注冊咨詢工程師知識點：目標(biāo)的系統(tǒng)管理

　　掌握基礎(chǔ)知識點是復(fù)習(xí)工作的第一個環(huán)節(jié)，為了幫助大更好地進(jìn)行復(fù)習(xí)，百分網(wǎng)小編為大家?guī)�來注冊咨詢工程師中，歡迎目標(biāo)的系統(tǒng)管理的知識點，歡迎大家閱讀參考，更多內(nèi)容請關(guān)注應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)!

　　一、 目標(biāo)的系統(tǒng)管理

　　一方面首先確定工程項目總目標(biāo),采用工作分解結(jié)構(gòu)(WorkBreakdownStructure,WBS)方法將總目標(biāo)層層分解成若干個子目標(biāo)和可執(zhí)行目標(biāo),將它們落實到工程項目建設(shè)周期的各個階段和各個責(zé)任人,并建立由上而下,由整體到局部的目標(biāo)控制系統(tǒng).另一方面,要做好整個系統(tǒng)中各類目標(biāo)(如質(zhì)量目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)和費用目標(biāo))的協(xié)調(diào)平衡和各分項目標(biāo)的銜接和協(xié)作工作,使整個系統(tǒng)步調(diào)一致、有序進(jìn)行,從而保證總目標(biāo)的實現(xiàn).

　　(一)工程項目目標(biāo)

　　工程項目目標(biāo)必須明確、可行、具體和可以度量,并須在投資方與業(yè)主、承包商之間達(dá)成一致.通常不允許在工程項目實施中仍存在不確定的目標(biāo)和對目標(biāo)做過多、過大的修改.如果必須改動項目目標(biāo),則工程項目的各個參與方必須就項目的全部變動內(nèi)容達(dá)成一致意見.

　　工程項目目標(biāo)的確定應(yīng)滿足如下條件:(1)目標(biāo)應(yīng)是具體的,具有可評估性和可量化性,不應(yīng)含混模糊; (2)目標(biāo)應(yīng)與上級組織目標(biāo)一致; (3)在可能時,以可交付成果的形式對目標(biāo)進(jìn)行說明,如評估報告、設(shè)計圖紙等; (4)目標(biāo)是可理解的,即必須讓其他人知道你正努力去達(dá)到什么; (5)目標(biāo)是現(xiàn)實的,即是你應(yīng)該去做的事情; (6)目標(biāo)應(yīng)具有時間性,如果目標(biāo)沒有時間限制,可能永遠(yuǎn)無法達(dá)到; (7)目標(biāo)是可達(dá)到的,但需要努力和承擔(dān)一定的風(fēng)險; (8)目標(biāo)的可授權(quán)性,即每個目標(biāo)都可授權(quán)給具體的人來負(fù)責(zé).

　　工程項目目標(biāo)的特點:(1)多目標(biāo)性. (2)優(yōu)先性. (3)層次性.

　　(二)工程項目目標(biāo)系統(tǒng)

　　1.工程項目目標(biāo)系統(tǒng)的建立過程

　　(1)工程項目構(gòu)思:常常是下列的一個或多個因素導(dǎo)致的結(jié)果:1)市場需求2)經(jīng)營需要3)客戶要求4)技術(shù)進(jìn)步 5)法律要求6)國家為了解決社會問題(2)識別需求. (3)提出項目目標(biāo).分析的具體內(nèi)容包括:①工程項目擬提供的產(chǎn)品或服務(wù)的市場現(xiàn)狀分析和前景預(yù)測;②投資方的發(fā)展戰(zhàn)略、現(xiàn)狀和能力分析;③工程項目環(huán)境分析. (4)建立目標(biāo)系統(tǒng).工程項目目標(biāo)系統(tǒng)是一種層次結(jié)構(gòu): 1)系統(tǒng)目標(biāo),即整個工程項目的總目標(biāo).系統(tǒng)目標(biāo)通常可以分為工程項目功能目標(biāo)、技術(shù)目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)、社會目標(biāo)和生態(tài)目標(biāo)等. 2)子目標(biāo).由系統(tǒng)目標(biāo)分解得到.它僅適用于工程項目的某一方面,相當(dāng)于目標(biāo)系統(tǒng)中的子系統(tǒng)目標(biāo). 3)可執(zhí)行目標(biāo).該級目標(biāo)應(yīng)具有可操作性,也稱作操作目標(biāo).

　　2.工程項目目標(biāo)系統(tǒng)建立的依據(jù)

　　(1)業(yè)主的需求說明.(2)國家、地方政府頒布的法律、法規(guī)、細(xì)則等. (3)國家和行業(yè)頒布的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程等. (4)其他資料.如與本工程項目性質(zhì)類似的歷史數(shù)據(jù),與本工程項目相關(guān)的最新技術(shù)發(fā)展資料等.

　　3.工程項目目標(biāo)系統(tǒng)的建立方法:可以采用工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)方法建立工程項目的目標(biāo)系統(tǒng).

　　(三)工程項目目標(biāo)管理

　　(1)目標(biāo)管理的系統(tǒng)性有利于增強(qiáng)責(zé)任感.

　　(2)明確的個人目標(biāo)在滿足項目目標(biāo)要求的同時,也滿足了實現(xiàn)個人價值的需要,最大程度地調(diào)動項目管理團(tuán)隊成員的積極性.

　　(3)目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)最終的結(jié)果,而不在意其實現(xiàn)目標(biāo)的手段,可充分發(fā)揮項目管理團(tuán)隊成員的主觀能動性.

　　2.目標(biāo)管理的系統(tǒng)控制方法:"計劃一執(zhí)行一檢查一糾偏一新計劃"的動態(tài)控制過程.

　　實施目標(biāo)管理的系統(tǒng)控制必須注意,對三大目標(biāo)中任一目標(biāo)做出改變,都必須考慮對另外兩個目標(biāo)的影響.

　　二、過程控制

　　(一)過程控制的含義

　　(二)兩類項目過程

　　項目過程分為兩大類,一類是創(chuàng)造項目產(chǎn)品的過程.創(chuàng)造項目產(chǎn)品的過程因產(chǎn)品的不同而各異,創(chuàng)造工程項目產(chǎn)品的典型過程為前期籌劃一設(shè)計一采購一施工一驗收一總結(jié)評價,這些過程關(guān)注實現(xiàn)項目產(chǎn)品的特性、功能和質(zhì)量.另一類是項目管理過程,不因產(chǎn)品不同而各異,它們的典型過程是啟動'計劃一實施一檢查一處理",也可以把檢查和處理兩個過程合并起來叫控制過程.

　　(三)過程控制的基本程序

　　1.計劃(Plan):①明確工作目標(biāo)并按工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)原理將工作層層分解,確立每項作業(yè)的具體目標(biāo);②明確實現(xiàn)目標(biāo)的具體操作過程;③確定過程順序和相互作用;④為運行和控制過程確定準(zhǔn)則和方法;⑤明確保證必需的資源和信息以有效支持過程運行;⑥在以上工作的基礎(chǔ)上作出詳細(xì)工作計劃;⑦對工程項目計劃進(jìn)行評審、批準(zhǔn).

　　2.實施(Do):實施過程就是從資源投入到成果實現(xiàn)的過程,主要就是協(xié)調(diào)人力和其他資源以執(zhí)行工程項目計劃.

　　3.檢查(Check):就是通過對進(jìn)展情況進(jìn)行不斷的監(jiān)測和分析,以預(yù)防質(zhì)量不合格、預(yù)防工期延誤、預(yù)防費用超支,確保工程項目目標(biāo)的實現(xiàn).

　　4.處理(Act):處理措施包括兩方面.一方面是客觀情況變化,必須采取必要的措施調(diào)整計劃,特別是變化影響到費用、進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險等方面,必須做出相應(yīng)的變更.另一方面,通過分析發(fā)現(xiàn)管理工作有缺陷,就應(yīng)提出改進(jìn)管理的措施,使管理工作持續(xù)進(jìn)行.

　　5、動態(tài)控制的糾偏措施:組織、管理、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)措施.

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