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高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)
在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)里,對(duì)素質(zhì)要求愈來(lái)愈高。下面是小編給大家整理的關(guān)于高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì),歡迎閱讀!
高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì) 1
素質(zhì)一、影響力
我們認(rèn)為現(xiàn)代的素質(zhì)首先必須具備良好的影響力,而要達(dá)到這點(diǎn),必須是以德為先、以德為本,注重個(gè)人的品德修養(yǎng),一言一行,一舉一動(dòng)都要從大局、整體的利益出發(fā),不能以個(gè)人的小算盤(pán)和私心去考慮或處理問(wèn)題,處處要以身作則、嚴(yán)于律己,起到表率作用。在多年的工作體會(huì)中,我們要始終堅(jiān)持這樣一個(gè)準(zhǔn)則:即單位或部門(mén)工作做好了,取得了成績(jī)應(yīng)該歸功于全體人員的通力合作,是大家辛勤勞動(dòng)和共同努力的結(jié)果,但是,如果是單位或部門(mén)工作出差錯(cuò)、有失誤,則職業(yè)經(jīng)理人要敢于承擔(dān)責(zé)任,并善于從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),防止類(lèi)似事件或錯(cuò)誤的再次發(fā)生。
假如說(shuō)是下屬真的做錯(cuò)了,一般應(yīng)私下單個(gè)找他談話,指出錯(cuò)誤,正確引導(dǎo)他今后如何處理類(lèi)似的問(wèn)題及注意事項(xiàng),避免再犯同樣的錯(cuò)誤,只有這樣,下屬有問(wèn)題才愿找上司反映或溝通談心。這樣一來(lái)就會(huì)在員工中樹(shù)立了一個(gè)良好的形象。從事管理工作的職業(yè)經(jīng)理人心態(tài)要正,人品要好,涵養(yǎng)要深,觀念要新,眼光要明,服務(wù)意識(shí)要強(qiáng),懂得自尊、自重、自強(qiáng)和自愛(ài),是塑造職業(yè)經(jīng)理人良好形象的一個(gè)重要組成部分,能增強(qiáng)自己的影響力、感染力和號(hào)召力。
素質(zhì)二、創(chuàng)造力
素質(zhì)要有較強(qiáng)的創(chuàng)造力,要勇于引進(jìn)新的管理思路,新的管理理論和新的管理手段,能為公司的運(yùn)作效率、流程再造、管理創(chuàng)新、市場(chǎng)拓展、品牌經(jīng)營(yíng)和企業(yè)的規(guī)范化、制度化、現(xiàn)代化管理出謀劃策,從基礎(chǔ)工作做起,扎扎實(shí)實(shí)、一步一個(gè)腳印向前邁,特別是要注重觀察外部形勢(shì)的發(fā)展變化,并不斷根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整創(chuàng)新,以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要,跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐。
如果一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人沒(méi)有創(chuàng)造力、開(kāi)拓力,不進(jìn)行觀念革命、思維突破,是很難打開(kāi)工作局面,創(chuàng)造力的爆發(fā)是靠知識(shí)、閱歷和素質(zhì)的綜合積累,沒(méi)有廣博的學(xué)識(shí)、扎實(shí)的功底和深厚的專(zhuān)業(yè)技能是無(wú)法支承的。隊(duì)伍建設(shè)和開(kāi)發(fā)對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)來(lái)說(shuō),是一個(gè)嶄新的課題,對(duì)我們大家都是新的挑戰(zhàn)!這就要求職業(yè)經(jīng)理人知識(shí)面廣、專(zhuān)業(yè)水平高、綜合素質(zhì)好、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、觀念意識(shí)新,敢于面對(duì)困難、正視現(xiàn)實(shí),知難而進(jìn),知險(xiǎn)而上,有敢為天下先的開(kāi)拓精神和不斷進(jìn)取創(chuàng)新的動(dòng)力源泉,能居安思危、銳意改革。
素質(zhì)三、親和力
做管理工作,主要是與人打交道,人是有思想意識(shí)的,也是最難管、最頭痛的,通人性、講道理,尊重人、關(guān)心人、理解人和信任人,看到人才的價(jià)值,重視人才的作用,挖掘人才的潛能尤為重要。如何才能給大家一種親和力,使大家敬重和佩服你是搞好各項(xiàng)工作的前提,這是做基本功之一。
注重培養(yǎng)個(gè)人的親和力,既講原則性,又富人情味,使大家愿意與你說(shuō)心里話。只有如此,你才能了解廣大員工的心聲和真實(shí)想法,切實(shí)收集到第一手可靠、原汁原味的資料,并經(jīng)過(guò)歸納、整理,把有真實(shí)價(jià)值的信息如實(shí)地反饋給公司決策者,讓領(lǐng)導(dǎo)能隨時(shí)隨地掌握基層一線的動(dòng)態(tài),也便于有的放矢地?cái)M訂行之有效的措施策略促使企業(yè)發(fā)展向好的方面轉(zhuǎn)化。親和力強(qiáng)的職業(yè)經(jīng)理能平易近人、禮貌待人、體察下情,了解員工疾苦和難處,在不違背公司原則和損害企業(yè)利益的前提下,統(tǒng)籌為大家辦實(shí)事,解決大家的后顧之憂,把員工的注意力引導(dǎo)到工作上來(lái)。職業(yè)經(jīng)理人運(yùn)用自身的親和力,能掌握管人、用人、留人之主動(dòng)權(quán),全面統(tǒng)籌規(guī)劃本單位或部門(mén)的人力資源,正確調(diào)配使用,科學(xué)有效激勵(lì),最大限度地發(fā)揮每個(gè)人的潛力,為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)才智,F(xiàn)代素質(zhì)還應(yīng)為公司領(lǐng)導(dǎo)與員工建立起一個(gè)溝通渠道,積極聽(tīng)取和接收員工的合理化建議,采取民主式的工作作風(fēng)與方法,改善領(lǐng)導(dǎo)和群眾的關(guān)系。不以權(quán)去謀私、不感情用事,明斷公案、公平辦事,真正為企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造一個(gè)和諧的環(huán)境。
素質(zhì)四、穿透力
作為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人,他必須要有管理藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)水平和組織才能,對(duì)處理各種疑難問(wèn)題的穿透力要很強(qiáng),輻射范圍要廣。特別是能通過(guò)事物的現(xiàn)象看到本質(zhì),能準(zhǔn)確地抓住問(wèn)題的要害,善于從錯(cuò)綜復(fù)雜的事物中理出頭序,對(duì)上對(duì)下都要有很強(qiáng)的穿透力及輻射力。即把自己好的思路、設(shè)想、及方案告之領(lǐng)導(dǎo),說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo),讓他同意和采納你的合理化建議。
與此同時(shí),職業(yè)經(jīng)理在負(fù)責(zé)本部門(mén)的運(yùn)作過(guò)程中,也要制定部門(mén)工作目標(biāo)和推行工作方案及落實(shí)公司的各項(xiàng)變革創(chuàng)新,向下灌輸改革舉措、工作目標(biāo)及發(fā)展設(shè)想,著重強(qiáng)調(diào)只有企業(yè)發(fā)展了,有了良好的效益,大家的利益才會(huì)有根本的保障。如果企業(yè)不進(jìn)行改革創(chuàng)新、不求發(fā)展前進(jìn),就會(huì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中敗退下來(lái),最終被市場(chǎng)所淘汰,競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的,這就要求素質(zhì)有很強(qiáng)的管理穿透力,說(shuō)服、影響和調(diào)動(dòng)廣大員工支持、理解和配合公司的做法,把公司領(lǐng)導(dǎo)正確的思路和改革之舉措全方位地由上向下貫徹推進(jìn)。
素質(zhì)五、執(zhí)行力
職業(yè)經(jīng)理是公司領(lǐng)導(dǎo)正確決策和工作思路的參謀者、執(zhí)行者,也是公司規(guī)范化管理、流程優(yōu)化、制度創(chuàng)新的倡導(dǎo)者、擬定者、推進(jìn)者,肩負(fù)重任。
因此,必須要有較強(qiáng)的執(zhí)行力,否則,再好的制度、可行的方案只會(huì)成為一紙空文,毫無(wú)效力和作用。企業(yè)的變革創(chuàng)新,成長(zhǎng)壯大都迫使職業(yè)經(jīng)理要有很強(qiáng)的推進(jìn)力、執(zhí)行力。因?yàn)槠髽I(yè)的變革,或多或少會(huì)觸及某些人的切身利益,同時(shí)也會(huì)打破人們固有的觀念和已養(yǎng)成的習(xí)慣。改變以往不良做法,就要依靠觀念的創(chuàng)新、執(zhí)行的到位和管理的改善,從而才能促進(jìn)公司的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、持續(xù)發(fā)展。
素質(zhì)六、學(xué)習(xí)力
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)的更新比以往任何時(shí)候都要快,如何使自己的知識(shí)不老化、跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐,我們認(rèn)為必須使自己成為一個(gè)“充電能手”,不斷更新知識(shí)、強(qiáng)化學(xué)習(xí),全面提升自身的綜合素質(zhì)和管理水平,真正成為一個(gè)實(shí)力派。眾所周知:當(dāng)代的人才競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈、殘酷,不進(jìn)則退。正因如此,職業(yè)經(jīng)理人不僅要把《企業(yè)戰(zhàn)略管理》、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》、《廣告策劃》、《管理心理學(xué)》、《人力資源管理》等專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)深、學(xué)透、學(xué)精、用活、用好、用足,而且還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)最新的管理學(xué)科,例:《如何打造精英團(tuán)隊(duì)》、《創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織》、《提升執(zhí)行力》、《基業(yè)長(zhǎng)青》等方面的學(xué)習(xí),尤其注重理論與實(shí)踐的結(jié)合,其目的是造就自己成為一個(gè)多面手、復(fù)合型的人才。也許有人會(huì)說(shuō)這對(duì)職業(yè)經(jīng)理人要求太高。不過(guò)、我們認(rèn)為不算過(guò)高,只要職業(yè)經(jīng)理人肯專(zhuān)研、勤學(xué)習(xí),就能掌握更多更全面的知識(shí),更會(huì)增加自己在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)天平上的砝碼,有利于自身的成長(zhǎng)發(fā)展。
素質(zhì)七、企劃力
隨著競(jìng)爭(zhēng)的空前加劇,人才的作用會(huì)越來(lái)越重要,正如美的集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)何享健所說(shuō):“我寧愿放棄一百萬(wàn)元的生意不做,也不愿放棄一個(gè)優(yōu)秀的人才。”現(xiàn)代企業(yè)家愈來(lái)愈意識(shí)到:“黃金累千、不如一賢”的道理,職業(yè)經(jīng)理人如何面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),主動(dòng)出擊,迎來(lái)挑戰(zhàn),成為公司領(lǐng)導(dǎo)的智囊團(tuán)和參謀。我們想應(yīng)該具備較強(qiáng)的企劃力,能為公司領(lǐng)導(dǎo)拍板決策提供可行的參考方案。唯有如此,才能提升職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)中的地位,得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和賞識(shí),成為公司領(lǐng)導(dǎo)事業(yè)上的一員戰(zhàn)將。
素質(zhì)八、控制力
職業(yè)經(jīng)理要有應(yīng)付突發(fā)事件、重大事故的控制力,能面對(duì)各種工傷、火災(zāi)、勞工關(guān)系等意外事故采取緊急應(yīng)變處理,并能有效控制整個(gè)局面,防止事態(tài)的擴(kuò)大,注重事故的善后處理。如果沒(méi)有較強(qiáng)的控制力,萬(wàn)一發(fā)生意外事故,當(dāng)員工或者用戶因情緒激動(dòng)提出無(wú)理要求時(shí),不能冷靜思考,又措手無(wú)策,就可能激化矛盾,導(dǎo)致打官司或投訴新聞媒介,一旦發(fā)生上述情形,或多或少都會(huì)給公司形象造成不良影響,這就要求職業(yè)經(jīng)理人能有處理危機(jī)事件的能力和手段,況且這樣的危機(jī)事件處理本身就是對(duì)一種考驗(yàn),能證明職業(yè)經(jīng)理是否具備應(yīng)付突發(fā)事件的控制力、應(yīng)變力和協(xié)調(diào)力。
對(duì)于這些類(lèi)似問(wèn)題的處理一定要及時(shí),萬(wàn)不可隨意把問(wèn)題上交了事,當(dāng)然、對(duì)于自己職權(quán)范圍內(nèi)不能解決的問(wèn)題就要請(qǐng)示匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。職業(yè)經(jīng)理能處理好這類(lèi)問(wèn)題,實(shí)質(zhì)上就是為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,讓公司領(lǐng)導(dǎo)騰出更多的時(shí)間和精力去處理有關(guān)公司全局性、戰(zhàn)略性的重大問(wèn)題。不過(guò),在處理這類(lèi)問(wèn)題的全過(guò)程中,職業(yè)經(jīng)理必須隨時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、反饋和請(qǐng)示,以聽(tīng)取公司領(lǐng)導(dǎo)是否有新的指示和決斷,其最終目的是化解難題,解決問(wèn)題。
高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì) 2
一、指揮家
董事會(huì)定的事情,職業(yè)經(jīng)理人需要第一時(shí)間進(jìn)行排兵布陣落實(shí),而且要產(chǎn)生好的效果,說(shuō)通俗一點(diǎn)就是要打勝仗,所以一個(gè)好的職業(yè)經(jīng)理人一定具備一個(gè)好的指揮家的能力。
二、 胸懷
職業(yè)經(jīng)理人有時(shí)候是很委屈的,董事會(huì)的壓力有時(shí)候真是大的讓人難以喘氣,有時(shí)候甚至想要撒手不管,但是沒(méi)辦法,即使咬著牙也得繼續(xù)干。所以人會(huì)說(shuō),職業(yè)經(jīng)理人的人胸懷是靠委屈撐大的,沒(méi)錯(cuò),他們沒(méi)辦法去訴說(shuō)自己的委屈,只能自己調(diào)節(jié)。
三、效率
一個(gè)優(yōu)秀額職業(yè)經(jīng)理人辦事效率一定會(huì)比別人快,處理問(wèn)題有邏輯。速度快是一種能力的體現(xiàn),也是一種奮斗的精神,職責(zé)內(nèi)的事情,自然要快速?zèng)Q策,快速傳達(dá)。
四、團(tuán)隊(duì)組建
一定要組建自己的團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)就和自己伐木的斧頭一樣, 只有用的順手才能提高效率,管理企業(yè)也是一樣的道理,必須組建一支鋒利而且用著順手的團(tuán)隊(duì),這樣有什么難解決的事情他們都會(huì)沖到前面替你解決。
五、感染力
職業(yè)經(jīng)理人的自身感染力也是尤為重要,員工跟著拼命有一大部分是認(rèn)可領(lǐng)導(dǎo),被領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人魅力所感染,所以在提升自己能力的同時(shí),一定要注重個(gè)人魅力的塑造。
六、尊重每一個(gè)人
即使是公司首要領(lǐng)導(dǎo),但是你一定要尊重公司的每一個(gè)人,不論他是哪個(gè)層面的,因?yàn)樗跒槟阈,所以你尊重他是?yīng)該的,只有員工得到了應(yīng)有的尊重,你的工作才能進(jìn)展的順利。
七、情緒
不論你遇到任何事情,一定要控制好自己的情緒,不要把自己的焦慮或者不滿寫(xiě)在臉上,因?yàn)槟闶侵笓]家,如果你出現(xiàn)這樣的情緒,那讓下面人怎么做,任何時(shí)候你一定要表現(xiàn)出來(lái)鎮(zhèn)靜的樣子,似乎任何事情都在你的預(yù)料中。
八、守信
職業(yè)經(jīng)理人最重要的一點(diǎn)就是要守信,如果你的信譽(yù)度不斷下降,那你的職業(yè)生涯恐怕也是沒(méi)有多少時(shí)日了,不論是對(duì)公司還是對(duì)員工,答應(yīng)的事情一定要做到,而且要按時(shí)按要求做到。
職業(yè)經(jīng)理人看著風(fēng)光,其實(shí)是最累的, 身心疲憊,但是沒(méi)辦法,既然坐到了這個(gè)位子那你就應(yīng)該承受這份壓力。
高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì) 3
第一個(gè)素質(zhì):進(jìn)取心態(tài)。
職業(yè)經(jīng)理人必須從推動(dòng)型領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)向接觸型領(lǐng)導(dǎo),實(shí)行走動(dòng)式管理,親臨服務(wù)一線,直接了解客戶需求。企業(yè)管理沒(méi)有捷徑可走,職業(yè)經(jīng)理人只有用心血和汗水澆灌出客戶滿意的花朵。偉大在于細(xì)節(jié)的積累,強(qiáng)烈的進(jìn)取心需要職業(yè)經(jīng)理人親歷親為地忙在基層才能顯示其功力。
第二個(gè)素質(zhì):職業(yè)操守。
正如做人要有良好的個(gè)人品德一樣,作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人,必須具備良好的職業(yè)操守,這是職業(yè)經(jīng)理人最基本的素質(zhì)。職業(yè)操守包含三層含義:
第一是對(duì)股東、對(duì)公司的絕對(duì)忠誠(chéng)。
第二是高度的敬業(yè)精神,即在崗位上工作一天就應(yīng)該盡自己的全力履行好自己的職責(zé)。
第三是嚴(yán)守公司商業(yè)秘密,包括曾服務(wù)過(guò)的公司和正在服務(wù)的公司。
第三個(gè)素質(zhì):掌控人心。
職業(yè)經(jīng)理人要精通駕馭人心的心理控制策略,讓你能夠從別人的舉手投足間讀懂其心意,從而相機(jī)行事;從別人的一個(gè)小習(xí)慣、一個(gè)小細(xì)節(jié)就可以識(shí)別其為人,從而為我所用;從對(duì)方一個(gè)眼神、一句話就能判斷出對(duì)方內(nèi)心隱秘,從而打開(kāi)他的心門(mén)。
第四個(gè)素質(zhì):實(shí)事求是。
在信息爆炸的時(shí)代,職業(yè)經(jīng)理人在分析資料時(shí),只有盡可能地保持其客觀性,才有可能做出較為準(zhǔn)確的判斷。
第五個(gè)素質(zhì),融入戰(zhàn)略。
職業(yè)經(jīng)理人要善于把自己構(gòu)想的戰(zhàn)略融入到企業(yè)之中。不能光談戰(zhàn)略,而融入不到企業(yè)當(dāng)中去,F(xiàn)在職經(jīng)理人常犯的一個(gè)毛病就是,他的戰(zhàn)略觀念很強(qiáng),但經(jīng)常是他唱自己的調(diào),無(wú)人應(yīng)和。
第六個(gè)素質(zhì):敢于冒險(xiǎn)。
風(fēng)險(xiǎn)的背后往往隱藏著巨大的市場(chǎng)機(jī)遇。面對(duì)稍縱即逝的機(jī)會(huì),職業(yè)經(jīng)理人要有超人的膽識(shí),敏銳的眼光。既敢于放手一搏,又重視決策程序,并能果斷采取行動(dòng),才能在市場(chǎng)上占據(jù)一席之地。
第七個(gè)素質(zhì):觀念創(chuàng)新。
管理工作中許多長(zhǎng)期得不到解決的老問(wèn)題,追根尋源往往在于觀念的固守、陳舊。要從根子上解決問(wèn)題,職業(yè)經(jīng)理人就必須換個(gè)腦筋,更新觀念,這是職業(yè)經(jīng)理人最重要的制勝守則。
第八個(gè)素質(zhì):管理上司。
職業(yè)經(jīng)理人的各項(xiàng)職業(yè)素養(yǎng)融到最后,就是向上管理的素質(zhì),這是職業(yè)經(jīng)理人的根本素質(zhì)。對(duì)管理者而言,如果得不到關(guān)鍵上司的支持和幫助,就難以真正處理好與部下以及權(quán)力范圍之外的其他人的關(guān)系。以前的觀點(diǎn)是對(duì)下屬負(fù)責(zé),這是對(duì)的。