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證券從業(yè)

證券從業(yè)資格證書的含金量

時(shí)間:2025-04-30 22:21:45 證券從業(yè) 我要投稿
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證券從業(yè)資格證書的含金量

  證券從業(yè)資格證書是進(jìn)入證券行業(yè)的必備證書,下面讓我們一起來(lái)了解一下關(guān)于證券從業(yè)資格證書的含金量吧!

證券從業(yè)資格證書的含金量

  證券從業(yè)資格證書的含金量

  1、地位舉足輕重

  考證券從業(yè)資格證有用,證券從業(yè)資格證書是進(jìn)入證券行業(yè)的必備證書。

  進(jìn)入證券行業(yè)幾乎都是高薪一族。

  金融行業(yè)就業(yè)前景廣闊。

  2、證券專業(yè)資格考試的前提

  想要在證券行業(yè)深入發(fā)展,沒(méi)有通過(guò)證券專業(yè)資格考試是無(wú)法在金融行業(yè)立足的。因?yàn)閰⒓幼C券專業(yè)資格考試和證券管理類資格考試的條件之一是通過(guò)證券從業(yè)資格考試。

  3、證券從業(yè)考試備考方法

  (1)建議采取不同科目交替學(xué)習(xí)。

  一門課程的學(xué)習(xí)時(shí)間要控制在2個(gè)小時(shí)之內(nèi)。這樣可以在單位時(shí)間里延長(zhǎng)你學(xué)習(xí)時(shí)間,而且能夠幫助你平衡各門課程,縮短“學(xué)習(xí)疲勞期”。

  交替學(xué)習(xí)時(shí)一定要注意計(jì)算性科目和記憶性科目交叉學(xué)習(xí),比如學(xué)習(xí)一個(gè)小時(shí)的《證券市場(chǎng)基本法律法規(guī)》,然后再背誦半個(gè)小時(shí)的《金融市場(chǎng)基礎(chǔ)知識(shí)》——這樣交替學(xué)習(xí),不但可以幫助你在處理每一件事的`時(shí)候,大腦都會(huì)保持高度集中,效率達(dá)到最高點(diǎn)。而且,不會(huì)產(chǎn)生厭煩情緒。

  (2)要樹(shù)立打持久戰(zhàn)的心態(tài),利用好零散時(shí)間。

  相信很多考生都是在職考試,一邊工作一邊學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)時(shí)間不充分,顧得了工作顧不上學(xué)習(xí),同時(shí)需要記憶的東西很多,這就需要合理安排好學(xué)習(xí)時(shí)間,給自己樹(shù)立一個(gè)可以戰(zhàn)勝的目標(biāo)。一定要把注意力集中在那些零散時(shí)間的利用上,它們會(huì)給我們帶來(lái)了巨大的益處。對(duì)于這些時(shí)間,我們完全可以嵌入一些學(xué)習(xí)內(nèi)容,可以是記憶知識(shí)點(diǎn),做做練習(xí)題,看看自己平時(shí)總結(jié)的小錯(cuò)題本,聽(tīng)聽(tīng)各科目老師的視頻課件等等。

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  案例一

  張某與某證券營(yíng)業(yè)部的客戶服務(wù)糾紛

  案情簡(jiǎn)介:

  某證券營(yíng)業(yè)部客戶張某通過(guò)12386反映,其于2016年3月24日致電營(yíng)業(yè)部咨詢開(kāi)通創(chuàng)業(yè)板的事宜,柜臺(tái)人員籠統(tǒng)告知“開(kāi)創(chuàng)業(yè)板需要開(kāi)戶交易兩年或者資金達(dá)到10萬(wàn)才能開(kāi)通”,張某聽(tīng)完后也沒(méi)問(wèn)其他,柜臺(tái)人員以為其已咨詢完畢,便掛斷電話。后張某認(rèn)為該營(yíng)業(yè)部擅自提高開(kāi)通創(chuàng)業(yè)板的門檻,且柜臺(tái)人員服務(wù)態(tài)度不好,主動(dòng)掛斷其電話,因此投訴。

  調(diào)解過(guò)程及結(jié)果:

  調(diào)解中心將張某的投訴情況告知營(yíng)業(yè)部后,營(yíng)業(yè)部表示公司只是對(duì)資產(chǎn)量低于10萬(wàn)元且交易經(jīng)驗(yàn)不滿兩年的客戶,提醒其審慎參與創(chuàng)業(yè)板交易,并沒(méi)有規(guī)定客戶資產(chǎn)必須達(dá)到10萬(wàn)才能開(kāi)通創(chuàng)業(yè)板。后營(yíng)業(yè)部向張某解釋,并就柜臺(tái)人員掛斷電話表示歉意,最終取得張某的諒解。

  案件評(píng)析及啟示:

  本案主要是營(yíng)業(yè)部柜臺(tái)人員沒(méi)有準(zhǔn)確回復(fù)張某,導(dǎo)致張某誤以為營(yíng)業(yè)部擅自提高開(kāi)通創(chuàng)業(yè)板的門檻而引起的。《創(chuàng)業(yè)板市場(chǎng)投資者適當(dāng)性管理業(yè)務(wù)操作指南》規(guī)定:“對(duì)于交易經(jīng)驗(yàn)不足兩年的客戶,營(yíng)業(yè)部應(yīng)當(dāng)安排專門人員講解風(fēng)險(xiǎn)揭示書內(nèi)容,提醒客戶審慎考慮是否申請(qǐng)開(kāi)通創(chuàng)業(yè)板交易?蛻羧詧(jiān)持直接參與創(chuàng)業(yè)板交易的,營(yíng)業(yè)部應(yīng)嚴(yán)格要求其在營(yíng)業(yè)部現(xiàn)場(chǎng)簽署風(fēng)險(xiǎn)揭示書和特別聲明,同時(shí)營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行確認(rèn)并在風(fēng)險(xiǎn)揭示書上簽字或簽章”。從上述規(guī)定可知,開(kāi)通創(chuàng)業(yè)板并沒(méi)有要求客戶賬戶資產(chǎn)量必須達(dá)到10萬(wàn)元以上,后營(yíng)業(yè)部重新向張某解釋政策原文,客戶就表示理解。另外,柜臺(tái)人員與張某的溝通過(guò)程中,柜臺(tái)人員認(rèn)為張某沒(méi)有出聲,就自以為其咨詢完畢,隨后急于掛斷電話的行為也是張某不滿的一點(diǎn)。

  本案的啟示:營(yíng)業(yè)部在解答咨詢時(shí),應(yīng)耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確地解答,尤其是面對(duì)急躁型的投資者,更應(yīng)如此,避免因解答不準(zhǔn)確而引起投資者的不滿。同時(shí)柜臺(tái)人員在在接聽(tīng)咨詢電話時(shí)要注意,如果準(zhǔn)備掛電話,應(yīng)先詢問(wèn)客戶對(duì)咨詢的問(wèn)題是否了解清楚,還有沒(méi)有其他問(wèn)題,在客戶回答沒(méi)有問(wèn)題后再客氣道別,然后掛電話,不要未經(jīng)詢問(wèn)就主動(dòng)掛斷電話。

  案例二

  方某與某證券公司普寧營(yíng)業(yè)部的客戶服務(wù)糾紛

  案情簡(jiǎn)介:

  某證券公司揭西營(yíng)業(yè)部客戶方某來(lái)電反映,其通過(guò)該證券公司網(wǎng)上客服咨詢是否可以就近營(yíng)業(yè)部開(kāi)通創(chuàng)業(yè)板,客服告知可以。方某于2016年1月21日到該證券公司普寧營(yíng)業(yè)部,但普寧營(yíng)業(yè)部員工服務(wù)不好,多次溝通后才將相關(guān)表格交給其填寫卻又不提供筆,方某詢問(wèn)了3次,員工還是不提供筆,方某最終未能開(kāi)通創(chuàng)業(yè)板。方某認(rèn)為普寧營(yíng)業(yè)部員工故意為難他,因此投訴。

  調(diào)解過(guò)程及結(jié)果:

  調(diào)解中心將方某的投訴情況告知該證券公司普寧營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人,要求其調(diào)查投訴情況并妥善處理投訴。隨后營(yíng)業(yè)部回復(fù)調(diào)解中心,稱經(jīng)調(diào)查,當(dāng)時(shí)營(yíng)業(yè)部員工的服務(wù)確實(shí)存在不足,營(yíng)業(yè)部會(huì)進(jìn)行整改,并表示營(yíng)業(yè)部已于1月22日聯(lián)系方某,向其解釋有關(guān)情況,邀請(qǐng)方某再次到營(yíng)業(yè)部辦理業(yè)務(wù)。后方某致電調(diào)解中心要求撤訴。

  案件評(píng)析及啟示:

  本案完全是因證券營(yíng)業(yè)部員工的服務(wù)不好引起的糾紛。由于方某不是該證券公司普寧營(yíng)業(yè)部的客戶,營(yíng)業(yè)部員工就有所怠慢,導(dǎo)致方某嚴(yán)重不滿。

  本案的.啟示:證券營(yíng)業(yè)部的員工應(yīng)時(shí)刻牢記在服務(wù)過(guò)程中要注意服務(wù)態(tài)度,不能因?yàn)槟硞(gè)投資者不是證券營(yíng)業(yè)部的客戶就對(duì)其不理不睬。同時(shí),目前A股市場(chǎng)一人可以多開(kāi)戶,這意味著投資者有更多的選擇權(quán),并倒逼著證券公司提升服務(wù)水平。如在本案中,如果非開(kāi)戶證券營(yíng)業(yè)部的服務(wù)態(tài)度好,完全可能吸引方某到該營(yíng)業(yè)部新開(kāi)戶。因此從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),證券營(yíng)業(yè)部更應(yīng)該對(duì)該類潛在的客戶做好服務(wù)工作。

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