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網(wǎng)絡(luò)營銷的價(jià)格策略
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，報(bào)告有著舉足輕重的地位，報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。相信很多朋友都對寫報(bào)告感到非�？鄲腊�，下面是小編幫大家整理的網(wǎng)絡(luò)營銷的價(jià)格策略，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
在傳統(tǒng)的營銷中，廠商往往采用差異定價(jià)的方式，對不同層次、不同區(qū)域的顧客采用不同的價(jià)格，然而在網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，消費(fèi)者得以利用網(wǎng)絡(luò)的開放性，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，可以在短時(shí)間內(nèi)迅速搜集大量與購買決策有關(guān)的信息，獲得不同價(jià)格的各類商品，對價(jià)格的敏感性大大加強(qiáng)。
因此，在互聯(lián)網(wǎng)營銷的大環(huán)境下，以生產(chǎn)成本為基準(zhǔn)的定價(jià)是必須拋棄的，新型的定價(jià)應(yīng)該是以客戶為基礎(chǔ)，創(chuàng)造一個(gè)顧客能接受的成本定價(jià)，然后以此來主導(dǎo)生產(chǎn)和銷售。以客戶為中心定價(jià)，就要求必須要徹底了解客戶需求以及認(rèn)同標(biāo)準(zhǔn)。
在網(wǎng)絡(luò)營銷中，價(jià)格策略一般有以下幾種：
(1)客客主導(dǎo)定價(jià)。
客戶主導(dǎo)定價(jià)的主要策略有：以客戶為基礎(chǔ)，制定定價(jià)以及生產(chǎn)成本，根據(jù)調(diào)查分析，這種方法定價(jià)主導(dǎo)的商品并不會(huì)比由企業(yè)主導(dǎo)定價(jià)的利潤低，根據(jù)eBay的統(tǒng)計(jì)，在其網(wǎng)站上拍賣的定價(jià)商品，只有20%低于賣家預(yù)期，所有的拍賣者中，有95%都對產(chǎn)品成交價(jià)格滿意�？梢钥闯�，客戶主導(dǎo)定價(jià)是一種雙贏的發(fā)展策略，既能滿足客戶需求，也不會(huì)影響企業(yè)收益，還能充分了解市場，讓企業(yè)的經(jīng)營研發(fā)符合市場競爭的需要。
企業(yè)在以顧客為主導(dǎo)定價(jià)時(shí)還可以考慮以下一些方面：
--實(shí)行網(wǎng)上會(huì)員制，依據(jù)會(huì)員過去的交易記錄與偏好，給予顧客折扣，鼓勵(lì)消費(fèi)者上網(wǎng)消費(fèi)，以節(jié)省銷售渠道的運(yùn)行成本。
--開發(fā)智慧型網(wǎng)上議價(jià)系統(tǒng)，與消費(fèi)者直接在網(wǎng)上協(xié)商價(jià)格；運(yùn)用該系統(tǒng)可以考慮顧客的信用、購買數(shù)量、產(chǎn)品供需情形、后續(xù)購買機(jī)會(huì)等，協(xié)商出雙方滿意的價(jià)格。
--開發(fā)自動(dòng)調(diào)價(jià)系統(tǒng)，可以依季節(jié)變動(dòng)、市場供需情況、競爭產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)、促銷活動(dòng)等，自動(dòng)調(diào)整價(jià)格。
(2)低價(jià)位定價(jià)。
互聯(lián)網(wǎng)使用者的主導(dǎo)觀念認(rèn)為，網(wǎng)上的信息產(chǎn)品是免費(fèi)的、自由的、開放的，在早期互聯(lián)網(wǎng)開展商業(yè)業(yè)務(wù)時(shí)，許多網(wǎng)站意圖從信息提供中牟利，結(jié)果證明這條道路并不可行
網(wǎng)上產(chǎn)品相比傳統(tǒng)定價(jià)，有著成本費(fèi)用降低的優(yōu)勢，使得企業(yè)有更大的降價(jià)空間，同樣，如果在網(wǎng)上的定價(jià)以及很高，沒有進(jìn)一步降價(jià)的空間，那么就暫時(shí)不要在個(gè)體消費(fèi)者市場上銷售，如果面對企業(yè)、或者用高新技術(shù)的新產(chǎn)品，那么網(wǎng)上顧客對產(chǎn)品的價(jià)格就不太敏感，不一定要考慮低定價(jià)的策略了。
(3)免費(fèi)價(jià)格策略。
免費(fèi)價(jià)格策略是市場營銷中常用的營銷策略，它主要用于促銷和推廣產(chǎn)品，這種策略一般是短期和臨時(shí)性的。但在網(wǎng)絡(luò)營銷中，免費(fèi)價(jià)格不僅僅是一種促銷策略，它還是一種非常有效的產(chǎn)品和服務(wù)定價(jià)策略。
具體說，免費(fèi)價(jià)格策略就是將企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)以零價(jià)格形式提供給顧客使用，滿足顧客的需求。免費(fèi)價(jià)格形式有這樣幾類形式：一類是產(chǎn)品和服務(wù)完全免費(fèi)，即產(chǎn)品(服務(wù))從購買、使用和售后服務(wù)所有環(huán)節(jié)都實(shí)行免費(fèi)服務(wù)；另一類對產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)行限制免費(fèi)，即產(chǎn)品(服務(wù))可以被有限次使用，超過一定期限或者次數(shù)后，取消這種免費(fèi)服務(wù)；第三類是對產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)行部分免費(fèi)，如一些著名研究公司的網(wǎng)站公布部分研究成果，如果要獲取全部成果必須付款購買；第四類是對產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)行捆綁式免費(fèi)，即購買某產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)贈(zèng)送其他產(chǎn)品和服務(wù)。
面對如此之多的網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格策略形式，我們要根據(jù)自己的實(shí)際的產(chǎn)品和服務(wù)來選擇相應(yīng)的策略形式，制定最適合自己的網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格策略。
網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)策略有哪些
1.個(gè)性化定價(jià)策略
個(gè)性化定價(jià)策略就是利用網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)性和消費(fèi)者的需求特征來確定商品價(jià)格的一種策略。網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性能即時(shí)獲得消費(fèi)者的需求，使個(gè)性化營銷成為可能，也將使個(gè)性化定價(jià)策略有可能成為網(wǎng)絡(luò)營銷的一個(gè)重要策略。這種個(gè)性化服務(wù)是網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生后營銷方式的一種創(chuàng)新。
2.自動(dòng)調(diào)價(jià)、議價(jià)策略
根據(jù)季節(jié)變動(dòng)、市場供求狀況、競爭狀況及其他因素，在計(jì)算收益的基礎(chǔ)上，設(shè)立自動(dòng)調(diào)價(jià)系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行價(jià)格調(diào)整。同時(shí)，建立與消費(fèi)者直接在網(wǎng)上協(xié)商價(jià)格的集體議價(jià)系統(tǒng)，使價(jià)格具有靈活性和多樣性，從而形成創(chuàng)新的價(jià)格。
3.競爭定價(jià)策略
通過顧客跟蹤系統(tǒng)（customer tracking）經(jīng)常關(guān)注顧客的需求，時(shí)刻注意潛在顧客的需求變化，才能保持網(wǎng)站向顧客需要的方向發(fā)展。大多數(shù)購物網(wǎng)站常將網(wǎng)站的服務(wù)體系和價(jià)格等信息公開聲明，這就為了解競爭對手的價(jià)格策略提供了方便，隨時(shí)掌握競爭者的價(jià)格變動(dòng)，調(diào)整自己的競爭策略，以時(shí)刻保持同類產(chǎn)品的相對價(jià)格優(yōu)勢。
4. 競價(jià)策略
競價(jià)策略是指采用拍賣的方式銷售。廠家可以只規(guī)定一個(gè)底價(jià)，然后讓消費(fèi)者競價(jià)。廠家所花費(fèi)用極低，甚至免費(fèi)。除銷售單件商品外，也可以銷售多件商品。目前，我國已有多家網(wǎng)上拍賣站點(diǎn)提供此類服務(wù)。
5.集體砍價(jià)策略
這是網(wǎng)上出現(xiàn)的一種新業(yè)務(wù)，當(dāng)銷售量達(dá)到不同數(shù)量時(shí)，廠家制定不同的價(jià)格，銷售量越大，價(jià)格越低。早期，國內(nèi)的“酷必得”“拼多多”站點(diǎn)就提供集體砍價(jià)服務(wù)。
6.特有產(chǎn)品特殊價(jià)格策略
這種價(jià)格策略要根據(jù)產(chǎn)品在網(wǎng)上的需求來確定產(chǎn)品的價(jià)格。當(dāng)某種產(chǎn)品有它很特殊的需求時(shí)，不用更多地考慮其他競爭者，只要制定自己最滿意的價(jià)格就可以。這種策略往往分為兩種類型：一種是創(chuàng)意獨(dú)特的新產(chǎn)品，它是利用網(wǎng)絡(luò)溝通的廣泛性、便利性，滿足一些品味獨(dú)特、需求特殊的顧客的“先睹為快”的心理；另一種是紀(jì)念物等有特殊收藏價(jià)值的商品，如古董、紀(jì)念物，在網(wǎng)絡(luò)上，世界各地的人都能有幸在網(wǎng)上一睹其“芳容”，這無形中增加了許多商機(jī)。
7.捆綁銷售策略
捆綁銷售這一概念在很早以前就已經(jīng)出現(xiàn)，但是引起人們關(guān)注的原因是由于20世紀(jì)80年代美國快餐業(yè)的廣泛應(yīng)用。麥當(dāng)勞通過這種銷售形式促進(jìn)了食品的購買量。這種傳統(tǒng)策略已經(jīng)被許多精明的網(wǎng)上企業(yè)所應(yīng)用。網(wǎng)上購物完全可以通過Shopping Cart或者其他形式巧妙運(yùn)用捆綁手段，使顧客對所購買的產(chǎn)品價(jià)格感覺更滿意。采用這種方式，企業(yè)會(huì)突破網(wǎng)上產(chǎn)品的最低價(jià)格限制，利用合理、有效的手段，去減少顧客對價(jià)格的敏感程度。
8.聲譽(yù)定價(jià)策略
企業(yè)的形象、聲譽(yù)成為網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展初期影響價(jià)格的重要因素。消費(fèi)者對網(wǎng)上購物和訂貨往往會(huì)存在著許多疑慮，比如質(zhì)量能否得到保證，貨物能否及時(shí)送到等。如果網(wǎng)上商店的店號在消費(fèi)者心中享有聲望，則它出售的網(wǎng)絡(luò)商品價(jià)格可比一般商店高些；反之，價(jià)格則低一些。
9.產(chǎn)品循環(huán)周期定價(jià)策略
這種網(wǎng)上定價(jià)是沿襲了傳統(tǒng)的營銷理論：產(chǎn)品在某一市場上通常會(huì)經(jīng)歷介紹、成長、成熟和衰退四個(gè)階段，產(chǎn)品的價(jià)格在各個(gè)階段通常要有相應(yīng)反映。網(wǎng)上進(jìn)行銷售的產(chǎn)品也可以參照經(jīng)濟(jì)學(xué)關(guān)于產(chǎn)品價(jià)格的基本規(guī)律，并且由于對于產(chǎn)品價(jià)格的統(tǒng)一管理，能夠?qū)Ξa(chǎn)品的循環(huán)周期進(jìn)行及時(shí)的反映，可以更好地隨循環(huán)周期進(jìn)行變動(dòng)，根據(jù)階段的不同，尋求投資回收、利潤、市場占有之間的平衡。
10.品牌定價(jià)策略
產(chǎn)品的品牌和質(zhì)量會(huì)成為影響價(jià)格的主要因素，它能夠?qū)︻櫩彤a(chǎn)生很大的影響。如果產(chǎn)品具有良好的品牌形象，那么產(chǎn)品的價(jià)格將會(huì)產(chǎn)生很大的品牌增值效應(yīng)。名牌商品采用“優(yōu)質(zhì)高價(jià)”策略，既增加了盈利，又讓消費(fèi)者在心理上感到滿足。對于本身有很大的品牌效應(yīng)的產(chǎn)品，由于得到人們的認(rèn)可，在網(wǎng)站產(chǎn)品的定價(jià)中，完全可以對品牌應(yīng)進(jìn)行擴(kuò)展和延伸，利用網(wǎng)絡(luò)直銷與傳統(tǒng)銷售的結(jié)合，產(chǎn)生整合效應(yīng)。
11. 撇脂定價(jià)和滲透定價(jià)
在產(chǎn)品剛進(jìn)入市場時(shí)，采用高價(jià)格策略，以便在短期內(nèi)盡快收回投資，這種方法稱為撇脂定價(jià)。相反，價(jià)格定于較低水平，以求迅速占領(lǐng)市場，抑制競爭者的滲入，稱為滲透定價(jià)。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，往往為了宣傳網(wǎng)站，占領(lǐng)市場，采用低價(jià)銷售策略。另外，不同類別的產(chǎn)品應(yīng)采取不同的定價(jià)策略。如日常生活用品，購買率高、周轉(zhuǎn)快，適合采用薄利多銷、宣傳網(wǎng)站、占領(lǐng)市場的定價(jià)策略；而對于周轉(zhuǎn)慢、銷售與儲運(yùn)成本較高的特殊商品、耐用品，網(wǎng)絡(luò)價(jià)格可定高些，以保證盈利。
網(wǎng)絡(luò)營銷方案
一、網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展趨勢
網(wǎng)絡(luò)營銷是指借助于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體來實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的一種營銷方式。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)的市場營銷都是以實(shí)現(xiàn)營銷的目標(biāo)，即將潛在的交換轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的交換。
現(xiàn)在是一個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)年代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用改變了信息的分配和接受方式，改變了人們生活、工作、學(xué)習(xí)、合作和交流的環(huán)境，企業(yè)也必須積極利用新技術(shù)變革企業(yè)經(jīng)營理念、經(jīng)營組織、經(jīng)營方式和經(jīng)營方法，搭上技術(shù)發(fā)展的快速便車，促使企業(yè)飛速發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營銷是適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展與信息網(wǎng)絡(luò)年代社會(huì)變革的新生事物，必將成為一種重要的營銷策略。
二、涂料網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展趨勢
現(xiàn)今的涂料企業(yè)的營銷渠道仍以傳統(tǒng)模式為主，企業(yè)有了網(wǎng)站而沒有真正的用來展示營銷的目的，眾多中小企業(yè)單一地聚集在一個(gè)營銷層面的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，這也將導(dǎo)致涂料企業(yè)信息發(fā)布和產(chǎn)品推廣受挫。而且終端客戶綜合要求不斷過高，而企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)來推廣自己的品牌、營銷的力度不夠。
涂料企業(yè)要拓展網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)，必須認(rèn)真研究如何用好網(wǎng)絡(luò)營銷的工具與模式�，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)將成為新網(wǎng)絡(luò)營銷新機(jī)遇，要抓住“搜索”和“分享”的情況，涂料企業(yè)要把握住互聯(lián)網(wǎng)營銷的主動(dòng)權(quán)壯大自己的企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷。據(jù)了解，現(xiàn)在的消費(fèi)者往往會(huì)先上搜索引擎搜索品牌信息來找自己喜歡的產(chǎn)品，了解消費(fèi)者評價(jià)作為參考。搜索和
口碑已經(jīng)直接影響到消費(fèi)者的決策行為。
三、現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售的涂料品種及分析
1、阿里巴巴現(xiàn)銷售涂料品牌：
2、天貓現(xiàn)銷售涂料品牌：
3、淘寶網(wǎng)現(xiàn)銷售涂料品牌：
分析：
�、�、主要銷售品牌為立邦、三棵樹、多樂士；
�、�、主要銷售品種為內(nèi)墻乳膠漆；
�、恰⑻熵埳隙鄻肥坎煌N類內(nèi)墻乳膠漆月銷量1500桶左右，立邦和三棵樹月銷量800桶左右；淘寶網(wǎng)主要銷售品牌為多樂士，不同規(guī)格月銷量超2000桶；阿里巴巴主要批發(fā)外墻真石漆、自噴漆。
四、 網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施環(huán)境初步評估
1、公司實(shí)行網(wǎng)上營銷有一定優(yōu)勢，主要體現(xiàn)在：
(1)市場優(yōu)勢
互聯(lián)網(wǎng)上沒有時(shí)間和空間限制，它的觸角可以延伸到世界每一個(gè)地方.涂料企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)從事市場營銷活動(dòng)可以遠(yuǎn)及過去靠人工進(jìn)行銷售或者傳統(tǒng)銷售所不能達(dá)到的市場，網(wǎng)絡(luò)營銷可以為企業(yè)創(chuàng)造更多新的市場機(jī)會(huì).
(2)顧客優(yōu)勢
(3)成本優(yōu)勢
開展網(wǎng)絡(luò)營銷給涂料企業(yè)帶來的最直接的競爭優(yōu)勢是企業(yè)成本費(fèi)用的控制.網(wǎng)絡(luò)營銷采取的是新的營銷管理模式.它通過因特網(wǎng)改造傳統(tǒng)的涂料企業(yè)營銷管理組織結(jié)構(gòu)與運(yùn)作模式，并通過整合其他相關(guān)部門如生產(chǎn)部門、采購部門，實(shí)現(xiàn)企業(yè)成本費(fèi)用最大限度的控制.
(4)需求優(yōu)勢
網(wǎng)絡(luò)營銷是一種以消費(fèi)者為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的營銷方式；根據(jù)了解，網(wǎng)絡(luò)營銷具有企業(yè)和消費(fèi)者的極強(qiáng)的互動(dòng)性，從根本上提高消費(fèi)者的滿意度；網(wǎng)絡(luò)營銷能滿足消費(fèi)者對購物方便性的需求，省去了去商場購物的距離和時(shí)間的消耗，提高消費(fèi)者的購物效率.
2、目前可能存在的不足：
�、�、對網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)識程度還較低。未進(jìn)行深入系統(tǒng)的研究，其應(yīng)用對本公司及所在行業(yè)發(fā)展可能帶來的影響還缺乏評估。
⑵、尚未形成明確的網(wǎng)絡(luò)營銷工作思路，沒有專業(yè)部門或?qū)Ｂ毥?jīng)理負(fù)責(zé)整體實(shí)施。
�、�、雖已建立起企業(yè)網(wǎng)站但由于其在表現(xiàn)形式、內(nèi)容及信息含量、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站推廣等方面有所不足，尚未發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
�、�、現(xiàn)有的網(wǎng)站管理模式尚不完善，難以適應(yīng)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的要求。如：網(wǎng)站維護(hù)、更新方式等。
3、結(jié)論：
初步認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷在公司具備可行性，有著良好的發(fā)展前景，運(yùn)用得當(dāng)可能為公司帶來重大貢獻(xiàn)，存在由此引發(fā)公司經(jīng)營方式重大變革的可能。
五、公司網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略擬定
1、制定網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略需考慮的因素：
我們應(yīng)該確立怎樣的發(fā)展戰(zhàn)略，以什么態(tài)度，以怎樣的方式與速度推進(jìn)其發(fā)展，需從下列因素考慮：
�、� 、從公司長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略考慮
網(wǎng)絡(luò)營銷的采用，是在新的市場條件下發(fā)生的，說明企業(yè)內(nèi)部與
外部條件正在發(fā)生變化，能否適應(yīng)這樣的變化，盡可能迅速地制定對策，運(yùn)用新的思維新的工具開展工作，這既關(guān)系到企業(yè)短期效益更深刻影響到企業(yè)的長期經(jīng)營。
本公司是一個(gè)技術(shù)型公司，公司核心價(jià)值在技術(shù)，時(shí)刻保持技術(shù)優(yōu)勢是發(fā)展的關(guān)鍵。但應(yīng)看到，只有有效解決營銷與客戶服務(wù)，公司才可能有更多的精力與資源用于技術(shù)開發(fā)。
另外，從公司目前情況看，我們可否推斷：當(dāng)前影響公司更快發(fā)展的，其最主要障礙，是營銷問題，正是此問題難以有效突破，成為了發(fā)展的瓶頸。傳統(tǒng)辦法成本高，效果緩慢。我們需要嘗試新的營銷手段。網(wǎng)絡(luò)營銷成為必然的選擇。
�、� 、從公司競爭優(yōu)勢的獲取考慮
我們的企業(yè)面臨著激烈的競爭，市場條件下大多如此。能否保持競爭中的優(yōu)勢地位，有時(shí)甚至比企業(yè)的效益還重要。傳統(tǒng)條件下，我們可以采取的方式極為有限，因?yàn)榇蠹叶荚谶@么做，我們很難保證能比對手做的更好。正因如此每每出現(xiàn)競爭格局的大調(diào)整大多是誕生了新的技術(shù)或市場手段。
網(wǎng)絡(luò)營銷手段的出現(xiàn)為我們提供了一種可能。以一種新的觀念另辟新徑，是我們贏得競爭優(yōu)勢的最佳選擇。早一步運(yùn)用新工具，就可能贏取全新的競爭局面。
�、� 、從公司營銷工作的特點(diǎn)考慮
網(wǎng)絡(luò)營銷作為新的手段，其本身具有傳統(tǒng)方式無可比擬的先進(jìn)性。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺技術(shù)企業(yè)可與客戶縮短時(shí)間、空間距離，實(shí)現(xiàn)每周7天，每天24小時(shí)工作，實(shí)現(xiàn)與客戶充分的交互與溝通。
本公司營銷工作的特點(diǎn)：
A、產(chǎn)品特點(diǎn)：復(fù)雜程度高、標(biāo)準(zhǔn)化程度高；
B、服務(wù)特點(diǎn)：主要是技術(shù)支持，需求高，成本高；
C、市場特點(diǎn)：點(diǎn)多面廣，應(yīng)用程度廣；
D、銷售特點(diǎn)：以直銷為主，面向各區(qū)域進(jìn)行銷售；
網(wǎng)絡(luò)營銷可能產(chǎn)生的影響：
A、全面展示產(chǎn)品：可以盡可能詳盡、全面地網(wǎng)上展示，有利于顧客了解產(chǎn)品，降低了人員說服的成本；
B、市場拓展：市場范圍大幅擴(kuò)大，向國內(nèi)所有潛在客戶展開營銷；
C、促進(jìn)銷售：開展獨(dú)立或配合營銷活動(dòng)促進(jìn)銷售；
D、降低費(fèi)用：減少中間環(huán)節(jié)，降低銷售成本，有逐步取消人員推銷的可能；
E、提高技術(shù)支持與服務(wù)水平：大幅提高服務(wù)能力及水平，通過在線自動(dòng)應(yīng)答及線上咨詢，在全面提高服務(wù)能力的同時(shí)大幅降低費(fèi)用；
2、本公司網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略初定：
�、�、充分認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)營銷作為新的戰(zhàn)略經(jīng)營手段的重要性，承認(rèn)其具有的巨大效能，決心發(fā)展本公司對應(yīng)策略，制定計(jì)劃，積極推進(jìn)，促其充分發(fā)展。
�、�、適當(dāng)平衡快速發(fā)展與公司承受力的關(guān)系，在可能的范圍內(nèi)適度超前發(fā)展。
�、� 、結(jié)合公司現(xiàn)狀，將本公司網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)初步確立為：
借助網(wǎng)絡(luò)交互平臺及網(wǎng)絡(luò)通信工具，展開營銷操作，以達(dá)到拓展市場，提高品牌知名度，降低營銷費(fèi)用，促進(jìn)銷售之目的。同時(shí)積極探索網(wǎng)上客戶服務(wù)，鞏固既有市場，提高品牌美譽(yù)度。
3、公司的網(wǎng)絡(luò)營銷管理模型可描述為
六、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的實(shí)施：
制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略，接下來就需要有可行的推進(jìn)計(jì)劃保證其實(shí)施，我們可按下列步驟操作執(zhí)行：
1.確定負(fù)責(zé)部門、人員、職能及營銷預(yù)算
網(wǎng)絡(luò)營銷屬營銷工作，一般由營銷部門負(fù)責(zé)，在營銷副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立專門部門或工作小組，成員由網(wǎng)絡(luò)營銷人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成，即使是工作初期考慮精簡，也應(yīng)保證有專人負(fù)責(zé)，工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織，任務(wù)繁重，兼職很難保證工作的完成。
專職網(wǎng)絡(luò)營銷人員職責(zé)應(yīng)包括：
(1)綜合公司各部門意見，制定網(wǎng)站構(gòu)建計(jì)劃。
(2)網(wǎng)站日常維護(hù)、監(jiān)督及管理。
(3)網(wǎng)站推廣計(jì)劃的制定與實(shí)施。
(4)網(wǎng)上反饋信息管理。
(5)獨(dú)立開展網(wǎng)上營銷活動(dòng)。
(6)對公司其他部門實(shí)施網(wǎng)上營銷支持。
(7)網(wǎng)上信息資源收集及管理，對公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。在網(wǎng)絡(luò)營銷費(fèi)用方面我們將確保最大可能的節(jié)約，但我們?nèi)孕鑼赡艿耐度胗兴烙?jì)，我們的營銷預(yù)算可能來自于：
(1)人員工資
(2)硬件費(fèi)用：如計(jì)算機(jī)添臵
(3)軟件費(fèi)用：如空間租用、網(wǎng)頁制作、數(shù)據(jù)庫開發(fā)
(4)其他：如上網(wǎng)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)等
2.制定網(wǎng)站推廣方案并實(shí)施
具備了一個(gè)好的網(wǎng)站平臺，接著應(yīng)實(shí)行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過程同時(shí)也是品牌及產(chǎn)品推廣的過程。
制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃應(yīng)考慮的因素有：
(1)本公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍；
(2)分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點(diǎn)，他們的上網(wǎng)習(xí)慣如何；
(3)我們應(yīng)該主要向誰做推廣；
(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳；
(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體，如何借助；
(6)我們競爭對手的推廣手段如何；
(7)如何保持較低的宣傳成本。
3.網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估及改進(jìn)
網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個(gè)階段，我們將獲得較多的
網(wǎng)上反饋，借此我們應(yīng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷效果的初步評估，以使工作邁上一個(gè)新的臺階。
評估內(nèi)容包括：
(1)公司網(wǎng)絡(luò)銷售是否成功，有哪些不足；
(2)推廣是否有效；
(3)網(wǎng)上客戶參與度如何?分析原因；
(4)潛在客戶及現(xiàn)有客戶對我網(wǎng)上營銷的接受程度如何；
(5)公司對網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效；
(6)公司各部門對網(wǎng)絡(luò)營銷的配合是否高效。
評估指標(biāo)主要有：
網(wǎng)站訪問人數(shù)、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時(shí)間、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容、所提意見等等。
4.全面網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施
在此階段我們將展開全面的有計(jì)劃網(wǎng)上營銷。如開展面向潛在客戶的市場調(diào)查、資料收集、面向用戶單位的網(wǎng)上公關(guān)、面向現(xiàn)有用戶的網(wǎng)上使用咨詢、客戶服務(wù)、面向同行的競爭資料收集及監(jiān)控、面向開發(fā)人員的技術(shù)交流、面向經(jīng)銷商的調(diào)查及管理等等。我們將充分利用現(xiàn)有條件開展可行的營銷活動(dòng)。
5.使網(wǎng)絡(luò)營銷與公司管理融為一體
網(wǎng)絡(luò)營銷的有效運(yùn)用，將可對公司其他部門的運(yùn)行產(chǎn)生積極影響，同時(shí)也影響到公司的整體營管理。作為網(wǎng)絡(luò)信息條件經(jīng)營方式的探索，它將極大推動(dòng)公司走向新經(jīng)濟(jì)的步伐。它將發(fā)揮如下作用：
促進(jìn)公司內(nèi)部信息化建設(shè)，加快企業(yè)電子商務(wù)準(zhǔn)備，完善公司管理信息系統(tǒng)，提高公司管理的質(zhì)量與效率，提高員工素質(zhì)，培養(yǎng)電子商務(wù)人才。
這些變化將影響公司現(xiàn)有的生產(chǎn)組織形式、銷售方式、開發(fā)方式、管理方式等等，推動(dòng)公司進(jìn)行經(jīng)營方式的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型。
總之，網(wǎng)絡(luò)營銷的開展是一項(xiàng)艱巨而又復(fù)雜的工作，絕非建網(wǎng)站收Mail如此簡單。好的效果需要扎實(shí)的工作積累，不可一蹴而就。同時(shí)我們也完全有理由相信，本公司網(wǎng)絡(luò)營銷的運(yùn)作前景良好，只要我們有信心、有決心，就一定能夠獲得成功。
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