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醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件與軟件的維護(hù)雜談
醫(yī)院收容和治療病人的專門機(jī)構(gòu)，是每個(gè)城市最重要的建筑之一，那么當(dāng)醫(yī)院的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及硬件軟件出現(xiàn)故障了怎么辦呢?以下是小編收集整理的醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件與軟件的維護(hù)雜談，歡迎閱讀！
醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件與軟件的維護(hù)雜談 1
1、醫(yī)院局域網(wǎng)中計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障
醫(yī)院局域網(wǎng)中的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障主要的表現(xiàn)形式為計(jì)算機(jī)無法進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)工作，或者是無法進(jìn)行有效的上網(wǎng)工作，而造成計(jì)算機(jī)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障的原因主要有以下兩方面：一方面是物理故障，所謂的物理故障就是硬件故障，主要包括計(jì)算機(jī)硬盤、內(nèi)存和顯示器等，以及一些連接設(shè)備的故障，連接設(shè)備包括電源線、網(wǎng)卡、網(wǎng)線和顯示器等。 另一方面是邏輯故障，即軟件故障，主要包括網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)配置的設(shè)置、網(wǎng)絡(luò)病毒等問題。 對計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)故障進(jìn)行及時(shí)的分析和維護(hù)是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)可以正常運(yùn)行的有效保障。
2、分析醫(yī)院局域網(wǎng)中計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障
由上可知，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障主要體現(xiàn)在硬件故障和軟件故障兩方面，因此，對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的分析也要從這方面著手。
以下舉例說明了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中存在的故障，重點(diǎn)體現(xiàn)分析的方法和步驟。
在檢查計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)，要掌握一定的診斷和分析方法，例如，在對路由器和網(wǎng)線連接出現(xiàn)故障時(shí)，要遵循以下步驟：第一，要查看網(wǎng)卡的指示燈以及網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備的指示燈，第二，要對網(wǎng)線的連接完好程度進(jìn)行檢查，如果在同一局域網(wǎng)內(nèi)幾臺(tái)電腦都出現(xiàn)同樣的問題，則可以考慮是否是連接設(shè)備中的路由器或其他設(shè)備存在故障。 再比如，在對計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)配置出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析和維護(hù)的辦法如下：首先，如果在網(wǎng)上鄰居中只能看到部分計(jì)算機(jī)，不能看到全部的計(jì)算機(jī)，那么就說明網(wǎng)絡(luò)配置出現(xiàn)了故障，對其分析需要關(guān)注的主要問題是要檢查網(wǎng)絡(luò)中的每臺(tái)計(jì)算機(jī)以及每個(gè)域名是否有重復(fù)。
只有對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的問題有足夠的認(rèn)知以及分析能力，才能夠找到合適的解決方案。
3、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的兩方面
3.1 軟件維護(hù)
3.1.1 針對醫(yī)院內(nèi)部信息系統(tǒng)的軟件維護(hù)醫(yī)院信息系統(tǒng)，簡稱 HIS,是將醫(yī)院的日常事務(wù)、軟件工程技術(shù)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)有機(jī)整合在一起的復(fù)合型的軟件系統(tǒng)，該系統(tǒng)已滲透到了醫(yī)院的各個(gè)部門，如收費(fèi)處，利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行收費(fèi)，除此之外，還有醫(yī)藥管理處，這一部門使用計(jì)算機(jī)可以有效地進(jìn)行藥物資源的統(tǒng)計(jì)，并將藥品的實(shí)時(shí)情況進(jìn)行總結(jié)和記錄。 而每所醫(yī)院都有適合其處理方式的一套信息系統(tǒng)，對系統(tǒng)的軟件維護(hù)工作應(yīng)在該系統(tǒng)支付醫(yī)院使用之后立即展開，而且，在醫(yī)院的信息系統(tǒng)運(yùn)行的同時(shí)，要保障網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作一直持續(xù)，不能間斷。 針對軟件的維護(hù)，通常表現(xiàn)為四種類型：
適應(yīng)性、預(yù)防性、完善性以及改正性的維護(hù)，四種維護(hù)類型的最終目的都是為醫(yī)院的信息系統(tǒng)更好的適應(yīng)于醫(yī)院管理及組織服務(wù)的。 醫(yī)院的信息系統(tǒng)要想滿足不斷變化的社會(huì)需求，就要定期對系統(tǒng)進(jìn)行更新，及時(shí)修復(fù)系統(tǒng)漏洞，才能夠提高醫(yī)院的管理和工作的效率。 需要注意的是，醫(yī)院信息系統(tǒng)的日常維護(hù)是一項(xiàng)復(fù)雜且長期的工作，不僅要定期的檢查和更新系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)置以及管理員的權(quán)限設(shè)置， 還包括最終生成的總報(bào)表，這些內(nèi)容需要工作人員積極認(rèn)真對待和完成。
3.1.2 針對醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息安全的軟件維護(hù)網(wǎng)絡(luò)信息安全一直以來都是網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的重點(diǎn)內(nèi)容，尤其是在醫(yī)院這種的特殊的單位。 網(wǎng)絡(luò)信息安全的維護(hù)主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：第一，維護(hù)數(shù)據(jù)。 針對數(shù)據(jù)問題，主要是對數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，備份可以通過雙服務(wù)器，或是磁盤陣列以及磁帶機(jī)等設(shè)備進(jìn)行，而后期系統(tǒng)的管理員還要定期檢查數(shù)據(jù)的備份情況，若是發(fā)現(xiàn)問題，一定要及時(shí)上報(bào)，對做出相應(yīng)的解決措施。 第二，防范病毒。 在防范病毒這一方面，最主要的辦法就是安裝網(wǎng)絡(luò)版的殺毒軟件來防范，并定期進(jìn)行病毒查殺，此外，還要注意要定期對殺毒軟件進(jìn)行更新，以防止病毒入侵破壞系統(tǒng)的穩(wěn)定性。
3.2 硬件維護(hù)
3.2.1 針對服務(wù)器和工作站的硬件維護(hù)計(jì)算機(jī)的硬件操作系統(tǒng)屬于精密的設(shè)備，需要定期的進(jìn)行維護(hù)，以此來延長計(jì)算機(jī)硬件的使用壽命。 醫(yī)院計(jì)算機(jī)的工作站的分布較為分散， 且各工作站所處的環(huán)境也各有差異因此，對工作站的維護(hù)是硬件維護(hù)工作的重點(diǎn)， 針對計(jì)算機(jī)中的電源、主機(jī)以及一些輔助設(shè)備等硬件設(shè)施的維護(hù)工作應(yīng)從以下兩方面開展：及時(shí)更換和修理有老化和損傷的硬件;對硬件進(jìn)行定期的保養(yǎng)和檢查，并形成明確的條例，一旦發(fā)現(xiàn)問題一定要及時(shí)處理，避免造成更大的損失，保障網(wǎng)絡(luò)工作環(huán)境的安全性。
除了對工作站的硬件維護(hù)，還應(yīng)注意對服務(wù)器的硬件維護(hù)。 服務(wù)器的維護(hù)是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的核心， 如果服務(wù)器能夠正常工作，那么整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行和工作也得到了保障。 要指派專人查看服務(wù)器的日志文件，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決，保障整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3.2.2 針對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)線路的'維護(hù)醫(yī)院的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)線路跨度大、種類多，錯(cuò)綜復(fù)雜，也導(dǎo)致故障頻發(fā)，管理上存在困難。 網(wǎng)絡(luò)線路與網(wǎng)絡(luò)設(shè)置關(guān)系到整個(gè)醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，如果這兩部分出現(xiàn)故障，就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的癱瘓。 由此可見，網(wǎng)絡(luò)線路的維護(hù)問題不容小視，相關(guān)部門要引起足夠的重視，在主干線上，應(yīng)準(zhǔn)備一臺(tái)備用的交換機(jī)，備用交換機(jī)可以在出現(xiàn)故障的緊急時(shí)刻投入使用，以此保障醫(yī)院工作站的工作可以順利正常的進(jìn)行。
4、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)存在的相關(guān)問題
很多醫(yī)院并沒有給計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門應(yīng)有的重視，而究其根本原因是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門并沒有給醫(yī)院直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)收益，醫(yī)院對該工作部門重視度不夠，直接導(dǎo)致該部門的工作人員工作態(tài)度不認(rèn)真，對工作沒有積極性。 軟件的維護(hù)工作本身就是一項(xiàng)復(fù)雜的、長期的工作，這是需要相關(guān)的工作人員的認(rèn)真對待，以及對醫(yī)院的信息系統(tǒng)要非常熟悉，除此之外，還要不斷的學(xué)習(xí)新的醫(yī)院的應(yīng)用知識(shí)，不斷提高其業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)。 硬件的維護(hù)雖然簡單、直觀，但也離不開相關(guān)維護(hù)人員的職業(yè)素養(yǎng)，工作人員要認(rèn)真對待工作，并定期進(jìn)行硬件的維護(hù)工作，工作人員不能因?yàn)楣ぷ骱唵尉偷粢暂p心，對工作不重視必然會(huì)帶來更大的麻煩。 總而言之，計(jì)算機(jī)維護(hù)的相關(guān)工作人員一定要不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)充實(shí)自己， 緊跟時(shí)代的步伐，努力提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，從根本上保障醫(yī)院局域網(wǎng)中計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全。
5、結(jié)語
計(jì)算機(jī)的維護(hù)工作可以及時(shí)有效的排除計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中存在的故障，減少因網(wǎng)絡(luò)故障造成的損失，這就要求相關(guān)的工作人員要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和高超的專業(yè)水平，只有這樣，才能保障計(jì)算機(jī)的硬件和軟件的維護(hù)工作順利進(jìn)行，從而保障了醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的正常工作，推進(jìn)了醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步發(fā)展。
醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件與軟件的維護(hù)雜談 2
1、醫(yī)院計(jì)算機(jī)軟硬件故障簡介。
醫(yī)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)故障主要可分為兩類，即硬件故障和軟件故障。為何會(huì)發(fā)生這樣的故障？這主要與醫(yī)院員工對電腦操作不熟悉有關(guān)，也與電腦部件所處的運(yùn)行環(huán)境有關(guān)，設(shè)備內(nèi)部件的質(zhì)量等有關(guān)。軟體故障大多是由于員工操作不規(guī)范而造成的，錯(cuò)誤操作使電腦程序出現(xiàn)問題，進(jìn)而引發(fā)一系列故障。并且大部分硬件故障是由外部環(huán)境造成的，或電腦在安裝過程中某一部件出現(xiàn)連接錯(cuò)誤，其主要表現(xiàn)為機(jī)械故障、機(jī)器故障和存儲(chǔ)器故障三種情況[3]。
2、醫(yī)院計(jì)算機(jī)軟硬件故障檢測方法。
2.1觀測方法。
技術(shù)員通過觀察能看出電腦出了什么問題，從而進(jìn)行了維修工作。這種檢測方法要求工作人員具有靈敏的感知能力，可以通過眼、鼻等部位對電腦內(nèi)部進(jìn)行觀察，如部件在高溫時(shí)會(huì)有焦味，電腦在使用過程中如果突然黑屏，工作人員可根據(jù)該氣味判斷是不是零件被高溫?fù)p壞，從而確定故障區(qū)域。該方法也可用于設(shè)備內(nèi)風(fēng)機(jī)的故障檢測，風(fēng)機(jī)主要用于處理過熱。電腦運(yùn)行過程中，風(fēng)扇因高速旋轉(zhuǎn)而產(chǎn)生聲響規(guī)律。若有故障，風(fēng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)聲音就會(huì)改變，風(fēng)機(jī)會(huì)有響聲或停轉(zhuǎn)，工作人員可根據(jù)此判斷電腦的故障地點(diǎn)，以便有效地進(jìn)行檢修工作[4]。
2.2拔插法檢測方法。
拔插法是一種對計(jì)算機(jī)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的故障進(jìn)行有效的診斷。當(dāng)維修員用觀察法無法判斷電腦的故障時(shí)，可再次采用這種方法對機(jī)器進(jìn)行內(nèi)部檢查。但在采用拔插法大修時(shí)，需要注意的一點(diǎn)是，必須保證計(jì)算機(jī)系統(tǒng)能保持正常運(yùn)行。它的檢測方法主要是在保證計(jì)算機(jī)連電的情況下，由檢測卡對主板進(jìn)行檢測，當(dāng)檢測卡接入主板后，將與其它機(jī)件形成一套獨(dú)立的系統(tǒng)。通過對該系統(tǒng)的`檢查，檢測卡能顯示出故障碼，維修人員可通過代碼跟蹤故障點(diǎn)。但因?yàn)槎鄶?shù)故障并非存在于某一部件，因此在檢測工作結(jié)束時(shí)要先拔下檢測卡，替換未出現(xiàn)故障的電子元件，然后再啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，查看其中是否有故障，然后統(tǒng)一解決。
2.3系統(tǒng)最小化。
用系統(tǒng)極小化和拔插法在一定程度上是相似的。用系統(tǒng)最小化的方法來確認(rèn)計(jì)算機(jī)的運(yùn)行狀態(tài)，如果在最小形式上仍然有問題，那么這臺(tái)計(jì)算機(jī)的軟件和硬件都有故障，但如果計(jì)算機(jī)可以正常使用，那就必須檢查各個(gè)程序，找出故障的原因。
3、電腦、電腦故障的維修方法。
3.1記憶體失效
因?yàn)獒t(yī)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)需要儲(chǔ)存大量的數(shù)據(jù)信息，因此，在使用過程中，常常會(huì)遇到內(nèi)存盤警報(bào)警問題。這種故障不僅會(huì)出現(xiàn)在電腦上，還會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)在新安裝的電腦上，或當(dāng)外部環(huán)境潮濕時(shí)，也可能導(dǎo)致電腦內(nèi)存發(fā)生故障。此種故障較易解決，工作人員可通過相應(yīng)的提示信息來發(fā)現(xiàn)問題。對醫(yī)院計(jì)算機(jī)軟件和硬件的維護(hù)一般體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。電腦中存在卡槽變形或損壞時(shí)，可使用密封劑將其固定住，以免卡槽松動(dòng)。當(dāng)內(nèi)存條處于潮濕狀態(tài)時(shí)，金指外表面極易被氧化，氧化后會(huì)直接影響電腦的正常使用，此時(shí)維修人員只需將存儲(chǔ)器條取出來，把氧化膜處理干凈，然后放進(jìn)卡槽中，就可以有效地解決這個(gè)問題。
3.2CPU故障。
CPU是計(jì)算機(jī)的一個(gè)重要部件，其部件具有極高的精密性和集成性，易因各種原因而發(fā)生故障。目前，多數(shù)電腦因設(shè)備或環(huán)境原因造成散熱不良，直接影響CPU的正常工作。所以，要有效地解決這個(gè)問題，就必須加強(qiáng)CPU的散熱能力。一旦CPU發(fā)生故障，系統(tǒng)就不能工作。而且CPU在安裝的過程中，它的針腳很容易被損壞，所以也要謹(jǐn)慎的進(jìn)行插拔檢測，以免CPU的損壞。對于CPU散熱性差的問題，還應(yīng)及時(shí)修理風(fēng)扇，使CPU的熱量能及時(shí)被排除。當(dāng)CPU出現(xiàn)故障時(shí)，可用解碼器和數(shù)字管來顯示故障，從而有效地排除故障。
3.3硬盤失效。
在醫(yī)院使用計(jì)算機(jī)時(shí)，主要有兩類硬盤故障，一是硬盤元件損壞，二是硬盤軟件被破壞。在分析了這兩種情況后，作者就硬盤軟件故障提出了相應(yīng)的解決方案。通常這類故障是由主導(dǎo)扇區(qū)域問題引起的，其中一種解決方法是重新劃分它，已經(jīng)達(dá)到了修復(fù)效果。也可檢查電路芯片，具體地說，就是要在主板的boss設(shè)置中進(jìn)行硬盤識(shí)別，從而對磁頭損壞問題作出判斷。如不能識(shí)別硬盤，表明磁頭已損壞，還應(yīng)更換元件。
3.4聲卡顯卡出現(xiàn)故障。
因?yàn)獒t(yī)院的電腦設(shè)備負(fù)荷很大，所以在長期的使用過程中，聲卡和顯卡很容易發(fā)生故障。進(jìn)而影響到醫(yī)院的日常工作。為能有效地避免這個(gè)問題，維修人員需要定期對顯卡進(jìn)行處理，清灰、檢查顯卡元件有無故障。當(dāng)需要移動(dòng)電腦時(shí)，要確保平順，減少過度振動(dòng)對機(jī)件內(nèi)部部件的影響，避免因顯卡松動(dòng)引起的一系列問題。圖形卡是計(jì)算機(jī)的一個(gè)重要部件，它的散熱性很高，所以要加強(qiáng)日常的維修工作，以保證電腦能正常使用。音效卡出現(xiàn)故障的主要表現(xiàn)是不能正常播放聲音，當(dāng)聲卡連接完好時(shí)，重新安裝其程序，下載補(bǔ)丁，選擇與之兼容的電腦系統(tǒng)。此外，MIDI文件如果不能正常播放，通常和軟件設(shè)置有關(guān)，也應(yīng)該重新設(shè)置。
3.5軟件故障。
因醫(yī)院工作人員對電腦不太熟悉，因此在操作過程中也會(huì)因系統(tǒng)文件操作不當(dāng)而發(fā)生軟件故障。解決這類故障的主要辦法是由專業(yè)人員對其進(jìn)行檢查，確定故障部位。為能盡可能地減少軟件故障給醫(yī)院帶來的影響，相關(guān)人員需要備份數(shù)據(jù)資料，避免信息的丟失。就拿驅(qū)動(dòng)問題來說，這個(gè)問題的出現(xiàn)會(huì)導(dǎo)致電腦出現(xiàn)圖像不能正常瀏覽等現(xiàn)象，因此需要對軟件進(jìn)行多次測試，才能避免這類問題。
4、結(jié)語
從以上對醫(yī)院計(jì)算機(jī)軟硬件故障問題的分析可以看出，問題的原因主要有員工行為不規(guī)范、設(shè)備質(zhì)量不合格、外部因素等。為最大限度地提高醫(yī)院管理效率，醫(yī)院必須對計(jì)算機(jī)軟硬件故障采取有效的整改措施，避免因計(jì)算機(jī)故障而影響醫(yī)院的正常運(yùn)行，提高醫(yī)院的信息化水平，促進(jìn)我國計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的蓬勃發(fā)展。
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