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統(tǒng)計(jì)技術(shù)在企業(yè)質(zhì)量管理中的應(yīng)用
企業(yè)經(jīng)營(yíng)千頭萬(wàn)緒，管理與質(zhì)量是永遠(yuǎn)不變的真理。伴隨著新世紀(jì)和全球經(jīng)濟(jì)一體化的到來，以質(zhì)量為焦點(diǎn)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，真正能使中國(guó)企業(yè)從根本上提高競(jìng)爭(zhēng)力，與“狼”共舞，靠的是高尚的品牌，過硬的品質(zhì)，優(yōu)勢(shì)的價(jià)格，一流的服務(wù)和靈活的市場(chǎng)運(yùn)作。統(tǒng)計(jì)技術(shù)在企業(yè)質(zhì)量管理有很大的應(yīng)用。下面是yjbys小編為大家?guī)淼慕y(tǒng)計(jì)技術(shù)在企業(yè)質(zhì)量管理中的應(yīng)用的知識(shí)。歡迎閱讀。
一、統(tǒng)計(jì)技術(shù)在企業(yè)質(zhì)量管理中應(yīng)用的現(xiàn)狀及存在的問題
(一)長(zhǎng)期以來，我國(guó)因經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)和其他方面的原因，企業(yè)和各類組織的現(xiàn)代化水平不高，對(duì)統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用歷來是個(gè)薄弱環(huán)節(jié)在質(zhì)量管理方面， 企業(yè)明顯地逾越了統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段，造成了統(tǒng)計(jì)技術(shù)在質(zhì)量管理和質(zhì)量保證方面的作用遠(yuǎn)未得到充分發(fā)揮， 在應(yīng)用上嚴(yán)重落后。
(二)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用的重視和認(rèn)識(shí)程度不夠，要么認(rèn)為統(tǒng)計(jì)技術(shù)就是簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)累加， 就是把有關(guān)各項(xiàng)指標(biāo)完成情況逐日逐月累計(jì)羅列并計(jì)算百分比; 要么認(rèn)為統(tǒng)計(jì)技術(shù)是高深的數(shù)理統(tǒng)計(jì)理論，專業(yè)性太強(qiáng)， 本身我國(guó)各行業(yè)統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用水平普遍不高， 基于橫向看齊的觀點(diǎn)，覺得這么高深的理論在自己企業(yè)根本不適用。
(三)統(tǒng)計(jì)技術(shù)人員的技能和責(zé)任心有待加強(qiáng) ，企業(yè)大多將質(zhì)量認(rèn)證的職能交給計(jì)劃統(tǒng)計(jì)部門， 由綜合統(tǒng)計(jì)實(shí)施。還好，我們企業(yè)的質(zhì)量認(rèn)證工作大部分是有工程技術(shù)人員來具體實(shí)施的。盡管他們對(duì)各生產(chǎn)工藝和設(shè)備維修都有一定的技能，但對(duì)統(tǒng)計(jì)技術(shù)卻是個(gè)盲點(diǎn)，再加之統(tǒng)計(jì)技術(shù)培訓(xùn)工作滯后，相關(guān)人員學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)技術(shù)的積極性不高， 故企業(yè)未能形成一支具有較高水準(zhǔn)的專業(yè)化統(tǒng)計(jì)技術(shù)隊(duì)伍。
二、企業(yè)質(zhì)量管理中實(shí)施應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)
(一)制定作業(yè)計(jì)劃，嚴(yán)格操作規(guī)程企業(yè)在質(zhì)量管理中， 應(yīng)要求各層次的人員都具有相關(guān)的知識(shí)， 并且編制必要的指導(dǎo)性文件或作業(yè)指導(dǎo)書，規(guī)范統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用的管理，同時(shí)，要求相關(guān)人員嚴(yán)格按照操作規(guī)程去做，不能說到了審核的時(shí)候才去補(bǔ)資料，一定要一步一步、扎扎實(shí)實(shí)當(dāng)作自己的本職工作去重視、去執(zhí)行。
(二)抓好統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用的培訓(xùn)在企業(yè)中，統(tǒng)計(jì)技術(shù)人員不僅應(yīng)對(duì)生產(chǎn)中的各環(huán)節(jié)、各生產(chǎn)車間、生產(chǎn)工藝、設(shè)備修理與管理等工程技術(shù)有所了解，他們還應(yīng)接受專門培訓(xùn)機(jī)構(gòu)正式的、系統(tǒng)的培訓(xùn)，比較詳盡地了解統(tǒng)計(jì)技術(shù)的基本知識(shí)。首先，要把統(tǒng)計(jì)技術(shù)的培訓(xùn)工作納入各單位年度職工培訓(xùn)計(jì)劃;其次，牽頭部門要加強(qiáng)對(duì)各單位質(zhì)量體系骨干和內(nèi)審員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)應(yīng)用相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，同時(shí)要注意和實(shí)際工作的結(jié)合;以確保不同崗位的人員均能掌握其所需的統(tǒng)計(jì)技術(shù)。
(三)選擇合適的統(tǒng)計(jì)技術(shù)方法企業(yè)在全面質(zhì)量管理活動(dòng)中，不應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)，是不會(huì)取得應(yīng)有成績(jī)的，質(zhì)量管理體系也不會(huì)有效運(yùn)行，更無(wú)法提高產(chǎn)品質(zhì)量。要想運(yùn)用好統(tǒng)計(jì)，讓統(tǒng)計(jì)技術(shù)在生產(chǎn)過程、體系運(yùn)行中真正發(fā)揮作用，首先必須選擇適宜的統(tǒng)計(jì)技術(shù)。怎樣應(yīng)用好統(tǒng)計(jì)技術(shù)，這就要求企業(yè)在選擇統(tǒng)計(jì)技術(shù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)明確：只要能解決實(shí)際問題，越容易、越好理解的方法，就越要優(yōu)先采用。選擇適宜的統(tǒng)計(jì)技術(shù)還必須針對(duì)特定的環(huán)節(jié)、具體人員的知識(shí)水平等等，使得統(tǒng)計(jì)方法適合于所解決問題的性質(zhì)、適合于行業(yè)特點(diǎn)、生產(chǎn)特點(diǎn)與產(chǎn)品特點(diǎn)等，列如：圖標(biāo)法( 直方圖、散布圖、排列圖等)就有助于分析問題， 并為進(jìn)一步的統(tǒng)計(jì)分析采用合適的計(jì)算方法作好準(zhǔn)備;而在過程控制中常把控制圖運(yùn)用于監(jiān)視和控制所有類型產(chǎn)品的工序生產(chǎn)過程。
(四)提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量，加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量直接影響統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用的質(zhì)量。要使統(tǒng)計(jì)技術(shù)人員都認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)質(zhì)量的重要性，形成“數(shù)據(jù)是科學(xué)成果， 數(shù)據(jù)一定要準(zhǔn)確”的思想。數(shù)據(jù)是信息流的重要內(nèi)容，是企業(yè)的一種重要資源，但不整理、分析原始數(shù)據(jù)，就不能得到應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)的有效信息。
(五)應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)，應(yīng)與糾正措施結(jié)合使用才更有效統(tǒng)計(jì)技術(shù)的核心技術(shù)是： 統(tǒng)計(jì)過程控制。而統(tǒng)計(jì)過程控制的基礎(chǔ)是：統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)處理結(jié)果出來以后，應(yīng)根據(jù)圖( 表) 的變化趨勢(shì)，分析出異常因素產(chǎn)生的原因。在過程運(yùn)行期間，受人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)等多種因素的影響，這些因素是否存在失控狀態(tài)下的變異，只有對(duì)其信息進(jìn)行收集、處理和分析才能得到，也只有在分析的基礎(chǔ)上才能找出問題，采取有針對(duì)性的糾正措施。
(六)國(guó)家重視，政策扶持從以上分析，我們可以清楚地看到：在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，統(tǒng)計(jì)技術(shù)將不再只是簡(jiǎn)單的加總和數(shù)字表格，統(tǒng)計(jì)技術(shù)的合理應(yīng)用能夠使我們更好地了解一個(gè)企業(yè)質(zhì)量管理體系運(yùn)行的狀態(tài)，隨著市場(chǎng)需求對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理水平要求的增高，對(duì)統(tǒng)計(jì)技術(shù)及其在質(zhì)量管理領(lǐng)域中應(yīng)用的需求會(huì)進(jìn)一步增加。因此我們把它作為質(zhì)量管理的一種工具，讓它在各質(zhì)量活動(dòng)中靈活應(yīng)用，以達(dá)到真正為企業(yè)增效的目的。
三、小結(jié)
總之，統(tǒng)計(jì)技術(shù)聯(lián)系面很廣，在企業(yè)中應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)的潛力還很大，只要不斷地把統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用到質(zhì)量活動(dòng)中去，就能促進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理水平的提高。但應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)一定要講究實(shí)用性，真正使統(tǒng)計(jì)技術(shù)和實(shí)際生產(chǎn)相結(jié)合，要杜絕只重形式，不重效果的花架子，要認(rèn)識(shí)到統(tǒng)計(jì)技術(shù)只是工具而不是目的，只有這樣才能使統(tǒng)計(jì)技術(shù)發(fā)揮其真正的作用。
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