社會(huì)工作者原則

　　社會(huì)工作專業(yè)倫理是社工綜合能力第二章出題頻率較高的知識(shí)點(diǎn)之一，每年都對(duì)應(yīng)的情景題進(jìn)行考查，下面跟著小編一起來看看社會(huì)工作者原則吧！

　　社會(huì)工作者是什么？

　　社會(huì)工作者，簡(jiǎn)稱社工。是指在社會(huì)福利、社會(huì)救助、社會(huì)慈善、殘障康復(fù)、優(yōu)撫安置、醫(yī)療衛(wèi)生、青少年服務(wù)、司法矯治等社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中從事專門性社會(huì)服務(wù)工作的專業(yè)技術(shù)人員。

　　應(yīng)具備的條件有：

　�。�1）除具備社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)外，還應(yīng)具備心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科綜合知識(shí)，應(yīng)熟悉與社會(huì)工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策知識(shí)。

　�。�2）應(yīng)能熟練運(yùn)用個(gè)案社會(huì)工作、小組社會(huì)工作、社區(qū)社會(huì)工作、社會(huì)工作行政等社會(huì)工作方法，協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決問題、克服困難、挖掘潛能、恢復(fù)和發(fā)展社會(huì)功能。

　　承擔(dān)的使命是：

　　（1）社會(huì)使命:“扶弱濟(jì)貧”，以解決社會(huì)問題、滿足社會(huì)需求，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)社會(huì)公平正義為己任。

　　（2）專業(yè)使命：“助人自助”，即或?yàn)樘幱诶Ь持械膫�(gè)人、家庭、群體、社區(qū)提供專業(yè)服務(wù)和支援；或通過專業(yè)服務(wù)，整合社會(huì)資源，挖掘潛能，推動(dòng)困難人群走向“自救、自立、自助和自強(qiáng)”。通過扮演引導(dǎo)者角色、專家的角色、社會(huì)治療角色、計(jì)劃者角色等幫助人們發(fā)現(xiàn)問題，并采取解決問題的行動(dòng)，緩解由于競(jìng)爭(zhēng)、壓力產(chǎn)生的緊張及沖突。

　　社工工作原則

　　第一節(jié) 個(gè)人操守及素質(zhì)

　　1、社工是公共服務(wù)的專業(yè)提供者，社會(huì)矛盾的有效化解者，社會(huì)政策的宣傳者和重要執(zhí)行者，社會(huì)管理創(chuàng)新的有力推動(dòng)者，社會(huì)公平的積極維護(hù)者，社會(huì)建設(shè)的“工程師”。

　　2、擁有良好道德品質(zhì)、專業(yè)知識(shí)和技能，遵紀(jì)守法，盡職盡責(zé)，維護(hù)社會(huì)和諧、促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步。

　　3、遵循平等原則，尊重每一個(gè)人的獨(dú)特價(jià)值和尊嚴(yán)，不因服務(wù)對(duì)象的出身、種族、國(guó)籍、性別、年齡、政治觀念、宗教信仰、社會(huì)及經(jīng)濟(jì)地位等不同而有所區(qū)別。

　　4、全心全意為公眾服務(wù)，相信每個(gè)人都有發(fā)展的潛能，為滿足服務(wù)對(duì)象的自我發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)而努力工作。

　　5、戒驕戒躁、積極向上、不斷學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí)和理論實(shí)操技術(shù)。為深圳建設(shè)優(yōu)秀的社工隊(duì)伍奉獻(xiàn)自己微薄的力量。

　　第二節(jié) 社工對(duì)社會(huì)

　　1、宣傳貫徹國(guó)家有關(guān)社會(huì)工作的政策、法規(guī)，大力宣傳社會(huì)工作的積極作用。

　　2、及時(shí)向有關(guān)部門反映民眾的困難和問題并提出建議，努力推動(dòng)完善社會(huì)福利基礎(chǔ)政策和制度，促進(jìn)提高整體社會(huì)服務(wù)水平。

　　3、本著負(fù)責(zé)任和建設(shè)性的態(tài)度，鼓勵(lì)和組織群眾參與社會(huì)事務(wù)，發(fā)揮良好的正面導(dǎo)向作用。

　　4、積極推動(dòng)社會(huì)工作行業(yè)的整體發(fā)展，主動(dòng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，促進(jìn)社會(huì)工作專業(yè)的發(fā)展與創(chuàng)新。

　　5、當(dāng)突發(fā)嚴(yán)重自然災(zāi)害或社會(huì)群體性危機(jī)事件時(shí)，社工有責(zé)任做出及時(shí)的專業(yè)視角反應(yīng)，啟動(dòng)危機(jī)干預(yù)預(yù)案，有效地開展專業(yè)社會(huì)服務(wù)工作，幫助人們走出災(zāi)難的陰影，消除恐懼心理，重建生活。

　　6、不得運(yùn)用個(gè)人的知識(shí)、技能或經(jīng)驗(yàn)助長(zhǎng)有損國(guó)家利益和社會(huì)公共利益的活動(dòng)。

　　第三節(jié) 社工對(duì)機(jī)構(gòu)

　　1、向社工機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，遵守機(jī)構(gòu)紀(jì)律、服從機(jī)構(gòu)決定、維護(hù)集體榮譽(yù)，為其提供高效、優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)。

　　2、作為社工機(jī)構(gòu)的一員，積極維護(hù)社工機(jī)構(gòu)整體形象，主動(dòng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提供咨詢意見，以提高機(jī)構(gòu)的服務(wù)水準(zhǔn)。

　　3、在未經(jīng)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人同意的情況下，不得擅用機(jī)構(gòu)名義與外界聯(lián)系，為私人事務(wù)招攬服務(wù)對(duì)象，或者從事與機(jī)構(gòu)無關(guān)的其他活動(dòng)。

　　4、如對(duì)機(jī)構(gòu)管理上出現(xiàn)的問題有義務(wù)提出自己的意見和建議

　　5、社工在發(fā)表公開言論的時(shí)候，未經(jīng)過機(jī)構(gòu)的同意認(rèn)可都純屬個(gè)人行為，機(jī)構(gòu)在委托社工發(fā)表公開言論時(shí)會(huì)有委托協(xié)議書。

　　6、各部門與社工在工作過程中產(chǎn)生任何問題及矛盾時(shí)，為保護(hù)雙方的合法權(quán)利，機(jī)構(gòu)直接交由機(jī)構(gòu)律師處理，使雙方的合法權(quán)利得到保障。

　　第四節(jié) 社工對(duì)專業(yè)

　　1、在工作上堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信、盡責(zé)的工作態(tài)度，恪守職業(yè)操守及助人的價(jià)值觀。

　　2、社工應(yīng)利用業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和鉆研業(yè)務(wù)實(shí)操能力,結(jié)合政府出臺(tái)的各種政策，積極參加繼續(xù)教育和培訓(xùn)，取得專業(yè)資格，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

　　3、在專業(yè)資格、服務(wù)性質(zhì)、服務(wù)方法及統(tǒng)計(jì)成效等方面應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)的原則，根據(jù)實(shí)際情況提供真實(shí)可靠的資料。

　　4、及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展專業(yè)研究，推動(dòng)機(jī)構(gòu)總體服務(wù)水平。

　　5、有義務(wù)給新加入機(jī)構(gòu)的新社工進(jìn)行思想上、專業(yè)知識(shí)和理論實(shí)操上的指導(dǎo)和提出有利于他人發(fā)展的建議，最終達(dá)到共同進(jìn)步的目的`。

　　6、社工在對(duì)專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域提出自己的評(píng)論時(shí)，應(yīng)實(shí)事求是本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。

　　第五節(jié) 社工和服務(wù)對(duì)象

　　1、嚴(yán)守服務(wù)對(duì)象第一優(yōu)先原則，本著對(duì)服務(wù)對(duì)象認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，在工作過程中應(yīng)確保服務(wù)對(duì)象生命安全及其權(quán)利。

　　2、對(duì)服務(wù)對(duì)象負(fù)責(zé)，協(xié)助他們獲得適合有效的服務(wù)，使服務(wù)對(duì)象知悉其權(quán)利、責(zé)任、義務(wù)；承擔(dān)社會(huì)工作者相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。

　　3、遵守保密原則。在未經(jīng)過服務(wù)對(duì)象和機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人同意時(shí)，不能私自公開服務(wù)對(duì)象的各種私密信息，如要公開個(gè)案時(shí)，為了保證服務(wù)對(duì)象的個(gè)人隱私資料，可對(duì)個(gè)案中的服務(wù)對(duì)象進(jìn)行匿名公布。

　　4、當(dāng)服務(wù)對(duì)象的行為會(huì)傷害自己或他人時(shí)，可請(qǐng)求機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的幫助，情節(jié)嚴(yán)重者可直接報(bào)警請(qǐng)求警方的幫助，不要與服務(wù)對(duì)象發(fā)生任何不必要的矛盾。

　　5、不得濫用與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系，藉以謀取私人的利益，正確保持與服務(wù)對(duì)象的距離，不產(chǎn)生任何不正當(dāng)?shù)年P(guān)系，有損機(jī)構(gòu)以及個(gè)人的形象。

　　第六節(jié) 社工對(duì)同工

　　1、面對(duì)其他社工機(jī)構(gòu)應(yīng)本著互相尊重，友好合作，共同提高促進(jìn)的正確態(tài)度。

　　2、對(duì)于同工及其他專業(yè)人員在共同服務(wù)時(shí)候發(fā)生矛盾，一切都要以負(fù)責(zé)任的態(tài)度表示善意溝通。

　　3、尊重其他社工機(jī)構(gòu)及社工，不能擅自將機(jī)構(gòu)內(nèi)部的服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容等、服務(wù)對(duì)象的資料透漏公開。

　　4、對(duì)同工在工作中產(chǎn)生的重大矛盾和重大事宜時(shí)，為了保障機(jī)構(gòu)與機(jī)構(gòu)之間的利益，本機(jī)構(gòu)直接交由顧問委員會(huì)法律顧問處理。

　　第七節(jié) 權(quán)利

　　1、社工享受法律賦予的公民權(quán)利；

　　2、享受機(jī)構(gòu)規(guī)定的工資、福利、培訓(xùn)、休假等待遇的權(quán)利；

　　3、享受對(duì)機(jī)構(gòu)發(fā)展提合理化建議和對(duì)機(jī)構(gòu)各級(jí)管理人員提意見的權(quán)利；

　　4、參加機(jī)構(gòu)組織的活動(dòng)和了解機(jī)構(gòu)公布的信息權(quán)利；

　　5、對(duì)違法違紀(jì)的人或事進(jìn)行制止和舉報(bào)的權(quán)利。

　　第八節(jié) 義務(wù)

　　1、自覺遵守國(guó)家法律、法規(guī)和機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)規(guī)章制度；

　　2、充分發(fā)揮各自的聰明才智、盡心盡責(zé)地完成自己所承擔(dān)的工作，為機(jī)構(gòu)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量；

　　3、自覺地維護(hù)機(jī)構(gòu)的形象、信譽(yù)和利益。

　　4、自覺遵守保密規(guī)定，不準(zhǔn)泄露機(jī)構(gòu)和服務(wù)對(duì)象的機(jī)密和信息；

　　5、發(fā)現(xiàn)任何不妥問題，應(yīng)立即報(bào)告機(jī)構(gòu)有關(guān)部門，及時(shí)采取必要的措施進(jìn)行有效防止；

　　6、社工以機(jī)構(gòu)利益為重，辦任何事情，都要牢記節(jié)約，杜絕浪費(fèi)；

　　7、社工之間應(yīng)團(tuán)結(jié)友愛、和睦相處、相互幫助、相互配合、求同存異、顧全大局，正確處理好集體與個(gè)人的關(guān)系。

　　社會(huì)工作者原則

　　1、接納

　　接納就是指老年社會(huì)工作者理解和看待老年人如真正的他，包括其長(zhǎng)處和弱點(diǎn)，適宜和不適宜的品質(zhì)，正面和負(fù)面的感受，建設(shè)性和非建設(shè)性的態(tài)度與行為，完全保持案主與生俱來的尊嚴(yán)和個(gè)人價(jià)值。接納原則的精神在于尊重和接納整體的個(gè)人，而不管他是什么人或做了什么事情，但這并不意味著老年社會(huì)工作者要接受或贊同老年人案主的行為及價(jià)值觀。

　　2、非批判

　　所謂非批判就是指即便別人如果與自己的意見不一致甚至對(duì)立，也不加以抗拒和排斥。就老年社會(huì)工作而言，非批判的態(tài)度就是老年社會(huì)工作者凡事并不皆以自己的意見為唯一標(biāo)準(zhǔn)，也不對(duì)老年案主與己相左的觀點(diǎn)或老年案主不合乎常規(guī)的行為表現(xiàn)加以拒斥。不過，對(duì)老年案主持非批判的態(tài)度，并非代表道德觀念上模棱兩可，而是盡力去理解老年服務(wù)對(duì)象行事作為的背后理由和原因。

　　3、個(gè)別化

　　所謂個(gè)別化簡(jiǎn)單地說世界上每一個(gè)人都是獨(dú)一無二的，由此，社會(huì)工作不能千篇一律地去看待和處理別人的遭遇及問題。就老年社會(huì)工作而言，老年社會(huì)工作者應(yīng)該堅(jiān)信每個(gè)老人皆有獨(dú)特之處，所以，他必須充分理解每一個(gè)老年服務(wù)對(duì)象的特殊性，并根據(jù)這種特殊性選擇獨(dú)一無二的介入策略和提供具有針對(duì)性的服務(wù)。

　　4、保密

　　保密原則是指保守與案主有關(guān)的、在助人過程中透露給社會(huì)工作者的秘密資料。保守秘密能幫助案主透露生活中私隱的部分而不必害怕萬一泄露出來，他們的聲望和地位受損。就老年社會(huì)工作而言，在實(shí)務(wù)過程中，老年社會(huì)工作者應(yīng)該遵守以下四個(gè)有關(guān)保密的一般性規(guī)定：

　　1）、老年社會(huì)工作者可以同他人分享老年案主的秘密，前提條件是，基于一些強(qiáng)制性的專業(yè)理由。

　　2）、老年社會(huì)工作應(yīng)該清楚明白地告知老年案主，在特定情況下保密是有限制的，也必須告知老年案主獲取資料的目的以及將怎樣使用這些資料。例如，出于行政上和專業(yè)上的原因，獲得的某些資料可能必須要與機(jī)構(gòu)的督導(dǎo)分享，對(duì)此，社會(huì)工作者必須完全地讓老年案主知道這一點(diǎn)。

　　3）、老年社會(huì)工作者在錄音、記錄或準(zhǔn)許第三者觀察他們的活動(dòng)之前應(yīng)該征得老年案主的同意。

　　4）、老年社會(huì)工作者應(yīng)該保護(hù)老年案主的資料不在不適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合中泄露，如在不受保護(hù)的環(huán)境或同不相干的人討論老年案主的資料和有關(guān)情形。

　　5、尊重

　　在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中，尊重至少值得并避免以個(gè)人的或社會(huì)的流行價(jià)值對(duì)案主進(jìn)行評(píng)判。它包含了兩層涵義：其一，社會(huì)工作者應(yīng)該避免把案主看成是內(nèi)疚的和無知的。其二，社會(huì)工作助人的目的不是在于對(duì)案主進(jìn)行懲罰或譴責(zé)而是為了促進(jìn)對(duì)象的改變，所以，在工作中應(yīng)該完全依其人性而把案主看作是有價(jià)值的。

　　6、案主自決

　　案主自決在實(shí)踐中被認(rèn)可為案主自由地做選擇、做決定的權(quán)力和需要。這一原則反映出的信念是：案主有能力成長(zhǎng)和改變，并能負(fù)責(zé)地使用自由。不過，在案主抉擇之前，社會(huì)工作者必須能評(píng)估案主的能力，以幫助他們采取建設(shè)性的行動(dòng)。在老年社會(huì)工作的實(shí)務(wù)領(lǐng)域，在具體的操作中需要考慮以下兩個(gè)影響老年案主自決的因素：社會(huì)工作者對(duì)助人角色和過程的理解、案主自決不是絕對(duì)的。