- 相關(guān)推薦
自考《人力資源管理(一)》備考試題及答案2024
在日常學(xué)習(xí)和工作中，我們都不可避免地會(huì)接觸到試題，試題是命題者根據(jù)測(cè)試目標(biāo)和測(cè)試事項(xiàng)編寫出來(lái)的。還在為找參考試題而苦惱嗎？以下是小編收集整理的自考《人力資源管理（一）》備考試題及答案2024，歡迎大家分享。
《人力資源管理（一）》備考試題及答案
一、單項(xiàng)選擇題（本大題共30小題。每小題1分，共30分。在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)，錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。）
1、人力資源最根本的特征是【 】
A、不可剝奪性
B、時(shí)代性
C、生物性
D、能動(dòng)性
2、人力資源管理的控制與調(diào)整功能主要體現(xiàn)在人力資源管理工作中的【 】
A、人力資源規(guī)劃
B、工作分析
C、勞動(dòng)關(guān)系
D、績(jī)效管理
3、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的第一資源是【 】
A、人力資源
B、土地資源
C、物質(zhì)資源
D、自然資源
4、早期的工作分析主要是對(duì)工作信息進(jìn)行【 】
A、定性描述
B、定量描述
C、定性和定量相結(jié)合的描述
D、結(jié)構(gòu)化描述
5、“請(qǐng)簡(jiǎn)要敘述你的主要工作任務(wù)”，這種工作分析問(wèn)卷法的設(shè)計(jì)屬于【 】
A、封閉式問(wèn)卷
B、開放式問(wèn)卷
C、結(jié)構(gòu)式問(wèn)卷
D、簡(jiǎn)述式問(wèn)卷
6、對(duì)工作內(nèi)容的縱向擴(kuò)展是指【 】
A、工作輪換
B、工作擴(kuò)大化
C、工作專業(yè)化
D、工作豐富化
7、1—3年的人力資源規(guī)劃屬于【 】
A、長(zhǎng)期規(guī)劃
B、中期規(guī)劃
C、短期規(guī)劃
D、戰(zhàn)略性規(guī)劃
8、關(guān)于人力資源規(guī)劃作用的描述，錯(cuò)誤的是【 】
A、人力資源規(guī)劃有助于控制人工成本
B、人力資源規(guī)劃有助于調(diào)動(dòng)員工的積極性
C、人力資源規(guī)劃是各項(xiàng)人力資源管理實(shí)踐的起點(diǎn)
D、人力資源規(guī)劃是靜態(tài)的
9、通過(guò)建立人力資源需求量及其影響因素之間的函數(shù)關(guān)系，根據(jù)影響因素的變化來(lái)推測(cè)人力資源需求量變化的方法是【 】
A、趨勢(shì)分析法
B、散點(diǎn)分析法
C、比率分析法
D、回歸預(yù)測(cè)法
10、在人員招募中，組織借助于獵頭公司的費(fèi)用會(huì)很高，一般為所推薦人才年薪的【 】
A、1/6—1/5
B、1/5—1/4
C、1/4—1/3
D、1/3—1/2
11、興趣測(cè)試有多種用途，最典型的是用于員工的【 】
A、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)
B、業(yè)余生活安排
C、自由雇傭政策
D、培訓(xùn)需求分析
12、中國(guó)歷史上應(yīng)用時(shí)間最長(zhǎng)、影響最廣的人才測(cè)評(píng)方式是【 】
A、軍功制
B、科舉制
C、察舉制
D、九品中正制
13、在面試過(guò)程中，給申請(qǐng)者提出一種假定情況，請(qǐng)他們做出相應(yīng)的回答。這是在進(jìn)行【 】
A、非結(jié)構(gòu)化面試
B、壓力面試
C、情景面試
D、行為描述面試
14、績(jī)效考核最根本的目的是實(shí)現(xiàn)【 】
A、績(jī)效總結(jié)
B、績(jī)效改進(jìn)
C、確定報(bào)酬
D、結(jié)果反饋
15、根據(jù)某些工作績(jī)效評(píng)價(jià)要素將員工由最好到最壞加以分等，這種績(jī)效考核的方法被稱為【 】
A、關(guān)鍵事件法
B、強(qiáng)制分布法
C、配對(duì)比較法
D、交替排序法
16、下列選項(xiàng)中，運(yùn)用360度反饋評(píng)價(jià)會(huì)更加有效的是【 】
A、服務(wù)于員工的發(fā)展
B、服務(wù)于員工的生活
C、人事的安排
D、工資的確定
17、要使組織更具有吸引和保留人才的競(jìng)爭(zhēng)能力，組織應(yīng)該采取薪酬策略是【 】
A、市場(chǎng)領(lǐng)先
B、市場(chǎng)滯后
C、市場(chǎng)匹配
D、市場(chǎng)跟進(jìn)
18、在工作評(píng)價(jià)方法中，工作分類法的優(yōu)點(diǎn)是【 】
A、比較客觀
B、通用性好
C、簡(jiǎn)單易行、易于理解和操作
D、穩(wěn)定性強(qiáng)
19、職位工資制比較適合【 】
A、操作類崗位
B、職能管理類崗位
C、銷售類崗位
D、專業(yè)技術(shù)類崗位
20、外派培訓(xùn)屬于【 】
A、崗前培訓(xùn)
B、在職培訓(xùn)
C、離崗培訓(xùn)
D、員工業(yè)余自學(xué)
21、下列各項(xiàng)中，表示一個(gè)人職業(yè)生涯的客觀外在特征的是【 】
A、職業(yè)價(jià)值觀念
B、個(gè)人需求動(dòng)機(jī)
C、個(gè)人氣質(zhì)性格
D、職業(yè)活動(dòng)中的各種工作行為
22、按照霍蘭德的人業(yè)互擇理論，如果你是社會(huì)型人格類型，則可以尋找的工作為【 】
A、木工
B、藝術(shù)家
C、教師
D、統(tǒng)計(jì)員
23、在中期的職業(yè)生涯管理中，組織的任務(wù)是【 】
A、給予員工必要的職業(yè)指導(dǎo)
B、保證員工合理的職位輪換和晉升
C、幫助員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃
D、針對(duì)員工職業(yè)發(fā)展的需求進(jìn)行培訓(xùn)
24、我國(guó)現(xiàn)行的失業(yè)保險(xiǎn)制度規(guī)定，企、事業(yè)單位按照本單位工資總額的【 】
A、1%繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)
B、2%繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)
C、3%繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)
D、4%繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)
25、企業(yè)可以從員工賦稅的減少來(lái)著手規(guī)劃員工福利，此所謂【 】
A、薪資福利化
B、福利薪資化
C、合理避稅
D、偷稅逃稅
26、關(guān)于員工福利管理的原則，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是【 】
A、合理必要
B、按勞分配
C、量力而行
D、統(tǒng)籌規(guī)劃
27、根據(jù)企業(yè)文化的“三層次”說(shuō)，員工的行為規(guī)范屬于企業(yè)文化的【 】
A、外層物質(zhì)文化
B、中層制度文化
C、內(nèi)層精神文化
D、表層行為文化
28、企業(yè)制度是企業(yè)文化的重要表現(xiàn)形式，企業(yè)制度的基本形式和最主要內(nèi)容是【 】
A、企業(yè)民主制度
B、企業(yè)財(cái)務(wù)制度
C、員工薪酬制度
D、組織人事制度
29、人力資本的特點(diǎn)是【 】
A、容易預(yù)期收益，容易計(jì)算其投資數(shù)額，且可以預(yù)期人力投資成本的收回年限
B、不容易預(yù)期收益，但容易計(jì)算其投資數(shù)額，且可以預(yù)期人力投資成本的收回年限
C、不容易預(yù)期收益，不易計(jì)算其投資數(shù)額，且無(wú)法預(yù)期人力投資成本的收回年限
D、容易預(yù)期收益，但不易計(jì)算其投資數(shù)額，且無(wú)法預(yù)期人力投資成本的收回年限
30、用一個(gè)能夠在既定的職務(wù)上提供一組同等服務(wù)的人來(lái)替代該職務(wù)上的人員而必須招致的犧牲屬于【 】
A、原始成本
B、機(jī)會(huì)成本
C、實(shí)際成本
D、職務(wù)重置成本
二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的。請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。）
31、工作分析在收集信息階段要完成的工作任務(wù)有【 】
A、明確工作分析的目的
B、選擇信息來(lái)源
C、選擇收集信息的方法和系統(tǒng)
D、確定收集信息的原則
E、確定收集信息的內(nèi)容
32、招募廣告的結(jié)構(gòu)同樣要遵循AIDA四個(gè)原則，即【 】
A、注意
B、興趣
C、欲望
D、行動(dòng)
E、態(tài)度
33、基于模擬的測(cè)試主要有【 】
A、公文處理
B、情景面試
C、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
D、角色扮演
E、管理者游戲
34、法定福利主要包括【 】
A、自愿性福利
B、社會(huì)保險(xiǎn)
C、教育保險(xiǎn)
D、非強(qiáng)制性保險(xiǎn)
E、休假制度
35、比較有影響的企業(yè)精神表達(dá)方式有【 】
A、比喻式
B、故事式
C、品名式
D、人品式
E、廠名式
三、簡(jiǎn)答題（本大題共6小題，每小題5分。共30分。）
36、簡(jiǎn)述人力資源規(guī)劃的階段及每個(gè)階段的程序。
37、簡(jiǎn)述衡量企業(yè)特定招募渠道有效性的指標(biāo)。
38、簡(jiǎn)述績(jī)效考核流程的具體步驟。
39、簡(jiǎn)述員工持股計(jì)劃的目的。
40、簡(jiǎn)述如何進(jìn)行職業(yè)適宜性分析。
41、簡(jiǎn)述人力資本的含義。
四、論述題（本題共15分。）
42、試述如何進(jìn)行培訓(xùn)需求分析。
五、案例分析題（本題共15分。）
43、案例：
高能的教訓(xùn)
高能實(shí)業(yè)有限公司成立于1986年，由最初的夫妻店發(fā)展成為現(xiàn)在的已經(jīng)涉及化工、化纖、食品、工程設(shè)備、醫(yī)藥等業(yè)務(wù)的綜合性企業(yè)。公司致力于各類高科技產(chǎn)品的進(jìn)出口貿(mào)易和國(guó)內(nèi)代理，并透過(guò)貿(mào)易與投資等商業(yè)活動(dòng)來(lái)配合企業(yè)的多元化、國(guó)際化經(jīng)營(yíng)。公司除了貿(mào)易之外，還逐步開拓新的領(lǐng)域：食品和食品設(shè)備制造業(yè)。
高能實(shí)業(yè)有限公司現(xiàn)有員工共400多人。從公司的員工結(jié)構(gòu)看，平均學(xué)歷相當(dāng)高。目前有博士碩士共20多人，本科以上學(xué)歷者占整個(gè)公司人數(shù)的60%以上。從公司員工的專業(yè)背景看，絕大多數(shù)員工都是理工科背景，如銷售食品的員工以前是學(xué)食品的，銷售化工產(chǎn)品的員工以前是學(xué)化工的，還有少部分的勤雜工在高中或高中學(xué)歷以下。令人難以相信的是，公司所有員工中沒(méi)有市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)的。公司的人力資源經(jīng)理說(shuō)，不懂產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)的銷售員是賣不好產(chǎn)品的，況且公司代理的產(chǎn)品本身有一定的技術(shù)含量，一般在銷售產(chǎn)品的同時(shí)需要提供售后服務(wù)。
高能實(shí)業(yè)有限公司曾在一段時(shí)間創(chuàng)造過(guò)奇跡，年?duì)I業(yè)額曾高迭十幾億元，但這兩年來(lái)的境況越來(lái)越差。去年的營(yíng)業(yè)額只有3億多元，大部分的銷售額集中于少數(shù)幾個(gè)懂得銷售知識(shí)和具有銷售理念的員工身上，然而這些業(yè)績(jī)突出的員工并不都是那些博士和碩士�，F(xiàn)在，公司不但不能開發(fā)新的市場(chǎng)，原有的市場(chǎng)也被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一步步蠶食。
問(wèn)題：
�。�1）請(qǐng)問(wèn)高能公司在人力資源管理方面存在哪些弊端？
�。�2）你認(rèn)為，可以通過(guò)哪些人力資源管理活動(dòng)來(lái)提高高能公司人力資源的有效性？
參考答案與解析
一、單項(xiàng)選擇題
1、【答案】A
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是人力資源的特征。
【要點(diǎn)透析】人才資源的特征包括：不可剝奪性；時(shí)代性；時(shí)效性；生物性；能動(dòng)性；再生性；增值性。其中，不可剝奪性是人力資源最根本的特征。
2、【答案】D
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是人力資源管理的功能。
【要點(diǎn)透析】人力資源管理主要有獲取、整合、保持、開發(fā)、控制與調(diào)整五個(gè)方面的功能。其中，人力資源管理的控制與調(diào)整功能是對(duì)于工作行為表現(xiàn)以及工作達(dá)成結(jié)果情況做出的評(píng)價(jià)和鑒定的過(guò)程。這一過(guò)程主要體現(xiàn)在績(jī)效管理中。
3、【答案】A
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2007年下半年真題第一大題第3小題考查過(guò)，主要考查的知識(shí)點(diǎn)是人力資源的重要性。
【要點(diǎn)透析】人力資源是信息和知識(shí)的載體，知識(shí)靠人去繼承和創(chuàng)造，信息靠人去捕捉和傳播。知識(shí)和信息只有靠人才能轉(zhuǎn)化成為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力。人力資源已經(jīng)成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的第一資源。
4、【答案】A
5、【答案】B
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)。
【要點(diǎn)透析】從形式上劃分，調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)有開放式與封閉式兩種，封閉式問(wèn)卷也稱為結(jié)構(gòu)性問(wèn)卷。在開放式問(wèn)卷中，任職者可以自由回答所提的問(wèn)題，題干中的問(wèn)題就屬于一個(gè)開放性的話題。而在結(jié)構(gòu)性的問(wèn)卷中，任職者要從所列答案中選擇其中最合適的答案。
6、【答案】D
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2007年下半年真題第—大題第6小題考查過(guò)，主要考查的知識(shí)點(diǎn)是工作豐富化的含義。
【要點(diǎn)透析】與工作擴(kuò)大化相反，工作豐富化是對(duì)工作內(nèi)容的縱向擴(kuò)展。工作豐富化是對(duì)工作內(nèi)容和責(zé)任層次的根本改變，旨在向員工提供更具挑戰(zhàn)性的工作。
7、【答案】C
8、【答案】D
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是人力資源規(guī)劃的作用。
【要點(diǎn)透析】人力資源規(guī)劃的重要作用表現(xiàn)在：
（1）人力資源規(guī)劃是組織戰(zhàn)略規(guī)劃的核心部分。
（2）人力資源規(guī)劃是組織適應(yīng)動(dòng)態(tài)發(fā)展需要的重要條件。
�。�3）人力資源規(guī)劃是各項(xiàng)人力資源管理實(shí)踐的起點(diǎn)和重要依據(jù)。
（4）人力資源規(guī)劃有助于控制人工成本。
（5）人力資源規(guī)劃有助于調(diào)動(dòng)員工的積極性。
9、【答案】D
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2005年下半年真題第一大題第6小題考查過(guò)，主要考查的知識(shí)點(diǎn)是回歸預(yù)測(cè)法的含義。
【要點(diǎn)透析】回歸預(yù)測(cè)法是一種定量預(yù)測(cè)技術(shù)，這種方法通過(guò)建立人力資源需求量及其影響因素之間的函數(shù)關(guān)系，根據(jù)影響因素的變化來(lái)推測(cè)人力資源需求量的變化。
10、【答案】C
11、【答案】A
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是興趣測(cè)試的用途。
【要點(diǎn)透析】興趣測(cè)試是將一個(gè)人的興趣與不同職業(yè)中的人的興趣相比較，用以考察一個(gè)人的職業(yè)傾向。興趣測(cè)試有多種用途。其中，最典型的是用于員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。運(yùn)用興趣則試的原理在于一個(gè)人如果對(duì)其工作感興趣，就可能做得更好。
12、【答案】B
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是中國(guó)人才測(cè)評(píng)思想的歷史演變。
【要點(diǎn)透析】中國(guó)古代的人才測(cè)評(píng)思想源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，早在《尚書·堯典》中就有關(guān)于唐堯?qū)λ础⒂頂?shù)年的測(cè)試與考察的記載。自隋唐至清未，延續(xù)了一千多年的科舉制度，可謂是中國(guó)歷史上應(yīng)用時(shí)間最長(zhǎng)、影響范圍最廣的人才測(cè)評(píng)方式A、C、D三項(xiàng)分別是秦朝、漢朝和魏晉南北朝時(shí)期的人才測(cè)評(píng)方式。
13、【答案】C
14、【答案】B
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2006年下半年真題第一大題第15小題考查過(guò)，主要考查的知識(shí)點(diǎn)是績(jī)效考核的目的。
【要點(diǎn)透析】績(jī)效考核最根本的目的是實(shí)現(xiàn)績(jī)效改進(jìn)。在績(jī)效考核中，上級(jí)主管與員工之間就工作職責(zé)、工作績(jī)效和員工發(fā)展等問(wèn)題所做的持續(xù)的雙向溝通，幫助主管和員工不斷提高工作質(zhì)量，促進(jìn)員工發(fā)展，確保個(gè)人、部門和公司績(jī)效目標(biāo)的最終買現(xiàn)。
15、【答案】D
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2007年下半年真題第一大題第16小題考查過(guò)，主要考查的知識(shí)點(diǎn)是交替排序法的含義。
【要點(diǎn)透析】交替排序法是根據(jù)某些工作績(jī)效評(píng)價(jià)要素將員工由最好到最壞加以分等。配對(duì)比較法是每一位員工按照所有的評(píng)價(jià)要素（如工作量、工作質(zhì)量等）與其他員工進(jìn)行兩兩比較。強(qiáng)制分布法是按照公司管理者想要達(dá)到的員工分布曲線效果進(jìn)行評(píng)定，即事先確定員工在每一個(gè)績(jī)效等級(jí)上所占的比例，然后按比率把員工分布到各個(gè)等級(jí)上去。關(guān)鍵事件法是管理者在績(jī)效實(shí)施階段，通過(guò)對(duì)員工的工作行為和結(jié)果的觀察，記錄下每位員工表現(xiàn)出來(lái)的非同尋常的良好行為或非同尋常的不良行為或事故，以此作為對(duì)員工考核的依據(jù)。
16、【答案】A
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是360度反饋評(píng)價(jià)的適用范圍。
【要點(diǎn)透析】當(dāng)360度反饋評(píng)價(jià)的主要目的是服務(wù)于員工的發(fā)展時(shí)，評(píng)價(jià)者所做出的評(píng)價(jià)會(huì)更為客觀和公正，被評(píng)價(jià)者也更愿意接受評(píng)價(jià)的結(jié)果
17、【答案】A
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是組織的薪酬戰(zhàn)略的選擇。
【要點(diǎn)透析】市場(chǎng)領(lǐng)先，即組織支付給員工的薪酬高于市場(chǎng)上的大多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)者，從而使組織更具有吸引和保留人才的競(jìng)爭(zhēng)能力，這種薪酬策略有利于促進(jìn)組織差別化戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
18、【答案】C
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是工作分類法的優(yōu)點(diǎn)。
【要點(diǎn)透析】工作分類法是一種根據(jù)工作性質(zhì)和預(yù)先設(shè)置的等級(jí)，把一個(gè)組織的工作崗位進(jìn)行分類和分組的工作價(jià)值評(píng)定體系。工作分類法具有簡(jiǎn)單易行、便于理解和操作的特點(diǎn)，A、B、D三項(xiàng)均是要素計(jì)點(diǎn)法的優(yōu)點(diǎn)，故應(yīng)排除。
19、【答案】B
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是不同的工作崗位所適合的薪酬模式。
【要點(diǎn)透析】職位工資制適應(yīng)了科層制的需要，具有比較全面的信息基礎(chǔ)和某種程度的客觀性。對(duì)于組織內(nèi)部的不同職位類別來(lái)說(shuō)，職位工資制
比較適合職能管理類崗位，能夠使這些職位上的價(jià)值得以真正實(shí)現(xiàn)。A、C兩種工作崗位適宜采用計(jì)件工資制；D項(xiàng)適宜采用技能工資制。
20、【答案】C
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是離崗培訓(xùn)的形式。
【要點(diǎn)透析】外派培訓(xùn)是離崗培訓(xùn)的重要形式之一，它指員工接受企業(yè)委派，在一定時(shí)間內(nèi)離開工作崗位，到企業(yè)以外（包括國(guó)內(nèi)外）的機(jī)構(gòu)參加的各種培訓(xùn)。
21、【答案】D
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2007年下半年真題第一大題第24小題考查過(guò)，主要考查的知識(shí)點(diǎn)是職業(yè)生涯的特征。
【要點(diǎn)透析】職業(yè)生涯是一種復(fù)雜的現(xiàn)象，由行為和態(tài)度兩個(gè)方面組成。要充分了解一個(gè)人的職業(yè)生涯，必須從主觀和客觀兩個(gè)方面進(jìn)行考察。表示一個(gè)人職業(yè)生涯的主觀內(nèi)在特征的是價(jià)值觀念、態(tài)度、需要、動(dòng)機(jī)、氣質(zhì)、能力、性格等；表示一個(gè)人職業(yè)生涯的客觀外在特征的是職業(yè)活動(dòng)中的各種工作行為。
22、【答案】C
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是霍蘭德的人業(yè)互擇理論。
【要點(diǎn)透析】美國(guó)著名心理學(xué)教授約翰·霍蘭德于1959年提出了人業(yè)互擇理論，他將人格分為實(shí)際型、研究型、藝術(shù)型、社會(huì)型、企業(yè)型和傳統(tǒng)型這六種類型。其中，社會(huì)型的人富于合作精神、友好、愛(ài)社交和易了解，適宜從事的代表性職業(yè)有：臨床心理學(xué)家、咨詢者、傳教士、教師、社交聯(lián)絡(luò)員等。
23、【答案】B
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2010年下半年真題第一大題第21小題考查過(guò)，主要考查的知識(shí)點(diǎn)是組織在中期職業(yè)生涯管理重的任務(wù)。
【要點(diǎn)透析】在職業(yè)中期階段，員工十分重視個(gè)人職業(yè)上的成長(zhǎng)和發(fā)展。在這一時(shí)期的職業(yè)生涯管理中，組織要保證員工合理的職位輪換和晉升，從而增強(qiáng)員工的知識(shí)和技能，更好地激勵(lì)員工。
24、【答案】B
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是我國(guó)有關(guān)繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)的規(guī)定。
【要點(diǎn)透析】失業(yè)保險(xiǎn)的基金來(lái)源包括國(guó)家、單位和個(gè)人三個(gè)方面。其中，企、事業(yè)單位按照本單位工資總額的2%繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)，職工按照本人工資的1%繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)。此外，政府提供的財(cái)政補(bǔ)貼，失業(yè)保險(xiǎn)基金的利息以及依法納入失業(yè)保險(xiǎn)基金的其他資金，也是失業(yè)保險(xiǎn)的基金來(lái)源。
25、【答案】A
26、【答案】B
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2009年下半年真題第一大題第26小題考查過(guò)，主要考查的知識(shí)點(diǎn)是員工福利管理的原則。
【要點(diǎn)透析】對(duì)員工福利的管理必須遵循以下原則：
（1）合理和必要的原則，即福利的設(shè)置要切合實(shí)際，行之有效，而且要適中。
�。�2）量力而行的原則，即福利的設(shè)置要結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)力，保證企業(yè)利潤(rùn)的實(shí)現(xiàn)。
�。�3）統(tǒng)籌規(guī)劃的原則，即綜合考慮各種條件，統(tǒng)籌員工福利同社會(huì)保障等其他社會(huì)福利活動(dòng)的關(guān)系。
�。�4）公平的群眾性原則，即福利應(yīng)以全體員工為對(duì)象，體現(xiàn)公平精神。
27、【答案】C
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2008年下半年真題第一大題第26小題考查過(guò)，主要考查的知識(shí)點(diǎn)是企業(yè)文化的“三層次”說(shuō)。
【要點(diǎn)透析】“三層次”說(shuō)認(rèn)為企業(yè)文化包括三個(gè)層次。機(jī)器設(shè)備、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品是外層的物質(zhì)文化；領(lǐng)導(dǎo)制度、人際關(guān)系是中層制度文化；員工的價(jià)值觀念、行為規(guī)范是內(nèi)層精神文化。物質(zhì)、制度、精神三方面相結(jié)合便形成了企業(yè)文化。
28、【答案】A
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是企業(yè)制度的形式。
【要點(diǎn)透析】企業(yè)制度是一種帶有強(qiáng)制性的規(guī)定，它有很多具體形式。其中，企業(yè)民主制度既是企業(yè)制度的一種基本形式，同時(shí)又是企業(yè)制度的一項(xiàng)最主要內(nèi)容。
29、【答案】C
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是人力資本的特點(diǎn)。
【要點(diǎn)透析】人力資本是長(zhǎng)期投資，即所謂“活到老學(xué)到老”，其收益是不易預(yù)期的。人力資本投資作為資本投資和消費(fèi)性投資是同時(shí)進(jìn)行的，很難分清哪一部分是人力資本投資，哪一部分純屬于個(gè)人消費(fèi)。因此，人力資本投資的數(shù)額不易計(jì)算。人力成本的回收是勞動(dòng)者通過(guò)勞動(dòng)所得，即薪金收回，由于勞動(dòng)者的薪金受市場(chǎng)等因素的影響而上下浮動(dòng)。因此無(wú)法預(yù)期人力投資成本的收回年限。
30、【答案】D
二、多項(xiàng)選擇題
31、【答案】BCDE
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2008年下半年真題第二大題第31小題考查過(guò)，主要考查的知識(shí)點(diǎn)是工作分析在收集信息階段的任務(wù)。
【要點(diǎn)透橋】A項(xiàng)屬于工作分析準(zhǔn)備階段要解決的問(wèn)題，故應(yīng)排除。
32、【答案】ABCD
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是AIDA原則。
【要點(diǎn)透析】廣告的結(jié)構(gòu)要遵循AIDA四個(gè)原則，即注意、興趣、欲望和行動(dòng)。換言之，好的招募廣告要能夠引起讀者的注意并產(chǎn)生興趣，繼而產(chǎn)生應(yīng)聘的欲望并采取實(shí)際的應(yīng)征行動(dòng)。
33、【答案】ACDE
34、【答案】BE
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2008年下半年真題第一大題第22小題考查過(guò)，主要考查的知識(shí)點(diǎn)是法定福利的內(nèi)容。
【要點(diǎn)透析】強(qiáng)制性福利，又稱為法定福利，是國(guó)家通過(guò)立法來(lái)強(qiáng)制實(shí)施的員工福利政策，主要有兩大類，即社會(huì)保險(xiǎn)和休假制度。
35、【答案】ABCDE
三、簡(jiǎn)答題
36、人力資源規(guī)劃可分為三個(gè)階段：
（1）人力資源規(guī)劃的分析階段。它包括以下程序：對(duì)組織的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行分析；分析組織現(xiàn)有人力資源狀況。
（2）人力資源規(guī)劃的制定階段。它包括以下程序：預(yù)測(cè)人力資源需求；預(yù)測(cè)人力資源供給；制定人力資源供求平衡政策；制定人力資源的各項(xiàng)規(guī)劃。
�。�3）人力資源規(guī)劃評(píng)估階段。它包括以下程序：人力資源規(guī)劃的調(diào)整；人力資源規(guī)劃的評(píng)估。
37、（1）一定時(shí)期內(nèi)吸引應(yīng)聘者的數(shù)量。
�。�2）目標(biāo)人選與非目標(biāo)人選的比率。
�。�3）從招募到錄用的時(shí)間。
�。�4）每錄用一名人選的平均費(fèi)用。
�。�5）參加面試的人數(shù)。
�。�6）以往各種渠道招募錄用的人選的任職期限、職位與業(yè)績(jī)表現(xiàn)等。
38、（1）確定工作要項(xiàng)。
�。�2）確定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。
�。�3）績(jī)效輔導(dǎo)。
�。�4）考核實(shí)施。
�。�5）績(jī)效反饋。
�。�6）結(jié)果應(yīng)用。
39、實(shí)行員工持股計(jì)劃的目的，在于為組織內(nèi)部引入一種新的力量、新的機(jī)制和新的動(dòng)力，是組織在新的形勢(shì)下的一種制度創(chuàng)新�？梢詫T工持股計(jì)劃的目的概括為：
�。�1）讓員工分擔(dān)組織的風(fēng)險(xiǎn)。
�。�2）讓員工分享組織的成功。
（3）獎(jiǎng)勵(lì)為組織持續(xù)貢獻(xiàn)的員工，激勵(lì)員工不斷地為股東創(chuàng)造更多的價(jià)值。
�。�4）不斷地吸納人才，留住人才，合理使用人才，提升組織核心競(jìng)爭(zhēng)力。
40、職業(yè)適宜性分析就是要解決什么樣的人適合做什么類型的工作，或者說(shuō)什么類型的工作需要什么樣的人來(lái)做這一問(wèn)題。它是通過(guò)分析、了解自我的個(gè)性特征和不同工作的性質(zhì)、特點(diǎn)及其對(duì)任職者的具體要求，從而找出與個(gè)人相匹配的職業(yè)類型。這是職業(yè)生涯管理中一項(xiàng)非常重要的工作，一般要從兩個(gè)方面進(jìn)行：
�。�1）獲取職業(yè)信息。進(jìn)行職業(yè)適宜性分析所需要的主要是有關(guān)職業(yè)分類和特定職業(yè)的性質(zhì)、任務(wù)、操作程序等具體情況的職業(yè)信息。收集、分析這類信息，有助于進(jìn)而分析人和職業(yè)的匹配問(wèn)題。
（2）個(gè)性分析。一個(gè)人在選擇職業(yè)時(shí)，必須首先對(duì)自己進(jìn)行個(gè)性分析，才能保證職業(yè)選擇的方向性，真正找到適合自己的職業(yè)。了解自己的個(gè)性，既可以通過(guò)自我總結(jié)來(lái)獲得，也可以通過(guò)心理咨詢借助心理測(cè)量工具來(lái)加深自我認(rèn)識(shí)。
一個(gè)人了解了自己的職業(yè)能力的類型，又掌握了大量的職業(yè)信息，就可以在此基礎(chǔ)上做出較為適合自己的職業(yè)選擇。
41、人力資本是指體現(xiàn)在人身上的技能和生產(chǎn)知識(shí)的存量，是后大投資所形成的勞動(dòng)者所擁有的知識(shí)、技能和健康等的總和，它反映了勞動(dòng)力質(zhì)的差別。這個(gè)定義至少可理解和延伸以下五層意思：
�。�1）人力資本是依賴于人的體力能力和腦力能力，因而具有勞動(dòng)能力的勞動(dòng)者都具有人力資本的依附基礎(chǔ)。
�。�2）人們的體力和智力是由營(yíng)養(yǎng)、保健、醫(yī)療和教育、培訓(xùn)、自學(xué)等形成的，需要花費(fèi)資金，即需要投資。
�。�3）人力資本是通過(guò)人的有效勞動(dòng)創(chuàng)造的價(jià)值體現(xiàn)出來(lái)的，失去勞動(dòng)能力的人或不參加勞動(dòng)的人，因?yàn)椴荒軇?chuàng)造價(jià)值，所以電就失去了人力資本。
�。�4）按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則，誰(shuí)投資誰(shuí)受益，因而人力資本創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益，應(yīng)按投資比例分配給個(gè)人、企業(yè)和國(guó)家。
�。�5）人力資本對(duì)于個(gè)人是從小到大，直到老年，從投資、產(chǎn)出直到分配，從獲得、增長(zhǎng)直到降低、消失的全過(guò)程。
四、論述題
42、培訓(xùn)需求分析可以在三個(gè)層次上進(jìn)行：
�。�1）員工層次。這主要分析員工個(gè)體現(xiàn)在狀況與應(yīng)有狀況的差距，在此基礎(chǔ)上確定誰(shuí)需要接受培訓(xùn)以及接受什么樣的培訓(xùn)。
（2）企業(yè)層次。這主要通過(guò)對(duì)企業(yè)的目標(biāo)、資源、環(huán)境等因素的分析準(zhǔn)確找出企業(yè)存在的問(wèn)題，并確定培訓(xùn)是不是解決這類問(wèn)題的最有效的方法。
�。�3）戰(zhàn)略層次。這主要集中在企業(yè)未來(lái)有效運(yùn)作所必需的知識(shí)和技能。
無(wú)論是從哪個(gè)層次對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行分析，培訓(xùn)的落腳點(diǎn)最終還是個(gè)人。我們可以根據(jù)新老員工的不同情況分別采用不同的方法進(jìn)行培訓(xùn)需求分析。下面是培洲需求分析的幾種方法：
（1）任務(wù)分析。即對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行詳細(xì)研究以確定工作中需要哪些知識(shí)和技能，然后根據(jù)所需知識(shí)和技能制定培訓(xùn)計(jì)劃。其主要適用于決定新員工需要哪些培訓(xùn)。
�。�2）績(jī)效分析。即考察員工目前的實(shí)際績(jī)效與理想的目標(biāo)績(jī)效之間是否存在偏差，然后決定是否可以通過(guò)培訓(xùn)來(lái)糾正偏差。其主要適用于決定現(xiàn)職員工的培訓(xùn)需求。
�。�3）前瞻性培訓(xùn)需求分析。即為可能由于工作調(diào)動(dòng)、職位的晉升或者適應(yīng)工作內(nèi)容的變化等原因需要進(jìn)行培洲的員工，而進(jìn)行的培訓(xùn)需求分析。
五、案例分析題
43、（1）從高能公司的人力資源狀況來(lái)看，其整體人力資源檔次是相當(dāng)高的。但仔細(xì)分析，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)該公司人力資源管理方面有兩個(gè)較大的弊端：第一，該公司存在人力資源浪費(fèi)現(xiàn)象。該公司是一個(gè)以貿(mào)易為主的企業(yè)，主要代理國(guó)外產(chǎn)品，雖然產(chǎn)品本身具有一定的科技含量，需要案例評(píng)析、售后服務(wù)和技術(shù)的支持，但一味招攬博士、碩士則顯得有點(diǎn)人才浪費(fèi)。高能公司為此必然要支付過(guò)高的人力資源費(fèi)用。第二，該公司員工的專業(yè)結(jié)構(gòu)不合理。該公司主要做的是銷售，銷售除一般的產(chǎn)品介紹和售后服務(wù)之外，還包括產(chǎn)品市場(chǎng)的開發(fā)、渠道建設(shè)和管理、產(chǎn)品營(yíng)銷手段的創(chuàng)新和產(chǎn)品價(jià)格的談判等環(huán)節(jié)。因而要求該公司必須擁有一定數(shù)量的具有銷售專業(yè)知識(shí)的人才。
�。�2）企業(yè)人力資源管理活動(dòng)圍繞提高企業(yè)的有效人力資源而展開，不僅僅是追求人力資源的量的多少，而且還要追求企業(yè)員工擁有的技能中適用技能的多少，還要追求員工適用技能發(fā)揮的多少。為提高企業(yè)的有致人力資源，企業(yè)盡可能地設(shè)計(jì)提高企業(yè)人力資源的質(zhì)量、提高員工適用技能的人力資源管理活動(dòng)，這些活動(dòng)包括：
�、倨髽I(yè)通過(guò)設(shè)立或改善招聘制度、辭退制度、等，創(chuàng)設(shè)一套“能者進(jìn)，庸者出”的機(jī)制，提高企業(yè)的人力資源的質(zhì)量。
�、谄髽I(yè)通過(guò)崗位設(shè)計(jì)、職位分析等人力資源管理活動(dòng)，設(shè)立或改善員工試崗、員工考核、員工換崗、員工升遷等制度，來(lái)保證“最合適的人在最合適的崗位上”、“能者上、平者讓、庸者下”，從而提高員工技能的適用率，同時(shí)也提高崗位作用的利用率。
�、燮髽I(yè)還可以通過(guò)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、員工輪崗鍛煉等制度和手段來(lái)提高職工的適用技能。
�、芷髽I(yè)通過(guò)設(shè)立或改善員工考核制度、薪酬激勵(lì)制度、職工晉升制度等，創(chuàng)設(shè)一套“人人爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)，不愿做落后兵”的機(jī)制，提高員工的積極性，提高員工技能的發(fā)揮率。
�、葑⒅仄髽I(yè)人力資源的合理結(jié)構(gòu)，人力資源結(jié)構(gòu)對(duì)員工技能的適用率和發(fā)揮率有重要影響。人力資源結(jié)構(gòu)包括：專業(yè)結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、性格結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)等。
⑥企業(yè)通過(guò)制定人力資源戰(zhàn)略和有效的人力資源規(guī)劃，保證整個(gè)人力資源活動(dòng)的統(tǒng)一性、協(xié)調(diào)性和有效性。
人力資源管理試題
單項(xiàng)選擇題
�。�1）關(guān)于員工調(diào)動(dòng)，說(shuō)法不正確的是（）。
A、僅僅是在相同等級(jí)的崗位上、從一個(gè)崗位向另一個(gè)崗位的流動(dòng)，或者從一個(gè)崗位向另外一個(gè)同等待遇水平的崗位流動(dòng)
B、在調(diào)動(dòng)中不涉及崗位責(zé)任和報(bào)酬水平的變動(dòng)（增加或減少）
C、在調(diào)動(dòng)中不涉及工作性質(zhì)或工作條件的變化
D、有些員工調(diào)動(dòng)不可避免地與員工個(gè)人的職業(yè)生涯發(fā)展有一定關(guān)系
答案：C
�。�2）培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)人會(huì)同一組對(duì)特定專業(yè)或特定技術(shù)領(lǐng)域具有專業(yè)知識(shí)的專家共同領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)模式是（）。
A、學(xué)院模式
B、客戶模式
C、矩陣模式
D、虛擬培訓(xùn)模式
答案：A
�。�3）在人力資本投資的預(yù)算管理上應(yīng)當(dāng)做到的不包括（）。
A、在外部環(huán)境存在不確定性的情況下。預(yù)算必須靈活才能適應(yīng)環(huán)境的變化
B：要防止一些人或組織為了個(gè)人或組織的局部利益而虛報(bào)預(yù)算，從而影響企業(yè)集團(tuán)的總體資源配置效率
C、預(yù)算既要重視短期贏利能力，也要重視長(zhǎng)期贏利能力
D、預(yù)算既要重視短期重要問(wèn)題，也要重視長(zhǎng)期贏利能力
答案：C
�。�4）在晉升和工資待遇上的情形不包括（）。
A、職務(wù)晉升而工資不晉升
B、職務(wù)和工資同時(shí)晉升
C、職務(wù)和工資都不晉升
D、工資晉升而職務(wù)不晉升
答案：C
�。�5）（）屬于非自愿流出。
A、解聘
B、主動(dòng)辭職
C、停薪留職
D、離職創(chuàng)業(yè)
答案：A
（6）（）中的企業(yè)大學(xué)與人力資源部門是平行關(guān)系，為對(duì)內(nèi)的費(fèi)用中心。
A、指導(dǎo)型組織模式
B、合作型組織模式
C、獨(dú)立型組織模式
D、戰(zhàn)略聯(lián)合型組織模式
答案：B
（7）通常情況下，針對(duì)技術(shù)研發(fā)崗位設(shè)計(jì)（）類指標(biāo)的意義不大。
A、財(cái)務(wù)
B、客戶
C、內(nèi)部流程
D、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)
答案：A
答案：A
�。�8）企業(yè)集團(tuán)人力資本的價(jià)值計(jì)量和會(huì)計(jì)核算的主要特征不包括（）。
A、如何把各成員企業(yè)的人力資本綜合起來(lái)，作為企業(yè)集團(tuán)總的人力資本
B、如何對(duì)成員企業(yè)的人力資本進(jìn)行比較分析
C、如何通過(guò)會(huì)計(jì)報(bào)表為高層管理者的決策提供及時(shí)、準(zhǔn)確可靠的人力資本存量信息
D、如何通過(guò)會(huì)計(jì)報(bào)表為管理人員提供及時(shí)、準(zhǔn)確可靠的人力資本存量信息
答案：D
（9）在人力資源早期管理階段，人事部門（），A、是重要的決策部門
B、只承擔(dān)服務(wù)與咨詢職能
C、是企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的動(dòng)力源
D、既具有參謀性又具有決策性
答案：B
（10）按照（）的大小。勝任特征可分為六種類型�！緦�(duì)應(yīng)多選9#】
A、主體
B、區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)
C、獲得方式
D、內(nèi)涵
答案：D
�。�11）通過(guò)情景模擬訓(xùn)練，比較容易提高（）培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化程度。
A、第一個(gè)層面
B、第二個(gè)層面
C、第三個(gè)層面
D、第四個(gè)層面
答案：A
�。�12）公文筐測(cè)試常見的測(cè)評(píng)維度不包括（）。
A、計(jì)劃能力
B、組織能力
C、口頭表達(dá)能力
D、協(xié)調(diào)能力
答案：C
解析：考官根據(jù)被試者在處理公文過(guò)程、方式、方法、結(jié)果等情況，對(duì)其計(jì)劃能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力、預(yù)測(cè)能力、決策能力等能力與個(gè)性特征做出判斷
�。�13）（）中企業(yè)大學(xué)根據(jù)戰(zhàn)略進(jìn)行學(xué)習(xí)管理及規(guī)劃與人力資源部門的數(shù)據(jù)傳輸。
A、指導(dǎo)型組織模式
B、合作型組織模式
C、獨(dú)立型組織模式
D、戰(zhàn)略聯(lián)合型組織模式
答案：B
（14）（）集團(tuán)是指各成員企業(yè)在協(xié)作和所有權(quán)方面同時(shí)存在關(guān)系的企業(yè)集團(tuán)。
A、松散型
B、控股系列型
C、企業(yè)系列型
D、半緊密型
答案：C
�。�15）沙盤游戲被正式創(chuàng)立后，早期主要用于（）。
A、企業(yè)管理人員訓(xùn)練
B、軍事訓(xùn)練
C、兒童心理疾病治療
D、兒童游戲
答案：C
�。�16）（）結(jié)構(gòu)的實(shí)用性和集權(quán)程度介于直線職能制和控股子公司制兩種類型之間。
A、直線制
B、職能制
C、矩陣制
D、事業(yè)部制
答案：D
（17）企業(yè)使命所描述的是（）。
A、企業(yè)為什么存在
B、企業(yè)相信什么
C、企業(yè)想要成為什么
D、企業(yè)將如何行動(dòng)
答案：A
�。�18）（）屬于低任務(wù)具體性、高公司具體性和高行業(yè)具體性的勝任特征。
A、行業(yè)通用勝任特征
B、組織內(nèi)部勝任特征
C、元?jiǎng)偃翁卣?/p>
D、行業(yè)技術(shù)勝任特征
答案：B
�。�19）當(dāng)一個(gè)企業(yè)集團(tuán)采用的管控模式是財(cái)務(wù)管控型時(shí)，那么就要選擇（）的組織結(jié)構(gòu)。
A、事業(yè)部制
B、控股型
C、直線職能制
D、矩陣制
答案：B
（20）（）解決了比較兩個(gè)組在特定指標(biāo)上的差異問(wèn)題，適合于勝任特征研究中優(yōu)秀組與一般組勝任特征指標(biāo)的比較，簡(jiǎn)便易行，其先決條件是需要有兩組員工勝任特征指標(biāo)的量化數(shù)據(jù)。
A、t檢驗(yàn)分析（獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)）
B、相關(guān)分析
C、聚類分析
D、回歸分析
答案：A
�。�21）把某一范圍內(nèi)的事物一一列舉，依次組合，從中尋求創(chuàng)新設(shè)想的方法是（）。
A、特征列舉法
B、缺點(diǎn)列舉法
C、希望點(diǎn)列舉法
D、成對(duì)列舉法
答案：D
（22）與工作輪換相比，工作調(diào)動(dòng)更有利于（）。
A、員工獲得不同的工作經(jīng)驗(yàn)
B、改善團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的不良?xì)夥?/p>
C、員工有機(jī)會(huì)接觸到不同崗位
D、滿足企業(yè)調(diào)整結(jié)構(gòu)的需要
答案：D
�。�23）經(jīng)理受聘于董事會(huì)，在董事會(huì)授權(quán)的范圍內(nèi)擁有對(duì)公司事務(wù)的（），負(fù)責(zé)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
A、控制權(quán)
B、管理權(quán)
C、分配權(quán)
D、剩余索取權(quán)
答案：B
�。�24）評(píng)價(jià)中心的主要特點(diǎn)是（）。
A、成本低
B、情境模擬性
C、靜態(tài)性
D、結(jié)果能量化
答案：B
（25）采用編碼辭典法構(gòu)建崗位勝任特征模型時(shí)。建立能力清單的工作內(nèi)容不包括（）。
A、資料整理
B、能力指標(biāo)的刪減
C、歸納和匯總能力指標(biāo)
D、對(duì)被調(diào)查對(duì)象進(jìn)行進(jìn)一步分析，完善和充實(shí)能力清單
答案：B
�。�26）（）是一種利用系統(tǒng)觀念來(lái)網(wǎng)羅組合設(shè)想的創(chuàng)造發(fā)明方法。
A、二元坐標(biāo)法
B、和田十二法
C、形態(tài)分析法
D、系統(tǒng)分析法
答案：C
�。�27）2006年1月某電信公司新招聘了800名技術(shù)員工，在上半年有80名因各種原因離開了企業(yè)，下半年又有40名離開了企業(yè)，那么這批員工全年的流失率為（）。
A、10%
B、5%
C、85%
D、15%
答案：D
�。�28）戰(zhàn)略性人力資源管理從短期發(fā)展戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)性操作與管理對(duì)象看，人事經(jīng)理是（）。
A、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的合作伙伴
B、了解并盡可能滿足員工需求。使員工為企業(yè)作出貢獻(xiàn)的領(lǐng)跑者、帶頭人（領(lǐng)導(dǎo)者）
C、企業(yè)員工培訓(xùn)與技能開發(fā)的推動(dòng)者
D、構(gòu)建人力資源各項(xiàng)管理基礎(chǔ)工作的專家
答案：B
�。�29）采用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品策略的企業(yè)，適合的人力資源策略是（），A、吸引策略
B、控制策略
C、參與策略
D、投資策略
答案：C
�。�30）在美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)的財(cái)團(tuán)和日本的幾大財(cái)團(tuán)中，居于核心地位的是（）。
A、企業(yè)
B、子公司
C、銀行
D、特大型企業(yè)
答案：C
�。�31）只有勞動(dòng)爭(zhēng)議主體參與的勞動(dòng)爭(zhēng)議解決機(jī)制是（）。
A、自力救濟(jì)
B、社會(huì)救濟(jì)
C、公力救濟(jì)
D、調(diào)解救濟(jì)
答案：A
�。�32）勝任特征（）主要應(yīng)用于績(jī)效管理。
A、層級(jí)式模型
B、簇型模型
C、盒型模型
D、錨型模型
答案：C
（33）實(shí)施德爾菲法時(shí)m，主持者將整理后的材料重新交給每位專家。
供其相互參考的前提是（）。
A、保證專家們不知道提出不同意見的是誰(shuí)
B、保證專家們知道提出不同意見的是誰(shuí)
C、不能夠保證專家們能夠達(dá)成一致意見
D、保證專家們不能夠達(dá)成一致意見
答案：A
�。�34）（）方式和其他方式相比。具有非嚴(yán)格規(guī)范性的特點(diǎn)。
A、自力救濟(jì)
B、社會(huì)救濟(jì)
C、公力救濟(jì)
D、勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟
答案：A
�。�35）在法國(guó)、韓國(guó)、中國(guó)的企業(yè)集團(tuán)和日本的獨(dú)立系企業(yè)集團(tuán)中，核心企業(yè)是（）。
A、企業(yè)
B、子公司
C、銀行
D、特大型企業(yè)
答案：D
�。�36）績(jī)效棱鏡首先要考慮的是（）。
A、戰(zhàn)略
B、企業(yè)的需要
C、利益相關(guān)者的需要
D、利益相關(guān)者的貢獻(xiàn)
答案：C
�。�37）（）不屬于績(jī)效管理的方法體系。
A、MBO
B、KPI
C、BSC
D、SWOT
答案：D
�。�38）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是在未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)期內(nèi)需要通過(guò)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和全員的共同努力奮
斗才能實(shí)現(xiàn)的，體現(xiàn)了戰(zhàn)略的（）。
A、目標(biāo)性
B、全局性
C、長(zhǎng)遠(yuǎn)性
D、計(jì)劃性
答案：C
�。�39）羅夏墨跡測(cè)試屬于投射測(cè)試的（）。
A、聯(lián)想法
B、構(gòu)造法
C、繪圖法
D、完成法
答案：A
�。�40）邏輯思維在創(chuàng)造中不具備的作用是（）。
A、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
B、分析事物內(nèi)部矛盾
C、直接創(chuàng)新
D、對(duì)多個(gè)設(shè)想進(jìn)行篩選
答案：B
�。�41）（）包括制度管理和資源依賴?yán)碚?/p>
A、一般系統(tǒng)理論
B、人力資本理論
C、資源基礎(chǔ)理論
D、用戶基礎(chǔ)
答案：D
�。�42）對(duì)于（），崗位勝任特征的研究意義主要體現(xiàn)在工作崗位分析中。
A、人員招聘
B、人員規(guī)劃
C、培訓(xùn)開發(fā)
D、績(jī)效管理
答案：B
�。�43）勝任特征（）主要應(yīng)用于績(jī)效管理。
A、層級(jí)式模型
B、簇型模型
C、盒型模型
D、錨型模型
答案：C
�。�44）（）屬于事業(yè)部層次的戰(zhàn)略。
A、總體戰(zhàn)略
B、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
C、職能戰(zhàn)略
D、技術(shù)戰(zhàn)略
答案：B
�。�45）平衡計(jì)分卡的（）方面強(qiáng)調(diào)從股東和出資人的立場(chǎng)出發(fā)。
A、財(cái)務(wù)
B、客戶
C、內(nèi)部流程
D、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)
答案：A
�。�46）（）不屬于戰(zhàn)略分析工具。
A、SWOT
B、PEST
C、SMART
D、價(jià)值鏈分析
答案：C
�。�47）依托型職能機(jī)構(gòu)（或?qū)嵭小皟蓧K牌子，一套管理人員”的管理體制）的缺點(diǎn)不包括（）。
A、集團(tuán)公司的總經(jīng)理和各職能部門兼任集團(tuán)的管理工作，工作量增大，容易造成失誤
B、集團(tuán)公司的總經(jīng)理和職能部門可能會(huì)因各種原因，容易忽視其他成員企業(yè)的利益
C、集團(tuán)公司的總經(jīng)理和職能部門可能會(huì)因各種原因怕其他成員企業(yè)說(shuō)自己偏袒本企業(yè)，而不敢果斷地處理問(wèn)題
D、難以在短期內(nèi)形成一個(gè)指揮靈活、效率高、強(qiáng)有力的集團(tuán)管理關(guān)系
答案：D
�。�48）在勝任特征冰山模型中，將事情做好的能力屬于（）。
A、技能
B、知識(shí)
C、動(dòng)機(jī)
D、自身特質(zhì)
答案：A
�。�49）經(jīng)營(yíng)者年薪的（）模式未規(guī)定要繳納風(fēng)險(xiǎn)抵押金。
A、G
B、N
C、Y
D、J
答案：D
�。�50）實(shí)施工作輪換方案之前要做好的工作不包括（）。
A：復(fù)查每一個(gè)連續(xù)在同一職業(yè)崗位上于了5年以上，特別是更長(zhǎng)時(shí)間的、正處于職業(yè)中期的員工（包括經(jīng)理在內(nèi)）的人事文件
B、評(píng)價(jià)這些員工的工作，認(rèn)清其工作專長(zhǎng)，了解其個(gè)人特征、才干等
C、調(diào)查這些員工的變化，包括心理、價(jià)值取向、需求及未來(lái)打算等
D、準(zhǔn)確掌握每個(gè)員工的具體情況和需求
答案：D
�。�51）一般而言，采�。ǎ┑钠髽I(yè)培訓(xùn)范圍最為廣泛。
A、吸引策略
B、投資策略
C、參與策略
D、控制策略
答案：B
�。�52）在勝任特征模型中，（）是先收集數(shù)據(jù)，找出某個(gè)崗位或職業(yè)的關(guān)鍵勝任特征，然后對(duì)每個(gè)勝任特征進(jìn)行行為描述。
A、簇型模型
B、錨型模型
C、層級(jí)式模型
D、盒型模型
答案：C
二、多項(xiàng)選擇題
（53）人類的間接需求是指為滿足直接需求而引發(fā)的相關(guān)或輔助需求，如與冰箱配套的（）
A、水果
B、保鮮盒
C、保鮮膜
D、除臭劑
E、制冰格
答案：B，C，D，E
（54）人格測(cè)試常用的測(cè)試方法包括（）。
A、自陳量表
B、投射技術(shù)
C、公文筐測(cè)試
D、評(píng)價(jià)中心技術(shù)
E、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
答案：A，B
答案：ABP120、
�。�55）沙盤推演測(cè)評(píng)具有以下特點(diǎn)（）。
A、場(chǎng)景能激發(fā)被試者的興趣
B、被試者之間可以實(shí)現(xiàn)互動(dòng)
C、直觀展示被試者的真實(shí)水平
D、能使被試者獲得身臨其境的體驗(yàn)
E、能考察被試者的綜合能力
答案：A，B，C，D，E
�。�56）在集體協(xié)商中，信息對(duì)于協(xié)商雙方來(lái)說(shuō)具有巨大的價(jià)值。協(xié)商應(yīng)掌握（）信息等。
A、地區(qū)、行業(yè)、企業(yè)的人工成本水平和地區(qū)、行業(yè)的平均工資水平
B、當(dāng)?shù)卣l(fā)布的工資指導(dǎo)線、勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位
C、本地區(qū)城鎮(zhèn)居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)
D、企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益及企業(yè)資產(chǎn)保值增值
E、上年度企業(yè)工資總額和平均工資水平
答案：A，B，C，D，E
集體協(xié)商談判策略的應(yīng)用應(yīng)系統(tǒng)地掌握相關(guān)信息
地區(qū)、行業(yè)、企業(yè)的人工成本水平；
地區(qū)、行業(yè)的平均工資水平；
當(dāng)?shù)卣l(fā)布的工資指導(dǎo)線、勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位；
本地區(qū)城鎮(zhèn)居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)；
企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益；
企業(yè)資產(chǎn)保值增值；
上年度企業(yè)工資總額和平均工資水平；
其他與工資集體協(xié)商有關(guān)的情況
�。�57）關(guān)于職業(yè)錨，下列說(shuō)法正確的是（）。
A、職業(yè)錨就是當(dāng)一個(gè)不得不做出選擇的時(shí)候，他無(wú)論如何都不會(huì)放棄的職業(yè)中的那種至關(guān)重要的東西或價(jià)值觀
B、職業(yè)錨是員工自我觀中的才干、動(dòng)機(jī)、需要、價(jià)值觀和態(tài)度等相互作用和逐步整合的結(jié)果
C、以某種程度而言，職業(yè)錨是由雇員實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)所決定，而不只是取決于個(gè)人潛在的才干和動(dòng)機(jī)
D、一個(gè)人的職業(yè)錨實(shí)際上是一個(gè)不斷探索過(guò)程所產(chǎn)生的動(dòng)態(tài)結(jié)果
E、職業(yè)錨是個(gè)人職業(yè)方向和路徑選擇的結(jié)果，是人們自己的職業(yè)觀念的核心
答案：A，B，C，D，E
�。�58）通過(guò)企業(yè)的組織評(píng)價(jià)獲取員工職業(yè)發(fā)展信息的方法有（）。
A、人事考核
B、價(jià)值觀調(diào)查
C、人格測(cè)試
D、情景模擬
E、職業(yè)能力傾向測(cè)驗(yàn)
答案：A，C，D，E
�。�59）下列有關(guān)團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議處理程序說(shuō)法正確的有（）。
A、團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議應(yīng)自決定受理之日起45日內(nèi)結(jié)束
B、勞動(dòng)部門必須在接受申請(qǐng)的情況下才能立案受理
C、《協(xié)調(diào)處理協(xié)議書》應(yīng)成為集體合同的有效組成部分
D、勞動(dòng)爭(zhēng)議協(xié)調(diào)處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)監(jiān)督協(xié)調(diào)處理協(xié)議的執(zhí)行情況
E、勞動(dòng)者一方推舉代表參加協(xié)調(diào)活動(dòng)，推舉人數(shù)由用人單位決定
答案：C，D
（60）在職業(yè)生涯后期階段，組織的任務(wù)包括（）。
A、通過(guò)各種方式，幫助員工解決諸多實(shí)際問(wèn)題
B、鼓勵(lì)、幫助員工繼續(xù)發(fā)揮自己的才能和智慧，傳授自己的經(jīng)驗(yàn)
C、幫助員工做好退休的心理準(zhǔn)備和退休后的生活安排
D、幫助員工建立職業(yè)錨
E、適時(shí)做好人員更替計(jì)劃和人事調(diào)整計(jì)劃
答案：B，C，E
�。�61）員工調(diào)動(dòng)的目的包括（）。
A、可以滿足企業(yè)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)的需要
B、可以使晉升渠道保持暢通，給有價(jià)值員工更多晉升機(jī)會(huì)
C、可以滿足員工的需要
D、是處理勞動(dòng)關(guān)系沖突的有效方法，解決不可調(diào)和的勞動(dòng)沖突
E、是獲得不同經(jīng)驗(yàn)的重要途徑
答案：A，B，C，D，E
�。�62）人力資源管理部門在組織職業(yè)生涯管理中的職責(zé)包括（）。
A、負(fù)責(zé)整個(gè)組織中的各類職業(yè)人員的開發(fā)與管理
B、根據(jù)工作發(fā)展設(shè)定不同的職業(yè)發(fā)展通道
C：針對(duì)組織內(nèi)部不同的人員，分析其工作的特殊性，制定相應(yīng)的政策，并根據(jù)工作發(fā)展需要設(shè)立特殊崗位進(jìn)行特殊培訓(xùn)
D、對(duì)員工的日常工作直接進(jìn)行評(píng)估
E、培養(yǎng)能夠擔(dān)任特定職位開發(fā)與管理工作的專家
答案：A，B，C，E
�。�63）關(guān)于公文筐測(cè)試法，下列說(shuō)法正確的是（）。
A、有著不同行業(yè)背景的被試者對(duì)公文的熟悉程度存在很大的差異
B、被試者的書面表達(dá)能力是關(guān)鍵的測(cè)試因素之一
C、被試者常犯的錯(cuò)誤是不理解“模擬”的含義
D、在測(cè)試指導(dǎo)語(yǔ)中必須提示被試者注意：如果要授權(quán)，請(qǐng)?jiān)敿?xì)寫出授權(quán)的對(duì)象、授權(quán)要求、跟蹤內(nèi)容等
E、確定的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)即使是非專業(yè)人士也可以運(yùn)用
答案：A，B，C，D，E
�。�64）從母公司層面看。影響企業(yè)集團(tuán)管控模式選擇的主要因素包括（）
A、企業(yè)發(fā)展階段（生命周期）
B、母公司管理成熟度
C、企業(yè)文化集權(quán)程度
D、企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
E、集團(tuán)信息化水平
答案：A，B，C，D，E
�。�65）企業(yè)集團(tuán)從層次上劃分有（）。
A、集團(tuán)公司
B、全資子公司
C、控股公司
D、參股公司
E、關(guān)聯(lián)公司
答案：A，B，C，D，E
（66）企業(yè)集團(tuán)的本質(zhì)和獨(dú)特的組織構(gòu)造決定著企業(yè)集團(tuán)管理體制的特點(diǎn)，有（）。
A、管理活動(dòng)的協(xié)商性
B、管理活動(dòng)的統(tǒng)一性
C、管理體制的新型性
D、管理內(nèi)容的復(fù)雜性
E、管理體制的復(fù)雜性
答案：A，C，D
�。�67）在以刺激為基礎(chǔ)的模式中，（）屬于組織結(jié)構(gòu)和氣候的壓力源因素。
A、晉升過(guò)快
B、工作過(guò)于復(fù)雜
C、決策中缺乏參與
D、上級(jí)干涉人際交往
E、工作過(guò)程的時(shí)間壓力
答案：C，D
�。�68）關(guān)于組織職業(yè)生涯管理中的角色，以下說(shuō)法正確的是（）。
A、組織最高領(lǐng)導(dǎo)者決定如何從整體上表述組織職業(yè)生涯管理的內(nèi)在功能
B、職業(yè)生涯委員會(huì)是組織為組織職業(yè)生涯管理戰(zhàn)略的制定和實(shí)施而設(shè)立的機(jī)構(gòu)
C、職業(yè)生涯指導(dǎo)顧問(wèn)是設(shè)立于人力資源管理部門或職業(yè)生涯委員會(huì)中的特殊職務(wù)
D、每一個(gè)直接上級(jí)都在或理性或感性地影響著其下級(jí)在職業(yè)生涯上的發(fā)展
E、員工職業(yè)生涯發(fā)展的一個(gè)重要指標(biāo)是能培養(yǎng)出優(yōu)秀的直接下級(jí)
答案：A，B，C，D，E
（69）監(jiān)事會(huì)的權(quán)力包括（）。
A、對(duì)財(cái)務(wù)的檢查審核權(quán)
B、對(duì)董事會(huì)成員和經(jīng)理人員實(shí)施監(jiān)督權(quán)
C、對(duì)公司實(shí)施日常管理的權(quán)力
D、對(duì)董事會(huì)或經(jīng)理人員業(yè)務(wù)執(zhí)行情況的檢查權(quán)
E、對(duì)損害公司利益的玩忽職守者有權(quán)提出罷免意見
答案：A，B，D，E
（70）培訓(xùn)者在培訓(xùn)前應(yīng)該做的工作有（）。
A、參與培訓(xùn)需求評(píng)估，選擇受訓(xùn)者并制定培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化計(jì)劃
B、收集組織和環(huán)境的信息，并在設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)充分考慮這些因素
C、和管理者/主管、受訓(xùn)者討論培訓(xùn)項(xiàng)目需要達(dá)到的目標(biāo)
D、評(píng)定受訓(xùn)者現(xiàn)有技能和知識(shí)
E、參與討論培訓(xùn)需求分析
答案：B，C，D
（71）組織與新員工在相互接納過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題主要有（）。
A、對(duì)新員工的第一次正面的實(shí)績(jī)考察與測(cè)評(píng)缺乏準(zhǔn)確的反饋信息傳達(dá)
B、長(zhǎng)時(shí)間未向新員工分配由其負(fù)責(zé)和有意義的工作
C、組織與新員工都不能完全相信彼此交換的信息，造成心理上的隔閡
D、將相互接納過(guò)程中建立起來(lái)的心理契約分散化
E、將相互接納過(guò)程中建立起來(lái)的心理契約凝固化
答案：A，B，C，E
�。�72）人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè)外部環(huán)境包括（）。
A、本行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r與趨勢(shì)
B、勞動(dòng)力市場(chǎng)的發(fā)展情況
C、勞動(dòng)力的市場(chǎng)平衡情況
D、國(guó)家勞動(dòng)人事法律規(guī)章
E、工會(huì)組織健全完善程度
答案：A，B，D，E
�。�73）關(guān)于競(jìng)業(yè)限制，下列說(shuō)法正確的是（）。
A、競(jìng)業(yè)限制期限不得超過(guò)兩年
B、競(jìng)業(yè)限制的人員包括企業(yè)各類人員
C、在于企業(yè)解除勞動(dòng)合同后，員工在限制期限內(nèi)不得到其他企業(yè)就職
D、勞動(dòng)者違反競(jìng)業(yè)限制約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定向用人單位支付違約金
E、用人單位在競(jìng)業(yè)限制期限內(nèi)解除勞動(dòng)合同的，不用支付勞動(dòng)者經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償
答案：A，D
�。�74）依據(jù)其存在方式，企業(yè)大學(xué)可以分為（）
A、內(nèi)向型企業(yè)大學(xué)
B、實(shí)體化存在
C、虛擬化存在
D、普通型企業(yè)大學(xué)
E、外向型企業(yè)大學(xué)
答案：B，C
�。�75）關(guān)于考評(píng)組織，下列說(shuō)法正確的是（）。
A、績(jī)效管理可以根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行組織分工
B、績(jī)效日常管理小組負(fù)責(zé)對(duì)NNI進(jìn)行直接考評(píng)
C、人力資源部負(fù)責(zé)向績(jī)效管理委員會(huì)提出年度KPI及指標(biāo)調(diào)整值方案
D、績(jī)效管理委員會(huì)由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員以及各相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人組成
E、在進(jìn)行縱向組織的過(guò)程中，可以根據(jù)組織層級(jí)將考評(píng)關(guān)系分成相應(yīng)的等級(jí)
答案：A，D，E
�。�76）培訓(xùn)實(shí)施體系包括（）。
A、內(nèi)培
B、外培
C、課堂培訓(xùn)
D、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)
E、職業(yè)培訓(xùn)
答案：A，B，C，D
�。�77）薪酬設(shè)計(jì)的平衡定價(jià)法適合（）。
A、當(dāng)?shù)貑T工
B、超過(guò)10年以上的外派人員
C、執(zhí)行半年任務(wù)，然后回國(guó)的員工
D、超過(guò)三年，并有重返國(guó)內(nèi)工作需要的管理人員
E、有豐富經(jīng)驗(yàn)的中高層管理人員，需要保持和國(guó)內(nèi)同級(jí)員工的可比性
答案：D，E
�。�78）下列關(guān)于勝任特征模型說(shuō)法正確的有（）。
A、建立在合格標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上
B、包含了對(duì)所有職位的能力要求
C、是一組結(jié)構(gòu)化的勝任特征指標(biāo)
D、不要求和績(jī)效有較高的相關(guān)性
E、經(jīng)過(guò)深入調(diào)查和統(tǒng)計(jì)分析而建立起來(lái)
答案：C，E
（79）公文筐測(cè)試的不足有（）。
A、評(píng)分較困難
B、不夠經(jīng)濟(jì)
C、表達(dá)能力受到限制
D、發(fā)揮受到書面表達(dá)能力的限制
E、試題對(duì)被試能力發(fā)揮影響比較大
答案：A，B，D，E
公文筐測(cè)試存在的不足
評(píng)分比較困難
不夠經(jīng)濟(jì)
被試能力的發(fā)揮受到其書面表達(dá)能力的限制
試題對(duì)被試能力發(fā)揮的影響比較大
�。�80）股主體附加法使用了（）。
A、缺點(diǎn)列舉法
B、焦點(diǎn)法
C、希望點(diǎn)列舉法
D、二元坐標(biāo)法
E、逆向轉(zhuǎn)型技法
答案：A，C
【自考《人力資源管理(一)》備考試題及答案】相關(guān)文章：
2017年自考人力資源管理(一)備考練習(xí)題及答案01-25
自考《人力資源》沖刺試題及答案08-03
自考人力資源模擬試題及答案04-13
自考本科人力資源試題及答案05-26
自考人力資源開發(fā)與管理試題及答案05-11
人力資源管理試題答案07-31
2017年自考英語(yǔ)(二)備考輔導(dǎo)試題及答案07-04
人力資源管理師試題及答案02-25