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電子商務(wù)產(chǎn)生與發(fā)展
電子商務(wù)是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化，商務(wù)化的整個(gè)商務(wù)過程。下面是小編為大家整理的電子商務(wù)產(chǎn)生與發(fā)展，歡迎大家閱讀瀏覽。
一、什么是電子商務(wù)
對(duì)電子商務(wù)這一新事物有各種不同解釋，按照經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織(OECD)的簡(jiǎn)要定義：電子商務(wù)是在開放網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的企業(yè)之間或企業(yè)與消費(fèi)者之間的商業(yè)交易。按照我們理解，電子商務(wù)是指利用電腦網(wǎng)絡(luò)(Internet/Intranet/Extranet)在有關(guān)各方之間進(jìn)行商務(wù)或業(yè)務(wù)信息的交換和處理，快速完成日常商務(wù)和業(yè)務(wù)活動(dòng)的一種新方法、新手段、新技術(shù)。雖然電話、傳真等電子設(shè)備也是商務(wù)活動(dòng)的常用手段，但電子商務(wù)特指以電腦網(wǎng)絡(luò)為依托進(jìn)行的各種商務(wù)活動(dòng)和有關(guān)活動(dòng)，包括網(wǎng)上商品或服務(wù)的提供者、消費(fèi)者、廣告商、中間商等有關(guān)各方的行為總和。
電子商務(wù)，原是從英文Electronic Commerce(EC)翻譯過來的，近年來歐美又出現(xiàn) Electronic Business(EB)的概念，中文也多譯作“電子商務(wù)”(少數(shù)譯作“電子業(yè)務(wù)”)。筆者認(rèn)為二者英文原意有很大差別：Commerce多指商業(yè)貿(mào)易方面的活動(dòng)，如批發(fā)零售業(yè)務(wù)，往往涉及商品的買進(jìn)、賣出等實(shí)物運(yùn)動(dòng)，而純粹勞務(wù)智力服務(wù)如法律咨詢、醫(yī)療服務(wù)等，即使是有償服務(wù)，一般也不稱Commerce;而Business作為商務(wù)的含義則廣泛得多，凡是以贏利為目的的經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)，不論是商品買賣還是勞務(wù)交易都屬于其范疇，此外， Business也有“業(yè)務(wù)” 含義，則各種非贏利性活動(dòng)也包含在內(nèi)，如政府部門收稅和發(fā)放社會(huì)福利、學(xué)校教育等。所以，從Electronic Commerce到Electronic Business，反映因特網(wǎng)的應(yīng)用領(lǐng)域拓寬，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響擴(kuò)大、加深，既然兩者都譯為電子商務(wù)，前者可視為狹義的電子商務(wù)，后者可視為廣義的電子商務(wù)。廣義的電子商務(wù)不僅是網(wǎng)上貿(mào)易，也不限于商業(yè)化應(yīng)用，而是電腦互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的全面應(yīng)用。筆者認(rèn)為對(duì)電子商務(wù)概念的理解應(yīng)當(dāng)寬廣一些，以利社會(huì)各方面對(duì)因特網(wǎng)應(yīng)用的探索和研究。
對(duì)一般企業(yè)經(jīng)營(yíng)而言，電子商務(wù)包括的內(nèi)容有：業(yè)務(wù)信息交換、售前售后服務(wù)(提供產(chǎn)品和服務(wù)的介紹、產(chǎn)品使用指南)、銷售、電子支付(電子資金轉(zhuǎn)帳、信用卡、電子支票、電子錢包、電子現(xiàn)金)、運(yùn)輸(依托條型碼和密碼技術(shù)對(duì)實(shí)物商品發(fā)送和運(yùn)輸實(shí)行網(wǎng)上跟蹤以及對(duì)可電子化傳送的多媒體產(chǎn)品的實(shí)際發(fā)送)、組建虛擬企業(yè)、廠商和貿(mào)易伙伴共享商業(yè)信息等。
二、電子商務(wù)的產(chǎn)生
電子商務(wù)是在Internet發(fā)展、成熟的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。早在1969年，美國(guó)國(guó)防部先進(jìn)研究項(xiàng)目管理局(ARPA)建立了用于國(guó)防研究項(xiàng)目的ARPANET，以聯(lián)接有關(guān)高校、研究機(jī)構(gòu)和國(guó)防工程承包商的電腦系統(tǒng)，這是最早的電腦互聯(lián)網(wǎng)絡(luò);從1986年起，由美國(guó)國(guó)家科學(xué)基金會(huì)(NSF)接手投資擴(kuò)建成NSFNET，對(duì)各大學(xué)和科研機(jī)構(gòu)開放，用于非盈利性教學(xué)和科學(xué)研究方面，成為推動(dòng)科學(xué)技術(shù)研究和教育發(fā)展的重要工具;1992年美國(guó)政府提出“信息高速公路”計(jì)劃，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)Internet的資金支持，并取消商業(yè)性應(yīng)用的禁令，給電子商務(wù)發(fā)展鋪平了道路;從1995年起，Internet主干網(wǎng)轉(zhuǎn)由企業(yè)支持，實(shí)現(xiàn)商業(yè)化運(yùn)營(yíng)，電子商務(wù)進(jìn)入快速成長(zhǎng)階段。
三、電子商務(wù)的發(fā)展
回溯五年，在90年代中期，信息高速公路、信息經(jīng)濟(jì)、電子商務(wù)對(duì)我們似乎還是很抽象、很遙遠(yuǎn)的概念，即便是在發(fā)達(dá)國(guó)家，許多人也認(rèn)為那不過是政客們?yōu)閾迫∵x票而描繪的海市蜃樓，或者是商家為吸引股民和消費(fèi)者而玩的噱頭。如今，不僅歐美發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)和消費(fèi)者已實(shí)際體會(huì)到電子商務(wù)帶來的效益和各種便利，即使在中國(guó)這樣的發(fā)展中國(guó)家，民眾也感受到因特網(wǎng)和電子商務(wù)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活越來越現(xiàn)實(shí)、深刻的影響。
美國(guó)是因特網(wǎng)的發(fā)源地，也是電子商務(wù)應(yīng)用最發(fā)達(dá)的國(guó)家，目前仍占全球電子商務(wù)交易額的一半以上。自1992年美國(guó)政府取消因特網(wǎng)商業(yè)應(yīng)用的禁制后，電子商務(wù)推廣與因特網(wǎng)擴(kuò)張互為因果、互相促進(jìn)，形成良性循環(huán)，在政府的鼓勵(lì)和促進(jìn)下(如1997年以來相繼提出“網(wǎng)絡(luò)年”、“電子商務(wù)年”的概念，推動(dòng)中小企業(yè)和政府部門等上網(wǎng))，電子商務(wù)迅速推廣普及。據(jù)美國(guó)得克薩斯大學(xué)1999年10月完成的一項(xiàng)研究估計(jì)，以電子商務(wù)為主要內(nèi)容的美國(guó)因特網(wǎng)產(chǎn)業(yè)在過去四年間以174%的年均增長(zhǎng)率發(fā)展，1998年銷售收入為3014億美元，占美國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的4%，1999年達(dá)到5070億美元，占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的6.5%。這項(xiàng)研究還顯示，因特網(wǎng)產(chǎn)業(yè)提供了絕大部分新增就業(yè)崗位，就業(yè)人數(shù)在過去一年中增加了46%，由160萬增加到230萬。
電子商務(wù)推廣應(yīng)用是一個(gè)由初級(jí)到高級(jí)、由簡(jiǎn)單到復(fù)雜的過程，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響也是由淺入深、從點(diǎn)到面。從網(wǎng)上相互交流需求信息、發(fā)布產(chǎn)品廣告，到網(wǎng)上采購(gòu)或接受定單、結(jié)算支付帳款，企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)是從少部分到大部分，直至覆蓋全部業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。從具體業(yè)務(wù)領(lǐng)域來看也是由少到多逐步發(fā)展完善，如電子貿(mào)易的電子定單、電子發(fā)票、電子合同、電子簽名;電子金融的網(wǎng)上銀行、電子現(xiàn)金、電子錢包、電子資金轉(zhuǎn)帳;網(wǎng)上證券交易的電子委托、電子回執(zhí)、網(wǎng)上查詢等。因特網(wǎng)就像一個(gè)世紀(jì)前的電一樣正全面改變著社會(huì)生活的面貌，網(wǎng)絡(luò)學(xué)校、電子圖書館、網(wǎng)上書城、電子音樂廳、網(wǎng)上醫(yī)院、電子社區(qū)、網(wǎng)上舞廳、電子棋室、網(wǎng)上投票、電子政府、網(wǎng)絡(luò)幼兒園、虛擬購(gòu)物中心，因特網(wǎng)和電子商務(wù)的影響無所不至，將日益成為人們生活中不可缺少的內(nèi)容，相信“電子社會(huì)”(e-society)、“電子生活”(e-life)、“電子城市”(e-city)不會(huì)是離我們十分遙遠(yuǎn)的概念了。
因特網(wǎng)和電子商務(wù)的飛速發(fā)展創(chuàng)造了新的商業(yè)奇跡或神話，Amazon、AOL、eBay 、Yahoo這些成立僅五、六年或十來年的新型網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，依靠電子商務(wù)的優(yōu)越性和投資者對(duì)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的鐘情，從最初的幾百萬或幾千萬美元投資迅速成長(zhǎng)為市值達(dá)數(shù)百億甚至上千億美元的巨型企業(yè)。1999年末美國(guó)在線(AOL)并購(gòu)幾百億美元身價(jià)的時(shí)代華納公司，開創(chuàng)了網(wǎng)絡(luò)企業(yè)鯨吞老牌大型企業(yè)的先河，人們驚呼一個(gè)“快吃慢”的企業(yè)并購(gòu)時(shí)代開始了。2000年2月底香港盈科數(shù)碼動(dòng)力成功收購(gòu)香港電訊是“小吃大”、“快吃慢”的又一突出事例，該公司上市僅10個(gè)月，股價(jià)就從0.68港元飚升到20港元，以2180億港元市值吞并了市值高達(dá)3150億港元的“百年老店”香港電訊，創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)時(shí)代又一奇跡。相信在21世紀(jì)的商業(yè)舞臺(tái)會(huì)上演一幕幕更精彩的電子商務(wù)市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)。
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