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2022年3.15活動領導講話稿（精選9篇）
維護消費者合法權益關系到千家萬戶，關系到國計民生，是一項社會系統(tǒng)工程。下面，小編為大家提供2022年3.15活動領導講話稿（精選9篇），歡迎參考！
3.15活動領導講話稿 篇1
同志們：
今天是315國際消費者權益日，是廣大消費者的節(jié)日。首先，我代表縣政府向廣大消費者致以節(jié)日的問候，對長期以來關心、支持消費者權益保護工作的社會各界表示衷心的感謝，向辛勤工作在消費維權戰(zhàn)線上的同志們表示親切的慰問和崇高的敬意！
保護消費者合法權益是全社會的共同責任。各行政管理部門和消協(xié)組織在過去的一年，圍繞縣委、縣政府的中心工作，緊密結合我縣消費維權工作實際，認真履行《消法》賦予的`職能，積極開展消費教育和消費引導，強化對商品和服務進行社會監(jiān)督，及時受理和處理消費糾份，大力推進“一會兩站”建設，不斷擴大消費維權組織網絡，促進消費維權體制、機制邁出新步伐，得到了廣大消費者的廣泛認可，為促進經濟科學發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定做出了重要貢獻。
同志們，在全面推進我縣小康建設的關鍵時期，堅持以人為本、依法治縣、關注和改善民生、促進科學發(fā)展、推動和諧社會建設已成為時代的主旋律。各有關職能部門和消協(xié)組織要適應新形勢和新任務的要求，忠實履行法律賦予的職責，加大工作力度，努力優(yōu)化消費環(huán)境，提振消費信心，為促進經濟社會又好又快發(fā)展，不斷做出新的貢獻。一是要牢固樹立以人為本的理念，全心全意為消費者服務。堅持以人為本是科學發(fā)展觀的核心。廣大人民群眾是消費的主體，保護消費者合法權益是維護好、實現(xiàn)好廣大人民群眾根本利益的具體行動，是落實“立黨為公、執(zhí)政為民”本質要求的具體體現(xiàn)。
堅持以人為本對維權組織來講，就是要全心全意為消費者服務，想消費者之所想，急消費者之所急，幫消費者之所需，不斷為消費者消費者排憂解難，努力維護好、實現(xiàn)好、發(fā)展好消費者的利益。
各行政職能機關和消協(xié)組織要站在關注民生、保障民生、改善民生的高度，著力推進消費者最直接、最關心、最現(xiàn)實問題的解決，切實保護好消費者的合法權益。二是要正確處理消費維權與服務大局的關系，積極促進經濟平穩(wěn)較快發(fā)展�？茖W發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展，促進經濟社會又好又快發(fā)展，是落實科學發(fā)展觀的客觀要求，是黨和國家的工作大局，也是消費者權益保護工作的根本目的。
各行政職能機關和消協(xié)組織要正確認識消費者權益保護工作與服務大局、促進經濟發(fā)展的關系，切實把消費維權工作與服務經濟發(fā)展有機結合起來，認真貫徹中央經濟工作會議的部署，深入開展消費教育，積極引導科學、合理、健康、文明消費，著力提振消費信心，促進擴大消費需求，充分發(fā)揮消費拉動經濟增長的作用。同時，還要進一步加大對商品和服務的監(jiān)督，切實保護消費者合法權益，把擴大內需、改善消費結構、優(yōu)化消費環(huán)境、引導消費預期的各項工作任務落到實處，努力為服務大局、促進發(fā)展做出新的貢獻。三是要正確處理消費維權與防范和化解消費糾份的關系，積極促進社會和諧穩(wěn)定。消費維權涉及廣大消費者的切身利益，關乎社會穩(wěn)定。
各行政職能機關和消協(xié)組織要在最大限度依法保護消費者合法權益的同時，努力在防范和化解消費糾份上下功夫，通過創(chuàng)新體制機制擴大維權網絡社會覆蓋面，特別是要發(fā)揮遍布城鄉(xiāng)的“一會兩站”的作用，既要及時受理和處理消費者的投訴和舉報，把消費糾紛矛盾化解在基層，又要進行綜合分析，從眾多消費者咨詢投訴中，善于發(fā)現(xiàn)帶有苗頭性、傾向性的問題，超前防范消費糾紛，尤其是群體性消費矛盾，為黨委政府決策提供可靠情況，積極促進社會和諧穩(wěn)定，為建立碘化汞有序、公正合理、互利共贏、和諧穩(wěn)定的新型消費關系發(fā)揮重要作用。
同志們，保護消費者合法權益工作使命光榮、任重道遠。希望同志們在新的起點上繼續(xù)開拓進取、扎實工作，推動消費者權益保護工作取得新的更大的成績。
3.15活動領導講話稿 篇2
尊敬的各位領導、各位同仁：
大家好！今天是國際消費者權益日，縣委、縣政府在xx廣場隆重舉行“xx縣放心消費創(chuàng)建暨3.15消費維權日”紀念活動，這充分體現(xiàn)了縣委、縣政府對放心消費創(chuàng)建和保障消費者合法權益工作的高度重視，放心消費創(chuàng)建被列為政府為民辦實事工程，也是一項民心工程、民生工程，我們xx有限公司作為縣放心消費創(chuàng)建參創(chuàng)單位，始終堅持扎根農村、服務“三農”的經營理念，始終把改善農村消費環(huán)境保障農民安全放心消費作為己任，積極為我縣放心消費創(chuàng)建工作作出了一定的貢獻！值3.15國際消費者權益保護日之際，為促進我縣經濟社會全面發(fā)展，切實履行責任，保護消費者合法權益，本著對政府負責、對消費者負責，我們公司向全縣企業(yè)發(fā)出以下倡議：
一、堅守誠實守信原則，恪守職業(yè)道德。始終以誠信為立業(yè)之本，堅持自愿、平等、公平、信用的原則，守信踐諾，做誠信企業(yè);
二、遵法守紀，依法自律。遵守國家法律法規(guī)，依法經營，按章納稅，信守合同，公平競爭。決不為企業(yè)自身利益而侵害、損害他人的合法權益。堅決杜絕弄虛作假、見利忘義商業(yè)欺詐等不道德和非法行為;
三、確保公平交易，維護消費者合法權益。我們要把自覺維護消費者合法權益作為企業(yè)發(fā)展之基，牢固樹立天天都是“3.15”的信念。堅決杜絕銷售活動中的價格欺騙和虛假宣傳廣告，保證商品、服務信息的真實性，不誤導、欺騙消費者，主動征求消費者意見，妥善解決消費者投訴;
四、建立健全商品進貨索證制度，堅決抵制假冒偽劣商品進入流通領域;采取科學有效的措施，維護商品品質，保證銷售商品的質量安全;
五、自覺接受社會各界的監(jiān)督和批評。遵守市場活動的'公開性原則，自覺接受工商、稅務、新聞媒體等相關方面和消費者的公共監(jiān)督。決不采取不正當手段逃避檢查和監(jiān)督;
六、積極承擔社會責任。我們要努力把企業(yè)做大做強，強化企業(yè)對經濟和社會發(fā)展的責任，維護利益相關者的合法權益，在做好企業(yè)管理和發(fā)展同時，積極投入到社會公益事業(yè)，承擔企業(yè)的社會責任。
各位領導、各位同仁：“人無信不立、政無信不威、商無信不富”。xx良好的消費市場環(huán)境需要大家共同的努力，我們呼吁并熱忱的歡迎全縣企業(yè)積極響應我們的倡議，攜起手來，為構筑xx良好的市場氛圍，助推xx快速發(fā)展而努力！
3.15活動領導講話稿 篇3
全縣廣大消費者、同志們：
在第XX個“3.15國際消費者權益日”到來之際，我謹代表XX縣委、縣政府及縣消費者委員會向全縣廣大消費者，向辛勤工作在保護消費者權益一線的全體工作人員，向廣大生產經營者和所有關心支持消費維權的各界人士表示親切問候和衷心的感謝！過去的一年，縣消委圍繞“消費與發(fā)展”這一主題，開展了大量卓有成效的消費維權工作，領導力度明顯加強，消費活動的開展豐富多彩，消費維權成效顯著。縣消費者委員會先后被中國消費者協(xié)會、省消費者委員會評為先進單位。20XX年，我們將緊緊圍繞全力關注消費民生，服務和諧發(fā)展，突出抓好以下三個方面工作：
一、抓主題宣傳，進一步營造良好環(huán)境�？h消費者委員會及各組成單位，要圍繞“消費與服務”這一主題，充分運用廣播、電視、報刊、網絡等傳媒手段，宣傳消費年主題的目的和意義，緊密圍繞拉動消費、擴大內需，為廣大消費者服務、為經濟發(fā)展服務、為社會和諧服務;要大力宣傳消費者權益保護的法律法規(guī)，努力提高經營者誠實守信、依法經營的.自覺性，切實保證商品和服務的質量，認真履行社會責任;要大力宣傳消費維權典型案例，公開披露損害消費者合法權益的違法行為，切實加強對消費者權益的保護，努力營造良好的消費環(huán)境，增強消費者的消費信心。促使全社會共同關注消費，倡導科學、合理、健康、文明的消費模式，促進經濟社會又好又快發(fā)展。
二、抓機制創(chuàng)新，進一步形成工作合力。一是創(chuàng)新營銷承諾機制�？h消委要有計劃的引導和組織廣大經營業(yè)主公開對消費者進行產品質量、消費服務、消費保障等方面的承諾，要加強對經營者履行承諾的監(jiān)督，確保承諾兌現(xiàn)。二是創(chuàng)新投訴獎勵機制�？h消費者委員會將制定相關的投訴舉報獎勵制度，對那些勇于舉報、善于投訴、敢于維權的消費者和社會人士給予一定的獎勵，形成全社會積極參與、支持消費維權事業(yè)的良好氛圍。三是創(chuàng)新信譽評議機制。要建立健全信譽評議制度，采取問卷調查、電話調查、網絡調查等方式，組織廣大消費者對經營食品、藥品和與農民群眾利益關系密切的農資商品經營戶，開展信用信譽評議活動,倡導誠信經營。各部門要充分采信和利用評議結果，縣消委要及時通過媒體，向社會公開評議結果，更好的引導消費者接受消費和服務。四是創(chuàng)新維權責任機制。消費者委員會要進一步健全消費維權網絡，明確各成員單位的工作責任。各成員單位要進一步強化維權意識和責任意識，縣委、縣政府對在消費維權工作中相互推諉、工作不力，造成重大責任事故的單位和個人，要嚴格追究責任，用強有力的手段推動我縣消費維權工作更上新臺階。
三、抓投訴處理，進一步維護消費者權益。維護消費者合法權益是關注民生，維護社會和諧穩(wěn)定的具體表現(xiàn)。廣大生產經營者要自覺遵紀守法，杜絕假冒偽劣商品進入消費領域;廣大消費者要敢于抵制假冒偽劣商品，勇于投訴、舉報，切實維護自身合法權益。工商、技監(jiān)、物價、衛(wèi)生、藥監(jiān)等行政執(zhí)法部門，要認真履行職責，依法打擊制售假冒偽劣和經濟欺詐等侵權行為;縣消委及各組成單位要暢通投訴舉報渠道，對投訴舉報的案件立查立辦，限期辦結，做到件件有著落，事事有回音。
維護消費者合法權益關系到千家萬戶，關系到國計民生，是一項社會系統(tǒng)工程。希望大家積極踴躍參與到“消費與服務”年主題各項活動中去，切實強化消費者的維權意識，增強消費者的維權能力，進一步改善消費環(huán)境，充分發(fā)揮“消費”對社會經濟發(fā)展的拉動作用，為構建和諧邵東、誠信邵東做出應有的貢獻。
謝謝大家！
3.15活動領導講話稿 篇4
在3.15國際消費者權益日來臨之際，為促進我市市場經濟發(fā)展，提高消費者自我保護意識，維護消費者合法權益，營造良好消費環(huán)境，市人民政府決定在3.15期間組織各有關部門，圍繞“營造放心消費環(huán)境”這一主題，開展大規(guī)模的宣傳紀念活動，下面我就這次活動講幾點意見。
一是加強組織領導，形成合力，齊抓共管�；顒佑墒泄ど叹趾拖M者協(xié)會牽頭，成員單位有經貿委、質量技術監(jiān)督、糧食、農牧、藥品監(jiān)督、衛(wèi)生、城建、電信、防疫、公安、農機等部門，各部門要聯(lián)合開展這次活動，執(zhí)法單位要抽調精兵強將，協(xié)同作戰(zhàn)，也希望全社會的廣大消費者都行動起來，形成合力營造良好消費環(huán)境。
二是開展形式多樣的宣傳活動。各成員單位要各司其職，各盡其責，配合做好現(xiàn)場咨詢，座談會，集中拉網檢查、宣傳等各環(huán)節(jié)的工作，企業(yè)和個體工商戶不得在活動期間，以參加宣傳活動的名義搞變相推銷和展銷商品，各單位也不得以拉贊助等形式，向企業(yè)、個體工商戶、個人進行集資，宣傳企業(yè)、個人商品，新聞媒體要積極配合宣傳報道3.15活動，在3.15前后，集中時間發(fā)布消費者權益保護方面的內容，主動采編有關行政執(zhí)法部門、行業(yè)管理部門、打假維權、企業(yè)自律等有關消費者方面的信息，努力營造良好的消費環(huán)境。
三是全力出擊，整頓和規(guī)范市場秩序。要按照市人民政府的方案，各檢查組要認真負責，全力出擊，嚴厲打擊市場中的經濟違法違章行為。同時要配合好國家工商總局、中央電視臺XX年3.15專題晚會的宣傳和值班工作，對12315消費者投訴電話、12358價格舉報電話要實行24小時專人值班，領導要親自掛帥坐鎮(zhèn)指揮，安排一定數(shù)量的執(zhí)勤人員，以便及時處理晚會現(xiàn)場轉辦的申訴舉報案件。
四是突出主題搞好活動。“營造放心消費環(huán)境”，就要保證我們每個人的消費利益不受損害。各部門各行業(yè)要協(xié)調配合，齊心協(xié)力，努力營造良好消費環(huán)境，同時引導廣大消費者樹立正確的消費觀念、消費行為和消費方式。
同志們，消費涉及千家萬戶，涉及每個人，事關各行各業(yè)能否有一個放心的'消費環(huán)境事關影響我們的生命安全的大事。讓我們共同攜起手來，營造放心消費環(huán)境，打擊欺詐消費者合法權益行為，為建立我市良好的經濟秩序，改善廣大人民群眾的生活質量做出應有貢獻。
愿天天都是3.15
謝謝大家！
3.15活動領導講話稿 篇5
12315肩負著受理消費者申訴舉報，調解消費者消費糾紛，查處侵害消費者權益案件和制售假冒偽劣商品等經濟違法行為，監(jiān)督管理市場和行政執(zhí)法重要職責，是黨和政府聯(lián)系廣大人民群眾的橋梁和紐帶。隨著經濟的發(fā)展，人民群眾的消費領域不斷擴大，隨之而來的消費經濟糾紛也越來越復雜，12315工作正向深層次、寬領域發(fā)展。要發(fā)揮12315職能，切實維護消費者的合法權益，就要緊緊抓住“服務”這個關鍵環(huán)節(jié)，通過樹立服務意識，完善服務手段，擴展服務范圍，實現(xiàn)消費維權工作的整體提升。
一、強化學習，牢固樹立服務意識
一是要不斷加強業(yè)務素質。消費者在消費中所遇到的問題是紛繁復雜的，僅靠《消費者權益保護法》是不能解決的，所以熟知相關的法律法規(guī)是全心全意為消費者服務的基礎。這就要求我們要不斷加強學習，不僅要學習有關法律法規(guī)，依法辦事，而且要加強業(yè)務知識學習，不斷拓寬知識面，更新知識結構，提高綜合素質，做到應知面須寬、應會技要專，這樣才能更好地勝任12315工作，以便更好地為消費者解決實際問題。
二是時刻將服務放在首位。12314面對的是社會生活中最廣泛、最具體的社會群體，代表著工商行政管理部門及政府的形象。所以我們必須堅持以人為本，設身處地的為消費者著想的原則，結合12315工作的實際，在工作中堅決克服“生、冷、硬”的不良作風，堅持“三個一”的首問接待制和“四字”處理原則。
“三個一”的首問接待制，即要求工作人員堅持“一張熱情的笑臉面對消費者，一句暖人的話語問候消費者，一杯熱水端送給消費得”的首問接待方式�？雌饋磉@些都是小事，但它體現(xiàn)的是工商干部良好的工作作風和形象，只要始終如一地堅持下去，將是做好工作的一個良好開端。消費者在生活消費過程中，因為商品質量，服務質量缺陷導致與經營者的糾紛，大多處在“弱者的地位”，在與經營者交涉未果的情況下，懷著憤懣，不平的心情，首先想到的就是消費者權益保護機關。應該說工商行政管理機關是站在維權陣地最前沿的部門。我們的接待處理人員將真誠的微笑面對上門來的消費者，送上一句“您好”、“您請坐”、“您有什么困難需要我?guī)椭�、“您慢慢講，我會盡力為你解決”等等，同時將一杯熱茶端送到消費者面前。這些看似平常的小節(jié)問題，一方面可以在廣大消費者心目中樹立工商工作人員的良好形象和文明素質，另一方面將更有利于下一步的調解處理工作。
“四字”處理原則，即是在“三個一”首問接待制基礎上，工作人員調解處理消費者權益糾紛過程中遵循“情、德、法、理”四字。
“情”即“情字領先”。工作人員熱情接待來訪者，以真情交流、溝通，讓消費者、經營者感受工作人員的熱情和溫暖，仿佛自家人一樣。這樣首先將矛盾雙方的對立情緒得到緩解，有利于解決具體問題。
“德”即“德字立身”，工作人員以德行政，不徇私情，清正廉潔，一視同仁，讓消費者、經營者感到工作人員作風正派、體現(xiàn)人民公仆的良好形象。這是工商干部的立身之本，正身之源。這樣才能以德服人。
“法”即“法字樹威”，工作人員依法行政，依法辦事，依法維權，嚴格履行法定程序，以法律法規(guī)為標尺，既向雙方宣傳法律法規(guī)，又依法處理糾紛，讓消費者、經營者感到工作人員是堅持原則的，保護的是正當、合法權益。這樣才能體現(xiàn)合法、公正，以法樹立工商權威。
“理”即“理字求是”，工作人員實事求是，從實際情況出發(fā)，正確對待和處理問題，解決申訴糾紛。即做到的公平、合理的原則，也是以理性的說服教育調解處理糾紛，讓消費者、經營者感到工作人員耐心細致的工作態(tài)度。從而達到圓滿良好的處理效果。
實踐證明，12315要做好服務工作，一定要克服不良作風，堅持勤政為民的宗旨，樹立全心全意為人民服務的思想，從小事做起，練好“基本功”。既要講究接待技巧和工作方式，又要樹立良好作風，還必須堅持原則，才能讓我們的服務更加深入人心。
二、進一步完善服務手段
12315投訴舉報網絡要更好的發(fā)揮職能，真正成為消費者維權的武器，就要從大處著眼、面向廣大社會，以教育、指導為手段，以12315申訴網絡為載體，以企業(yè)自律為目標，營造良好的消費環(huán)境，提升消費者權益保護工作層次。
（一）擴大12315消費者申訴舉報網絡的范圍，在進一步提高12315申訴舉報網絡在社區(qū)、商場、景點等區(qū)域的服務水平的基礎上，抓住農村地區(qū)消費維權這個薄弱環(huán)節(jié)，積極推進“12315進農村”工作，解決長期以來農民群眾維權難的問題。以12315聯(lián)系點為載體，采取農民群眾喜聞樂見的形式，開展宣傳法律法規(guī)和科學消費知識等活動，增強農民群眾的自我保護意識，提高經營者守法、誠信經營的主動性。
�。ǘ┓e極開展“健康、維權活動”，大力宣傳營造一個更廣泛的維權消費環(huán)境.在12315工商系統(tǒng)三級聯(lián)網，聯(lián)動執(zhí)法，快速反應，快速處理的基礎上，進一步提高“紅盾維權網絡”的現(xiàn)代化層次，在條件較好的“聯(lián)系點”率先實現(xiàn)電腦聯(lián)網。并擴大聯(lián)網的范圍，與政府有關部門、大型商企、大型專業(yè)市場實現(xiàn)聯(lián)網，實現(xiàn)紅盾維權網絡的'現(xiàn)代化信息傳輸和反饋。
�。ㄈ┭由�12315聯(lián)絡點的職責作用，將網絡單一的申訴舉報作用擴展至工商行政管理的其他職能，通過12315網絡可以快速、直接的獲取監(jiān)管執(zhí)法信息，加強執(zhí)法力度。
1、發(fā)揚和堅持“管理與服務”并重的工作作風和手段，一方面是工商機關的監(jiān)管和服務，提升管理與服務的質量，以“教育指導為重，查處罰沒為輔”，按照創(chuàng)建活動“六條標準”，對街區(qū)企業(yè)進一步規(guī)范。另一方面加大社會監(jiān)督的力度，加強“四個監(jiān)督”：即政府有關部門的監(jiān)督、人大政協(xié)的監(jiān)督、新聞媒體的監(jiān)督、消費者群體的監(jiān)督”，并把這些社會監(jiān)督制度化、長期化，用公布監(jiān)督舉報電話、設立監(jiān)督舉報箱、發(fā)放調查意見問卷、召開社會各界座談會等方式，對街區(qū)企業(yè)實施全方位監(jiān)督指導。
2、擴大、深化活動范圍、內容。首先是擴大活動的影響和范圍，在全區(qū)范圍內，有條件的街區(qū)和市場都要積極參與爭創(chuàng)“打假維權、消費者滿意街區(qū)”活動，。其二是深化活動的內容，在名街、名店基礎上開展推薦、爭創(chuàng)“名柜臺、名營業(yè)員”活動，目的在于通過活動，形成“名街、名店、名市場、名柜臺、名營業(yè)員”的系列知名“服務品牌”，從根本提高企業(yè)的服務質量和水平，營造良好的消費環(huán)境。
3、倡導和樹立“經營街區(qū)”的觀念，將一個街區(qū)當作一個市場、一個整體來管理經營，從商品結構、經營管理、服務承諾、制度措施、員工培訓等各個方面整體動作，人人參與，造成“街興、店興、大家興”的氛圍，建議由街區(qū)企業(yè)參與成立企業(yè)協(xié)會組織自我管理，自我規(guī)范。
歸根結底，無論是作為12315“窗口”服務還是開展創(chuàng)建“打假維權，消費者滿意街區(qū)”及“紅盾維權進社區(qū)”活動，都是在新形勢下所賦予工商行政管理機關的重要職責，也是消保機構的職責和優(yōu)勢所在。即從小處做起擦亮一個“窗口”，從大處著眼，發(fā)揮載體作用，堅守維權陣地，嚴格執(zhí)法，以德行政，樹立工商管理的執(zhí)法權威和良好形象，為經營者營造公平交易的經營環(huán)境，為廣大消費者提供放心滿意的消費環(huán)境，從而促進轄區(qū)經濟的繁榮和發(fā)展，努力為建設服務型工商的工作目標和要求做出有益的貢獻。
堅決打擊各種違法違章經營行為，就是對消費者的合法權益最大的保護，最優(yōu)質的服務。
3.15活動領導講話稿 篇6
今天是3.15,消費者權益日，3.15雖不是傳統(tǒng)，也不是法定節(jié)假日，但近年來，在中華大地所受的關注，絕不亞于任何一個非傳統(tǒng)的洋節(jié)，因為它是“消費者權益日”，“全國打假日”。沒有商家的熱心炒作，沒有媒體的賣力宣傳，沒有街面上的鑼鼓喧天，但它卻是我們普通消費者平民百姓揚眉吐氣的一天，真正做回上帝的日子。
曾幾何時，監(jiān)督的缺失，利益的驅使，使我們日常生活中，充斥著假貨、劣質商品，食品、家電、住宅、服裝等方方面面，都出現(xiàn)過坑害大眾的行為，職能部門的執(zhí)法不作為，商家道德良知的缺失，為獲得一時利益而不擇手段，是問題的根源。長此以往，勢必造成整個社會、國家信用的喪失，是繁榮背后的萬丈深淵。
作為祖國未來的少年，今天的'小學生，從小就應該樹立遠大的志向，成為一個真實、守信的社會負責任的骨干，擔負起振興擦亮民族品牌的沉重責任，讓madeinchina，成為世界上最亮、最令人放心的品牌代名詞，我們應該有這個責任，更應該有這個信心，更應該從今天、從你我做起。
幸虧有了3.15，有了這么一個全社會集中糾錯的機會，但我們又多么希望沒有3.15，天天都是3.15！
謝謝大家！
3.15活動領導講話稿 篇7
各位領導、各位餐飲界、企業(yè)界同行：
我是新貴都城市酒店，今天能站在這講臺上給大家分享新貴都城市酒店廚房部的食品安全管理方面的經驗，我倍感榮幸。經驗談不上，我就講講我們平常的日常管理方式，供大家參考，如有不妥的地方，請大家指正。我們主要從以下三個方面著手：
一、定制度：新貴都城市酒店從開業(yè)以來，針對廚房食品安全這塊一直都很重視，針對廚房食品安全各個崗位檔口不僅制定了后廚崗位標準操作規(guī)程，而且還制定了食品安全管理制度，每年還根據(jù)廚房的區(qū)域結構變化，崗位的減增調整，進行制度標準修訂，做到有法可依。
二、常培訓：酒店每年根據(jù)酒店總體培訓計劃方案，制定廚房部培訓方案，包括新員工的培訓、各檔口的專項培訓、針對食品安全法知識的`培訓，積極參加區(qū)級、市級、省級食品衛(wèi)生安全的培訓，總經理還親自安排廚房員工學習“舌尖上的中國”視頻學習，不僅學習食品制作，還要學習里面的衛(wèi)生、安全知識。通過多種渠道，內訓與外訓相結合的方式，增強員工的食品安全意識。
三、抓執(zhí)行：有了規(guī)范標準的制度和常抓不懈的培訓，下一步也是最重要的就是執(zhí)行了。我們廚房制定有獎罰條例，簡單明了，違反了由行政總廚、廚師長直接進行開出處罰單，有客人投訴要一抓到底，責任出在哪里，出在那條線都要查明確，進行處理，杜絕再次發(fā)生。15年我們得知我市開展明廚亮灶工程活動，在星級酒店中我們率先垂范，進行安裝，取得了非常好的效果，客人在酒店吃的明白，看的明白，滿意度大幅提升。酒店的投訴少了，員工的自律意識提升了，亳州晚報等相關媒體還進行了專項采訪報道。并向全市餐飲企業(yè)推廣。我們還根據(jù)酒店發(fā)生的實際案例，進行了梳理編制了新貴都城市酒店服務案例，對員工進行宣貫，要防患未然、杜絕一切食品安全事件發(fā)生。在這里我代表新貴都城市酒店承諾，嚴格執(zhí)行新的食品安全法內容規(guī)定：
一、不使用超過保質期的食品原料、食品添加劑生產的食品；添加劑超范圍、超限量使用添加劑的食品；
二、不使用腐敗變質、霉變生蟲、摻假摻雜或者感官異常的食品、食品添加劑。
三、不使用未進行檢疫或者檢疫不合格的肉類制品；
四、不使用標注虛假生產日期、保質期或者超過保質期的食品、食品添加劑；
五、不使用無標簽的預包裝食品、食品添加劑；
六、不使用其他不符合法律、法規(guī)或者食品安全標準的食品、食品添加劑、食品相關產品。
以上就是我的一點食品安全經驗，有不足之處，請各位領導批評指正。
謝謝大家！
3.15活動領導講話稿 篇8
老師們，同學們：
大家好！我是來自x年級x班的xxx。
今天是3.15國際消費者權益日，中國消費者協(xié)會確定今年的主題為"消費與民生"。所以，我演講的題目是《消費、民生，我的責任》。
著名相聲演員王培元曾經講過這樣一個真實的故事：他的一位朋友買了一套沙發(fā)，沙發(fā)買回家沒多久，兩個扶手竟然長出了蘿卜纓子，扒開一看才明白，扶手竟然是用兩根大蘿卜做的。這個令人啼笑皆非的真實故事的存在，一方面是一些經營者在利益的驅使下攪亂市場規(guī)則，泯滅了服務本質而造成的，另一方面卻往往是我們消費者不懂法，不知該如何維護自身權益的一味縱容造成的。
那英也曾唱過這樣一首歌：“霧里看花，水中望月，你能分辨這變幻莫測的世界。”詞作者閻肅曾說這首歌是送給"3.15"的，希望消費者能夠借助一雙慧眼，將這經濟生活中的紛擾看得清清楚楚、明明白白、真真切切！
那么在紛紛擾擾的經濟生活中，誰是我們可借助的那雙慧眼呢？那就是《消費者權益保護法》。
隨之而來的，便是這樣一個問題——如何用好這雙慧眼，在消費前，消費中，消費后，維護好自己的權益。下面就由我來為大家介紹一下：
消費前，我們要增強自己的判斷能力和選擇能力，會在林林總總的商品信息中進行比較、鑒別，不盲目追隨其他消費者，從而充分行使消費者的權利，選擇適當合理的消費行為。我們需要主動學習和掌握有關消費的知識，還需掌握有關消費者權益保護的知識，自覺地運用法律武器維護自己的權益，與不發(fā)經營者進行斗爭。而在交易過程中，我們也需要具有良好的.權利意識和自我保護意識，充分運用自己的消費知識和法律知識，保持應有的警惕，盡量不給不法經營者以可乘之機，防止侵權行為的發(fā)生。在侵權行為發(fā)生以后，我們則應勇敢地拿起法律武器，維護自己的合法權益，也是不法經營者顯露原形、受到懲罰。
還是學生的我們做為一個消費者的角色不多，但這并不代表這個節(jié)日和我們沒有關系，當我們在旅途勞頓后，喝到假冒的礦泉水，我們是默不作聲的扔掉還是走上前去找商家理論？當我們在報紙上看到劣質及過期啤酒瓶還在傷人，我們除了為傷者感到痛心，有沒有想到他應當如何維護應有的權益？當我們看到父母在日常生活中遭遇“有毒塑料袋”，有沒有告訴他們消費權益正受到了損害？當殘留農藥的蔬菜還在市場販賣、當三無產品還排放在商店的貨架上……所有的這一切，當我們遇到的時候，我們應該站出來，用法律的武器來維護我們做為一個消費者應有的權益！
十幾年來，"3.15"從一個國外泊來的普通紀念日，已經演變?yōu)橹袊M大眾維權的一個節(jié)日、一面旗幟。每年春天的這個時候，她都會再一次擦亮我們的信念和勇氣，讓理性的光芒照耀每一位經營者、消費者的心靈。
同學們！
讓我們一起痛斥和揭露利欲熏心的制假造假者；讓我們一起為那些勇敢的站出來，維護自己和大眾權利的先行者鼓掌吶喊；讓我們一起呼喚法制的力量為我們的幸福生活保駕護航。
我的講話完了。謝謝大家。
3.15活動領導講話稿 篇9
親愛的老師們、同學們：
早上好！明天是315國際消費者權益日，是我們消費者運用各種形式宣傳保護自己權益的有關法律法規(guī)及其成果的重要日子，315也是我們社會呼喚誠信的一個重要途徑。今天我就以誠信為話題，為同學們做一次國旗下講話，講話的題目就是《誠信，做人之本》
詩人說誠信是三月的春風是三月的花海。商人說誠信是百年的字號千年的招牌。作家說誠信是一本厚厚的日記、是一張不能背棄的人生契約。我說誠信是每個人安身立命的前提，是做人之本。
《中庸》中就主張誠者,天之道也。思誠者,人之道也�！洞髮W》中則講得更為透徹：欲修其身，必正其心;欲正其心，先誠其意。可見在我國古代先哲們的觀念中,要做人就必須修身，正心，而修身正心的關鍵就在于誠實守信。正所謂車無轅而不行，人無信不立。古人尚把它作為金科玉律來推崇，可見誠信就如高山上的'奇景，沙漠中的清泉，是很重要，很寶貴的。華夏五千年，中華民族生生不息，求的是誠信，昔有尾生抱柱而亡的執(zhí)著，關云長勇闖五關的忠誠;今有錢學森毅然歸國的堅定，蔡振華重振國球的誓言。誠信是生命的本色，是歷經千年而不變的生命本色。
然而今天，誠信這一美德卻被一些人逐步淡忘和遺失。在我們的生活中，仍然存在著種種違背誠信的現(xiàn)象:有人為了賺取更多的利潤，造假酒，賣假煙，板藍根能成娃娃參，白醋竟成青霉素,明星虛假代言、煙草企業(yè)冠名助學，偷菜醫(yī)生，塌橋事件、樓歪歪、毒餐具等等一時竄紅網絡，或許有人會把這些歸于市場調節(jié)的自發(fā)性，歸于法律規(guī)范、行業(yè)規(guī)范不夠健全，歸于國家有關部門監(jiān)管不力等等。然而，還有一點是我們不能忽視的，那就是誠信的喪失。
且不說社會生活中的爾虞我詐，就在我們美麗的校園里也有著不和諧的音符：同學們，當你有抄襲作業(yè)動機的時候，當你有考試作弊企圖的時候，當你揀到別人財務準備占為己有的時候，當你撒謊騙人的時候;當你盜用老師的名義自批假條，來欺騙家長老師的時候......也許你會說，這些只是微不足道的小事，到了做大事的時候，我自然會講誠信。殊不知，高尚的品德是靠平時一點一滴的積累修養(yǎng)而成，在小事面前尚不能以誠信嚴格律己，何談大事?一種在小事中養(yǎng)成的慣性只會讓你在背離誠信的道路上越走越遠。
我記得經濟學家茅于軾說過，誠信是在于量的，每個人都從自己開始改善信譽，形成量的積累，才能造成一個誠信的社會。是的，誠實守信，重在實踐，貴在積累。勿以善小而不為，勿以惡小而為之，去小惡而從善，積小善成大德，這是提高每一個人誠信水平的必由之路。
誠信，是人的立身之本，處世之道，待人之德。誠信是一扇窗，擦亮了它就會讓人看到真，善，美的心靈，校園的建設需要誠信，人類的發(fā)展需要誠信，就讓我們從現(xiàn)在做起，從自己做起，讓我們帶著誠信上路，相信將來有一天，誠信也如同空氣一樣，無處不在。
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