個(gè)人形象的禮儀

個(gè)人形象的禮儀1

　　形象是事業(yè)成功的一個(gè)推注器，對(duì)于那些追求成功的人來說，創(chuàng)立一個(gè)可信任，有競(jìng)爭(zhēng)力，積極向上，有時(shí)代感的形象，可以使自己在群體中快速獲取公眾的信任，并脫穎而出。

　　所以我們的的儀容，儀表，儀態(tài)，是相當(dāng)?shù)闹匾�，我們首先來看著裝，要了解自己的身形。人的體形根據(jù)輪廓不同，一般分為：

　　H（上下同寬，腰際線不明顯）；

　　S（身形圓潤、腰肢突出）；

　　X（身形扁平，腰肢突出）；

　　A（又稱梨形，上瘦下胖，臀大于肩）；

　　T（又稱倒三角形，肩寬臀細(xì)）；

　　O（身形圓潤，腰肢不明顯，腹部肉多）。

　　根據(jù)形象設(shè)計(jì)原理，最適合的、看起來最美的，一定是與自己體形輪廓相似的服飾。除此之外，了解自己身材比例對(duì)穿衣效果也有幫助。如，自己的腿長(zhǎng)還是短，腰肢粗還是細(xì)等。

　　其次，了解自身的優(yōu)點(diǎn)。要客觀地認(rèn)識(shí)自己，至少找出自身的三個(gè)優(yōu)點(diǎn)，這樣就可以用視線轉(zhuǎn)移法來調(diào)整自身的不足。如：有的人腰部很粗，不如不在腰部做任何處理，而把亮點(diǎn)放在你自身比較靚麗的位置上，像胸部比較美可佩帶胸針等其他飾物，或頸部也可以佩帶絲巾之類的飾物，這樣就可以將人們的視線，由你的劣勢(shì)部位，轉(zhuǎn)移到你的優(yōu)勢(shì)部位。還有，身材高的人可穿長(zhǎng)裙，顯得瀟灑飄逸；個(gè)矮的人穿短裙，顯得精神干練。個(gè)矮的人也不要留長(zhǎng)發(fā)，那樣會(huì)有頭重腳輕的感覺。

　　再次，各類服裝比例適宜。找出自己所需各類服裝比例，不要購買樣式雷同過多的衣服。要學(xué)會(huì)善于理財(cái)、理智購物。把買衣服的錢花在最合理的地方，這樣也會(huì)節(jié)省開支。如：一名職業(yè)女性，要計(jì)算出你工作和休閑的時(shí)間比例，還需考慮到你要參加聚會(huì)、飯局、出游、約會(huì)、運(yùn)動(dòng)等等，這樣你就要置辦不同種類的服裝，就不會(huì)到時(shí)候又覺得缺一件衣服。

　　找準(zhǔn)屬于你的色彩

　　衣服穿在身上好不好看，很重要的一個(gè)因素是衣服顏色適不適合自己。生活中，很多人平時(shí)喜歡的、常用的顏色，恰恰是最不適合自己的。如果挑選了不適合自己膚色（或說風(fēng)格）的衣服，那么就會(huì)顯得很難看，不和諧。雖然是花費(fèi)了很多錢買了一件自己夢(mèng)想好久的高檔衣服，最終卻發(fā)現(xiàn)買錯(cuò)了顏色。若是買了拿著好看、穿著不好看的衣服，那可就會(huì)后悔莫及了。

　　人體是有顏色的，顏色有與生俱來的，也有人工附著的。即春、秋（暖色系）和夏、冬（冷色系），每一個(gè)“季型”都有一組適合自己的色彩群，這些色彩像生命的密碼一樣有序且有規(guī)律地排列，形成每個(gè)人終身享用的色譜。

　　當(dāng)然，我們并不是說膚色為冷色調(diào)的人就一定要穿冷色調(diào)，但至少要明白哪一種顏色或哪一種明度（顏色的明亮程度）更適合你。適合你的顏色會(huì)令你神采奕奕，皮膚細(xì)膩；反之，就會(huì)顯得無精打采，好像生病或很疲憊似的。如果哪一天，你的朋友告訴你，說你今天看起來很精神，你一定要到鏡子前看看自己穿的衣服是什么顏色，這個(gè)顏色很可能就是適合你的顏色。

　　服裝色彩是服裝感觀的第一印象，它有極強(qiáng)的吸引力，若想讓其在著裝上得到淋漓盡致的發(fā)揮，必須充分了解色彩的特性。恰到好處地運(yùn)用色彩的觀感，不但可以修正、掩飾身材的不足，而且能強(qiáng)調(diào)突出你的優(yōu)點(diǎn)。

　　衣著打扮就是一個(gè)人的品味，直接反映出人們的審美與閱歷。得體的打扮，反映出思維敏捷；胡穿亂戴，反映出思維混亂；不修邊幅，反映出自由散漫；過分修飾，又體現(xiàn)出矯揉造作之感。從形象學(xué)上講，著裝風(fēng)格是一個(gè)人內(nèi)在心靈的寫照，是性格的外在延續(xù)和個(gè)性的表達(dá)方式。也有很多人不太注意服飾的搭配，自認(rèn)為穿衣戴帽是個(gè)人行為，持有無所謂的態(tài)度，但這樣就會(huì)缺少一定的個(gè)人氣場(chǎng)，如多加注意，著裝風(fēng)格一定會(huì)有很大改觀。

　　我們的穿衣至少要像一位成功者，我們男性朋友在穿西裝時(shí)三色的原則，全身顏色不宜超過三種，三一定律，鞋子，皮帶公文包一個(gè)顏色，眼鏡手表皮帶扣一個(gè)顏色。三大禁忌。袖子上的商標(biāo)一定要剪下來，2，穿夾克盡量不要打領(lǐng)帶，特殊情況除外，3不要穿白襪子，或尼龍襪。我們男士的領(lǐng)帶長(zhǎng)度在皮帶扣中間為宜。顏色冷暖相間為好。

　　我們女生呢我們的包包，定期整理，里面除了放筆記本，名片，化妝品，最最重要的是放連褲襪，為什么是連褲襪呢，而不是高筒襪呢因?yàn)楦咄惨m材質(zhì)不好，會(huì)不斷的往下掉，如果我們的連褲襪破了一定不可以穿，包包里帶了呢，我們可以隨時(shí)換掉，再來我們的配飾不要太夸張，最多不超過3件，我們配飾的顏色盡量同色系的，更加的質(zhì)感得體，盡量避免花俏，在夏天我們女性的內(nèi)衣特別的注意，盡量穿膚色無痕內(nèi)衣，這樣你穿任何顏色的襯衣都不出透出來，不會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)的看到你內(nèi)衣的切割痕跡。

　　想讓自己綻放出美麗，想讓自己站在別人面前光彩煥發(fā)一定要化妝。美麗的人生需要用心靈來打理，一身得體的打扮，會(huì)給人留下良好的整體印象，也是開啟成功大門的鑰匙。

　　我們的手勢(shì)，曾經(jīng)在魯迅的筆下描述過茶壺女人，我的肚子就好比是茶壺的肚子，左手好比是茶壺的把手，右手好比是茶壺的嘴，不管看到誰來了開始到?jīng)霾枇�，挑毛病。我們想想一些我們的客戶我們的朋友家人天天喝涼茶，洗涼水澡他們�?nèi)心是什么呢，所以說，我們的態(tài)度不單單是語言，也包含我們的手勢(shì)，我們可以換大拇指，大拇指是贊美，當(dāng)看到別人給你伸大拇指的`時(shí)候開不開心呢，是的是贊美，敬佩。有人說我們要想人際關(guān)系好，就要養(yǎng)成3個(gè)習(xí)慣，第一完全不用花錢哦，多微笑，微笑可以表現(xiàn)出溫馨，親切感，能有效的縮短溝通雙方的距離，給對(duì)方留下美好的印象，從而形成融洽的交往氣氛，，面對(duì)不同場(chǎng)合，不同的情況，用微笑接納對(duì)方，反映本人高超的修養(yǎng)。每一個(gè)微笑都要發(fā)自內(nèi)心。也有人這樣說。面帶三分笑禮數(shù)你先到，當(dāng)我們微笑的時(shí)候我們的嘴角是上翹的時(shí)候像個(gè)大元寶。別人給我們禮物的時(shí)候，我們的元寶就可以借助，你不笑呢，禮物呢就跑到別人的元寶里去了。第二就多贊美，我們問下哦朋友們?yōu)槭裁茨腥说膲勖�比女人的短呢，因�(yàn)樗麄儾簧朴诒磉_(dá)自己的感情，他們脖子下面有喉結(jié)，當(dāng)說我愛你的時(shí)候，把愛梗在咽喉里，所以會(huì)發(fā)酵，，三個(gè)是多付出，付出我們的感情，我們的生活中看到別人需要幫助的時(shí)候，可不可以幫一下，看到別人跌倒的時(shí)候可以不可以扶一下，有句話這樣說，贈(zèng)人玫瑰手留余香，當(dāng)我們把這我束花贈(zèng)給別人的時(shí)候，我們的手掌里留下來什么，香味，是的，我們要做，知禮懂儀的人就要養(yǎng)成這三種習(xí)慣。

　　當(dāng)和別人交談時(shí)，有些人會(huì)給您舒服愉快的感覺，而有些人則是局促不安之感，這往往都是距離目光注視帶來的感覺，因此掌握距離目光注視的分寸，在社交中尤為重要，0到0.5米的距離為親密距離，就是說夫妻之間，特別親密的家人之間的距離。0.5到1.5米的距離為社交距離，就是彼此伸手，擁抱，起范的距離。1.5到3米為禮儀距離，點(diǎn)頭，打招呼，，3米之外就是公共距離，就是說你好，這個(gè)你好是說給自己聽的。目光接觸呢，不少于3秒�？匆幻肟磩e處呢，會(huì)覺得怪怪的。

　　擁抱呢，是左腳在前，右腳在后，，左手在下，右手在上，胸貼胸，手抱背，，錯(cuò)誤是抱住對(duì)方的腰部，這是戀人之間的動(dòng)作，而非商務(wù)禮儀。抬起小腿也是不和儀禮的。

個(gè)人形象的禮儀2

　　一、個(gè)人形象禮儀概說

　　(一)現(xiàn)代人越來越注重個(gè)人形象，因?yàn)樗鼮榱己玫娜穗H關(guān)系、職業(yè)發(fā)展和優(yōu)雅的生活起到了推波助瀾的作用。個(gè)人形象的重要性不僅僅屬于總統(tǒng)競(jìng)選，名人明星表演時(shí)的公眾效應(yīng)，它與每一個(gè)普通人的生活息息相關(guān)。個(gè)人形象原指?jìng)�(gè)人表露在眾人面前的儀表、儀容和儀態(tài)，現(xiàn)被認(rèn)定為一種表現(xiàn)個(gè)人外在和內(nèi)在的處世方式。表現(xiàn)為衣著、發(fā)型、化妝、裝扮等方面，并輔之以談吐舉止與性格氣質(zhì)。正確的個(gè)人形象是在認(rèn)識(shí)自我的優(yōu)劣長(zhǎng)短之后加以修正，然后塑造完全自信的生活態(tài)度與豐富內(nèi)涵。

　　二、 服飾禮儀的意義及原則

　　服飾實(shí)際上是一種符號(hào)、一種暗示，他能夠向人們傳遞出你是否具有職業(yè)精神。

　　(一)服飾禮儀的重要意義

　　生活或社交場(chǎng)合，每個(gè)人都希望自己風(fēng)度翩翩，儀表堂堂。期望在不同場(chǎng)合的穿戴能為自己增添更多的魅力。

　　(二)服飾禮儀的原則

　　1.適應(yīng)性

　　在服飾裝扮的禮儀原則中，首先便是適應(yīng)性。即服飾裝扮必須符合年齡、性別及場(chǎng)合要求。年輕人可以選擇輕盈、多彩的服飾;

　　2.和諧性

　　服裝的選擇還應(yīng)體現(xiàn)職業(yè)身份與個(gè)性氣質(zhì)。不同的行業(yè)，不同的職位，不同的性別，會(huì)有不同的要求，而其中和諧性最為突出。

　　3.整體性

　　服裝的選擇是一種整體效果，無論色彩、款式、面料、質(zhì)感都是整體效果中的一部分，服裝以外的配飾也必須是對(duì)整體效果的一種補(bǔ)充和增值。要求服飾上下一致，深淡相宜，搭配協(xié)調(diào)，既簡(jiǎn)潔又不平庸。

　　4.唯一性

　　服飾禮儀的最終目的是體現(xiàn)與眾不同，因而選擇有個(gè)性風(fēng)采的服飾裝扮是一種上策之選，切忌隨波逐流，時(shí)尚是一種美，但時(shí)尚的東西未必適合自己，千萬不能將自己的個(gè)性淹沒在人群中，在考慮服飾禮儀原則時(shí)，唯一性是凸現(xiàn)個(gè)人品味的關(guān)鍵。

　　三、色彩與服裝

　　色彩作為一種無聲的語言，向人們傳遞著無聲的情感。要談服飾美，就不能不談色彩。

　　色彩是服飾美的重要因素，不同的顏色可以引起不同的心理反映，赤橙黃綠青藍(lán)紫，黑白金銀灰都有自己獨(dú)特的性格，傳達(dá)出不同的美感。例如：紅顏色使人聯(lián)想到火和太陽，給人以興奮、熱烈、喜悅、忠誠之感。另外，一種色彩在與不同的色彩相配時(shí)，也會(huì)顯示出新的美學(xué)特征。例如：紅與黑搭配會(huì)顯得濃艷、莊重與豪華，是“木炭與火”的搭配;紅色與白色的搭配，則是“雪中紅梅”的搭配，這時(shí)的紅色會(huì)表現(xiàn)出俊秀、亮麗的屬性。 (一)色彩的三屬性。

　　色彩有色相、明度、純度三種屬性。色相就是指色彩的容貌。除無色彩的黑白灰之外，還有人們熟知的“紅橙黃綠青藍(lán)紫”都是色相的基本稱謂。明度也稱亮度。它表現(xiàn)了色彩的'明暗程度。淺而亮的顏色明度高;深而暗的顏色明度低。純度就是色彩鮮艷的程度，又稱色彩的飽和度。

　　(二)色彩的性格

　　色彩豐富了我們的生活，它能夠傳達(dá)人們的各種感情，具有個(gè)性和象征性。所以我們對(duì)有些顏色感覺舒服，而對(duì)有些顏色感覺不舒服。要使服裝的配色達(dá)到恰到好處的效果，關(guān)鍵在于要明確并掌握服裝各種色彩的基本性格。

　　1.紅色，象征著生命、健康、熱情、堅(jiān)強(qiáng)、朝氣、希望、活力等。

　　2.橙色，象征著活潑、明朗、興奮、熱烈、華貴、快樂、跳動(dòng)。但它的獨(dú)立性弱，只要在橙色中加入一點(diǎn)黑或白色就立刻失去了它的特性。

　　3.黃色，象征高雅、輝煌、光明、莊嚴(yán)、富貴、奔放、樂觀。

　　4.綠色，象征著安全、自然、安詳、清新、恬靜、成長(zhǎng)、希望、積極等。 5.青色，象征著寧靜、悠遠(yuǎn)、遼闊、清冷、樸實(shí)、希望、沉著、典雅等。

　　6.藍(lán)色，象征著深遠(yuǎn)、成熟、理智、崇敬、柔和、莊重、青春等。藍(lán)色常給人以清新、平和、恬靜的輕快感覺，是服裝上使用最多的色彩之一。 7.紫色，象征著神秘、高尚、富貴、權(quán)威、華麗等。

　　8.黑色，象征著素穆、神秘、莊重、沉沒、孤獨(dú)、絕望等。黑色給人以高雅、嚴(yán)肅、成熟、孤傲的感覺。皮膚白晰者穿著可把膚色襯托的更加?jì)赡蹪櫚住Ｍ瑫r(shí)運(yùn)用黑色具有收縮的特性，使穿著者的體積顯校

　　9.白色，屬于無色彩，最能體現(xiàn)高貴氣質(zhì)。在白色襯托下，其它顏色顯得更加鮮麗，感覺更為明朗。白色適用范圍廣泛，較易和其他色彩搭配。易產(chǎn)生個(gè)性。

　　10.灰色，象征著憂郁、隨和、沉靜、平凡、素雅、無個(gè)性。它與任何顏色都可搭配使用。有沉穩(wěn)、隨和。無個(gè)性的特點(diǎn)�；疑�作為一種中間色，年齡、各個(gè)季節(jié)里穿著使用。 11.褐色，表現(xiàn)古樸、自然溫和、謙虛、含蓄、持重、優(yōu)雅等。褐色會(huì)使人想起泥土的芳香，秋天的景色。褐色服裝給人以踏實(shí)沉著含蓄溫和之感。

　　(三)色彩的搭配

　　自然界的色彩千變?nèi)f化。然而，服裝色彩的運(yùn)用卻要因人而異。因?yàn)榉�裝是穿在人身上的，它的色彩就應(yīng)和人的膚色、年齡、體形、職業(yè)、場(chǎng)合等因素相協(xié)調(diào)。

　　儀表美和著裝美是審美能力的體現(xiàn)。莎士比亞說：“服飾美往往可以表現(xiàn)人格”。郭沫若說：“衣裳是文化的表征，衣裳是思想的象征”。所以說衣著裝束反映了一個(gè)人的品味與修養(yǎng)。 “腹有詩書氣自高”，多讀書，多加強(qiáng)內(nèi)在的修養(yǎng)和服飾方面的修養(yǎng)，有助于提高穿衣品味，穿出成功形象，穿出魅力，尤其對(duì)一個(gè)求職者，衣著是你成功與否的基本要義。

　　(四)面試個(gè)人形象設(shè)計(jì)與職業(yè)崗位的特征。不同職業(yè)崗位對(duì)從業(yè)者的形象要求是不一樣的。以下介紹10種職業(yè)，在著裝等方面的標(biāo)準(zhǔn)的形象要求。

　　1.服務(wù)人員：干凈整潔，不施濃妝。使用普通話，善于禮貌用語�？邶X清楚，微笑而不做作。服裝色彩一般是上裝顏色淺，下裝顏色深，以穩(wěn)重為主。不要穿過于休閑或家庭化的服裝。

　　2.操作技術(shù)人員：穿著整齊干凈。服裝式樣多為制服。女性以短發(fā)為主。

　　3.管理人員：穿著不一定時(shí)髦，卻一定要大方，甚至略顯成熟也無妨。與人交往是其工作的核心，故而接人待物要和藹可親。耐心周到。

　　4.文秘人員：多為女性，講話聲音甜美親切，穿著端莊大方，舉止有分寸。制服與職業(yè)套裝為服裝主體，配飾物可點(diǎn)綴出活潑可愛。

　　5.宣傳人員：企業(yè)形象代言人，要求語言清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)。與人交談?wù)莆辗执纾�突現(xiàn)體面大方。著裝以職業(yè)套裝為主，不宜穿戴過多或過于貴重的飾物。

　　6.設(shè)計(jì)人員：穿著自由，舒適自然，張揚(yáng)個(gè)性。但面試前要考察招聘單位的企業(yè)文化，不要穿前衛(wèi)的服裝。 7.銷售人員：穿著帶表公司的形象，應(yīng)體現(xiàn)出明媚靚麗，要注意和公司的文化氛圍相一致。儀表姿態(tài)要得體。

　　8.財(cái)務(wù)人員：著裝應(yīng)簡(jiǎn)潔干練，不可追求帥氣而以酷裝打扮，切忌過多的裝飾。 9.教學(xué)人員：著裝得體大方，整潔干凈，發(fā)音以普通話為標(biāo)準(zhǔn)，不著奇裝異服。

　　四、面試禮儀的基本常識(shí)

　　(一)身體清潔

　　面試前一定要洗澡，換上干凈的衣服和鞋襪，保持體味清新，使你更加的精神抖擻。

　　(二)臉部清潔

　　臉是人體外露的部分，考官在觀察應(yīng)聘者的同時(shí)，還能觀察到應(yīng)聘者臉部的衛(wèi)生狀況，因而，面試者在應(yīng)試前要清洗掉臉上的污垢和汗?jié)n，一定要注意臉部的清潔衛(wèi)生，否則，考官將會(huì)毫不留情地扣分。

　　(三)口腔清潔

　　養(yǎng)成良好的口腔衛(wèi)生習(xí)慣。面試前不要吃帶有強(qiáng)烈異味的食物，也不要抽煙喝酒。以免有不潔的口氣，引起考官的反感。牙齒是口腔的門面，牙齒的清潔是儀表儀容美的重要部分，而不潔的牙齒是被認(rèn)為是交際中的障礙。當(dāng)你露出發(fā)黑或發(fā)黃的牙齒在談笑風(fēng)生時(shí)是不雅的。如果牙齒上有牙垢，是很失風(fēng)范的事情。牙縫里千萬不要留有食物殘?jiān)�，否則會(huì)讓考官倒胃口。

　　(四)頭發(fā)清潔

　　一頭亮麗、柔軟的頭發(fā)是青春活力的象征。頭發(fā)是人體的制高點(diǎn)，很能吸引他人的注意，應(yīng)聘前男女同學(xué)都要對(duì)自己的頭發(fā)洗護(hù)干凈，不要有異味，特別要注意頭皮屑的清理。

　　(五)手的清潔

　　當(dāng)你在遞簡(jiǎn)歷時(shí)與人握手時(shí)，總先看到的是你的一雙手，形成一種印象。手的形象與人的整體形象密切相關(guān)。通過對(duì)手的觀察，可以判斷這個(gè)人的修養(yǎng)與衛(wèi)生習(xí)慣。尤其是指甲縫里的污垢更是忽視不得。建議求職面試的女同學(xué)應(yīng)保持指甲的本色或清爽明亮的中性顏色，不要涂彩色指甲油。

　　(六)胡須的清潔

　　男同學(xué)面試前一定要將臉刮干凈，不要留小胡子。使其容光煥發(fā)充滿活力。

　　(七)化妝

　　“濃妝淡抹總相宜”，這是蘇東坡的一句名詩。中國女性的膚色偏黃，化淡妝可以彌補(bǔ)，亦可提神。一般去正規(guī)的中外企業(yè)面試，女性需要稍微化一些淡妝的，方顯得更有朝氣。女性至少應(yīng)該在眉、唇、頰三個(gè)部位上稍下功夫。面色健康、紅潤才顯得有親和力。對(duì)于尚未畢業(yè)的女大學(xué)生，帶有樸素氣質(zhì)的淡妝既符合自己的身份，也與面試的要求相吻合。切忌濃妝艷抹。

　　淡妝的禮儀要求：

　　我們建議求職面試的女同學(xué)面試時(shí)淡妝出行。尤其是去外企更要化妝一位著名的化妝大師曾經(jīng)說過：“化妝就好像我們?nèi)粘＿M(jìn)食一樣，永遠(yuǎn)不能過分，要適可而止，八成便足夠”。這句話可以作為應(yīng)試女同學(xué)化妝的標(biāo)準(zhǔn)和底線。

　　化裝師的水平可達(dá)到三個(gè)境界：“為面容化妝”、“為個(gè)性化妝”、而最高境界的化裝師則是“為生命化妝”。它能夠拂拭掉人心靈的塵埃，能夠讓人的生命更加美麗而輝煌。 淡妝的基本步驟：

　　1.清潔皮膚;

　　2.選用適合自己的粉底霜(粉底霜越接近自己的膚色越自然越好)。

　　3.眉形以自然為宜，女同學(xué)不宜紋眉、染眉。

　　4.口紅選擇接近自己唇色的顏色為宜。

　　總之，高明的化妝是看不出的化妝，但讓人的視覺又感到很舒服，又不露人工痕跡，美麗而淡雅。

個(gè)人形象的禮儀3

　　在職場(chǎng)中如何塑造個(gè)人形象

　　在生命發(fā)展的不同階段里，我們不斷地提升并超越過去、不斷卸下從前的自我，順著新生的喜好與愿望，推出自己的新面貌。在人生這個(gè)“舞臺(tái)”上，每個(gè)人都是演員，隨著外在環(huán)境的變化，調(diào)整自我形象，希望在擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧�上，演出一�?chǎng)淋漓盡致、盡其在我的生命戲碼。

　　在家里當(dāng)好兒女、在學(xué)校當(dāng)好學(xué)生、進(jìn)入職場(chǎng)后建構(gòu)自己的“專業(yè)形象”，都成為理所當(dāng)然的事。

　　上班族針對(duì)職場(chǎng)環(huán)境的要求、標(biāo)準(zhǔn)、期許，一方面收斂自己違逆沖犯的想法，一方面強(qiáng)化自己不足的能力，讓自我的“形象”，也就是形貌、作為、心態(tài)，與他人對(duì)我的“印象”，融合成為自信心的泉源，進(jìn)而讓自己成為服務(wù)機(jī)構(gòu)所倚重的要角。這便是構(gòu)建職場(chǎng)中“專業(yè)形象”的動(dòng)機(jī)。

　　不斷地更新自我期望，在職場(chǎng)里努力完善個(gè)人的“專業(yè)形象”，是上班族基本的職業(yè)道德。 反之，一個(gè)人若無法在工作上表現(xiàn)稱職，很可能拖累組織或同事，他的“形象”也會(huì)因此被歸類為“不值一提”、“普通一般”或“可有可無”之材。一旦不利的印象形成，他要在職場(chǎng)出頭的機(jī)會(huì)就會(huì)變得微乎其微。因此，維護(hù)自己在職場(chǎng)上的“專業(yè)形象”是每個(gè)上班族必修的功課。

　　如何發(fā)覺自我“形象”

　　我們先來做個(gè)游戲，幫助大家更認(rèn)識(shí)自己、發(fā)覺自我“形象”!

　　請(qǐng)先決定你比較喜歡植物或是動(dòng)物，只能擇一。順著這條思路，在紙上寫出三種你喜歡的物種，喜歡植物的就寫下三種最喜歡的植物，喜歡動(dòng)物的就寫下三種最喜歡的動(dòng)物。接著，請(qǐng)分別針對(duì)你喜歡的每種植物、或動(dòng)物，寫出你最中意它的三個(gè)特性、或主要緣由。你必須總計(jì)寫下三個(gè)物種、九個(gè)喜歡的特性或緣由，而且這些特性或緣由彼此不能重復(fù)。

　　在這個(gè)游戲里，每一個(gè)你喜歡的物種，都代表了一套你自己認(rèn)知的形象，這形象的特征，就是你列舉的每一個(gè)物種的特性或緣由。這游戲的答案沒有是非對(duì)錯(cuò)，所舉的例子純粹是幫助大家了解，每一個(gè)人都可以很有彈性地創(chuàng)造自己多重的形象，而每個(gè)形象都蘊(yùn)含了自己最喜歡的特質(zhì)。這個(gè)游戲的解讀如下：

　　(1) 第一個(gè)物種代表你自以為的形象，是你最期望的特質(zhì);

　　(2) 第二個(gè)物種代表你所認(rèn)知到他人眼中你的形象;

　　(3) 第三個(gè)物種代表你深層的形象，也許自己日常都沒覺察到。

　　解讀的時(shí)候，請(qǐng)參考以下幾點(diǎn)說明：

　　任何答案都是對(duì)的，選擇植物或動(dòng)物無妨，只是方便大家發(fā)想。

　　先后次序反映不同層次的形象;直覺反應(yīng)的順序，代表的意義也有差異。

　　三個(gè)物種性質(zhì)近似者，你的形象特質(zhì)可能較一致，例如動(dòng)物類多選家畜、禽類，或同屬肉食、雜食類，植物多屬常綠型、或是花草類。相對(duì)的，所選擇的三項(xiàng)若摻雜著天上飛的、地上爬的、海里游的，或是兼有深山的參天喬木，同時(shí)又有柔弱花朵者，可能暗示，你目前的形象尚未定型，還在積極探索。

　　由于是針對(duì)“最喜歡”作答，我們可以延伸解釋，每個(gè)人所認(rèn)為的自我形象都沒有負(fù)面特質(zhì)。這個(gè)設(shè)計(jì)在鼓勵(lì)大家看待正向形象的建構(gòu)方向，追求自己的言行舉止盡可能不摻雜自己不喜歡的特質(zhì)。

　　每個(gè)物種除了你喜愛的特性外，還有一些隱性的寓意，也是值得參考的;譬如玫瑰、仙人掌有刺，暗示形象內(nèi)含防衛(wèi)力，老虎、貓有爪子，暗示自己具有傷害的能力;物種有香氣，可能暗示有影響力…等等。

　　舉兩個(gè)實(shí)例，更容易理解。

　　先舉個(gè)例子，有個(gè)人喜歡植物，他選擇三個(gè)物種代表：

　　梅花：寒中美景、清新脫俗、漂亮 (自我的.形象是：清新脫俗、漂亮，是美麗的形貌)

　　油桐花：漂亮、酷暑中盛開、壯麗 (別人對(duì)自己的印象是漂亮、夏天最茂盛、壯麗)

　　仙人掌：獨(dú)特外型、生存力強(qiáng)、多樣 (認(rèn)為自己獨(dú)特外型、生存力強(qiáng)、多樣多采多姿)

　　我解讀這三種植物都是生命力強(qiáng)的植物，此人應(yīng)知道自己毅力強(qiáng)，而且重視自己外貌漂亮，有耐性，他在第三位用仙人掌，也說明是懂得防護(hù)自己的人，很有意思!

　　再來的例子，有個(gè)人喜歡動(dòng)物，他選擇的物種與代表性為：

　　狼：銳利、沉著、孤獨(dú) (自我形象是狼，有銳利、沉著，與孤獨(dú)的特質(zhì))

　　豬：流暢、優(yōu)雅、群體行動(dòng) (旁人對(duì)他的印象是流暢，可能他身型較圓潤，不是有棱有角、瘦骨嶙峋的;旁人也認(rèn)為他風(fēng)度翩翩，很合群)

　　熊：有力、有霸氣、穩(wěn)定 (自己內(nèi)里其實(shí)是有力、有霸氣、穩(wěn)定度高)

　　這個(gè)人外在形象既合群又有風(fēng)度，與他的自我形象，及內(nèi)心企求被看重的特質(zhì)，似乎有些距離。他排在第一與第三位的狼與熊，都有爪子而且比較有野性，暗示他潛在的與侵略性，相對(duì)于旁人以為他的優(yōu)雅與合群，難免有糾結(jié)吧。

　　這個(gè)游戲很容易就能看出眼下的自我形象、他人眼中對(duì)我的印象，以及我心中內(nèi)里隱藏的形象。第一與第三個(gè)形象反映的都是自己，但是深度有別，較深的一層直覺探索較久、較晚冒上心來，也是較深層的自我。

　　我們需要知道他人眼中的“我”的形象嗎?答案是肯定的。我們經(jīng)常配合身邊重要的人的期望，以之調(diào)整我們的形象，希望保持這份珍貴的關(guān)系。

　　人的“形象”，是由不同的觀點(diǎn)、從不同角度建構(gòu)而成;包括;

　　(1)我所認(rèn)為的我的樣子，

　　(2)我所看到的我的人格個(gè)性，

　　(3)我所覺得的我是什么樣的人，

　　(4)我相信，他人眼中的我是怎么樣的人，

　　(5)我喜歡自己到什么程度?我認(rèn)為他人對(duì)我喜歡到什么程度?

　　(6)我覺得自己的社會(huì)地位如何?

　　這六個(gè)問題，都是以“我”為立足點(diǎn)，提高對(duì)自己的認(rèn)識(shí)與覺察的專注度，也是對(duì)自我的意義或價(jià)值的認(rèn)定。一般人所謂的“自我形象”，大抵就是在這個(gè)范圍內(nèi)。若改變這六個(gè)問題的問法如下，我們對(duì)于自己形象的認(rèn)識(shí)，又會(huì)有新的發(fā)現(xiàn)：

　　(1) 【我為什么會(huì)有】我所認(rèn)為的我的樣子，

　　(2) 【我為什么會(huì)有】我所看到的我的人格個(gè)性，

　　(3) 【我為什么會(huì)有】我所覺得的我是什么樣的人，

　　(4) 【我為什么會(huì)覺得】我相信，他人眼中的我是怎么樣的人，

　　(5) 【我為什么會(huì)覺得】我喜歡自己到什么程度?我認(rèn)為他人對(duì)我喜歡到什么程度?

　　(6) 【我為什么會(huì)有】我覺得自己的社會(huì)地位如何?

　　我們用了兩套問題，得出兩套“我”的形象，表里層次有別。我們可以再換套題目繼續(xù)問，像剝洋蔥似的，將這游戲一直玩下去，每一套答案都會(huì)發(fā)掘出另一層次的我;每一套答案都會(huì)建構(gòu)出另一層次的我的形象;層層下探地練習(xí)，最終會(huì)明白，我的“形象”其實(shí)是自己經(jīng)年累月堆棧后所形塑出的結(jié)果。

個(gè)人形象的禮儀4

　　在職場(chǎng)中，他人對(duì)您的影響往往起源于您遞上的一張表面您身份的名片，因此千萬不要小看了它，有人說不就是名片嗎，小小的一張，我的名字額頭銜而已，一張小小的名片，不但讓您有好的人緣，好讓您取的大的訂單，曾經(jīng)有一位張先生是某a辦公家具的一位業(yè)務(wù)代表，他拜訪了一家外企集團(tuán)的老板，因?yàn)樗麄兿氩少?00萬的'辦公家具，他們見面非常愉快，交換的了名片，整個(gè)談判也很順利，于是這位老板就說，小張，你回去之后準(zhǔn)備合約我們簽約，小張很開心。他就把資料一收，把對(duì)方的名片收到了地上，他自己也沒注意到，在回去的路上他接到了一個(gè)電話，是對(duì)方打來的，說總部有變動(dòng)，辦公家具暫時(shí)不采購了，您知道當(dāng)小張走了之后，老板把名片撿起來，搽干凈放回了名片夾，老板想，這位業(yè)務(wù)人員細(xì)節(jié)沒有做到位，那后續(xù)能好嗎，朋友們感受到什么呢，我們來分享一下名片的遞接。用你的食指把名片托起來，用你的中指和大拇指托付，夾住名片的邊邊角角傾斜15度遞給對(duì)方，第一是表情，面帶微笑，目視對(duì)方，雙手奉上，接受者也要雙手接過。

　　1、是眼神遞接名片時(shí)眼睛先看著自己的名片，遞出去之后應(yīng)看對(duì)方的眼睛，接受者在接到名片后應(yīng)立即認(rèn)真閱讀，

　　2、閱讀，在閱讀名片時(shí)，最后依次程序，看名片，看對(duì)方，再看名片，把名片與人對(duì)應(yīng)起來。表達(dá)對(duì)對(duì)方的尊重和重視。

　　3、動(dòng)作，接到別人的名片時(shí)如果有不會(huì)讀的字要當(dāng)場(chǎng)請(qǐng)教，

　　4、語言，遞出自己的名片后要給對(duì)方留足讀名片的時(shí)間，之后再向?qū)Ψ角笕∶�片，我能擁有一張您的名片嗎�?/p>

　　5、擺放收到名片后，最好放在名片夾里，如果要與對(duì)方繼續(xù)交談，把名片放在桌上10分鐘左右再收好是符合禮儀的。

　　6、收藏，名片分類，如山東地區(qū)放在一起，東北地區(qū)放在一起，8聯(lián)絡(luò)，應(yīng)在24到48小時(shí)之內(nèi)，與互換名片的朋友發(fā)短信或通電話，如，李先生，今天和您一起進(jìn)餐。跟您認(rèn)識(shí)，我很高興。

　　見面問候禁忌，不是特別熟悉的朋友見面，用禮貌的自我介紹，而不要貿(mào)然提問，你還記得我嗎，，對(duì)方若真是不記得。無論是實(shí)話，實(shí)說，還是假裝記得卻叫不出名字，彼此都會(huì)覺得非常的尷尬，。得體的方式應(yīng)自我介紹，我是某某。我們?cè)�在某地見過面。慎說帶問夫人好，如果您遇到一位好久沒有聯(lián)系的朋友，又不太了解對(duì)方的近況，在問候時(shí)應(yīng)注意不要輕易說，代問夫人好，代問先生好的話，如果對(duì)方已經(jīng)離婚，或者配偶以過世，那么您的好心問候就會(huì)讓對(duì)方覺的很尷尬，因此可以籠統(tǒng)的問候，比如說，，代問家人好，最近忙嗎。，再確定下面的話題，3慎讓小孩行吻禮，孩子無論是才用自己小手貼在自己嘴上啪一下的飛吻，或直接親大人的臉，都不符合現(xiàn)代衛(wèi)生觀點(diǎn)，因此建議大人少讓孩子行吻禮。

　　在現(xiàn)代社會(huì)中，禮儀修養(yǎng)是人與人之間溝通的橋梁，優(yōu)雅的氣質(zhì)，得體的著裝，以及用餐與職場(chǎng)上的禮儀規(guī)范，其力量和價(jià)值都是不容忽視的。哪怕倫希爾曾說過世界上最廉價(jià)，但收益最大一向物質(zhì)就是禮儀。其實(shí)禮儀就是一種日常生活的行為，待人處事的態(tài)度，素質(zhì)涵養(yǎng)的體現(xiàn)，，只要我們習(xí)慣了，在生活中就自然的體現(xiàn)了你的魅力，氣質(zhì)，涵養(yǎng)，禮儀絕對(duì)不是一件華服，而是風(fēng)骨，融入我們的一生中，禮儀對(duì)內(nèi)修自己，對(duì)外懂規(guī)矩。

個(gè)人形象的禮儀5

　　本學(xué)期新開設(shè)的個(gè)人形象設(shè)計(jì)課程給了我很大啟發(fā)：形象是人的精神面貌、性格特征等的具體表現(xiàn),并以此引起他人的思想或感情活動(dòng)。它就象一種介質(zhì)存在于人的主體和客觀的環(huán)境之間。每個(gè)人都通過自己的形象讓他人認(rèn)識(shí)自己,而周圍的人也會(huì)通過這種形象對(duì)你做出認(rèn)可或不認(rèn)可的判斷,這種形象不僅包括人的外貌與裝扮,而且包括言談舉止、表情姿勢(shì)等能夠反映人的內(nèi)在本質(zhì)的內(nèi)容。

　　形象設(shè)計(jì)并不僅僅局限于適合個(gè)人特點(diǎn)的發(fā)型、化妝和服飾。那些為了拍攝藝術(shù)人像照片甚至為了飾演影視角色而塑造的形象都不是為了人的社會(huì)需要而設(shè)計(jì)出的形象。而人的形象設(shè)計(jì)的目的則應(yīng)是為現(xiàn)實(shí)的工作和生活服務(wù),都是為了長(zhǎng)遠(yuǎn)未來的發(fā)展。因此,它的內(nèi)容包括外在形式,如服飾、化妝等,而且也包括內(nèi)在性格的外在表現(xiàn),如氣質(zhì)、舉止、談吐、生活習(xí)慣等等。從這一高度出發(fā)的形象設(shè)計(jì),決非化妝師或服裝設(shè)計(jì)師的能力所能完成的。

　　形象設(shè)計(jì)是通過對(duì)主體原有的不完善形象進(jìn)行改造或重新構(gòu)建,來達(dá)到有利于主體的目的。雖然這種改造或重建工作可以在較短的時(shí)間內(nèi)完成,但是客觀環(huán)境對(duì)于主體的新形象的確認(rèn)則有一個(gè)較長(zhǎng)的'過程,并非一朝一夕之事。 形象設(shè)計(jì)是一項(xiàng)很普通的服務(wù),它的消費(fèi)者主要來自政界、企業(yè)界或演藝界的公眾人士,除了因?yàn)樗�的費(fèi)用不菲外,還由于公眾人物的形象對(duì)其事業(yè)和未來人生道路所產(chǎn)生的影響更為巨大。

　　為此，最為秘書專業(yè)學(xué)生的我們，更應(yīng)該重視個(gè)人形象的塑造，一個(gè)好的個(gè)人形象會(huì)盡可能的為自己加分，好的形象不僅能給自己帶來更多的自信，同時(shí)增加自己的個(gè)人魅力，更好的完成每一份工作。

個(gè)人形象的禮儀6

　　手勢(shì)禮儀對(duì)個(gè)人形象的提升

　　在銷售工作中，手勢(shì)的運(yùn)用是非常普遍的。手是人類最靈巧的肢體器官，它不僅用于勞作，還能表達(dá)出細(xì)微的情緒變化。在銷售工作中，手勢(shì)是與顧客交流必要的輔助手段。適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用手勢(shì)，可以增強(qiáng)感情的表達(dá)，表示你對(duì)顧客的尊重，拉近與顧客之間的距離。

　　因此，在銷售工作中，手勢(shì)的運(yùn)用是不可缺少的。不同的手勢(shì)代表不同的含義，但是不管銷售人員運(yùn)用怎樣的手勢(shì)，都要以尊重顧客為前提，因?yàn)檫@也是銷售禮儀的一部分。銷售人員如果能夠恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用手勢(shì)來表達(dá)自己的真情實(shí)意，就會(huì)在銷售工作中展示出自己良好的形象，贏得顧客的信賴和認(rèn)可。

　　1“請(qǐng)”的手勢(shì)

　　“請(qǐng)”的手勢(shì)是銷售工作中經(jīng)常用到的。做“請(qǐng)”的手勢(shì)時(shí)，要在標(biāo)準(zhǔn)站姿的基礎(chǔ)上，將手從體側(cè)提至小腹前，優(yōu)雅地劃向指示方向。這時(shí)應(yīng)五指并攏，掌心向上，大臂與上體的夾角在30°左右，手肘的夾角在90°到120°之間。同時(shí)，銷售人員要用親切柔和的目光注視顧客，并說些“有請(qǐng)”的話。

　　2指引手勢(shì)

　　在銷售過程中，很多時(shí)候需要用到指引手勢(shì)。在指引的過程中要用手掌，并且要求掌心向上，因?yàn)檎菩南蛏系氖謩?shì)有誠懇、尊重他人的含義。

　　做指引手勢(shì)時(shí)，銷售人員可以站在被指引物品或道路的旁邊，右手手臂自然伸出，五指并攏，掌心向上，手掌和水平面呈45°角，指尖朝向所要指引的方向。以肘部為軸伸出手臂。在指示道路方向時(shí)，手的高度大約齊腰，指示物品的時(shí)候，手的高度根據(jù)物品來定，小臂、手掌和物品呈直線就可以了。無論是指人還是指物，都不能用食指指點(diǎn)。

　　3鼓掌手勢(shì)

　　鼓掌一般是表示歡迎、祝賀、贊許、致謝等含義的禮貌舉止。鼓掌也是有很多學(xué)問的，并不是雙掌一拍這么簡(jiǎn)單。鼓掌的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作應(yīng)該是用右手掌輕拍左手掌的掌心。

　　鼓掌程度要看當(dāng)時(shí)情況區(qū)別運(yùn)用。根據(jù)鼓掌情況的不同，可以分為三種程度的鼓掌：

　　第一種是應(yīng)酬式的，動(dòng)作不大，聲音也比較輕，時(shí)間不長(zhǎng)，主要是一種禮貌性的表示；

　　第二種是比較激動(dòng)的.，發(fā)自內(nèi)心的，一般動(dòng)作比較大，聲音也很響亮，掌聲熱烈；

　　第三種是比較狂熱的，表現(xiàn)出心情難以抑制。

　　不過在鼓掌時(shí)，需要注意一些事項(xiàng)：

　　鼓掌要注意時(shí)機(jī)

　　鼓掌的時(shí)機(jī)把握也是非常重要的，銷售人員一定要在該鼓掌的時(shí)候鼓掌，不該鼓掌的時(shí)候一定不要鼓掌。

　　不要用語言配合

　　在鼓掌的時(shí)候盡量不要用語言配合，那樣是非常沒有修養(yǎng)的表現(xiàn)。

　　勿戴手套

　　在鼓掌的時(shí)候不要戴手套。

　　4舉手的手勢(shì)

　　很多場(chǎng)合，比如說一些會(huì)議上，銷售人員需要做出舉手的手勢(shì)。舉手表示招呼或者贊同的意思。舉手就是手臂輕緩的由下而上，向側(cè)上方伸出，手臂可全部伸直，也可稍有彎曲。注意致意時(shí)要伸開手掌，掌心向外對(duì)著對(duì)方，指尖指向上方，手臂不要往左右來回?cái)[動(dòng)。

　　5告別的手勢(shì)

　　銷售人員告別的時(shí)候需要做出揮手道別的手勢(shì)。這個(gè)時(shí)候要求身體站直，不要搖晃和走動(dòng)。手臂向上前伸，不要伸得太低或過分彎曲。掌心向外，指尖朝上，單手臂時(shí)向左右揮動(dòng)，用雙手道別時(shí)兩手同時(shí)由外側(cè)向內(nèi)側(cè)揮動(dòng)，不要上下?lián)u動(dòng)或舉而不動(dòng)。目光正視對(duì)方，不要東張西望或者目光游移。

　　在了解了這么多的手勢(shì)語之后不難發(fā)現(xiàn)，手勢(shì)必須在合適的場(chǎng)合、語境中恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用，而且手勢(shì)的使用要規(guī)范、合乎禮儀。此外，在運(yùn)用手勢(shì)語言時(shí)還要注意一些事項(xiàng)。

　　運(yùn)用手勢(shì)語注意事項(xiàng)

　　1幅度適中

　　一般要求手勢(shì)的幅度不要太大，但也不要畏畏縮縮。要求：

　　手勢(shì)的高度上界一般不超過對(duì)方的視線；

　　手勢(shì)下界不低于自己腰部；

　　手勢(shì)左右擺動(dòng)的范圍不要太寬，應(yīng)在胸前或右方。

　　2頻率適中

　　在與顧客交談的時(shí)候，避免指手畫腳、手勢(shì)過多。一般情況下，手勢(shì)宜少不宜多，恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)出你的意思和感情即可。因?yàn)槭謩?shì)過多會(huì)給人留下裝腔作勢(shì)、缺乏修養(yǎng)的印象。

　　3避免不禮貌和不雅的動(dòng)作

　　有哪些動(dòng)作是不禮貌或者不雅的呢？比如：

　　與顧客交談?wù)劦阶约簳r(shí)，不要用手指指自己的鼻尖，可用手掌按在自己的胸口上；

　　與顧客交談?wù)劦剿�人時(shí)，如此人在場(chǎng)，不能用手指著此人，更忌諱在背后對(duì)人指指點(diǎn)點(diǎn)等不禮貌行為；

　　接待顧客時(shí)，避免抓頭發(fā)、擺弄手指、抬腕看表、掏耳朵、摳鼻孔、剔牙、咬指甲、玩飾物、拉衣服袖子等動(dòng)作。

　　這些動(dòng)作看似細(xì)小，但是會(huì)讓人非常反感。

個(gè)人形象的禮儀7

　　個(gè)人禮儀的培養(yǎng)與形成

　　我們已知道，良好的個(gè)人禮儀、規(guī)范的處事行為并非與生俱來，也非一日之功。是要靠后天不懈努力和精心教化才能逐漸地形成。因此，可以說個(gè)人禮儀由文明的行為標(biāo)準(zhǔn)真正成為個(gè)人的一種自覺、自然的行為的過程是一個(gè)漸變的過程。而完成這種變化則需要有三種不同的力量，即：個(gè)人的原動(dòng)力，教育的推動(dòng)力以及環(huán)境的感染力。

　　個(gè)人的原動(dòng)力，亦稱個(gè)人的主觀能動(dòng)性，它是人的行為和思想發(fā)生變化的根本條件，也是人提高自身素質(zhì)，形成良好禮儀風(fēng)范的基本前提。作為社會(huì)個(gè)體，我們每個(gè)人只有首先具備了勇于戰(zhàn)勝自我，不斷完善自身的思想意識(shí)，才能發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，行動(dòng)中才可能表現(xiàn)出較強(qiáng)的自律性，自覺克服自身的不良行為習(xí)慣，自覺抵御外來的失禮行為，與此同時(shí)，努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，使個(gè)人禮儀深植人心，真正成為優(yōu)良個(gè)性品質(zhì)的重要組成部分。所以說，個(gè)人禮儀的形成需要個(gè)人的.原動(dòng)力，需要個(gè)人的自律精神。

　　個(gè)人禮儀總規(guī)則

　　修飾與衣著

　　修飾是指女士穿戴不要太華麗了，太耀眼了，如果這樣去面試，我想機(jī)會(huì)就已經(jīng)寥寥無幾了。因?yàn)槟闶莵砉ぷ鞯�，要莊重，不要給人一種浮的感覺。我覺得不化妝也不太好，最起碼要化些淡妝，這也是對(duì)別人尊重的一種做法。想想看打扮的整整潔潔是不是讓別人看上去很舒服呀!你想如果一個(gè)老農(nóng)民和一個(gè)西裝革履的人，找你談判，你是不是要選擇那個(gè)西裝革履的人呀!

　　當(dāng)面試時(shí)，有的人說："面試時(shí)，不就是到那天從里到外都換上新衣服，穿的整整齊齊的，然后到發(fā)廊整理一下頭型嗎?"其實(shí)這樣做是不對(duì)的。

　　(一)會(huì)讓人一看就知道你提前準(zhǔn)備了，有的時(shí)候連剛打上去的發(fā)膠還在頭上呢，一看就知道你是剛從發(fā)廊里出來的。

　　(二)由于剛穿上新衣服，一切都是新的，你會(huì)有一種很不舒服的感覺，所以你最好要提前一、兩天就穿上，適應(yīng)一下。也就是面試前要提前一、兩天做好準(zhǔn)備。

　　面試時(shí)要多帶幾份簡(jiǎn)歷，因?yàn)槟憬坏矫嬖嚬倌堑囊呀?jīng)訂成厚厚的一打了。他要看你的簡(jiǎn)歷還要翻找一下才能找到，這時(shí)你就要拿出你已提前多準(zhǔn)備的簡(jiǎn)歷給他，他會(huì)覺得的很舒服的。當(dāng)面試完后要給面試官寫感謝信，雖然現(xiàn)在有許多人一般都不寫，但這是禮儀，我還是希望大家寫，你想別人都不寫，你寫了是不是會(huì)引起注意呀。在面試或會(huì)議時(shí)要帶上比較精致皮面的筆記本，還有好的筆，不要隨便找一個(gè)本或筆。

　　面試時(shí)要提前半小時(shí)去，先與他們的總臺(tái)人熟悉一下，總臺(tái)是個(gè)很關(guān)鍵的人物，多打聽一下有關(guān)將要面試你的上級(jí)的消息。如稱呼等。

　　有一次一位王女士，接了一個(gè)電話說：你好，我是XX公司的王浩，請(qǐng)你明天九點(diǎn)到我們公司來接授面試。第二天，她八點(diǎn)半就到了，和總臺(tái)服務(wù)員聊了一會(huì)，服務(wù)員打了一個(gè)電話，說"王總，王小姐到了"，這時(shí)她才知道，原來給她打電話的就是王總呀!在這之前她還把這個(gè)人當(dāng)成小人物呢?因?yàn)橐话愦螂娫捦ㄖ�的都是小人物或員工做的事。所以她進(jìn)去面試時(shí)，說了“你好!王總。”你想想假如她說，你好，王浩!王總會(huì)怎么個(gè)想法，“王總”叫了幾年了，都已經(jīng)叫習(xí)慣了，突然叫他王浩，他能夠習(xí)慣嗎?

　　自我介紹

　　應(yīng)籌式：在不太重要的場(chǎng)合。如在火車上等場(chǎng)合只要說出叫什么名字就可以了，不必報(bào)上職務(wù)等。

　　工作式：你好，我是XX公司的XX經(jīng)理。

　　交流式：你好，我是XX，請(qǐng)多多關(guān)照，或送上名片。比較隨便。

　　禮儀式：如：開學(xué)儀式，升旗儀式等等。比較莊嚴(yán)。

　　眼神

　　時(shí)間：與別人談話30分鐘時(shí)，如果只有10分鐘以內(nèi)對(duì)方是看著你的，說明他在輕視你。如果10分鐘至20分鐘之間，說明他對(duì)你是友好的。20分鐘至30分鐘說明兩種情況：一、重視。二、敵視。也就是與別人談話時(shí)眼睛要注視談話時(shí)間的2/3。

　　部位：額頭上，屬于公務(wù)型注視。不太重要的事情和時(shí)間也不太長(zhǎng)的情況下。

　　眼睛上，屬于關(guān)注型注視。

　　眼睛至唇部，屬于社交型注視。

　　眼睛到胸部，屬于親密型注視。

　　角度：平視，表示平等。斜視，表示失禮。

　　俯視：從上往下看，輕視別人。

　　面容

　　有的時(shí)候皺眼眉，表示不奈。撅著嘴表示生氣。"噢"?表示驚呀!

　　笑容

　　要學(xué)會(huì)微笑。微笑很重要，誰喜歡天天面對(duì)著冷冰冰一點(diǎn)笑容的人呀。像儲(chǔ)蓄所、銀行的職員，當(dāng)你去取錢時(shí)，他們是不是很冷冰冰的，一點(diǎn)笑容也沒有。像別人欠他們什么似的，感覺不太好吧，其實(shí)那是他們的職業(yè)病，已經(jīng)習(xí)慣了。下面我給你們講一個(gè)故事：

　　以前有一家公司讓他們的員工去拿一份重要的材料，結(jié)果去的都被罵了回來。老板就把這個(gè)任務(wù)交給了小李，小李很愁呀!但這份材料不拿還不行，結(jié)果還是去了。到那時(shí)，只見那位科長(zhǎng)還在破口大罵呢?這時(shí)小李什么也沒有說，只是微笑、微笑還是微笑，嘴里說著："噢?這樣呀?是嗎?"，只是點(diǎn)著頭微笑著。后來，那個(gè)吳科長(zhǎng)罵了一陣子的時(shí)候，小李說："吳科長(zhǎng)，你很會(huì)善于表達(dá)你內(nèi)心里的憤怒呀!"。后來，吳科長(zhǎng)看了看小李說："嗯!這小伙子不錯(cuò)!我也不為難你了，你就拿回去吧!"，就這樣別人沒有拿到的，他卻拿到了。

　　需要避免的身體語言

　　當(dāng)與別人談話時(shí)不要雙手交叉，身體晃動(dòng)，一會(huì)傾向左邊，一會(huì)傾向右邊，或是摸摸頭發(fā)、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺。一邊說話一邊在玩筆，有的人特別喜歡轉(zhuǎn)筆，好像在炫耀，你看我轉(zhuǎn)的多酷呀!也不要拿那個(gè)筆來回的按。雖然與同輩之間還算說的過去吧，但是跟長(zhǎng)輩談話時(shí)這樣做是很不禮貌的。

個(gè)人形象的禮儀8

　　談起個(gè)人的形象與禮儀，就不得不從個(gè)人的氣質(zhì)特征說起。

　　因?yàn)�，心理學(xué)告訴我們：禮儀形象往往是一個(gè)人內(nèi)在氣質(zhì)的外在表現(xiàn)。在社會(huì)交往與公關(guān)活動(dòng)中，如何塑造自己的禮儀形象，也得首先分析禮儀的氣質(zhì)特征，從培養(yǎng)良好的內(nèi)在氣質(zhì)入手。

　　氣質(zhì)及其類型：

　　氣質(zhì)的含義

　　氣質(zhì)是一個(gè)心理學(xué)的名詞。所謂氣質(zhì)指的是一個(gè)人心理活動(dòng)的動(dòng)態(tài)性特征。氣質(zhì)使每一個(gè)人的心理活動(dòng)都染上一種色彩。它不僅表現(xiàn)在人的情感活動(dòng)的強(qiáng)弱、快慢、隱現(xiàn)和意志行動(dòng)的力量、速度上，而且表現(xiàn)在思維的靈活或遲滯上。

　　氣質(zhì)的類型

　　早在公元前5 世紀(jì)，古希臘著名醫(yī)生希波克拉底就觀察到人有不同的氣質(zhì)。他認(rèn)為人體內(nèi)有四種體液，即血液、粘液、黃膽汁和黑膽汁。人的氣質(zhì)取決于四種體液勻稱比例被破壞的情況。后來古醫(yī)學(xué)家根據(jù)不同體液在人體中所占比例的不同，把氣質(zhì)分為四種基本類型：多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)。古代學(xué)者用以解釋氣質(zhì)類型的學(xué)說雖然缺乏科學(xué)依據(jù)，但他們通過日常觀察所概括出的四種氣質(zhì)類型及其特征卻有一定的典型性，因而他們所使用的四種氣質(zhì)類型名稱也流傳至今并為許多學(xué)者所認(rèn)同。根據(jù)心理學(xué)家的觀察，四種氣質(zhì)類型的特征大體如下：

　　多血質(zhì)：性情活躍，反應(yīng)敏捷，善于交際，但注意力和情感容易轉(zhuǎn)移，往往有輕率之舉。

　　膽汁質(zhì)：直爽熱情，精力旺盛，但情緒容易激動(dòng)，往往急躁，易怒。

　　粘液質(zhì)：安靜沉穩(wěn)，反應(yīng)緩慢，自制力強(qiáng)，但偏固執(zhí)、淡漠。

　　抑郁質(zhì)：體驗(yàn)深沉，觀察細(xì)致敏感，但性情孤僻，反應(yīng)遲緩，且柔弱易倦，往往是多愁善感的人。

　　氣質(zhì)固然與內(nèi)分泌腺活動(dòng)有關(guān)，但最主要的還是取決于人的高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類型。近代俄國心理學(xué)家巴甫洛夫用條件反射方法發(fā)現(xiàn)高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)的兩種基本過程“興奮與抑制” ，具有三種基本特性：強(qiáng)度性、平衡性、靈活性。巴甫洛夫認(rèn)為，這三種特性的不同結(jié)合構(gòu)成高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)的不同類型，最常見的有四種類型，與傳統(tǒng)氣質(zhì)理論所說的四種氣質(zhì)類型相當(dāng)。它們是：

　　強(qiáng)而不平衡的興奮型(興奮強(qiáng)、抑制弱) ，相當(dāng)于膽汁質(zhì);強(qiáng)而平衡的活潑型(興奮、抑制平衡，轉(zhuǎn)換靈活) ，相當(dāng)于多血質(zhì);強(qiáng)而平衡的安靜型(興奮、抑制平衡，但不易轉(zhuǎn)換) ，相當(dāng)于粘液質(zhì);弱型或抑制型(興奮和抑制的程度都弱) ，相當(dāng)于抑郁質(zhì)。

　　正確的氣質(zhì)觀：

　　不少人了解了氣質(zhì)及其類型，往往簡(jiǎn)單地對(duì)號(hào)入座，并據(jù)此判定一個(gè)人氣質(zhì)的好壞。其實(shí)，這種看法似是而非。感知人應(yīng)有正確的氣質(zhì)觀。

　　氣質(zhì)類型無好壞之分

　　人的氣質(zhì)是在神經(jīng)活動(dòng)類型的基礎(chǔ)上形成的穩(wěn)定的心理特征，實(shí)質(zhì)上是神經(jīng)類型特征在人的行為上的表現(xiàn)。它只表明人的心理活動(dòng)動(dòng)態(tài)性方面的差異，而不表明人的性格的優(yōu)劣。其實(shí)，每一種氣質(zhì)類型都有其積極的一面和消極的一面，具有兩重性，不應(yīng)籠統(tǒng)地把一種氣質(zhì)類型評(píng)價(jià)為好的`，把另一種氣質(zhì)類型評(píng)價(jià)為壞的。例如，多血質(zhì)的人情感豐富，靈活敏捷，有同情心，容易適應(yīng)新環(huán)境，但注意力不夠集中，興趣容易轉(zhuǎn)移，做事輕浮;膽汁質(zhì)的人可能成為熱情、爽朗、精力旺盛及有進(jìn)取心的人，也可能成為性情急躁、魯莽粗暴、辦事毛手毛腳的人;粘液質(zhì)的人有穩(wěn)重、冷靜、堅(jiān)毅、實(shí)干的長(zhǎng)處，但又有冷淡、固執(zhí)與拖拉的弱點(diǎn);抑郁質(zhì)的人多疑、怯懦，缺乏自信，但情感比較細(xì)膩，做事審慎小心，觀察力敏銳�？梢�，在任何一種氣質(zhì)的基礎(chǔ)上都可能培養(yǎng)好的品質(zhì)，也可能養(yǎng)成不良的習(xí)慣。關(guān)鍵在于每個(gè)人自己要了解本身的氣質(zhì)特征，有意識(shí)地?fù)P長(zhǎng)避短，使自己具有良好的心態(tài)和行為表現(xiàn)。

個(gè)人形象的禮儀9

　　個(gè)人形象禮儀的要求

　　以尊敬為原則。在社會(huì)活動(dòng)中，講究個(gè)人禮儀，自覺按個(gè)人禮儀的諸項(xiàng)規(guī)定行事，必須奉行尊敬他人的原則�！熬慈苏�，人恒敬之”，只有尊敬別人，才能贏得別人對(duì)你的尊敬。在社會(huì)主義條件下，個(gè)人禮儀不僅體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重和友好合作的新型關(guān)系，而且還可以避免或緩解某些不必要的個(gè)人或群體的沖突。

　　以美好為目標(biāo)。遵循個(gè)人禮儀，尊重他人的原則，按照個(gè)人禮儀的文明禮貌標(biāo)準(zhǔn)行動(dòng)，是為了更好地塑造個(gè)人的自身形象，更充分地展現(xiàn)個(gè)人的精視風(fēng)貌。個(gè)人禮儀教會(huì)人們識(shí)別美丑，幫助人們明辨是非，引導(dǎo)人們走向文明，它能使個(gè)人形象日臻完美，使人們的生活日趨美好。因此，我們說，個(gè)人禮儀是以“美好”為目標(biāo)的。

　　以個(gè)人為支點(diǎn)。個(gè)人禮儀是對(duì)社會(huì)成員個(gè)人自身行動(dòng)的種種規(guī)定，而不是對(duì)任何社會(huì)組織或其他群體行為的限定。但由于每個(gè)群體都是由一定數(shù)量的個(gè)體所組成的，每一個(gè)社會(huì)組織也都是由一定數(shù)量的組織成員所構(gòu)成的。因此，個(gè)人行為的良好與否將直接影響著任一群體、社會(huì)組織乃至整個(gè)社會(huì)的生存與發(fā)展。從此意義看，我們強(qiáng)調(diào)個(gè)人禮儀，規(guī)范個(gè)人行為，不僅是為了提高個(gè)人自身的內(nèi)在涵養(yǎng)，更重要的是為了促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的有序與文明。

　　以長(zhǎng)遠(yuǎn)為方針。個(gè)人禮儀的確會(huì)給人們以美好，給社會(huì)以文明，但所有這一切，都不可能立竿見影，也不是一日之功所能及的，必須經(jīng)過個(gè)人長(zhǎng)期不懈的努力和社會(huì)持續(xù)不斷的發(fā)展，因此，對(duì)個(gè)人禮儀規(guī)范的掌握切不可急于求成，更不能有急功近利的思想。

　　以修養(yǎng)為基礎(chǔ)。個(gè)人禮儀不是簡(jiǎn)單的個(gè)人行為表現(xiàn)，而是個(gè)人的公共道德修養(yǎng)在社會(huì)活動(dòng)中的體現(xiàn)，它反映的是一個(gè)人內(nèi)在的品格與文化修養(yǎng)。若缺乏內(nèi)在的修養(yǎng)，個(gè)人禮儀對(duì)個(gè)人行為的具體規(guī)定，也就不可能自覺遵守、自愿執(zhí)行。只有“誠于中”方能“行于外”，因此個(gè)人禮儀必須以個(gè)人修養(yǎng)為基礎(chǔ)。

　　秘書人員的禮儀形象要求

　　(一)儀容禮儀

　　發(fā)型發(fā)式

　　“女人看頭”，女性的.發(fā)型要時(shí)尚得體，美觀大方、符合身份。發(fā)卡式樣莊重大方，以少為宜，避免出現(xiàn)遠(yuǎn)看像圣誕樹，近看像雜貨鋪的場(chǎng)面。

　　面部修飾

　　女士化妝是自尊自愛的表現(xiàn)，也是對(duì)別人的一種尊重，是企業(yè)管理完善的一個(gè)標(biāo)志。要求化淡妝，保持清新自然。

　　化妝注意事項(xiàng)：

　　化妝要自然，力求妝成有卻無�；瘖y要美化，不能化另類妝。化妝應(yīng)避人。

　　商務(wù)著裝要求

　　著職業(yè)套裝(裙裝)，不穿黑色皮裙，不穿無領(lǐng)、無袖、領(lǐng)口較低或太緊身的衣服，正式高級(jí)場(chǎng)合不光腿，穿貼近肉色的襪子，不穿黑色或鏤花的絲襪，襪子不可以有破損，應(yīng)帶備用襪子，襪子長(zhǎng)度要合適，避免出現(xiàn)三節(jié)腿。

　　不穿過高、過細(xì)的鞋跟，不穿前不露腳趾后露腳跟的涼鞋，穿正裝涼鞋。

　　佩戴飾品原則上應(yīng)符合身份，以少為宜，不戴展示財(cái)力的珠寶首飾，不戴展示性別魅力的飾品。同質(zhì)同色。戒指的數(shù)量不超過兩個(gè)。包是女性行為的符號(hào)，包的選擇要符合自己的身份和場(chǎng)合。

　　(二)舉止禮儀

　　文明：是要求舉止自然、大方、并且高雅，借以體現(xiàn)出自己良好的文化教養(yǎng)

　　優(yōu)雅：是要求舉止規(guī)范美觀、保持風(fēng)度、頗具魅力，從而使人賞心悅目

　　得體：是要求人們的一切舉止動(dòng)作，都要合乎體統(tǒng)、符合身份、適應(yīng)場(chǎng)合，并且能夠恰如其分地借以傳達(dá)個(gè)人意愿

　　適度：是要求我們的一切舉止動(dòng)作，都要盡可能地符合禮儀規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，使之適時(shí)、適事、適宜

　　敬人：是要求舉止禮敬他人，可以體現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的尊重、友好與善意

　　(三)表情禮儀

　　(四)服裝禮儀

　　1、整潔大方

　　2、整體和諧

　　3、展示個(gè)性

　　4、配飾精少

個(gè)人形象的禮儀10

　　一個(gè)人的成功，不僅需要良好的外在形象(先天和后天)，也需要有良好的心理素質(zhì)、行為素質(zhì)，高尚的道德素質(zhì)，積極的意識(shí)形態(tài)。

　　我們可以從下面幾個(gè)不同的角度來理解禮儀：

　　從修養(yǎng)的角度來看，禮儀是一個(gè)人的內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。

　　從道德的角度來看，禮儀是為人處世的行為規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)做法。

　　從交際的角度來看，禮儀是人際交往中適用的一種藝術(shù)，也可以說是一種交際方式。

　　從民俗的角度來看，禮儀是在人際交往中必須遵守的律己敬人的習(xí)慣形式，也可以說是在人際交往中約定俗成的待人以尊重、友好的慣例。

　　從傳播的角度來看，禮儀是一種在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。

　　從審美的角度來看，禮儀是一種形式美。它是人的心靈美的必然的外化。

　　那么，禮儀的幾大原則就更充分體現(xiàn)了它的規(guī)范和要求。

　　一、律己。禮儀規(guī)范由對(duì)待個(gè)人的要求和對(duì)待他人的做法兩大部分構(gòu)成。對(duì)待個(gè)人的要求，是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。學(xué)習(xí)、應(yīng)用禮儀，最重要的.就是要自我要求、自我約束、自我控制、自我對(duì)照、自我反省、自我檢點(diǎn)。

　　二、敬人。在禮儀中，有關(guān)對(duì)待他人的做法，比對(duì)待個(gè)人的要求更重要，這一部分實(shí)際上就是禮儀的重點(diǎn)和核心。而對(duì)待他人的諸多做法中最要緊的一條，就是要敬人之心常存，處處不可失敬于人，不可傷害他人的尊嚴(yán)，更不能侮辱對(duì)方的人格。掌握了這一點(diǎn)，就等于掌握了禮儀的靈魂。

　　三、寬容。要求人們?cè)诮浑H活動(dòng)中運(yùn)用禮儀時(shí)，既要嚴(yán)于律己，更要寬以待人。要多容忍他人，多體諒他人，多理解他人，千萬不要求全責(zé)備，斤斤計(jì)較，過分苛求，咄咄逼人。

　　四、平等。在禮儀的核心點(diǎn)，即尊重交往對(duì)象、以禮相待這一點(diǎn)上，對(duì)任何交往對(duì)象都必須一視同仁，給予同等程度的禮遇。不允許因?yàn)榻煌鶎?duì)象彼此之間在年齡、性別、種族、文化、身份、財(cái)富以及關(guān)系的親疏遠(yuǎn)近等方面有所不同而厚此薄彼，給予不同待遇。但可以根據(jù)不同的交往對(duì)象，采取不同的具體方法。

　　五、真誠。在人際交往中運(yùn)用禮儀時(shí)，務(wù)必誠實(shí)無欺，言行一致，表里如一。只有如此，自己在運(yùn)用禮儀時(shí)所表現(xiàn)出來的對(duì)交往對(duì)象的尊敬與友好，才會(huì)更好地被對(duì)方理解并接受。

　　六、適度。這要求在應(yīng)用禮儀時(shí)，為了保證取得成效，必須注意技巧及其規(guī)范，特別要注意做到把握分寸，認(rèn)真得體。

　　七、從俗。由于國情、民族、文化背景的不同，必須堅(jiān)持入鄉(xiāng)隨俗，與絕大多數(shù)人的習(xí)慣做法保持一致。不可以目中無人、自以為是。

　　現(xiàn)代社會(huì)的快節(jié)奏，使得我們與人的交往，往往憑第一感覺來對(duì)一個(gè)人進(jìn)行評(píng)價(jià)。第一感覺，無非能“感覺”到一個(gè)人的相貌、著裝、打扮、談吐、舉止等，大部分都是禮儀的內(nèi)容。

個(gè)人形象的禮儀11

　　衣著。

　　接待人員在公務(wù)場(chǎng)合、社交場(chǎng)合和休閑場(chǎng)合著裝要得體而應(yīng)景，不能雷同。公務(wù)場(chǎng)合要莊重保守、端莊大方、嚴(yán)守傳統(tǒng)，不能強(qiáng)調(diào)個(gè)性、過于時(shí)髦、顯得隨便，最好穿深色毛料的套裝、套裙或制服，不允許身穿夾克衫、牛仔裝、運(yùn)動(dòng)裝、健美褲、背心、短褲、旅游鞋和涼鞋，衣服不能過于骯臟、折皺、殘破、暴露、透視、過大、過小或緊身。社交場(chǎng)合主要指宴會(huì)、舞會(huì)、晚會(huì)、聚會(huì)等應(yīng)酬交際場(chǎng)合，服裝應(yīng)突出時(shí)尚個(gè)性，可穿時(shí)裝、禮服或民族服裝，最好不要穿制服或便裝。休閑場(chǎng)合穿著應(yīng)舒適自然，忌正正規(guī)規(guī)。在正式場(chǎng)合，接待人員穿著要正確得體，所有衣扣要扣嚴(yán)，不能換起袖管或褲角，衣袋或褲兜里不宜裝過多的東西，衣服上商標(biāo)要先行拆除，穿西裝最好內(nèi)著白色襯衣，穿深色襪子、黑色皮鞋、打領(lǐng)帶，不穿或少穿羊毛衫，全身上下衣著應(yīng)保持在三種色彩之內(nèi)。

　　化妝。

　　化妝是一種通過對(duì)美容用品的使用，來修飾自己的儀容，美化自我形象的行為。要求職員化妝上崗，有助于體現(xiàn)單位的令行禁止和統(tǒng)一性、紀(jì)律性，有助于使其單位形象更為鮮明、更具特色。要求職員化妝上崗，意在向交往對(duì)象表示尊重。參加公務(wù)活動(dòng)而不化妝，就會(huì)被交往對(duì)象不由分說地理解為蔑視對(duì)方，或是一種侮辱。在公務(wù)活動(dòng)中，一般要求職員在美容化妝這一事關(guān)大局的問題上，必須遵守如下幾項(xiàng)規(guī)則：規(guī)則之一，應(yīng)當(dāng)化以淡妝為主的工作妝。工作妝的主要特征是，簡(jiǎn)約、清麗、素雅，具有鮮明的立體感。最新個(gè)人形象禮儀最新個(gè)人形象禮儀。它既要給人以深刻的印象，又不容許顯得脂粉氣十足。

　　總的來說，就是要清淡而又傳神。規(guī)則之二，應(yīng)當(dāng)避免過量地使用芳香型化妝品。通常認(rèn)為，與他人相處時(shí)，自己身上的香味在一米以內(nèi)能被對(duì)方聞到，不算是過量。如果在三米開外，自己身上的香味依舊能被對(duì)方聞到，則肯定是過量使用香水了。規(guī)則之三，應(yīng)當(dāng)避免當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝。尤其是要在工作崗位上當(dāng)眾這樣做，則是很不莊重的，而且還會(huì)使人覺得他們對(duì)待工作用心不專，只把自己當(dāng)成了一種"擺設(shè)"或是"花瓶"。特別需要提到一點(diǎn)，女士們千萬不要當(dāng)著一般關(guān)系的異性的面，為自己化妝或補(bǔ)妝。規(guī)則之四，應(yīng)當(dāng)力戒與他人探討化妝問題。規(guī)則之五，應(yīng)當(dāng)力戒自己的妝面出現(xiàn)殘缺。

　　儀容。

　　眼是心靈之窗，交往時(shí)，要行注目禮，目光與對(duì)方接觸時(shí)間累計(jì)應(yīng)達(dá)到全部交談過程的50-70%，目光切忌呆滯、漠然、偷窺、左顧右盼和擠眉弄眼。微笑是接待活動(dòng)中必不可少的。不宜開口大笑，滿口牙齒一覽無余。恰到好處的化妝使人容光煥發(fā)、神采奕奕，但盡量不要顯露修飾痕跡，不宜濃妝艷抹，不宜在公共場(chǎng)合化妝，男士尤其不要油頭粉面。發(fā)型不可怪異前衛(wèi)。接待人員每天都要定時(shí)清潔面容、保持口腔衛(wèi)生，勤修指甲、不蓄胡須。

　　舉止。

　　舉止是一種不說話的"語言"，它真實(shí)地反映了一個(gè)人的素質(zhì)、受教育的水平及能夠被人信任的程度。接待人員站要如松，挺拔筆直、舒展俊美、莊重大方、精力充沛、信心十足、積極向上，不要過于隨便，探脖、塌腰、聳肩、彎腿、抖足或雙手插腰及放在褲兜里均不足取。坐要如鐘，不可前傾后仰、歪歪扭扭、高翹二郎腿。行走如風(fēng)，步態(tài)要協(xié)調(diào)穩(wěn)健、輕松敏捷，忌內(nèi)八字和外八字，不能彎腰駝背、歪肩晃膀、扭腰擺臀、左顧右盼。手勢(shì)不宜單調(diào)重復(fù)，打招呼、致意、告別、歡呼、鼓掌都要注意力度大小、速度快慢、時(shí)間長(zhǎng)短，不可過度，尤其不要當(dāng)眾搔頭皮、掏耳朵、摳鼻孔、剔牙、咬指甲、挖鼻屎、搓泥垢、打哈欠、修指甲、揉衣角�？人�、吐痰、打噴嚏都要避免大聲，更不能正面對(duì)人。向人致意、鞠躬、介紹、遞物、接物都要誠心誠意，表情和藹可親，神情專注。

　　個(gè)人形象禮儀

　　服務(wù)員的.個(gè)人形象不僅體現(xiàn)服務(wù)員的基本素質(zhì)，也折射一個(gè)酒店的整體形象。因此，加強(qiáng)對(duì)服務(wù)員個(gè)人形象的訓(xùn)練是十分重要的。

　　一、儀容

　　1、發(fā)型：干凈、整潔、不怪異。男服務(wù)員劉海不過眼簾，發(fā)腳前不過耳，后不過衣領(lǐng)，女服務(wù)員頭發(fā)不宜過長(zhǎng)，應(yīng)用統(tǒng)一發(fā)夾在腦后梳理成髻。

　　2、化妝：女服務(wù)員必須化淡妝上崗，不濃妝艷抹或使用味濃化妝品，以淡雅自然為宜。

　　3、飾物：原則上不允許佩戴任何飾物，其原因：

　　(1)不方便工作，如：耳環(huán)、手鏈等。

　　(2)不衛(wèi)生，如：指環(huán)等。

　　(3)為尊重顧客，使其得到心理上的滿足。

　　4、個(gè)人衛(wèi)生：注意保持個(gè)人清潔衛(wèi)生，勤洗澡，身上不得有異味;服務(wù)員不允許留長(zhǎng)指甲、涂指甲油，男服務(wù)員不允許留胡須。

　　二、儀表

　　1、按餐廳所發(fā)制服統(tǒng)一著裝。最新個(gè)人形象禮儀注意兩手兩腿兩腳的正確擺法。另外，也可以采取"S"型坐姿，即上體與腳同時(shí)轉(zhuǎn)向一側(cè)面向?qū)Ψ健?/p>

　　(4)坐時(shí)不允許前俯后仰，擺腿蹺足，腳搭在椅子上、沙發(fā)扶手上或架在茶幾上。不允許蹺二郎腿、雙膝叉開、腳跟不自然靠攏或抖動(dòng)腿腳，也不允許半躺半坐。與兩側(cè)客人講話時(shí)，不要只轉(zhuǎn)頭，應(yīng)同時(shí)側(cè)轉(zhuǎn)上體和腳。

　　2、站姿

　　(1)站立時(shí)，身體要端正，收(商務(wù)接待禮儀常識(shí))腹、挺胸、目平視、嘴微閉、面帶微笑，雙臂在體后交叉，客人來時(shí)在體前交叉，右手放在左手上。

　　(2)女服務(wù)員站立時(shí)，腳跟并攏，腳尖打開45度成V字形，男服務(wù)員站立時(shí)雙腳分開與肩齊寬。

　　(3)站立時(shí)，不要雙手叉在腰間或抱在胸前，身體不能東倒西歪。如：疲勞時(shí)可將重心偏移到一邊腿上，但上體要保持正直，不要背靠它物，更不能單腿獨(dú)立，將另一只腳踏在其它物品上，不要趴在其它物體上。

　　(4)站立時(shí)應(yīng)精神飽滿，表情自然，同時(shí)留意四周或同事的招呼合作。

　　3、走姿

　　(1)行走要大方得體、靈活、穩(wěn)重，行走時(shí)，身體重心向前傾3-5度，抬頭，肩部放松，上身正直，挺胸收腹，目視前方，面帶微笑。手臂伸直、放松，手指自然微曲，雙臂自然前后擺動(dòng)，擺動(dòng)幅度為35cm左右，雙臂外開不要超過30度。

　　(2)行走時(shí)，重心落在雙腳掌的前部，腹部和臀部要上提，女子行走時(shí)，雙腳跟成一直線，不邁大步;男子行走時(shí)雙腳跟成兩條直線，但兩線盡可能靠近，步履可稍大。

　　(3)步速適中，男服務(wù)員應(yīng)為110步/分鐘，女服務(wù)員為120步/分鐘為宜。

　　(4)步幅不宜過大，因?yàn)椴椒�過大，人體前傾的角度必然加大。服務(wù)員經(jīng)常手捧物品來往，容易發(fā)生意外。因此，男服務(wù)員的步幅在40cm左右，女服務(wù)員的步幅在35cm 左右。

　　(5)行走時(shí)，要輕且穩(wěn)，切忌搖頭晃肩，扭身踢腳，遇有急事可加快步伐，不可慌張奔跑。

　　(6)行走時(shí)，一般靠右側(cè)。與客人同行不能搶行(迎客除外)，在通道行走若有客人對(duì)面走來，要停下來靠邊，讓客人先通過，但不可把背對(duì)著賓客。

　　(7)遇有急事或手提重物需超越走在前的賓客時(shí)，應(yīng)向客人表示謙意。

　　(8)行走時(shí)，不準(zhǔn)邊走邊大笑、哼唱、打響指、吃東西。兩人以上行走，不并排行走，不攀肩搭背、拉手摟腰。

　　四、微笑

　　在服務(wù)行業(yè)中，微笑是一種無聲的特殊語言，可以讓顧客感受到服務(wù)員的熱情、真誠和友善。

　　1、保持樂觀、穩(wěn)定的心理素質(zhì)，不大喜大悲，遇事沉著冷靜。妥善處理工作中的各種問題，特別是自身的工作失誤，上崗后及時(shí)進(jìn)入角色，忘掉一切煩惱和不快。

　　2、把微笑從內(nèi)心發(fā)出，不要做作，做作的微笑叫皮笑肉不笑，反會(huì)把人嚇跑。

　　3、微笑時(shí)，眼睛也應(yīng)含著笑意，試想，光露牙齒或抿嘴作微笑而目光不配合多難看。

　　4、將"前"或"C""茄子"讀50遍，你會(huì)發(fā)現(xiàn)發(fā)音時(shí)嘴形似微笑，多讀會(huì)有助于你自然地微笑。

　　5、微笑與天性有關(guān)，但后天的培養(yǎng)亦很重要，隨時(shí)提醒自己保持愉快的心情，保持微笑，空閑時(shí)可對(duì)著鏡子練習(xí)，直到你滿意、習(xí)慣為止。

　　第二節(jié) 餐廳服務(wù)員的禮貌修養(yǎng)

　　禮貌：指人與人之間在接觸交往中，相互表示敬重和友好的行為，它體現(xiàn)了時(shí)代的風(fēng)尚與人們的道德品質(zhì)，體現(xiàn)人們的文化層次和文明程度。禮貌是一個(gè)人接人待物的外在表現(xiàn)，這種表現(xiàn)是通過儀容、儀表、儀態(tài)及語言和動(dòng)作來體現(xiàn)的。

　　禮節(jié)：是人們?cè)谌粘Ｉ�活中，特別是交際場(chǎng)合中互相問候、致意、祝愿、慰問以及給予必要的協(xié)助與照料的慣用形式，禮節(jié)是禮貌的具體體現(xiàn)，如：點(diǎn)頭、致意、握手等都屬禮節(jié)的各種形式。

　　禮儀：是禮節(jié)的一種形式。簡(jiǎn)單地講，就是人們施禮的一種形式，人們?cè)谏鐣?huì)活動(dòng)中的一切行為動(dòng)作表現(xiàn)，都是由一定的禮儀形式所反映出來的。

　　修養(yǎng)：指某一個(gè)人對(duì)一種事物的認(rèn)識(shí)水平和某種技能的養(yǎng)成。

　　禮貌禮節(jié)是一個(gè)企業(yè)員工文明程度的重要標(biāo)志，是衡量一個(gè)人道德水平高低和有無教養(yǎng)的尺度。

　　一、禮節(jié)的分類

　　服務(wù)餐飲中常見的禮節(jié)有：?jiǎn)柡蚨Y、稱呼禮、應(yīng)答禮、操作禮、迎送禮、宴會(huì)禮、握手禮、鞠躬禮、致意禮等9種。最新個(gè)人形象禮儀禮儀大全。

　　1、問候禮：?jiǎn)柡蚨Y是服務(wù)人員對(duì)客人進(jìn)店時(shí)的一種接待禮節(jié)，以問候、祝賀語言為主，問候禮在日常的使用中又分以下幾種不同的問候。

　　(1)初次見面的問候。客人剛剛進(jìn)入酒店時(shí)的問候，與客人初次見面，服務(wù)員應(yīng)說"先生(小姐)，您好(或歡迎光臨)，我是XX號(hào)服務(wù)員(我是小X)，很高興能為幾位服務(wù)"。

　　(2)時(shí)間性問候禮。與客人見面時(shí)，要根據(jù)早、午、晚大概時(shí)間問候"早上好"、"您好"、"中午好"、"下午好"等。

　　(3)對(duì)不同類型客人的問候。到酒店用餐的客人類型很多，服務(wù)人員要根據(jù)不同類型的客人進(jìn)行問候，如：對(duì)生日的客人說"祝你生日快樂"，對(duì)新婚的客人說"祝您新婚愉快"等 等。

　　(4)節(jié)日性問候。節(jié)日性問候一般用在節(jié)日前或節(jié)日后的問候語言，如春節(jié)、元旦(新年)、國慶節(jié)等，可問候"節(jié)日快樂"、"新年好"等。

　　(5)其它問候�？腿松眢w欠安時(shí)、客人醉酒、發(fā)怒都應(yīng)對(duì)客人表示關(guān)心。

　　2、稱呼禮：是指日常服務(wù)中和客人打交道時(shí)所用的稱謂。

　　稱呼要切合實(shí)際，如果稱呼錯(cuò)了，職務(wù)不對(duì)、姓名不對(duì)，不但會(huì)使客人不悅，引起反感，甚至還會(huì)產(chǎn)生笑話和引起誤會(huì)。

　　(1)一般習(xí)慣稱呼：在稱呼別人時(shí)，一般稱男子為"先生"，未婚女子為"小姐"，已婚女子稱"女士"，對(duì)不了解婚姻狀況的女子稱"小姐"，或戴 結(jié)婚戒指和年齡稍大的可稱"女士"。

　　(2)按職位稱呼，知道職位時(shí)要稱呼其職位，如：王局長(zhǎng)、李主任等。

　　3、應(yīng)答禮：是指同客人交談時(shí)的禮節(jié)。

　　(1)解答客人問題時(shí)，必須保持良好的站立姿式，背不靠它物，講話語氣溫和耐心，雙目注視對(duì)方，集中精神傾聽，以示尊重。

　　(2)對(duì)賓客的贊揚(yáng)、批評(píng)、指教、抱怨，也都必須有恰當(dāng)?shù)恼Z言回答，不能置之不理，否則就是一種不禮貌的行為。

　　(3)服務(wù)員在為客人處理服務(wù)上的問題時(shí)，語氣要婉轉(zhuǎn)，如客人提出的某些問題超越了自己的權(quán)限，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)及有關(guān)部門，禁止說一些否定語，如"不行"、"不可以"、"不知道"、"沒有辦法"等，應(yīng)回答："對(duì)不起，我沒有權(quán)力做主，我去請(qǐng)示一下領(lǐng)導(dǎo)，您看行嗎?" 。

　　3、操作禮：指服務(wù)人員在日常工作中的禮節(jié)。服務(wù)員的操作，在很多情況下是與賓客在同一場(chǎng)合、同一時(shí)間進(jìn)行的，服務(wù)員要想既做好服務(wù)工作、又不失禮，就必須注意：

　　(1)服務(wù)員在日常工作中要著裝整潔，注意儀表，舉止大方，態(tài)度和藹，工作時(shí)間不準(zhǔn)大聲喧嘩，不準(zhǔn)開玩笑，不準(zhǔn)哼小曲，保持工作環(huán)境安靜。進(jìn)入房間時(shí)要敲門，敲門時(shí)，不能猛敲，應(yīng)曲起手指，用指關(guān)節(jié)處有節(jié)奏地輕敲，然后再進(jìn)去，開門關(guān)門時(shí)動(dòng)作要輕，不要發(fā)出太大的響聲。

　　(2)操作時(shí)，如影響到客人，應(yīng)表示謙意，說："對(duì)不起，打擾一下"或"對(duì)不起，請(qǐng)讓一下好嗎?"等。

個(gè)人形象的禮儀12

　　衣著 接待人員在公務(wù)場(chǎng)合、社交場(chǎng)合和休閑場(chǎng)合著裝要得體而應(yīng)景，不能雷同。公務(wù)場(chǎng)合要莊重保守、端莊大方、嚴(yán)守傳統(tǒng)，不能強(qiáng)調(diào)個(gè)性、過于時(shí)髦、顯得隨便，最好穿深色毛料的套裝、套裙或制服，不允許身穿夾克衫、牛仔裝、運(yùn)動(dòng)裝、健美褲、背心、短褲、旅游鞋和涼鞋，衣服不能過于骯臟、折皺、殘破、暴露、透視、過大、過小或緊身。社交場(chǎng)合主要指宴會(huì)、舞會(huì)、晚會(huì)、聚會(huì)等應(yīng)酬交際場(chǎng)合，服裝應(yīng)突出時(shí)尚個(gè)性，可穿時(shí)裝、禮服或民族服裝，最好不要穿制服或便裝。休閑場(chǎng)合穿著應(yīng)舒適自然，忌正正規(guī)規(guī)。在正式場(chǎng)合，接待人員穿著要正確得體，所有衣扣要扣嚴(yán)，不能換起袖管或褲角，衣袋或褲兜里不宜裝過多的東西，衣服上商標(biāo)要先行拆除，穿西裝最好內(nèi)著白色襯衣，穿深色襪子、黑色皮鞋、打領(lǐng)帶，不穿或少穿羊毛衫，全身上下衣著應(yīng)保持在三種色彩之內(nèi)。

　　化妝 化妝是一種通過對(duì)美容用品的使用，來修飾自己的儀容，美化自我形象的行為。要求職員化妝上崗，有助于體現(xiàn)單位的令行禁止和統(tǒng)一性、紀(jì)律性，有助于使其單位形象更為鮮明、更具特色。要求職員化妝上崗，意在向交往對(duì)象表示尊重。參加公務(wù)活動(dòng)而不化妝，就會(huì)被交往對(duì)象不由分說地理解為蔑視對(duì)方，或是一種侮辱。在公務(wù)活動(dòng)中，一般要求職員在美容化妝這一事關(guān)大局的問題上，必須遵守如下幾項(xiàng)規(guī)則：規(guī)則之一，應(yīng)當(dāng)化以淡妝為主的工作妝。工作妝的主要特征是，簡(jiǎn)約、清麗、素雅，具有鮮明的立體感。它既要給人以深刻的印象，又不容許顯得脂粉氣十足�？偟膩碚f，就是要清淡而又傳神。規(guī)則之二，應(yīng)當(dāng)避免過量地使用芳香型化妝品。通常認(rèn)為，與他人相處時(shí)，自己身上的香味在一米以內(nèi)能被對(duì)方聞到，不算是過量。如果在三米開外，自己身上的香味依舊能被對(duì)方聞到，則肯定是過量使用香水了。規(guī)則之三，應(yīng)當(dāng)避免當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝。尤其是要在工作崗位上當(dāng)眾這樣做，則是很不莊重的，而且還會(huì)使人覺得他們對(duì)待工作用心不專，只把自己當(dāng)成了一種“擺設(shè)”或是“花瓶”。特別需要提到一點(diǎn)，女士們千萬不要當(dāng)著一般關(guān)系的異性的面，為自己化妝或補(bǔ)妝。規(guī)則之四，應(yīng)當(dāng)力戒與他人探討化妝問題。規(guī)則之五，應(yīng)當(dāng)力戒自己的妝面出現(xiàn)殘缺。

　　儀容 眼是心靈之窗，交往時(shí)，要行注目禮，目光與對(duì)方接觸時(shí)間累計(jì)應(yīng)達(dá)到全部交談過程的50-70%，目光切忌呆滯、漠然、偷窺、左顧右盼和擠眉弄眼。微笑是接待活動(dòng)中必不可少的。不宜開口大笑，滿口牙齒一覽無余。恰到好處的化妝使人容光煥發(fā)、神采奕奕，但盡量不要顯露修飾痕跡，不宜濃妝艷抹，不宜在公共場(chǎng)合化妝，男士尤其不要油頭粉面。發(fā)型不可怪異前衛(wèi)。接待人員每天都要定時(shí)清潔面容、保持口腔衛(wèi)生，勤修指甲、不蓄胡須。

　　舉止 舉止是一種不說話的“語言”，它真實(shí)地反映了一個(gè)人的素質(zhì)、受教育的.水平及能夠被人信任的程度。接待人員站要如松，挺拔筆直、舒展俊美、莊重大方、精力充沛、信心十足、積極向上，不要過于隨便，探脖、塌腰、聳肩、彎腿、抖足或雙手插腰及放在褲兜里均不足取。坐要如鐘，不可前傾后仰、歪歪扭扭、高翹二郎腿。行走如風(fēng)，步態(tài)要協(xié)調(diào)穩(wěn)健、輕松敏捷，忌內(nèi)八字和外八字，不能彎腰駝背、歪肩晃膀、扭腰擺臀、左顧右盼。手勢(shì)不宜單調(diào)重復(fù)，打招呼、致意、告別、歡呼、鼓掌都要注意力度大小、速度快慢、時(shí)間長(zhǎng)短，不可過度，尤其不要當(dāng)眾搔頭皮、掏耳朵、摳鼻孔、剔牙、咬指甲、挖鼻屎、搓泥垢、打哈欠、修指甲、揉衣角�？人�、吐痰、打噴嚏都要避免大聲，更不能正面對(duì)人。向人致意、鞠躬、介紹、遞物、接物都要誠心誠意，表情和藹可親，神情專注。

　　談吐 要注意語言文明、語氣誠懇、語調(diào)柔和、語速適中、吐字清晰;稱呼要多用尊稱、敬稱，少用愛稱、昵稱、別稱、盡量不要直呼其名;交談內(nèi)容要使對(duì)方感到自豪、愉快、擅長(zhǎng)和感興趣，要格調(diào)高雅、歡快輕松，不要涉及對(duì)方自身弱點(diǎn)與短處、個(gè)人隱私、庸俗下流和怪力亂神之類的東西及小道消息。發(fā)問要適時(shí)，要多談大家，少談自己，交談中自吹自擂、說個(gè)沒完、無事不曉、語言刻薄、逢人訴苦、不言不語都是不受歡迎的。談話時(shí)要有禮有節(jié)、盡心傾聽有問必答，不要輕易打斷別人談話或隨便走開，更不能面帶倦容、打哈欠、看手表，男子不要加入女士圈內(nèi)的議論，與異性談話要簡(jiǎn)短、謙讓，爭(zhēng)論有節(jié)制，不要隨意開玩笑。

　　美發(fā) 美發(fā)，一般是指對(duì)人們的頭發(fā)所進(jìn)行的護(hù)理與修飾。在正常情況之下，人們觀察一個(gè)人往往是“從頭開始”的。經(jīng)常會(huì)給他人留下十分深刻的印象。護(hù)發(fā)禮儀的基本要求是：必須經(jīng)常地保持健康、秀美、干凈、清爽、衛(wèi)生、整齊的狀態(tài)。要真正達(dá)到以上要求，就必須在頭發(fā)的洗滌、梳理、養(yǎng)護(hù)等幾個(gè)方面好自為之。洗滌頭發(fā)，一是為了去除灰垢，二是為了清除頭屑，三是為了防止異味，四是為了使頭發(fā)條理分明。此外，它還有助于保養(yǎng)頭發(fā)。經(jīng)過修飾之后的頭發(fā)，必須以莊重、簡(jiǎn)約、典雅、大方為其主導(dǎo)風(fēng)格。不管為自己選定了何種發(fā)型，在工作崗位上都絕對(duì)不允許在頭發(fā)上濫加裝飾之物。在一般情況下，不宜使用彩色發(fā)膠、發(fā)膏。男士不宜使用任何發(fā)飾。女士在有必要使用發(fā)卡、發(fā)繩、發(fā)帶或發(fā)箍時(shí)，應(yīng)使之樸實(shí)無華。其色彩宜為藍(lán)、灰、棕、黑，并且不帶任何花飾。絕不要在工作崗位上佩帶彩色、艷色或帶有卡通、動(dòng)物、花卉圖案的發(fā)飾。若非與制服配套，在工作崗位上是不允許戴帽子的，各種意在裝飾的帽子，如貝雷帽、公主帽、學(xué)士帽、棒球帽、發(fā)卡帽，或是用以裝飾的裹頭巾，戴在正在上班的人士頭上，與之都是很不協(xié)調(diào)、很不相稱的。

個(gè)人形象的禮儀13

　　子曰：人無禮，無以立。中國自古以來就是一個(gè)重視禮儀的國度，而作為一個(gè)女子，最唯美的莫過于給人一種出水芙蓉的感覺！也許我們并非天生麗質(zhì)，沒有傾國傾城的美貌，但我們一樣可以通過學(xué)習(xí)女子形象禮儀知識(shí)，讓自己在社交生活中脫穎而出！

　　禮儀是一個(gè)人是否有道德的基本評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)人有禮儀就可以被重用，就能成大事，就能受人尊敬，就能成為別人的榜樣。女子形象不單是指她的外貌、形體、服飾、裝扮等，還有談吐、舉止、內(nèi)在品性涵養(yǎng)等。一個(gè)受歡迎的人，外在整潔，衣著得體，笑容友善，談吐大方容易讓人產(chǎn)生親近之感，而且她自信、寬容、友善等積極的內(nèi)在品德修養(yǎng)能長(zhǎng)久的維系人與人之間的`關(guān)系。如果胸?zé)o點(diǎn)墨，任憑華麗的衣著服飾，都會(huì)給人徒有其表之感。當(dāng)今社會(huì)，外在的形象與職業(yè)屬性也有著十分密切的聯(lián)系。學(xué)會(huì)根據(jù)不同環(huán)境場(chǎng)合的要求，以及自己的年齡、身份，進(jìn)行恰當(dāng)?shù)难b扮，保證儀態(tài)端莊整潔。同時(shí)在潛移默化中，提升內(nèi)在氣質(zhì)與涵養(yǎng)，追求自信優(yōu)雅、心胸開闊，以此更好地開展工作，融入社交，進(jìn)入社會(huì)。

　　古人有云：“修身齊家治國平天下�！卑研奚矸旁谑孜��？梢娊甜B(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定未來。儒鴻書院的女子形象禮儀課程讓你成為一個(gè)靜于心，美于形，雅于氣的精致女人，擁有格局和內(nèi)在力量，不張揚(yáng)、也無需渲染，讓所有周遭見到你的人都會(huì)讀出“歲月靜好，現(xiàn)世安穩(wěn)”的寧靜祥和。

　　一個(gè)優(yōu)雅的女子，懂禮儀的女子，時(shí)刻散發(fā)著迷人的氣息深深吸引著周圍的人。一個(gè)優(yōu)雅的女子，懂禮儀的女子無論是一顰一笑、一舉一動(dòng)，都表現(xiàn)出女人耐人尋味的美。一個(gè)優(yōu)雅的人，一個(gè)懂女子形象禮儀的人，無疑能更好的立足于社會(huì)，得到更好的發(fā)展！

個(gè)人形象的禮儀14

　　由外：成功的人面面俱到，形象禮儀不可少;第一印象對(duì)他們有多重要，當(dāng)你碰壁之后你知道;通過學(xué)習(xí)裝束禮儀及形象設(shè)計(jì);系統(tǒng)學(xué)習(xí)色彩基礎(chǔ)、色彩搭配原則、化妝技巧等方法，掌握職業(yè)著裝基本原則、制服的穿著禮儀及忌諱、職場(chǎng)正裝“六大禁忌”、配飾用品與發(fā)型禮儀的學(xué)習(xí)，讓你更體面更端莊，彰顯高貴品質(zhì)，使你的職業(yè)形象和企業(yè)形象更加完美!

　　及里：內(nèi)在修養(yǎng)的'提煉;應(yīng)用“人際溝通大秘訣--3A原則”讓你知書而達(dá)禮提高內(nèi)在素養(yǎng);心態(tài)也是儀表內(nèi)在修養(yǎng)的必修課，換位思考要學(xué)，真誠主動(dòng)更要學(xué);禮儀的塑造體現(xiàn)在生活工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，你生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴決定你的氣質(zhì)。

　　商務(wù)禮儀：在一個(gè)辦公環(huán)境中，行禮是必然，你的一言一行都是改變你命運(yùn)通關(guān)官碟!如何建立和諧辦公環(huán)境，在輕松愉快的環(huán)境中完成自己職業(yè)生涯的快速攀升，“禮貌三聲、文明十字、熱情三到”可以幫到你，讓你在職場(chǎng)中游刃有余，一帆風(fēng)順。

　　配以社交禮儀：社會(huì)交際中，會(huì)遇到各式各樣的禮儀，有名片禮、介紹禮、通訊禮、接待拜訪禮等等，這些禮儀要注意的，要應(yīng)用的，都要你學(xué);比如商務(wù)人士禮儀中你要掌握“五步訓(xùn)練法”即：看、聽、笑、說、動(dòng)。

個(gè)人形象的禮儀15

　　個(gè)人形象禮儀的理解

　　衣著 接待人員在公務(wù)場(chǎng)合、社交場(chǎng)合和休閑場(chǎng)合著裝要得體而應(yīng)景，不能雷同。公務(wù)場(chǎng)合要莊重保守、端莊大方、嚴(yán)守傳統(tǒng)，不能強(qiáng)調(diào)個(gè)性、過于時(shí)髦、顯得隨便，最好穿深色毛料的套裝、套裙或制服，不允許身穿夾克衫、牛仔裝、運(yùn)動(dòng)裝、健美褲、背心、短褲、旅游鞋和涼鞋，衣服不能過于骯臟、折皺、殘破、暴露、透視、過大、過小或緊身。社交場(chǎng)合主要指宴會(huì)、舞會(huì)、晚會(huì)、聚會(huì)等應(yīng)酬交際場(chǎng)合，服裝應(yīng)突出時(shí)尚個(gè)性，可穿時(shí)裝、禮服或民族服裝，最好不要穿制服或便裝。休閑場(chǎng)合穿著應(yīng)舒適自然，忌正正規(guī)規(guī)。在正式場(chǎng)合，接待人員穿著要正確得體，所有衣扣要扣嚴(yán)，不能換起袖管或褲角，衣袋或褲兜里不宜裝過多的東西，衣服上商標(biāo)要先行拆除，穿西裝最好內(nèi)著白色襯衣，穿深色襪子、黑色皮鞋、打領(lǐng)帶，不穿或少穿羊毛衫，全身上下衣著應(yīng)保持在三種色彩之內(nèi)。

　　化妝 化妝是一種通過對(duì)美容用品的使用，來修飾自己的儀容，美化自我形象的行為。要求職員化妝上崗，有助于體現(xiàn)單位的令行禁止和統(tǒng)一性、紀(jì)律性，有助于使其單位形象更為鮮明、更具特色。要求職員化妝上崗，意在向交往對(duì)象表示尊重。參加公務(wù)活動(dòng)而不化妝，就會(huì)被交往對(duì)象不由分說地理解為蔑視對(duì)方，或是一種侮辱。在公務(wù)活動(dòng)中，一般要求職員在美容化妝這一事關(guān)大局的問題上，必須遵守如下幾項(xiàng)規(guī)則：規(guī)則之一，應(yīng)當(dāng)化以淡妝為主的工作妝。工作妝的主要特征是，簡(jiǎn)約、清麗、素雅，具有鮮明的立體感。它既要給人以深刻的印象，又不容許顯得脂粉氣十足。總的來說，就是要清淡而又傳神。規(guī)則之二，應(yīng)當(dāng)避免過量地使用芳香型化妝品。通常認(rèn)為，與他人相處時(shí)，自己身上的香味在一米以內(nèi)能被對(duì)方聞到，不算是過量。如果在三米開外，自己身上的`香味依舊能被對(duì)方聞到，則肯定是過量使用香水了。規(guī)則之三，應(yīng)當(dāng)避免當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝。尤其是要在工作崗位上當(dāng)眾這樣做，則是很不莊重的，而且還會(huì)使人覺得他們對(duì)待工作用心不專，只把自己當(dāng)成了一種“擺設(shè)”或是“花瓶”。特別需要提到一點(diǎn)，女士們千萬不要當(dāng)著一般關(guān)系的異性的面，為自己化妝或補(bǔ)妝。規(guī)則之四，應(yīng)當(dāng)力戒與他人探討化妝問題。規(guī)則之五，應(yīng)當(dāng)力戒自己的妝面出現(xiàn)殘缺。

　　儀容 眼是心靈之窗，交往時(shí)，要行注目禮，目光與對(duì)方接觸時(shí)間累計(jì)應(yīng)達(dá)到全部交談過程的50-70%，目光切忌呆滯、漠然、偷窺、左顧右盼和擠眉弄眼。微笑是接待活動(dòng)中必不可少的。不宜開口大笑，滿口牙齒一覽無余。恰到好處的化妝使人容光煥發(fā)、神采奕奕，但盡量不要顯露修飾痕跡，不宜濃妝艷抹，不宜在公共場(chǎng)合化妝，男士尤其不要油頭粉面。發(fā)型不可怪異前衛(wèi)。接待人員每天都要定時(shí)清潔面容、保持口腔衛(wèi)生，勤修指甲、不蓄胡須。

　　舉止 舉止是一種不說話的“語言”，它真實(shí)地反映了一個(gè)人的素質(zhì)、受教育的水平及能夠被人信任的程度。接待人員站要如松，挺拔筆直、舒展俊美、莊重大方、精力充沛、信心十足、積極向上，不要過于隨便，探脖、塌腰、聳肩、彎腿、抖足或雙手插腰及放在褲兜里均不足取。坐要如鐘，不可前傾后仰、歪歪扭扭、高翹二郎腿。行走如風(fēng)，步態(tài)要協(xié)調(diào)穩(wěn)健、輕松敏捷，忌內(nèi)八字和外八字，不能彎腰駝背、歪肩晃膀、扭腰擺臀、左顧右盼。手勢(shì)不宜單調(diào)重復(fù)，打招呼、致意、告別、歡呼、鼓掌都要注意力度大小、速度快慢、時(shí)間長(zhǎng)短，不可過度，尤其不要當(dāng)眾搔頭皮、掏耳朵、摳鼻孔、剔牙、咬指甲、挖鼻屎、搓泥垢、打哈欠、修指甲、揉衣角�？人�、吐痰、打噴嚏都要避免大聲，更不能正面對(duì)人。向人致意、鞠躬、介紹、遞物、接物都要誠心誠意，表情和藹可親，神情專注。

　　談吐 要注意語言文明、語氣誠懇、語調(diào)柔和、語速適中、吐字清晰;稱呼要多用尊稱、敬稱，少用愛稱、昵稱、別稱、盡量不要直呼其名;交談內(nèi)容要使對(duì)方感到自豪、愉快、擅長(zhǎng)和感興趣，要格調(diào)高雅、歡快輕松，不要涉及對(duì)方自身弱點(diǎn)與短處、個(gè)人隱私、庸俗下流和怪力亂神之類的東西及小道消息。發(fā)問要適時(shí)，要多談大家，少談自己，交談中自吹自擂、說個(gè)沒完、無事不曉、語言刻薄、逢人訴苦、不言不語都是不受歡迎的。談話時(shí)要有禮有節(jié)、盡心傾聽有問必答，不要輕易打斷別人談話或隨便走開，更不能面帶倦容、打哈欠、看手表，男子不要加入女士圈內(nèi)的議論，與異性談話要簡(jiǎn)短、謙讓，爭(zhēng)論有節(jié)制，不要隨意開玩笑。

　　個(gè)人形象禮儀主要表現(xiàn)在儀容、儀態(tài)、服飾三大內(nèi)容上。三秒鐘印象是個(gè)人形象最主要的體現(xiàn);美國心理學(xué)家奧伯特.麥拉比安發(fā)現(xiàn)人的印象形成是這樣分配的：55%取決于你的外表;38%取決于你的自我表現(xiàn);7%才是你所講的內(nèi)容。商務(wù)人員在商務(wù)活動(dòng)中，個(gè)人形象至關(guān)重要。它不僅僅反映著個(gè)人的儀表風(fēng)度，更是企業(yè)整體形象的一張廣告。人的儀態(tài)舉止反映了一種深層次的美，體現(xiàn)了一個(gè)人綜合素質(zhì)及修養(yǎng)的高低。

　　個(gè)人形象并不等于個(gè)人本身，而是他人對(duì)個(gè)人的外在感知，不同的人對(duì)同一個(gè)人的感知不會(huì)是完全相同的，因?yàn)樗�的正確性被人的主觀意識(shí)所影響，因此在認(rèn)知過程中在人的大腦中產(chǎn)生不同的形象。相比起其他物種，人類對(duì)于自身外表的變化顯得更加的敏感和在意，較熱衷于修飾自己的外表和容貌，但在不同的文化里對(duì)美和丑的定義其實(shí)有蠻大的差異。

　　商務(wù)人員的個(gè)人形象就是外界對(duì)商務(wù)人員的印象和評(píng)價(jià)。清潔的儀表，得體的修飾，往往影響著工作的效果，不能忽視。心理學(xué)上講的“首因效應(yīng)”，即人的知覺的第一印象往往形成頑固的心理定勢(shì)，通常在3秒鐘形成的第一印象，對(duì)后期一切信息將產(chǎn)生指導(dǎo)效應(yīng)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，形象就是宣傳，形象就是效益，形象就是服務(wù)，形象就是生命，形象重于一切。

　　不管是在公共場(chǎng)所，還是在私人聚會(huì)，只要你與人進(jìn)行交往，你在裝著打扮、言談舉止等外在形象就會(huì)出現(xiàn)在他人的眼里，并留下深刻印象�？梢哉f，一個(gè)人的個(gè)人形象的好壞，直接關(guān)系到他社交活動(dòng)的成功與失敗。

　　良好的禮儀是職場(chǎng)成功的通行證，也是建立成功人脈的必備條件，當(dāng)你具備了良好的禮儀，你也就可以打開成功之門!

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