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管理溝通

團隊管理與溝通技巧分享

時間:2024-05-26 13:50:48 管理溝通 我要投稿

團隊管理與溝通技巧分享

  團隊管理與溝通技巧有哪些,大家想了解一下嗎?下面小編為大家介紹團隊管理與溝通技巧,希望能幫到大家!

  (1)營造氛圍:

  在溝通過程中,溝通雙方的當事人都應(yīng)當主動營造一種良好的溝通氛圍或盡量去創(chuàng)造有利于溝通的環(huán)境和條件。

  (2) 控制情緒:

  在溝通過程中,先管好自身的情緒,避免自身的情緒影響溝通質(zhì)量,應(yīng)該先控制情緒,創(chuàng)造一個相互信任、有利于溝通的環(huán)境,有助于人們真實地傳遞信息和正確地判斷信息,避免因思想偏激而歪曲信息。

  (3)管好性格:

  在溝通過程中,因牢記自己的性格短板,做到時刻提醒,提前預(yù)防和有效避讓。千萬不能被自己的“性格”短板所控制。

  (4) 增強記憶:

  在溝通過程中,增強記憶的準確性是消除溝通障礙的有效心理措施,記憶準確性高的人,不但傳遞信息可靠,而且接收信息也準確。

  (5) 思維水平:

  在溝通過程中,提高思維能力和水平是提高溝通效果的重要心理因素,較高的思維能力和水平對于正確地傳遞、接收和理解信息起著重要的作用。

  (6)正確使用語言文字:

  語言文字運用得是否恰當會直接影響溝通效果,使用語言文字時要簡潔、明確,敘事說理時要言之有據(jù)、條理清楚、富于邏輯性、措辭得當、通俗易懂。不要濫用詞藻,不要講空話、套話。在進行非專業(yè)性溝通時,要少用專業(yè)性術(shù)語,可以借助手勢語言和表情動作,以增強溝通的生動性和形象性,使對方容易接受。

  (7)換位思考:

  在溝通過程中要多一些寬容和忍讓,盡最大限度的做到換位思考,溝通雙方可以嘗試,任何一方在表達自己觀點之前盡量先考慮一下對方的感受。

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