對(duì)企業(yè)文化的七個(gè)錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)

　　企業(yè)文化傳入國(guó)內(nèi)雖然已經(jīng)快30年了，但是由于國(guó)內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)方面的管理理論比較散亂，導(dǎo)致很多企業(yè)還對(duì)企業(yè)文化有很多錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，下面小編就帶大家一起來看看吧!

　　一、拿來主義的全盤西化，認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)要全面學(xué)習(xí)西方的文化

　　企業(yè)文化雖然緣起于西方，并在西方企業(yè)中得到很好的發(fā)展，企業(yè)文化在中國(guó)落地以來便伴隨著對(duì)西方優(yōu)秀企業(yè)文化的學(xué)習(xí)。但學(xué)習(xí)固然是必要的，很多企業(yè)卻全然不顧自身的本土特色，認(rèn)為中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)就是引進(jìn)西方式的企業(yè)文化。這種認(rèn)識(shí)是非常錯(cuò)誤的，企業(yè)文化雖然在西方已經(jīng)發(fā)展得很成熟，中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)中要善于學(xué)習(xí)其優(yōu)秀的成果，但這絕不等于簡(jiǎn)單地移植和照搬西方的企業(yè)文化。企業(yè)文化建設(shè)一定要尊重中國(guó)企業(yè)的特點(diǎn)和中國(guó)的文化傳統(tǒng)，只有將西方的企業(yè)文化理念加以本土化和中國(guó)化，才能形成真正的文化力，不然只能是東施效顰。早年的實(shí)達(dá)電腦就是盲目的進(jìn)行純西化的改造，結(jié)果導(dǎo)致了企業(yè)破產(chǎn)的結(jié)局。

　　二、把企業(yè)文化等同于思想政治工作，認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)就是思想灌輸和說服教育

　　中國(guó)由于歷史和體制的原因，企業(yè)文化建設(shè)大多由政工部門負(fù)責(zé)，這就給廣大員工一種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，把企業(yè)文化建設(shè)和思想政治工作混淆起來，認(rèn)為企業(yè)文化是作為一種意識(shí)形態(tài)對(duì)員工進(jìn)行管制。其實(shí)，企業(yè)思想政治工作的主要功能是“政治導(dǎo)向”，是要用先進(jìn)的意識(shí)形態(tài)，提高企業(yè)職工認(rèn)識(shí)世界及改造世界的能力，培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的一代新人。而企業(yè)文化偏重于體現(xiàn)企業(yè)的風(fēng)貌，是一種高層次的管理藝術(shù)，其目的在于引導(dǎo)企業(yè)員工形成一種集體觀念和共同價(jià)值取向，以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，滿足職工的精神需求。因此，我們的一些企業(yè)光靠請(qǐng)一兩個(gè)黨支部書記、指導(dǎo)員，成立黨支部、團(tuán)支部，這并不是企業(yè)文化的全部。

　　三、認(rèn)為企業(yè)文化就是文體活動(dòng)，認(rèn)為通過舉辦文藝演出或者體育活動(dòng)等就能夠達(dá)到塑造企業(yè)精神的作用

　　很多企業(yè)由于看到文化活動(dòng)能夠陶冶員工的情操并增強(qiáng)凝聚力，就用舉辦文化活動(dòng)來代替文化建設(shè)，這種觀點(diǎn)具有相當(dāng)?shù)钠毡樾�。在這種認(rèn)識(shí)的影響下，許多企業(yè)管理者在談到企業(yè)文化建設(shè)時(shí)并沒有抓住企業(yè)文化的精髓，只是把舉辦幾場(chǎng)球類比賽，放幾場(chǎng)電影，搞幾次文藝演出以及組織什么運(yùn)動(dòng)隊(duì)、宣傳隊(duì)等一律稱為企業(yè)文化建設(shè)，于是，上行下效，以訛傳訛，導(dǎo)致許多員工說起企業(yè)文化就是文體活動(dòng)。

　　四、認(rèn)為企業(yè)文化就是標(biāo)語(yǔ)口號(hào)

　　許多企業(yè)到處都懸掛或張貼諸如“團(tuán)結(jié)”、“拼搏”、“進(jìn)取”、“奉獻(xiàn)”、“效率就是生命，顧客就是上帝”之類的標(biāo)語(yǔ)口號(hào)，這些口號(hào)看起來顏色鮮艷、賞心悅目，念起來朗朗上口、鏗鏘有力，因而大家都認(rèn)為這就是企業(yè)文化。然而這種空洞的口號(hào)脫離了員工，更是背離了企業(yè)文化的本質(zhì)，這是當(dāng)今很多企業(yè)文化失敗的重要原因。它把從企業(yè)理念到企業(yè)行為的企業(yè)文化系統(tǒng)建設(shè)工程，變成了簡(jiǎn)單、花哨、空洞的口號(hào)，這對(duì)企業(yè)來說，幾乎是沒有意義的行為。許多企業(yè)的實(shí)踐證明，形成真正的企業(yè)文化遠(yuǎn)非提出幾個(gè)口號(hào)那樣簡(jiǎn)單和容易，建設(shè)企業(yè)文化是要經(jīng)過大量的、艱苦細(xì)致的工作，花費(fèi)很多心血，經(jīng)過較長(zhǎng)的時(shí)期才能逐漸鞏固下來。因此，企業(yè)文化的形成是一個(gè)漸進(jìn)的過程，是企業(yè)文化被干部、職工承認(rèn)、接受并真心實(shí)意自覺實(shí)行的過程，是從實(shí)踐到理論、再?gòu)睦碚摰綄?shí)踐的認(rèn)識(shí)深化過程。

　　五、認(rèn)為企業(yè)文化就是企業(yè)標(biāo)志，把企業(yè)文化等同于CIS設(shè)計(jì)，熱衷于搞標(biāo)志，對(duì)精神層面的建構(gòu)漠然處之

　　CIS僅是企業(yè)文化的外顯部分，如冰山露出海面的一角而已。CI系統(tǒng)的作用在于，讓公眾通過該系統(tǒng)辨別企業(yè)身份，使之脫穎而出。CIS所側(cè)重的是企業(yè)信息的傳播與企業(yè)形象的塑造，而企業(yè)文化建設(shè)是在企業(yè)內(nèi)部形成強(qiáng)大的凝聚力，使職工萬(wàn)眾一心共創(chuàng)事業(yè)，它的作用重在建設(shè)與鑄魂。你很容易買一本CI手冊(cè)，但是你卻很難買來真正的文化，正如你很容易買來最高檔的名牌，但是這種名牌卻未必真正符合你的身形氣質(zhì)。所以，我們一些企業(yè)在重金聘請(qǐng)專家進(jìn)行包裝的同時(shí)，還不能忘了如何讓包裝的東西融入自身企業(yè)，讓全體職工自覺接受并付之行動(dòng)。

　　六、認(rèn)為老板文化就是企業(yè)文化

　　許多中小型的企業(yè)以民營(yíng)企業(yè)為主，所以老板的意識(shí)、思想和文化對(duì)企業(yè)文化有很大的影響，甚至企業(yè)文化被老板的文化所代替。但老板文化不等于企業(yè)文化，每個(gè)老板都想將自己的個(gè)人文化轉(zhuǎn)變成企業(yè)文化，在企業(yè)的創(chuàng)業(yè)初期，老板文化的確在企業(yè)文化的形成中起到?jīng)Q定性的作用，但隨著企業(yè)的發(fā)展，老板文化的作用會(huì)逐漸減小，企業(yè)文化應(yīng)該逐步走向民主與開放。只有企業(yè)所有員工認(rèn)可的企業(yè)文化，才能使企業(yè)員工的價(jià)值觀趨于一致，所以這時(shí)企業(yè)文化一定是廣大員工的企業(yè)文化。

　　七、沒有把企業(yè)文化看成管理的一部分

　　認(rèn)為企業(yè)文化是務(wù)虛行為，其實(shí)企業(yè)文化是管理學(xué)的范疇，企業(yè)管理的最高境界是文化管理，制度是管理的一部分，文化也是管理的一部分，有時(shí)文化比制度更重要，中國(guó)老子的無為而治就是文化管理的結(jié)果，一個(gè)沒有文化的公司就是一個(gè)管理不完善的公司，企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)管理再造的過程。

　　企業(yè)理念的基本內(nèi)容

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)核心理念

　　企業(yè)核心理念具有理解上的抽象性和影響上的根本性的特征，它直接決定企業(yè)文化其他理念的方向和選擇。其內(nèi)容主要包括：企業(yè)最高價(jià)值觀、企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略觀、企業(yè)精神、企業(yè)哲學(xué)（企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想）、企業(yè)服務(wù)品牌戰(zhàn)略觀等等。

　�。ǘ�）企業(yè)組織管理理念

　　組織管理理念是企業(yè)內(nèi)部組織關(guān)系的指導(dǎo)性理念。即企業(yè)依照一定的原則、程序和方法，對(duì)本企業(yè)人、財(cái)、物及其經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、指揮、激勵(lì)、協(xié)調(diào)和控制，從而實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的觀念，它是企業(yè)實(shí)現(xiàn)運(yùn)轉(zhuǎn)順暢的思想依據(jù)。

　　組織管理理念的內(nèi)容，它是依據(jù)企業(yè)的性質(zhì)和管理機(jī)構(gòu)設(shè)置的不同而不同，其主要內(nèi)容包括企業(yè)決策理念、企業(yè)運(yùn)行理念和企業(yè)各職能部門的管理理念（即制度理念）。

　�。ㄈ�）企業(yè)行為理念

　　企業(yè)行為理念是企業(yè)文化核心理念的具體化和實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的支撐子文化理念。因此，它是企業(yè)文化落到實(shí)處的關(guān)鍵點(diǎn)。企業(yè)文化從管理學(xué)角度講，就是企業(yè)做人做事的規(guī)矩和規(guī)范。企業(yè)行為理念其內(nèi)容主要包括：行為理念（即行為準(zhǔn)則、行為規(guī)范）、市場(chǎng)理念、創(chuàng)新理念、學(xué)習(xí)理念、人才理念、安全理念、信息理念、質(zhì)量理念、科級(jí)理念、環(huán)境理念、競(jìng)爭(zhēng)理念、和諧理念等。

　　（四）客戶滿意理念

　　客戶是企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)，滿足客戶的需求是實(shí)現(xiàn)企業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)化為效益的關(guān)鍵，誰(shuí)擁有最忠誠(chéng)的客戶，誰(shuí)就能贏得市場(chǎng)。客戶滿意理念其內(nèi)容主要有：服務(wù)理念、企業(yè)座右銘（企業(yè)為統(tǒng)一 員工意志、行動(dòng)、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，將企業(yè)的重要理念提煉成的警句和格言）、員工座右銘（員工為提升自身素質(zhì)、奉獻(xiàn)于企業(yè)而提出的激勵(lì)、警戒自己的格言）等等。

　�。ㄎ澹┢髽I(yè)道德理念

　　道德理念是企業(yè)規(guī)范和行為準(zhǔn)則總和的觀點(diǎn)和思想。它是企業(yè)長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、員工生活實(shí)踐中形成和積淀的，并通過潛移默化和熏陶感染，在企業(yè)中代代相傳與逐漸發(fā)展。道德理念其內(nèi)容主要有：個(gè)人修養(yǎng)理念、誠(chéng)信理念、責(zé)任理念、榮譽(yù)理念等等。

　　企業(yè)文化理念的提煉與形成

　　企業(yè)文化理念的提煉，就是企業(yè)組織和企業(yè)員工有目的、有意識(shí)、有組織、有步驟地對(duì)企業(yè)文化實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析、比較、判斷、評(píng)價(jià)、整合、概括和選擇，形成清晰、明確的企業(yè)文化理念的過程。這個(gè)過程要求企業(yè)對(duì)本企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)達(dá)到由表及里、由此及彼、去偽存真、去粗取精，實(shí)現(xiàn)由感性向理性的能動(dòng)飛躍。

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)文化理念的提煉方法

　　1、經(jīng)驗(yàn)薈萃法。

　　即對(duì)本企業(yè)歷史和現(xiàn)實(shí)文化素材進(jìn)行收集、整理，取其中精華，上升為企業(yè)文化理念。

　　2、特征整合法。即對(duì)本企業(yè)各個(gè)時(shí)期和各個(gè)活動(dòng)領(lǐng)域的文化特征加以歸納、總結(jié)而形成企業(yè)文化理念。

　　3、傳統(tǒng)梳理法。即以企業(yè)發(fā)展歷史為線索，對(duì)歷年遺傳下來的優(yōu)秀思想、作風(fēng)加以整理、概括，提出企業(yè)文化理念。

　　4、典型分析法。即對(duì)本企業(yè)有代表意義的人物、團(tuán)體和事件進(jìn)行重點(diǎn)剖析，從中提煉出那些適用于整個(gè)企業(yè)思想，確定為企業(yè)文化理念。

　　5、目標(biāo)導(dǎo)向法。即圍繞企業(yè)的目標(biāo)，結(jié)合本企業(yè)現(xiàn)階段生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際，提出企業(yè)文化方面的決策，把這種決策作為企業(yè)文化理念。

　　（二）企業(yè)文化理念的形成

　　企業(yè)文化理念形成，就是指企業(yè)組織采取靈活多樣、生動(dòng)活潑的形式，通過發(fā)動(dòng)員工、廣泛征集，再進(jìn)行“加工制作”的過程。企業(yè)文化理念形成通常采用以下形式：

　　1、員工討論。即在廣泛發(fā)動(dòng)員工的基礎(chǔ)上，根據(jù)不同工作層面分組討論，共同概括企業(yè)文化理念。

　　2、書面征集。即通過各種宣傳媒介號(hào)召員工書面擬訂、概括企業(yè)文化理念，爾后再對(duì)員工的書面意見進(jìn)行加工整理提煉，形成企業(yè)文化理念。

　　3、專業(yè)咨詢。即企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人把概括、提煉企業(yè)文化理念的任務(wù)交給企業(yè)文化建設(shè)“項(xiàng)目組”，由他們進(jìn)行分析研究后提出企業(yè)文化理念方案，供領(lǐng)導(dǎo)和員工選擇。

　　4、集體決策。在廣泛征集的基礎(chǔ)上，召開一定形式的會(huì)議，如“職工代表大會(huì)”等，對(duì)員工意見或“項(xiàng)目組”方案進(jìn)行充分討論，作出有關(guān)企業(yè)文化理念的決議。

　　企業(yè)文化理念的概括、提煉過程，要充分發(fā)動(dòng)全體員工經(jīng)濟(jì)參與，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，集思廣益，博采眾長(zhǎng)，使所提煉的企業(yè)文化理念通俗、易懂、準(zhǔn)確、實(shí)用。

　　企業(yè)文化理念的詮釋

　　企業(yè)文化理念的概括、提煉表述的字?jǐn)?shù)較少，語(yǔ)句簡(jiǎn)短，但其內(nèi)容卻十分豐富和深刻。要使員工接受和認(rèn)同，關(guān)鍵在于對(duì)企業(yè)文化理念的詮釋。

　　所謂詮釋就是對(duì)企業(yè)文化理念的內(nèi)涵進(jìn)行解釋和闡述。企業(yè)文化理念作為一種概念，它有定義和釋義。詮釋既包括下定義，也包括做釋義，并且對(duì)定義和釋義作出發(fā)揮和論證。也就是說，對(duì)每一個(gè)“理念”都要揭示它的實(shí)質(zhì)、特征，指明它“是什么”，同時(shí)，還要揭示確定這個(gè)“理念”的依據(jù)，指明“為什么”要提出這樣的要求，并且要進(jìn)一步指明“怎么做”是相符的行為，“怎么做”是不相符的行為。即理念的詮釋要回答“是什么”、“為什么”、“怎么樣”。企業(yè)文化理念詮釋通常如下方法：

　　1、逐條闡釋法與綜合闡釋法。前者是逐條或逐字、逐句地對(duì)“理念”的表述內(nèi)容作出詮釋；后者是對(duì)表述內(nèi)容作綜合的分析和發(fā)揮。

　　2、權(quán)威闡釋法與現(xiàn)身說服法。前者是由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威出面對(duì)企業(yè)文化理念作出解釋和發(fā)揮，帶有指令性；后者是由理解正確、體會(huì)深刻的典型人物，介紹自己的理解和感受，這種方法生動(dòng)形象、富有感染力。

　　3、報(bào)告輔導(dǎo)法與員工互動(dòng)法。前者是由專門負(fù)責(zé)傳播的部門及其工作人員，以書面語(yǔ)言或口頭表達(dá)方式，向員工提供輔導(dǎo)性報(bào)告，這種方法具有專業(yè)身份效應(yīng)；后者是在基層組織的小型團(tuán)體內(nèi)部，以討論的方式，開展互幫互學(xué)。

　　企業(yè)文化的標(biāo)語(yǔ)

　　1.努力就能成功，堅(jiān)持才能確保勝利。

　　2.努力造就實(shí)力，態(tài)度決定高度。

　　3.培養(yǎng)高素質(zhì)素養(yǎng)，提高團(tuán)隊(duì)實(shí)力。

　　4.培育禮儀員工，創(chuàng)造文明團(tuán)隊(duì)。

　　5.強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神。

　　6.勤儉節(jié)約、愛護(hù)公物，以廠為家，共同發(fā)展。

　　7.讓結(jié)局不留遺憾，讓過程更加完美。

　　8.人才就是第一資源。

　　9.人與人之間的差別，一開始僅在于思維方式的不同。

　　10.日事日畢，日清日高。

　　11.生命因奮斗而存在，奮斗因生命而永恒。

　　12.事不三思總有敗，人能百忍自無憂。

　　13.太陽(yáng)每天都是新的。你每天都在努力工作嗎？

　　14.態(tài)度決定行為，行為培養(yǎng)性格，性格決定命運(yùn)。

　　15.態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗。