劃工作使管理者的關(guān)注焦點放在今天的競爭而不是明天的生存上;⑤正式計劃工作強化了過去的成功從而很可能導(dǎo)致失敗。
2.在動態(tài)的環(huán)境下管理者如何有效地計劃?
答：動態(tài)環(huán)境下有效的計劃工作意味著計劃既是具體的又是靈活的，要準(zhǔn)備在環(huán)境變化的情況下改變原有的方向，保持對環(huán)境變化的警惕性，這種變化可能影響到計劃的有效實施，必要時需要作出調(diào)整。還有，即使環(huán)境存在高度不確定性，也需要持續(xù)地進行正式的計劃工作。
3.定義戰(zhàn)略管理，解釋它怎么涵蓋了四個基本管理職能。
答：組織績效的差異是由于它們戰(zhàn)略上的差異以及競爭能力方面的差異造成的。戰(zhàn)略管理是一組管理決策和行動，它決定了組織的長期績效。戰(zhàn)略管理包括幾乎所有的基本管理職能，也就是說組織的戰(zhàn)略必須被計劃、組織、實施和控制。
4.為什么戰(zhàn)略管理是重要的?
答：①戰(zhàn)略管理包含了許多重要的管理決策，絕大多數(shù)企業(yè)的重大事件都涉及戰(zhàn)略管理。②戰(zhàn)略計劃為組織提供了特定的目標(biāo)，并使他們的管理人員具有一致的愿境。③戰(zhàn)略管理能使管理者以一種系統(tǒng)化的和綜合的方式分析環(huán)境，評價他們組織的優(yōu)勢和劣勢，以及識別機會和開發(fā)競爭優(yōu)勢。④此外，對戰(zhàn)略計劃和戰(zhàn)略管理有效性的研究還發(fā)現(xiàn)，具有正式戰(zhàn)略管理體系的公司，其財務(wù)回報要高于那些沒有戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的公司。
5.什么因素影響決策制定?
答：決策過程受到四種因素的影響，包括決策方法(理性的，有限理性，直覺)、決策制定條件(確定性，風(fēng)險性，不確定性)、問題的類型(結(jié)構(gòu)良好-程序化，結(jié)構(gòu)不良-非程序化)，以及決策者的決策風(fēng)格(命令型，……)。
6.描述每一種類型的計劃。
答：⑴影響程度：①戰(zhàn)略計劃是應(yīng)用于整體組織的計劃，其任務(wù)在于建立組織的全局目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的定位。戰(zhàn)略計劃趨向于覆蓋較長的期間，以及覆蓋較寬的領(lǐng)域，還包括了目標(biāo)的構(gòu)建。②具體規(guī)定如何實現(xiàn)全局目標(biāo)的細(xì)節(jié)的計劃稱為運營計劃。運營計劃要定義實現(xiàn)目標(biāo)的途徑，趨向于覆蓋較短的期間。⑵時間長短：①長期計劃為超過3年期的計劃。②短期計劃為1年或短于1年期的計劃。介于二者之間的計劃既可以歸為長期計劃，也可以歸為短期計劃。⑶明確程度：①具體計劃是清晰定義的和沒有任何解釋余地的計劃，它具體地陳述了目標(biāo)，不存在模糊性，不存在理解上的歧義。缺點是它所要求的清晰性和可預(yù)見性在有些條件下并不具備。②方向性計劃是一種具有靈活性的計劃，它設(shè)立了一般的指導(dǎo)原則。方向性計劃提供了焦點，但是并不限定管理者在某個具體的目標(biāo)上采取某個具體的目標(biāo)。靈活性是方向性計劃的一種內(nèi)在特性，但是這種靈活性必須與清晰性的喪失進行適當(dāng)?shù)臋?quán)衡。⑷使用頻率：①一次性計劃是指為滿足特定情況需要而設(shè)計的僅供一次性使用的計劃。②持續(xù)性計劃是持續(xù)執(zhí)行的計劃，它為重復(fù)進行的活動提供了指南。持續(xù)性計劃包括政策、規(guī)則和程序。
7.區(qū)別傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定與目標(biāo)管理。
答：⑴傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)立過程的中心議題是，首先設(shè)立組織的最高層目標(biāo)，然后將其逐層分解為每一個組織層次的子目標(biāo)。存在的一個問題是，如果最高層管理者規(guī)定的組織目標(biāo)過于寬泛，如獲得足夠的利潤，這種模糊的目標(biāo)在向下分解時，必須被規(guī)定得更加具體。由于組織目標(biāo)規(guī)定得很模糊，所以每一個層次上的管理者在制定具體目標(biāo)時，是根據(jù)他們自己對組織目標(biāo)的理解甚至是偏見來規(guī)定具體目標(biāo)的，結(jié)果可能導(dǎo)致目標(biāo)失去清晰性和一致性。⑵目標(biāo)管理是一個管理系統(tǒng)，雇員與他的上司共同制定具體的績效目標(biāo)，定期地評審實現(xiàn)目標(biāo)的進展過程以及基于進展過程進行獎勵。①目標(biāo)管理方法不是將目標(biāo)僅僅作為一種控制方法，而是同時把他們作為激勵雇員的方法。②目標(biāo)管理包括四個要素：確定目標(biāo)、參與決策、明確期限和績效反饋。這種方法強調(diào)雇員實現(xiàn)他與上司共同制定的目標(biāo)，這會成為對個人努力的一種激勵。
補充⑴：手段—目的鏈 意味著上一層的目標(biāo)或目的與下一層的目標(biāo)相聯(lián)系，后者成為實現(xiàn)上一層目標(biāo)的手段。換言之，低層目標(biāo)是實現(xiàn)它上一層的手段，而上一層目標(biāo)又是實現(xiàn)更上一層目標(biāo)的手段，依次類推，直到組織的頂層。
補充⑵：目標(biāo)管理方法是否有效?對目標(biāo)管理的研究肯定了目標(biāo)管理有助于提高雇員的績效和組織的生產(chǎn)率。同樣的調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，高層管理當(dāng)局的參與和承諾是目標(biāo)管理取得成功的重要條件。目標(biāo)管理存在的問題：①在動態(tài)的環(huán)境下可能失去作用——要經(jīng)常修訂，雇員沒有足夠時間實現(xiàn)目標(biāo)，很難對其努力作出恰當(dāng)?shù)脑u價。②雇員過分關(guān)注自己的目標(biāo)，而不考慮其他人的目標(biāo)，對提高生產(chǎn)率不利。③如果只是被看做一項年度的例行工作，只是填寫一些表格，那么顯然雇員不會被激勵去實現(xiàn)這樣的目標(biāo)。
8.設(shè)計良好的目標(biāo)具有哪些特征?
答：設(shè)計良好的目標(biāo)的特征：①是以結(jié)果而不是以行為來表述的;——因為期望的最終結(jié)果是任何目標(biāo)的最重要的要素。②目標(biāo)應(yīng)該是可度量和定量化的;③具有清楚的時間框架;——沒有時間約束的目標(biāo)實際上使組織更缺乏靈活性，因為你永遠(yuǎn)不能確定什么時候算是達(dá)到了目標(biāo)。④具有挑戰(zhàn)性但卻是可達(dá)到的;⑤設(shè)計良好的目標(biāo)應(yīng)該是以書面形式表達(dá)的;——以書面形式表達(dá)目標(biāo)的過程迫使人們仔細(xì)地思考它，而且寫下來的目標(biāo)是有形可見的。⑥設(shè)計良好的目標(biāo)應(yīng)該是與組織有關(guān)成員充分溝通過的;——因為使人們理解目標(biāo)是確保他們實現(xiàn)目標(biāo)的必要條件。
9.管理者應(yīng)當(dāng)怎樣設(shè)立目標(biāo)?
答：目標(biāo)設(shè)立的五個步驟——①審視組織的使命，也就是組織的目的;②評估可獲得的資源;——如果沒有相應(yīng)的資源，無論你如何努力也是不可能實現(xiàn)目標(biāo)的。③在制定目標(biāo)時同時考慮相關(guān)的因素;——目標(biāo)要反映希望的結(jié)果，同時應(yīng)該與組織的使命和其他領(lǐng)域的目標(biāo)相協(xié)調(diào);目標(biāo)還應(yīng)該是可度量的、具體的、包含完成期限的。④寫下你的目標(biāo);——以書面形式陳述目標(biāo)，并且與相關(guān)的人員充分溝通。⑤評估結(jié)果以判斷目標(biāo)是否達(dá)到。——如果環(huán)境變了，要對目標(biāo)作出適當(dāng)調(diào)整。
補充：目的或使命是為了說明組織存在的根本價值和意義。企業(yè)目的應(yīng)包含經(jīng)營理念和經(jīng)營目標(biāo)兩個方面。
10.權(quán)變因素怎么影響計劃工作?
答：影響計劃工作的權(quán)變因素主要有三個：組織的層次、環(huán)境的不確定性程度，以及未來承諾的時間長短。①大多數(shù)情況下，較低層次的管理者主要是制定運營性計劃，隨著組織層次的升高，計劃工作就越帶有戰(zhàn)略導(dǎo)向。②當(dāng)環(huán)境具有較高的不確定性時，計劃應(yīng)當(dāng)是具體的，但又是靈活的，管理者必須準(zhǔn)備在實施計劃的過程中修訂計劃甚至放棄原來的計劃。③當(dāng)前的計劃越是影響到未來的承諾和投入，管理者設(shè)立的計劃時間結(jié)構(gòu)就應(yīng)當(dāng)越長。這里，承諾概念意味著計劃應(yīng)該擴展到未來足夠長的期限，以滿足這些承諾和投入的實現(xiàn)。
補充：計劃工作的方法——開發(fā)計劃的傳統(tǒng)方法是由最高管理層在正式計劃部門的輔助下制定計劃，計劃是由上而下制定的，在每一個組織層次上按照特定的需要進行裁減。雖然這種方法有助于使管理計劃更完備、更具有系統(tǒng)性和協(xié)調(diào)性，但是這種方法更多地關(guān)注怎么開發(fā)計劃，而不是制定一個具有可實施性的計劃，因此只有當(dāng)管理者認(rèn)識到制定具有可操作性計劃的重要性時它才是有效的。
開發(fā)計劃的另一種方法是吸收更多的組織成員參與計劃過程，計劃的編制不是逐級向下編制，而是由不同層次和不同部門的成員在一起按照特定的需要共同編制。當(dāng)成員積極地參與計劃工作時，他們會實際地感受到計劃在指導(dǎo)和協(xié)調(diào)方面的作用。
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