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公司戰(zhàn)略管理綱要十條
戰(zhàn)略一詞歷史久遠(yuǎn)，最早是軍事概念，“戰(zhàn)”指戰(zhàn)爭(zhēng)，略指“謀略”、“施詐”。春秋時(shí)期孫武的《孫子兵法》被認(rèn)為是中國(guó)最早對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行全局籌劃的著作。今天小編為大家分享公司經(jīng)營(yíng)的十條戰(zhàn)略綱領(lǐng)。
第一條，做戰(zhàn)略規(guī)劃要有戰(zhàn)略悟性
什么是戰(zhàn)略悟性?
第一，是眼睛向外，關(guān)注外部世界的變化;
第二，是有主動(dòng)做選擇的意愿。人生的歷程總伴隨著選擇，有選擇就有戰(zhàn)略。有一位哲人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)Two roads diverged in a wood and I——I took the one less traveled by, and thathas made all the differences.(樹(shù)林里分出兩條路，我選擇了人跡較少的一條，這就是我們之間的差異)所以，事實(shí)上，我們一直在做戰(zhàn)略選擇。
有些人可能有選擇恐懼癥，他們不去選擇，順其自然，這也是一種戰(zhàn)略。
第二條，要洞悉人性
我們說(shuō)戰(zhàn)略從哪里來(lái)?一是要滿足客戶需求，二是要?jiǎng)?chuàng)造客戶需求。如何做到這兩點(diǎn)呢?就要去理解客戶。要理解客戶，因?yàn)榭蛻羰腔钌娜耍砸聪と诵浴?/p>
比如我們很多經(jīng)銷商，他們通常會(huì)帶有鄉(xiāng)紳的氣質(zhì)，但同時(shí)也帶有匪氣。曾經(jīng)有人想去掉經(jīng)銷商這個(gè)層級(jí)，那就要考慮能不能replace(去掉)他的鄉(xiāng)紳氣和匪氣。
第三條，學(xué)會(huì)堅(jiān)持和退讓
戰(zhàn)略很多時(shí)候是頭腦風(fēng)暴出來(lái)的，一個(gè)教授說(shuō)過(guò)，討論的過(guò)程，必須是confidence to stand up for what you believein and the grace to admit whenever youare wrong.(自信的人會(huì)不斷修正自身的錯(cuò)誤)所以，一定要堅(jiān)持正確的選擇。一旦錯(cuò)了，就要學(xué)會(huì)承認(rèn)。
第四條，深諳歷史并遠(yuǎn)離大企業(yè)病
中國(guó)企業(yè)的歷史很短，但是很多時(shí)候，人們卻會(huì)把一些屬于歷史的，陳舊的思想和行為放到企業(yè)管理中去。中國(guó)人有一種莫名的“皇帝病”，因此，建議大家可以看看宮廷劇，并且在企業(yè)管理中，要遠(yuǎn)離那些現(xiàn)象。
第五條，走正道，不要成為點(diǎn)子大王
為什么不能做點(diǎn)子大王?一是因?yàn)橐粋�(gè)好的點(diǎn)子，很容易被模仿，構(gòu)不成戰(zhàn)略壁壘;二是點(diǎn)子大多都是短期的，后果往往是負(fù)面的;三是形不成戰(zhàn)略控制點(diǎn)。形不成戰(zhàn)略控制點(diǎn)，會(huì)導(dǎo)致如下后果：
1，老板親自盯的事好辦，其它事不好辦;
2，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，對(duì)權(quán)力負(fù)責(zé)，而不是對(duì)客戶負(fù)責(zé)，對(duì)流程負(fù)責(zé);
3，內(nèi)心視經(jīng)銷商等客戶及其他合作伙伴為“討生活的”;
4，不敢主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，不愿主動(dòng)負(fù)責(zé)，私底下推責(zé)諉過(guò)現(xiàn)象嚴(yán)重;
5，不自省，批判他人居多;
6，團(tuán)隊(duì)合作不足，團(tuán)伙現(xiàn)象萌現(xiàn);
7，看重形式，而不關(guān)注問(wèn)題本質(zhì)和實(shí)際效果。
第六條，保持內(nèi)心的寧?kù)o和專注
我基本不提一些“互聯(lián)網(wǎng)+”、工業(yè)幾點(diǎn)幾、創(chuàng)業(yè)等等名詞，在這些新事物、新現(xiàn)象、新概念等等凡塵褪去、鉛華洗盡之后，大家可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些東西都可能會(huì)成為“浮云”。
不提概念，并不等于漠視互聯(lián)網(wǎng)。因?yàn)槲覀冏龅氖菓?zhàn)略，戰(zhàn)略有一個(gè)隱含的前提，是必須考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)的，同時(shí)也是考慮穩(wěn)定的。我們可以觀察，“互聯(lián)網(wǎng)+”(非指專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)公司)如果成功了，我們可以走跟隨戰(zhàn)略。但我們不是風(fēng)投公司，我們是在做戰(zhàn)略咨詢，不能冒成為先烈的風(fēng)險(xiǎn)。我們必須保持內(nèi)心的淡定，不盲目跟風(fēng)，多聽(tīng)、多看、少說(shuō)，我認(rèn)為這是做戰(zhàn)略的基本素質(zhì)之一。
這也是我很少講課的原因之一，我不敢直接把a(bǔ)公司的經(jīng)驗(yàn)、a行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，直接搬到b公司，那很可怕的。我們面對(duì)客戶，必須完全針對(duì)客戶實(shí)際情況去定制戰(zhàn)略。
一個(gè)教授說(shuō)過(guò)，you may be exposed to many differentsituation, but this industry, this organisation, this situation is unique.(你可能會(huì)接觸到許多不同的情況，但這個(gè)行業(yè)，這個(gè)組織，這種情況是獨(dú)一無(wú)二的。)所以，保持一個(gè)如履薄冰的心態(tài)很重要。
第七條，戰(zhàn)略要考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)
很多時(shí)候我們的方法是benchmark(基準(zhǔn)、對(duì)標(biāo))，這種方式就很容易就現(xiàn)在論現(xiàn)在、就事論事。
第八條，大處著眼、小處著手
到一個(gè)企業(yè)，信息量很大很復(fù)雜。要想辦法過(guò)濾信息、關(guān)注“big picture"(重點(diǎn))。同時(shí)，也要考慮細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定了戰(zhàn)略能否落地。
第九條，大道至簡(jiǎn)
最終，復(fù)雜的戰(zhàn)略要?dú)w結(jié)為一個(gè)簡(jiǎn)單的口號(hào)，能夠振奮人心，好惦記。
第十條，要有企業(yè)家意識(shí)(或叫類企業(yè)家意識(shí))
這是對(duì)咨詢師來(lái)說(shuō)很重要的一點(diǎn)，如果沒(méi)有這一點(diǎn)，咨詢師無(wú)法和企業(yè)家對(duì)話。
最后一點(diǎn)是非戰(zhàn)略的要點(diǎn)，但是我個(gè)人認(rèn)為很重要，那就是，買書(shū)看、買書(shū)看、買書(shū)看，重要的事情說(shuō)三遍。
大家現(xiàn)在喜歡方便，常常在網(wǎng)上找資料、找信息，但是碎片式的閱讀，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有書(shū)籍那么系統(tǒng)，有深度。
書(shū)中自有戰(zhàn)略。我們的學(xué)習(xí)就曾得益于《競(jìng)爭(zhēng)成本論》一書(shū)的幫助。要想學(xué)習(xí)戰(zhàn)略規(guī)劃，也可以看看明茨伯格的《戰(zhàn)略歷程》一書(shū)。
拓展：公司的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理心得分享
一、 將風(fēng)險(xiǎn)管理納入企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。
在我們所調(diào)研的企業(yè)中，絕大多數(shù)企業(yè)都有了清晰的企業(yè)發(fā)展定位和明確的發(fā)展方向。在制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的同時(shí)要充分考慮到未來(lái)不確定因素所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)和相關(guān)的管理辦法。從組織架構(gòu)和管控方式入手對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理。例如：企業(yè)的研發(fā)規(guī)劃，由于研發(fā)前期需要大量的資金投入，而且研發(fā)周期一般來(lái)講相對(duì)較長(zhǎng)，研發(fā)結(jié)果具有一定的不確定性，我們建議企業(yè)設(shè)立研發(fā)部門(mén)進(jìn)行專門(mén)管理，同時(shí)采用操作型管控的模式進(jìn)行垂直管理。將研發(fā)規(guī)劃分成階段性計(jì)劃，設(shè)立階段性目標(biāo)，分階段進(jìn)行管理和效果評(píng)估。這樣做不僅有利于化解風(fēng)險(xiǎn)，即使發(fā)現(xiàn)并糾正偏差，同時(shí)還有利于高效管理、統(tǒng)一調(diào)動(dòng)企業(yè)資源，確保研發(fā)過(guò)程順利并取得預(yù)想效果。
二、注重風(fēng)險(xiǎn)管理的組織體系和相關(guān)制度的完善。
有效的風(fēng)險(xiǎn)管理是在一定的組織體系框架內(nèi)依照相關(guān)制度來(lái)具體實(shí)施的。這就需要國(guó)有企業(yè)具備完善的法人治理結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)董事會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)管理職能部門(mén)的建設(shè)。公司法人治理結(jié)構(gòu)是現(xiàn)代企業(yè)制度的核心，而董事會(huì)的建設(shè)又是重中之重。法人治理結(jié)構(gòu)的完善是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理的一個(gè)最有效的途徑。首先完整的法人治理結(jié)構(gòu)本身就減小了企業(yè)運(yùn)營(yíng)決策過(guò)程中由于體制不健全造成的盲目性和投機(jī)行為。再有，在董事會(huì)層面增加了風(fēng)險(xiǎn)管理職能，在行政部門(mén)中設(shè)立各職能部室針對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)開(kāi)展專項(xiàng)管理，一般包括：規(guī)劃發(fā)展部、審計(jì)部、財(cái)務(wù)部、法務(wù)部等主要職能部門(mén)。這樣的組織架構(gòu)，從董事會(huì)層面強(qiáng)化了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理工作的實(shí)施力度，通過(guò)職能部室的職責(zé)劃分有利于企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的專業(yè)化。而且清晰的職責(zé)也最大程度的避免了企業(yè)各項(xiàng)職能管理之間的沖突，降低了溝通和協(xié)調(diào)的成本投入。
三、 定期開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)管理的論證工作。
在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，成立風(fēng)險(xiǎn)管理論證小組專門(mén)負(fù)責(zé)明確各部門(mén)在風(fēng)險(xiǎn)管理中具體的職責(zé)，協(xié)調(diào)工作中所產(chǎn)生的問(wèn)題;對(duì)新出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估論證，制定專門(mén)的管理方案，并監(jiān)督責(zé)任部門(mén)具體實(shí)施。河北鋼鐵集團(tuán)下屬的某家鋼鐵公司，在風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中，采用督辦方式：由風(fēng)險(xiǎn)管理論證小組對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的職責(zé)進(jìn)行明確，重大風(fēng)險(xiǎn)管理以書(shū)面形式下發(fā)《風(fēng)險(xiǎn)管理督辦卡》責(zé)成責(zé)任部門(mén)專項(xiàng)督辦，定期匯報(bào)督辦結(jié)果;同時(shí)將督辦過(guò)程中的資料收集整理，總結(jié)出一套較為完整的管理方法并推廣使用。
四、 制定相關(guān)的管理制度，實(shí)行分級(jí)管理
企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理制度使得企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理工作有章可循。企業(yè)通過(guò)高層會(huì)議制定風(fēng)險(xiǎn)管理辦法的總綱領(lǐng)，之后由各職能部室在總綱領(lǐng)的指導(dǎo)下分別制定本部室的相關(guān)制度和規(guī)定，按照此方法，其下屬各單位再制定本單位的相關(guān)辦法。由此一來(lái)便形成了縱向的風(fēng)險(xiǎn)管理體系：自上而下的層層管理和監(jiān)督執(zhí)行，自下而上的逐級(jí)匯報(bào)。每個(gè)層級(jí)都行使不同的管理權(quán)限，將企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)化整為零，為風(fēng)險(xiǎn)管理制度化、流程化和規(guī)范化提供了必要的保障。
五、 建立企業(yè)內(nèi)部管控體系
企業(yè)的內(nèi)部控制體系是風(fēng)險(xiǎn)管理的核心部分，關(guān)系到風(fēng)險(xiǎn)管理措施的具體實(shí)施和落地。有效地內(nèi)部管控體系是保障企業(yè)穩(wěn)健運(yùn)行、防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的必要條件。企業(yè)的內(nèi)部管控體系一般從內(nèi)部環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、控制活動(dòng)、信息溝通和內(nèi)部監(jiān)督等方面進(jìn)行管理。在內(nèi)部環(huán)境方面：主要是完善法人治理結(jié)構(gòu)、負(fù)責(zé)執(zhí)行內(nèi)部審計(jì)和監(jiān)察，明確權(quán)責(zé)和業(yè)務(wù)流程;風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方面，主要是通過(guò)建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制來(lái)識(shí)別和應(yīng)對(duì)企業(yè)遇到的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);控制活動(dòng)方面：通過(guò)企業(yè)的控制措施將風(fēng)險(xiǎn)控制在可承受的范圍內(nèi)，并組織有效的實(shí)施管理;信息溝通方面：通過(guò)良好的內(nèi)部溝通平臺(tái)加強(qiáng)企業(yè)橫向、縱向的溝通效果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決存在的矛盾，有效的反饋結(jié)果，保證管理過(guò)程中的意見(jiàn)統(tǒng)一、執(zhí)行步調(diào)一致;內(nèi)部監(jiān)督方面：建立獨(dú)立的監(jiān)察部門(mén)，按照內(nèi)部監(jiān)督程序和要求開(kāi)展日常內(nèi)部監(jiān)督、審計(jì)監(jiān)察工作，保證企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍的廉潔自律、運(yùn)行機(jī)制的科學(xué)有效。
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