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中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試《工商管理》仿真題答案
在各個(gè)領(lǐng)域，我們都不可避免地會(huì)接觸到試題，借助試題可以檢測(cè)考試者對(duì)某方面知識(shí)或技能的掌握程度。什么類(lèi)型的試題才能有效幫助到我們呢？下面是小編為大家收集的中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試《工商管理》仿真題答案，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試《工商管理》仿真題答案 1
1、[多選]相對(duì)于發(fā)行債券，發(fā)行股票籌資的優(yōu)點(diǎn)有（）。
A、資金可永久使用B、不稀釋原股東股權(quán)
C、資本成本低D、有抵稅作用。E，籌資風(fēng)險(xiǎn)小
【答案】AE
【解析】發(fā)行普通股籌資的優(yōu)點(diǎn)是籌措的資金可永久使用；沒(méi)有固定的股利負(fù)擔(dān)；籌資風(fēng)險(xiǎn)小。
2、[單選]市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)資源配置和組織生產(chǎn)所通過(guò)的方式是（）。
A、內(nèi)部管理
B、行政干預(yù)
C、協(xié)議買(mǎi)賣(mài)
D、中介服務(wù)
【答案】C
【解析】本題考查新制度學(xué)派的觀點(diǎn)。從交易費(fèi)用的角度觀察，市場(chǎng)和企業(yè)是兩種不同的資源配置和生產(chǎn)組織方式，市場(chǎng)是通過(guò)協(xié)議買(mǎi)賣(mài)的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)資源配置和組織生產(chǎn)，企業(yè)是通過(guò)內(nèi)部管理的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)資源配置和組織生產(chǎn)。
3、[多選]制定生產(chǎn)控制標(biāo)準(zhǔn)的方法一般包括（）。
A、類(lèi)比法
B、分解法
C、定額法
D、標(biāo)準(zhǔn)化法。E，德?tīng)柗品?/p>
【答案】ABCD
4、[試題]以利潤(rùn)最大化為目標(biāo)的優(yōu)點(diǎn)是（）。
A、有利于資源的合理配置
B、在實(shí)務(wù)中，操作性很強(qiáng)
C、有利于經(jīng)濟(jì)效益的提高
D、有效地考慮了取得利潤(rùn)所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。E，考慮了利潤(rùn)的取得時(shí)間
【答案】ABC
【解析】本題考查財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)。以利潤(rùn)最大化為目標(biāo)的優(yōu)點(diǎn)是：企業(yè)追求利潤(rùn)最大化有利于資源的合理配置，有利于經(jīng)濟(jì)效益的提高。同時(shí)在實(shí)務(wù)中它容易被人理解，操作性很強(qiáng)。
5、[單選]由于主管彌補(bǔ)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的需要而產(chǎn)生的服務(wù)和協(xié)助的關(guān)系是（）。
A、分工關(guān)系
B、指導(dǎo)關(guān)系
C、參謀關(guān)系
D、直線(xiàn)關(guān)系
【答案】C
【解析】本題考查參謀關(guān)系的含義。由于主管人員彌補(bǔ)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的需要而產(chǎn)生的服務(wù)和協(xié)助的關(guān)系是參謀關(guān)系。
6、[試題]關(guān)于全面市場(chǎng)調(diào)査的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。
A、全面市場(chǎng)調(diào)查也稱(chēng)為市場(chǎng)普査
B、全面市場(chǎng)調(diào)査的調(diào)査時(shí)點(diǎn)應(yīng)根據(jù)各地調(diào)査情況進(jìn)行差異化選擇
C、全面市場(chǎng)調(diào)查應(yīng)規(guī)定統(tǒng)一的調(diào)查項(xiàng)目和指標(biāo)
D、全面市場(chǎng)調(diào)査一般比抽樣市場(chǎng)調(diào)査時(shí)間長(zhǎng)、費(fèi)用高
【答案】B
【解析】全面市場(chǎng)調(diào)查應(yīng)統(tǒng)一規(guī)定市場(chǎng)調(diào)查資料所屬的調(diào)查時(shí)點(diǎn)。
7、[試題]下列不屬于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)任務(wù)書(shū)的主要內(nèi)容是（）。
A、預(yù)期的技術(shù)經(jīng)濟(jì)效益
B、產(chǎn)品研制方式和可行性
C、研制周期和完成時(shí)間
D、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的目的
【答案】D
【解析】本題考查新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)任務(wù)書(shū)的主要內(nèi)容。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)任務(wù)書(shū)的主要內(nèi)容有：①新產(chǎn)品的性能、質(zhì)量和主要參數(shù)，包括規(guī)格、壽命、可靠性、安全性等；②預(yù)期的技術(shù)經(jīng)濟(jì)效益，包括新產(chǎn)品計(jì)劃成本、銷(xiāo)售、價(jià)格、利潤(rùn)額、投資回收期等；③產(chǎn)品研制方式和可行性，包括研制費(fèi)用、技術(shù)力量、研制條件、技術(shù)資料等；④研制周期和完成時(shí)間等。
8、[單選]狹義的技術(shù)改造的內(nèi)容是（）。
A、對(duì)企業(yè)的整體性改造
B、對(duì)企業(yè)的整體性改建
C、企業(yè)設(shè)備更新
D、企業(yè)局部技術(shù)改造
【答案】D
【解析】本題考查的是：技術(shù)改造的內(nèi)容。技術(shù)改造內(nèi)容有廣義和狹義之分，廣義的內(nèi)容包括對(duì)企業(yè)進(jìn)行整體性改造、改建和設(shè)備更新，故ABC錯(cuò)誤；狹義的內(nèi)容是指局部的技術(shù)改造。
9、[試題]按照企業(yè)生命周期理論，企業(yè)在其發(fā)展過(guò)程中都會(huì)經(jīng)過(guò)（）。
A、創(chuàng)業(yè)階段
B、集體化階段
C、規(guī)范化階段
D、精細(xì)階段。
E，衰退階段
【答案】ABCD
【解析】本題考查企業(yè)生命周期各階段的演進(jìn)與組織特征。關(guān)于企業(yè)生命周期的研究表明，企業(yè)在其發(fā)展中會(huì)表現(xiàn)出四個(gè)階段性的不同特征，這些階段包括創(chuàng)業(yè)階段、集體化階段、規(guī)范化階段和精細(xì)階段。
10、[單選]（）是企業(yè)經(jīng)營(yíng)總方針的組成部分，是企業(yè)管理者對(duì)質(zhì)量的指導(dǎo)思想和承諾。
A、質(zhì)量目標(biāo)
B、質(zhì)量方針
C、質(zhì)量控制
D、質(zhì)量保證
【答案】B
11、[單選]通常將產(chǎn)品的質(zhì)量特性劃分為關(guān)鍵質(zhì)量特性、重要質(zhì)量特性和次要質(zhì)量特性，其劃分標(biāo)準(zhǔn)是（）。
A、生產(chǎn)過(guò)程中各工序工藝的難度
B、產(chǎn)品質(zhì)量特性對(duì)顧客滿(mǎn)意的影響程度
C、產(chǎn)品設(shè)計(jì)者的喜好
D、國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)相關(guān)規(guī)定
【答案】B
【解析】本題考查質(zhì)量特性。根據(jù)對(duì)顧客滿(mǎn)意的影響程度不同，將質(zhì)量特性劃分為關(guān)鍵、重要和次要類(lèi)。
12、[試題]籌資活動(dòng)必須遵循一些基本原則，包括（）。
A、合法性原則
B、規(guī)模適度原則
C、適時(shí)性原則
D、結(jié)構(gòu)合理原則。E，有效控制原則
【答案】ABCD
【解析】本題考查籌資管理�；I資活動(dòng)遵循的原則：合法性原則、規(guī)模適度原則、適時(shí)性原則、結(jié)構(gòu)合理原則。
13、[單選]某企業(yè)2019年計(jì)劃生產(chǎn)一種產(chǎn)品，該產(chǎn)品單價(jià)為800元，單位產(chǎn)品的變動(dòng)費(fèi)用為200元，其固定成本為900萬(wàn)元，根據(jù)以上資料確定該企業(yè)2019年產(chǎn)銷(xiāo)量不賠的最低量為（）件。
A、12000
B、13000
C、15000
D、17000
【答案】C
14、[單選]以下說(shuō)法屬于職能制優(yōu)點(diǎn)的有（）。
A、結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單權(quán)責(zé)明確
B、提高了管理的專(zhuān)業(yè)化程度
C、便于嚴(yán)格遵守各自的職責(zé)，比較適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的要求
D、打破了傳統(tǒng)的人員只受一個(gè)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的管理原則
【答案】B
【解析】本題考查職能制。A是直線(xiàn)制的優(yōu)點(diǎn)，C是直線(xiàn)職能制的優(yōu)點(diǎn)，D是矩陣制的優(yōu)點(diǎn)。
15、[單選]企業(yè)管理的兩重性是由（）決定的。
A、社會(huì)制度的兩重性
B、生產(chǎn)過(guò)程兩重性
C、生產(chǎn)目的兩重性
D、企業(yè)屬性?xún)芍匦?/p>
【答案】B
【解析】本題考查企業(yè)管理的基本性質(zhì)。企業(yè)管理的兩重性是由生產(chǎn)過(guò)程的兩重性決定的。企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程是生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的統(tǒng)一體，它一方面是物質(zhì)資料的再生產(chǎn)過(guò)程，另一方面又是生產(chǎn)關(guān)系的再生產(chǎn)過(guò)程。
16、[單選]屬于矩陣制組織形式的優(yōu)點(diǎn)有（）。
A、激發(fā)創(chuàng)造性和積極性
B、自負(fù)盈虧
C、最高領(lǐng)導(dǎo)層擺脫日常事務(wù)
D、管理雙重性
【答案】A
【解析】本題考查矩陣制。優(yōu)點(diǎn)：打破傳統(tǒng)，加強(qiáng)了縱向和橫向聯(lián)系，有利于職能部門(mén)配合，及時(shí)溝通，共同決策，提高效率，有力地激發(fā)了積極性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)效能，提高技術(shù)和管理水平，提高管理組織的機(jī)動(dòng)性和靈活性。
17、[試題]全面質(zhì)量管理的思想是1961年由（）發(fā)表的。
A、菲根堡姆
B、戴明
C、休哈特
D、帕累托
【答案】A
【解析】本題考查全面質(zhì)量管理階段。1961年，菲根堡姆提出了全面質(zhì)量管理的概念。
18、[單選]按照新制度學(xué)派的觀點(diǎn)，企業(yè)是通過(guò)（）的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)資源配置和組織生產(chǎn)的。
A、政府干預(yù)
B、內(nèi)部管理
C、協(xié)議買(mǎi)賣(mài)
D、行業(yè)規(guī)范
【答案】B
【解析】市場(chǎng)是通過(guò)協(xié)議買(mǎi)賣(mài)的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)資源配置和組織生產(chǎn)，企業(yè)是通過(guò)內(nèi)部管理的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)資源配置和組織生產(chǎn)。
19、[多選]企業(yè)運(yùn)用PDCA循環(huán)實(shí)施全面質(zhì)量管理時(shí)，在處理階段需要完成的步驟有（）。
A、分析現(xiàn)狀，找出存在的主要質(zhì)量問(wèn)題
B、執(zhí)行計(jì)劃
C、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，制度和規(guī)定
D、把未解決或新出現(xiàn)的問(wèn)題轉(zhuǎn)入下一輪PDCA循環(huán)。E，檢查計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果
【答案】CD
【解析】本題考查PDCA循環(huán)。處理階段主要是根據(jù)檢查結(jié)果，采取相應(yīng)的措施。具體包括：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)、制度和規(guī)定；把未解決或新出現(xiàn)問(wèn)題轉(zhuǎn)入下一PDCA循環(huán)。
20、[試題]某公司經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)化的2015年度資產(chǎn)負(fù)債表見(jiàn)下表（單位：千萬(wàn)元）。資產(chǎn)負(fù)債表反映的是企業(yè)（）。
A、某一特定日期資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益狀況的.會(huì)計(jì)報(bào)表
B、某一會(huì)計(jì)期間資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益狀況的會(huì)計(jì)報(bào)表
C、在一定期間的經(jīng)營(yíng)成果及其分配情況的會(huì)計(jì)報(bào)表
D、某一特定日期的經(jīng)營(yíng)成果及其分配情況的會(huì)計(jì)報(bào)表
【答案】A
【解析】資產(chǎn)負(fù)債表是反映企業(yè)某一特定日期財(cái)務(wù)狀況的會(huì)計(jì)報(bào)表。資產(chǎn)負(fù)債表根據(jù)“資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益（股東權(quán)益）”這一會(huì)計(jì)恒等式反映資產(chǎn)、負(fù)債和所有者權(quán)益這三個(gè)會(huì)計(jì)要素的相互關(guān)系，把企業(yè)在某一特定日期的資產(chǎn)、負(fù)債和所有者權(quán)益各項(xiàng)目按照一定的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)和一定的排列順序編制而成。所以答案為A
21、[單選]（）是指一切直接或間接地為企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)所需要并能構(gòu)成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資源的，具有一定開(kāi)發(fā)性、利用性、選擇性的天然或人造資源。
A、企業(yè)資源
B、企業(yè)要素
C、企業(yè)運(yùn)營(yíng)
D、企業(yè)管理
【答案】B
【解析】本題考查企業(yè)要素的概念。企業(yè)的基本構(gòu)成要素一切直接或間接地為企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)所需要并能構(gòu)成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資源的，具有一定開(kāi)發(fā)性、利用性、選擇性的天然或人造資源。12要素：人力、物力、財(cái)力、信息、技術(shù)、知識(shí)、時(shí)間、空間、市場(chǎng)客戶(hù)、環(huán)境、管理。
22、[單選]下列財(cái)務(wù)指標(biāo)中，能夠反映企業(yè)發(fā)展能力的是（）。
A、已獲利息倍數(shù)
B、銷(xiāo)售毛利率
C、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率
D、總資產(chǎn)增長(zhǎng)率
【答案】D
【解析】本題考查財(cái)務(wù)比率分析。企業(yè)發(fā)展能力的指標(biāo)主要包括銷(xiāo)售（營(yíng)業(yè)）增長(zhǎng)率、資本積累率、總資產(chǎn)增長(zhǎng)率。已獲利息倍數(shù)反映的是償債能力，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率反映的是營(yíng)運(yùn)能力，銷(xiāo)售毛利率反映的是盈利能力。
23、[單選]屬于設(shè)備定額的是（）。
A、單位產(chǎn)品的工時(shí)定額
B、單位工酬的產(chǎn)量定額
C、設(shè)備看管定額
D、設(shè)備利用定額
【答案】D
【解析】本題考查定額工作。設(shè)備定額分為設(shè)備利用定額和設(shè)備維修定額。
24、[多選]印染工人將布匹染好后將其掛起來(lái)等待布匹自然晾干，這一工序體現(xiàn)了（）。
A、生產(chǎn)過(guò)程
B、勞動(dòng)過(guò)程
C、組織過(guò)程
D、自然過(guò)程。E，工藝過(guò)程
【答案】ABD
【解析】本題考查生產(chǎn)過(guò)程的概念。生產(chǎn)過(guò)程一般包括勞動(dòng)過(guò)程和自然過(guò)程。工人將布匹染好并掛起來(lái)這是一個(gè)勞動(dòng)過(guò)程，布匹自然晾干屬于自然過(guò)程，整個(gè)過(guò)程構(gòu)成了一個(gè)生產(chǎn)過(guò)程。
25、[試題]關(guān)于世界范圍的分工和專(zhuān)業(yè)化的新特點(diǎn)，以下說(shuō)法正確的是（）。
A、縱向分工成為國(guó)際分工的主要形式
B、“業(yè)務(wù)外包”正在成為新的分工潮流
C、“機(jī)械專(zhuān)業(yè)化”正在被以人為核心的“靈活專(zhuān)業(yè)化”所取代
D、緊密協(xié)作將成為未來(lái)發(fā)展的新潮流。
E，以零部件和工藝專(zhuān)業(yè)化為主要內(nèi)容
【答案】BCDE
【解析】本題考查世界范圍的分工和專(zhuān)業(yè)化新的特點(diǎn)。分工和專(zhuān)業(yè)化擴(kuò)展到國(guó)際范圍，在以零部件和工藝專(zhuān)業(yè)化為主要內(nèi)容的產(chǎn)業(yè)內(nèi)，橫向分工成為國(guó)際分工的主要形式。選項(xiàng)A錯(cuò)誤。
26、[多選]在工作分析的分析階段，主要進(jìn)行的工作包括（）。
A、審查工作信息
B、分析工作信息
C、確定工作分析目的
D、制定工作分析計(jì)劃。E，組建工作分析小組
【答案】AB
【解析】本題考查工作分析的步驟。在工作分析的分析階段，主要進(jìn)行的工作包括審查工作信息、分析工作信息。
27、[多選]企業(yè)的技術(shù)改造可以分為表層、內(nèi)層和深層三個(gè)層次。表層的技術(shù)改造主要表現(xiàn)為（）。
A、新技術(shù)的應(yīng)用
B、新工藝的發(fā)明
C、新設(shè)備的添置
D、新廠房的建造。
E、新市場(chǎng)的開(kāi)拓
【答案】CD
【解析】企業(yè)的技術(shù)改造可以分為表層、內(nèi)層和深層三個(gè)層次。表層的技術(shù)改造主要表現(xiàn)為企業(yè)的裝備更新、如能源的獲得、新投入的增加、新設(shè)備的添置、新廠房的建造等。新技術(shù)的應(yīng)用和新工藝的發(fā)明屬于內(nèi)層技術(shù)改造，而新市場(chǎng)的開(kāi)拓屬于深層技術(shù)改造。
28、[單選]企業(yè)的工時(shí)定額、看管設(shè)備定額屬于（）定額
A、生產(chǎn)組織
B、物資消耗
C、勞動(dòng)
D、管理費(fèi)用
【答案】C
【解析】本題考查定額工作。勞動(dòng)定額又可細(xì)分為單位產(chǎn)品的工時(shí)定額、單位工酬的定量定額、設(shè)備看管定額、服務(wù)定額等。
29、[試題]在該齒輪的生產(chǎn)過(guò)程中，影響工序質(zhì)量的因素可能是（）。
A、環(huán)境
B、機(jī)器
C、原料
D、市場(chǎng)需求
【答案】ABC
30、[試題]下列生產(chǎn)過(guò)程空間組織形式中，最有利于充分利用生產(chǎn)設(shè)備，提高生產(chǎn)設(shè)備負(fù)荷系數(shù)的是（）。
A、對(duì)象專(zhuān)業(yè)化布置
B、工藝專(zhuān)業(yè)化布置
C、固定布置
D、部門(mén)專(zhuān)業(yè)化布置
【答案】B
【解析】工藝專(zhuān)業(yè)化布置有利于提高生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)面積的負(fù)荷系數(shù)。
31、[單選]某企業(yè)組織結(jié)構(gòu)制度化、程序化、科學(xué)化開(kāi)始形成，分工精細(xì)，有較為成熟的產(chǎn)品或服務(wù)線(xiàn)，判斷該企業(yè)處于企業(yè)生命周期的（）。
A、集體化階段
B、創(chuàng)業(yè)階段
C、規(guī)范化階段
D、精細(xì)階段
【答案】C
【解析】本題考查企業(yè)生命周期各階段的演進(jìn)與組織特征。
32、[單選]下列屬于計(jì)量值控制圖的是（）。
A、多值控制圖
B、平均值和極差控制圖
C、方差和極差控制圖
D、計(jì)件值控制圖
【答案】B
33、[多選]以下不屬于戰(zhàn)略聯(lián)盟的基本形式的是（） A、合資企業(yè)式聯(lián)盟
B、股權(quán)參與式聯(lián)盟
C、功能協(xié)議式聯(lián)盟
D、產(chǎn)品聯(lián)盟。
E、營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)盟
【答案】DE
【解析】本題考查戰(zhàn)略聯(lián)盟的基本形式。戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式有：合資企業(yè)式聯(lián)盟；股權(quán)參與式聯(lián)盟；功能協(xié)議式聯(lián)盟；框架協(xié)議式聯(lián)盟；同業(yè)俱樂(lè)部。
34、[單選]與個(gè)人業(yè)主制企業(yè)和合伙制企業(yè)等自然人企業(yè)相比較，公司法人具有的特點(diǎn)不包括（）。
A、資合的特質(zhì)
B、承擔(dān)有限責(zé)任
C、所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)相分離
D、所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)相統(tǒng)一
【答案】D
【解析】此題考查公司法人的特點(diǎn)。與個(gè)人業(yè)主制企業(yè)和合伙制企業(yè)等自然人企業(yè)相比較，公司法人具有以下基本特點(diǎn)：①資合的特質(zhì)；②承擔(dān)有限責(zé)任；③所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)相分離。
35、[單選]某家電生產(chǎn)企業(yè)拓展洗衣機(jī)功能，設(shè)計(jì)生產(chǎn)了新型智能洗衣機(jī)并推向市場(chǎng)。從技術(shù)創(chuàng)新的角度看，這種創(chuàng)新屬于（）。
A、原始創(chuàng)新
B、產(chǎn)品創(chuàng)新
C、集成創(chuàng)新
D、工藝創(chuàng)新
【答案】B
【解析】此題考查對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新的理解�；诩夹g(shù)創(chuàng)新對(duì)象可將技術(shù)創(chuàng)新分為產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新。其中，產(chǎn)品創(chuàng)新是建立在產(chǎn)品整體概念基礎(chǔ)上以市場(chǎng)為導(dǎo)向的系統(tǒng)工程，是功能創(chuàng)新、形式創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新多維交織的組合創(chuàng)新。依據(jù)題干中表述的“新型智能洗衣機(jī)”的推出可知屬于產(chǎn)品創(chuàng)新中的功能創(chuàng)新。
中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試《工商管理》仿真題答案 2
一、選擇題
1、錢(qián)德勒是最早對(duì)戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)的關(guān)系進(jìn)行研究的管理學(xué)家，他研究的結(jié)論是（ ）。
A．結(jié)構(gòu)跟隨戰(zhàn)略
B．戰(zhàn)略跟隨結(jié)構(gòu)
C．戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)無(wú)關(guān)
D．不同組織的戰(zhàn)略與其結(jié)構(gòu)的關(guān)系各不相同，需要權(quán)變理解
2、如下選項(xiàng)中哪個(gè)不屬于影響計(jì)劃工作的權(quán)變因素？（ ）
A．組織的層次
B．權(quán)力的大小
C．環(huán)境的不確定性
D．未來(lái)投入的持續(xù)時(shí)間
3、組織行為學(xué)尤其關(guān)注的是（ ）。
A．組織中人們的心理狀況B．人們的行為在工作中的表現(xiàn)
C．人們?cè)诠ぷ髦械幕顒?dòng)D．活動(dòng)所創(chuàng)造的組織績(jī)效
4、沸光廣告公司是一家大型廣告公司，業(yè)務(wù)包括廣告策劃、制作和發(fā)行。考慮到一個(gè)電視廣告設(shè)計(jì)至少要經(jīng)過(guò)創(chuàng)意、文案、導(dǎo)演、美工、音樂(lè)合成、制作等專(zhuān)業(yè)的合作才能完成，下列何種組織結(jié)構(gòu)能最好的支撐沸光公司的業(yè)務(wù)要求？（ ）
A．直線(xiàn)式B．職能制C．矩陣制D．事業(yè)部制
5、在工作設(shè)計(jì)上，通過(guò)增加計(jì)劃和評(píng)估責(zé)任而使工作縱向拓展，增加工作的深度。這種方法是（ ）。
A．工作擴(kuò)大化 B．工作豐富化
C．工作多元化 D．工作縱深化
6、決定是否與另一個(gè)組織合并，如何重組以提高效率，或是否關(guān)閉一個(gè)虧損的工廠，這些都是典型的（ ）。
A．確定型決策 B．非程序化決策
C．例常型決策 D．重復(fù)性決策
7、（ ）是第一個(gè)將管理定義為一組普遍適用的職能的人，他認(rèn)為管理是人類(lèi)所從事的一種共同活動(dòng)。
A．明茨伯格B．法約爾C．德魯克D．韋伯
8、一個(gè)人對(duì)不遵從上級(jí)意圖所可能產(chǎn)生的負(fù)面結(jié)果感到懼怕，這意味著該上司擁有（ ）。
A．強(qiáng)制權(quán)力B．獎(jiǎng)賞權(quán)力C．感召權(quán)力D．合法權(quán)力
9、當(dāng)態(tài)度之間以及態(tài)度與行為之間存在任何不協(xié)調(diào)或不一致時(shí)，我們稱(chēng)之為（ ）。
A．態(tài)度紊亂 B．認(rèn)知失調(diào)C．知覺(jué)混亂D．暈輪效應(yīng)
10、羅賓斯（Stephen P.Robbins）概括了管理的四項(xiàng)職能，法約爾（Henri Fayol）則概括了管理的五項(xiàng)職能。前者與后者相比，有三項(xiàng)職能是相同的，不同的一項(xiàng)是（ ）。
A．領(lǐng)導(dǎo) B．協(xié)調(diào) C．控制 D．組織
二、名詞解釋
11、組織變革
12、有限理性決策
13、差別化戰(zhàn)略
14、利益相關(guān)者
15、管理學(xué)
16、機(jī)械式組織和有機(jī)式組織
17、無(wú)邊界組織
18、職位權(quán)力
三、簡(jiǎn)答題
19、簡(jiǎn)述霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)論及其意義。 20、創(chuàng)建一家成功的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)意味著什么？成功的企業(yè)家又意味著什么？
21、討論可以用來(lái)監(jiān)控和測(cè)量組織績(jī)效的各種工具。
22、比較群體和團(tuán)隊(duì)。
23、什么聯(lián)邦法律對(duì)員工多樣性的創(chuàng)新措施非常重要？ 24、簡(jiǎn)述預(yù)測(cè)的主要作用和類(lèi)型。
四、辨析題
25、有人說(shuō)制定決策是管理的本質(zhì)。你同意此觀點(diǎn)嗎？為什么？
26、梅奧試驗(yàn)得到的結(jié)論是，人是“經(jīng)濟(jì)人”。對(duì)嗎？
27、“為一些也許永遠(yuǎn)都不會(huì)發(fā)生的情況制定復(fù)雜的情景規(guī)劃，是一種對(duì)時(shí)間等各種資源的浪費(fèi)�！蹦阃膺@種說(shuō)法嗎？論證你的觀點(diǎn)。
五、案例題
28、根據(jù)京東集團(tuán)發(fā)布的2016年財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，京東集團(tuán)2016年全年交易總額達(dá)到6582億人民幣（同比增長(zhǎng)47%），凈收入2602億人民幣（同比增長(zhǎng)44%），經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為10億人民幣（2015年經(jīng)營(yíng)虧損16億人民幣），全年完成訂單量16億（同比增長(zhǎng)55%）。
京東集團(tuán)還對(duì)外披露了2016年員工福利保障數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，2016年，京東集團(tuán)總共為包括基層快遞員在內(nèi)的員工繳納的五險(xiǎn)一金超過(guò)了27億元人民幣。京東還為所有配送員額外購(gòu)買(mǎi)了商業(yè)保險(xiǎn)，幫助員工在遇到意外傷害時(shí)能夠得到及時(shí)救助；同時(shí)，2016年投入3000萬(wàn)元設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)救助基金，及時(shí)幫助遇到重大災(zāi)難或疾病的員工及家庭渡過(guò)難關(guān)。京東的配送員還享有通訊、防寒防暑、特殊環(huán)境、交通工具等三十多種福利待遇及補(bǔ)貼，每年公司投入數(shù)千萬(wàn)元安排員工進(jìn)行體檢；京東女性員工享受比國(guó)家規(guī)定多一個(gè)月的產(chǎn)假，男性員工享受比國(guó)家規(guī)定多七天的陪護(hù)假。對(duì)春節(jié)期間因堅(jiān)守工作崗位而無(wú)法與子女團(tuán)聚的員工，可獲得3000 元以上的補(bǔ)貼，以資助員工將子女接到自己所在的城市一起過(guò)年。公司也在積極規(guī)劃和開(kāi)展“鳳巢計(jì)劃”，即以亦莊為中心、向外輻射，專(zhuān)門(mén)為京東員工打造辦公、住宅、教育、醫(yī)療等一體化的基礎(chǔ)設(shè)施，為京東人的`幸福筑巢。
2017年4月開(kāi)始，京東對(duì)公司中基層員工的薪酬進(jìn)行大幅調(diào)整，基層員工加薪幅度不低于10%，主管、經(jīng)理級(jí)別的員工加薪幅度則不低于 20%。同時(shí)，針對(duì)重點(diǎn)戰(zhàn)略型人才群體，京東將設(shè)置更加靈活有競(jìng)爭(zhēng)力的漲薪空間。京東此次調(diào)薪幅度遠(yuǎn)超過(guò)目前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的年度普調(diào)平均值9%。除了薪酬的調(diào)整，京東也對(duì)全國(guó)的員工宿舍及食堂環(huán)境展開(kāi)了排查，將在短期內(nèi)全面改善員工的工作及生活環(huán)境，這源于劉強(qiáng)東說(shuō)過(guò)的“讓更多優(yōu)秀的員工分享公司成長(zhǎng)所帶來(lái)的回報(bào)，讓員工更有體面的工作，有更安定的生活保障，讓長(zhǎng)久以來(lái)一直在背后默默支持我們的父母妻兒感到踏實(shí)和驕傲”，“只要公司有能力，我們都會(huì)盡我們最大可能提高員工的薪酬福利待遇”。
劉強(qiáng)東還在微博上表示，大量的電商從業(yè)人員沒(méi)有或僅有少的可憐的五險(xiǎn)一金，以克扣基層配送員和電商從業(yè)人員的福利而帶來(lái)的電商表面繁榮應(yīng)該引起全社會(huì)的反思，否則最后損害的還是消費(fèi)者和社會(huì)的利益。劉強(qiáng)東表示，隨著京東集團(tuán)業(yè)務(wù)的逐漸成熟，京東將把更多的資源投入到提升員工的薪酬福利競(jìng)爭(zhēng)力和工作環(huán)境改善中去。[浙江理工2019年研]
問(wèn)題：
1．京東集團(tuán)的薪酬福利制度中對(duì)基層的快遞員和配送員給予了特別的關(guān)注，請(qǐng)分析京東集團(tuán)這樣做的原因是什么？運(yùn)用所學(xué)的激勵(lì)理論分析京東薪酬福利制度的激勵(lì)效應(yīng)。
2．從京東集團(tuán)薪酬福利方面的做法，分析京東的組織文化是強(qiáng)文化還是弱文化，為什么？
六、論述題
29、結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)管理理論，分析創(chuàng)業(yè)者如何能成為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者。
參考答案
一、選擇題
1、【答案】A
【解析】美國(guó)著名學(xué)者錢(qián)德勒最早對(duì)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)關(guān)系做了研究。在研究美國(guó)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的演變過(guò)程時(shí)發(fā)現(xiàn)，公司戰(zhàn)略的變化導(dǎo)致組織結(jié)構(gòu)的變化即企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是隨著經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的變化而變化的，據(jù)此提出了結(jié)構(gòu)跟隨戰(zhàn)略的命題，又稱(chēng)“錢(qián)德勒命題”。
2、【答案】B
【解析】計(jì)劃（planning）是指管理者設(shè)定目標(biāo)，確定實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的戰(zhàn)略，并且制定方案以整合和協(xié)調(diào)各種活動(dòng)。計(jì)劃既關(guān)注結(jié)果（是什么），也關(guān)注手段（怎么做）。計(jì)劃工作的權(quán)變因素包括：①組織的層次；②組織的生命周期；③組織文化；④環(huán)境的波動(dòng)性。
3、【答案】C
【解析】組織行為學(xué)是研究在組織中以及組織與環(huán)境相互作用中，人們從事工作的心理活動(dòng)和行為的反應(yīng)規(guī)律性的科學(xué)。這里組織關(guān)注的主題是行為，也就是人們的活動(dòng)，因此組織行為學(xué)尤其關(guān)注的是人們?cè)诠ぷ髦械幕顒?dòng)。
4、【答案】C
【解析】矩陣制組織結(jié)構(gòu)是在直線(xiàn)職能制垂直指揮鏈系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，再增設(shè)一種橫向指揮鏈系統(tǒng)，形成具有雙重職能關(guān)系的組織矩陣。這種組織結(jié)構(gòu)加強(qiáng)了橫向聯(lián)系，克服了職能部門(mén)相互脫節(jié)、各自為政的現(xiàn)象。題中，沸光公司的業(yè)務(wù)需要多個(gè)專(zhuān)業(yè)的合作才能完成，相對(duì)應(yīng)直線(xiàn)式、職能制和事業(yè)部制，矩陣制能最好的支撐沸光公司的業(yè)務(wù)要求。
5、【答案】B
【解析】工作豐富化是指通過(guò)增加計(jì)劃和評(píng)估責(zé)任而使工作縱向拓展。這種豐富化增加了工作深度，即員工對(duì)于自己工作的控制程度。在工作豐富化的基礎(chǔ)上，工人在完成任務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)擁有更大的自主權(quán)、獨(dú)立性和責(zé)任感。
6、【答案】B
【解析】非程序化決策是指對(duì)非重復(fù)性的新穎事件所作的決策，它常用來(lái)解決以往沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)可依據(jù)的新問(wèn)題，如新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、新機(jī)構(gòu)的設(shè)置等。
7、【答案】B
【解析】亨利·法約爾被稱(chēng)為過(guò)程管理之父，他第一個(gè)將管理定義為一組普遍適用的職能，他認(rèn)為管理包括以下五大職能：①計(jì)劃；②組織； ③指揮；④協(xié)調(diào)；⑤控制。
8、【答案】A
【解析】強(qiáng)制權(quán)力（coercive power）是指領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)施懲罰和控制的權(quán)力。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者的強(qiáng)制權(quán)，下屬會(huì)害怕由于不服從而導(dǎo)致的不良后果。管理者通常會(huì)有一些強(qiáng)制性的權(quán)力，例如能夠讓員工停職或降職，或者分配給他們不開(kāi)心或不喜歡的工作。
9、【答案】B
【解析】認(rèn)知失調(diào)是指態(tài)度之間以及態(tài)度與行為之間存在的任何不協(xié)調(diào)或不一致。認(rèn)知失調(diào)理論認(rèn)為，任何形式的不一致都會(huì)令人感到不舒服，因此個(gè)體會(huì)努力減少這種不一致或不舒服。換句話(huà)說(shuō)，個(gè)體尋求的是一種能把失調(diào)降到最低程度的穩(wěn)定狀態(tài)。
10、【答案】A
【解析】羅賓斯將管理的職能概括為計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制四大職能；法約爾概括的管理的職能包括：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。兩者相比較，管理的計(jì)劃、組織、控制三項(xiàng)職能是相同的；領(lǐng)導(dǎo)職能不同，領(lǐng)導(dǎo)職能對(duì)應(yīng)著法約爾定義的指揮和協(xié)調(diào)職能。
二、名詞解釋
11、答：組織變革是指組織根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部情況的變化，及時(shí)地改變自己的內(nèi)在結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)客觀發(fā)展的需要。組織的變革應(yīng)達(dá)到動(dòng)態(tài)平衡的目的。一個(gè)組織的動(dòng)態(tài)平衡包括的內(nèi)容有：①有足夠的穩(wěn)定性，以利于達(dá)到組織目前的目標(biāo)；②有足夠的持續(xù)性，以保證組織在目標(biāo)或方法方面進(jìn)行有秩序的變革；③有足夠的適應(yīng)性，以便組織能對(duì)外部的機(jī)會(huì)和要求以及內(nèi)部的變化條件作出合適的反應(yīng)；④有足夠的革新性，以便使組織在條件適宜時(shí)能主動(dòng)地進(jìn)行變革。組織變革的具體目標(biāo)有：①完善組織結(jié)構(gòu)；②優(yōu)化組織管理功能；③和諧組織的社會(huì)心理氣氛；④提高組織效能。
12、答：有限理性是指管理者受到個(gè)人信息處理能力的限制，理性地作出決策。在有限理性條件下，管理者作出令人滿(mǎn)意的決定，他們接受“足夠好”的策略。管理者的決策受到
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