電子商務(wù)特征與價值有哪些

　　電子商務(wù)是一個巨大的新興產(chǎn)業(yè)，為各大企業(yè)參加國際化的商務(wù)競爭提供了有力支持。下面是小編為大家分享電子商務(wù)特征與價值有哪些，歡迎大家閱讀瀏覽。

　　電子商務(wù)在實(shí)踐中的價值

　　人們關(guān)注電子商務(wù)并不是看其Web網(wǎng)絡(luò)界面多么華美，色彩元素多么豐富，而是看其功能是否強(qiáng)大，是否能夠?qū)⒔M織的資源進(jìn)行整合，發(fā)揮最大功效。

　　其價值主要體現(xiàn)在以下方面：

　　首先，電子商務(wù)是一個巨大的新興產(chǎn)業(yè)，為各大企業(yè)參加國際化的商務(wù)競爭提供了有力支持。這種產(chǎn)業(yè)的興起也給其他產(chǎn)業(yè)帶來一定的沖擊，促進(jìn)現(xiàn)代的工業(yè)基礎(chǔ)、交通運(yùn)輸、電子技術(shù)、教育水平的快速發(fā)展，也會迫使一些產(chǎn)業(yè)進(jìn)行技術(shù)變革和重組，形成新的產(chǎn)業(yè)格局，創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，從而提高人們的經(jīng)濟(jì)生活水平。

　　其次，電子商務(wù)是一種現(xiàn)代交易方式，可以優(yōu)化企業(yè)供應(yīng)鏈，有利于企業(yè)降低交易成本。數(shù)據(jù)顯示，電子商務(wù)和傳統(tǒng)的商業(yè)運(yùn)作模式相比具有無可比擬的優(yōu)越性。傳統(tǒng)商業(yè)模式中，商品從生產(chǎn)到出庫的物流費(fèi)用大概占成本總額的18%~20%，而實(shí)施電子商務(wù)后只占10%~12%，費(fèi)用大為縮減。企業(yè)要想發(fā)展就必須利用最先進(jìn)的交易方式，降低產(chǎn)品成本。電子商務(wù)可以滿足這項(xiàng)要求，實(shí)施無紙的商務(wù)交易、無紙的廣告宣傳及無中介的交易、無庫存生產(chǎn)等等，可有效降低企業(yè)的各項(xiàng)成本，并可以在最短的時間內(nèi)完成交易。

　　第三，電子商務(wù)的優(yōu)越性還表現(xiàn)在對組織架構(gòu)的整合和對生產(chǎn)管理方式的調(diào)整和優(yōu)化。它有利于組織整合內(nèi)部和外部的資源，形成適合于電子商務(wù)時代的管理模式、組織模式，從而形成更短的、更有效的銷售渠道，縮短交易時間，降低交易成本，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)競爭力。

　　第四，電子商務(wù)對人們的生產(chǎn)、生活產(chǎn)生了深刻的影響。它以全新的視角演繹了現(xiàn)代多彩的生活文化，例如通過電子商務(wù)可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上看電影、聽有聲小說、看電子書等，使人們深刻感受到信息時代所帶來的視覺沖擊和精神愉悅。信息交流加強(qiáng)了人們在網(wǎng)上消費(fèi)的觀念，逐漸打破了傳統(tǒng)消費(fèi)觀念的束縛，超前消費(fèi)逐漸成為多數(shù)人的習(xí)慣，這也會帶來無限商機(jī)。

　　全球化模式是電子商務(wù)的發(fā)展方向。全世界人與人之間的距離近了，網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易會隨之越來越普及，全體大眾對網(wǎng)絡(luò)商城的關(guān)注以及應(yīng)用會越來越頻繁。網(wǎng)絡(luò)市場日益繁榮起來，許多新的商務(wù)事件會顯現(xiàn)出來，同時國家相應(yīng)的一系列措施會陸續(xù)出臺，對電子商務(wù)活動進(jìn)行規(guī)范和引導(dǎo)，以促進(jìn)電子商務(wù)的良性發(fā)展。隨著網(wǎng)絡(luò)交易機(jī)制的日趨完善，越來越多的人對電子商務(wù)會有更多的信任感，同時推動社會和諧發(fā)展。

　　促進(jìn)現(xiàn)代電子商務(wù)發(fā)展的措施

　　(一)制定和完善發(fā)展電子商務(wù)的政策。電子商務(wù)是一種新生的企業(yè)競爭形態(tài)，成為全球經(jīng)濟(jì)一體化的重要形式，電子商務(wù)的戰(zhàn)略地位已經(jīng)上升到國家層面。美國政府認(rèn)為，電子商務(wù)的發(fā)展是未來四分之一世紀(jì)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個重要推進(jìn)器，甚至可以與200年前工業(yè)革命對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用相比。我國制定和完善電子商務(wù)發(fā)展政策和戰(zhàn)略時，必須兼顧、包容未來的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，完善電子商務(wù)立法，為電子商務(wù)順利實(shí)施提供保障。目前應(yīng)該提供相關(guān)的區(qū)域優(yōu)惠政策，加強(qiáng)社會誠信體系建設(shè)，形成一種發(fā)展環(huán)境健全、充滿活力的電子商務(wù)發(fā)展機(jī)制。

　　(二)加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)，構(gòu)建安全交易環(huán)境。在知識經(jīng)濟(jì)時代，信息化是電子商務(wù)發(fā)展的前提。企業(yè)要想在競爭中處于主動地位，就必須加強(qiáng)信息化建設(shè)，構(gòu)建起電子商務(wù)發(fā)展的內(nèi)部環(huán)境，包括計算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和電子商務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)。構(gòu)建電子商務(wù)環(huán)境時要保證系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用性好、容量大、能夠在線擴(kuò)充。目前，電子商務(wù)還存在著病毒侵襲、黑客攻擊、數(shù)據(jù)盜用、數(shù)據(jù)丟失等風(fēng)險。企業(yè)必須注意防范電子風(fēng)險，采用安全技術(shù)完善電子商務(wù)安全環(huán)境，以保守商業(yè)秘密、保障企業(yè)財產(chǎn)安全，提高企業(yè)運(yùn)行效率和效益

　　(三)規(guī)范管理流程，提高人才素質(zhì)。電子商務(wù)的發(fā)展，不但表征了信息技術(shù)的飛速發(fā)展，也表征了知識化、信息化、智能化以及管理能力的全面提升，這為企業(yè)的發(fā)展提供了新的思路。企業(yè)必須做好信息化系統(tǒng)建設(shè)以及人才培訓(xùn)、培養(yǎng)工作，為電子商務(wù)的全面實(shí)施提供物質(zhì)和技術(shù)人才支撐，擺脫傳統(tǒng)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)的束縛，形成新的范疇經(jīng)濟(jì)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，從而打造出更持久的競爭力。

　　(四)深化認(rèn)識，加大對信息和資源的整合力度。電子商務(wù)正在引發(fā)一場商業(yè)革命，成為未來商業(yè)發(fā)展的一個必然趨勢。深化全民對電子商務(wù)的認(rèn)識是電子商務(wù)健康發(fā)展的關(guān)鍵。電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)過程是物資流、信息流、資源流、資金流的傳遞和流轉(zhuǎn)過程，需要各方的有力配合，任何一方的欠缺，都將導(dǎo)致整個電子商務(wù)鏈條的斷裂。這就要求整個社會加大物資流、信息流、資源流、資金流的整合力度，為發(fā)展電子商務(wù)創(chuàng)造良好的條件。

　　(五)創(chuàng)新電子商務(wù)模式，發(fā)展個性化定制服務(wù)�！鞍涯吧�人變成客戶、把客戶變成朋友，把新朋友變成老朋友”，這是互聯(lián)網(wǎng)的營銷法則。當(dāng)代社會的發(fā)展日益多元化，人們的需求也日益多樣化，電子商務(wù)的發(fā)展為這種個性化需求提供了可能�！岸ㄖ剖健狈�務(wù)很容易鎖定客戶，進(jìn)而使客戶對商家也充滿感懷，進(jìn)一步提高網(wǎng)站的粘性。例如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)全新的圖書搜索方式、個性化服務(wù)、讀者書評、交互小說，給讀者帶來全新的體驗(yàn)。這種方式成為新經(jīng)濟(jì)的賣點(diǎn)，也是一種創(chuàng)造需求的模式。

　　電子商務(wù)的定義

　　狹義的電子商務(wù)一般是指基于數(shù)據(jù)(可以是文本、 聲音、圖像)的處理和傳輸，通過開放的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商業(yè)交易。

　　廣義的電子商務(wù)是指一種全新的商務(wù)模式，利用前所未有的網(wǎng)絡(luò)方式，涉及內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)和Internet 等領(lǐng)域，將顧客、銷售商、供應(yīng)商和企業(yè)員工聯(lián)在一起，將有價值的信息傳遞給需要的人們。

　　電子商務(wù)是利用計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的整個商務(wù)過程。

　　電子商務(wù)的特點(diǎn)

　　普遍性

　　電子商務(wù)作為一種新型的交易方式，將生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)以及消費(fèi)者和政府帶入了一個網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、數(shù)字化生存的新天地。

　　方便性

　　在電子商務(wù)環(huán)境中，人們不再受地域的限制，客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商業(yè)活動。如通過網(wǎng)絡(luò)銀行能夠全天候地存取賬戶資金、查詢信息等。

　　整體性

　　電子商務(wù)能夠規(guī)范事務(wù)處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個不可分割的整體，這樣不僅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系統(tǒng)運(yùn)行的嚴(yán)密性。

　　安全性

　　要求網(wǎng)絡(luò)能提供一種端到端的安全解決方案， 如加密機(jī)制、簽名機(jī)制、安全管理、存取控制、防火墻、防病毒保護(hù)等。

　　協(xié)調(diào)性

　　商務(wù)活動需要客戶與公司內(nèi)部、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商間的協(xié)調(diào)，在電子商務(wù)環(huán)境中,它更要求銀行、配送中心、通訊部門、技術(shù)服務(wù)等多個部[ ]的通力協(xié)作。

　　電子商務(wù)的功能

　　咨詢洽談

　　電子商務(wù)可借助非實(shí)時的電子郵件，新聞組和實(shí)時的討論組來了解市場和商品信息、洽談交易事務(wù)，如有進(jìn)一步的需求，還可用網(wǎng)上的白板會議來交流即時的圖形信息。

　　網(wǎng)上支付

　　客戶和商家之間可采用信用卡賬號實(shí)施支付。在網(wǎng)上直接采用電子支付手段將可省略交易中很多人員的開銷。

　　意見征詢

　　電子商務(wù)能十分方便地采用網(wǎng)頁上的“選擇”、“填空”等格式文件來收集用戶對銷售服務(wù)的反饋意見。這樣使企業(yè)的市場運(yùn)營能形成一個封閉的回路。

　　電子商務(wù)四要素

　　商城、消費(fèi)者、產(chǎn)品、物流。

　　買賣：各大網(wǎng)絡(luò)平臺為消費(fèi)者提供質(zhì)優(yōu)價廉的商品，吸引消費(fèi)者購買的同時促使更多商家的入駐。

　　合作：與物流公司建立合作關(guān)系，為消費(fèi)者的購買行為提供最終保障，這是電商運(yùn)營的硬性條件之一。

　　服務(wù)：電商三要素之一的物流主要是為消費(fèi)者提供購買服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)再一次的交易。