旅游咨詢師工作職責

　　在生活中，崗位職責的使用頻率逐漸增多，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當承擔的責任范圍，職責是職務(wù)與責任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責任兩部分組成。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，下面是小編整理的旅游咨詢師工作職責，希望能夠幫助到大家。

　　旅游咨詢師工作職責 1

　　1、協(xié)助項目經(jīng)理完成旅游策劃或概念規(guī)劃設(shè)計方案的構(gòu)思、繪制等工作;

　　2、負責項目前期調(diào)研，并進行相關(guān)資料收集、整理;

　　3、承擔旅游規(guī)劃、策劃、營銷方案等文本的'撰寫;

　　4、具有較強的表達、溝通與協(xié)調(diào)能力;

　　5、熟悉旅游規(guī)劃、旅游策劃，熟悉規(guī)劃的編制流程與國家各項標準;

　　6、負責完成領(lǐng)導安排的其他工作;

　　旅游咨詢師工作職責 2

　　1、推廣我司及旅游產(chǎn)品，提供團隊出游的各類旅游信息服務(wù)，解答客戶疑難。

　　2、我司提供具出游需求的企業(yè)客戶資源，負責定制適合客戶需求的產(chǎn)品方案，如政府或大型集團年會、研討培訓會、黨團及工會會議等中高端公商會務(wù)及獎勵旅游，達成銷售目標任務(wù)及服務(wù)指標。

　　3、維護保持客戶關(guān)系的`長期合作關(guān)系，并持續(xù)新客戶的市場開拓。

　　旅游咨詢師工作職責 3

　　一、旅游信息咨詢與規(guī)劃

　　為客戶提供全面準確的旅游目的地信息，包括景點介紹、特色美食、當?shù)匚幕�、交通狀況、住宿選擇等，幫助客戶更好地了解旅游目的地。

　　根據(jù)客戶的需求、興趣、時間和預算等因素，為客戶制定個性化的旅游行程規(guī)劃，包括行程安排、景點選擇、交通方式、住宿預訂等。

　　二、旅游產(chǎn)品推薦與銷售

　　熟悉各類旅游產(chǎn)品，如跟團游、自由行、定制游、主題游等，根據(jù)客戶的需求和特點，向客戶推薦適合的旅游產(chǎn)品。

　　協(xié)助客戶完成旅游產(chǎn)品的預訂和購買，包括機票、酒店、門票、旅游保險等，確保客戶的預訂信息準確無誤。

　　跟進客戶的旅游行程，及時解決客戶在旅游過程中遇到的問題和困難，確�？蛻舻穆糜误w驗順利愉快。

　　三、市場調(diào)研與分析

　　關(guān)注旅游市場動態(tài)，收集和分析旅游行業(yè)的最新信息，包括旅游政策、市場趨勢、競爭對手情況等，為公司的旅游產(chǎn)品開發(fā)和營銷策略提供參考依據(jù)。

　　了解客戶的'需求和反饋，對客戶的旅游行為和偏好進行分析，為公司的產(chǎn)品優(yōu)化和服務(wù)提升提供建議。

　　四、客戶關(guān)系維護

　　建立和維護良好的客戶關(guān)系，定期與客戶進行溝通和交流，了解客戶的旅游需求和意見建議，提高客戶的滿意度和忠誠度。

　　對客戶進行回訪，收集客戶的旅游體驗和反饋，及時處理客戶的投訴和建議，不斷改進和提升公司的服務(wù)質(zhì)量。

　　五、其他工作

　　協(xié)助公司進行旅游產(chǎn)品的宣傳和推廣，如撰寫旅游攻略、發(fā)布旅游資訊、參加旅游展會等，提高公司的知名度和美譽度。

　　完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。

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