商務(wù)禮儀試題及答案

　　商務(wù)禮儀與公共關(guān)系之一——尊重為本。在商務(wù)活動(dòng)中，為了體現(xiàn)相互尊重，需要通過一些行為準(zhǔn)則去約束人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中的方方面面，這就是商務(wù)禮儀了，下文yjbys分享一下商務(wù)禮儀試題考考大家!

　　1.在商務(wù)禮儀中，男士西服如果是兩粒扣子，那么扣子的系法應(yīng)為：( )

　　A、兩粒都系 B、系上面第一粒

　　C、系下面一粒 D、全部敞開

　　2.如果開車的是專業(yè)的司機(jī)，請(qǐng)問以下哪個(gè)座位是最尊貴的：( )

　　司機(jī) A(副駕駛)

　　B(正后方) C(后排中間位置) D(后排右側(cè))

　　3.以下哪個(gè)不是交際交往中宜選的話題:( )

　　A、格調(diào)高雅的話題 B、哲學(xué)、歷史話題

　　C、對(duì)方擅長的話題 D、時(shí)尚流行的話題

　　4.從事外事工作的人有一個(gè)特點(diǎn)，就是說話比較:( )

　　A、偏執(zhí) B、中庸 C、和善 D、以上都正確

　　5.公務(wù)用車時(shí)，上座是:( )

　　A、后排右座 B、副駕駛座

　　C、司機(jī)后面之座 D、以上都不對(duì)

　　6.在商務(wù)交往過程中，務(wù)必要記住:( )

　　A、擺正位置 B、入鄉(xiāng)隨俗

　　C、以對(duì)方為中心 D、以上都不對(duì)

　　7.打電話時(shí)誰先掛，交際禮儀給了一個(gè)規(guī)范的做法：( )

　　A、對(duì)方先掛 B、自己先掛

　　C、地位高者先掛電話 D、以上都不對(duì)

　　8.出入無人控制的電梯時(shí)，陪同人員應(yīng)該:( )

　　A、先進(jìn)后出 B、控制好開關(guān)鈕

　　C、以上都包括 D、以上都不對(duì)

　　9.西方人很重視禮物的包裝，并且必須在什么時(shí)候打開禮物:( )

　　A、當(dāng)面打開禮物 B、客人走后打開禮物

　　C、隨時(shí)都可以打開 D、以上都不對(duì)

　　10.從事服務(wù)行業(yè)的女性也不能留披肩發(fā)，其頭發(fā)最長不應(yīng)長于:( )

　　A、耳部 B、頸部 C、腰部 D、肩部

　　【參考答案】

　　1.【答案】B 解析：第一顆，叫"always"，意思就是無論如何都是要扣上的.第二顆，叫"sometimes"，意思是說有的時(shí)候要扣上，有的時(shí)候不用扣，具體視情況而定.第三顆，叫"never"，就是叫你永遠(yuǎn)都不要扣上的.通常情況下分為三種： 單排2�？郏嚎圩硬豢郾硎倦S意，扣上面一粒表示鄭重，最好不全扣。

　　2.【答案】C 解析：后排右座為最尊貴的 副駕駛座為隨員座

　　3.【答案】A 解析：對(duì)方不熟悉的問題不要交流。

　　4.【答案】B 解析：現(xiàn)代交往中，大家都明白一個(gè)常識(shí)“十里不同風(fēng)，百里不同俗”，不同行業(yè)有不同的要求，站在不同的角度看問題，結(jié)果可能大不一樣。例如從事外事工作的人有一個(gè)特點(diǎn)：說話比較中庸，如果你問他們：這場(chǎng)球賽你認(rèn)為誰會(huì)贏?他們不會(huì)告訴你誰會(huì)贏或者誰會(huì)輸，而是告訴你都有勝的可能，不偏不倚，模棱兩可。

　　5.【答案】A 解析：公務(wù)接待時(shí)轎車的上座是指后排右座，也就是司機(jī)對(duì)角線位置，因?yàn)楹笈疟惹芭虐踩�，右�?cè)比左側(cè)上下車方便。

　　6.【答案】C 解析： 在商務(wù)交往過程中,務(wù)必要記住以對(duì)方為中心,放棄自我中心論。

　　7.【答案】C 解析： 在商務(wù)交往過程中,務(wù)必要記住以對(duì)方為中心,放棄自我中心論。

　　8.【答案】A 解析：進(jìn)電梯是后進(jìn)，但是你要用手擋住自動(dòng)門不讓其關(guān)閉，最后進(jìn)來后再按幾層。 出門的話要讓客人先出，你還是要先檔著門不要讓其關(guān)閉，最后你再出來。

　　9.【答案】A 解析：外國人:當(dāng)面。中國人:客人走后。如果是同學(xué)間 (如果你十幾歲)，當(dāng)面。如果客人主動(dòng)邀你打開，也可以打開。

　　10.【答案】D 解析：服務(wù)行業(yè)女士頭發(fā)不宜過肩，給人一種端莊優(yōu)雅、干凈利落之感。

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