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什么是ERP沙盤(pán)模擬課程
1 什么是ERP沙盤(pán)模擬課程
1.1 ERP沙盤(pán)模擬
在軍事題材的電影、電視作品中,我們常�？吹街笓]員們站在一個(gè)地形模型前研究作戰(zhàn)方案。這種根據(jù)地形圖、航空相片或?qū)嵉氐匦?按一定的比例關(guān)系,用泥沙、兵棋和其他材料堆制的模型就是沙盤(pán)。“ERP沙盤(pán)模擬”中的“沙盤(pán)”就是將ERP中涉及的一些概念具體化,實(shí)際化,并由參與的人員進(jìn)行“角色扮演” 模擬運(yùn)營(yíng)。在沙盤(pán)之上,企業(yè)的現(xiàn)金流量、產(chǎn)品庫(kù)存、生產(chǎn)設(shè)備、人員實(shí)力、銀行借貸等指標(biāo)清晰直觀。
1.2 ERP沙盤(pán)模擬課程在實(shí)訓(xùn)中的應(yīng)用
ERP沙盤(pán)模擬課程是瑞典皇家工學(xué)院Klas Mellan于1978年開(kāi)發(fā)的,其特點(diǎn)是采用體驗(yàn)式培訓(xùn)方式,遵循“體驗(yàn)―分享―提升―應(yīng)用”的過(guò)程達(dá)到學(xué)習(xí)目的。
最初該課程主要是從非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理角度來(lái)設(shè)計(jì)的,之后被不斷改進(jìn)與完善,針對(duì)職業(yè)如CEO、CFO、COO等職位的沙盤(pán)演練課程被相繼開(kāi)發(fā)出來(lái)。目前“沙盤(pán)演練”的課程被世界500強(qiáng)的企業(yè)作為中高層管理者的必學(xué)培訓(xùn)課之一,也被歐美的商學(xué)院作為EMBA的培訓(xùn)課程。20世紀(jì)80年代初期,該課程被引入我國(guó),率先在企業(yè)的中高層管理者培訓(xùn)中使用并快速發(fā)展。21世紀(jì)初,用友、金蝶等軟件公司相繼開(kāi)發(fā)出了ERP沙盤(pán)模擬演練的教學(xué)版,將它推廣到了高等院校的實(shí)驗(yàn)教學(xué)過(guò)程中。
2 ERP沙盤(pán)模擬課程的內(nèi)容
ERP沙盤(pán)模擬教學(xué)以一套沙盤(pán)教具為載體。沙盤(pán)盤(pán)面按照制造企業(yè)的職能部門(mén)劃分了四個(gè)職能中心,分別是營(yíng)銷與規(guī)劃中心、生產(chǎn)中心、物流中心和財(cái)務(wù)中心。各職能中心覆蓋了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的所有關(guān)鍵環(huán)節(jié)：戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)組織、采購(gòu)管理、庫(kù)存管理、財(cái)務(wù)管理等,是一個(gè)制造企業(yè)的縮影。ERP沙盤(pán)模擬教學(xué)具有創(chuàng)新性的特點(diǎn),具有傳統(tǒng)手工實(shí)訓(xùn)及財(cái)務(wù)軟件實(shí)訓(xùn)不具備的優(yōu)勢(shì),如下表所示。
3 ERP沙盤(pán)模擬課程的教學(xué)方法
3.1 采用體驗(yàn)教學(xué)法
以學(xué)生為主體,提供現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)戰(zhàn)氣氛,教學(xué)時(shí)通過(guò)學(xué)生的體驗(yàn)去再認(rèn)識(shí)、再發(fā)現(xiàn)、再創(chuàng)造知識(shí),親身體驗(yàn)一個(gè)制造型企業(yè)管理的完整流程。參加訓(xùn)練的學(xué)員分組,每組一般為5~6人,這樣全部學(xué)員就組成了6個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的模擬企業(yè),然后進(jìn)行每個(gè)角色的職能定位,明確企業(yè)組織內(nèi)每個(gè)角色的崗位責(zé)任,一般分為CEO、營(yíng)銷總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、采購(gòu)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)等主要角色。當(dāng)人數(shù)較多時(shí),還可以適當(dāng)增加商業(yè)間諜、財(cái)務(wù)助理等輔助角色。在幾年的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,可以進(jìn)行角色互換,從而體驗(yàn)角色轉(zhuǎn)換后考慮問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)的相應(yīng)變化,也就是學(xué)會(huì)換位思考。
3.2 采用動(dòng)態(tài)案例解析教學(xué)法
現(xiàn)場(chǎng)案例解析是沙盤(pán)模擬課程的精華所在。每一年經(jīng)營(yíng)下來(lái),企業(yè)管理者都要對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)結(jié)果進(jìn)行分析,深刻反思成在哪里?敗在哪里?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況如何?是否需要對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整?結(jié)合課堂整體情況,找出大家普遍困惑的情況,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的典型案例進(jìn)行深層剖析,用數(shù)字說(shuō)話,可以讓學(xué)員感悟管理知識(shí)與管理實(shí)踐之間的距離的企業(yè)運(yùn)作,體驗(yàn)復(fù)雜、抽象的經(jīng)營(yíng)管理理念。
3.3 采用教師講解與學(xué)生討論相結(jié)合的方法
教師是講解者,也在不同階段扮演著不同的角色：調(diào)查者、觀察者、引導(dǎo)者、分析評(píng)論員、業(yè)務(wù)顧問(wèn)。課堂上每個(gè)同學(xué)都可以置身商業(yè)實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景,以各自代表的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的身份,實(shí)地體驗(yàn)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈性。學(xué)習(xí)過(guò)程接近企業(yè)現(xiàn)狀,會(huì)遇到企業(yè)經(jīng)營(yíng)中經(jīng)常出現(xiàn)的各種典型問(wèn)題。學(xué)生們必須一起去尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì),分析規(guī)律,制定策略,實(shí)施全面管理。在各種決策的成功和失敗的體驗(yàn)中,學(xué)習(xí)管理知識(shí),掌握管理技巧,提高管理素質(zhì)。
3.4 充分利用現(xiàn)代教學(xué)方法
利用模擬的沙盤(pán)、現(xiàn)金、生產(chǎn)線,原材料直觀教具等,實(shí)現(xiàn)學(xué)生對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)與管理。利用投影、音頻、視頻等教學(xué)工具。每年運(yùn)營(yíng)結(jié)束各個(gè)企業(yè)的所有數(shù)據(jù)都將輸入計(jì)算機(jī),通過(guò)大屏幕我們可以為學(xué)生提供各組公開(kāi)信息查詢、分析功能,以便于他們分析市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。鼓勵(lì)學(xué)生用Excel作數(shù)據(jù)分析,比如可以用杜邦分析法來(lái)評(píng)估自己的企業(yè),用廣告投入產(chǎn)出比計(jì)算自己企業(yè)與其他企業(yè)在策略上的差異。每年結(jié)束后,每組都要進(jìn)行自我評(píng)價(jià),分析原因,尋找解決的方法。
4 ERP沙盤(pán)模擬課程的效果分析
沙盤(pán)模擬作為一種體驗(yàn)式的教學(xué)方式,是繼傳統(tǒng)教學(xué)及案例教學(xué)之后的一種教學(xué)創(chuàng)新。借助ERP沙盤(pán)模擬,可以強(qiáng)化學(xué)員的管理知識(shí)、訓(xùn)練管理技能、全面提高學(xué)員的綜合素質(zhì)。沙盤(pán)模擬教學(xué)融理論與實(shí)踐于一體、集角色扮演與崗位體驗(yàn)于一身,可以使學(xué)員在參與、體驗(yàn)中完成從知識(shí)到技能的轉(zhuǎn)化。
4.1 主動(dòng)式教學(xué)成效――改善學(xué)生的決策能力
在ERP沙盤(pán)模擬中,每位學(xué)生充當(dāng)某一角色,承擔(dān)相應(yīng)職責(zé),以企業(yè)管理者的身份共同分析問(wèn)題,制定決策,組織實(shí)施,以學(xué)生操作為主,教師組織和指導(dǎo)為輔,這種以學(xué)生為主體的教學(xué)模式,能極大地提高高職學(xué)生學(xué)習(xí)熱情,激發(fā)學(xué)習(xí)潛能。
4.2 體驗(yàn)式教學(xué)成效――全面提高學(xué)員綜合素質(zhì)
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是激烈的,也是不可避免的,但競(jìng)爭(zhēng)并不意味著你死我活。通過(guò)ERP 沙盤(pán)模擬對(duì)抗課程的學(xué)習(xí),讓學(xué)員樹(shù)立共贏理念,尋求與合作伙伴之間的雙贏、共贏才是企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)久之道。讓學(xué)員體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的重要性,在這里,每一個(gè)角色都要以企業(yè)總體最優(yōu)為出發(fā)點(diǎn),各司其責(zé),相互協(xié)作,才能贏得競(jìng)爭(zhēng),實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。讓學(xué)員保持誠(chéng)信,體現(xiàn)為對(duì)“游戲規(guī)則”的遵守,如市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則、產(chǎn)能計(jì)算規(guī)則、生產(chǎn)設(shè)備購(gòu)置以及轉(zhuǎn)產(chǎn)等具體業(yè)務(wù)的處理。
4.3 寓教于樂(lè)式教學(xué)成效――充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性
ERP沙盤(pán)是一種具有競(jìng)賽性質(zhì)的課程,含有一定的游戲成分,非常受學(xué)生的歡迎,課堂氣氛十分活躍,它充分做到了興趣是最好的老師這一點(diǎn),讓學(xué)生以投入游戲的飽滿情緒投入學(xué)習(xí),以全新的方式展開(kāi)教學(xué),是一種非常有效并值得推廣的教學(xué)法。
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